2003年，是我市全面實施“城市牌”戰略的關鍵之年，“五年見新城”系列工程將全面啟動。今年市屬重點工程建設項目共計26項，其中新開工的12項，續建的14項，投資估算100.89億元，任務繁重，時間緊迫，責任重大。圍繞市屬重點工程建設任務，總指揮部以“工程優質、幹部優秀”為目標，緊緊依靠全體人員的頑強拼搏，一手抓抗擊“非典”，一手抓工程建設，初步實現了上半年預定的建設目標，為今年城市建設再邁大步創造了良好的條件。目前，重點工程建設進展順利。14項續建工程正在加緊建設：包括行政辦事中心、展示中心、圖書館、科學技術博物館、青少年活動中心、海關大廈、人民會堂等7項城市功能配套類工程，莞龍路、五環路、東江大道、鴻福西路、園嶺路改造、東莞運河樟村水質淨化廠等6項市政交通設施類工程和1項城市環境藝術類工程——中心區廣場建設。其中，行政辦事中心、展示中心、圖書館、人民會堂已經封頂；莞龍路、東江大道、鴻福西路、園嶺路等項目主體工程已基本就緒，正在加緊後續工程建設，積極準備竣工驗收，移交管理。5項工程正式動工：包括東莞大劇院、松山湖快速幹線、鴻福東路——八一路改造、東城南路改造、東江西岸岸線整治等項目。4項工程正積極準備或基本完成招投標工作：包括市區羣眾藝術館、中心區環境完善工程、壩頭路改造、中心區內道路網改造等項目。3項工程正在進行施工圖設計：即黃旗山城市公園建設（首期）、壩頭水上運動體育公園、運河兩岸景觀改造。 一、堅持分秒必爭，確保工程進度 將工期擺在首位，全線提速，搶抓進度。上半年，召開有關部門、鎮區、業主及施工、監理、設計單位等各類協調會近80次，參會人員達12000多人（次）。充分發揮各方職能作用，將市屬重點工程擺上優先位置，協管協辦，保證建設加快節奏，再邁大步。 一是加快工程徵地拆遷。組織實施了松山湖快速幹線、五環路、鴻福東路——八一路、東城中路、壩頭水上運動體育公園6項工程的徵地、拆遷工作。分區域屬地專人跟蹤督促，每週召開一次例會，溝通情況，討論問題。特殊問題一時解決不了，綜合最佳方案及時報市政府審批。嚴格執行徵地拆遷補償標準，深入做好思想動員。如對寮步鎮上底舊村民房拆遷的46户困難家庭，建議參照松山湖工業園拆遷補償標準中對特困户進行補償，消除了牴觸情緒，加快了拆遷進度。截至6月底，共拆遷2566户，拆遷建築面積881827平方米，徵地1198186平方米，簽訂徵地、拆遷補償協議書1790份，共撥付徵地、拆遷補償款5.25億元。 二是加快工程招標投標。為確保工程順利開工，認真做好各類工程招投標計劃安排，不分節假日，加班加點，加快招投標工作，完成了大量的信息發佈、報名登記、資格審查、預算委託、文件編制、開交底會、進行投標等工作。上半年，共召開交底會、投標會共68次，簽訂合同222份，為工程建設爭取了主動。 三是加快工程施工組織。施工項目一旦條件成熟，馬上進場動工。工程分標段以日為單位，倒排工期，合理組織作業面，加人力，加機械，加時間。有些項目在條件允許的情況下，還採取24小時倒班施工或將後續環節提前施工。加大對合同工期執行情況的檢查力度，評工評人，保證開足馬力，工程高效。為確保工程進度，認真做好工程款的審批撥付工作。上半年共申報、支付工程款11批、12.22億元，避免因資金短缺而拖延進度。 二、堅持精益求精，確保質量優良 市屬重點工程建設的質量，關乎國家利益、人民生命財產安全，直接影響到政府威信和建築行業的形象。因此，儘管工期非常緊，總指揮始終堅持質量第一，嚴格把關，建設“優質工程”。 一是嚴把技術審查關。招標前，嚴格審查競標單位資質、設備、規模等情況，確保技術過硬、業績優良的單位中標承建。綠化、智能化設備等專業性很強的項目，都聘請省內外的專家反覆評審論證，優化方案。上半年，共收到、審核20項工程施工圖，設計變更總計269份，有122份發現原設計圖紙遺漏進行修改，有67份發現原設計不合理進行了修改。如在組織圖紙會審過程中，我部發現松山湖快速幹線工程跨黃沙河處原鋼箱橋樑設計方案工藝複雜，造價偏高，維護難度大，耗資多。經現場踏勘，反覆論證，提出將原鋼箱梁橋設計變為混凝土鋼箱涵橋，被設計單位採納。變更後工程概算減少投資約2500萬元，且更加便於施工和美化道路景觀。 二是嚴把現場管理關。工程開工前，會同監理單位審核施工方案。沒有施工方案或施工方案技術措施不落實，施工圖未經批准的不允許進場施工；未經檢驗或檢驗不合格的材料、建構配件、設備不得進場使用；隱蔽工程未經質量檢查，不得覆蓋，施工單位不得進行下一道工序。項目組和監理跟場作業，實時監督，落實標準。定期組織現場檢查，對每一個質量細節問題都進行調查核實，督促整改，防患於未然。按照國家有關規範加強竣工驗收工作，上半年共組織8條（104個標段）道路改造工程的驗收，對初驗不合格的標段堅決進行返工整改，確保了工程質量。 三是嚴把文明施工關。嚴格執行《安全文明施工管理制度》，加強檢查考核，狠抓美化、淨化、綠化、硬化等各項措施的落實。執行各項強制性標準，嚴禁違章作業，野蠻施工。嚴肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協議》50多份，組織各種檢查17次，通報現場管理混亂的違章施工單位6家，並按規定給予了相應的經濟處罰。同時，及時通報建設行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。 三、堅持規範管理，確保陽光作業 以優質、高效、低成本建設為目標，加強和完善各項管理，規範建設投資行為，防止了工程腐敗，節約了投資成本。 一是完善管理制度。總結工程管理經驗，進一步完善《工程管理辦法》、《財務管理辦法》等規章制度。工程用款嚴格執行預算控制、合同支付、集中審批、部門聯審、專賬核算、直接支付、專項審計、社會監督八項原則，所有工程變更、預算內追加工程款和一些招投標問題等都須經財務專責小組集體討論，審核確認。上半年，共召開財務專責小組會議14次，討論各類問題254項。其中，涉及工程變更100項，經審核，有25項不同意變更或需作進一步調查研究。 二是全面進行陽光操作。全面放開勘察、規劃、設計、施工、監理等要素市場，提高競標和中標單位的素質。緊緊抓住工程建設中最容易出現問題的薄弱環節，全面推行工程招投標情況、拆遷情況、增補工程情況、工程款項支付情況“四個公開”。堅持國家規定應該公開招投標的全部進行公開招投標，上級沒有要求或雖有要求但實際操作中普遍執行不嚴格的，如沉降觀測、智能建築顧問諮詢等，我們也力求做到公開招投標。使各項工作真正“陽光操作”，走上制度化、規範化軌道。上半年，共刊出政務公開欄6期，完成招投標項目125宗，應招標投標率和應公開招標投標率均達到100%。在已經進行的招標項目中，招標工程中標價比預算價平均下浮23 %。重大設備、材料的選型採購，都要作認真的市場調查，經設計、監理、使用單位及項目組共同評審通過後，方案及中標單位報市委常委、副市長聯席會議審議拍板。從已完成的採購看，中標單位的價款普遍低於市場實際採購價，僅行政文化中心區建築物無機房電梯和行政辦事中心低壓櫃箱兩項就節省投資約660萬元
市城建總指揮部2003年上半年工作總結
一 苦練內功，穩步提高幹部職工的綜合素質。
熱線工作質量的提高永無止境，並與每一個職工的綜合素質密切相關。為此中心狠抓隊伍建設，苦練內功，切實提高整體戰鬥力。對全體工作人員進行廣泛的職業道德教育，接線員和接待人員必須根據職業道德規範的要求，對投訴、諮詢、建議和意見的來電來訪，力求做到“禮貌、耐心、周到、細緻”的八字服務方針。
城建熱線的工作人員是接聽羣眾來電的第一人，因此他們素質的高低直接決定了服務的成敗。為確保服務全過程的高效運行，熱線中心的所有工作人員均經過嚴格教育培訓，要求在各個環節做到規範服務。一方面通過培訓活動，讓他們切實認識到建設系統各行業都事關國計民生，涉及千家萬户，責任和意義重大，自覺將對人民羣眾的愛心和奉獻精神轉化為崗位行動。另一方面，通過各種業務技能培訓、崗位練兵、競賽和學習交流活動，最大限度地提升了工作人員的服務技能和業務水平。
“12319”的工作跟各職能部門的關係較大，但職能部門之間的交叉是一個比較難的問題，這就造成有的難點問題形成無人管理的現象。12319通過採取現場辦公、召開協調會等方式，按照相應法規程序，請多個部門共同解決難點問題。2022年4月，北大街東衞生巷的30多户居民由於在動遷過程中，有關單位野蠻施工，將地下飲用水管線不慎挖斷，導致居民兩個多星期沒有水吃，為此，居民代表到居委會、施工單位、自來水公司等多家單位反映，他們均相互扯皮推託責任。無奈之下，居民撥打12319服務熱線，12319指揮中心將此事特事特辦，組織人員及時進行實地調查，召開由相關責任部門參加的現場協調會，指定由自來水公司先行墊付改造維修資金，承擔供水管線修復工作，解決羣眾燃眉之急。在短短一天時間內，迅速恢復了居民的供水。看着自己家中期盼已久的清水涓涓流淌，居民們激動地説：“有事跑斷腿，不如打個12319！”
二 加強學習，提高做好熱線工作的思想認識。
一條服務熱線，不僅僅是信息的溝通，民意的反映更重要的是市委、市政府、市建設局“愛民、親民、為民”思想的具體表現，所以城建熱線工作的好壞不僅關係到建設系統，而且關係到黨和政府的社會形象，從而影響黨羣、幹羣關係。為此，熱線中心組織全體工作人員認真學習黨的十六大及三中、四中全會精神和“三個代表”的重要思想，切實體會“代表最廣大人民羣眾的根本利益”的深刻內涵，以此作為全體工作人員思想上、工作中的行動指標。 200６年7月的一天，市民徐女士握着中心工作人員的手深情地説：“感謝你們為學生和學校辦了一件大好事，我代表學生家長感謝你們”。
今年7月，居民徐女士打電話給12319反映：正在鋪設人行道板和修砌花壇的羅塘國小門前路，其中一段由鋪設花壇佔據了人行道較大的空間，造成人行道路寬只剩一米，嚴重影響學生出行。另外，因學生年齡偏小不能完全做到愛護花草樹木，在此處建花壇可能破壞率較高，建議將花壇改成種植樹木，既有利於學生愛護樹木，又增大了人行道空間，更保護了學生的安全。建設局園林管理部門接到12319信息後，當即與反映人聯繫併到達現場查看，發現確實存在上述問題，立即根據反映人提出的建議，針對國小校園特殊性，在儘量滿足學生使用功能的前提下，在最短的時間內對施工圖紙進行了合理的變更，反映人感到非常滿意。由此出現了本文開頭動人的一幕。熱線連接你我他，滿意送進千萬家，熱線工作的好壞是建設系統工作的晴雨表，他是一個對外的窗口，要想羣眾滿意就必須從自身的素質抓起。做到反映民心，體察民意，溝通民情，為市民提供各種方便快捷的信息，並通過我們誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，堅持不懈做好事，才真正使“三個代表”的重要思想落實到工作中去。
三 建章立制，完善熱線中心工作運行機制。
為切實提高效率，為社會羣眾提供優質、高效、快捷的服務。今年以來，中心注重加強內務管理，在進一步規範工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。按照國家建設部的要求，中心實行全年24小時投訴舉報機制，根據工作人員的具體情況，研究制定了科學合理的值班制度，交接班制度，明確了工作紀律和工作人員崗位職責，規範文明禮貌用語，強化優質服務。為了充分發揚民主聽取各方面的意見，制定了每月的例會制度，在工作中不斷學習新的知識，充實新的內容，在學習中不斷提高工作效率，提高解決問題的方法和能力。對待來訪的羣眾，一定要熱情周到，耐心傾聽，認真記錄，建立健全各項基礎台帳，為創建泰州“青年文明號”活動打下良好的基礎。熱線中心窗口作為建設局的第一前沿陣地，服務質量的好壞和工作水平的高低直接反映了建設局的整體形象，為了保證各項工作全面開展，結合市委、市政府召開的提速增效大會的會議精神，從3月起，我們利用一個月的時間，組織大家對建設局的各項規章制度重新學習，從嚴要求規範程序，並根據工作需要，進一步建立健全了窗口管理人員的崗位職責，推出服務承諾公示欄，設立文明服務諮詢台，使中心的運行質態有了顯著的提高，工作人員的精神面貌煥然一新，服務意識得到了進一步強化。對來電、來訪所反映的第一現場做好查勘取證和備案工作，能當場協調的，積極組織相關部門現場辦公，現場協調辦理；不能當場協調的，中心工作人員會耐心細緻地做好來訪者的`思想工作，積極與所涉單位或個人溝通協調，堅決防止和避免過激行為的發生，對交辦或協調已落實的進行跟蹤，認真做好回訪監察工作。今年隨着城市建設和全市11個地段舊城改造工作的全面啟動，“12319”城建熱線服務中心電話鈴聲不斷，來訪者更是絡繹不絕，主要集中在拆遷户所關心的政府拆遷安置、補償標準、規劃建設、是否依法行政等問題。熱線服務中心從全局“一盤棋”的思想出發，本着“為政府分憂，為百姓解難”的服務宗旨，不厭其煩地接待每一位羣眾，做到感情上貼近羣眾，工作上方便羣眾。並設立了投訴諮詢台，公示了北大街規劃建設示意圖，做到有問必答，認真處理，及時回饋。與此同時，先後到拆遷辦、規劃辦等職能部門瞭解最新工作動態，組織工作人員再學習、再討論，努力提高大家的業務水平。據統計，共受理來電70多次，來訪20多次。由於工作做到紮實認真，沒有一户重複上訪。“12319”城建熱線服務中心邰彬同志，以實際行動支持城市拆遷工作，積極主動並動員自己的親屬帶頭拆遷，他的80多歲的外祖父一直居住在北大街東側一處老住宅，單人獨居已有50多年，老人在姜居住的唯一大女兒也年歲已高並且家裏住房緊張，人口多，加上老人患有老年痴呆症，生活不能自理，連民政部門都不願意接受，平時的生活上全由他照顧，如將這樣的一個老人交給拆遷部門處理將是一個非常大的難題。在得知該地段拆遷後，邰斌同志立即召開家庭會議，跟自己的父母、妻子、姐妹商量，講明既是城建人，就應該支持城市建設，北大街舊城改造是民心工程，並向父母表明願擔待老人的一切事情，將老人接回自己家中居住服侍，在做好家庭成員的思想工作後，第二天上午他主動來到拆遷辦與拆遷工作人員對接，要求派人去丈量核對，簽訂協議，把外祖父接回家，搬遷騰空讓房。邰彬同志是北大街第一批拆遷户中的一員，像這樣的典型事例在建設系統還有很多很多……他們以實際行動，不斷實踐着“三個代表”的重要思想。
四 牢記使命，全力構築政府聯繫羣眾的綠色通道。
12319城建熱線服務中心，堅持按照市委、市政府的統一部署，始終牢記建設局黨委對熱線工作的要求，努力在構築政府聯繫羣眾的綠色通道上下功夫。城建熱線工作人員在日常工作中，能夠帶着感情傾聽羣眾的呼聲，帶着責任處理羣眾的投訴，做到諮詢性問題當場回答，投訴性或建議性問題講清政策，指明道路落實職能部門依法處理，處理事情時處處為羣眾着想，時時關心羣眾，有效的解決了市民有問題無處反映或不知如何處理的奔波之苦，他們時刻履行了“在崗盡責，無私奉獻”的進取精神。以實際行動為人民羣眾排憂解難。熱線真正體現出調和矛盾的緩衝器，聯繫羣眾的潤滑器, 解決、處理矛盾的推進器的作用，增強了羣眾對政府的信任感，真正成為政府聯繫羣眾的紐帶，全面構築了一條羣眾聯繫政府之間的綠色通道。
服務熱線不僅僅是回答問題，更重要的是解決問題，只有這樣才能得到廣大羣眾的認可和支持。今年入夏以來，市民羣眾有關建築工地夜間施工噪音擾民的投訴，在“12319”城建熱線中一度比較集中和突出。在掌握這一信息後，“12319”城建熱線中心立即會同環保局、城管局等部門先後兩次進行專題研究，制定專項整治方案，使噪音擾民的情況得到有效遏制，社會反映較好。又如，今年7月，姜官路一位居民來電反映，其房屋外牆滲水導致內牆塗料脱落，傢俱受潮變形，房屋存在安全隱患，多次與物業管理等部門聯繫卻得不到解決，心情非常着急，矛盾在不斷的升級，該户揚言要採取一些極端手法。“12319”城建熱線中心接到投訴後，先安定好該户情緒，講清道理預防矛盾的激化，同時立即採取行動，積極主動的與相關部門聯繫，通過多次協調，最終為居民解決了問題，得到羣眾的好評。同時，12319城建熱線服務中心，始終把解決羣眾反映的突出問題，作為衡量工作成效的重要標準，努力營造和諧社會的氣氛。近月來，熱線中心陸續接到居住在康華新村部分居民來電、來訪投訴，反映他們90年因城市建設改造拆遷，在購買經濟適用房結算時，拆遷辦、中天開發公司向每户居民收取水費保證金100元，按照有關規定該費用應該退還。其中部分居民已多次找有關部門落實費用退還問題，均未得到解決，以致造成部分居民集體上訪和不繳水費，給建設系統形象造成了負面影響，同時給水費收取工作帶來了困難。為查清事實真相，給羣眾一個滿意答覆。熱線中心迅速和水公司取得聯繫，經核實，由於原中天開發公司內部機構的變動，原負責人已不復存在，此事已拖延多年，而水公司又從來沒有收到該開發公司一分錢水保證金，拿什麼退還呢？面對羣眾的迫切要求，熱線中心本着羣眾利益無小事的服務宗旨，及時把情況向建設局分管領導作了彙報，研究制定解決問題的方案,經和有關職能部門協調後決定，由水公司暫墊付資金，予以解決。同時做好宣傳解釋工作，消除誤解。目前已圓滿結束，已有30多户居民高高興興拿到了水費保證金。
五 求真務實，推動熱線工作取得實實在在的效果。
“12319”城建熱線2022年累計接到羣眾來電共計4875個，直接受理3850個，轉相關部門1025個；接待羣眾來信、來訪263次，辦理259次，轉相關部門4次；召開專項協調會99次。一年中受理投訴的及時率達到100％，辦結率99.29％，滿意率達到100％受到廣大市民的來信、來電讚揚，並送來多面錦旗，營造了良好的12319為羣眾排憂解難的社會輿論氛圍。先後有多篇報導《普法工作見實效》、《羣眾滿意就是我們服務標準》、《以人為本構建和諧社會》等多篇報導選刊到中國建設報、泰州日報、江南時報、創建刊物、建設局《建設信息》中，在系統中引起好評，與此同時，我們始終注重從全局上下一盤棋思想出發，積極主動配合系統各職能部門處理協調好各類矛盾100多起，拍攝各類有價值照片500多張，為今後工作提供了有力的證據。熱線作為文明的窗口，建設局重要的對外形象窗口，熱線全體工作人員十分注重服務品牌的建設，通過開展特色服務活動，不斷提高服務熱線的影響力，提高羣眾對熱線服務的認知度，促進和提高熱線工作人員的服務水平。今年初，12319服務熱線開展了“微笑服務明星”競賽活動，大力倡導“讓羣眾在電話裏感覺到微笑”的服務理念。我們還總結出個人熱線服務“五心工作法”，即接聽電話要傾心，瞭解問題要耐心，轉辦交辦單要細心，解答諮詢要熱心，回訪交流要真心。“五心工作法”推廣後，熱線服務工作質量有了顯著提高，半年來服務滿意率始終保持在100%，為了讓責任部門體察民情，為民解憂，中心組織相關部門有關人員和熱線人員深入小區現場受理羣眾投訴舉報，聽取羣眾意見建議。今年3月19日，服務熱線服務中心協調相關職能部門在壩口廣場舉行了“12319城建服務日”活動，現場受理各類投訴50多件，徵集羣眾意見和建議80多條，提供政策法規諮詢近百件，很多問題得到解決，暫時無法解決的也已向當事人解釋清楚並定出整改措施，責承相關部門解決。活動的開展加深了與羣眾的聯繫，密切了與羣眾的關係，工作得到羣眾的信賴、配合和支持，對我們的工作起到積極的促進和推動作用。
2022年我們的工作雖然取得了一些成績，但也清醒看到存在着許多不足之處。在明年的工作中，我們將克服自身不足，排除各種干擾因素，努力工作，認真聽取社會各界的批評和建議，逐步完善各類制度，發揚成績，樹立城建系統對外服務窗口的新形象，進一步加強與公安局110報警服務指揮中心及其它職能部門的聯動，充分發揮“12319”空中信息橋樑和聯繫羣眾的紐帶作用，我們堅信在中心全體人員共同努力下，進一步增強集體榮譽感，不遺餘力幹好工作，充分發揚勇於開拓，積極進取的精神，嚴格要求，規範管理，為爭創泰州市“青年文明號”而努力奮鬥。
一年來，城建局緊緊圍繞“×××、×××”奮鬥目標，堅持以“三個代表”重要思想和“科學的發展觀”為指導，以經濟建設為中心，以城市管理工作為重點，以改革創新為動力，以強化服務為宗旨，埋頭苦幹，紮實工作，使城市建設和管理水平有新提高，建築和房地產開發業有新進展，為全區經濟和各項事業的持續快速健康發展做出了應有的貢獻。
一、以“三個建設年”活動為契機，牢固樹立快發展意識。
年初以來，首先我們對建設項目有針對性地開展調查，徹底摸清每個項目的具體情況，為做好管理和跟蹤服務工作打下良好的基礎。對有困難有問題的項目，幫助企業理清思路，溝通協調相關部門，解決實際問題；對超出權限範圍的，多次請市、區有關領導出面幫助協調，促進項目運轉順暢。經過多方面的溝通協調，引進了三個較大的開發項目：安泰開發公司的惠新花園小區、能建開發公司的麗水家園小區和保林開發公司的××園小區，如今這些項目已全部開工建設，工程已近尾聲。其次，加大了軟環境建設，創建企業發展平台，增強企業為區域經濟發展貢獻力量的積極性。一是通過召開《××區表獎2003年區域內有突出貢獻的建築和房地產開發企業法人代表暨協會表獎優秀會員單位大會》，極大地鼓舞了業內人士的士氣，從而調動了建築和房地產開發業各方面工作的積極性和主動性，有力地促進了企業健康發展。在我區召開的治理經濟發展軟環境幹部大會上城建局做出了打造“誠信××、城建在先”的新形象的表態發言，承諾做到“五辦”、“五個一”和“五個不讓”。“五辦”即：“馬上辦、主動辦、上門辦、變通辦、公開透明辦”；“五個一”，即：説好每一句話，接好每一個電話，辦好每一件事，接待好每一個服務對象，做好每一天的工作；“五個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我們這裏延誤，不讓項目的投產在我們這裏受阻，不讓差錯在我們這裏發生，不讓來辦事的同志在我們這裏受到冷落，不讓××區的形象在我們這裏受到影響。同時，我們還將進一步完善各項工作責任制，做到獎懲分明，將壓力傳遞到每一個工作人員，形成“求服務之真，務誠信之實”的新局面。二是以協會為載體，促進企業發展。7月份召開的××區建築開發業協會會議，區委、區政府的主要領導通過分析當前的形勢，幫助企業進一步認清形勢、振奮精神，增強了衝出逆境的信心，積極尋求和擴大互助、互補的形式與範圍，形成了“在競爭中求發展、在發展中創品牌、多渠道增效”的新格局；三是及時掌握政策及項目等信息，為企業提供細緻而及時的服務。四是針對企業申辦資質年檢、安全許可及清欠工程款等問題進行大力支持，幫助協調解決，促進企業發展；四是通過召開專題會議，及時發現並解決問題，為企業的健康發展和我區經濟建設的快發展掃清障礙。五是為保持我區建築及房地產開發業的龍頭地位，開展有針對性地服務。在2022年10月11日到15日期間，城建局聯合××區地税分局對區內所有的建築開發企業進行走訪調研，詳細瞭解企業現狀、主要做法及納税情況，為鞏固我區税源和企業的健康發展提出了合理化建議。六是在我區召開的治理經濟發展軟環境幹部大會上城建局做出了打造“誠信××、城建在先”的新形象的表態發言，承諾做到“五辦”、“五個一”和“五個不讓”。在局機關形成了“求服務之真，務誠信之實”的新局面。
通過努力，我區建築業共承攬工程85項，實現施工產值3.3億元；房地產業共落實開發項目21項，面積達31.4萬平方米，完成年度計劃的101.3%。建築和開發業共納税4000餘萬元，各項指標均較上年同期有所提高。&n
街道辦事處城建工作總結及工作計劃
，街道小城鎮建設在縣委、縣政府和街道黨工委、辦事處的正確領導下，在縣建委、規劃局等相關業務部門的關心和指導下，結合縣第十二屆委員會第五次會議精神要求，堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹落實總書記對重慶發展作出的“314”總體部署和市委三屆三次全委會精神，解放思想，以開放思維開創工作，圓滿地完成了全年各項目標任務。現將小城鎮建設各項任務的完成情況彙報如下：
一、成立小城鎮建設工作領導小組
年初，街道成立了專門的小城鎮建設工作領導小組，負責轄區範圍內的規劃建設管理及建設工程質量安全管理工作。領導小組下設辦公室在城建科，城建科全體人員為辦公室成員。並制定了年初工作計劃和措施，明確了工作目標和思路。
二、城鎮化建設工作
（一）小城鎮建設工作
（1）完成城鎮新、改、擴建房屋面積582865m2。
（2）完成城鎮竣工房屋面積379035m2，擴大建成區面積1.5km2。
（3）新建城鎮砼道路面積1900m2。
（4）建城鎮排水管道長度800m。
（二）農房建設及管理工作
（1）今年我科室共審批新、改、擴建農房258户，佔用耕地7021m2、非耕地6406.9m2、原宅基地8907.3m2，建築面積42048.5m2。
（2）對街道“7.17”洪災中恢復重建的部分房屋進行了驗收，並積極地為災民辦理房屋審批手續及確權。
（三）康居工程
啟動並建設康居村2個，分別是村和村，其中，建設市級示範村1個，即村。完善了廣場、籃球場、健身器材場地、綠化、公廁等基礎設施。建設農村集居點人行步道8公里。
（四）規劃編制、小城鎮風貌設計建設工作
規劃編制、小城鎮風貌設計建設工作嚴格按縣規劃局的要求執行。
（五）城鎮化水平工作
1、轉移農村剩餘勞動力1820人。完成年初計劃的114%。
2、新增城鎮常住人口11600人。完成年初計劃的105%。
（五）其他工作
1、加大對城鎮基礎設施建設投入，新完成3個市政基礎設施及社會公共服務設施項目。
2、城鎮規劃管理、控制和保護嚴格按規劃執行，城鎮綜合形象良好，主幹道街景城鎮建築造型及空間景觀美觀大方。
3、嚴格建築工地的安全管理。
4、我街道的建設項目全部按規定程序報批，新建工程項目的生活污水全部進行了淨化綜合治理，建設工程項目全部進行了竣工驗收備案和資料歸檔。各種統計報表和資料及時準確的按規定上報。
三、規劃管理工作
（一）總規及詳規
街道嚴格按照縣規劃局編制的規劃及要求執行。
（二）規劃管理
1、規劃區內的土地利用和各項建設符合規劃，並嚴格按照規劃執行。
2、在規劃區內，各項新、改、擴建建築物、構築物、道路、管線和其他工程設施，全部向規劃局提出了建設工程規劃許可申請，報請規劃局對工程項目進行審批。
3、我街道嚴禁未經規劃局批准，在規劃區內搭建臨時建、構築物和其他設施，若確須搭臨時建、構築物和其他設施的，必須報請規劃局審批，並嚴禁在批准臨時使用的土地上修建永久性的搭建臨時建、構築物和其他設施。
4、今年9月19日至10月20日，由街道牽頭，匯同縣規劃局、地房局組成聯合工作組，對街道規劃區內租用土地、違章建設進行了全面清理。此次清理，共涉及全街道16個村，清理的對象主要是企業、養殖業、農家樂等違法用地和違章建築，共計719户，其中養殖業455户、企業233户、其他佔地31户，佔地面積5937畝，建築面積59萬平方米，目前已對清理出的719户建章租地進行了張榜公示，並向縣府提出了處理意見。
5、及時準確的上報小城鎮建設管理工作方面的報表和資料，並積極做好縣建委和規劃局交辦的各項工作。
四、工作計劃
根據縣委十二屆五次全委會精神，結合街道實際，，計劃新增城鎮人口6000人；轉移農村富餘勞動力1600人；完成城鎮新、改、擴建房屋面積28萬平方米；完成城鎮房屋竣工建築面積20萬平方米；新審批農房150户；新建城鎮砼道路面積1500平方米；新建城鎮排水管道長度500米；配合規劃局完成對規劃區內新農村建設的規劃工作；加大違章建設查處力度；確保村鎮建設質量安全，無重大事故發生。
一、加強黨的組織建設，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用
1、我處黨委及時轉發了胡總書記在視察江蘇時的重要講話，使廣大黨員在自學的基礎上對科學的發展觀有了更深的瞭解與把握，把總書記的講話運用到我處當前的改革改制中去。
2、加強領導班子建設。根據局黨委文件精神，結合處黨委今年的工作計劃，制定了中心組學習計劃。以“三個代表”、兩會精神等為主要內容，分專題進行學習，同時穿插經濟、法律、時政、廉政、先進人物事蹟等方面的內容，領導班子每人一套學習資料，力求使領導班子能多方面瞭解相關知識，提高在市場經濟條件下的工作能力。
3、把黨建工作重點放在認真抓新黨員隊伍的建設上，加強對入黨積極分子的教育、引導和培養。在積極做好發展工作的同時，對要求入黨的積極分子進行人員梳理，上黨課和開展談話，在羣眾中又一次湧現了積極向黨組織靠攏的熱潮。
4、黨委計劃在六月組織開展一年一次的民主評議黨員工作，分為優秀黨員、合格黨員、基本合格和不合格黨員四個等次進行評議。積極推動我處黨員在改革改制中認真履行黨員義務，自覺增強黨性修養，較好地發揮黨員的模範作用。組織部門將對評議中反應出的問題，通過三會一課形式，組織集中學習探討，進一步突出理想信念教育，以增強黨員的黨性觀念。
二、充實中層幹部，進一步加強幹部隊伍建設
在堅持“黨管幹部”的前提下，黨委堅持加強幹部隊伍建設，提高幹部隊伍素質，為處發展提供組織保證。今年為順應城建管養體制改革的要求，應對市場競爭需求，經處研究決定以先達路橋工程有限責任公司為母體整合市政工程管理處所屬資源，形成新的組織結構，不斷推進事業進步，把有效人力資源向市場監管和市場經營轉移，激發人才創新創業成業的活力。根據處黨委的要求，五月對處中層管理人員實行了民主考核測評。對全處範圍內的中層崗位實施了重新評估、調整。通過調整充實，處中層幹部由33名調整為31名，大專以上學歷佔到中層幹部人數的100%。
6、支部基礎建設方面：今年根據處黨委的工作要求，把支部工作基礎建設
列為一項重點工作，繼續貫徹去年對支部台帳的統一要求，實行《黨員情況台帳》、《黨費收繳情況台帳》、《入學積極分子台帳》、《支部工作總結台帳》、《支部工作計劃台帳》、《黨員到課培訓考勤表》等統一台帳，強化支部工作的落實。
7、為提高支部工作水平，處黨委在每一季度就支部工作中的一個難點、熱點問題組織開展討論調研，進行相互交流，達到共同提高的目的。上半年我們就各支部一季度工作問題結合改革改制進展進行了討論交流，通過交流學習，廣大支部書記使對新形勢下發展黨員的重點、發展工作的要求及支部工作中心有了進一步認識，從而對今後更好地做好發展工作起到了積極作用。
三、進一步加強行風與作風建設，為建樹行業新形象打好基礎
行風建設是為老百姓做實事的具體表現，處黨委始終堅持將行風工作作為一項形象工程、民心工程來抓。今年我處緊緊圍繞“一個目標，兩個適應，三個細化，四個下功夫”的行風建設重點開展工作。半年來在黨委領導下，在行風建設上主要做了以下幾項工作：
1、新年伊始，全處召開行風建設大會。一季度由組宣科和辦公室共同重新疏理和修改完善了我處一系列行風規章制度。首先制定了行風管理流程圖。修改了服務與執行標準。對首接首問負責制、投訴諮詢到位制、應急處置快捷制進行完善；對十大服務形象標準進行修改增加，使服務與執行標準既表述準確、便於記憶又易於執行。
2、新制定了責任追究制。其一制定了《機關工作人員責任追究制度》，對責任追究的範圍、內容及查處辦法都做出了細緻詳盡的劃分。其二，分別依據《南京市城市道路挖掘管理規章制度》、《南京城市道路管理條例》和原有的工作標準，補充部門和個人責任落實條款，制定了崗位責任管理制度。
3、四月份針對《南京市城市道路管理條例》頒佈實施十週年，我處牽頭組織十個城區及道橋所的路政管理部門，在漢中門市民廣場開展了專題宣傳諮詢活動，通過發放傳單、生動活潑的展板描繪以及現場答疑等形式，讓市民瞭解了城市道路設施，懂得了創建全國文明城市的重要意義；同時也向廣大市民展示了新時期路政管理新形象，由此讓大家都來遵守《南京市城市道路設施管理條例》，自覺愛護道路設施，維護城市形象。以實際行動落實行風建設，全面樹立行風新形象。
4、五月，我處牽頭召開全市市政行業“創文明城市責任落實大會”，市文明辦、市容局、交管局局領導、區市政管理所、有關管線單位、十餘家新聞媒體記者前來參加。會上我處與11個區市政管理所、16家有關管線單位簽訂了創建全國文明城市目標責任狀，杜絕道路反覆開挖、窖井蓋缺失、盲道被佔用等問題。同時要求施工單位建立以項目經理為第一責任人的文明施工責任體系，違反規定管理不力者將被追究責任，要求主幹道的完好率達到95%。把行風建設做實、做深、做透。
5、開展“零點行動”，對“四違”現象進行集中整治，並邀請新聞媒體進行跟蹤報道。
6、在“六一”節來臨之際，我處與團市委聯合開展“紅領巾關愛”系列活動----“紅領巾與窖井蓋”活動，在市政系統推出關愛青少年五大措施，向行業提出倡議，進一步拓展對青少年的發展性服務、管理性服務、保護性服務，動員社會各方面的力量為青少年辦實事，進一步優化社會環境，促進青少年健康成長。
四、開展專題教育，多渠道調查研究職工思想動態
1、為深入學習兩會精神，黨委向各基層支部下發了一整套學習資料，包括：《憲法和憲法修正案》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨內權力監督幹部學習讀本》《<中國共產黨黨內監督條例（試行）>;學習輔導》、《<中國共產黨紀律處分條例>;學習輔導》、《“增強紀律觀念自覺接受監督”主題教育學習資料彙編》、《<中國共產黨紀律處分條例>;學習問答》、《憲法和憲法修正案輔導讀本》、《學習十屆全國人大二次會議文件問答》、《形勢教育講話（200*-今）》、《學習型組織的創建》等一系列學習用書，使基層支部學習有的放矢。以支部為單位，以專題集中學習與自學相結合為形式，以開辦講座學習為補充，由黨委全年組織系列講座兩次，專題座談兩次，調查研究兩次。
系列講座安排在七一前和改革改制進行前進行。
專題座談已在各支部中開展，如：先達三分公司支部開展了“黨員在改革改制中的作用”專題黨課講座，四振實業公司支部開展了“每週學説一句英語，學做一項業務技能”專題座談。
調查研究方面黨委主要針對改革改制政策，職工思想動態，尋求有利於發展壯大的改革路子，在資產評估完後進行。
2、為更好的落實教育學習計劃，根據局黨委要求，針對我處實際，正在聯合江蘇省生產力中心制定一系列黨員幹部輪訓計劃。
3、在全處範圍內開展以改革改製為主題的演講比賽，通過演講內容，在全處黨員、幹部、職工中掀起一場關於改革改制的熱烈大討論，出現了老中青職工均積極參與的喜人局面。職工們在演講中暢談對改革改制的意見看法，並對我處的改制工作提出了許多寶貴意見。結合不同崗位的先進人物、先進事蹟，對全處的`改制工作進行正面宣傳引導，力求保障全處的高度穩定。於五月將演講稿裝印成冊，下發到各基層單位、科室，大家爭相傳閲，再一次對深入宣傳改革改制的精神起到了推動作用。
4、為加大全處品牌形象的宣傳力度，在職工中宣傳改革改制工作、保證處重要工作及時上報、積極宣傳我處行風建設正面形象，今年四月份由組宣科和辦公室聯手組建了宣傳信息網絡，建立信息員制度，積極開展向局《市政公用信息》及市級新聞媒體的投稿工作。各科室及基層支部各設一名信息員，結合改革改制、結合重點工程建設，結合行業管養工作，及時將本單位、本部門的動態、職工對處改革改制工作的建議以新聞稿的形式上報至組宣科和辦公室，充分發揮宣傳工作在我處全面建設中應有的作用。為鼓勵大家積極投稿，設立了一系列獎勵措施。
5月及時對我處牽頭召開《市政維護行業創文明城市責任落實大會》這一信息通知到各新聞媒體，《南京日報》、《現代快報》、《南京晨報》、《金陵晚報》、南京電視台《直播南京》等十多家媒體對此進行了相關報道，大大提升了我處為民辦實事、請民來監督的工作形象。
五、從嚴治黨，大力加強黨風廉政建設
1、兩節前在市、局未下文之前，我處紀委便提前下發《關於加強今年元旦、春節期間黨風廉政建設工作的通知》，切實加強節日期間的黨風廉政建設，嚴格執行有關規定和紀律，嚴防節日玻並向每一位中層幹部、關鍵崗位人員贈送了精美的“賀廉卡”，寄語大家“權為民所用，情為民所樂，利為民所謀，祝新春快樂”。
2、制定了《黨風廉政建設工作目標考核細則》，進一步細化考核標準，完善了考核體系，更加科學、公平、公正的對各單位進行黨風廉政考核。
3、四月在全處範圍內，以各分公司為單位，開展了黨政一把手廉政承諾公示，讓職工監督。
2022年，縣城建監察大隊在建設局的正確領導下，緊緊圍繞創建國家衞生縣城的工作目標，以創建羣眾滿意執法大隊為契機，內強素質，外樹形象，紮實工作，拼搏進取。在外部管理中，堅持依法治城，積極發揮城市管理主力軍的作用，不斷加大執法力度，組織打好市容市貌集中整治和拆除違法建設硬仗，促使城市面貌明顯改觀，為我縣招商引資提供了一個整治、有序的城市環境；在內部行風建設工作中，積極開展系列創爭活動，不斷強化隊伍建設，促使隊伍整體形象明顯改觀，城建監察工作步入了法制化、規範化的軌道，較好地完成了上級交給的各項工作任務。主要情況是：
一、城建工作基本情況
（一）分工協作，強化措施，確保城建工作的正常開展。
1、制定了城建科的各項制度，包括學習制度、考勤制度、清潔衞生制度、督查制度及承諾服務制度以及工作紀律，上班嚴格執行了考勤簽到及外出去向牌登記制度。加強職工理論學習及業務知識學習每月1－2次。成立國家通用語言文字工作領導小組，加強推廣普通話和推行規範漢字，確保了國家通用語言文字工作的正常開展。認真開展“解放思想，擴大開放”大討論活動，組織職工認真查找問題，並落實了整改措施，充分調動了中心人員工作的積極性、主動性和創造性，提高了工作效率，為全面完成各項工作任務提供了良好的制度保證。
2、制定考核，明確責任，科室工作實行分級管理，分工明確，層層落實，責任到位，每位工作人員實行了分片負責制。根據科室職責，分別成立了內務組、農房組、城建組、城管組、交通組。要求辦公室人員在工作上盡職盡責，做到分工明確，加強辦公室人員的團結，保證各項工作能夠按時、保質完成。
（二）切實做好城建科各方面工作。
1、徵地拆遷安置工作
（1）海虹服飾項目：該項目徵地面積23.664畝，徵地安置補償工作全面完成。
（2）獅子麪粉廠項目：該項目於去年底召開了聽證會及補償安置動員會，今年該項目徵地安置補償工作已全面完成，辦理農轉非人員8人。
（3）x大路項目：x大路改擴建工程項目，共需佔用沿途的天池、x泉村56.692畝土地。在沒有徵地批文的情況下，為了保障工程進度，城建科創新工作方法，參照徵地補償標準完成了拆遷補償安置工作，通過大量耐心細緻的工作，該項目無一人上訪及阻工，目前該項目正在順利施工。
（4）桂林大發項目：已經完成了勘界工作。
（5）x南河項目：為滿足工程需要，x南河項目需租用xx街道觀音村四社15畝集體土地。為滿足工程建設需要，城建科在一週內完成了租地工作，保障了工程建蒟乃忱∈┕ぁ?
（6）xx項目：該項目徵地面積15畝，拆遷補償安置工作已於去年完成，現已辦理了16人的農轉非手續，並開展了為拆遷户協調劃地建房的後續工作。
（7）xx橡塑項目：該項目徵地面積23畝，拆遷補償安置工作已於去年完成，今年已辦理了53人的農轉非手續。
（8）xx金屬配件廠項目：該項目徵地面積31畝，拆遷補償安置工作已於去年完成，今年已辦理了30人的農轉非手續，並完成了拆遷户劃地建房的後續工作。
（9）生活垃圾場項目：由於該項目要修建一條途經虎峯村、華龍村約3.5公里長的排污管道，城建科為了創新開展土地協調及租地補償工作，已多次不分白天黑夜深入基層召開土地户長會和開展逐户的測量工作，目前該工程已順利實施完畢。
（10）xx項目：為了穩定13户危房户的思想情緒，阻止將矛盾上交到上級部門和領導，城建科今年分別召開過多次徵求羣眾解決問題的協調會，對搬出人員按期發放了過渡費，並擬訂了該項目解決方案供縣政府參考的請示。
（11）城丁收費站項目：通過查閲相關路政檔案解決了城丁收費站多年不能解決的用地建設問題，現收費站已順利實施搬遷。
（12）xx陽光：負責了xx社區“xx陽光旺角”處的農民還建房的排危搶險工作。
（13）xx片區拆遷補償安置工作：完成了摸底調查工作。
——實現了“一年一大步”的城建目標。按照建設工程的需要，組織並完成了歷史上規模最大的拆遷工作。至11月底，已完成拆遷3259户、92.85萬平方米，為各項工程建設創造了開工條件。組織實施了25項市屬重點工程建設，已投入資金20.14億元，其中徵地拆遷14.71億元；支付工程款5.43億元。到目前為止，莞樟路等8條道路工程基本完成，並交付使用；草塘公園、宏遠西綠化公園等2項綠化景觀類工程也已竣工。預計到春節前，10項道路改造工程將全面完工；城市新區龍頭工程除大劇院項目外將完成地下工程，展示中心、行政辦事中心主體建築將基本完成；東莞運河樟村水質淨化廠等其它已開工項目正在加緊實施，城市建設高潮迭起。市區道路改造，強化了道路暢通功能，提升了城市形象，達到了“寬、潔、綠、美、淨、通”的預期效果，使每條道路都成為市區內一條靚麗的風景線。市屬重點工程建設起到了非常好的帶頭、輻射作用，各鎮（區）在配合市屬工程建設，做好有關征地拆遷、交通管制以及環境整治的同時，加快鎮屬工程建設步伐，抓好鎮中心區建設，促進了我市城市建設整體上邁上新台階。城市建設的快速推進，優化了市區交通條件，使我市城市形象大幅提升，對社會經濟的持續快速發展起到了有力的推動作用。廣大市民也切身感受到了人居環境改善的實惠，更加增強了打好“城市牌”的信心和決心。
——建立了一套行之有效的監督制約機制。建立健全並嚴格執行以《工程管理辦法》和《財務管理辦法》為主要內容的各項管理制度，規範了招投標、工程變更、工程款支付等各個環節的管理，形成了一套比較科學、有序、高效的運作機制，堅持工程招投標、拆遷情況、工程變更、工程款支付情況“四個公開”，有效地控制了投資成本，防止工程腐敗。今年1—12月中旬，總指揮部招投標項目255個，簽訂招投標合同451個,招投標總金額達20.85億元，應招標投標率和應公開招標投標率均達到100%。其中,在交易中心進行的143個招標項目中，招標工程中標價比預算價平均降低24.61%，為國家節約資金6億多元。
——營造了一個良好的城市建設氛圍。通過廣泛宣傳城市建設的重要性和必要性以及市屬重點工程項目規劃實施情況等，進一步提高了社會各界對加強城市建設重要性的認識，全市上下思想行動更加統一，形成了自覺理解、支持、投身城市建設的良好氛圍；市屬重點工程以其高標準、高質量、高效率樹立了好形象，起到了示範帶動作用。目前，全市上下已經形成“市鎮同心、社會關心、部門齊心、設計精心、施工用心、工程發包公心”，“六心”合一共同推進城市建設的良好局面。
——培養了一支高效廉潔的城建隊伍。總指揮部成立以來，克服了人員新、人手缺的困難，通過招聘、調入、交流、聘請等多種途徑引進了一批作風正、業務精、綜合素質高的專業對口人才。目前，總指揮部現有人員100多人。經過加強思想作風、工作作風建設，加強學習培訓，加強內部管理，迅速完成了有機整合，形成了一個紀律嚴明、團結務實、作風頑強、開拓進娶廉潔高效的戰鬥集體。他們雖然來自各部門，來自全國各地，但為着“五年見新城”的共同目標，大家團結一致，不畏困難，不分節假日，不分晝夜地忘我工作，表現出良好的精神風貌、高度的工作責任心和飽滿的工作熱情，已逐步成長為打好“城市牌”的主力軍。
一年多來城市建設的緊張實踐，取得了一定的成績，同時積累了許多寶貴的經驗，為下一步加快城市建設步伐奠定了良好的基矗我們的做法和體會是：
一、堅持以工程建設為中心，全力搶抓工程進度，建設“高效工程”
五年見新城，關鍵看頭年。我們牢固樹立“工期就是效益”的思想，堅持以工程建設為中心，一切工作圍繞工程轉，主動做好與市城建、交通、供水、供電、電信多個部門以及有關鎮區的溝通協調，從五個環節入手，全力以赴，千方百計搶抓工期，加快工程建設進度。
一是科學安排工期。採取了統籌安排、規模施工、全線鋪開的方案，項目成熟一個，開工一個，只爭朝夕。每項工程根據工程量大小分成若干個標段招標施工，使每個標段都有足夠的人力和機械設備，確保施工進度；合理安排作業面，加大組織協調力度，各工程項目組以日為單位，倒排工期，注重施工進度計劃的連續性、緊湊性和均衡性，使工程環環相扣、日夜兼程、分秒必爭。
二是抓緊手續辦理。工程建設要求快，我們也要求各項目按規定辦理好各項施工、報建手續。經與建設等有關部門多次協調，儘量做到能快則快、速報速辦。工程款項的支付嚴格按工程進度，按規定迅速辦理、立即報批。三是加快徵地拆遷。我部拆遷辦與城建規劃局法制科合署辦公，兩套人馬一齊運作。同時，實行按行政區域專人跟蹤、督促制度，市內4個區街道辦事處各派一名專職負責人進行督促檢查。實行每週一例會制度，研究討論解決拆遷工作中遇到的實際問題。多次召開拆遷協調會、現場辦公會，有計劃、有步驟、有針對性地對徵地、拆遷等問題進行協商，當場解決不了的，綜合最佳方案，上報市政府審批。如重複徵地問題、安置小區政策問題、五環路拆遷以及市鎮區負擔比例等問題等，得到市政府的大力支持，較好地解決了徵地拆遷過程中的困難，拆遷進度明顯加快。
四是加速工程投標。招投標項目多，環節多，我們做了大量複雜而細緻的工作。從資格審查、交底會、資質考核到招標、確認乃至重新招標，需要做大量艱苦、耐心的工作，我部有關工作人員夜以繼日，廢寢忘食，一心撲在這些工作當中，使工程建設各項工作得以順利進行。
五是嚴格合同管理。嚴格執行工程施工合同的有關規定，對不按合同工期完成工程任務、無正當理由嚴重超期的，堅決按合同有關條款處罰，並取消其參與總指揮部工程的投標資格，以督促各施工單位全力以赴加快工程進度。
二、堅持以質量建設為生命，嚴把工程質量關，建設“優質工程”
百年大計，質量第一。我們認識到，質量是工程的生命，是保證工程發揮效益的關鍵。市屬重點工程是城市建設的龍頭工程，必須高起點、高標準、高質量建設，使之成為全市的樣板工程。我們堅持實行三級質量管理，即施工單位自檢、監理單位抽檢、質檢單位監督，環環相扣，形成一個嚴密的質量保證體系。
我們從以下四個方面入手，狠抓質量管理，確保建設優質工程。一是設計把關。根據適度超前的原則，按照高標準、高起點建設的要求，積極介入設計階段，精益求精，使每個項目在全國同類項目中處於領先地位。二是施工把關。每道工序都要嚴格按規範和設計要求施工，完工後經檢驗合格方可進入下一工序。否則，要進行返工整改，直到合格為止，以確保工程質量。堅持專業化施工，如道路改造工程，根據工程類型和技術要求不同，細分標的，瀝青、綠化、土建、路燈等工程都分專業投標，不搞“一攬子工程”。同時，對監理和施工單位嚴把資質關，確保資金和技術力量雄厚、業績和信譽優良的單位參與投標。三是技術把關。充分發揮總指揮部現有技術骨幹的作用，加強施工圖設計、技術、工藝以及選材審查把關。如莞龍路單面坡改雙面坡用高彈纖維砼調坡，技術科提出疑義並多次與設計院探討，終於取得設計單位的理解與支持，使設計得到優化，節約投資近700萬元。大劇院等重大項目聘請專家顧問；運河樟村水質淨化廠等一些專業性較強的項目，專門成立技術小組；重大設備的選型採購，聯合多個部門進行調查論證，報市委、市政府審批。四是監督把關。充分發揮工程監理的現場監督作用。如緊抓材料質量關，不合格的堅決不予進常同時，總指揮部專門成立質量監督檢查小組，組織每週一次的檢查督促，深入現場，掌握第一手資料，對每一個質量細節問題都進行調查核實，及時反饋，全程跟蹤，有效地防止了工程質量問題的發生。
在抓好工程質量的同時，我們堅持以人為本，把抓好安全文明施工列入總指揮部重要議事日程，落實安全責任，儘量減少對市民的滋擾。制訂和實施了《總指揮部安全文明施工管理制度》，要求各施工、監理單位嚴格按照規定進行現場施工。總指揮部專門成立了安全文明生產督查小組，每月進行兩次以上的安全文明施工大檢查，不定期召開安全文明施工現場會，對不安全文明施工的，責令整改；對出現安全責任事故的，依照有關規定追究責任。還聯合新聞單位進行現場報道，對不文明施工行為給予充分曝光。例如莞龍路一標違反安全文明施工規定導致傷人事故，我們發出情況通報，並提出了六條整改措施，重申安全文明施工規範，城區道路施工現場管理有了極大改善，各施工單位安全文明施工意識和自覺性較以前有很大提高。
三、堅持以廉政建設為保障，完善監督約束機制，建設“陽光工程”
我們意識到，城市建設是全市普遍關注的熱點，建築領域歷來就是反腐敗的前沿陣地。只有建立和完善各項監督機制，堵塞漏洞，公開操作，才能有效控制工程投資成本，才能確保廉潔高效。
我們嚴格執行《總指揮部工程管理辦法》和《總指揮部財務管理辦法》，在此基礎上，制訂和實施了《總指揮部工程變更制度》、《總指揮部廉政制度》等，每項工程開工前，由總指揮部分別與施工單位、監理單位簽訂工程廉政協議，在協議中明確規定了六個“不準”和六個“不得”，進一步規範了工程管理人員的行為，高築防腐大堤；指揮部所有財務人員由市財政局委派，加強對財政資金的直接監管，使工程建設走上制度化、規範化的軌道。針對工程實施中最容易出現問題的薄弱環節，堅持做到“四個公開”：
一是工程招投標情況公開。在各項招投標工作中，我們嚴格執行《東莞市建設工程招投標管理辦法實施細則》，在公開、公平、公正的原則下，向社會公開招標。投標前一星期在各新聞媒體、網上刊登招投標公告。在進行公開招投標時，按規範程序嚴格把好投標單位資質關，對資質不合格、業績、設備和信譽差的施工隊不予參加投標，以確保工程質量。招投標結束後，我們在有關媒體上公開招標項目、預算價、中標價、中標單位等情況，進行中標跟蹤。對中標出現異常情況的，我們及時派出有關人員調查核實，落實補救措施。如對道路井蓋的招標，我們專門派人到廠家協商，對規格、質量等作出嚴格的標準限制。通過招投標公開，有效地降低了工程成本。二是拆遷情況公開。在實施拆遷之前，拆遷辦公室按照有關的程序，申辦相關手續，然後通過報紙、電台及其他新聞媒體發佈拆遷公告。我們向廣大羣眾公佈了《東莞市城市房屋拆遷管理辦法》和《東莞市市區房屋拆遷補償安置標準》，在東莞日報政務公開欄公開拆遷地點、丈量面積、所屬業主等情況,做到公開、公平、公正。同時做好拆遷抽查工作，保證拆遷補償款項的準確性。今年，我部一共抽查拆遷房屋建築面積30.35萬平方米，抽查總金額為72948.16萬元，佔拆遷補償預算金額的39.80%。
三是增補工程情況公開。因工程需要或因設計等原因提出的工程變更，由總指揮部有關部室核實把關，聯合進行現場簽證，經財務專責小組集體討論，最後報總指揮審批。同時公開增補工程的原因、設計要求、工程用款等情況，以確保工程變更的規範化、制度化，實現工程成本控制，保障工程質量和工程進度。對於增開路口的問題，按照市政府對增開路口實施方案的批示要求，堅決按程序辦事。如對旗峯路山體開挖工程的增補情況，電線落地的有關增補情況等，我們及時公開，較好地促進了工程建設的“陽光作業”。
四是工程款項支付情況公開。我們嚴格按照《東莞市城市建設工程總指揮部財務管理辦法》做好基本建設資金的預算、控制、監督和考核工作。嚴格執行預算控制、合同支付、集中審批、部門聯審、專帳核算、直接支付、專項審計、社會監督八項原則，有效控制建設成本，提高投資效益。工程款支付每月定期報批兩次；每月編制工程款支付情況報送幾套班子領導成員，並在總指揮部政務公開欄予以公佈，接受羣眾監督。截至12月上旬，我們共公開工程款支付情況12次，共計20.1417億元，做到了每月一公佈。
通過全面實行“四項公開”，完善了管理、監督機制，使工程建設的各項工作真正做到了公開、公平、公正，為我市重點工程建設各項工作的順利開展創造了良好的條件。
四、堅持以宣傳陣地為窗口，營造良好輿論氛圍，建設“全民工程”
總指揮部成立至今，我們非常重視城建工作的宣傳輿論導向，充分利用新聞媒體、內部刊物和社會參與等三個窗口，深化社會各界對城市建設必要性、重要性的認識，統一思想，增強城建意識，營造了一種良好的“人民城市人民建”的良好氛圍。
一是充分發揮新聞媒體的宣傳輿論作用。我們運用市電視台、電台、報紙等新聞媒體，大力宣傳城市建設的有關情況和重大意義。通過各新聞媒體單位的積極參與，針對當前我市在拆遷工作和市內道路改造工程中涉及市民切身利益的問題以專題論壇的形式宣傳報道，讓廣大市民家喻户曉，有力地推動了各項工程建設的順利進行。收集整理了大量有關市區25項重點工程建設的.資料和圖片，在東莞日報、東莞電視台、東莞電台等新聞媒介廣為刊登或播放，讓全市人民瞭解我市城市建設的情況，展示東莞城市的美好未來，營造城市建設的濃厚氛圍。
二是認真辦好內部刊物、網絡及宣傳材料。每月定期編制《市屬25項重點工程進度表》和《總指揮部大事記》送市有關領導和部門，積極向市委辦報送有關信息。同時，認真辦好《城建簡訊》、《城建動態》兩份內刊。到目前為止，這兩份刊物各出了30期和27期，發行總數達到8200多份，為領導和有關部門提供了非常有益的決策參考。此外，充分利用網絡，建立城市建設工程建設網，及時、快速地發佈城建信息，以信息化手段擴大城市建設的影響。
三是不斷拓寬社會各界參與城市建設的渠道。舉辦了“我心中的東莞新城”徵文活動和“心繫東莞”金點子評選活動，組織近百名離退休幹部參觀了市區道路改造工程和城市新區重點工程項目的規劃設計模型、圖片。召開城市建設工作座談會和市區道路暢通工程諮詢座談會，有效地調動了廣大市民參與城市建設的積極性，廣泛徵求社會各界對市區道路改造的意見。市人大代表對市區道路改造和行政文化中心區進行視察，進一步擴大了城建的影響。另外，對於市民的來信、來訪、來函、來電、網上意見、投訴等，耐心地做好宣傳解釋工作。共處理羣眾來電、來信、來訪數十宗，消除誤解和疑惑，形成攜手共建美好家園的“大城建”氛圍。
五、堅持以隊伍建設為關鍵，全面提高管理水平，建設“滿意工程”
我們深深地認識到，新一輪的城市建設定位高，投資大，要求嚴，責任重，必須從學習、思想、工作、作風等方面全面加強隊伍建設，內強素質，外樹形象，切實高質量、高效率地抓緊抓好施工組織實施，確保每項工程建設都讓領導放心、羣眾滿意。
一是抓人才引進，促素質提高。按照市委、市政府關於引進人才的有關政策，面向全國公開招聘優秀工程技術和管理人才。從500多名應聘者遴選了150名參加面試，從中招聘人員50餘名。其中，招聘博士、碩士各1名，中高級職稱人員佔29.5%，大專以上學歷佔63%，真正嚴把入口關，好中選優，隊伍素質得到全面提高。
二是抓思想建設，促認識提高。我們堅持把思想政治建設作為提高全體黨員幹部、工作人員素質的首要任務。認真學習十六大精神，落實“三個代表”重要思想。經常安排組織學習黨的理論和路線方針政策，深入開展警示教育，不斷提高政治覺悟，增強全身心投入城市建設的責任感和使命感。鼓勵工作人員鑽研業務，提高素質，自覺從黨的利益、人民利益出發，抓工程質量、抓施工進度，全面落實各項建設任務。
年度個人工作總結 xx年是我負責城建科工作的第3年，回顧一年來的工作方方面面都離不開領導的關心和指導，離不開同事們的信任與支持，在此我向所有幫助過的同志們説聲謝謝。一年來，我與全科同志緊密團結，以求真務實、迎難而上的工作作風，圍繞辦事處的中心工作，認真履行職責，較圓滿地完成了城市管理工作任務。通過一年的學習和工作實踐，自己在思想理論水平、政治素養、工作能力上有了較大的提高和收穫，現將一年來的工作體會作如下總結，請大家評議：
一、加強學習，不斷提高政治素養、思想水平和工作能力，牢固為民服務的宗旨不辱使命
城建科作為辦事處的窗口科室工作內容涉及市政、園林、環保、城建、愛國衞生、節水、防汛、掃雪鏟冰、防震等諸多方面，可以説任務重工作量大。許多具體工作又與羣眾的切身利益息息相關。因此，我深感責任重大，作為科室的“帶頭人”，一個大頭兵，就要求我具備堅定政治理念和應對複雜局面的工作能力，才能將各項工作落到實處。
今年在保持共產黨員先進性教育活動中，我積極參加了各項教育實踐活動並撰寫了近2萬字的讀書筆記。通過認真研讀《保持共產黨員先進性教育讀本》深入系統地學習了鄧**理論和三個代表重要思想，再一次受到黨性的深刻洗禮，我深深地感到，作為一名機關的年輕黨員，應當在自己的崗位上勤奮努力的工作，努力使自己成為羣眾的表率，較好地發揮出共產黨員的先鋒模範作用。對照黨章規定的義務和xx同志提出的對新時期共產黨員的六條基本要求以及在大討論中提煉出的黨員先進性標準具體要求,結合同志們提出的意見和自己的工作職責，對自己工作以來在政治思想、組織紀律、為人民服務宗旨、實事求是等方面進行了深刻地反思，查擺了自身問題，制定了整改措措施。
通過學習不僅豐富了頭腦提高了思想認識，而且深刻地認識到作為一名青年幹部尤其是一名基層幹部在打牢黨在基層的執政基礎中負有重要使命，黨和國家的各項方針政策，各項工作部署，最終要靠我們這些基層幹部團結帶領羣眾去貫徹和實施；人民羣眾的意願和要求，最終要靠我們去了解和加以落實；推動社會主義物質文明、政治文明、精神文明的協調發展，實現“新北京、新奧運”的戰略構想，最終要靠我們組織人民羣眾去實現。我們在首都改革發展穩定的各項事業中發揮着重要的骨幹作用和基礎性作用。作為黨和政府密切聯繫羣眾的橋樑和紐帶。基層工作做不好，黨和人民羣眾的聯繫就可能不密切，渠道就可能不暢通，就難以從羣眾創造的新鮮經驗中獲得啟示，難以從羣眾中獲取力量和支持，各項工作也難以落實到位。
因此，在一年的工作中，我始終能以“三個代表”重要思想為指導，以為地區服務、為百姓服務為宗旨。以做好事、辦實事、解難事為出發點，以讓領導滿意、讓轄區羣眾滿意為標準，以改善轄區環境和提升居民生活環境為目標，在實際工作中注重不斷鍛鑽研業務理論知識，對本科室的工作內容、性質做到心中有數，努力成為行家裏首，提高工作的綜合應對能力。
二、做好領導的助手科室的帶頭人，在實際工作中深入調查總結經驗，圓滿完成各項工作任務。
今年，為了深化社區建設，加快社區建設步伐，辦事處根據第5次城市管理工作會議的精神並結合前期整治的成果和經驗，在制定的為民辦實事工程中確定了6項屬城市管理工作範疇的具體項目。這些都是與百姓的切身利益和區域發展密切相關的，是與實實在在，容不得半點馬虎的民心工程。
為了保證上述工作的如期完成。我與科室同志充分發揮團結協作的精神，在工作中秉着“深入調查，奠定良好基礎；及時分析調整，創造有利條件；注重實效，力爭產生良好的社會效益”的工作原則多次深入到社區、居民、施工現場等第一線進行走訪調查，準確的掌握第一手材料，為領導決策提供有利的依據，使一些被動局面及時得到了扭轉。
例如在老舊小區整治工作中，由於xx小區建成於上世紀80年代，因缺乏長遠統一規劃，小區即沒有雨水排放系統，且污水系統不合理。小區的雨水排放一直是片流自滲和雨污水合流，這一情況嚴重影響了居民出行和居住安全(市、區專業部門經過勘測要建立完善的雨水排放系統因地勢條件所限已基本不可能。除非整個小區推倒重建)在改造過程中居民最關心的也是雨水排放問題。因此在改造方案制定階段及改造過程中我們多次深入社區與居委會幹部、居民以及施工單位一起研究探討解決方案。尤其是在5區
1、2號樓因居民干擾施工受阻的情況下，我們及時調查向領導反饋情況調整方案並向居民宣傳作工作。最終採用大面積草坪磚存水固水、單側沉降樓前甬道、鋪設管線引流的辦法使問題得以解決。
秉着積極主動認真負責的態度至十一底張房東里老區第三階段4700多平米硬化美化整治工作、張房東里近3000平米健身廣場和休閒甬路建設工作、張房西里
1、2平房區、張房東里
7、
9、12老區（社區沒有物業管理）衞生保潔工作、趙莊路南側、通商南路環境整治工作、東地白樓的居民居住環境改造工作以及協調相關單位做好了7路的通車準備工作等6項為民實事工程，在科室同志的團結協作和其它部門的大力支持下全部順利完成。
xx年，是落實區委第九次黨代會精神實現xx區創建國家級衞生區的關鍵一年。按照今年城鄉一體創衞的理念，工作中我與科室同志注重把城市管理的各項工作與“創衞”這個大方有機的結合起來，一是通過完成摺子工程作為有效開展創衞工作的軟硬件保證。二是把組織召開地區動員大會及社區宣傳平台作為深入宣傳創衞的有效陣地。三是加大城鄉結合部及重點區域的環境治理，徹底消除暴露垃圾、白色污染、蚊蠅孳生、衞生死角等影響環境衞生的問題，提升環境總體質量。四是建立健全社區志願服務者隊伍，成立了3支地區創衞小分隊即小廣告清除小分隊、三包責任書檢查小分隊、環境衞生巡視小分隊，加強界面巡控，同時建議領導從地區弱勢羣體中招聘組建街道環境衞生突擊隊，隨時清理轄區內的各類暴露垃圾，加大對重點地區的巡視保潔力度，確保環境衞生不出現反彈。由於建立了廣泛的羣眾基礎和良好的體制保障今年不僅順利通過了市愛衞會組織的除四害滅蚊單項驗收達標工作，併為街道通過市專家組的驗收考核奠定了基礎。
上述工作中對我來説，特別是老同志老科長，傳授了我許多寶貴經驗和做人的道理，使我在工作中少走了不少彎路。各科室都給予了鼎力相助，今年能夠城市清潔日公益勞動、創衞達標等工作進展順利，取得較為理想的效果，都是與之分不開的。
三、以“為民、利民、便民”為原則，解決熱點、難點問題。努力為轄區居民辦實事、做好事、解難事
張房地區基礎設施差、配套設施匱乏、衞生死角多等影響居民正常生活的問題較為突出。一年來，我體會到，做好這項工作，達到良性循環局面，工作中既需要領導的支持與指導，需要機關科室、有關部門的大力協助，同時又要善於合理利用地區資源，部門優勢，藉助他們的有利條件，在解決一些老百姓的些實際困難時將會產生事半功倍的效果。
因此我和科室人員在工作中總結出城市管理工作要“深入社區摸清情況，多方協調反覆工作，整合資源創造條件”的工作思路，從而在解決一系列歷史遺留問題更好的化解了矛盾作用顯著。
1．積極協調、整合資源，解決歷史遺留問題
一是治理張房東里四區7號樓下水管道淤堵生活污水四溢的問題。因該樓建成於80年代初期，由於設計上存在缺陷，管道經常發生堵塞，污水流溢，給居民的正常生活造成了極大的影響。經多方努力，與相關產權單位制定了整治方案，通過改造，東里四區7號樓下水道淤堵老大難的問題得到了有效緩解。
二是解決了張房東下莊、嘉峪莊雨水迴流倒灌問題，確保安全渡汛。由於上述兩處屬平房區，地勢偏低，一到雨季，雨水迴流進居民家內，居民無法出行，直接影響了居民的正常生活。今年街道防汛辦於汛期到來之前，在實地調查並徵求羣眾意見的基礎上制定可行性方案，積極協調相關單位在人力、物力上予以支持，於汛期到來之前完成了東地莊60多米的雨水管線鋪設、200立方米、嘉峪莊1000多立方米滲水池的挖掘工作，解決了兩地的雨水排放問題。受到居民的歡迎和好評。
2．深入社區，耐心工作，將矛盾化解在基層
一是對張房東里3區農貿市場南門周邊地區進行了清理整治，還居民一個安靜、整潔的小區生活秩序。在領導的大力支持下，通過與工商、城管、防疫等職能部門的密切配合，從6月下旬開始經過半個月的集中整治，清理無照8户，清除有礙市容的遮陽棚14處，清理各類堆物堆料及非法經營工具3車次，小區的環境秩序得到了極大的改善。
二是積極協調各方化解矛盾，為張房西里自來水改造工程順利進行提供有利條件。由於本次改造涉及西里28棟居民樓，而且參與改造的單位眾多，改造初期存在缺乏溝通、各自為戰、審批不及時、個別居民不配合等問題，至使工程進度緩慢，百姓頗有怨言。針對上述問題，一方面建立了由辦事處組織區市政管委、開發單位、施工單位、供水單位、物業、社區居委會等有關人員參與的每週例會制度。加強信息溝通，妥善解決存在問題，共同制定改造方案。另一方面辦事處派專人會同居委會、物業、施工單位挨家挨户進行上門宣傳解釋工作取得居民理解。通過上述措施有效的緩解了施工方與開發商與物業方、施工方與居民之間的矛盾。為自來水改造工程順利進展提供了有利條件。
四、工作中的表現
作為一名國家公務員在日常工作中，能做到以身作則，嚴於律己，認真履行黨風廉政建設責任制，做到警鐘長鳴。遵守各項規章制度不斷規範自己和科室人員注重自身形象。對羣眾來訪能熱情服務，耐心解答，努力為地區居民排憂解難。在各項工作中本人堅持做到依法行政未出現違紀違規行為。
一年來能認真履行本職工作，認真負責。各項工作完成較為出色，自我評價稱職。
五、存在的問題和不足
1、政治理論學習不夠，缺乏擠和鑽的精神有惰性。有時思想上有鬆懈認為幹工作重實效，遵守制度上降低標準，時間觀念不強。
2、對分管科室的同志工作上要求較高，但在生活細節上關心不夠。事務性、臨時性工作較多，有時存在一定的忙亂現象，有時易急躁，處理問題不夠全面。
總之，成績屬於過去，新的一年意味着新的起點新的機遇新的
挑戰，我堅信在領導的關懷指導下，在同志們的幫助支持下我會以
飽滿的精神，昂揚的鬥志迎接新的挑戰，在今後的工作中，再接再
厲開創工作新局面。
xx年12月19日
xx，在市委、市政府的高度重視下，在建設局黨委的正確領導和各兄弟單位的大力支持、配合、關心下，市“12319”城建熱線服務中心全體工作人員，堅持以黨的十六屆五中六中全會精神為指導，努力學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，嚴格履行“民有所呼，我有所應”，“滿意送進千萬家”的服務宗旨，始終把以人為本、構建和諧社會服務理念貫穿到實際工作中去，拓寬熱線服務空間,認真及時處理好人民羣眾的來電、來信、來訪工作，做到件件有落實，事事有迴音，充分調動中心工作人員的主觀能動性。使熱線真正成為黨和人民的“連心橋”、反映社情民意的“晴雨表”、市民羣眾監督人民公僕的“探照燈”，是瞭解民意、集中民智、解決民難的綠色通道，200６年中心的工作取得了可喜的成績，受到了廣大市民的讚揚和市領導及局黨委的充分肯定，12319城建熱線已成為ｘ市民心目中的“第二110”，並獲得了市級“青年文明號”，市級機關“文明科室”等的光榮稱號。
一 苦練內功，穩步提高幹部職工的綜合素質。
熱線工作質量的提高永無止境，並與每一個職工的綜合素質密切相關。為此中心狠抓隊伍建設，苦練內功，切實提高整體戰鬥力。對全體工作人員進行廣泛的職業道德教育，接線員和接待人員必須根據職業道德規範的要求，對投訴、諮詢、建議和意見的來電來訪，力求做到“禮貌、耐心、周到、細緻”的八字服務方針。
城建熱線的工作人員是接聽羣眾來電的第一人，因此他們素質的高低直接決定了服務的成敗。為確保服務全過程的高效運行，熱線中心的所有工作人員均經過嚴格教育培訓，要求在各個環節做到規範服務。一方面通過培訓活動，讓他們切實認識到建設系統各行業都事關國計民生，涉及千家萬户，責任和意義重大，自覺將對人民羣眾的愛心和奉獻精神轉化為崗位行動。另一方面，通過各種業務技能培訓、崗位練兵、競賽和學習交流活動，最大限度地提升了工作人員的服務技能和業務水平。
“12319”的工作跟各職能部門的關係較大，但職能部門之間的交叉是一個比較難的問題，這就造成有的難點問題形成無人管理的現象。12319通過採取現場辦公、召開協調會等方式，按照相應法規程序，請多個部門共同解決難點問題。xx年4月，北大街東衞生巷的30多户居民由於在動遷過程中，有關單位野蠻施工，將地下飲用水管線不慎挖斷，導致居民兩個多星期沒有水吃，為此，居民代表到居委會、施工單位、自來水公司等多家單位反映，他們均相互扯皮推託責任。無奈之下，居民撥打12319服務熱線，12319指揮中心將此事特事特辦，組織人員及時進行實地調查，召開由相關責任部門參加的現場協調會，指定由自來水公司先行墊付改造維修資金，承擔供水管線修復工作，解決羣眾燃眉之急。在短短一天時間內，迅速恢復了居民的供水。看着自己家中期盼已久的清水涓涓流淌，居民們激動地説：“有事跑斷腿，不如打個12319！”
二 加強學習，提高做好熱線工作的思想認識。
一條服務熱線，不僅僅是信息的溝通，民意的反映更重要的是市委、市政府、市建設局“愛民、親民、為民”思想的具體表現，所以城建熱線工作的好壞不僅關係到建設系統，而且關係到黨和政府的社會形象，從而影響黨羣、幹羣關係。為此，熱線中心組織全體工作人員認真學習黨的十六大及三中、四中全會精神和“三個代表”的重要思想，切實體會“代表最廣大人民羣眾的根本利益”的深刻內涵，以此作為全體工作人員思想上、工作中的行動指標。 200６年7月的一天，市民徐女士握着中心工作人員的手深情地説：“感謝你們為學生和學校辦了一件大好事，我代表學生家長感謝你們”。
今年7月，居民徐女士打電話給12319反映：正在鋪設人行道板和修砌花壇的羅塘國小門前路，其中一段由鋪設花壇佔據了人行道較大的空間，造成人行道路寬只剩一米，嚴重影響學生出行。另外，因學生年齡偏小不能完全做到愛護花草樹木，在此處建花壇可能破壞率較高，建議將花壇改成種植樹木，既有利於學生愛護樹木，又增大了人行道空間，更保護了學生的安全。建設局園林管理部門接到12319信息後，當即與反映人聯繫併到達現場查看，發現確實存在上述問題，立即根據反映人提出的建議，針對國小校園特殊性，在儘量滿足學生使用功能的前提下，在最短的時間內對施工圖紙進行了合理的變更，反映人感到非常滿意。由此出現了本文開頭動人的一幕。熱線連接你我他，滿意送進千萬家，熱線工作的好壞是建設系統工作的晴雨表，他是一個對外的窗口，要想羣眾滿意就必須從自身的素質抓起。做到反映民心，體察民意，溝通民情，為市民提供各種方便快捷的信息，並通過我們誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，堅持不懈做好事，才真正使“三個代表”的重要思想落實到工作中去。
三 建章立制，完善熱線中心工作運行機制。
為切實提高效率，為社會羣眾提供優質、高效、快捷的服務。今年以來，中心注重加強內務管理，在進一步規範工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。按照國家建設部的要求，中心實行全年24小時投訴舉報機制，根據工作人員的具體情況，研究制定了科學合理的值班制度，交接班制度，明確了工作紀律和工作人員崗位職責，規範文明禮貌用語，強化優質服務。為了充分發揚民主聽取各方面的意見，制定了每月的例會制度，在工作中不斷學習新的知識，充實新的內容，在學習中不斷提高工作效率，提高解決問題的方法和能力。對待來訪的羣眾，一定要熱情周到，耐心傾聽，認真記錄，建立健全各項基礎台帳，為創建泰州“青年文明號”活動打下良好的基礎。熱線中心窗口作為建設局的第一前沿陣地，服務質量的好壞和工作水平的高低直接反映了建設局的整體形象，為了保證各項工作全面開展，結合市委、市政府召開的提速增效大會的會議精神，從3月起，我們利用一個月的時間，組織大家對建設局的各項規章制度重新學習，從嚴要求規範程序，並根據工作需要，進一步建立健全了窗口管理人員的崗位職責，推出服務承諾公示欄，設立文明服務諮詢台，使中心的運行質態有了顯著的提高，工作人員的精神面貌煥然一新，服務意識得到了進一步強化。對來電、來訪所反映的第一現場做好查勘取證和備案工作，能當場協調的，積極組織相關部門現場辦公，現場協調辦理；不能當場協調的
，中心工作人員會耐心細緻地做好來訪者的思想工作，積極與所涉單位或個人溝通協調，堅決防止和避免過激行為的發生，對交辦或協調已落實的進行跟蹤，認真做好回訪監察工作。今年隨着城市建設和全市11個地段舊城改造工作的全面啟動，“12319”城建熱線服務中心電話鈴聲不斷，來訪者更是絡繹不絕，主要集中在拆遷户所關心的政府拆遷安置、補償標準、規劃建設、是否依法行政等問題。熱線服務中心從全局“一盤棋”的思想出發，本着“為政府分憂，為百姓解難”的服務宗旨，不厭其煩地接待每一位羣眾，做到感情上貼近羣眾，工作上方便羣眾。並設立了投訴諮詢台，公示了北大街規劃建設示意圖，做到有問必答，認真處理，及時回饋。與此同時，先後到拆遷辦、規劃辦等職能部門瞭解最新工作動態，組織工作人員再學習、再討論，努力提高大家的業務水平。據統計，共受理來電70多次，來訪20多次。由於工作做到紮實認真，沒有一户重複上訪。“12319”城建熱線服務中心邰彬同志，以實際行動支持城市拆遷工作，積極主動並動員自己的親屬帶頭拆遷，他的80多歲的外祖父一直居住在北大街東側一處老住宅，單人獨居已有50多年，老人在姜居住的唯一大女兒也年歲已高並且家裏住房緊張，人口多，加上老人患有老年痴呆症，生活不能自理，連民政部門都不願意接受，平時的生活上全由他照顧，如將這樣的一個老人交給拆遷部門處理將是一個非常大的難題。在得知該地段拆遷後，邰斌同志立即召開家庭會議，跟自己的父母、妻子、姐妹商量，講明既是城建人，就應該支持城市建設，北大街舊城改造是民心工程，並向父母表明願擔待老人的一切事情，將老人接回自己家中居住服侍，在做好家庭成員的思想工作後，第二天上午他主動來到拆遷辦與拆遷工作人員對接，要求派人去丈量核對，簽訂協議，把外祖父接回家，搬遷騰空讓房。邰彬同志是北大街第一批拆遷户中的一員，像這樣的典型事例在建設系統還有很多很多……他們以實際行動，不斷實踐着“三個代表”的重要思想。
四 牢記使命，全力構築政府聯繫羣眾的綠色通道。
12319城建熱線服務中心，堅持按照市委、市政府的統一部署，始終牢記建設局黨委對熱線工作的要求，努力在構築政府聯繫羣眾的綠色通道上下功夫。城建熱線工作人員在日常工作中，能夠帶着感情傾聽羣眾的呼聲，帶着責任處理羣眾的投訴，做到諮詢性問題當場回答，投訴性或建議性問題講清政策，指明道路落實職能部門依法處理，處理事情時處處為羣眾着想，時時關心羣眾，有效的解決了市民有問題無處反映或不知如何處理的奔波之苦，他們時刻履行了“在崗盡責，無私奉獻”的進取精神。以實際行動為人民羣眾排憂解難。熱線真正體現出調和矛盾的緩衝器，聯繫羣眾的潤滑器, 解決、處理矛盾的推進器的作用，增強了羣眾對政府的信任感，真正成為政府聯繫羣眾的紐帶，全面構築了一條羣眾聯繫政府之間的綠色通道。
服務熱線不僅僅是回答問題，更重要的是解決問題，只有這樣才能得到廣大羣眾的認可和支持。今年入夏以來，市民羣眾有關建築工地夜間施工噪音擾民的投訴，在“12319”城建熱線中一度比較集中和突出。在掌握這一信息後，“12319”城建熱線中心立即會同環保局、城管局等部門先後兩次進行專題研究，制定專項整治方案，使噪音擾民的情況得到有效遏制，社會反映較好。又如，今年7月，姜官路一位居民來電反映，其房屋外牆滲水導致內牆塗料脱落，傢俱受潮變形，房屋存在安全隱患，多次與物業管理等部門聯繫卻得不到解決，心情非常着急，矛盾在不斷的升級，該户揚言要採取一些極端手法。“12319”城建熱線中心接到投訴後，先安定好該户情緒，講清道理預防矛盾的激化，同時立即採取行動，積極主動的與相關部門聯繫，通過多次協調，最終為居民解決了問題，得到羣眾的好評。同時，12319城建熱線服務中心，始終把解決羣眾反映的突出問題，作為衡量工作成效的重要標準，努力營造和諧社會的氣氛。近月來，熱線中心陸續接到居住在康華新村部分居民來電、來訪投訴，反映他們90年因城市建設改造拆遷，在購買經濟適用房結算時，拆遷辦、中天開發公司向每户居民收取水費保證金100元，按照有關規定該費用應該退還。其中部分居民已多次找有關部門落實費用退還問題，均未得到解決，以致造成部分居民集體上訪和不繳水費，給建設系統形象造成了負面影響，同時給水費收取工作帶來了困難。為查清事實真相，給羣眾一個滿意答覆。熱線中心迅速和水公司取得聯繫，經核實，由於原中天開發公司內部機構的變動，原負責人已不復存在，此事已拖延多年，而水公司又從來沒有收到該開發公司一分錢水保證金，拿什麼退還呢？面對羣眾的迫切要求，熱線中心本着羣眾利益無小事的服務宗旨，及時把情況向建設局分管領導作了彙報，研究制定解決問題的方案,經和有關職能部門協調後決定，由水公司暫墊付資金，予以解決。同時做好宣傳解釋工作，消除誤解。目前已圓滿結束，已有30多户居民高高興興拿到了水費保證金。
五 求真務實，推動熱線工作取得實實在在的效果。
“12319”城建熱線xx年累計接到羣眾來電共計4875個，直接受理3850個，轉相關部門1025個；接待羣眾來信、來訪263次，辦理259次，轉相關部門4次；召開專項協調會99次。一年中受理投訴的及時率達到100％，辦結率99.29％，滿意率達到100％受到廣大市民的來信、來電讚揚，並送來多面錦旗，營造了良好的12319為羣眾排憂解難的社會輿論氛圍。先後有多篇報導《普法工作見實效》、《羣眾滿意就是我們服務標準》、《以人為本構建和諧社會》等多篇報導選刊到中國建設報、泰州日報、江南時報、創建刊物、建設局《建設信息》中，在系統中引起好評，與此同時，我們始終注重從全局上下一盤棋思想出發，積極主動配合系統各職能部門處理協調好各類矛盾100多起，拍攝各類有價值照片500多張，為今後工作提供了有力的證據。熱線作為文明的窗口，建設局重要的對外形象窗口，熱線全體工作人員十分注重服務品牌的建設，通過開展特色服務活動，不斷提高服務熱線的影響力，提高羣眾對熱線服務的認知度，促進和提高熱線工作人員的服務水平。今年初，12319服務熱線開展了“微笑服務明星”競賽活動，大力倡導“讓羣眾在電話裏感覺到微笑”的服務理念。我們還總結出個人熱線服務“五心工作法”，即接聽電話要傾心，了
解問題要耐心，轉辦交辦單要細心，解答諮詢要熱心，回訪交流要真心。“五心工作法”推廣後，熱線服務工作質量有了顯著提高，半年來服務滿意率始終保持在100%，為了讓責任部門體察民情，為民解憂，中心組織相關部門有關人員和熱線人員深入小區現場受理羣眾投訴舉報，聽取羣眾意見建議。今年3月19日，服務熱線服務中心協調相關職能部門在壩口廣場舉行了“12319城建服務日”活動，現場受理各類投訴50多件，徵集羣眾意見和建議80多條，提供政策法規諮詢近百件，很多問題得到解決，暫時無法解決的也已向當事人解釋清楚並定出整改措施，責承相關部門解決。活動的開展加深了與羣眾的聯繫，密切了與羣眾的關係，工作得到羣眾的信賴、配合和支持，對我們的工作起到積極的促進和推動作用。
xx年我們的工作雖然取得了一些成績，但也清醒看到存在着許多不足之處。在明年的工作中，我們將克服自身不足，排除各種干擾因素，努力工作，認真聽取社會各界的批評和建議，逐步完善各類制度，發揚成績，樹立城建系統對外服務窗口的新形象，進一步加強與公安局110報警服務指揮中心及其它職能部門的聯動，充分發揮“12319”空中信息橋樑和聯繫羣眾的紐帶作用，我們堅信在中心全體人員共同努力下，進一步增強集體榮譽感，不遺餘力幹好工作，充分發揚勇於開拓，積極進取的精神，嚴格要求，規範管理，為爭創泰州市“青年文明號”而努力奮鬥。
一、分析評議階段工作情況
（一）動員及時，要求明確。黨支部根據活動總體部署和要求，從分析評議階段的特點和我隊實際出發，制定了切實可行的分析評議階段實施計劃和工作計劃表，對分析評議階段工作做出具體安排，及時組織召開了分析評議階段動員會，對學習動員階段工作進行了總結，對分析評議階段工作進行了具體的安排部署，提出了具體要求。同時，加強宣傳，營造氛圍，把先進性教育活動引向深入。
（二）組織再學習，提高思想認識。進入分析評議階段後，我支部緊緊抓住提高黨員思想認識這個關鍵，進一步搞好學習，把學習貫穿於分析評議階段的全過程，要求全體黨員對照《黨章》和大隊結合實際提煉出的開展保持共產黨員先進性教育活動的具體要求，再次深入學習“三個代表”重要思想、《黨章》和胡錦濤總書記《在新時期保持共產黨員先進性專題報告會上的講話》及在貴州考察時就保持共產黨員先進性教育活動所作的重要講話精神。進一步引導黨員提高認識、端正態度，擺正位置、自覺投入，切實增強做好分析評議階段工作的主動性和自覺性。
（三）發揚民主，廣泛徵求意見。我支部主要通過四種途徑徵求對支部和黨員的意見。一是通過向各單位和服務對象發放《徵求意見表》（實際發放百餘份），廣泛徵求縣直各部門、服務對象對我黨支部和本支部黨員的意見。二是召開黨員、羣眾座談會，直接聽取意見；三是通過設立意見箱、投訴電話，向廣大幹部職工和社會各界廣泛徵求意見；四是通過黨員之間和黨員與羣眾之間相互個別談心徵詢意見。並專門建立了整改台帳，對收集到的意見，支部進行了認真、仔細的分類歸納、彙總梳理。對屬於黨員個人的問題，及時向黨員本人反饋，要求黨員制定整改措施；對屬於支部的問題，認真分析，指派專人負責落實整改，並及時向有關各方反饋整改情況。
（四）精心組織好談心活動。一是兩委成員帶頭相互談心，根據羣眾的評議和徵集到的意見建議，兩委成員進行面對面的談心，開展批評與自我批評，做到與人為善，坦誠相見，溝通思想，增進團結，找準問題，形成共識。共同討論解決問題和改進工作的辦法，進一步增強了兩委班子的'凝聚力和戰鬥力。二是大隊領導與所分管中隊、科室的黨員、羣眾開展談心活動，分析查找存在問題及其根源，同時對下一步的整改提出意見和建議。三是黨員之間相互談心。四是各中隊、科室負責人和所屬中隊、科室負責人黨員相互談心，相互溝通，查找存在的問題，制定整改措施，把羣眾對自己的問題和評議轉變成自己的工作動力，並要求各教育對象做好談心記錄。
（五）明確標準，認真進行黨性分析。支部根據《大田縣城監大隊新時期保持共產黨員先進性的具體要求》，引導黨員結合自身實際進行對照檢查，進一步加強對有關必學篇目的學習。在此基礎上，全體黨員按照保持黨員先進性的具體要求，從理想信念、宗旨觀念、組織紀律、思想作風和工作作風等方面，認真查擺問題，進行黨性分析，分析存在問題的根源，提出整改方向，寫出了書面黨性分析材料。通過嚴肅認真的黨性分析，每個黨員都查擺出了自身存在的問題，明確了自己今後的努力方向，並制定了具體的整改措施，達到了增強黨性，保持先進性的目的。
（六）嚴格程序，提高標準，開好專題組織生活會和對黨員提出評議意見。黨支部要求黨員本着對本人負責、對組織負責、對黨的事業負責的精神，按照局黨委關於開好2022年黨員組織生活會的有關要求，認真開展好批評與自我批評。通過組織生活會，使廣大黨員進一步認識到自身存在的問題，為制定整改措施、搞好整改奠定基矗專題組織生活會以後，黨支部召開支委會，本着關心愛護、高度負責的精神，根據黨員個人自評、黨員互評、羣眾參評的情況以及徵求到的羣眾意見和黨員一貫表現，進行綜合分析，實事求是、客觀公正地對每個黨員提出評議意見。
(七)強化責任，認真做好反饋評議意見和通報評議情況工作。專題組織生活會後，黨支部將支委會認真研究形成的黨員個人的初步評議意見，以書面形式如實的向每個黨員進行反饋，反饋中既肯定成績、指出問題，又對每個黨員提出今後努力方向。並召開黨外羣眾座談會，就本階段黨支部專題組織生活會的基本情況、黨員對存在問題的認識和整改意見以及今後努力方向、黨支部評議結果等方面向黨員和羣眾代表進行通報，增強分析評議階段工作的透明度。
（八）認真組織開展分析評議工作“回頭看”活動。對分析評議階段工作情況進行全面的回顧和檢查，查漏補缺，完善提高。在此基礎上，召開由全體黨員和羣眾代表參加的測評大會，對分析評議階段工作進行滿意度測評。
二、主要問題和不足
大隊黨支部雖然在本階段的各項工作中取得了較好的效果，但也存在一些問題和不足：一是在廣泛徵求意見的時間較短，徵求意見的面較窄。二是在健全和完善深化學習的長效機制上要進一步加強。
三、下一步努力方向
一是繼續抓好廣大黨員的政治理論、業務技能和科學文化的學習。堅持把學習教育貫穿於整個教育活動的始終，進一步組織全體黨員深入學習“三個代表”重要思想，努力在理論武裝上達到新高度，在實踐“三個代表”要求上取得新成效。通過集中學習和自學相結合的學習方式，認真抓好學習。
二是重點抓好集中整改工作。對查找出來的問題，從最突出、最緊迫而又有條件解決的問題改起，從羣眾最關心、最不滿意的事情做起，認真進行整改。針對查找的問題，制定整改方案。同時對照黨員制定的整改措施進行不定期督查。
三是在超前謀劃上下功夫。從實際出發，把可能出現的問題分析得更全面一些，把解決問題的措施考慮得更具體一些，牢牢掌握工作的主動權，為搞好整改提高階段各項工作奠定良好的基矗
總之，在下一步的工作中，黨支部將在上級黨委的領導下、在督導組的具體指導下，嚴格按照局上級黨委的要求，狠抓各個工作環節的落實，加強領導，科學安排，紮實推進，確保取得實效，為整改提高階段奠定良好的基矗
20xx年，_____街道城區建設與管理科在街道黨工委、辦事處的領導下，在上級主管部門的指導下，按照區委、街道黨工委關於開展深入學習實踐科學發展觀活動的統一部署，以“五大提升促發展，共建和諧_____”為實踐目標，注重突出實踐特色，從服務科學發展、保障改善民生等方面出發，克服困難，同心協力，比較圓滿地完成了各項工作任務。
一、20xx年的主要工作
（一）緊緊圍繞民生工程，積極推進城區建設
結合深入學習實踐科學發展觀活動，為加速新型城市建設和城鄉一體化發展，讓改革發展的成果惠及廣大人民羣眾，我們把建設和諧街道、和諧農村作為頭等大事全力予以推進。根據區政府投資項目計劃，主要圍繞民生工程，積極推進城區整體建設。
1、做好老小區改造工程。按照區政府20xx年投資項目計劃，投資800萬元對東昇新村、長河新村、新堰頭、醫院南側等老小區進行改造。經深入調查研究、方案設計、工程項目立項及概算報審等前期工作，現已按計劃進入工程實施階段。
5、濱海快速路的小橋改造工程。濱海快速路的無名小橋始建於上世紀90年代，現已是危橋。經區政府批覆，計劃投資22萬元的無名小橋改造工程，已按計劃於7月全面竣工通車。
7、按計劃落實好市政建設項目。根據工程建設計劃， 20xx年開發區市政公司完成的工程項目有：笠山路污水管修復工程，小港大橋西側道路修復工程，橋東老區、安置區砼路面澆築工程，半路洋居民路燈安裝工程，小浹江河坎修築工程，蔚鬥社區文化廣場及門球場建設工程，金雞山排洪溝清理工程，20xx年的公廁、垃圾亭改造工程以及長河新村、原開發區老年活動中心的綠化工程、半路洋老居民區給水管道改造工程，青峙區域服務中心改造工程，東昇社區老年協會會所建設工程和工業區圍牆外綠化改造工程等。
同志們：
根據會議安排，我就上半年全縣城鄉規劃、建設、管理和土地開發利用情況做簡要的彙報，並就下半年工作講幾點意見。
一、上半年工作的進展情況
半年來，在區市黨委、政府和縣委的正確領導下，全縣城鄉規劃建設管理工作以建設銀川市的現代化衞星城鎮為目標，以創建國家衞生縣城、園林城、環保模範城為動力，按照“南擴西移，改舊建新，突出特色，融入銀川”的思路，全面實施硬化、亮化、綠化、淨化和住宅建設工程，傾力打造全區最佳人居縣城，並取得了明顯成效。
（一）城鄉規劃修編得到完善，審批執行逐步規範。
修編報批了縣城總體規劃、園區發展規劃和集鎮總體規劃，城鎮規劃的總體水平得到進一步提高。一是不斷完善縣城總體規劃修編。對年編制的縣城總體規劃進行重新修編，明確把賀蘭縣定位為“銀川市的現代化衞星城”，將規劃連接銀川德勝工業園區，面積從現在的.平方公里逐步擴展到.平方公里，縣城居住人口到年增加到萬人。二是嚴格執行城鎮總體規劃，注意科學合理的佈局。工作中，全面貫徹落實《城市規劃法》，要求本稿屬於規劃部門嚴格按照規劃審批程序核發“一書兩證”，使規劃逐步走上了法制化、規範化道路。三是完成了縣城所有開發建設項目的測量、規劃方案審核和定位放線工作。四是完成了個鄉鎮個村個村民小組莊點的詳細規劃工作。
（二）城鄉建設工作取得新進展。
-月份預計全社會固定資產投資萬本稿屬於元，比上年同期增加萬元,同比增長%。其中，基本建設投資萬元，同比增長.%，城鎮和農村固定資產投資完成萬元，比上年同期增加萬元 ，同比增長.%。
——基礎設不斷完善。投資萬元新建欣蘭廣場西路、光明路東段、育才西路，欣蘭廣場西路已竣工交付使用，光明路東段預計月日竣工，育才巷西路和新街區北段道路工程待開發改造時同期進行建設。計劃投資.萬元建設縣城西區污水泵站，佔地面積.畝，現進入降水處理和基礎開挖階段，計劃月底竣工交付使用。投資萬元，在朔方北街縣工會北側三角地建設馨園廣場，佔地平方米（約畝），以綠化、休閒為主，綠化佔%。目前綠化工程已全部完成，預計月日前將全部竣工交付使用。蘭山公園改造全面啟動，預計劃月份竣工。
——縣城園林綠化工作進展順利。今年全縣把創建國家園林城擺在優化環境，發展經濟的突出地位，精心規劃設計，擴大種植量，增加縣城綠量，嚴格執行“綠色圖章管制制度”。在嚴把苗木質量關，提高樹木成活率的同時狠抓了單位庭院、住宅小區綠化。截止目前，園林綠化工程完成植樹.萬株（穴），其中：栽植喬木.萬株，長青樹萬株，灌木.萬株（穴），時令花草墩。新增綠地面積.萬平方米，新增公共綠地面積.萬平方米，縣城綠地率達到%，綠化覆蓋率達到%，人均公共綠地面積達到.平方米。
——房地產開發繼續保持快速增長態勢。截止目前，全縣建成具有一定規模的花園式住宅小區個.萬平方米。今年共有家房地產開發公司進入賀蘭，按縣城總體規劃共開發建設項目項，建築面積約萬平方米。其中，續建項目項，建築面積.萬平方米；新建項目項，建築面積.萬平方米；現已開工建設項目項，其它正在進行拆遷、施工圖設計和前期準備工作，計劃月日前將全部開工建設，預計年內將有萬平方米建成竣工交付使用。
——舊城改造拆遷力度加大。嚴格按照《賀蘭縣拆遷管理辦法》依法實施縣城處平房拆遷，計劃拆遷户，現已拆遷户。其中，永泰興業房地產開發公司拆遷建設的工行後的住宅樓已進入主體建設階段，其他正在拆遷。賀蘭一中西側有拆遷户户，平方米，已拆户。豪森房地產開發公司開發建設北街糧庫區域涉及的户拆遷户和民安房地產開發公司開發建設*一組涉及的約户拆遷户，目前正在協商之中。啟動實施了寧煤集團生活區規劃建設，前期徵地工作基本結束，涉及新勝村
二、八組莊點拆遷工作，待資金到位後實施拆遷。完成了銀川市北環高速公路建設的徵地拆遷工作和線拓寬改造的前期協調工作。
---小城鎮建設步伐加快。投資萬元，實施了立崗、洪廣鎮政府辦公大樓新建工程，目前已進入主體建設階段，計劃年底交付使用。實施了農民新居工程，制定並印發了《賀蘭縣農民村莊五年規劃建設實施意見》，與各鄉鎮場簽訂了目標管理責任書，下達了任務，明確了獎罰。目前，已開工建設的新建莊點有個，基本完成建設的有户，下地基的户。
——城市經營工作穩步推進。加大了固定資產的管理力度，對全縣固定資產進行了分類計帳，有效防止國有資產的流失，確保國有資產保值增值。加大了融資工作力度，加強和商業銀行的合作，積極與國家開發銀行某省支行建立新的信用關係，爭取中長期的信用貸款，多方籌措資金，全面加快城鄉建設步伐。
（三）土地管理工作取得了新成效。
認真貫徹了國務院《堅決制止佔用基本農田進行植樹等行為的緊急通知》精神，通過積極開展基本農田保護檢查工作，圓滿地完成了上級政府下達的指標。認真貫徹落實了國土資源部《土地登記資料公開查詢辦法》，加強了地籍信息的建設，進一步規範了土地產權管理，開展了城鎮住房登記證發證工作，完成了土地利用現狀變更建檔工作。認真貫徹落實了國土資源部《關於進一步採取措施嚴格落實耕地保護制度的通知》精神，規範了縣城、園區規劃區內及農民宅基地的管理，維護了土地利用總體規劃的嚴肅性。半年來共制止非法案件起，拆除違章建築平方米，復墾毀壞的耕地畝，有效遏制了違法行為的發生。嚴格實施土地利用總體規劃，加強了城鄉規劃管理，嚴格了各類建設項目用地的規劃預審，確保了全縣各項建設的順利進行。認真實施土地整理項目，確保耕地動態平衡，完成了常信鄉譚渠土地整理項目公頃並經國土資源廳驗收，完成了洪廣鎮北廟村土地整理項目的規劃設計。積極做好習崗鎮、常信鄉公頃土地項目的申報工作。全面推進經營性土地使用權招拍掛工作，優化資源的合理配置，共掛牌出讓土地宗，收取土地出讓金.萬元全部上繳財政。
（四）環保工作成效明顯。
進一步理順了環保機構管理體制，強化了環保部門的監督職能，配合“中華環保世紀行——某省行”活動，狠抓了重點污染企業的廢水排放和污染達標工作，得到了自治區人大及上級有關部門的好評。廣泛開展了創建國家環保模範縣城活動，大力開展環保知識宣傳，
認真貫徹《某省回族自治區建設項目環境保護管理辦法》，加強了對德勝工業園區和暖泉工業區的監督管理，完成了個建設環境評價項目的預審和個項目的審批，有效防止了新污染源的產生。
（五）抗震設防工作逐步規範。
嚴格執行了《賀蘭縣建設工程抗震設防要求管理規定》，完成了家擬建項目的確認審批，完善了個重點單位，個鄉鎮場，個大中型企業的地震應急預案。
（六）城市管理工作得到進一步加強。
深入開展城市管理有關政策法規的宣傳，提高了羣眾參與城市管理的積極性；加大城鄉綜合整治力度，認真抓好“三亂”專項整治工作，全面維護縣城交通秩序。集中對銀河路及文化廣場的機動車和非機動車停放、臨時攤點擺放進行整治，通過指定停車及攤點位置，進一步規範了車輛運營和商販經營行為；強化了沿街各單位、個體户的門前“三包”和户外廣告的管理，清理煙草廣告多處；加大了清掃保潔和垃圾清運力度，清理垃圾達噸。接管新貿市場環衞工作井然有序，衞生死角得到有效清理；加大了環衞設施投入，進一步提升了硬件設施水平；社區工作突出了宣傳教育、培訓就業的主題，加強了治安防範和矛盾調處，解決了社區居民生產生活中的突出問題，社區黨建工作進一步加強，精神文明活動蓬勃開展。
二、存在的問題
一是縣城總體規劃修編缺乏創新理念，發展眼光不夠遠，水系規劃和大項目、標誌性建築還沒有策劃。
二是在基建規劃方案審查中缺乏專業人才，規劃方案的科學性不強，佈局不盡合理，在具體實施中由於監察力度不夠，個別工程存在不嚴格按照規劃進行建設的現象。
三是徵地拆遷、物業管理、分户供暖等事關羣眾生產生活的突出問題還不能完全妥善處理，羣眾*現象還時有發生。
四是建設資金嚴重不足，影響了縣城道路及部分重點工程項目的建設進度。
五是“三創工作”進展不平衡，尤其是縣城綠化、美化檔次還很低，停留在平面的狀態，沒有立體的感覺，離國家園林城的標準還有很大的差距。
六是城市管理存在執法不嚴的現象，缺乏長效的管理機制，社區工作管理體制不夠健全，物業管理不夠規範。
三、下半年的工作安排
（一）儘快完成縣城總體規劃的報批工作，認真做好規劃執行情況的檢查。
一是要將完成的規劃及時報請自治區建設廳審查，人大通過後報市政府批准實施，儘快完成報批工作。二是要做好正在實施的各項建設工程規劃執行情況的檢查工作，堅決杜絕不按規劃進行建設的各種違規行為。三是認真做好各鄉鎮總體規劃的監督執行和新建村莊規劃的監察工作。四是要積極主動地做好新建項目的拆遷、測量和規劃方案的評審工作。
（二）加快城鄉基礎設施建設，全面推進城市化進程。
一是各行業主管部門要進一步嚴格按照建設程序進行審批，強化服務理念，提高辦事效率。二是要牢固樹立“安全生產、質量第一”的意識，對全縣的建設項目進行綜合檢查，確保全縣城鄉建設事業持續、健康、有序發展。三是要加大小城鎮的改造建設力度。在全面完成洪廣、立崗鎮政府辦公樓建設的基礎上，進一步完善道路改造、供排水、綠化等配套設施工程。積極爭取區、市小城鎮改造建設項目的立項批覆和資金投入，協調金貴、常信做好集鎮改造建設的前期準備工作，大力推進城鄉建設一體化進程。四是要認真抓好重點項目建設。要認真抓好續建、新建住宅小區的工程質量，全面推進縣城平房區的拆遷改造建設進度，抓緊時間完成西區污水泵站和蘭山公園的改造建設，積極協調實施寧煤集團生活區建設和村莊搬遷。抓緊實施東區集中供熱工程。五是進一步規範天然氣的使用和管理，杜絕安全事故發生。六是加強項目的抗震設防和環境影響評價工作，進一步提高建設領域的安全生產能力和工程質量。
（三）加大土地執法監察力度，進一步規範經營性土地的招拍掛和礦產資源管理工作。
一是要繼續嚴格執行保護耕地的各項政策，嚴格控制養殖用地、林業用地和建設用地，杜絕佔用基本農田的行為，完善保護基本農田制度，切實保護好基本農田。二是要密切關注縣城和集鎮規劃區內違章建設動態，有效遏止亂佔亂建行為。進一步加強縣城規劃區和集鎮莊點的管理，確保“百户村莊”工程順利推進。三是要全面掌握縣城規劃區內土地總體利用情況，對每一塊土地價值做出科學的判斷和分析，嚴格完善土地的招拍掛手續，最大限度的發揮土地的價值，為城鄉建設聚集資金。四是認真貫徹落實《銀川市人民政府辦公廳關於印發銀川市礦產資源開採整治工作方案的通知》精神，全面抓好賀蘭某省麓我縣境內的採砂整治工作。
（四）強化管理，全面提高城市綜合管理水平。
一是要進一步提高綠化美化檔次。在認真抓好春季綠化工程強化管護的同時，重點做好縣城秋季綠化的安排部署和組織實施工作，研究制定出切實可行的縣城秋季園林綠化方案，大力抓好公園、廣場和新修道路的秋季綠化和行道樹栽植工作，嚴格按照目標責任書抓好縣城庭院單位、開發住宅小區的綠化工作。積極做好大型雕塑、建築小品和景觀燈的設計安裝工作，不斷提高城市品位。二是要加大城市綜合管理執法監察的工作力度，進一步明確城市管理監察大隊的職責範圍，建立起更為合理的長效管理機制，深入持久的開展“三亂”整治工作。三是要切實抓好城鄉環境衞生的集中整治工作，不斷加大環衞設施改造力度，進一步完善清掃保潔的運行機制，確保環衞水平再上台階。四是強化社區管理工作，積極開展爭創“紅旗”支部和“五好”社區活動，全面提高黨建精神文明工作水平，使社區活動更加豐富多彩。
一年來，城建監察工作在縣委、縣政府、建設局的領導下，在上級業務主管部門的正確指導下，緊緊圍繞以“帶隊伍，強素質，樹形象，求突破”為着眼點，嚴格管理，文明執法，在全體隊員的努力下，各項工作取得了明顯的成績。現將一年來的工作作自我總結如下：
一、主要工作回顧
（一）加強城市管理，加大執法力度，提高城市管理水平
1、開展城區攤點專項整治，改善市容市貌。我隊的主要做法是：以治理“髒、亂、差”為突破口，重點對主要道路進行了全面清理整治。一年來共計清理佔道經營，店外經營450餘處、清理店外擺攤設點480個、流動商販1200餘個(次)、清理亂寫亂貼亂畫0餘（條）處、清理廣告條幅250條，拆除亂搭亂建24處，計200餘平方米。
2、開展城市綜合執法活動。元月10日至19日共10天以建設局牽頭，由公安、工商、衞生、文化、環保、澧江鎮、交警等部門共計20人組成一支綜合整治執法隊伍在整治期間做於以下工作：發放各佔道經營户限期整改通知書130份；改正教育亂扔果皮紙屑、亂堆放雜物共計1400人/次；糾正違章人數共250人，共計處罰金1250元；取締人行道上佔道娛樂的麻將、棋牌點共計93張；整治水果流動商販68人/次；取締人行道上佔道經營早點50户；取締亂設户外廣告牌、標語牌、宣傳欄、招牌等90塊；治理了亂停亂放機動車300多輛；清理和處罰，拆除電杆、路燈、樹上橫掛布標210條。清除亂貼亂畫性病廣告等非法廣告3200多份，清除建築物上噴塗非法辦證廣告2600多條，拆除新城區花塘內廣告牌60塊。當場處罰人行道上違章堆放的沙、石、土、水果、早點攤、亂扔果皮紙屑等處罰共計2200人/次，處罰金額共計11000元，批評教育1500人/次。
3、實施城鄉清潔工程。按照整體部署、突出重點、城鄉統籌、協調推進的總體要求，集中力量解決好熱點難點問題。
4、做好第八次全省縣城衞生檢查評比活動的迎檢工作。按照縣政府的總體部署要求，結合我對的工作職能，強化監管力度，相互配合協作，全力做好各項工作，順利通過檢查組的檢查。
（二）強化隊伍建設，塑造城管執法隊伍新形象
1、抓好執法隊伍的素質教育。大力加強法制建設，努力提高隊伍整體執法水平。在工作中全隊進行了全面整頓：一是進行思想作風整頓。組織全體執法人員集中。學習了有關文件及城市管理方面的法律、法規、規章、規定。通過集中學習，全體人員統一了思想，提高了認識，樹立了公僕意識和管理就是服務的意識，增強了全體執法人員的工作責任感；二是進行紀律整頓。按照監察工作的有關規定，嚴格依法行政，嚴格廉政建設，嚴格工作紀律。
2、狠抓規章制度建設。一是健全內部管理制度。為保證日常行政工作的正常運行，以制度約束人，以制度規範人。並對着裝、儀容、稱呼和舉止、風紀行為、違反規定的處罰都做出了明確要求，要求執法人員執行公務時，必須做到持證上崗，亮證執法，着裝整齊，儀容端正、風紀嚴謹。對城管執法人員履行職責、行使職權、遵守紀律、文明執法及儀表、着裝、舉止等情況進行監督檢查，做到及時發現問題，及時通報，及時整改。從而為樹立和保持城管行政執法隊伍的良好形象提供了保障。三是認真規範執法程序。在使用統一的行政執法文書，從規範填寫使用各類執法文書，到下達處罰決定、送達回執、採集證言筆錄、建檔立卷等各個執法環節，達到了依法辦案、依程序辦案、處罰適當，適用法律準確的目標。
二、存在的問題
（一）全隊的政治理論學習不夠深入，業務知識有待進一步加強。
（二）部分路段的佔道經營和車輛亂停亂放還時有存在，有待進一步加強管理。
（三）對城市現代化的管理、科學決策化探討不夠，城市管理的制度化、法律化水平還有待於進一步提高。
（四）全隊工作作風還需要進一步轉變，服務的標準、服務的質量有待於進一步提高。
三、工作思路和措施
（一）加強隊伍自身建設，提高行政執法水平。
通過努力，全隊要建設成為一支“政治強、業務精、執法嚴、作風硬、效率高”的高素質執法隊伍，以確保各項業務目標得以實現。其主要做法有以下幾個方面：
1、學習方面。加強法律、法規、規章的學習和宣傳，使全體執法隊員儘快瞭解掌握相對集中行政處罰權的有關內容，熟悉執法程序和規定，增強依法行政的意識，不斷提高城市管理和綜合執法水平。
2、言行、儀表方面。進一步加大督察、檢查力度，實現制度管人，制度建隊，實現規章制度化的管理，做到儀容端正、風紀嚴謹、統一化、規範化的要求，樹立良好的社會形象。
3、思想、作風、紀律方面。一是進行思想整頓。繼續開展職業道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務、以人為本和愛崗敬業的思想，使全體人員統一思想，提高認識，充分樹立服務的意識，增強全體執法人員的社會責任感，密切同人民羣眾的聯繫。二是進行作風整頓。堅持從嚴治隊，以人性化管理和良好的作風贏得社會和人民羣眾的理解和支持，把加強城市管理與切實維護人民羣眾利益、保護人民羣眾利益密切結合起來，堅持文明執法、熱情服務，維護城管執法人員的良好形象。三是進行紀律整頓。進一步加強城管隊伍的建設，開展“樹行業新風，讓人民滿意”活動，自覺轉變工作作風，嚴格依法行政，嚴格廉政紀律，嚴格工作紀律，嚴格請銷假制度，努力打造一支“高效率、有作為，召之即來，來之能戰，戰之能勝、紀律嚴明”的隊伍。
（二）增強服務意識，提高服務質量
1、依法行政，嚴格執法。一要依法行政恪守《行政處罰法》等法律、法規的規定，嚴格按法定權限、法定程序行使職權，堅決杜絕執法錯位、空位、越位現象的發生。二要以點帶面，全面履行各項執法職能。
2、開展專項執法大檢查。堅持日常管理與集中整治的有機結合，及時發現問題解決問題，不失時機地開展市政、園林綠化、環衞方面的執法大檢查，確保各項工作不越位、不缺位、不掉位。
3、與交警協調聯合執法。聯合交警部門開展規範道路交通秩序的治理整頓活動，重點治理機動車亂停亂放行為，創造安全、暢通、文明、有序的交通秩序。
（三）加強執法力度，責任明確到人
認真分析管轄範圍內存在的問題，查找問題的根源，提出整治方法。結合各條街道的實際情況，分片區專人負責管理，明確執法範圍，明確執法標準，明確工作責任，講究方法方式。
根據現有人員和車輛的情況，進行優化組合，合理搭配，工作責任明確到各組，進行動態管理。
（四）積極向上級主管部門爭取人員編制、經費，理順機構體制，適當增加協管人員。
（五）積極完成上級交給的各項工作任務。
截至目前，組織實施的26項市屬重點工程（新建12項、續建14項）進展順利。東江大道、鴻福西路等7條道路竣工通車，五環路、松山湖快速幹線等新建道路正加緊實施。行政文化中心區內行政辦事中心、會議大廈、展覽館、東莞中心廣場等項目已完工或基本完工。春節期間，裝扮一新的東莞中心廣嘗風景秀麗的東江“一江兩岸”將成為東莞新城的標誌性亮點和廣大市民遊覽休閒的好去處。我們的主要做法和體會是：
一、加速加力，分秒必爭搶工期
工期是全年城市建設的難點，也是保證工程質量和效益的關鍵。我們將工期擺上首位，在工程建設的各個環節加大協調力度，千方百計趕時間，保任務。按規定加緊辦理各項施工報建手續，能快則快。與規劃、國土部門及相關鎮區一道，專人負責，分片跟進，加快徵地拆遷。全年共拆遷建築1383户、約42.92萬平方米，撥付補償款近6.02億元，為工程順利開工提供了條件。認真做好資格審查、交底會、資質考核、招標確認等工作，與市建設工程交易中心、政府採購中心等部門協調合作，加速工程招投標。全年共召開交底會、投標會近700次，簽訂合同560份。注重施工的連續性、緊湊性和均衡性，科學統籌安排，落實管理責任，項目一旦條件成熟，馬上開工。主動加強與部門、鎮區、建設單位及業主間的溝通協調，共召開各類協調會1900次，參會人員達3萬多人（次），及時解決問題，使每項工程建設環環相扣，快步推進。對行政文化中心區重點項目實行優先安排招標採購、優先安排管理力量、優先安排工程資金，加強領導、加強協調、加強檢查的“三優先，三加強”措施，以日為單位，倒排工期，24小時倒班作業，保證開足馬力。市分管領導經常親自巡察工地，先後兩次主持召開動員會，協調解決問題，安排部署工作。行政辦事中心、會議大廈工程由局領導親自掛帥，現場指揮。進一步嚴格合同管理，對工期拖延的施工單位，採勸兩潮聯動管理，確保工期。
二、從嚴管理，一絲不苟保質量
市屬重點工程建設是百年大計。我們以爭創省優、國優為目標，無論工期如何緊迫，始終堅持質量第一，嚴格監管，好中求快，逐步形成了一個比較嚴密的質量保證體系。一是嚴格技術把關。充實技術骨幹隊伍，設立總工室，加強對施工圖設計、技術、工藝以及選材的審查把關。專業性、技術性很強的項目，聘請省內外專家反覆評審論證，優化方案。全年共收到、審核39項工程施工圖，設計變更總計1120份，有132份發現原設計圖紙遺漏進行修改，有89份發現原設計不合理進行了修改。二是嚴格資質審查。項目招標前，積極考察競標單位的資質、設備、規模等情況，保證資金和技術力量雄厚、業績和信譽優良的.專業單位中標承建。三是嚴格現場管理。項目組成員深入現場，按設計要求和有關規範強化施工管理，每一道工序經檢驗合格後，方可進入下一工序。充分發揮監理單位的作用，對工程重點部位和關鍵工序進行跟場作業、旁站監督，緊抓材料質量控制。督促施工單位將質量安全擺在第一位，健全完善班組、質檢員、總工三級自檢制度，消除隱患。對已完工的分項工程，主動接受市質檢站專業抽查，落實質量安全管理的各項強制性規定和標準。四是嚴格檢查整改。按合同要求，定期檢查各級各類管理、技術人員到位情況，配備不足、資質不符的立即整改，不勝任的立即調換。突出加快竣工驗收和結算工作，全年共組織11項工程（79個標段）的驗收，審核竣工資料116項，審定合格107項，發出整改意見書88份，初驗不合格，堅決整改，直到質量合格達標為止。進一步強化安全文明施工管理，嚴肅查處違章作業，野蠻施工。全年共組織檢查160多次，通報現場管理混亂的違章施工單位9家，並按規定給予了相應的處罰。
三、規範公開，陽光作業降成本
市屬重點工程建設項目多、投資大，全市上下普遍關注。我們堅持內部監督與外部監督相結合，大力推行政務公開，關口前移，確保工程建設全程監督，全程透明，廉潔高效。
不斷健全完善、嚴格執行規章制度，使各項工作真正“陽光操作”，走上制度化、規範化軌道。一是堅持重大事項報批。所有工程建設的重大方案、重大設備、材料的選型採購等都上報市委常委、副市長聯席會議審議決定。所有工程用款都根據市審定的項目做出工程預算，報市城建工作領導小組批准。二是堅持公開招投標。全面貫徹執行國家有關公開招投標的規定，應招標投標率和應公開招投標率均達到100%。堅持公開、公正、公平原則，認真做好招標報名、資格預審、制訂招標文件、技術交底、開標評標等工作。採取靈活的談判技巧，儘可能節約成本。如東莞中心廣場燈光、噴泉施工價格，經談判合同價比原報價降低2247萬元，下浮29.88%。三是堅持財務八項制度。強化財務監管，工程用款嚴格執行預算控制、合同支付、集中審批、部門聯審、專賬核算、直接支付、專項審計、社會監督八項原則。每月兩次定期報批工程款，不搞預撥付。全年共申報、審批支付工程款25批、27.43億元。工程款支付情況每月報送市幾套班子領導，並在政務公開欄公佈。四是堅持工程變更聯審。凡工程提出變更，都要組織有關業務科室嚴格調查核實，並公開變更原因、設計要求、工程用款等情況，避免隨意性。50萬元以下的由財務專責小組審批，50萬元以上的，經財務專責小組審核後，報市分管領導審批。一年來，經財務專責小組會議討論的工程變更共270宗，其中審核預算內追加50萬元以上的工程變更87宗，審批同意預算內追加50萬元以下的工程變更有163宗，被否決的工程變更有12宗，建議進一步調查研究的工程變更20宗。五是堅持拆遷情況公開。將拆遷地點、丈量面積、所屬業主、補償標準等情況，及時通過新聞媒體公開，加強監督。同時，按規定做好拆遷抽查工作，全年共抽查拆遷房屋建築面積11.02萬平方米，抽查總金額1.93億元，佔拆遷補償預算金額的40.93%，保證補償款項準確到位。
充分發揮部門監督和社會監督作用，先後邀請市人大、政協、檢察院等部門對市屬重點工程建設進行視察，廣泛聽取意見，狠抓整改落實。工程開工前，都在醒目位置公佈項目基本情況、施工、監理單位、項目組負責人及電話，自覺接受羣眾監督。全年共接待處理市民來信、來訪、來函、來電、網上意見、投訴等百餘件（次），做到件件有迴音，事事有答覆。
強有力的監督約束機制，有效地規範了投資行為，強化了預算控制，降低了建設成本。全年共完成招投標項目340項，在已經進行的招標項目中，招標工程中標價比預算價平均下浮23.7%。政府採購材料設備在保證技術性能、質量及供貨週期的前提下，實際採購價格普遍降低。僅行政辦事中心低壓櫃箱就比預算控制額度節約近1500萬元。
四、全力以赴，拼搏奉獻帶隊伍
新一輪城市建設標準高、要求嚴、責任重，市城建工程管理局成立時間不長，而且半數以上的同志是從全國各地擇優招聘的，專業經驗不同，認知程度各異。對此，我們內強素質，外樹形象，全面加強隊伍建設。堅持把思想政治建設作為提高人員素質的首要任務，全面貫徹市改進機關作風六項制度，重用能幹事、肯幹事的人。深入開展法德教育、政風教育和警示教育，紮實推進簽訂“工程廉政協議”和同步預防職務犯罪活動。成立機關效能投訴中心，高度重視、認真處理羣眾來信來訪和投訴，發現苗頭性問題，及時遏止，確保工程優質、幹部優秀。為有效解決任務重、人手緊的狀況，按市有關人才引進政策，通過招聘、借調、交流、聘請等多種途徑，引進人才，充實隊伍。全年共舉辦4次招聘會，從近150名應聘者中正式聘用30名。目前，我局共有中級以上職稱的工程技術人員45人，約佔總人數的30%。進一步規範勞動合同管理，建立激勵約束機制。關心職工生活，解決後顧之憂，穩定了隊伍，激發了工作熱情。各級領導幹部以身作則，身先士卒，務真求實，敢抓敢管。全體人員為完成建設任務，團結一心，拼搏奉獻，很多同志節日無假，假日無閒，連續加班加點，廢寢忘食，毫無怨言。東莞中心廣場佔地40萬平方米,是一個現代化、多功能、綜合性廣場，工藝複雜，工期緊迫，5月份動工建設，僅用短短的7個多月時間就建成啟用，受到了社會各界的一致好評。
五、宣傳引導，凝心聚力促城建
市屬重點工程的具體情況能否及時讓社會各界瞭解，得到市民的理解支持和廣泛參與，是順利實現建設目標的重要保證。我們堅持利用內部刊物、新聞媒體和社會參與三個宣傳窗口，不斷拓寬信息交流渠道，加強輿論引導，營造一個全市上下齊抓共管的“大城建”氛圍。維護和管理市城建工程網，及時發佈、更新信息，通過互聯網全面介紹城建情況。精心組稿、編髮《城建簡報》、《城建動態》60期、9000份，供市幾套班子領導、市各部門、各鎮區黨政辦、城建辦參考；按期填報《市屬重點工程進度表》、《各鎮區工程項目情況統計表》、《市屬重點工程招投標情況表》、《市屬重點工程拆遷情況統計表》，認真編好《大事記》、《財務專責小組專報》、學習專欄，增進了社會各界對重點工程建設的瞭解。與市委宣傳部、東莞日報社、市文聯、市攝影家協會聯合舉辦了“東莞新姿”徵文攝影比賽。配合新聞單位開設專欄，舉行了建設工地預防“非典”、“市屬26項重點工程巡禮”、安全文明施工、同步預防職務犯罪、“一年一大步”等系列宣傳活動。對每項工程建設的關鍵環節，進行重點報道，對市民關注的熱點，及時公開宣傳。全年累計開展廣播電視宣傳百餘次，報刊宣傳150多篇，充分展示了建設成就，增強了打好“城市牌”的信心。
一年來，我局在加速推進市屬重點工程建設方面付出了艱辛努力，取得了明顯實效。但同時也清醒地認識到，工作中仍然存在着一些突出問題。如建設任務繁重，管理、技術人員比較缺乏；建材價格大幅上漲，導致施工單位成本加重，進度放緩；有些項目拆遷進度滯後，拖延了工期；因工期緊迫，部分工程設計倉促、準備不足，導致工程變更量大，影響工期、造價，影響竣工結算進程；一些工程項目立項報建手續辦理有待加快，安全文明施工有待加強，等等。這些問題和不足，我們將重點研究，加以解決。
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