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正文
第一篇：上半年工作總結與下半年工作計劃
上半年工作總結與下半年工作計劃
一、上半年工作總結：
1、配合完成安全生產報表工作，安全生產資料整理和上報工作。
2、配合完成水利普查資料整理工作。
3、積極主動完成日常事務工作，圓滿完成領導交辦的各項臨時任務。
4、協助完成行政審批網上審批工作和資料歸整。
5、工程文件資料整理，完成領導交代的工作。
6、學習視頻會議室設備各種具體操作。
二、下半年工作計劃：
1、認真完成領導安排的各項工作。腳踏實地，認真完成本職工作。
2、加強學習，不斷充實自己。積極做好日常事務工作。
3、配合完成飲水安全、小型水利工程決算、自驗及資料整編工作。
4、配合完成2014年度飲水安全工程規劃設計、施工等工作。
工程股
孔婷
第二篇：上半年工作總結與下半年工作計劃
上半年工作總結與下半年工作計劃2014年的上半年隨着7月炎熱的夏天更風狂了，我們面臨了社會經濟形勢發展的不穩定性和酒店業格局的變化。這半年來，我們在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力。現將2014年上半年的主要工作彙報如下：
一、 上半年工作總結
1、1—6月份共清回欠款435萬。
2、整理完善了2014年的掛帳協議，對於有異議的掛帳協議單位，全部進行更改折扣，並重新進行簽定。
3、和千禧公司進行多次溝通、製作了2014年工作總結大會和員工士氣展檔的光碟。
4、參加了泰能系統公司對我銷售部全員的培訓，並及時調整了新舊系統的更改。
5、攜帶禮品上門拜訪了第一季度掛帳消費前三十名的金客户，和一線部門一起拜訪現金消費前十名客户，同時也拜訪了集團及各分公司領導，蒐集了客户的意見，並進行彙總上交，滿意率達到95%。
6、策劃了“五一”的促銷方案，並對客户反饋的意見進行整理，上交質檢部。
7、各節日利用信息平台對客户發送短信，對客户進行節日祝福。
8、上半年開發了16户有消費潛力的客户。
9、起草並擬定了酒店十週年店慶方案，蒐集大量相關資料，聯繫千
禧公司進行拍攝
二、下半年工作計劃
1、保證年底欠款額在170萬之內，努力做好清欠工作保障資金及時回籠。
2、針對中秋節、國慶節、春節、情人節、元宵節不同的主題，策劃不同的促銷方案
4、準備各種資料，配合策劃公司提供各種拍攝時間，策劃酒店十週年店慶活動
5、根據年前所定任務與計劃，下半年再需開發10户有潛力的客户，並增加銷售任務100萬。
6、宴請或上門拜訪半年消費前16名的協議客户和現金客户，準備第
三、四季度拜訪客户禮品。
8、針對vip會員卡的客户每月進行回訪，收集客户意見並進行跟蹤服務，以短信方式提示客人積分兑換
9、利用短信平台將各季度的促銷內容、温馨提示、節日祝福短信及時發送給客户，做好有效的宣傳工作
上半年的不足：1、對新開發的客户挖掘消費潛力不到位2、客户檔案沒有健全3、清欠沒有及時回款
下半年改正：1、維護管理好自己名下的所有客户，特別是前16名客户以此來保證下半年的收入穩定。2、收集前16名客户的生日等信息
3、加大對出售vip的客户回訪，以此來增加我們的現金收入4、清欠責任到人，完成自己清欠任務將給予獎勵，保證資金回籠。
休閒銷售部
二〇一四年六月十六日
第三篇：2014年上半年工作總結與下半年工作計劃
2014年上半年工作總結與下半年工作計劃
一、保潔服務工作（pa）
1、日常保潔方面
1）上半年山莊主要接待為團體會議培訓。針對此類接待，為能夠
及時有效的保證各場所的衞生清潔，及時調整各崗位的上崗時間，加強各崗位人員調配。做到“客人未到我自查，臨時衞生及時跟”保證留給顧客的是酒店最乾淨、最舒適的一面。
2）在日常工作中，對至誠公司重點強調加強各區域計劃衞生的操
作規範，嚴格按照制定的計劃衞生清潔流程逐步完成各部位的衞生清潔。做到各部位週期性循環作業，保證衞生的清潔度。
3)遇到重要會議培訓及重要領導接待，對各區域洗手間加強人手安排，做到“一客一清”（進洗手間1個客人，出來後馬上跟進衞生，以保證洗手間衞生質量）。
2、大理石地面的保養及地毯的清洗工作
1）為延長石材使用壽命，保證地面光彩亮麗。制定每月大理石
地面保養計劃，根據各營業場所的營業接待情況，合理安排對地面進行k2k3k2結晶保養。
2）針對各部門報至的地毯清洗區域，認真查看現場污漬類型，
及時有效的完成地毯清洗。
3）對於平時工作中各種含有腐蝕性飲料、酒等物質的地毯地面
污染做到及時發現及時處理。
3、至誠員工職業素養方面
針對去年上半年在酒店運營中發現至誠公司員工着裝打
扮、禮儀禮貌方面存在的各種問題及不足，為使酒店整個保潔工作能夠逐步走入正軌。及時跟其公司負責保潔運營的經理溝通協調。重點要求加強新員工各方面的培訓；逐步提升老員工的各方面的操作技能；整體上完善員工的職業素養及操作流程。
二、消殺滅鼠工作
1、滅蟲方面 每月消殺公司到店殺蟲作業，根據各區域顯示的蟲害情況。積極與其負責人進行溝通協調，針對各處蟲害重點部位進行着重作業（如污水井周圍、廚房下水溝周圍、樓體外圍窗户周圍等）。有效地控制蟲害進一步增長。間接的保證了山莊各營業場所的正常運營。
2、滅鼠方面 山莊各場所基本都處於山邊，老鼠活動較猖獗。故在中廚房、員餐廚房、各設備間、別墅頂棚等重點鼠害活動位置放置大量粘鼠板，捕鼠籠。封堵了多處老鼠活動通道，有效的控制了鼠害的進一步蔓延。累計滅鼠數量達一百多隻。
3、由於夏季蠅蟲活動較為密集，每日增加一次對中廚房周圍範圍的滅蟲消殺。
三、室內綠植、園林綠化工作
1、室內綠植 隨時保持與綠植公司人員溝通，每日對綠植生衞生情況進行檢查，發現有打蔫乾枯等情況及時處理。保證各區域所擺放的綠植生機昂然、清新潔淨。
2、園林綠化 積極督促園林人員對各處草坪、樹木、花草等進行澆
水、修剪等日常養護。
四、節能降耗方面
1、制定了洗手間開關燈（空調）時間表，各區域員工嚴格按照規
定操作開關各區域洗手間燈光。有效的控制了“零營業”時電能的消耗。
2、酒店本身提供各公共區域洗手間的用紙。為能夠有效的控制降
低用紙消耗，制定了各區域保潔人員領用紙明細本。紙張使用清晰化，從根本上保證了紙張的流失和浪費。
五、 下半年保潔工作展望
酒店保潔衞生清潔工作涉及面較廣，為能夠及時有效地配合
各部門完成各項接待任務。下半年的工作將加強衞生檢查力度，進一步提高衞生質量；及時對各種硬件設施進行常規保養，增強使用壽命；及時與各外部合作單位溝通，保證信息的暢通；遇突發衞生事件，第一時間上報，及時解決問題。
第四篇：2014年度上半年的工作總結與下半年的工作計劃
2014年度
上半年的工作總結與下半年的工作計劃
一轉眼半年時間過去了，這兩天一直在思考，半年來我們都做了哪些事情，我們取得了哪些成績，我們的成績又如何？一大堆的問題，好像一 一未解，作為公司部門的負責人，我覺得我個人應該檢討，應該好好反省，為什麼會這樣，2014年度上半年的工作總結與下半年的工作計劃。。。。。。
家和萬事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應該團結，應該為鼎園的事業大門奉獻一份力。
在各部門的溝通交流上，我做的一點都不到位，也沒有主動去與各部門的負責人去溝通、去協調，所有在關係相處過程中，我們出現過誤會與隔閡（ge he）、也出現過不理解和摩擦，但是我們意識到了，我們能否及時的去改正，去調整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協力的心去有效的、齊心協力的把我們鼎園做好。
這次，公司為了調整戰略，將勞務、中介、網絡、家政四個條線，規劃為鼎園三產業，重整佈局，合理安排，個人覺得，這個調整既是挑戰也是機遇，更是公司英明的決策。
首先我們來看目前市場三產業的發展，從國家到各地政府，在幾年前就一直在着手發展各地的三產業，三產業也是屬於軟服務行業，是屬於政府的配套項目，更是國家以及各地政府的一個重要發展方向，江陰政府也是如此，從江陰的人力資源市場來看，江陰最近幾年出現了凱發、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優秀的人力資源公司，在家政方面，江陰也已經出現了很多品牌連鎖型企業，如：嘎嘎（ga ga）管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在網絡方面更是如此，越來越多的江陰網絡媒體的出現 人才網、招聘網等；中介行業也是如此，以上可以説明，江陰的三產業發展空間越來越大，前景也是越來越好，相信鼎園公司決策的方向是正確的，我們也有這個信心，在三產業的發展上，能夠為公司取得好的成績，年度工作總結《2014年度上半年的工作總結與下半年的工作計劃》。
2014年度已過半，目前鼎園三產的年度目標遠未達半，留給下半年任務非常之重，為確保2014年度經營目標的實現，需大膽探索，勇於創新服務模式才能實現，現擬訂如下工作計劃。
一、抓好業務開拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務內容，勞務、(請繼續關注好 範文網：)中介、家政、網絡！
2、資源共享，搭建合作平台。為完成經營目標，優先發展業務，在直接業務拓展能力有限情況下，抓好與外界的合作關係。
3、建立客户數據庫，並與信息技術部門合作，在網絡平台上開發電子商務訂單系統。記錄客户的記錄，確保為客户提供一個統一的、穩固的服務體系，通過網絡平台，服務業務開發。
二、做好市場工作，夯（hang）實業務根基。
服務行業是一個永不淘汰的朝陽行業，為什麼我們的業務指標提不上去，是否我們做到了，“人心齊泰山移”這句話，紮實的基礎是靠我們團隊的每一個協作去完成的，但目前，包括，我們四塊服務板塊，勞務、中介、家政、網絡，在公司內部發展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什麼？在此困難面前，還是有很多同行業的一些服務公司卻蓬勃發展，這是因為他們做好市場，夯（hang）實業務根基。
三、做好財務服務與監控
1、做好市場定價工作：服務市場是一個價格透明市場，準確測算成本，制定合理定價區域，有利於業務開展
2、成本控制：在市場價格透明情況下，控制成本，則獲得更多價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支，合理籌劃資金使用成本與税收繳納時間，贏得利潤空間。
3、預算分析：加強預算管理，開展預算分析，及時發現問題，並落實糾偏措施，確保經營軌跡不偏離最終目
四、完善人力資源管理。
1、企業競爭，歸根結底是人才競爭，是人才提供的服務競爭。建立鼎園服務品牌，從每一個員工素質抓起，通過服務培訓，展現工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法：將客户拜訪、業務發展、服務質量等引入量化考核，與工效掛鈎，激勵員工走上市場；建立季度考核，實行優勝劣汰制，將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起，提高員工工作的主觀能動性。
五、總結
希望通過以上的一些建議，我們只要可以落實到位，我們一定可以在2014年下半年，我們鼎園能取得一個很好的成績、好的突破！
第五篇：2014年上半年工作總結與下半年工作計劃
2014年上半年工作總結與下半年工作計劃
時間過得飛快，轉眼間2014年已經過去了一半。2014年對於影樓界來説是一個婚紗旺年，我們更要把握住機會，把業績做得更好。
門市部是為公司創造消費利潤的一個重要部門。門市接單業績的好壞關係着整個公司的效益和動作。深感肩負的重擔，對工作我一直堅守着認真負責的態度，用心的做好每一件事情。
在公司和領導的幫助以及自己的努力下，上半年我的業績如下：一月42488元 、二月60120元 、三月50524元、 四月 34405元 、五月25415元、 六月18303元， 合計231255元。
在這上半年中最讓我感到驕傲的是2月份的業績60120元，這是我業績做得最高的一次，以前我沒想過自己能做得這麼好，這是我工作的一個突破。
下半年工作計劃：我們公司地處黃金地段，在這裏有着我們的強勁對手，但是我對我們的產品非常有信心，相信能用我們的優勢把對手的一部分客源爭取過來，從而提高我們的業績。
經過考慮我下半年的目標定為：七月2萬、八月2萬、九月2.5萬、十月2.5萬、十一月2萬、十二月2萬，合計13萬。
朝着這一目標我會再接再厲，把業績做得更好。
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