本月在學校督導領導下，我部二級督導員順利完成了本月教學督導聽課工作。現將本月工作總結如下：
一、聽課基本情況，（本月共聽課8次）
1、授課教師情況
教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1)在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，並對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛鍊學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都採取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規範。
2、學生情況
在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現象仍然存在。
3、教學材料檢查情況
根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本月所聽的8次課中，教師上課時教學材料齊備，但部分教師未按照教學進度上課。
二、存在的問題
1、教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；
2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件製作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐着面對微機講課的現象，這些都會對學習的效果產生影響；
3、部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在後面幾排，不專心聽講；
4、由於各種原因，部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。
三、相關建議
1、各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，要對教師進行及時培養，規範要求，提倡二級督導員聽課制度，切實提高教學質量。
2、應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件製作水平，同時採取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。
3、進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現象。
督導組
20xx年5月29日
從今年xx月xx日進入公司以來，我在公司學習了行業知識、產品基礎知識，瞭解了公司的發展以及未來規劃、各部門間的相互協作關係，在台州項目部工作的過程中，也認識了一羣朋友，感覺到公司的氛圍很融洽，適合於自己的未來發展。
通過這短短的一個多月以來，我發現自己看問題的角度、思考問題的方式也在轉變，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受進步。
1、找準自己的定位，確定自己的責任範圍。
一開始，我不熟悉自己的職責範圍，做起事來毫無頭緒，但是通過項目部裏同事的指導，漸漸可以自主的完成任務。例如cad繪圖和交維資料，在cad繪圖上，因為在學校裏也學過，對於一般的繪圖還可以，但是特別是一些工程量上的繪圖要求，只能慢慢的積累經驗，像機櫃出來的.光纜一般都是要有一個手孔做為出線，草圖上是沒有畫出來，但是在cad製圖的時候，一定要標註出來。還有一些的走線規範也是要注意格式。不能憑自己的意思去畫去猜。交維資料上面，表格的數據要求準確，按實際的情況來填寫，這個對於後期的竣工和結算有很大的幫助。但是由於工作經驗的不足，所以往往會有很多錯誤的發生。所以，在這裏我很希望能有一個系統的培訓或者講解，每一個空位填寫的意思是什麼？雖然我有些不懂的地方可以去問，但是我懂的地方也不一定是正確的，那些正確的也有可能是自己的想法，跟實際情況還是有出入的。
2、要有很強的崗位意識。
每一個崗位都有它特有的作用，幹一行、愛一行、專一行，是一種崗位職責，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。所以我很希望能有個一個穩定的工作環境，不管做哪一行，只要能做好，你就能做好每一行，正所謂行行出狀元。
3、要不斷積累社會經驗 增強社會經驗，也是增加工作經驗。
這點的感觸由來是接觸到督導這個崗位而引發的。先前的思維方式讓我在做一份工作的時候，只讓我看到了“節流”，沒有更多的去思考“開源”，而現在督導的工作正好在這方面開拓了我的眼界和思維，讓我覺得自己懂得的知識越來越多。在工作期間對我考驗最大的就是一次去路橋美容美髮會所開通網絡，雖然在去之前，各個同事都説這個很簡單，只是填幾個ip地址就能完成，而且也把ip地址告訴了我。但是當我到達客户點的時候，我還是有點手忙腳亂的，不知道從哪一步開始。幸好幸不辱命，我最後完成了。但是從這上面，我明白了，再多的理論基礎，還是要靠實際的工作經驗去鞏固。其實當自己完成網絡的開通，真的很簡單。有些類似方面以前自己也做過。所以自己開通過一次，下次也能獨立完成開通網絡。
雖然只有短短一個多月的工作，但是對我來説，收穫的還是很多，但是在收穫的同時，我也明白自己很多不足的地方，這些不足正是我明年的工作計劃，我要在新的一年中更好的完善自己，做好自己的工作！
一、督導工作概況
教學督導組在認真學習評估體系中督導工作具體內容的基礎上，結合丁院長對督導工作的具體指示，開展了本年度的督導工作，概況如下：
1、教學督導。在以往認真聽課的基礎上，加大了對授課教師備課筆記的檢查。在下半年的聽課中突出了對新任教師的重點聽課，今年共聽了400多人次的授課，並檢查了備課筆記。通過督教感到在總體上教師的教學態度是認真的，備課也是認真的，尤其是xx年新進的教師中有一些人的教學給我們留下了良好的深刻印象，是一些極具潛力的好教學苗子。當然也有一些存在着不同的問題，甚至可以説是教學不合格的個別現象。
2、專題調研。遵照丁院長的指示，本年度教學督導組應完成三個專題調研報告，即“兩課”掛牌教學試點、“大外”教改試點、數學教學三個專題調研報告。此三門課均為重要的公共基礎課，對學生的成才質量和學生的後續發展有着重要作用。由於相關課程的教師和領導的支持配合，督導組順利完成了三個專題調研報告，並分呈院領導及相關部門的領導。除此以外，督導組旨在促進評建工作的開展和推動教學系部對教學質量的主動監控，對各教學系部20xx年下半年的聽課記錄及教研室活動記錄進行了一次專題檢查，形成了專題調研報告，呈送給院領導，由此本年度共完成了四個專題調研報告。
3、協助參與專題檢查。按院領導和相關部門領導的要求，今年參加了兩次全院性的對十三個教學系部評建工作、教學實踐工作的專題檢查與調研。同時還參與了對xx屆本科畢業生畢業論文答辯工作的檢查、考試的巡視等工作，以及參與了青年教師教學基本功大賽的評委工作。
4、利用多種形式參與學風建設。其一是積極參與和支持學生的社團活動，為學生進行一些專題講座，旨在促進學生的社會實踐活動，培養學生動手及思維能力，提高綜合素質。其二是下半年利用每一期院報，撰寫旨在引導學生學習的言論文章共七篇。其三是利用個人博客刊登文章以此推動學風建設。其四組織學生掃墓，並聽取革命先烈事蹟介紹。其五為一些系的教學實踐基地牽線搭橋。
5、協助參與“兩課”教改。下半年應社科部要求積極參與“思想道德與法律基礎”的“專題式教學”改革試點工作，承擔擬定教學提綱、教學要求、教學重點部分內容的起草工作及組織相關授課教師的集體備課。
二、存在的問題
1、個別教師的備課仍欠認真。
其一是聽課中發現極個別教師根本沒有備課筆記，拿着教材照本宣科地念課。其二是個別教師可能是從網上拷貝一個現成的教案，其內容與教材差異太大，同時也不符合學生具體實際。其三是個別教師的備課筆記僅僅是章節目的大小標題，而缺乏具體的教學內容及教學的設計。儘管上述現象是極個別的，但也應引起我們的高度重視。
2、一些新教師尚未掌握基本的教學技能。
除了在備課筆記中反映出此問題外，一些教師在教學語言、教態、板書上都不同程度反映出教學技能的缺失，比如方言過重、聲音太小、語言枯燥、吐字不清、不能和學生交流、甚至一堂課近四十分鐘背對學生等等。作為新教師是我院教學的新生骨幹力量，如何使他們儘快適應教學、提高教學水平應引起關注，並有切實有效的措施。
3、學風建設仍須加強。
由於校內校外的種種客觀原因，目前學風尚不容樂觀，一些學生的厭學情緒一定程度的存在。遲到、曠課、上課睡覺、看其它書籍等現象仍時有發生，尤其是畢業班的缺課率太高，甚至影響到正常的教學。在教學活動中，教師是當仁不讓的主導，學生是學習認知的主體，如何更好地發揮以教風促學風的主導作用，提高教師的教學水平，增強教學的吸引力，並加以管理促學風為輔助，這是我們應該好好研究的。
4、關於四個專題調研報告中發現的問題。
因都有專題調研報告，列出了存在的問題，所以總結中就不再重複。但對存在的問題，望有關部門應認真對待，尤其是兩個教改試點中的問題，應予以妥善地解決，使教改趨於完善。
第二學期應用化學系教育工作，在系黨政班子領導下，經全系教師拼搏努力，圓滿地完成了教育任務，系教育督導成員除完成教育任務之外，做了大量的教育督導工作，使我係整體教育工作水平和質量得到提高，取得了較好的教育效果。
一、補充系督導成員，加大督導力度。
本學期初，聘請樊樹紅、姜業朝老師為新補系教育督導成員。並且對教育工作進行全過程督導。安排督導組相關人員對本學期各個階段的教育工作進行監督和指導。教育督導人員均為我係教育骨幹、專業帶頭人，擔任大量教育任務和教育管理工作，每位督導教師都投入大量精力進行教育督導工作，共督導理論課、實驗環節等教育工作達78人次，對年輕教師、外聘教師加大了督導力度，對實驗環節的教育加強了監控。對於教育工作中發現的問題和薄弱環節，督導人員及時與任課教師交流溝通，提出改進措施和方法，對於教育改進效果非常顯著。
二、對整個學期教育工作分階段進行檢查、督導，做到各個環節嚴把質量關。
開學初，我係全體教師提前兩天報道上班，以教研室為單位，對開學後教育工作的準備情況進行了全面檢查，包括教育大綱、授課計劃、教案、教材、實驗計劃等教育資料，以及各教研室活動計劃、實驗實訓場所、設備的準備情況，每位教師都做好了較充分的準備。個別教師教案不夠規範，實驗計劃的時間需要全系統一協調安排。本學期以教研室為單位，對教育各個環節進行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計劃、教案、教育進度、作業佈置和批改情況，通過檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高教師的重視程度，規範了教育過程。
三、加大課堂教育、實踐環節的督導力度，尤其對外聘教師、青年教師課堂教育情況以及實驗實訓進行重點督導。
教育督導人員在工作過程中，堅持原則，注意方法，取得了較好的工作效果。對課堂教育中存在的問題，及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多有益的建議。督導中發現檢查青年教師中，普遍存在課堂的駕馭能力欠老道;對教材和教育內容的處理、理論與實踐關係的把握、教育組織能力等方面有待提高。我係外聘任課教師普遍具有很高的專業素養和教育水平，教育效果好，個別教師普通話需加強訓練。實驗實訓環節的教育督導中，發現工業分析專業實驗實訓負責教師對學生要求嚴格，學生進入實訓室之前教師檢查準備情況，重要環節操作步驟要求學生熟記，對實訓操作嚴格規範要求，教育效果良好。但也發現有些實驗實訓課堂，教育環境嘈雜，教師要求不嚴格，學生鬆散。
四、青年教師與指導教師的幫對工作得到了重視和加強。
彼此相互聽課，或共同指導實踐環節課程，老教師不遺餘力傳幫帶，各教研室以集體備課、説課、公開課等形式展開教育活動，使青年教師的教育水平和教育能力得到了快速的提高。聘請學院督導專家黃均麟老師，為擔任《物理化學》課程的青年教師，傳授教育方法和教育技巧，強調不同專業學生因材施教和教育重點和難點等方面的教育經驗。絕大多數青年教師已經獨擋一面，擔當教育工作重任。
五、加大了對教育秩序。
課堂紀律、學生出勤情況的監管力度，嚴查教師上崗情況，學生出勤情況，教師嚴格遵守教育要求，按時上、下課，嚴明課堂紀律，嚴格管理學生，認真填寫課堂日誌，教育秩序良好。
六、本學期我係的教育督導工作。
由於督導人員均為教育工作骨幹擔當的教育任務較重，造成督導的力度還不足，在今後的教育工作中，還需要重點加大課堂教育、實踐環節、以及教育準備工作的監控管理工作力度，使我係的教育督導工作跨越新的高度，得到良好的發展。
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以後的工作有所幫助，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期20xx年3月至6月共聽課xx節，其中基礎課語文、數學及英語8節，計算機課4節，工藝美術課2節，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
（1） “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，並對所學內容的要點進行講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。
（2） 多媒體教學情況。多數老師都採取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規範。
2、學生情況
在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課及巡查的18個班級中，出勤率均達到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定，教師上課需攜帶教案，xx次課中，多數教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規範性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
（1） 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
（2） 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件製作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐着面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。
（3） 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，不專心聽講，教師也沒有及時採取措施提醒及制止。
（4） 由於各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
（1） 教務部門應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規範要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。
（2） 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件製作水平，同時採取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。
（3） 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的瞭解和認識，這有利於提高後期工作的成效，同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由於自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課後只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此，在以後的工作中，我會總結經驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。
今年4月，高等教育研究與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調整和充實，聘任了第三屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領導的領導下，認真學習貫徹《南京中醫藥大學教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本着深化教學改革，提升教學質量，全面規範教學過程管理的基本思想，堅持在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新，加強教學督導工作，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質量，做出了重要貢獻。
一、主要的教學督導工作與成績
（一）完善制度，優化隊伍
在學校領導正確指導與親切關懷下，於本年初對教學督導隊伍進行了調整和充實，聘請了政治素質好、政策理論水平較高、敬業愛教、教學經驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導，並組成了第三屆教學督導組。本屆教學督導組設立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學督導增加到現在的7位。教學督導組的優化，進一步改善和加強了學校的教學督導工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為主，督與導相結合。
為了便於監督和管理，結合督導組專家本人的業務專長，根據相關性原則，結合實際情況將教學督導專家與教學單位（院、系、部）進行了分配，每位專家主要負責1-2個教學單位（院、系、部）。
隨着形勢的發展，今年對《南京中醫藥大學教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。
（二）深入教學一線，督導教學全過程
近一年來，督導組的專家勤奮工作，深入課堂教學第一線，認真調查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩定教學秩序，不斷提高教學質量做出了重要貢獻。據統計，今年督導組成員對450名教師進行了督導，累計聽課達514節次，聽課面覆蓋我校開設的大部分課程，包括漢中校區。對課堂教學中存在的問題，教學督導及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學校教學狀況，為進一步提高教學質量，提供了有益的依據。
教學督導組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學校各項教學管理制度，處處為學校的教學質量負責；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關係；能正確地處理好督與導的關係,對教師教學中的問題，給予熱情指導；對教學工作中的困難和問題，能積極幫助協調解決；對青年教師的點滴進步，給予了充分的肯定，大大調動了廣大教師對教學工作的積極性。
(三)加強常規工作，維護教學秩序
一年來，教學督導積極參與學校的各項教學常規檢查工作。
1．開學初教學檢查。為保證學校開學正常的教學秩序，教學督導每學期均參與開學初的教學檢查，對第一節課教師的上課情況、學生的出勤情況以及教學過程中存在的問題進行全面督查。本學期開學初，7位教學督導共檢查了73節課。高評中心總結教學督導的檢查情況，及時向相關職能部門與學院通報。
2．開學初試卷檢查。為了加強教學管理，規範考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導積極配合教務處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閲及整理情況進行檢查。試卷檢查範圍涉及全校11個院(系、部)。教學督導認真仔細地檢查每一處細節，結合自身多年的豐富教學經驗，向各學院提出了寶貴的意見與建議。
3．期中教學質量檢查。期中教學質量檢查是教學質量監控的重要手段之一。每學期教學督導均協助教務處，深入到各個院（系、部），檢查、監督、評估教學工作，並對存在的問題提出建設性建議與意見，成為學院教學質量的好幫手，教學管理的好參謀。
4．考試巡考。為嚴肅考風考紀，規範考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。
(四)善於發現總結問題，積極提出建設性建議
一年來，督導組成員結合日常的教學督導活動，善於發現和總結教學和教學管理工作中出現的帶有普遍性的問題，並提出了許多改革和改進的建設性意見，為我院不斷提高育人質量和教學管理水平，做出了積極的貢獻。如對語音室的設備長期存在的問題，學術銜接問題等等，都能夠明確地指出並提出改進的意見和建議。
（五）參與校內評審、評估，發揮導向功能
校內評審、評估工作是教學質量監控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業知識和管理經驗，他們成為校內評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生論文評審、經貿管理學院授課競賽、電子商務新專業評估等工作。
二、存在的不足及今後的工作打算
20xx年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對於我校的辦學規模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導範圍不能全面覆蓋，如研究生教學、實驗課教學等；對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作的認識有待提高；教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步打算是：
（一）進一步加強督導隊伍建設
按照教學督導內涵發展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今後還要繼續吸納其它領域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業化水平。
（二）進一步加強教學督導自身學習
教學督導要緊跟教育教學發展的新形勢，不斷轉變教育思想，更新教育觀念。近年來，由於教育教學形勢的發展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。
（三）進一步處理好督與導的關係
堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反饋機制，提高管理和服務水平。
（四）進一步加強教學督導工作制度化規範化
為促進教學督導工作上水平上台階，新一屆教學督導工作將進一步加強制度化規範化建設。在《南京中醫藥大學教學督導工作條例》的基礎上，制定《教學督導工作制度》與工作流程；進一步完善督導信息反饋機制，提高管理和服務的水平，增強為廣大師生服務的意識，強化為教學服務的職能。
我們也希望學校各教學職能部門與教學單位充分重視教學督導工作，對教學督導反映的教育教學問題做出積極反映，以保持並促進教學督導的工作積極性，以利於教學質量的提高。
（五）進一步做好專項督導工作
面對教育發展的新形勢，面對教育部“質量工程”對高校教育教學工作提出新要求，新一屆教學督導將繼續結合我校教育教學發展現狀，充分發揮他們的智力優勢，為我校教育教學事業的發展作出貢獻。20xx年，教學督導將對中醫學、中藥學兩個教育部特色專業建設點，以及我校大外教學改革工作開展專項督導，充分發揮其為教育教學發展服務的功能。
今後，在校領導正確領導和關心指導下，教學督導處將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務水平，使我校教學督導工作更上一個新台階。
20xx年時間轉瞬已經過去了，在領導下、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。
我在工作已經有年多時間了，應該算是“老同志”了。回想在這多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標誌是，自己在工作期間從一名普通羣眾成為了一名中共黨員!我的轉變與進步，是領導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
我先後在等不同的崗位上工作，無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。的工作紛繁複雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求的同志，要對的現狀情況，有較為熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對現狀情況的積累與總結，現在我對的現狀整體情況已經比較熟悉，對也有系統的瞭解與掌握。基於幾年來工作經驗的積累，我對的各項業務工作都有比較全面的瞭解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模範學習，起相應模範帶頭作用。
半年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模範遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協助領導開展各項工作。
我認真堅持學習制度，積極參加各項學習，以《xx大》的學習為契機，深入領會《xx大》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時，我按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了淨化，工作的責任心得到了加強。
今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合並帶頭垂範，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極協助做好工作部署，並克服家庭困難加班加點，與同志通力協作，保證工作順利完成。
在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯繫實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：(1)同同志們的聯繫不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
3、我在，也就是現在的，工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。在以後的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
回首今年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
服裝店長對於一個服裝店來説起着領頭羊當然作用。對於一個經濟效益好的服裝零售店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
好的服裝店長要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
本學年我院自律會督導部的工作主要分為文明督導和出勤統計兩部分。
文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每週都抽選早上安排10-12個督導人員分別於教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監督草坪，維護草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監督，並且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行為並給公佈，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。
出勤統計方面，督導部每週一對班級進行抽選升旗出勤情況進統計，並每週作一次彙報。，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。
督導部還每週進行會議，總結前一週的工作，佈置下一週的任務。
在本部門工作之餘，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地佈置，現場維護。同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門幹事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門幹事工作積極，善於提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課餘我們為了促進部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，並且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，並且實現了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。
以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到
而對於我自己的工作，我認為自己所做的還遠遠不夠，在新的一年，我會和各位一起再接再厲，爭取將工作做到。
蒙田範文網