一、2022年雙十一天貓/淘寶關鍵時間節點
1.預售預熱：10月24日：14點——20點
預售定金支付：10月24日20點——10月31日18點
預售尾款支付：10月31日20點——11月3日24點
2.現貨預熱
第一波：10月28日0點——10月31日20點
第二波：11月6日0點——11月10日20點
3.雙11正式活動時間
第一波：10月31日20點——11月3日24點
第二波：11月10日20點——11月11日24點
4.價保時間：
預售：支付尾款開始——11月26日24點
現貨：付款開始——11月26日24點
二、京東關鍵時間節點
預售開始時間：10月20日0點
預售支付尾款時間：10月31日20點前
開門紅：10月31日20點——11月3日19點59分
狂歡節：11月10日20點——11月11日19點59分
活動玩法：秒殺一口價
(一)買家支付定金後，因買家自身原因導致未如期支付尾款的，定金均不退還，特殊情況除外。特殊情況是指，買家賬號異常導致未如期支付尾款等情況。
(二)買家支付定金後，因賣家原因導致買家未如期支付尾款的，賣家應退還定金，並向買家補償與定金同等金額的價款。
(三)買家支付定金，並如期支付了尾款後，因賣家原因還未將商品寄出導致退款、投訴的，賣家除須返還買家所有支付的款項並向買家補償與定金同等金額的價款。
(四)買家支付定金，並如期支付了尾款後，若賣家實際已將商品寄出，但依舊存在延遲發貨導致退款、投訴的，則按照《淘寶規則》“違背承諾”及相關規則處理。
(五)買家支付定金後賣家取消或調整承諾優惠導致尾款價格上漲，若買家如期支付了尾款的，賣家須依據承諾履行優惠，否則按照《淘寶規則》“違背承諾”規則處理。
(六)淘寶預售商品適用《_網七天無理由退貨規範》。
1、假如是運用店鋪發的紅包在確認收貨前發起全額退款、退貨，且退貨、退款完成時該店鋪紅包還在運用有效期內，則該店鋪紅包退還至買家賬户，退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還，局部退款時，店鋪紅包不退還，詳細看依照每家店鋪的狀況來。
2、若消費者針對運用店鋪優惠的訂單發起退貨、退款申請，現金退款額度僅以實踐支付金額為限，即退還減去店鋪優惠分攤抵扣金額後的實踐金額。
如買家一筆訂單購置A商品100元+B商品200元，運用店鋪紅包30元，實踐支付270元=A商品90元+B商品180元。買家發起全額退貨、退款，退還270元(若紅包還在運用有效期內，退還30元店鋪紅包)。買家發起A商品全額退款，退還90元。買家發起B商品全額退款，退還180元。
所以消費者在購置東西的時分，要看分明商家關於的退貨、退款優惠給出的闡明是什麼，假如是你想要的，就選擇，防止在後期給本人帶來諸多不便的費事，以避免被詐騙的現象呈現的。
退貨，按狀況來看是不是會影響優惠，假如在活動期內，你依照全額退貨，優惠是會退還到你的賬户，但是還要思索這個優惠的運用規則，每家都不一樣，而且假如是兼併付款，你只退其中一筆，對優惠也是有影響的。
不過，平台關於優惠也是有相關的規則，大家能夠去看看細則，你在運用的時分，其實也會告知，所以在買東西的時分，儘量看看平台的優惠和商家店鋪的優惠條件，不要光想着下單，買了，有些優惠是退不了的，這樣你就無法再次享用折…本站 …扣的價錢，所以務必多看看。
雙11平台這麼大，關於參與活動的商家，請求也越來越高，大多數的商質量量肯定是有保證的，而且平台也有極速退款退貨的效勞，就是為了效勞好每一位消費者，所以，平台是好是壞，置信買家也是有決斷的。
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