今年國慶黃金週，我市假日旅遊工作在市委、市政府的堅強領導下，市旅遊行業規範整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在創建省級旅遊度假區、創建國家5a級旅遊景區、旅遊標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金週我市旅遊市場人氣空前火爆，旅遊經濟指標再創新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
一、組織和準備充分，為做好“十一”黃金週工作奠定了基礎
為做好“十一”黃金週各項準備工作，實現黃金週期間“安全、秩序、質量、效益”的四個統一，我局提前着手，重點部署了整治景區環境、提高服務質量、旅遊安全、旅遊信息統計等準備工作。同時制訂相關工作預案，開展了專項治理整頓和安全大檢查，加強督導檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅遊景區（點）對黃金週的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金週得以安全、有序、有效地進行。
二、旅遊人均消費有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引遊客的新亮點
“十一”期間，旅遊消費呈現多元化趨勢，尤其是人均消費實現較大幅度增長。我區的農家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅遊消費鏈，同時延長了遊客滯留時間。其中，惜福鎮街道的友愛山莊日接待量達到280人次。黃金週期間我區餐飲業遊客消費額直線上升，呈現出繁榮景象。同時土特產品、小工藝品的銷售也帶動了旅遊購物的增長。“十一”期間，遊客人均消費75元，同比增長66.7％。
三、因為天氣的原因，旅遊人數呈波動增長趨勢，總量仍然高於去年同期
四、“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅遊格局基本形成
“十一”黃金週期間，來我區的遊客主要集中在城區（_____、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區（惜福鎮、夏莊街道），“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅遊格局基本形成。
五、自駕遊成為主流
我區良好的區位優勢、發達的交通網絡加之在黃金週前有效的策劃宣傳，來我區的自駕車遊客明顯增加。三標山、太和、青島新天地等景區、景點周邊停車場供不應求。據統計，自駕遊遊客達到旅遊總人數的50％以上。
六、旅遊秩序井然，“十一”黃金週繼續保持零投訴、零安全事故
為確保“十一”黃金週工作安全、有序進行，區旅遊局、各街道辦事處實行“十一”期間24小時值班制度，及時處理髮生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區旅遊市場情況，隨時指揮、調度全區旅遊工作。黃金週期間未出現旅遊投訴情況，未出現明顯的交通堵塞，沒發生一起旅遊安全事故。
縱觀我區“十一”黃金週旅遊情況，不僅有眾多的周邊市民到我區旅遊，同時區內市民的出遊意識也進一步增強。但同其他縣市區相比，還存在一定差距。在今後的旅遊工作中，要加大資源挖掘力度，進一步加大招商引資力度，對旅遊重點項目進行項目包裝，豐富旅遊項目內涵；進一步加強宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅遊規劃編制工作，完善旅遊基礎設施建設，進一步優化旅遊環境，促進我區旅遊業更快、更好發展。
現將工作總結如下：
一、高度重視、精心組織、周部署黃金週各項工作。
我局高度重視今年“五一”旅遊黃金週工作，按照重慶市旅遊工作領導小組的統一部署，深入貫徹“精心組織，周密部署，落實責任，加強協調”的方針，制定詳細的接待方案和應急預案，着力抓好黃金週的安全接待工作。實行主要領導24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時開通的制度。各旅遊企業也積極做好黃金週期間的值班工作，做好各種應急準備，整個黃金週上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大遊客度過了一個安全、暢通、文明、衞生的黃金週。
二、整治和維護好黃金週的旅遊市場秩序，努力提高服務質量，保障旅遊者合法權益。
節前，由副市長李明帶領市旅遊局、市工商、安監、衞生等有關部門共同組成的聯合檢查組，對各種旅遊設施的安全性，旅遊場所的合法性進行重點檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見，並堅決要求各部門、各旅遊接待單位一定要堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化旅遊文祕114版權所有安全管理，消除旅遊安全隱患。認真落實《重特大旅遊安全事故應急救援指導預案》，一旦發現問題，立即啟動，在最快時間和最小範圍內予以控制，並嚴格履行報告制度。
“十一”黃金週，人們抓緊享受大自然的陶冶，盡賞愜意的秋色，區內各大景區（點）遊人如織，歡歌笑語，秩序井然，全區未發生重大旅遊安全事故，廣大遊客在盡情領略愜意秋色同時，度過了一個歡樂、祥和、健康、文明的“十一”黃金週，完成了“健康、安全、秩序、質量”四統一的工作目標。
一、“十一”黃金週主要經濟指標完成情況
二、“十一”黃金週旅遊市場特點
1、從來_____區遊客的客源地來看，我區旅遊客源市場還主要集中在福州、廈門、漳州、泉州、石獅、廣東的梅、潮、汕等周邊縣市，約佔遊客總量的50%以上，省外遊客只有不到20%。
2、新老景點、自然景觀與人文景觀區的客源構成呈現出不同的特點。鄉村遊景區新推出來不久，知名度還不高，遊客主要來自周邊客源市場,市場集中度較高，龍崆洞作為一個老景點，它的客源輻射面要廣一些，雖然省內遊客在總接待量中所佔比例也達到70%以上，但是中遠程、周邊客源市場的遊客比例只有20%左右。雲頂茶園景區、東肖森林公園的客源構成，客源市場範圍更廣泛一些，中遠程市場上的遊客比例達到了15%以上，其中南京、廣州、上海、四川、北京遊客比例達到了10%。
3、上海、北京市場是今年我區重點開拓的市場，從市場的反應來看，呈明顯增長勢頭，黃金週前進行電話諮詢的人增加了很多，在我區景區總接待量中均佔到了15%以上，與去年相比增幅較大。
4、從出遊方式來看，大部分都是散客，團隊遊客較少。家庭自助遊、自駕遊市場紅紅火火。
三、“十一”旅遊黃金週取得佳績的幾個積極因素
1、領導重視。為做好“十一”旅遊黃金週工作，我局組織召開了旅遊相關部門和所有旅遊企業參加的黃金週工作佈置會，現場辦公，解決各旅遊企業在黃金週準備工作中遇到的許多實際問題。
2、旅遊相關部門的積極配合。區交通局除了強化黃金週運力配備外，還對運營旅遊線路的客運車輛進行了監督檢查；區公安局安排了專門人員和車輛對旅遊交通環境進行了治理，利用電視字幕廣告對黃金週出行遊客進行温馨提示，並安排警力做好節日值班和旅遊道路的巡邏巡視。區工商局對全區旅遊市場進行了檢查整治，規範全區旅遊市場秩序和經營行為。區衞生局對各旅遊景區餐飲經營户的食品衞生進行了一次集中檢查，食品衞生安全得到了很好地保障。
3、各旅遊企業準備工作做的好。各旅遊企業在黃金週來臨之前都召開了動員會，對黃金週工作進行了佈置，明確職責分工，開展環境衞生清理、宣傳促銷和教育培訓。龍崆洞景區對洞內危石進行了處理，對景區內旅遊商品經營户進行了整頓。各景區全面細緻的工作安排，保證黃金週旅遊接待工作的健康、有序進行。
4、宣傳促銷工作有聲有色有效。“十一”黃金週來臨之前我們強化了旅遊宣傳促銷工作，共投入資金，做了旅遊廣告和線路介紹；在報刊、雜誌、電視台上進行了密集宣傳，還準備了展板、製作了圖片，開展宣傳，均取得了良好的宣傳促銷效果。
5、強化旅遊項目開發，豐富了我區黃金週旅遊市場。積極推廣龍門鎮洋畲鄉村旅遊發展經驗，整合全區鄉村旅遊點及其餐飲、住宿、土特產、民俗文化等資源，推進建設了一批鄉村旅遊景點、農家樂、生態休閒園，培育具有_____特色的鄉村旅遊產品。這些項目的建成、完善，改善了我區旅遊形象，增加了我區黃金週旅遊市場的遊覽內容。
四、“十一”旅遊黃金週存在問題
進入龍崆洞旅遊專線公路損壞日益嚴重，嚴重影響景區可進入性，是黃金週遊客投訴最多的焦點。
_____區旅遊局
'十一'黃金週，在各級各部門高度重視、通力協作、密切配合下，**旅遊緊張有序、運行良好、服務提升、亮點頻現，取得了良好的經濟效益和社會效益。
一、主要特點
（一）旅遊帶動作用凸顯，旅遊收入實現新突破。
今年'十一'，我市遊客接待量和旅遊收入再創歷史新高。黃金週七**市共接待遊客40.61萬人次，旅遊綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監測的125個直報旅遊城市和景區，接待遊客人數和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區共接待遊客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區共接待遊客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執行發改委規定，門票價格下調20%）。假日期間，旅遊帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農家樂、零售商業、休閒娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。鄉村旅遊更成為熱點，石板巖鄉民俗村、農家樂門庭若市，遊人如織。賞峽谷山水、吃農家飯、住農家院，成為遊客節日休閒的首選。據統計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農家樂日平均入住率達到90%以上。
（二）假日旅遊運轉協調，旅遊服務實現新突破。
'十一'前，我市領導及旅遊產業指揮部，未雨綢繆，結合我市實際情況，圍繞來林遊客需求，印發了《**市2022年'十一'假日旅遊工作方案》，對黃金週工作進行了周密部署、合理安排；旅遊產業指揮部充分發揮綜合協調作用，組織協調各部門落實各項具體工作，制定假日旅遊應急預案，印製'十一'假日旅遊值班手冊，方便及時處理應急事件。節日期間，相關部門多策並舉、密切配合，竭力為遊客提供一個便捷、優質、滿意的旅遊環境。公安、交通、公路等部門相互協作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標誌，在重點路段、關鍵路口、主要景區適時增派警力，確保了道路暢通和景區秩序；衞生、工商、物價、税務等部門密切配合，對景區餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網式大排查和不定期檢查，確保遊客食宿乾淨衞生、舒適安全；風管委、廣電、旅遊、交警等部門相互配合，開播了'**旅遊交通欄目'，實時發佈路況快報。安林高速市區出口旅遊諮詢中心投入使用，為遊客及時提供旅遊資訊和反饋遊客需求，並徵詢遊客意見3000多條；旅遊部門搞好假日旅遊統計，及時處理遊客投訴，認真解答遊客諮詢，深入景區發放遊客滿意度調查表500份，並針對有關問題及時督促改進。
（三）散客旅遊成為主流，遊客構成實現新突破。
今年'十一'，從遊客構成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場，佔遊客總數的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地遊客達到新的拓展；海外遊客2850餘人，呈明顯上升趨勢。從出遊方式分析，自駕遊、自助遊等散客旅遊方式成為主流，佔到85%以上。從景區客流量分析，遊客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區，遊客人數同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅遊接待明顯呈現出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的'三多三少'特點。
（四）重點項目投入使用，旅遊秩序實現新突破。
隨着林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區至分水嶺段建成通車，遊客進入**和景區更加便捷，主要交通幹道假日期間比較暢通，未發生擁堵。紅旗渠景區青年洞主入口廊橋建成並投入使用，使青年洞景區遊線延長至4公里，使遊客在遊覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了遊覽線路，擴大了景區遊客容量。太行大峽谷景區隨着桃花谷景區的升級改造和'太行天路'服務設施的進一步完善，使遊客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區漫水橋的投入使用，有效地分流了遊客，極大緩解了交通壓力。同時景區採取措施增加觀光中巴數量，共投入135輛中巴車運送遊客，實現了景區內旅遊交通暢通，景區內旅遊秩序總體穩中有升。中原通用航空旅遊有關項目的投入運行，也為**旅遊增添了新的活力。萬泉湖景區的升級改造，為水上旅遊增添了樂趣，吸引了大批外地遊客，徜徉碧湖，品嚐魚味，成為'十一'旅遊的新亮點。
二、存在不足
一是景區基礎設施建設滯後。隨着我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅遊交通狀況得到改善，制約旅遊發展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以説**旅遊交通的'大動脈'已經打通。與此同時，停車場容量有限、遊客服務中心條件不足不能滿足遊客需求。特別是黃金週期間，紅旗渠景區停車難的問題尤為突出，景區現有停車位不足1000個，最高峯時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿後，許多遊客不得不繞行將車停在絡絲潭對岸的**境內，車龍長達300多米。
二是旅遊拉動作用沒有充分發揮。我市旅遊資源豐富，景區景點眾多，來林遊客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態更是嘖嘖稱讚，但美中不足的是，旅遊產品種類單一，還是以傳統的觀光型產品為主，缺乏新型的休閒、度假、參與、體驗型產品；景區景點體量較小，大多數只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅遊服務功能不強，產業體系不完善，產業鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據統計，黃金週期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數遊客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應有的經濟效應卻沒有充分發揮出來，旅遊創收能力和對三產的帶動作用非常有限。
三是管理服務水平需要進一步提升。總體上看，我市的旅遊管理服務處在較低的水平上，應對黃金週和旅遊高峯期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落後手段，距離現代旅遊管理服務技術化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區缺乏數字化的景區控制管理系統，如電子門禁、智能監控、車載gps定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發佈、網上訂票等。我市缺乏一支高素質的專業人才隊伍，主要表現在兩個方面：一是整體素質偏低，質量、層次及結構不盡合理，二是人員數量不足，流動性太大。以最為突出的導遊隊伍為例，我市註冊持國導證導遊只有49人，其中從業的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金週期間許多單位用導遊都是一'導'難求。
三、面對以上問題和不足，我市旅遊在今後的發展中採取的措施：
加快景區基礎設施建設步伐。隨着國家帶薪休假制度的落實、私家車數量的激增和重大節假日高速免費通行政策的'繼續施行，景區基礎設施建設方面的滯後將日益凸顯，並最終制約我市旅遊的發展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區創建國家5a級景區為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區道路、遊客服務中心為代表的景區基礎設施建設力度，以滿足未來遊客需求和旅遊業發展趨勢。
創新開發旅遊產品，拉長產業鏈條。()對旅遊資源進行多層次、綜合性開發，推出一批新型旅遊產品，加快實現由觀光旅遊向休閒度假體驗型旅遊的升級轉型；出台優惠政策和扶持措施，支持旅遊相關行業、企業發展，完善產業體系，拉長產業鏈條，延長遊客在林時間，把旅遊對三產的帶動作用充分發揮出來。
引進和培養並重，完善旅遊服務。出台政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養體系，大力發展職業教育，加強從業人員培訓，舉辦從業人員培訓班，實施從業人員星級動態評定和管理機制，出台穩定導遊人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質的旅遊人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅遊業發展的新特點，着眼於大旅遊的綜合收入和對三產的帶動能力，以創建全省旅遊標準化試點市和國家5a級景區為契機，建立規範、完善、高效的全市旅遊交通引導標識系統，出版符合散客和自駕車遊客需求的旅遊交通地圖，建設技術化、信息化、智能化的景區數字化管控系統，促進加快城市旅遊集散（接待）中心、信息諮詢點、公共廁所等基礎服務設施建設，為遊客提供全面細緻的服務，促進我市旅遊業健康快速發展。
今年春節黃金週，是國家節假日調整後，將除夕列入國家法定節日的第二個春節黃金週。黃金週期間，××全市旅遊市場秩序良好，收到旅遊諮詢十餘起，全市沒有發生旅遊重大事故、案件和旅遊質量投訴，各項旅遊經濟指標都有所增長，沒有發生一起旅遊安全責任事故，全市旅遊工作實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。現將本次黃金週的旅遊工作情況總結如下：
一、旅遊業實現了虎年“開門紅”
二、春節黃金週的主要特點
（二）美食購物格外火爆，實現供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節日氣氛，推出了靈活多樣的優惠優質措施，策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節套餐，吸引了大量市民和遊客走進飯店過大年。久負盛名的××十大小吃和十大特色菜備受遊客喜愛。××西街口步行街遊人如織，金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿聚集區人流湧動，購銷兩旺。
（三）自駕遊風雨無阻，短線遊持續火爆。今年春節期間由於受強冷空氣影響，大部分時候是陰雨天氣，儘管如此，由於我市自駕遊條件日趨完善，自駕遊服務質量和接待水平不斷提高，來自市內各地和周邊地區的自駕遊一族暢遊××山水。據瞭解，春節期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峯山等主要景區的停車場都停滿了車，而且是小轎車、麪包車等自駕車佔多數，還有大量的本地摩托車自駕遊愛好者。由於受春節團圓、團聚的傳統思想影響，許多遊客在春節期間多數選擇短線旅遊，因此，這次黃金週來自廣東及區內周邊各市、“××人遊××”的遊客在各主要景區都佔了大部分。
（四）全市各旅遊景區各出奇招，亮點紛呈，吸引大批遊客。
1、容縣都嶠山景區在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金週期間景區每天還不定時舉辦遊園抽獎活動，獎品為景區的旅遊年卡。有趣的遊園活動和豐厚的獎品為遊客帶來了新年的好運氣，讓遊客盡情享受節日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節、遊園活動。為使遊客在虎年春節更能享受到景區的歡樂祥和，勾漏洞景區舉辦萬壽菊花節、遊園活動，黃金週期間，景區還為遊客新推出“十二生肖園”，園內栩栩如生的十二生肖，成了遊客留影紀念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉景區舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、鬥馬錶演等活動。活動以遊客參與、快樂共享的形式進行，為景區營造了一個濃濃的節日氣氛。春節期間雖然遭遇低温陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住遊客們參加活動的熱情。每天都有大量遊客前往景區觀看錶演、參加活動、品嚐美食。
4、博白宴石山風景區舉辦宴石寺祈福朝聖廟會。虎年伊始，大量信徒和遊客便陸續前往宴石寺祈福許願，年九年級達最盛，當天景區接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的遊客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風光的同時，許多遊客都要到宴石寺裏上個香，求個籤，許個願，企盼在新的一年裏能心想事成，萬事如意。
5、興業鹿峯山景區舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業是李宗年“連升三級”的福地，許多遊客紛紛慕名前來沾沾福氣。
“十一”黃金週，我市經過精心組織，周密安排，仍實現了 “安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。現將有關情況報告如下：
一、基本情況
二、主要特點
今年“十一”黃金週我市旅遊有以下幾個特點：
（一）質量提升，實現零投訴。
今年“十一”黃金週，旅遊服務質量得到全面提升，旅遊市場更加規範有序。據調查，遊客對“十一”黃金週我市旅遊市場秩序和旅遊服務質量普遍反映良好，全市無一例重大旅遊安全事故發生，重大旅遊服務質量投訴案件數量為零。10月1—8日，市旅遊質量監督管理部門共接聽電話11個，大多為諮詢類電話，無投訴類電話。“十一”黃金週期間，我局在機場、火車站、港口等主要遊客集散地設立了旅遊諮詢點，為進出島遊客提供諮詢服務，提升我市旅遊服務水平。
（二）遊客停留天數延長，人均消費明顯增長。
（三）特色旅遊備受青睞。
高爾夫遊魅力不減。我市“十一”黃金週期間各大高爾夫俱樂部接待人數比往年有所增長，其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人，有不少遊客是專程從北京、上海等地趕來的，他們在盡情揮杆，感受_____高爾夫的魅力同時，又能體驗_____熱帶海濱風光，品嚐美味海鮮；鄉村遊掀高潮。我市鄉村生態遊、“_____一日遊”吸引了眾多島內外遊客，感受火山文化、品嚐美味的農家飯、垂釣南渡江以及在東寨港紅樹林海邊拖網捕魚、夜捉螃蟹，體會漁家等活動已成為今年我市“十一”黃金週一大亮點。其中，美蘭演豐鎮生態村鄉村主題公園共接待遊客2.2萬人次，日接待散客量達3000多人次。
（四）中秋活動繽紛多彩。
今年“十一”黃金週恰逢中國傳統中秋佳節，許多島內外遊客選擇舉家海邊賞月，為此，我市推出了各式各樣的中秋旅遊產品和活動，萬綠園舉行文藝演出活動，通過精心組織帶給觀眾一場場輕鬆、愉快的演出；假日海灘及西海岸吸引了數以萬計的遊客賞月；人民大會堂舉行2022孔祥東鋼琴專場音樂會，中國民樂經典音樂會少兒民樂pk大賽等；海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓遊客充分體驗了_____中秋夜晚的魅力。
（五）品牌景區凸顯吸引力。
今年以來，我市加強對火山口國家地質公園的推介和品牌創建。火山口國家地質公園申報世界地質公園獲聯合國教科文組織通過後，其創建4a景區工作也在緊鑼密鼓進行中。藉助品牌效應，今年“十一”黃金週石山火山口國家地質公園吸引了眾多島內外遊客，接待人數大幅攀升，共接待遊客2.35萬人次，同比增長3.4倍，成為今年我市黃金週旅遊的一大亮點。10月1日至8日，石山火山口國家地質公園舉辦了由全省青少年及大中學校學生參加的“火山杯”海南民樂大賽，推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹杆舞、樹葉獨奏和瓊劇演出等，爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為_____旅遊的最佳選擇。
三、主要問題
本次黃金週存在着遊客人數下降的問題,主要有以下兩個原因:
（一）颱風“象神”阻擋遊客的到來。
颱風“象神”的影響,港口停航，導致酒店客房、旅行社團隊預定率普遍較低，遊客減少。我市星級飯店客房平均預訂率僅在50%左右，許多準備出遊海南的遊客或
持觀望之態，或改線其他地方。
（二）長線游下降，季節無優勢。
據瞭解, “十一”黃金週,全國國內旅遊、長線旅遊降温，城市周邊短途旅遊成為熱點。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點外，其他地區國內旅遊線路紛紛降價，受國內遊大“跳水”影響，海南長線旅遊出現階梯式降價，旅遊團隊量呈下滑態勢，周邊短途旅遊成為許多遊客的首選。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳節，中國人習慣在家過節，中秋節出現在國慶長假內，對海南長線遊產生影響。此外，“十一”國內許多旅遊目的地秋高氣爽，非常適合旅遊，在氣候上海南“十一”黃金週並無太大優勢。
四、主要措施
（一）認真制定“十一”黃金週工作方案，全面部署“十一”黃金週各項工作。
節前，我市召開了2022年“十一”黃金週旅遊工作協調會，旅遊、衞生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日，省政府_____副省長主持召開了“十一”黃金週旅遊接待工作動員協調會，省、市相關職能部門彙報了“十一”黃金週各項工作情況。
嚴格按照國家統計局和國家旅遊局共同制定的《“黃金週”旅遊信息統計調查制度》，我市建立了“黃金週”假日旅遊預報和統計體系，對黃金週旅遊信息進行預報和統計。同時，我局還開展旅遊消費項目抽樣調查活動。為迎接自駕遊、自助遊、探險遊的散客，交警部門製作了100多個黃金週景區景點指示牌，我局完成了市區機場、碼頭等主要遊客集散地路段的公益性旅遊廣告牌設置工作，為遊客提供便利的交通指示，加強我市旅遊宣傳。為營造熱烈歡快的國慶節日氣氛，我市要求各主要飯店和旅遊景區（點）張燈結綵，升掛國旗，懸掛“學習陽光導遊李靜娜，時刻把遊客放在心上”的橫幅，加強我市文明旅遊宣傳，構建和諧旅遊環境。
（二）加強客源市場分析，大力開展市場營銷。
9月20日，我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負責人召開了“十一”黃金週假日旅遊信息溝通會，分析“十一”黃金週客源市場，預測我市“十一”國慶黃金週將呈平穩態勢。9月中旬，我局組織旅遊企業開展一系列市場促銷活動，邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來_____旅遊圈考察，推介我市新的旅遊線路和產品，組織旅行社協會、景區點協會舉辦景區景點推介啟動儀式，並進一步籌劃了推廣方案，強力推介我市“鄉村一日遊”，吸引更多的島外遊客和海南人遊覽海南。節前，各新聞媒體都對各個推介活動作了積極正面的報道。我市還製作了旅遊宣傳片，在西安等主要城市進行宣傳播放，加強黃金週期間的對外促銷。
（三）加強監督檢查，確保黃金週各項工作順利開展。
9月22日，_____副省長率領相關部門對我市重點旅遊企業進行視察，並在火山口國家地質公園召開了有40多家旅遊企業參加的座談會，要求我市做旅遊服務“標準化”的試點城市，切實做好安全工作。
（四）堅守崗位，狠抓落實。
黃金週期間，市假日辦設在市旅遊局辦公，我局代表市假日辦積極主動地做好協調工作。工作人員堅守崗位，領導帶頭值班，嚴格守崗，並要求各旅遊企業強化值班制，遇重大事件及時處理，制定了黃金週期間各項應急預案。旅遊投訴電話24小時開通,並在機場、碼頭設立旅遊諮詢服務枱,散發資料信息,提供優質服務。
在xxx市委、市政府領導下，按照國務院確定的“精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，xxx市“五.一”假日旅遊黃金週工作獲得了圓滿成功，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標。旅遊市場良好，省內遊需求量大增。xxx市主要景區點接待遊人數有較大增長。全市接待旅遊者150.7xxxx人次,同比增長16.2xxxx；其中，過夜旅遊者52.7xxxx人次，同比增長21.2xxxx；一日遊遊客98.0xxxx人次，同比增長13.5xxxx。旅遊總收入達到4.37億元，同比增長46.3xxxx。
一、主要特點
今年“五.一”假日旅遊黃金週成效顯著，特點突出。主要體現在以下四個方面：
1．文化旅遊魅力大增，河畔旅遊成為亮點 xxx市各大景區紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國內外遊客。黃金週期間，故宮接待了港澳台、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外遊客；接待了中國南方城市及東北地區及xxx區域各城市的旅遊者，還有來自我國×××、南昌等市乘坐旅遊包機來觀光的遊客。1-7日，故宮接待遊人總數近xxxx人次，比去年同期增長。五里河公園從1日到7日推出了面對遊客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了×××民間藝術團的李靜和陳海等著名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂和舞蹈等節目，考慮到遊人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉演出這種藝術形式吸引了2xxxx萬人次遊覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實全市旅遊工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領導和調度下，作為xxx市城市建設亮點的五里河，藉助得天獨厚的水域優勢，積極開發水上旅遊項目，水上游覽成為現實。“五一”黃金週期間，設計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船遊覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近40xxxx人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶着孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅遊的快樂。
2．“一日遊”備受歡迎，自駕車遊成為時尚
今年，xxx市組織旅遊經營單位推出了眾多“一日遊”精品線路，這些線路包括：市內“一日遊”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內“一日遊”包括天華山、千山、閭山、關門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便遊客和市民遊覽，xxx市在市內主要廣場設了發車點。市安運集團、市客運集團調集了最好的車輛投入運營，滿足遊人需要。七天，共發送一日遊車輛851台次，xxxx餘人次。自駕車遊客成倍增長，成為假日旅遊的新時尚。
3．區域聯動顯現成效，旅遊精品線路深受歡迎
隨着xxx經濟區旅遊合作的進一步加強，今年我市旅遊的又一特點是區域旅遊遊客人數明顯增多，主要體現在我市接待xxx區域六城市遊客和我市居民通過一日遊、二日遊方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了xxx經濟區旅遊圈八大系列23條精品旅遊線路，組織了專線一日遊、二日遊。五一期間，來我市主要景區點旅遊的人數中外地及xxx經濟區旅遊圈的人數佔總人數的百分之三十以上。此人數還將有增長趨勢。而我市一日遊客中將近有三分二的遊人赴xxx經濟區旅遊圈其他六城市旅遊觀光。
4．區縣(市)旅遊活動內容豐富多彩
各區縣(市)抓住節假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節活動內容，發展縣區假日旅遊經濟。
xx區舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。×××在北市廟會舉辦了旅遊產品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統結婚特色表演。新城子區在怪坡卧龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節開幕式、“軍神杯”紀實攝影大賽啟動儀式、槐花節能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節開幕式以及怪坡槐文化展示會；×××在xxx仙子洞、xxx三農博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農展館、觀看二人轉以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發區開展了水上輕型飛機表演、綠色環保飲食、自駕車逍遙遊、風箏大賽、踏青尋寶開心遊、2022年冰雪節圖片展、鬱金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的遊人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅遊黃金週取得圓滿成功，得益於xxx市領導的高度重視。四月初，宋琦副市長直接調度黃金週的準備工作，聽取市假日辦公室的工作彙報，同時對相關準備工作進行部署。節日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長專門安排時間，率市假日辦成員單位相關人員對重點景區點開展了旅遊市場安全檢查工作；在五一黃金週期間，宋琦副市長每天都聽取市假日辦五一黃金週專項彙報，掌握全市假日旅遊動態，隨時部署工作，確保假日旅遊黃金週順利進行。在市長的直接領導下，市假日辦主要開展了以下工作：
1．提前制定方案，統一進行調度
早在4月初，xxx市假日辦就組織專門人員起草制定xxx市假日旅遊黃金週方案。4月中旬，按照國家和省假日辦的要求下發了《關於認真做好xxx市2022年“五一”黃金週旅遊工作的通知》，對全市假日黃金週旅遊工作進行部署和統一調度，要求全市假日辦各成員單位、各級政府、各旅遊經營單位積極做好黃金週的各項準備工作。
2．堅持安全第一，重點部署旅遊安全工作
xxx市旅遊局於4月中旬召開了xxx市旅遊安全生產工作會議，同各區縣(市)旅遊局簽訂了安全生產目標責任狀，確保安全生產責任落實到人；4月下旬，xxx市旅遊局下發了《關於加強“五一”黃金週旅遊安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅決貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅遊安全工作。xxx市旅遊局還組成了1xxxx個安全檢查組從4月18日至5月7日，對全市4xxxx家旅遊經營單位進行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長帶隊，xxx市旅遊局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日遊發車點、故宮、五里河公園、植物園等場所進行安全檢查。對五里河遊船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時調整警力，確保五里河遊人安全，五里河公園也根據檢查要求，增加安全防護設施，提供安全保護。
3．堅持市場取向原則開發旅遊產品，整合推出精品線路
在旅遊產品的開發上，堅持市場取向原則，市場需要什麼，xxx市假日辦就整合、開發什麼樣的旅遊產品，滿足旅遊者的需求。xxx市旅遊局按照大旅遊、大市場的要求，將全市各區縣旅遊產品整合起來，在五一期間面向社會推出；將xxx經濟區旅遊圈的重要旅遊景區點整合起來，作為xxx經濟區旅遊圈一日遊精品旅遊線路推向社會。xxx市文化局為滿足廣大旅遊愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞台，並將鐵嶺民間藝術團請來在五里河公園演出，推出了深受旅遊者愛好的河畔文化演出。xxx市體育局為發展水上旅遊項目，將市龍舟隊從南方訓練地撤回，從5月1日起就在五里河進行表演，豐富了xxx市水上旅遊內容，成為五里河公園的一大看點。
4．加強旅遊推介，做好旅遊宣傳促銷工作
4月下旬，xxx市旅遊局與省內其他城市在xxx中街共同舉辦了紅色旅遊及“五一”黃金週啟動儀式，拉開了“五一”黃金週旅遊宣傳促銷活動的序幕。並開展了全省範圍內的旅遊大篷車宣傳促銷活動。xxx市旅遊局與xxx電視台共同開展了xxx經濟區旅遊圈旅遊精品系列宣傳活動。從4月下旬開始，分別拍攝xxx、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區點並連續在xxx電視台播放。
5．實行24小時值班制度，監控假日旅遊市場
為確保“五一”假日旅遊黃金週工作安全、有序進行，xxx市假日辦成立了指揮中心、統計中心和新聞中心，並實行“五一”期間24小時值班制度，受理投訴、及時處理髮生的問題，全面掌握和了解全市假日旅遊市場情況，隨時指揮、調度全市假日旅遊工作。並將假日旅遊信息及時報送市委、市政府及各相關單.
在區委、區政府的正確領導下，在各有關部門精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區“十一”旅遊黃金週工作獲得了圓滿成功，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的總目標，旅遊市場良好，旅遊秩序井然，全區旅遊接待人數大幅度增長。“十一”黃金週期間，我區共接待遊客16.6萬人次，同比增長19.4%；實現旅遊總收入1230.8萬元，同比增長97.2%。現將“十一”黃金週旅遊情況總結
一、組織和準備充分，為做好“十一”黃金週工作奠定了基礎
為做好“十一”黃金週各項準備工作，實現黃金週期間“安全、秩序、質量、效益”的四個統一，我局提前着手，重點部署了整治景區環境、提高服務質量、旅遊安全、旅遊信息統計等準備工作。同時制訂相關工作預案，開展了專項治理整頓和安全大檢查，加強督導檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅遊景區（點）對黃金週的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金週得以安全、有序、有效地進行。
二、旅遊人均消費有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引遊客的新亮點
“十一”期間，旅遊消費呈現多元化趨勢，尤其是人均消費實現較大幅度增長。我區的農家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅遊消費鏈，同時延長了遊客滯留時間。其中，惜福鎮街道的友愛山莊日接待量達到280人次。黃金週期間我區餐飲業遊客消費額直線上升，呈現出繁榮景象。同時土特產品、小工藝品的銷售也帶動了旅遊購物的增長。“十一”期間，遊客人均消費75元，同比增長66.7％。
三、因為天氣的原因，旅遊人數呈波動增長趨勢，總量仍然高於去年同期
與往年相比，今年“十一”黃金週期間以陰雨天氣為主，受天氣影響，1日、2日到我區的旅遊人數明顯低於往年同期。但隨着天氣的好轉，前兩天被困家中的遊客紛紛出行，遊客人數明顯增長。10月3日，我區接待遊客數量大幅回升，當日共接待3.76萬人次，同比增長74％，整個“十一”黃金週，遊客總量和旅遊總收入仍然高於去年同期。
四、“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅遊格局基本形成
“十一”黃金週期間，來我區的遊客主要集中在城區（**、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區（惜福鎮、夏莊街道），“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅遊格局基本形成。
五、自駕遊成為主流
我區良好的區位優勢、發達的交通網絡加之在黃金週前有效的策劃宣傳，來我區的自駕車遊客明顯增加。三標山、太和、青島新天地等景區、景點周邊停車場供不應求。據統計，自駕遊遊客達到旅遊總人數的50％以上。
六、旅遊秩序井然，“十一”黃金週繼續保持零投訴、零安全事故
為確保“十一”黃金週工作安全、有序進行，區旅遊局、各街道辦事處實行“十一”期間24小時值班制度，及時處理髮生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區旅遊市場情況，隨時指揮、調度全區旅遊工作。黃金週期間未出現旅遊投訴情況，未出現明顯的交通堵塞，沒發生一起旅遊安全事故。
縱觀我區“十一”黃金週旅遊情況，不僅有眾多的周邊市民到我區旅遊，同時區內市民的出遊意識也進一步增強。但同其他縣市區相比，還存在一定差距。在今後的旅遊工作中，要加大資源挖掘力度，進一步加大招商引資力度，對旅遊重點項目進行項目包裝，豐富旅遊項目內涵；進一步加強宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅遊規劃編制工作，完善旅(！)遊基礎設施建設，進一步優化旅遊環境，促進我區旅遊業更快、更好發展。
縣旅遊局2022年國慶黃金週旅遊工總結
今年“十一”黃金週適逢建國六十週年又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿完成十一”黃金週各項工##縣建立健全假日旅遊協調工領導機構加強組織領導落實責任分工使國慶旅遊黃金週成績斐然。現將有關工總結
一、“十一” 旅遊黃金週主要經濟指標
今年黃金週為8天。假日期間天氣晴好氣温宜人為遊客旅遊度假提供良好條件。全縣各旅遊景區景點人氣旺盛主要旅遊經濟指標全面刷新。
一是遊客接待增長超過兩成。全縣累計接待遊客10.6萬人次同比增長28.36%。其中白鷺島生態旅遊區日最大接待遊客量為1.1萬人次皖東烈士陵園日均接待遊客300人次。
二是旅遊入增幅超過三成。全縣旅遊總入586.6萬元同比增長39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅遊賓館黃金週期間客房入住率達90%同比增長18.65。其中白鷺山莊和碧雲山莊客房入住率120%（加牀）白雲賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲入增幅超過三成。全縣旅遊賓館黃金週期間餐飲入116.42萬元同比增長35.23。其中白雲賓館餐飲入為58.64萬元。
五是星級農家樂營業入增長超過兩成。全縣農家樂黃金週期間營業入16.84萬元同比增長21.76%。其中柏露山莊黃金週期間營業入7.51萬元。
二、“十一” 旅遊黃金週遊客特點
一是今年黃金週遊客主體是散客佔遊客總數82%其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕遊越來越多白鷺島生態旅遊區日均停車費1.5萬元；三是江蘇等外地遊客人數超過省內遊客；四是遊客停留時間增多過夜遊客比例增加；五是遊客消費大增今年白鷺島養生温泉公園、白鷺島水由遊樂公司和舜耕農業園相繼開業皖東烈士陵園紀念館改建後重新開放為遊客提供的消費選擇。
三、“十一”黃金週旅遊工的主要特點
一是旅遊管部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研協調解決問題。黃金週期間無一起重大安全事故和遊客投訴。
二是旅遊企業一手抓旅遊促銷一手抓員工培訓管。黃金週期間雖然遊客眾多接待服務井然有序。
三是市縣旅遊和統計部門主要領導黃金週期間深入景區調研接待統計工加強對旅遊統計工的監督和指導。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金週期間深入白鷺島生態旅遊區暗訪水上游樂安全工指導企業加強安全生產工。
五是各單位和旅遊企業加強黃金週期間值班工及時上報統計數據和工信息
[]
一、基本情況
10月1日～7日，全市共接待遊客35.18萬人次，同比增長3.82％，實現旅遊總收入1.41億元，同比增長11.98％。其中鄧小平故里（含佛手山）共接待遊客3.4萬人次，同比增長-36.4％，門票收入149.21萬元，同比增長-41.8％；華鎣山石林共接待遊客2.42萬人次，同比增長85.57％，門票收入172.48萬元，同比增長160.86％；華鎣山大峽谷共接待遊客0.66萬人次，門票收入22.53萬元；神龍山巴人古堡共接待遊客1.05萬人次，門票收入2.47萬元。
二、主要特點
（一）旅遊安全形勢良好。
按照市委、市政府的統一部署，市旅遊產業發展領導小組及各區市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監、質監、規劃建設、衞生、旅遊等相關部門，節前對各旅遊接待單位安全工作進行了拉網式的排查，各相關單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防範預案。由於組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金週旅遊工作安全運行，全市未發生一起旅遊安全事故。
（二）旅遊市場健康有序。
黃金週期間，市縣兩級旅遊、工商、物價、質監、公安、衞生、交通等部門以聯合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協作，堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅遊服務質量巡查制度。各主要旅遊區在遊人集散中心設立了諮詢投訴點。廣安區人民法院節日期間在鄧小平故里設立了旅遊巡回法庭，為遊客免費提供法律服務。相關單位堅持了24小時值班和領導帶班制度，進一步保障了旅遊秩序和質量，全市共收到旅遊諮詢91起，無一例旅遊投訴。
(三)客源結構出現新變化。
跟以往一樣，十一黃金週來廣安的遊客仍以自助和半自助散客旅遊為主，出行方式分單位組織、個人結伴、親朋結伴等多種形式，後兩者是主流，這符合旅遊業發展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車旅遊在自助、半自助旅遊中的主導地位，使得“十一”黃金週交通指揮和車輛停放壓力加大。隨着廣安對外知名度的提高、旅遊產品的日益成熟、旅遊促銷活動的深入開展，客源結構一改川渝獨撐天下局面，中遠程遊客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陝西、貴州、福建、雲南等省外遊客空前增長，加拿大等海外遊客也開始光顧廣安。
（四）旅遊活動豐富多彩。
各區市縣和主要旅遊區根據自身特點，紛紛推出了主題活動和特色產品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅遊主題，在鄧小平故居陳列館廣場舉辦了鄧小平同志生平事蹟、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動；遊客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優惠觀看世界首創三機聯放的數字電影《小平你好》；在老井茶館開設了川東名小吃美食展銷，同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動參與性節目—絲綢文化傳統展示及時裝表演活動；在景區出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閒之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動，全方位展示華鎣山豐富的旅遊資源、獨特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為遊客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區開展了“十一”黨員志願者服務活動，組織了巡回法庭，為遊客提供優質温馨服務。嶽池縣、武勝縣則推出了“古鎮文化遊”、“農家文化遊”、“回民文化遊”等主題旅遊活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂為載體，推出了特色風味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區為依託，幫助設計和推出特色產品。通過上述旅遊活動開展，極大地豐富了“十一”黃金週旅遊內涵，增強了遊客的參與性和趣味性，為吸引遊客和滿足遊客需要，增加旅遊收入起了積極作用。
（五）旅遊綜合接待能力和服務質量不斷提高。
今年以來，全市共增加星級飯店5家，鄧小平故里新增了旅遊項目，新闢了購物場所，華鎣山石林成功創建成為國家4a級旅遊區，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設和經營上採取了新方式。“十一”黃金週期間，旅遊產品更加豐富多彩，旅遊服務項目和服務質量有了新的進步，進一步樹立了廣安良好的旅遊形象。
三、主要工作
（一）強化領導，精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金週工作領導小組。由市委、市人大、市政府、市政協分管領導任組長和副組長，各有關單位負責人為成員，市旅遊局局長任辦公室主任，做到分工明確，責任落實，為“十一”黃金週旅遊工作的順利開展提供了組織保障。
2、出台了“十一”黃金週旅遊工作有關文件。出台了《關於認真做好2022年“十一”黃金週旅遊工作的'通知》、《廣安市2022年“十一”黃金週旅遊市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發公共事件應急預案》及《關於開展2022年“十一”黃金週統計工作有關事項的通知》，對“十一”黃金週的各項工作進行了周密部署。
3、召開了備戰“十一”黃金週旅遊工作會議。9月17日上午，召開了由各區市縣政府分管領導、市級相關部門、各星級飯店、重點接待景區負責人等參加的 “十一”黃金週旅遊工作備戰會議。會議對備戰“十一”黃金週工作進行了全面詳細的安排，要求各級各部門進一步提高認識，統一思想，警鐘長鳴；進一步明確職責，做到各司其職，增強各相關單位之間的主動配合、積極協作和統籌協調意識，確保黃金週旅遊工作高效協調運轉；進一步強化措施，把旅遊安全工作放在黃金週旅遊工作的首位，實行一把手負責制，做到旅遊安全工作萬無一失，全力以赴打好“十一”黃金週旅遊工作總體戰。同時，要求在黃金週節前、節中進一步加大宣傳促銷力度，擴大廣安旅遊知名度；要求各旅遊接待單位以誠信經營為前提，早安排，早落實，加強內部管理，加大旅遊從業人員的教育力度，進一步提高旅遊服務質量，讓遊客進得來、住得下、遊得好、走得順。
（二）完善機制，協同作戰。
1、建立健全機制。我們在總結前幾個黃金週旅遊工作經驗的基礎上，進一步明確了各有關部門的職責，完善了信息整合機制、遊客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場所等重要旅遊單位及有關媒體公佈旅遊投訴電話，保證24小時有人受理；要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通，以保證黃金週期間出現的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金週旅遊工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金週旅遊綜合執法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、祕書長譚豹，市政協副主席劉昭明帶隊，於9月19日組織市衞生、工商、規劃建設、公安、旅遊、交通、物價等部門對全市旅遊重點場所、重點部門進行了全面檢查，對發現的問題現場提出整改意見，並督促有關部門跟蹤落實。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金週安全工作進行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的統一安排，按照轄區管理的原則，對涉旅單位進行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規範經營行為，在節前必須整改完畢，確保“十一”黃金週旅遊工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。
（三）強化質量，搞好服務。
9月28日，市委常委、祕書長潭豹帶領有關部門和旅遊接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅遊服務工作座談會，認真聽取了重慶市旅遊局、渝中區旅遊局及旅遊企業的意見和建議，各單位回來後立即整改，切實搞好服務工作，努力樹好廣安旅遊良好形象。
各區市縣和市級相關部門，在“十一”黃金週期間深入第一線，急遊客之所急，想遊客之所想，切實維護和保障遊客的合法權益，為遊客提供全方位的服務。市旅遊局在局長王建平的帶領下，值班人員天天奔走於各重要景區（點）、賓館飯店，深入現場檢查安全工作及市場秩序情況，督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅遊線路，不得使用不具備旅遊交通客運資質的運輸車輛，共派出旅遊執法人員共30人次，檢查導遊人員35人，當場糾正違規事件5起，有力地淨化了旅遊市場；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查；交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監控，嚴禁超速超載運營遊客；衞生部門也加強了對賓館飯店、特別是農家樂食品衞生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作，做好景區醫療點和救助醫院的應急安排準備工作；消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區景點等公共聚集場所的消防檢查；工商、物價等部門深入旅遊及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關部門的共同努力下，在“十一”黃金週期間，全市未發生一起旅遊安全事故和投訴事件，共接受旅遊諮詢91起，旅遊市場秩序井然。
四、下步工作建議
（一）在充分利用現有旅遊資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，開發推出特色產品，加大宣傳力度，擴大廣安旅遊知名度，增強廣安旅遊產品吸引力。進一步完善基礎設施建設，規範旅遊市場，加強各區市縣之間及與周邊地區的合作交流，努力營造寬鬆的旅遊產業發展外部環境。
（二）加強旅遊服務質量管理，強化職業道德和技能培訓，狠抓旅遊服務行風建設和整治工作，提高旅遊接待服務質量。
（三）加強旅遊商品開發力度。制定特殊優惠政策，科學規劃和構建旅遊場所，引進有實力的企業，加快旅遊紀念品、工藝品和土特產品等地方特色旅遊商品的開發步伐，提高旅遊商品收入在旅遊業收入中的比重，促進我市旅遊業的快速、持續發展。
（四）加強旅遊系統信息化建設，利用現代化手段加強信息交流、監管和促銷。隨着網絡技術的發展，使越來越多的人，尤其是中高層遊客將從互聯網上了解一個地方的旅遊產品和綜合環境。因此，加強旅遊信息建設，建立和完善我市旅遊網絡系統，對拓展旅遊市場、加強行業管理、促進廣安旅遊業的進一步發展有積極意義。
端午節小黃金週旅遊工作總結
“端午節”小黃金週旅遊工作總結
端午節是我國民間重要的傳統節日，不僅是寄託哀思的日子，也是踏青、賞花、郊遊的好時節。今年的端午節近郊遊、端午花市步行街購物成為許多本地市民的首選。據縣內重點景區（點）統計和測算，6月14日至16日端午節期間，全縣接待遊客1.29萬人次，旅遊總收入448萬元，同比分別減少2.2%和14.9%。六個主要景區接待遊客.83萬人，同比減少33%。綜合分析主要是保騰公路施工和3天假期陰雨不斷，機場航班不能正常起降造成入騰遊客滯留或不能按時抵達，但本地羣眾走出家門前往城郊農家樂休閒度假卻異常火熱。假日旅遊運行情況主要表現在四個方面：
一是旅遊市場秩序總體良好。節前縣假日旅遊協調機構組織相關旅遊企業開展了綜合保障服務提升，設立了“諮詢投訴點”，進一步保障旅遊秩序和質量。六個主要景區和旅遊購物場所秩序井然，3天節日未發生一起旅遊投訴，旅遊區（點）的遊覽環境進一步優化。
二是旅遊綜合接待能力和服務質量提高。從各旅行社反饋的情況來看，到的遊客選擇旅遊產品的空間和餘地較大，端午花市、體驗温泉、購物豐富了旅遊內容，景區旅遊服務質量明顯提升。
三是旅遊拉動作用明顯增強，綜合效益不斷提升。羣眾生活水平提高後使旅遊和購買力大大提升，利用旅遊業的號召力，各商業企業抓住旅遊黃金週假期大力進行營銷和策劃，成為今年端午花市中出現的新現象。旅遊、商業和各類公共服務業都爭相打出品牌，讓利、優惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力，形成了良性互動局面。家電、服裝、手機、工藝品、傢俱等商品熱銷仍是今年端午花市的一大亮點。翡翠城、翡翠古鎮商業步行街、盈江東路商業步行街人頭攢動，生意盈門。可以説假日經濟鏈條有力地拉動了內需，繁榮了地方經濟，滿足了人民羣眾日益增長的生活需求。旅遊業作為國民經濟新的'增長點和服務業中“龍頭”產業的形象，在全縣各行業更加鮮明地樹立起來。
四是安全情況良好。面對連天陰雨，縣假日辦把抓好旅遊安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場檢查。假日辦和各旅遊企業，按照旅遊安全工作的要求，細化了旅遊接待各個環節上的安全保障和督查工作，有效地保障了安全運行。氣象局與各景區和主要安全責任人實施實時降水預報，協助景區做好地質災害監測。由於方案制度落實，責任到人，旅遊景區（點）未出現一例安全事故，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，圓滿完成了假日旅遊接待任務。
春節黃金週旅遊工作總結1
增加3.62%、4.21%、7.68%，黃金週期間，全縣旅遊市場秩序良好，收到旅遊諮詢10餘起，沒有接到旅遊投訴，沒有發生一起旅遊安全責任事故，全縣旅遊工作實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。
一、加強領導,確保安全為全面做好旅遊安全監管工作，縣假日辦積極督促各涉旅企業牢固樹立“沒有安全就沒有旅遊，安全是旅遊的生命線”的安全生產意識，落實安全責任，完善安全措施，強化安全監管，把旅遊安全工作抓細、抓實、抓好。確保廣大市民和遊客度過一個“安全，祥和”的春節長假，縣假日領導小組要求全縣各有關部門加強領導、落實責任，做好安全隱患排查工作。旅遊、公安（消防）、交通、衞生、安監等假日辦成員單位對全縣旅遊市場進行了安全大檢查，縣假日辦還多次召開會議，對假日旅遊相關工作進行部署，確保各項準備工作落實到位。縣假日辦要求各成員單位及重點旅遊景區（點）加強旅遊安全生產工作，組織各成員單位對旅遊經營單位進行認真細緻、全面徹底的檢查，及時發現問題，採取有效措施消除安全隱患。
二、高度重視,密切配合為全面做好春節黃金週工作，各相關單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細緻的工作。節前，縣旅遊局召開了備戰春節黃金週動員大會，制定了各類應急預案。黃金週期間，縣旅遊局每天都派出督查組對全縣旅遊市場進行檢查。公安部門在公共聚集場所加派警力，確保節日旅遊市場安全有序。縣交通局通過提供多種服務措施確保旅客春節前順利返鄉。縣衞生局開展食品衞生安全專項檢查、確保節日食品安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯網，通報春節黃金週市場情況，及時有效地為遊客出行提供實用信息。 四、突出重點，明確任務縣假日辦根據各成員單位的工作職責，明確了各單位的工作任務。旅遊景區（點）切實搞好對旅遊項目、旅遊設施的安全檢查，發現隱患，及時整改，同時加強日常檢查、維護和管理，嚴禁使用不合格或不安全的娛樂設施，嚴禁沒有安全防護和救生措施的高空、地面、水上游樂工具投入使用；安排專人進行遊客疏導，合理安排遊覽活動；加強宣傳教育，引導廣大遊客注意安全事項，阻止遊客做出危險行為；交通客運加強對參運車輛的安全檢查，確保車輛處於良好的技術狀態，加強對司乘人員的安全教育，嚴禁超載、超速、疲勞駕駛等，從源頭上治理交通違章行為；旅行社在出遊線路的選擇上，避開天氣影響的出遊目的地，減少不必要的危險和損失，在地接社的選擇上，選擇信譽好、規模大的旅行社；在租用車輛時，和汽車公司簽定租車協議，選擇車況好的車輛；加強對導遊人員的安全教育培訓。教育導遊人員積極配合汽車駕駛員，提高警惕，關鍵時候要及時提示司機，做好防範。在引導旅遊者旅行、遊覽過程中，應當就可能發生危及 旅遊者人身、財物安全的情況，向旅遊者作出真實説明和明確警示，並及時採取有效的防範措施；加強星級飯店對消防疏散通道、消防設施、防火應急預案等進行自查自糾，發現問題，及時整改；提高旅遊從業人員“賓客至上、安全第一”的意識，加強全員安全、消防知識的培訓；嚴把採購關，加強食品衞生檢查，防止食物中毒事件發生。涉旅企業認真落實各項要求，積極圍繞“優質誠信服務”做文章，實現零投訴，假日旅遊市場規範有序，安全平穩。
三、精心籌備，精彩紛呈景區的生命力在於不斷推陳出新，創造性地開發旅遊項目，增加新的旅遊熱點。春節黃金週期間，景區精心籌備安排了豐富多彩的旅遊項目，吸引了較多的`周邊遊客。整個黃金週期間，××縣安全的旅遊保障使遊客安心，優質的旅遊服務使遊客舒心，豐富的旅遊產品使遊客開心，滿足了廣大遊客的假日旅遊需求，體現了節日歡樂祥和的氣氛。同歷年春節黃金週相比，旅遊市場監管工作進一步強化，服務質量得到全面提升。
春節黃金週旅遊工作總結2
“狗年寓吉祥，遊人鬧宜春” ，20xx年春節黃金週在市委、市政府的堅強領導下，市旅發委堅決貫徹並認真落實國家旅遊局、省旅發委關於春節黃金週的各項工作要求，與全市上下共同努力，整個旅遊市場歡樂祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間，全市沒有接到一例重大旅遊投訴，沒有發生一起旅遊安全事故，實現了狗年旅遊“旺旺”的良好開局。
一、旅遊接待基本情況
春節期間，我市共推出了20多項特色活動。據統計，黃金週全市共接待遊客275.46萬人次，同比增長23.3%，實現旅遊綜合收入82705.35萬元(8.27億元)，同比增長31.4%。其中，明月山接待遊客63.79萬人次，同比增長14.77%，實現旅遊門票收入4780.94萬元，同比增長15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個省級旅遊預報點景區共接待遊客54.03萬人次，同比增長18.59%;實現旅遊門票收入2721.59萬元，同比增長16.3%。
二、主要特點
(一)旅遊過大年成為未來流行趨勢。為了改變傳統過年方式，我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準備，在推出多彩活動同時，注重旅遊接待質量提升，與往年相比，到明月山過年的上海、浙江、廣東等地外省遊客增長迅速;到靖安過年的外地遊客重點包括南昌、湖北等地;到銅鼓過年的外地遊客重點包括長沙、瀏陽等客源市場。
(二)民俗文化遊讓遊客重温傳統經典。明月山推出“賞民俗，遊古街”系列活動，讓外地遊客在温湯好吃好玩，春節期間，温湯鎮粧點喜慶，“賞花燈”、“寫春聯”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動吸引了廣大遊客積極參與;靖安中源鄉的採茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬人團聚鬧元宵”、“想唱你就來”羣眾即興卡拉ok大賽和崇鄉舞鼓隊表演拜年等活動;高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂會、送春聯、猜燈謎等民俗文化活動將過年傳統文化氛圍推向高潮，給遊客們在宜春留下不一樣的20xx。
(三)鄉村旅遊架起親情溝通的橋樑。萬載恆暉藝術農業景區成功創建4a後，春節期間，每天人山人海，車水馬龍，日均接待遊客1.4萬人，賞花、品美食、看錶演，就在此刻，拉近了遊客們彼此的距離，讓親情變得更為親近。樟樹三層樓鄉村旅遊點的地道美食每天吸引自駕遊車輛近1000輛，服務家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會每天有近萬人參與，男女老少全家齊上陣。
(四)節慶創意活動贏得遊客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會歡樂嘉年華”為主題的20xx春節活動，包括亞洲超大鯨魚海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動，給遊客和家人們帶來了不一樣的精彩體驗。樟樹市舉辦了“臨江鎮第二屆鄉村旅遊節”，包括乾隆微服臨江、知府巡遊、王安石讀書、解縉遊臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆説媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西遊記、大頭娃娃、八仙過海、福祿壽星、走旱馬等16個故事扮演;農民趣味運動會之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農村趣味運動項目。銅鼓縣大溈山景區七星嶺滑雪場延續去年火爆，日均接待冰上愛好者2000-3000人，讓遊客體驗不一樣的冰火刺激。
(五)禪宗道觀廟會法會庇佑遊客吉祥如意。春節期間，樟樹合皂山新年祈福法會弘揚道教文化，祈願新年交好運，合皂山大萬壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動，從大年三十到正月十五，不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動，還準備了豐富多彩的專場法會。靖安寶峯鎮六和街、寶峯寺舉辦的廟會，預計接待遊客超過30萬人次。大年七年級，奉新百丈寺迎來了眾多香客紛紛祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峯寺等寺廟擠滿了新春祈福的各地遊客。
(六)温泉養生遊仍是旅遊市場最大特色。温泉旅遊一直是我市旅遊的一大亮點與名片，春節黃金週期間，明月山天沐温泉、維景温泉、樟樹古海鹽泉、靖安九嶺森林温泉、恆茂御泉谷温泉、銅鼓湯裏温泉客房預訂率一直保持在96%以上，温泉養生遊已經成為來宜遊客關注度、參與度最高的健康活動。
除此之外，春節黃金週還有效帶動了旅遊消費大幅提升。各大商場人頭攢動，形成人財兩旺的局面;節日期間的婚慶宴、家庭團圓宴、朋友聚餐宴等種類繁多，各大酒店推出不同特色的年夜飯，酒店餐飲供需兩旺;各大旅遊星級飯店從年八年級開始住宿率居高不下，甚至出現一房難求的情況;鄉村旅遊點更是熱鬧非凡，形式多樣的親子活動、家庭聚會活動吸引了本地市民廣泛參與，全市旅遊市場秩序良好，順利實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。
春節黃金週旅遊工作總結3
“春節”黃金週全市共接待遊客43.5萬人次，旅遊綜合收入1.92億元，與20xx年比，分別增長51.5%和67.5%（20xx年春節黃金週受雪凝災害影響，旅遊指標數據呈負數）。未發生旅遊安全事故，無旅遊投訴，旅遊市場秩序良好，實現春節黃金週旅遊接待“健康、安全、秩序、質量”目標要求。
一、接待情況
1、重點旅遊區（點）接待情況
遵義會址旅遊區（包括紅軍烈士陵園）共接待遊客3.67萬人次；赤水旅遊區共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅遊區接待0.32萬人次；水晶温泉接待0.84萬人次；烏江旅遊區接待0.69萬人次；雅泉鄉村旅遊接待1.62萬人次。
2、重點星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點及變化
遊客以散客為主。省內外遊客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、雲南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車遊增多。外地自駕車遊主要來自重慶、四川、廣東、廣西、雲南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
遊客以探親訪友、休閒度假為主。
城鄉互動遊增多。
5、紅色旅遊持續增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節黃金週旅遊新亮點。
6、温泉休閒度假遊大幅度增長。
7、城郊遊、鄉村旅遊持續增長。
8、過夜遊客量大幅度增加。
9、遊客人均花費有較大增長。
三、原因分析
1、旅遊營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅遊宣傳活動。在中央電視台、四川電視台等新聞媒體上投入旅遊宣傳。
2、舉辦豐富的旅遊節慶活動。市啟動東線鄉村旅遊大型活動；舉辦20xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關、海龍屯國際户外挑戰賽等系列活動，對外產生了極大影響，預熱了旅遊市場。
3、旅遊產品建設步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關、四渡赤水紀念館、生態旅遊、酒文化旅遊、温泉、全國工農業旅遊示範點、鄉村旅遊等重點旅遊產品建設，形成點多面廣的旅遊線路。
4、南北大交通及景區交通改善。
5、旅遊配套服務設施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標準的中高級賓館酒店投入經營。之外，還有近200家經濟型酒店開展經營。
6、各地營造濃郁的節日氣氛。市委、市舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出遊。
8、節前準備工作充分。各級假日旅遊協調機構加強領導，精心組織，周密安排部署春節黃金週旅遊各項準備工作。有關職能部門各負其責，開展以旅遊安全、旅遊市場秩序為重點的檢查整治，排除安全隱患，規範旅遊市場秩序。
9、各級旅遊部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為遊客提供諮詢、投訴等方面服務。
四、存在問題
1、交通對我市旅遊業發展的制約仍然明顯。
2、重點旅遊產品的開發滯後，不適應市場需求。
3、遵義會址旅遊區停車場亟待解決。
20xx年一月三十一日
春節黃金週旅遊工作總結4
在縣委、縣政府的高度重視和總體部署下,春節黃金週,我縣旅遊市場迎來了新年第一個高峯,實現開門紅,達到了安全、秩序、質量、效益四統一目標,充分展示了“承千年鄉愁,沐**時光”旅遊品牌形象,明媚的陽光、清新的空氣、濃濃的年味等綜合元素成為省內冬季旅遊高人氣目的地之一,精緻小巧的縣城佈局、乾淨整潔的城區環境、自願服務點位安排、熱情好客的**人民贏得了遊客的普遍讚譽,全縣共接待遊客47.98萬人次,實現旅遊總收入41039.58萬元,較去年同期分別增長23.25%和30.5%,受到了中央及省級媒體的高度關注,**的知名度、美譽度進一步提升。
一、旅遊市場呈現以下幾個特點
1、遊客結構進一步優化。除“川a大軍”佔主流外,來自雅安、涼山、眉山等省內市州的遊客越來越多,還有來自雲南、重慶、北京、上海、陝西等地的遊客,自駕遊顯現出相當規模,遠程客人明顯增多,客源地市場進一步擴大,已經從單純的陽光康養逐步轉變成為假日旅遊目的地,gogo**報道稱:川a大軍“佔領”**,**“淪陷”。
2、景區景點遊進一步升温。到主城區及**景區、**鄉**梯田景觀、**鎮芭蕉箐枇杷水鄉、**鎮綠野花鄉、**鎮海塔世外桃等及周邊鄉村酒店(農家樂)的遊客眾多,呈現出車水馬龍、遊人如織的盛況,各點位在現有條件下基本達到接待能力飽和,在八年級至初六期間,均有擁堵現象,特別是新打造的**梯田、剛改造升級的**景區以及新增加的燈會元素成為吸引外來遊客的亮點,這些點位遊客爆滿。
3、旅遊消費市場十分火爆。各主要賓館、酒店客房節前一個月前就預訂一空,據不完全統計,春節期間,縣域內旅遊酒店、賓館、農家樂等接待場所客房出租率達到100%,從高速路**站累計進入我縣七座以下非客運自駕車輛77219輛,與去年“春節黃金週”相比,增加了29.2%,其中,一日遊遊客達40.97萬人次,同比增長24.15%,過夜遊遊客7.01萬人次,同比增長18.21%,其中在**住2—3晚的遊客佔4成以上,長假期間旅遊市場顯現“一房難求、一桌難求”的盛況, “吃住行遊購娛”六要素極大地拉動了假日消費市場。
二、開展工作紮實有效
1、強化旅遊安全。一是牢固樹立“安全是旅遊的生命線”的意識,堅守“沒有安全就沒有旅遊”的底線思維,於1月19日晚牽頭召開了2017年旅遊安全維穩暨春節服務保障工作會,進一步明確了相關部門的職責。二是會同公安、市場、安監、衞計、消防、商務等部門對轄區內監管的涉旅企業進行了節前旅遊秩序和安全大檢查,共發放責任清單40餘份。
2、注重旅遊推介。在高速路**出入口、兩個高速路服務站、文化廣場及****梯田、**設立了6個志願者服務點,製作收集了**之旅、吃住行遊購娛一本通、****情韻等宣傳冊、春節期間餐飲行業營業情況表、**七天樂宣傳單、應急接待卡等各類宣傳資料;在遊客接待中心,製作了《承千年鄉愁沐**時光》展板一塊,推介了重點旅遊線路和特色景點,展示了“陽光**”和“智慧**”二維碼,開始試用“智慧**”測試版;春節期間,共發放各類資料3萬餘份,6個服務點共接受現場諮詢20000多人次;還配合宣傳部專門到西昌的一些酒店賓館發放宣傳資料4000餘份;出資5000多元用於購買紅黃綢,進一步營造****旅遊村寨的喜慶氛圍。
3、嚴格值班值守。局主要領導和帶班領導對**梯田、**、芭蕉箐枇杷水鄉等重點點位進行巡查,共受理旅遊服務電話12301(96927)諮詢30起,處理投訴4起(一是投訴火車站交通擁堵,二是投訴華方大年三十伙食太差,三是**交通擁堵,四是**鄉**族村寨收費問題),回覆市局收到的投訴一起(**攔路收費),特別是針對遊客揚言要向國家和省旅遊部門投訴的情況,局領導親自過問,提出處理意見,投訴者不接電話,我們就發短信,採取了耐心細緻、以情感人的辦法,最終贏得了他們的理解支持。
三、存在的主要問題
雖然今年春節前,按照縣委、縣政府領導的預判,我局會同相關部門和鄉鎮做好了應對大量遊客湧入的準備工作,但是仍然存在以下問題:
1、接待能力不足。春節期間牀位緊缺,食宿條件還遠遠不能滿足遊客的接待,有一曾姓遊客反映,稱某農家樂接待一名客人想要價200元,雖然春節前**新開了5家商務酒店,新增牀位大約1000張,一中應急接待點也新增300個牀位,但是除夕到初六任然不能滿足遊客的需求,訂不到房的遊客不得不前往市區或者德昌入住,有的甚至住在車上。
2、基礎設施薄弱。停車難,交通擁堵,入城時間漫長;景區、景點交通壓力大,旅遊廁所不夠,**景區每天飽和接待能力在4000——5000人次,但由於沒有大型停車場且道路狹窄,八年級、九年級、初四隻能勸返部分遊客,實際接待遊客每天不到4000人;**、海塔、**、芭蕉箐等點位基礎設施也面臨同樣的情況。
3、旅遊產品較初級。民族特色遊、鄉村體驗遊、文化風情遊、運動休閒遊等旅遊資源開發還不夠,旅遊項目配套不足,旅遊紀念品研發、開發嚴重不足,服務軟環境還需要進一步優化提升。
四、下步努力的方向
一是儘快鎖定完成《**縣全域旅遊發展規劃》,加大“三爭力度,努力爭取康養旅遊永久性會址落户**。二是加快各a級景區景點的提檔升級,深度開發**、**梯田等重要景區景點,開好全市旅遊產業發展現場會。三是二月底前出台“鄉村酒店(農家樂)”初步實施意見,待旅遊產業發展領導小組審定後施行。四是持續用力做好**的線路遊,進一步完善旅遊的各項功能,力爭把淡季做起來,在旅遊紀念品開發上有突破。五是在旅遊旺季進一步挖掘應急接待能力,爭取承接全市“民俗旅居”試點任務。
春節黃金週旅遊工作總結5
春節黃金週期間，為了讓遊客在我縣度過一個愉快的節日，按照“安全、秩序、質量、效益四統一”的原則，切實做好黃金週各項工作，現將黃金週期間的工作情況小結於下：
一、基本情況
前期工作根據州旅遊局及縣委、縣政府的統一部署和通知要求，認真安排好春節期間值班人員，切實做到分工明確，責任到人,確保節日期間各項工作正常有序地開展。
遊客接待情況根據我縣現有的旅遊基礎設施和獨特的歷史人文旅遊資源，xxx景區是春節黃金週期間到我縣旅遊的遊客較為集中的目的地。相比之下，我縣的遊客以自助遊和自駕車的旅遊者居多，佔總接待人數的70％。遊客多為文化層次較高，歷史、人文類專家學者等，多集中在我縣xxx、xxx等景區景點。春節期間，共接待遊客1錯誤！未找到引用源。人次，其中過夜旅遊者錯誤！未找到引用源。人次，一日遊錯誤！未找到引用源。人次，相關產業綜合收入錯誤！未找到引用源。萬元。節日期間一切工作正常，無旅遊者投訴。
住宿接待情況節日期間全縣賓館（飯店）共接待6895人次，上檔次賓館（飯店）接待：2897人次，出租率錯誤！未找到引用源。轄區內其它飯店接待：xxx人次，出租率錯誤！未找到引用源。
二、存在的問題
1、基礎設施差，主要體現在旅遊硬件設施方面。
2、宣傳、促銷不力，旅遊經濟效益低下。
三、今後工作的對策及建議
1、對策
一是加強旅遊硬件設施建設的工作力度，重點加強旅遊公路及旅遊接待設施的建設；二是加大旅遊宣傳、促銷工作力度；三是加強全縣賓館、飯店從業人員的培訓力度。
2、建議
請求州旅遊局在旅遊基礎設施建設項目上給予大力的支持。具體要求：一是景區內的旅遊線路連結公路；二是xxx景區旅遊接待站。
今年國慶黃金週，我市假日旅遊工作在市委、市政府的堅強領導下，市旅遊行業規範整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在創建省級旅遊度假區、創建國家5a級旅遊景區、旅遊標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金週我市旅遊市場人氣空前火爆，旅遊經濟指標再創新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
旅遊市場信息統計綜述
為準確把握旅遊市場信息，節日期間，我局聯合商務、城管、工商等部門，採用市場巡查，發放遊客、酒店、旅行社、特產四類問卷調查表1300份（調查樣表見附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80餘人次，遊客留言360人次等方式對旅遊市場進行了深入調研。經統計，全市共接待遊客37.6萬人次，實現旅遊綜合收入1.55億元（統計方法及數據來源見附件2），同比分別增長31.3%、33.4%。景區（景點）門票收入155萬元（古城景區122.5萬元、同比增長16.8%，天宮院景區4.5萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅遊團隊210個，團隊人數3267人次，導遊（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務遊客達12594人次，遊客對講解服務滿意率為71%。遊客以休閒度假為主要目的，對閬中旅遊最感興趣的是文物古蹟、民俗風情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的遊客佔72％，回頭遊客佔28％。
主要特點和亮點
一、客源市場結構有所調整，閬中旅遊品牌已深入人心
經調查，國慶節我市客源比例分佈為：川、渝、陝傳統客源佔65%，北京、上海、廣東遠程客源由4%增至12％，其它地區遊客由10％增至23％。還出現了不少來自美國、港澳地區的入境遊客，閬中旅遊品牌已深入人心。究其原因：一是頂級媒體持續宣傳。今年，我市繼續在央視一套和新聞頻道的《早間新聞》欄目投放閬中旅遊10秒廣告，引起強烈反響，吸引了不少遠程遊客；二是成功爭取省級營銷重點。今年，在我局的積極爭取下，省旅遊局將我市列入全省旅遊促銷重點，在台灣舉辦了閬中旅遊專場推介會，並藉助省局廣闊的宣傳平台，積極向境內外市場宣傳推介閬中古城，拓展了我市的境內外客源市場；三是力抓活動營銷不放鬆。今年2月，我市邀請省內外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅遊產品展示和旅行商答謝會，並在北京、上海、深圳設立營銷代理中心；4月邀請中日新報、意大利時報、中國新聞攝影報等40餘家媒體記者蒞閬，舉辦《圖説閬中》全國攝影大賽；在成、渝、津等客源市場參加國內旅遊交易會、博覽會，成果豐碩。四是狠抓網絡營銷不鬆勁。對閬中旅遊政務網和閬中古城旅遊信息網進行了改版升級，及時發佈閬中旅遊動態，兩網日點擊率均高達6000餘次。
二、新興景區倍受青睞，閬中旅遊大格局已見雛形
經修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區節前開園，淳風寺景點開門迎客，構溪河濕地最宜生態遊，天宮院景區客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風水古城、神奇天宮、構溪濕地”的閬中旅遊大格局已見雛形。據統計，天宮院景區遊客火爆，農家樂爆滿，實現綜合收入100萬元；淳風寺景點共接待遊客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待遊客2.5萬人次；遊客對新開放的滕王閣景區讚不絕口，認為其規模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅軍紀念園人潮湧動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅遊景區和旅遊產品極大豐富了我市旅遊市場，對拉長旅遊產業鏈，建設休閒旅遊城市起着重要作用。
三、文化旅遊活動異彩紛呈，旅遊節日氛圍濃厚
今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂遊”為主題，增加新項目，充實新內容，全市洋溢着喜慶祥和的節日氣氛，為廣大遊客提供了豐富的節日文化旅遊盛宴。一是景區文化活動豐富。古城景區精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院裏聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到遊客熱捧；並在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和遊客中心設置旅遊諮詢台，深受遊客好評。天宮院景區以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，並以天宮傳説為題材，演出天宮鄉戲。二是羣文藝術活動繁榮。國慶期間，本地羣眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節日市場實現了“文化和旅遊和諧共生”。三是涉旅企業積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業開展各項活動吸引客源。聯歡活動、遊園活動、民俗表演、打折優惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嚐活動，引得參與遊客爭相購買。
四、自駕旅遊漸成時尚，遊客逗留時間延長
國慶期間，遊客自駕車佔我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車場及城區街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調查表明，自駕遊的自由空間是車主們追求的快樂旅遊狀態，越來越多的遊客把自駕遊作為了自己的首選出遊方式。據統計，國慶高峯期，聖索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加牀），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜遊客大幅增加，停留時間延長。
五、假日工作紮實有效，旅遊市場規範有序
為順利推進黃金週各項旅遊工作，節前我市印發了《關於做好全市“十一”黃金週假日旅遊工作》的通知，對黃金週工作進行周密部署，啟動假日旅遊工作。節前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金週備戰情況；市委常委、總工會主席鄭元勤主持召開旅遊安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、衞生、安監、城管等16個部門聯合對涉旅企事業單位進行綜合執法大檢查。節日期間，市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度，公佈了諮詢、投訴電話，給遊客提供全方位服務。節日期間，全市未發生一起旅遊安全事故，接受旅遊投訴4例，都得到妥善處理。
存在的問題及建議
根據節日市場調研反饋結果，遊客意見主要集中在以下方面：城區交通規劃、管理及標識系統有待完善，加之停車位少，個別物管監管不到位，導致遊客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區灰塵較大；出租車髒亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、遊攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站台（如聖索亞酒店處）設置不合理，遊客出行不便；住宿價格較高；遊客夜間可參與的項目少；至景區的公路上旅遊標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，遊覽不便；旅遊資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。
一、加快旅遊重點項目建設，打造休閒旅遊城市
在“十二五”開局之年，市委、市政府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閒旅遊城市”奮鬥目標，將閬中古城創建為國家5a級旅遊景區和省級、國家級旅遊度假區是實現這一奮鬥目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創建區域內的內外部交通體系建設、夜休閒娛樂項目開發、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創星等工作更是迫在眉睫。
二、加強古城核心區商業規劃引導及日常規範管理，打造古城旅遊名片
閬中古城是我市旅遊名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閒適。但從黃金週市場來看，業態引導和日常管理急需加強。借鑑其它景區經驗，在古城核心街道實施經營准入制度，組建商業審批組，對店鋪裝修、經營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格後才予以頒發工商執照；可對核心街道之外的古街商業進行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅遊街區，進而調控古城景區商業行為。建立古城景區管理規章制度，加強執法和日常監督，實現古城景區管理精細化、長效化、品牌化。
三、加快旅遊資源整合力度，打造精品旅遊環線
閬中旅遊資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風寺和天宮院、全長79公里的構溪濕地和全國曆史文化名鎮老觀古鎮等景區景點交相輝映。目前，應加快全市旅遊資源整合力度，儘快開通景區間旅遊公交，儘早實現統一管理和運營，建設完備的自駕車旅遊導識系統，形成精品旅遊環線，將古城核心景區客源“輸送”至各大景區，促進閬中旅遊“全面開花”。
四、拓展宣傳營銷渠道，做足閬中旅遊市場。
以“what-營銷什麼”、“ why-為什麼營銷”、“ when -何時營銷”“ where -在哪裏營銷”、“ who -向誰營銷”五個“w”為着力點，繼續在央視投放廣告，創新營銷方式，組建專業營銷隊伍。並結合當前網絡飛速發展、網絡應用無孔不入的趨勢，加強網絡營銷，建立官方微博，做好中遠程高端客源市場開發，進而提升閬中旅遊深度影響力。力促閬中旅遊電子商務平台建設，與旅遊電子商務品牌企業居前三位的攜程網、去哪兒網和芒果網“聯姻”，搶佔網絡資源，使我市旅遊業向成熟化、前沿化邁進。
五、建立旅遊三產質量提升長效機制，增強遊客滿意度
根據調查，遊客對我市總體印象滿意率僅為75％。其中對停車、住宿、餐飲、購物的滿意率偏低，這對我市旅遊三產的服務質量提出了嚴峻的挑戰。據統計，我市現有星級酒店11家，建成但未評星的高檔酒店4家，社會賓館120家，洗腳房、茶坊、酒吧、社會餐飲、歌城上千家，面對如此龐大、複雜的旅遊市場，建議採取“執法檢查＋質量培訓＋協會引導”的三合一模式，成立由文旅、工商、安監、衞生、城管等單位聯合組建的閬中旅遊綜合執法辦公室，形成長效機制，凝成市場強勢監管合力。繼續實施“三名戰略”，加大三產服務培訓力度，在各個服務行業開展服務大提升活動。發揮行業協會職能，加強約束自律，切實提升閬中旅遊遊客滿意度。
十一黃金週旅遊情況總結
在區委、區政府的正確領導下，在各有關部門精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區“十一”旅遊黃金週工作獲得了圓滿成功，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的總目標，旅遊市場良好，旅遊秩序井然，全區旅遊接待人數大幅度增長。“十一”黃金週期間，我區共接待遊客16.6萬人次，同比增長19.4%；實現旅遊總收入1230.8萬元，同比增長97.2%。現將“十一”黃金週旅遊情況總結如下：
一、組織和準備充分，為做好“十一”黃金週工作奠定了基礎
為做好“十一”黃金週各項準備工作，實現黃金週期間“安全、秩序、質量、效益”的四個統一，我局提前着手，重點部署了整治景區環境、提高服務質量、旅遊安全、旅遊信息統計等準備工作。同時制訂相關工作預案，開展了專項治理整頓和安全大檢查，加強督導檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅遊景區（點）對黃金週的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金週得以安全、有序、有效地進行。
二、旅遊人均消費有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引遊客的新亮點
“十一”期間，旅遊消費呈現多元化趨勢，尤其是人均消費實現較大幅度增長。我區的農家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅遊消費鏈，同時延長了遊客滯留時間。其中，惜福鎮街道的友愛山莊日接待量達到280人次。黃金週期間我區餐飲業遊客消費額直線上升，呈現出繁榮景象。同時土特產品、小工藝品的銷售也帶動了旅遊購物的`增長。“十一”期間，遊客人均消費75元，同比增長66.7％。
三、因為天氣的原因，旅遊人數呈波動增長趨勢，總量仍然高於去年同期
與往年相比，今年“十一”黃金週期間以陰雨天氣為主，受天氣影響，1日、2日到我區的旅遊人數明顯低於往年同期。但隨着天氣的好轉，前兩天被困家中的遊客紛紛出行，遊客人數明顯增長。10月3日，我區接待遊客數量大幅回升，當日共接待3.76萬人次，同比增長74％，整個“十一”黃金週，遊客總量和旅遊總收入仍然高於去年同期。
四、“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅遊格局基本形成
“十一”黃金週期間，來我區的遊客主要集中在城區（**、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區（惜福鎮、夏莊街道），“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅遊格局基本形成。
五、自駕遊成為主流
我區良好的區位優勢、發達的交通網絡加之在黃金週前有效的策劃宣傳，來我區的自駕車遊客明顯增加。三標山、太和、青島新天地等景區、景點周邊停車場供不應求。據統計，自駕遊遊客達到旅遊總人數的50％以上。
六、旅遊秩序井然，“十一”黃金週繼續保持零投訴、零安全事故
為確保“十一”黃金週工作安全、有序進行，區旅遊局、各街道辦事處實行“十一”期間24小時值班制度，及時處理髮生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區旅遊市場情況，隨時指揮、調度全區旅遊工作。黃金週期間未出現旅遊投訴情況，未出現明顯的交通堵塞，沒發生一起旅遊安全事故。
縱觀我區“十一”黃金週旅遊情況，不僅有眾多的周邊市民到我區旅遊，同時區內市民的出遊意識也進一步增強。但同其他縣市區相比，還存在一定差距。在今後的旅遊工作中，要加大資源挖掘力度，進一步加大招商引資力度，對旅遊重點項目進行項目包裝，豐富旅遊項目內涵；進一步加強宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅遊規劃編制工作，完善旅(！)遊基礎設施建設，進一步優化旅遊環境，促進我區旅遊業更快、更好發展。
蒙田範文網