分公司領導：
2022年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區移動業務發展，全年來的工作總結如下：
一、g網建設
在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。
四月份完成bsc1&bsc2&bsc3的a接口擴容，完成bsc2&bsc3擴容為512trx，新增bsc14，該bsc支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，bn-msc、bsc擴容工程於4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。
5月份建設完成電視電話會議系統工程。
8月22日--生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。
二、本地傳輸網建設
1．及時完成城域網工程項目施工，建設-個節點，-個環，建設光纜-公里，管道-公里，並初驗割接入網。及時完成g網配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。
2．積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。
3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委託線路代維，促使傳輸處於良好運行狀態，並消除了存在的故障隱患。
三、網絡優化
節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個trx，省公司節日前發下四代站載波160塊，使用159塊，用於新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用於新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。
調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節日前組織網優人員和交換機房人員，提取2003年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了g網的擴容改造計劃。在後面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對於擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高於往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處於前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。
四、基站維護工作
全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。
在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衞生檢查等工作。
省公司新配備增加了6台油機，保證基站停電時發電油機的需要。
公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。
五、動力環境
完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環境監控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今後的電池維護提供了準確的數據。
八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。
六、加強技術培訓，提高隊伍素質
分公司承擔g網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，採取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，並做現場解答。
全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。
積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一週的3g學習，回來後積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進行了一次c級用户培訓。
8月20日至25日，請艾默生公司對其產品的使用維護進行了詳細的講解。
在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個台階。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客户中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用户投訴、建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用户漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用户出訪前上門輔導的環節，使用户對手機操作、撥號方式都有詳細的瞭解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客户滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用户之間架起了一個溝通的橋樑，為及時聽取用户和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對2003年諮詢公司對**客户滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，**區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客户接待室，交費難的問題影響了的大客户的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
網絡監控中心在網絡部的領導下，在監控中心的共同努力下，較好的完成了2022年的工作任務，現將工作的開展情況彙報
一、網絡監控情況
2022網絡監控完成對對在網所有網絡設備msc、bsc、hlr、傳輸、傳輸光纜、動力環境監控、時鐘同步網、及各基站24小時不間斷的監控。及時發現障礙並匯同維護及時處理障礙。全年共發生交換、基站、傳輸、數據網、電源等障礙共計1500餘件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發現和及時解決，保證了網絡的暢通。
二、優化情況
一年來，通過對網絡不斷持續的觀察，全面分析網絡各項性能指標，加強對用户申告的收集，對重點地區，根據話務統計結果及用户投訴情況及時進行分析，並針對所發現的提出優化方案，進行優化調整。
1、在春節期間，我公司省際長途話務量激增，為減少溢出，儘可能吸收話務量，將部分話務通過省內中繼疏通，減少了溢出。
2、隨着春節用户人羣的**，市內部分基站話務量大幅上升，尤其郵電大廈a小區方向晚16、17時已經產生嚴重溢出，通過網絡部與計劃建設部的及時溝通，對其進行了及時擴容保證了春節期間用户話務量的吸收。
3、在今年因vpmn用户的大幅增長，多次調整到高級信令點的信令路由，保證了網絡安全高效的運行；
4、對大青川b、東方紅a、三岔河c、等24個小區擴容後，及時對各項指標進行跟蹤觀察，保證了網絡各項指標。
三、網絡維護情況
監控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監控、優化的基礎上，較好的完成了維護工作，
1、局數據
監控中心完成gsm相關局數據修改工作，如2月開通了小靈通的互聯數據、完成了新開號段的局數據製作及相應的撥打測試工作，配合哈爾濱網通公司完成號碼生位等等局數據修改工作。
2、工程
配合省公司完成tmsc2b個割接工作。
配合完成lstp的割接工作並對到省公司的話務進行了調整。
配合完成scp5割接。割接後，**msc至省公司信令負荷發生變化，到低信的信令話務量由原來的0.01erl/每線上升至0.6erl/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負荷下降為0.25erl/每線，保證了網絡暢通。同時拆除了4條至高信的信令。
配合廠家工程師，完成了信令監測系統安裝工作
3、互聯互通
在互聯工作中加強了網通、聯通、鐵通等運營商的溝通，並對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通，與聯通增開了6條互聯中繼，與網通增開了10條互聯中繼。
完成與電信的互聯互通工作。
完成與鐵通的互聯中繼的局數據規範調整工作
今年因網通公司對17951進行限呼，所以加強了全市範圍對網通公司17951業務的大量測試及協調工作
8月中旬發現**聯通手機撥**外地手機沒有遵循就近入網原則，及時加強了相關的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據與聯通公司進行不斷的協商。
4、其他工作情況
完成了新產品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用户的投訴數量。
配合愛立信完成了gsm網絡升級以及oss網管路由器、服務器等升級工作。
完成數據網的維護工作並對數據網維護終端進行加固工作，以確保cmnet的安全運行，積極響應了集團公司打造精品數據網絡的戰略
在傳輸工作中完成了網管維護工作並配合增開電路、鏈改環工作、二級幹割接、纖改以及數據修改、障礙處理等工作。
四、今後工作思路
2022年網絡監控中心將根據**網絡實際情況，加強網絡的監控及維護工作力度，以保證網絡安全做為運行維護工作重點。在監控工作圍繞第一時間發現網絡中各類告警，並嚴格依據相應障礙處理流程進行處理。在維護工作中將嚴格作好每一項基本的、細緻的工作，力求減少障礙隱患,降低障礙率,以保障網絡的安全穩定。在互聯互通工作中將加強與其他運營商的溝通，確保網間通信的暢通，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益。
網絡監控中心是一支年輕的隊伍，2022年將在網絡部的支持下，將加強培訓，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。
網絡監控中心
二零零五年十二月八日
在這家公司已滿一個月了
一下子從移動數據業務的產品運營轉變為智能卡、ota等業務的市場人員，頓感不適
一是對公司產品的不熟悉
二是對公司環境的不熟悉
雖説新到一家公司都會是從陌生再到熟悉，但沒想到這種陌生感會持續一個月，並還在持續着。
首先從公司業務上：
ota平台：這塊也是公司重點戰略項目，並希望能從現在ota業務中再創新的產品方向。
簡要解析：
ota定義：
ota (over theair），是通過移動通信（gsm或cdma）的空中接口對sim卡數據及應用進行遠程管理的技術。
ota特點: a、預置增值業務菜單，使用短信類信息業務不需要輸入指令，通過點擊菜單選項，就可以定製或點播業務。 b、提供自助服務功能，包含品牌信息、ota服務指南、客服熱線、話費查詢等。 c、空中下載功能，用户可以隨時下載和更新業務，打造自已的個性化菜單。
目前我就是需要在現在的ota平台業務中找到新的創新模式、新的賣點，從分析現在業務的使用數據上，做出一個漂亮的數據分析給到運營商，使運營商能看到ota做為推廣渠道的重要性，從而能爭取營銷資源來增加業務黏性。
説實話，一個月過去了，對業務的理解上好像沒有什麼進步，公司不會給你分配具體的工作，一切都是要自已主導，需要什麼，要去做什麼，都需要自已主動尋找，我感覺我還沒有適應，但希望時間不會太久。
再有就是公司環境上，應該是放鬆的工作氛圍，開始的二週幾乎誰也不認識，除了面試過我的人，跟部門其他的人交流也不多。這是很鬱悶的，看來以後要主動説話，和老闆或是直接領導每天都要溝通。
希望能在這裏學到更多，培養主觀能動性，儘快掌握專業術語及運作流程，並儘快能獨檔一面。
通信工程是一項保障通信基礎設施建設的重要工程形式，其管理方式也應適應時代的需求。在我國的通信工程管理系統中，仍存在諸多的問題，今天小編給大家找來了通信工程年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
通信工程年終工作總結篇一
200x年即將過去，新的一年即將到來之際，總結在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結主要有以下幾項：
1、思品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。 我20xx年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項目部工作，擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。 在這一年中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。
(2)按照文明工地的要求，及時整理齊全文明工地資料。
(3)收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作， 並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閲文件提供了方便
(4)做好各類文件、圖紙，下發、傳閲及傳遞工作並將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閲、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，並將文件原件存檔，做好<<資料借閲登記表>;>;督促借用人歸還資料。
(5)做好本工程的工程資料與工程進度同步，工作質檢員要配合資料員的工作，每次質量檢查時資料員應參加，並由資料員記錄原始數據，填入驗收記錄表中。
(6)負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對摺皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、摺疊，使其儘量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特徵對文件資料進行分類，將屬於同一卷的資料用檔案盒裝訂後入櫃保存。並定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。
(7)工程資料應認真填寫，字績工整，裝訂整齊，一看一目瞭然，以便以後檢查及歸檔帶來方便。
(8)登記保管好項目部各種書籍、資料表格。
(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規範，我今後會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
通信工程年終工作總結篇二
時光如梭，轉眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業業不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動工程監理與網通工程監理;現做如下彙報總結：
一、移動工程監理總結
經過五個月時間，移動13a工程監理工作圓滿完成。我所監理的工程項目一共為64個移動基站合計為103.75公里。
在實際工作中，首先我積極主動接近業主和施工方與他們溝通，協調各種關係，以便儘快地開展監理工作。
在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有複查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質量有質檢，專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，採取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，並將每一個完工工程的數據如實上報。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，並與業主溝通。
在監理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內容、設計要求、施工驗收規範，按質、按量敷設施工，施工後一切隨工監理並檢查，以保證工程質量。做好一切記錄，並每個工程都拍了照，為公平解決業主與施工單位的爭端提供可靠的依據，堅持每個工程施工過程中與業主聯繫，發現問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發整改通知單，並通知業主。
本人在工程監理過程中，積極協調各單位間的關係，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
二、網通工程監理總結
從年初到現在，網通陸陸續續一直有工程在做，共監理網通工程為80個工程左右，上半年為20個工程，下半年為60個工程。
網通工程不同於移動工程的是需要進行設計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監理文本。數據的精確度及材料的數量要求更加嚴格。
在實際工作中，首先我主動接近網通建設經理並與之溝通，建立了良好的關係，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審核以及質量服從網通建設經理的要求。其次我注重與施工單位的聯繫溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發現不必要的衝突。
在工程監理實際工作中，本人按着“三控二管一協調“為核心。在進度方面，要求施工方收到網通建設經理的工單以後馬上組織設計交底、領取材料並準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監理到場進行檢查後才能施工，隱蔽工程需簽證，現場監理中發現質量不合格，要求施工方立即整改。並要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現場落實，並確實好變更的數據，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，並附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經理及總監，如有阻工，要求施工方立即協調，如協調不好便請客户經理出面協調，工程進度按建設經理的要求去進展。
費用管理這一方面，根據現場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工後進行數據測量並檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業主節省費用，如有超支儘量靠近網通建設經理的要求。
質量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看並拍照，完工後進行全方位質量檢查，如發現問題，寫整改通知單請示部門經理後發送給施工方並抄送給建設經理，要求施工方在指定日期內完成質量整改。
協調方面，我起着承上啟下的作用，須協調好施工方與自己的關係，也須協調好自己與建設經理的關係，並要協調好施工方與建設方的關係。每次的協調我都會往好的方向發展，儘量避免任何衝突。
三、監理工作中存在的問題
1、部分事情自己善自做主
比如移動管道工程湘滸大廈基站，由於工程質量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經理或總監但發了整通知單並抄送給了移動建設經理。再如網通工程佳天國際綜合接入工程，由於施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義説每推遲完工一天處罰500，雖然是建設經理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。
2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查
對施工方的竣工資料這一方面，網通建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過於繁忙而過於匆忙，但是這是職責，所以問題還在於自己。
3、設備知識懂得不夠
雖然自己通信專業畢業，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網通省公司的項目省幹傳輸擴容工程，在設備監理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可説，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。
4、靈活性需加強
對待工程質量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質量的可靠，能讓業主同意的前提下實施一定的變動。比如，監理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只准開挖60公分左右，在劉總監的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。
四、建議
1、吸取經驗教訓
不學習不總結便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監理員不吸取經驗教訓，如經常不去現場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習慣，便只有等着處罰的降臨。
2、是注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監理人員來自純技術或施工企業，知識結構較為單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的骨幹人才。所以我們一定要注重學習，到工地不説外行話，並能切實解決工程中出現的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，幹一點會一點，注重經驗的積累，應儘快趕上，不要放在哪裏都不能單獨承接工程，光跟在別人後面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。
3、注重工作方法，搞好關係協調。目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關係協調。監理是一種服務行為，我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規範規程和法律法規應該怎麼做，而是要善於説明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題説清楚，説清楚後要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監進行協調。否則關係弄僵，工作也幹不好。對建設單位來説，如果我們只收費、不服務，那麼結果只能是“一錘子買賣”。
4、是嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那麼早晚要出質量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發現誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。
5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個空間就是佔領並拓展監理市場空間和單位上上下下寬鬆祥和的空間;三個手段就是抓業務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業務水平為平台展開工作。關鍵是培養人才，鍛鍊隊伍，從全國的監理形勢來看，監理的工作目標是進一步完善監理法規框架體系，建立一流的監理人才隊伍，樹立典範優秀的監理企業，運用現代化信息管理手段，通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。
總之，xx年是一個充滿激情的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監理水平越來越專業，能獨立完成每一個工程的監理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。
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通信工程年終工作總結篇三
自從來到某通信公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現將近幾年的個人工作總結如下，請公司領導審核評定。
一、堅持學習通信技術業務。
由於通信工程並不是自己的本專業，所以在工作中特別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，並在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持“理論聯繫實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業技能。
俗話説：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，並在施工中積極總結經驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先後掌握了交換機的局數據及用户數據的操作;對sdh設備的性能有了進一步的瞭解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。。
二、全力加強工程安裝管理。
按照“安全質量第一，真誠為用户服務”的宗旨對待每一項工程，經過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的説我們在同行業中保持了領先的地位，並得到了聯通相關部門的認可。在這一年裏我們以安全文明生產為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客户要求在規定的工期內完成交給的各項工作，並與績效相掛鈎。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客户的需求為重。團結合作，加強公司凝聚力，提升企業文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。
三、全面維護基站正常運轉。
我們為中國聯通北京分公司、移動通信網基站代維和接入網及臨時大客户設備代維，我們所維護的基站數量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數量佔聯通總基站維護數量的三分之一，在聯通網絡維護市場裏佔有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養。同時在完成今年艱鉅工作的過程中，我們也湧現出了一批兢兢業業、任勞任怨、對待工作一絲不苟的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起着表率作用，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩固了聯通北分市場的佔有率，在客户中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業務的向前發展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質量、服務的基礎上繼續完善公司的各項管理制度，建立完善一套規範化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開闢新的市場，以便更好的加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發展打下堅實的基礎。
四、不斷提升員工業務能力
隨着公司規模的不斷壯大，各項業務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向着精細化管理方向發展。公司管理制度也逐步規範，制訂出了比較適宜公司發展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，採取小組負責制，嚴格按照工作流程來執行工作，責任落實到人。通過績效考核來發現員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鈎，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。
在20xx年的工作中，將繼續發揚我們的優良傳統，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝着一個方向前進，我們一定可以實現我們的夢想，興公司的明天是屬於大家的，是更加美好輝煌的!
廳直工會:
上半年，中心工會工作繼續以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六屆五中全會、中央經濟工作會議精神和全總十四屆三次執委會精神，用“三個代表”重要思想統領工會各項工作，根據省廳直屬機關工會xx年工作要點，緊緊圍繞中心工作任務和黨建工作，認真抓好工會組織建設和制度建設，提高幹部職工的整體素質，激發工會成員的工作熱情。主要抓了以下幾個方面工作：
一、大力開展社會主義榮辱觀教育，提高職工思想道德水平
胡錦濤總書記關於'八榮八恥'的重要論述發表後，在中心幹部羣眾中引起熱烈反響。我們將“社會主義榮辱觀”作為一個專題在中層以上幹部、黨員、科室等不同層次中分別確定學習重點，分層組織學習。在系統學習的同時，為保證學習效果，我們在中心oa辦公系統中將社會主義榮辱觀作為一個學習專欄，並設立“八榮八恥”論壇。這種不受時間限制，不記真實姓名、自由發言的論壇形式深受廣大職工的歡迎，中心職工積極踴躍參加，有的同志將生活中遇見的或自己曾經經歷的事情發到論壇中來，讓大家來評判是非、美醜、善惡，效果非常好。我們還將“八榮八恥”歌曲發佈於中心網服務器上，讓大家自行下載學唱，效果明顯。工會還積極響應黨支部號召，在青年職工中組織開展了以“踐行公德我有責”為主題的社會主義榮辱觀主題實踐活動，宣傳20字基本道德規範，引導團員青年從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把'八榮八恥'轉化為自覺行動。通信和網絡服務窗口組織開展了以“服務用户為榮”為主題的實踐活動，向用户公開服務承諾，積極主動接受用户的監督，服務水平和意識都有了明顯的提高，在中心樹立社會主義榮辱觀活動中起到了表率作用。
二、繼續深入開展幫困扶貧工作，發揮工會的激勵作用。
繼續開展“送温暖，獻愛心”活動，並將這項活動作為關心職工生活，密切聯繫羣眾，穩定職工隊伍的一項重要舉措來抓，納入工會工作日程。年初，在“兩節”期間和越冬時節，我們認真做好睏難職工生活排查工作，對長期有病生活困難的職工進行了幫扶。春節前，工會領導親自到2位職工（軍屬）家中慰問，瞭解她們的實際困難，並逐一給予幫助解決。職工紅白喜事工會領導都親自到職工家中祝賀和慰問；職工及家屬生病住院，工會領導都親自去探望，使職工切實感受到了大家庭的温暖。繼續組織開展愛心捐助和扶貧救助工作，積極開展女職工“手拉手、獻愛心”捐獻1元錢活動，男職工也積極踴躍參加，全中心共35人蔘加捐款243元。春節前，職工又自發地為幫扶對象李大姐家捐贈衣物、米、面、油等生活物品，使其深受感動。通過系列活動的開展，使職工更加熱愛集體、熱愛單位、熱愛本職工作，增加了單位的凝聚力，切實調動了職工的積極性，大大提高了中心整體合力。
三、加強工會組織的基礎建設工作，建設務實、清廉、高效的工會組織
年初，我們擬成立三個委員會，並採取民主推薦的形式，將三個委員會的組成人員上報廳直工會請批，5月份廳直工會正式批覆我中心成立三個委員會，完善了工會組織。委員會成員分工明確，有效地促進了工會工作。同時加強了工會財務管理，收好、用好、管好工會經費，嚴格執行《工會法》規定的工會收繳標準，及時、足額上繳工會經費，無挪用工會經費的現象和問題。組織完成中心工會財務預算編報工作。
四、組織開展生動活潑的職工文體活動，豐富職工的文化生活。為豐富和活躍職工文化娛樂生活，我們充分發揮工會組織的作用，以圍繞中心工作、服務職工為主線，開展了大量的有益於職工身心健康的活動。春節前夕，舉辦了迎新春保齡球比賽；三八期間，組織女職工參觀航天展；組織全休職工觀看譚竹青事蹟演出和影片《生死牛玉儒》等。中心足球隊還利用業餘時間與兄弟單位球隊進行足球比賽，切蹉球技。通過系列活動的開展，使職工感受到了多姿多彩的外部世界，加強了內部溝通，增強了凝聚力和向心力，受到職工們的廣泛歡迎和好評。
上半年，中心工會能夠按照廳直工會年初確定的工作目標紮實開展各項工作，取得了較好的效果。下半年, 我們將繼續努力，按照廳直工會的安排和部署，完成好各項工作任務，履行好工會的各項職能，在開展”職工之家”創建活動上下功夫, 進一步加強職工文化建設,紮實開展有益於職工身心健康的文體活動。
在過去的一年裏，在分公司與項目部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業業，努力完成工作。下面就是本人的年度工作總結：
xxxx年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領下，為電信業主做出了優質的服務，在監理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，儘自己最大的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
20xx年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業主參與“光網江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業主服務，在公司領導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設項目的工作中，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區進行巡檢，巡檢過程中發現的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業主。巡檢工作的主要內容為：布放主幹光纜的布放路由是否與設計相符、新設專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標誌牌的粘貼。並定時的將工作以週報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業主。
隨後下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃裏，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，並每月上報業主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對於有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對於施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據施工現場盔行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方式監理電纜拆舊過程，並記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的瞭解，對現場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現場施工的情況做一個比較，最後向業主彙報當日的施工現場情況，讓業主能夠在第一時間瞭解工程的施工現場情況及施工進度。在監理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發現質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
對於施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對於存在問題的電纜拆舊點，現場測量施工路由杆距，確保上交竣工資料的正確性。
隨後9月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領下為徐州電信業主服務。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發現的問題及現場照片上報公司相關的負責人。隨後監理市區及新沂地區的epon割接工程，每一批量的工程結束後，彙總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現場施工情況，減少後續竣工資料變更的麻煩，並將變更情況及現場施工情況彙報給相關負責人。
年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業務素質，雖然我很努力紮實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對於監理記錄的文字方面有所欠缺，
以後自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務。
xxxx年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，為公司在監理行業樹立良好的企業形象。我相信郵通的明天會更好。
通信監理工作個人總結
《通信施工工作總結》是好的範文，覺得有用就收藏了，希望大家能有所收穫。
通信工程項目經理年終總結
2022年工作總結及2022年工作展望
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的2022年已經過去，在這一年裏，我單位學到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個成長的平台，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的一年，貴公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我單位在工作中得心應手。通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會一直努力，爭取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會做到，並做好以下幾點：
一、具有良好的工作業績
和貴公司積極配合，井然有序的開展工作，保質保量的完成公司委託的工程。2022年本單位共完成客户單點245個項目，共建小區26個項目，校園網絡建設4個。2022年固網項目所籤合同約為450萬，本年度新建工程基本驗收，資產幾乎轉資。
二、具有正確的工作態度
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什麼情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，範文寫作無論何時何地都奉行嚴於律已的信條，並切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做
好本職工作，把一點一滴的小事做好。
具有良好地工作作風在工作和學習上，我作風紮實，關心下屬，團結同事，注重細節，追求完善，不找任何藉口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫釐，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。
四 具有良好的團隊合作精神有效的(來自: 本站範文網:通信施工工作總結)團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事以及施工隊人員談心,瞭解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個團隊的工作效率。然而我主動引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，思想彙報專題能夠很好地獨立完成各項工作任務，不斷提高工作效率，確保施工安全，2022已成為過去，在2022這新的一年裏，我們會，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，鋭意進取，認真負責的完成每項工作。提高每個項目工程的施工效率。
2022年轉眼就結束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠，自愧不如。身上還存在着這樣和那樣的問題。
首先，工作方式方法不對頭，一年來深入基層的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決;
第二，心胸不寬，對自己主管施工隊的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象;
第三，工作抓的不夠細緻，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面;
總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，配合公司領導完善好每項工作，為公司的再次創業做出應有的貢獻。期待我單位和貴公司共發展，再新的一年裏共創新輝煌。
2022年即將到來，為了更好的完成甲方佈置的工作任務，我公司計劃繼續加強施工技術力量，增加施工人員及設備，確保來年的工程能夠順利實施按時保質的完成，計劃配置3個設備施工隊（含3組熔接人員），3個線路施工隊，每個設備施工隊配一輛小汽車，線路施工隊配備工程卡車，並配備安全員。
為了進一步提升工程質量，我公司也將進一步明確各項目人員崗位職責，細化分工，確保工作流程不脱節。並增加質量管理人員，負責監督工人的施工流程。本站範文網並制定如下措施：1做好施工準備工作階段質量管理，2重視人的管理、加強團隊合作，3加強材料的質量管理，4加強施工過程控制，5重視先進技術、工藝及設備的運用。
安全方面，2022年制定安全管理目標為0事故，定製如下措施，1明確安全保證措施組織機構，2定製施工安全管理制度，3細化施工現場文明施工措施，4增加安全勞保用品等費用的投入，5每月組織施工人員進行安全教育培訓，6定期組織員工進行現場演練，7建
立健全應急救援體系的支持保障系統。
2022年必將是各項業務騰飛的一年，回顧過去，我們承蒙各領導及同仁的關懷與幫助，公司各方面發展取得了很大的進步，展望未來，我們會勇往直前、信心百倍。伴隨着通信市場競爭的日趨激烈和發展的需要，我們將一如既往的加強與的各方面合作。同時我們結合這麼多年來南京地區的一些生產經驗,針對移動傳輸工程的探討提出以下建議供參考：
一、工程前期勘察及設計
二、工程施工分區域管理
三、固網、移網接入一體化
1.工程前期勘察及設計：
在前期工作中，通常是施工單位在接受建設方施工委託單後去現場勘察，然後出簡要路由方案供建設方會商敲定，設計院最終根據施工單位的圖紙作施工設計圖。此模式雖然縮短了工程週期，範文top100有利於工程任務的迅速開展，但也違背了正常的內控程序管理，容易引起後期對施工方案的準確性判斷而無據可依。建議在日後的工作中，施工單位與設計單位共同現場勘察，施工單位熟悉資源提合理建議，設計院專業化出設計方案，方案通過會審後及時進入施工環節。這樣即不影響施工週期，又能讓施工單位按圖施工，從而保證工程的施工質量和時效。
2.工程施工分區域管理
前期的施工任務分配多為項目經理指定，針對施工單位亦有
一定的區域性安排。建議加大區域管理，將施工單位區域化施工更細化。此項措施更有助於對施工單位的管理，施工單位區域熟悉化也有利於節約施工成本、增強工程質量和快速化的工程保障。
3.固網、移網光纜接入一體化
在前期的工作中，網建部固網與移動網兩個工程建設中心，工程內容雖不相同，但對一些樓宇、小區都有光纜接入，往往因為雙方信息交流未能及時，造成雙方對同一樓宇或小區、同一機房或光交重複接入，造成資源浪費及工程成本增加，也造成了杆路或管道資源的緊缺。建議兩個中心能合理調配，做到對樓宇、小區等光纜布放統一化，既能充分利用有限資源，又能節約成本。
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部隊通信班半年" />
回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。
一、立足本職，實實在在做事。一年來，自己圍繞本級職責，無論做第一文庫網什麼，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，並被評為省軍區達標先進單位;二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入並製成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的製作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，範文寫作時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電台教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷史上第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。自己常懷着一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的後代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規範，要守本份。一是以誠為本。做到説話心口一致，心地坦誠，表裏如一，不説信口開河、無中生有的謊話，不説言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表裏如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背後一套，從不到任何領導那裏去戳誰、説誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到台上能講、台下也能講，揹人能講，對着人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，誇誇其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，託關係、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住誘惑。二是不侵佔他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理説需要760元一户，後團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每户鑑定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，思想彙報專題只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有餘了。自己常對自己説，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不****往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不濫交不****，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己幹什麼就學什麼。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現在的集成電路;從開始外線電纜架設至後來維護程控電話、光纖通信、可視會議、範文top100計算機網絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什麼就補什麼。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什麼就補什麼。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。本站範文網今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞台上，為團隊的發展盡一份責任。
一年來，在黨委和上級工會的領導下，在行政的支持下，按着各項職責範圍，緊緊圍繞公司的總體目標任務，組織全體員工為完成公司的各項任務開展了大型的業務宣傳，全員營銷和勞動競賽活動，為提高員工素質進行了各種技術業務學習、培訓等。為活躍員工生活組織了演講、野遊等各種遊藝活動，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項工作都取得好成績。現將一年來的工作總結
一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。
為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市範圍內開展了以市場經營為重點，深入宣傳促發展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關係發展客户，宣傳各項新業務，促進了發展，本次活動共發展用户4083户。
工會把公司的新業務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出台的各項新政策、新業務早日得到用户的使用，在全省開展的使用新業務信息點播等活動中，印製各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三台宣傳車對十五個區進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨户散發傳單，講解新業務知識，手把手的教，用户從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業務、新政策很快到了人人皆知，新業務使用率大增，截止8月份，ip業務滲透率達47%，移動祕書的使用率22.4%，來電顯示普及率66.5%，信息點播使用率25.4%，達到了預期效果。
經過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛鍊了員工自身素質，熟練了業務知識，增強了經營認識，使業務發展、業務收入起到了明顯效果。
今年公司的業務發展十分繁重，公司領導決定在全市範圍內開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客户分別承包到每位員工，大家合理安排業務發展與工作的關係，每天保證一定人數和時間在下面發展業務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行總結，制定走訪情況調查表，對拆機新增客户，聯通用户新業務使用等情況及時瞭解掌握採取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客户提供有特色的上門服務，宣傳業務，發展客户，形成人人為企業負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網，隨時辦理，並做到跟蹤服務，對預存款較少的用户定期進行通知和所包單位的聯絡員定期打電話，瞭解情況做到親情服務。
大家利用節假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發展業務，現在每個員工都能利用各種場合宣傳業務，無論是走在街上，辦事説話都離不開宣傳發展我們的業務，員工的這種敬業精神得到了很多人的讚揚。
在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發展業務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業務發展，每月召開座談討論會，對在走訪發現的問題、好經驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的並被採納的進行綜合評比，對所包客户有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客户面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業靠員工發展，員工靠企業生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發展客户3674户，為公司增加了效益，
為調動員工積極性、創造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇於實踐，為企業出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創新刻苦鑽研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優秀獎，並被省公司授於技術創新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發揮了員工的聰明才智，為企業創造了實際效益，同時也培養了員工愛崗敬業和主人翁責任感。
二、提高員工素質，增強員工的服務意識
在發展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出台的新技術、新業務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鑽研新業務知識，用先進的文化武裝自己，穩定了員工隊伍情緒，現在員工的技術業務學習已走向正規。
為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業演講比賽，進一步樹立了企業的形象，增強員工愛崗敬業和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀**人的演講活動，並獲得第四名的好成績，為調動員工積極性，樹立典型培養人才，在全市範圍內開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。
年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質量監督管理辦法，向社會公佈服務承諾，並定期和不定期檢查，發現問題及時處理，對違紀人員按着管理辦法給予罰款和辭退，經這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業形象。
堅持為客户提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關幹部到營業值班制度，做到關注每一個用户，為客户多説一句話的耐心細緻宣傳和解釋業務，幹部到營業值班是自我提高的過程，同時能夠儘快掌握新的資費政策，新的業務知識，使大家認識到企業要生存發展，必須堅持優質服務，靠誠實守信的服務吸引用户，要始終堅持為客户提供一流服務。
三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作
積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內部管理制度。按照民主管理要求召開了員工(會員)代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權。
開展了企務公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務公開”的日常工作和有關部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關福利待遇、經營發展獎金分配等，交給員工做到心中有數，通過公開讓員工明白，還領導清白，把領導和員工緊緊聯繫在一起，保證這項工作規範、有序、健康的發展。按照法律規定建立了勞動爭議調解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關心員工生活開展文化娛樂活動
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，採取不受形式限制的方式，開展了遊藝、演唱為一體的活動;二是組織了別開生面的野遊活動;三是元旦期間開展了保齡球、象棋、枱球、撲克等比賽，春節開展聯歡會並舉行卡拉ok比賽，與團市委共同舉辦了“移動**杯”市區青年迎“五四”環城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發員工的工作熱情。
2022年移動通信公司工會工作總結
一年來，在黨委和上級工會的領導下，在行政的支持下，按着各項職責範圍，緊緊圍繞公司的總體目標任務，組織全體員工為完成公司的各項任務開展了大型的業務宣傳，全員營銷和勞動競賽活動，為提高員工素質進行了各種技術業務學習、培訓等。為活躍員工生活組織了演講、野遊等各種遊藝活動，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項工作都取得好成績。現將一年來的工作總結如下：
一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。
為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市範圍內開展了以市場經營為重點，深入宣傳促發展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關係發展客户，宣傳各項新業務，促進了發展，本次活動共發展用户4083户。
工會把公司的新業務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出台的各項新政策、新業務早日得到用户的使用，在全省開展的使用新業務信息點播等活動中，印製各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三台宣傳車對十五個區進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨户散發傳單，講解新業務知識，手把手的教，用户從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業務、新政策很快到了人人皆知，新業務使用率大增，截止8月份，ip業務滲透率達47％，移動祕書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點播使用率25.4％，達到了預期效果。
經過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛鍊了員工自身素質，熟練了業務知識，增強了經營認識，使業務發展、業務收入起到了明顯效果。
今年公司的業務發展十分繁重，公司領導決定在全市範圍內開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客户分別承包到每位員工，大家合理安排業務發展與工作的關係，每天保證一定人數和時間在下面發展業務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行總結，制定走訪情況調查表，對拆機新增客户，聯通用户新業務使用等情況及時瞭解掌握採取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客户提供有特色的上門服務，宣傳業務，發展客户，形成人人為企業負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網，隨時辦理，並做到跟蹤服務，對預存款較少的用户定期進行通知和所包單位的聯絡員定期打電話，瞭解情況做到親情服務。
大家利用節假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發展業務，現在每個員工都能利用各種場合宣傳業務，無論是走在街上，辦事説話都離不開宣傳發展我們的業務，員工的這種敬業精神得到了很多人的讚揚。
在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發展業務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業務發展，每月召開座談討論會，對在走訪發現的問題、好經驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的並被採納的進行綜合評比，對所包客户有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客户面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業靠員工發展，員工靠企業生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發展客户3674户，為公司增加了效益，
為調動員工積極性、創造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇於實踐，為企業出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創新刻苦鑽研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優秀獎，並被省公司授於技術創新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發揮了員工的聰明才智，為企業創造了實際效益，同時也培養了員工愛崗敬業和主人翁責任感。
二、提高員工素質，增強員工的服務意識
在發展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出台的新技術、新業務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鑽研新業務知識，用先進的文化武裝自己，穩定了員工隊伍情緒，現在員工的技術業務學習已走向正規。
為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業演講比賽，進一步樹立了企業的形象，增強員工愛崗敬業和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹_____形象，做新世紀_____人的演講活動，並獲得第四名的好成績，為調動員工積極性，樹立典型培養人才，在全市範圍內開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。
年初公司將服務工作交給
;<>工會來抓，首先制定服務質量監督管理辦法，向社會公佈服務承諾，並定期和不定期檢查，發現問題及時處理，對違紀人員按着管理辦法給予罰款和辭退，經這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業形象。
堅持為客户提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關幹部到營業值班制度，做到關注每一個用户，為客户多説一句話的耐心細緻宣傳和解釋業務，幹部到營業值班是自我提高的過程，同時能夠儘快掌握新的資費政策，新的業務知識，使大家認識到企業要生存發展，必須堅持優質服務，靠誠實守信的服務吸引用户，要始終堅持為客户提供一流服務。
三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作
積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權。
開展了企務公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務公開”的日常工作和有關部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關福利待遇、經營發展獎金分配等，交給員工做到心中有數，通過公開讓員工明白，還領導清白，把領導和員工緊緊聯繫在一起，保證這項工作規範、有序、健康的發展。按照法律規定建立了勞動爭議調解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關心員工生活開展文化娛樂活動
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，採取不受形式限制的方式，開展了遊藝、演唱為一體的活動；二是組織了別開生面的野遊活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、枱球、撲克等比賽，春節開展聯歡會並舉行卡拉ok比賽，與團市委共同舉辦了“移動_____杯”市區青年迎“五四”環城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發員工的工作熱情。
工會把關心員工生活，為員工排憂解難當作一項重要工作來抓，對困難員工進行全面的調查摸底，建立健全各項檔案，對有病住院，特困員工及員工遺屬經常進行走訪慰問。今年對女職工進行了身體檢查，對有病的進行及時治療。
在今年開展的為經濟建設服務樹行業新風活動中，工會把這項工作當作大事來抓，把做為宣傳企業形象，提高服務質量規範自己行為，創造企業經濟效益上來，因此，我們先後對十五個區局進行全面的檢查指導，在檢查中發現對此項工作認識不夠，基礎工作不健全，及時進行指導、採取相應措施，使大家端正態度，明確目標，在參賽的13個單位中被評為全市第三名。
在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會，野遊聯歡，遊藝等活動，對家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閲了《家庭保健報》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關心，從而使離退人員關心公司的發展，大家在座談會上一致要為公司的業務發展要任務，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今後我們要更加關心和照顧他們。
在抓共青團工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創一流企業樹公司形象為內容的演講比賽，開展了創建青年文明號爭當崗位能手活動，在活動中湧現出一批出席市優秀青年及優秀團幹部10名，青年文明號4個。
圍繞企業中心大局開展工作，選好角度，找準位置，接受和依靠黨委的領導，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項工作。為移動_____事業的發展做出貢獻。
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經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司彙報一下這一年的工作情況：我於今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。1）組織業務和禮儀培訓業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客户經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業務知識考試一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客户經理考取了一星級客户經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神祕客户”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客户滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業員的業務知識培訓和考試 業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度 1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客户來檢驗營業員的服務情況2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客户中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。3）繼續堅持“每週一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。
每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閲試卷後存檔。
4) 實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每週一試 ”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客户的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麪試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。 實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
2022年，新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成2022年的服務質量監督檢查工作。
尊敬的各位領導： 我叫***，1996年畢業於天津鐵路運輸技工學校通信專業。同年9月來到神朔鐵路，成為電務段的一名通信工。轉眼間，十個年頭過去了，在段各級領導的關懷信任和精心指導下，我團結同事，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春。——本着以運輸生產為中心，以安全生產為重點，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針政策，我不斷探索學習、不斷進取，努力提高自己的科學文化知識水平，和業務技術水平，[文祕範文文章-// 文祕範文 幫您找文章]順利的完成了上級交給我的各項任務，使自己逐步成長為一名優秀的技術工人。
十年來，我堅持學習、貫徹執行黨的路線、方針和政策。緊密圍繞在各級領導周圍，愛崗敬業、開拓進取，為電務段通信設備的暢通、神朔鐵路的安全運輸、更為神華事業的蓬勃發展，作出應有的貢獻。回過頭來想想這段歷程，充滿了艱辛、挑戰，是值得回味的十年，大致可分為以下這麼幾個階段：
一、努力學習，充實自己
（1996年9月－1997年12月）
1996年9月學校畢業來到了神朔鐵路。當時，神朔鐵路正處於籌建階段，做為剛報道的畢業生，我絲毫沒有放鬆學習的機會。——在段領導和技術室的安排下，我虛心鞏固學校的專業知識、深入鑽研業務書籍，做到了温故而知新；此外我還熟悉神朔鐵路即將投入的設備、儀表；為詳盡解掌握神朔鐵路的整體規劃，熟悉神朔鐵路通信線路、設備設計圖紙、在府谷通信樓至工務段和施工單位的師傅學習光電纜接續,配線、做氣閉、編把子上線 ……為後來的通信施工做好了充分的準備。
整整一年的時間，我向一塊求知的海綿，一絲不苟地吸取着知識的營養，因為我深深感到：專業知識的全面掌握是培養專業技能的基礎。只有過硬的基礎知識做前提，才能使自己逐步成長為專業知識夠用、操作技能較強的一線高技能操作人員。
二、不畏艱苦，參加驗收
（1997年12月－1998年3月）
1997年12月，神朔鐵路通信進入了全面施工當中，我跟着施工單位的老同志一起早貪黑奔波在整條線路上，不畏艱苦、不畏嚴寒，在種種惡劣的條件下堅持工作。到98年3月，基本完成了全部的施工驗收任務，使自己的理論知識與實際工作完美結合。當時環境的艱苦，絲毫沒有磨滅我的工作熱情，我珍視和忠實於自己的事業，立足本職，刻苦學習，勤奮工作。我十分珍惜當時這次學習機會，虛心像有關技術人員請教問題，細心琢磨、反覆演練，從而掌握了一手過硬的電纜接續技能。
在此期間,我學到了很多以前從來沒學過的東西,這種東西不是專業知識,也不是業務上的技術難點,而是師傅們和同事們對工作的態度,一種不怕苦,不怕累的奉獻精神。那時有一句口號叫“幹,為了電務段,累倒了送醫院”。——就是在這種精神的感染與激勵下，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據。古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。我認為：任勞任怨、無私奉獻，從小事做起，從現在做起，就是敬業、就是愛崗的充分體現！為後來的獨立完成領導交給的各項生產任務打下了堅實的基礎。
三、初單重任，工作井然
（1998年3月－1999年8月）
電務段成立以後，本人被分配到大柳塔電纜工區工作，於1998年3月23日正式住到大柳塔，我被工長任為安全員，工區正式展開各項工作，由於以前積累的經驗，對於這份工作還是綽綽有餘，工區各項管理工作開展的井然有序，設備質量節節攀升，1998年底，大柳塔電纜工區被電務段評為“先進集體”，在1999年初，幹線電纜被施工單位挖斷，在規定時間內完成了電務段首次幹線電纜接續任務，在同年，在電務段組織的技術比武中，獲“通信專業二等獎”。同年8月被電務段領導任命為大柳塔電纜工區工長。
成績面前我清醒地認識到我之能所以能有今天，離不開段各級領導和同志對我的鼓勵和鞭策，更離不開公司大好形勢下給我這樣一個好的環境。我一定要謙虛謹慎戒驕戒躁，為神朔鐵路的無線通信事業無私奉獻！我把自己的工作信條總結成五句話：“理論學習當尖兵、作風紀律過得硬、業務天地顯身手、任務面前當標兵、榮譽面前步不停。”！
四、腳踏實地，不負眾望
（1999年8月－至今）
1999年8月16日上任大柳塔電纜工區工長，開始了我整體工作的全面鍛鍊。由於種種原因，工區的各項工作不是很好，管理鬆散，設備故障率高，擺在面前的是任務緊，責任大。不敢有任何的僥倖心裏，埋頭苦幹，帶領弟兄們克服各種困難，將問題逐一解決，到XX年工區的各項工作已走上了正規。XX年底，大柳塔電纜工區被評為電務段評為“先進集體”。
XX年8月----XX年12月，我和電務段的總工給榆林聯通和移動敷設100多公里光纜！
XX年，由於通信設備的更新換代，4－5月，參加了北京佳訊飛鴻電氣有限責任公司fh98數字調度系統的學習，拿到了結業證書，並且參加了當年的成人函授考試，成為蘭州鐵道大學通信工程學生（在讀）。下半年，全面參與了神朔鐵路通信系統的改造。同年參與制定了神木北通信領工區《綜合考核辦法》。參加了職業技能鑑定，並於XX年1月7日拿到了“五級職業資格證書”！
面臨更大的挑戰，人員少、設備點多線長，要求工作中不得有一絲馬虎。但我沒有在挑戰面前倒下，反而更加激發了我得工作熱情，腳踏實地、勤勤懇懇，為公司、電務段全面安全、運輸、生產任務，神朔公司、電務段全面工作上台階默默的奉獻，XX年我被神朔鐵路公司共青團評為“優秀團員.”；XX年被神朔鐵路公司先進集體和先進個人，而且被神朔鐵路公司共青團評為“青年安全示範崗”！不僅如此，在神華集團第三屆職工技能大賽中，我榮獲通信工工種優秀獎。XX年參加了光纜接續培訓，無線調度系統，環境檢測和技師培訓。XX年參加了技師培訓。同年，我被神朔鐵路公司評為“先進個人”。電務段評為“先進集體”。又參加了全國成人函授考試，成為內蒙古工業大學通信工程本科學生（在讀）。
五、提升素質、武裝頭腦
工作之餘，我認真學習段工會下發的文件，積極參加段工會組織的“安康杯”等各類活動。有針對性的選讀有關建設有中國特色社會主義理論和三個代表重要思想。用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質。認真學習當代工人許振超幹一行，就要愛一行，精一行的敬業精神。要象許振超那樣，愛學習、肯鑽研，充分發揮自己的聰明才智，不斷創新，崗位成材。今後，我將更加自覺地以“三個代表”重要思想為指導，堅持不移地貫徹“xx大”精神，在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加強修養，在技術領域裏不斷學習，勇攀高峯，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為神朔鐵路公司的安全生產作出自己新的更大的貢獻！
——回顧這十來年的工作，成績屬於過去，重任還在前頭。希望與困難同在，挑戰與機遇並存。面對急劇攀升的生產運輸任務，我會認真完善、落實標準化管理，努力提高自身素質。繼續發揚愛崗敬業、奉獻神華的精神，以飽滿的熱情、過硬的本領為電務段、神朔公司運輸任務的完成作出應有的貢獻，為神華集團公司“開疆拓土、重整山河、作大作強、打造輝煌”的願景目標的實現作出更大貢獻！
——XX年1月12日
200x年＊＊電信運行維護部門將維護工作面向市場，貼近用户，用網絡的實力增強企業的核心競爭力；貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念；深化改革創新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
一、 200x年全區主要維護指標完成情況和通信能力1.光纜維護指標完成情況： 全區光纜一級幹線發生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97％，同比提高0.09％；二級幹線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994％，同比提高0.0015％。 一級幹線衞星電路暢通率達到99.94％； 幹線微波未發生阻斷； 本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里，在指標要求之內。
2.本地網線路指標完成情況：本地網市話線路合格率：86％修復及時率：99.06%。
3、 服務指標： 端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %；互聯網網絡時延及丟包達標率 98.06％、0.194％；傳輸電路可用率99.967％。
4、主要通信能力
二、xx年完成的主要運行維護工作任務
（一）確保網絡安全暢通xx年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規程執行情況；檢查設備運行狀態。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據上半年設備故障統計，xx年8月召開全區機房環境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環境，取得了預期效果。
（二）做好市場支撐、落實業務響應工作：今年重點落實大客户資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客户故障一站受理體系；整理出大客户電路資料1479家，並着手細化、完善；制定了大客户資料動態管理流程，在全區運維信息發佈系統中開闢業務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客户故障明細表發佈在網上；建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。
針對部分金融大客户電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內幹線層面上優化調整。 積極壓縮大客户障礙次數。
我區6—7月份出現大客户電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網障礙次數佔總數的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素採取有效措施，使後續幾個月本地網障礙有所減少。 做好對市場前端的支撐，協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議,並緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。
配合大客户部門進行軍區、兵團通信情況調查和合作協議談判。
（三）做好專業化維護工作
一、新組建了數據技術支援中心，完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯網、全疆vpdn等項目；組織實施省ip骨幹網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作；進行全疆專業組巡，對大客户部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統，發現並解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網絡速度不穩定的問題。
成立了互聯網安全中心，實現區內從省公司到本地網上下連動的網絡安全保障流程；自行二次研發完成互聯網全疆流量監控系統、ip網絡質量監控系統，實現了實時監控，減少了本地網手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環境。機房現有各種設備四十多台，基本可滿足現場和遠程培訓需要。
整合區網管中心，將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業集中化綜合網管。phs支援中心進入了全面參與網絡組巡、優化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人（次）。
對全疆15個地州市的phs網絡進行了組巡，每週定期對網管數據進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網絡規劃，並先後赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
2022年,南區分公司工會在公司工會的正確指導下,認真貫徹落實管理局六屆一次職工代表大會和通信公司八屆一次職工代表大會精神，緊密地團結在黨支部周圍，依靠分公司領導班子和全體職工的支持，本着“三個有利於”的宗旨，按照高標準起步、高質量發展總體要求，充分發揮工會的基層作用，牢牢把握四項指導原則，為公司“一穩兩重三推進”的戰略方針提供堅強的支持和保障，為服務百年油田、推進數字油田做好基礎工作，不斷加強自身建設，開創了工會工作新局面。現將南區分公司2022年工會工作總結如下：
一、加強政治理論學習，統一思想認識，提高職工的政治覺悟和道德水平。
今年，分公司工會緊緊圍繞在黨組織周圍，通過職工大會、班組的晨會、例會和印發工作報告》、社會主義榮辱觀和局《二次創業指導綱要》，以及曾局長關於學《綱要》、落實科學發展觀的有關精神。引導幹部職工關心國家大事，關注企業發展進步，使大家充分認識到構建和諧社會、和諧企業的重大意義，從而心往一處想，勁往一處使，把職工的思想和行為統一到構建和諧大慶、和諧油田的偉大事業上來。同時分公司工會還注重培養職工的愛國主義精神、集體主義精神和團隊意識，樹立以廠為家的主人翁覺悟，大力宣揚職工中的優秀人物，樹立良好的道德風尚和精神文明面貌，着力調動每一個職工的積極性和創造性，發揮個人的聰明才智和創新精神。分公司工會十分注重模範人物的示範和帶頭作用，因為榜樣的力量是無窮的，我們特意從幾個方面選樹優秀人物。
如分公司工會把經營業績好的分公司經理王曉冬、優秀技術帶頭人婁海濱、巾幗英雄星級營業員黃玉梅和班組管理楷模白海峯。其中，在工會的引導作用下，營業室主任黃玉梅她領導全體營業員，發揮窗口崗位的特點優勢，嚴格執行“五個一”服務標準，創新服務載體，主動宣講油田通信業務。一年來，營業人均完成寬帶30户，銷售小靈通49台，成為聯繫生產任務的主力軍。我們將他們的先進事蹟整理成冊，印發給每個班組進行學習，並且利用宣傳櫥窗的形式進行陳列，以激發大家的鬥志。通過大張旗鼓地宣傳和弘揚，使優秀人物的形象紮根職工的心中，成為職工學習和進步的好榜樣，進而增強了工會組織的凝聚力和戰鬥力，為企業快速發展的有力保證。
二、落實職代會精神，立足單位實際，抓好各項基礎工作和文化建設。
今年是“十一五”起步之年，通信公司召開了八屆一次職代會，此次會議是一次繼往開來、推陳出新和承上啟下的重要會議。會議上提出“一穩兩重三推進”的總體發展戰略方針，並正式提出公司的主導理念和宣傳用語。在會議結束後分公司工會立即配合分公司進行宣傳和講解，把總體發展戰略、主導理念和“五個一”規範服務標準等重要內容利用黑板報、小冊子的形式宣傳出去。在此基礎上利用玻璃櫥窗、宣傳板把職代會主要精神和主導理念展現出來，使大家隨時隨地都能看見它們，用來鼓舞和激勵大家的鬥志。同時為更好地落實“客户是自己，服務視生命”的服務理念，我們還專門利用一塊不鏽鋼宣傳櫥窗，把線務、數據人員的照片張貼上去，並與旁邊的轄區示意圖相對應，詳細標明每個人的姓名、小靈通號碼和服務區域，使來辦理通信業務的用户一目瞭然地清楚自家的電話、寬帶由誰來處理問題，便於用户與包片人員聯繫和諮詢。此外，為了強調“五個一”服務規範和崗位操作標準，我們將分公司各個崗位的服務規範、服務承諾和巡迴檢查路線等制度上牆，並進一步細化制訂詳細的考核標準，督促崗位必須嚴格遵守執行，從而把職代會精神落到實處。
三、發揮橋樑紐帶作用，參與企業建設，提高經營管理水平和競爭能力。
今年以來，分公司工會充分發揮民主管理職能，強化職工參與意識，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞提高經濟效益這個中心，本着一切工作從“三個有利於”的原則出發，把民主管理納入日常工作中，實行廠務公開制度，有關生產任務完成情況，工資改革、會費收繳和養老保險等均貼上公示欄，增加生產經營管理工作的透明度。分公司工會還經常收集職工的要求和建議，挖掘職工的聰明才智，想方設法鼓勵多提合理化建議，通過集思廣益，採納好的建議和提法。今年，分公司食堂原用水由於距離主輸水管線遠，水質達不到標準。通過徵求和採納職工的就近與主管線相通的建議，我們與供水部門積極協商，將新的水管線連通，解決了食堂用水不達標的問題；通過採納營銷同志跟蹤莎南公寓入住建議和線務面對網通公司寬帶超低價營銷戰略提出的逐個攻關網通光纖網吧的競爭策略，分公司避免了與競爭對手的正面衝突，同時確保了分公司的市場份額穩中有升。此外，在“百日營銷”活動中，為確保競賽活動紮實有效的進行，分公司工會進一步細化評比制度，充分調動廣大幹部職工的積極性，主動性，引導他們爭先恐後、各顯其能，廣泛發動親戚朋友進行全員營銷。同時，分公司變發展的壓力為幹部職工營銷的動力，本着公平、公正、公開的原則，安排專人對幹部、職工和黨員的各項業務完成情況進行準確統計、排名。此次活動，我們評選出幹部營銷先鋒盧福傑、營業先鋒高順紅和羣眾營銷先鋒劉麗，注重抓好這些營銷典型的宣傳工作，將他們的營銷經驗與大家分享，以典型宣傳和爭當營銷先鋒來推動競賽活動的新高潮，大力促進了生產經營任務的完成。
四、開展技術創新活動，激發職工熱情，促進為油田通信發展多做貢獻的主動性和積極性。
2022年公司要繼續打造區域強勢綜合信息通信企業，公司工會也提出深入開展“五比五賽”技術創新活動。為此，分公司工會配合領導班子，圍繞開拓市場、增加效率和優質服務等方面廣泛開展立功竟賽、合理化建議等羣眾性經濟技術創新活動。我們結合職業技能鑑定和崗位練兵活動，大力開展讀書自學和技能創效活動，運行崗位實行“設備輪換承包制”，要求機務員一崗精，多崗通，成為全方位維護人才。線務人員既要懂明線，也要會使用接線器進行電纜接續，更要學會安裝寬帶，處理寬帶故障，掌握基本的計算機技術；在“我為油田通信發展建設獻一計”活動，分公司職工積極參加，獻策獻力，先後提出營業自主查費、縮短業務流程等對分公司的各項工作制度的進一步完善的建議，為分公司的總體工作起到了一個積極向上的勢態；為促進公司小靈通業務的蓬勃發展，分公司在“小靈通短信徵集”活動中，動員職工以各種形式蒐集一些有關安全、服務理念、温馨提示、幽默笑話等話語，以班組為單位積極參與短信投稿。分公司對超額完成短信徵集任務的班組進行通報表揚。經過大家共同努力超額完成公司下達的指標，為短信業務發展作出了貢獻。此外，分公司還積極響應公司的號召，認真開展“安康杯”的競賽活動，宣傳貫徹安全制度，落實“一書一表”，學習消防常識，開展安全演練，組織班組制定“突發事件應急預案”，設立“青年安全生產示範崗”，把“安康杯”的競賽活動開展的有聲有色，達到了安全的預期的效果和目的。
五、做好扶貧幫困工作，維護職工權益，解決職工的後顧之憂和生活需要。
分公司工會注重送温情，暖人心工作。今年以來，我們先後在元旦、春節、五·一、九九重陽節等重大節日為離退休和有償解除合同人員送温暖、發放慰問金、慰問品。對分公司的遺屬做了詳細的資料登記，記錄了他們的家庭情況、生活狀況、經濟狀況，並經常與他們進行溝通，及時瞭解他們的現狀，幫助他們解決一些實際問題。我們還安排專人定期走訪有償解除勞動合同職工，瞭解他們的再就業願望，提供再就業信息，鼓勵他們自主創業。目前分公司38名有償解除勞動合同職工中已有20人實現了再就業；分公司領導班子對職工的婚喪嫁娶等也求親自到場，主動幫助張羅，保證車輛使用，讓職工覺得南區分公司象一個温暖的大家庭，暖了職工的心；今年，我們還積極響應公司工會號召，開展獻愛心活動。為了資助社會搶險救災，分公司每名領導捐款50元，班組長、黨員每人捐款30元，分公司全體職工每人捐款20元，充分體現了工會組織的凝聚力和感染力；同時，對於在職職工，我們認真擔負起工會責任，積極維護職工的合法權益。今年，為了把職工之家辦得更好，分公司工會增設體育項目和設施，購買了乒乓球拍、乒乓球、象棋、軍旗、枱球等體育器材，強調職工的勞逸結合和身心的調整放鬆，安排專人清潔活動場所，努力滿足和豐富職工的文化生活的需要；為解決一線職工因經常搶修無處休息的問題，我們還更新了原有的職工公寓，大大方便了職工生活。同時，為了改善職工伙食，我們對食堂進行了改造，重新購買了爐具、餐具和桌椅，對職工實行用餐補助，讓職工有了回家的感覺；在職工療養、休假方面，我們把條件公開，傾向一線和有毒、有害崗位職工，合理安排活動。為了維護女職工的權益，我們也特別照顧她們，為其購買勞保用品、婦女保健品，宣傳女工保護法，女職工們對此非常滿意。
一年來，分公司的工會工作在公司工會組織和公司的幫助下取得了一些成績，但按照新時期工會工作的總體思路及市場經濟的要求還存在一些差距。今後，我們將更加努力改進工會工作，充分發揮工會組織的職能，依靠廣大職工羣眾的集體力量，迎接“十一五”新的挑戰，為油田通信的蓬勃發展做出更多更大的成績。
通信公司南區分公司
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