政務服務近五年以來和2021年工作總結以及未來五年和2022年重點工作安排情況彙報

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“倩鈞烴”為你整理了這篇政務服務近五年以來和2021年工作總結以及未來五年和2022年重點工作安排情況彙報範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

一、近五年總體工作情況

一是推進相對集中行政許可權改革。市縣兩級組建行政審批服務局，市級劃轉25個部門195項行政許可及關聯事項，實現“一枚印章管審批”。

二是健全市縣鄉村四級政務服務體系。市縣鄉三級全面推行“一窗受理”和政務服務“好差評”，所有社區和1638個有條件的村達到“六有一能”標準，“一站辦”“就近辦”能力顯著提升。

三是深化“放管服”改革。我局分別向各縣、三區下放市級行政許可事項144項、65項；建設、應用市縣一體化審管聯動平台，實現審批、監管有效銜接，累計推送各類信息13.6萬餘條；深入推進標準化、信息化建設，承接了政務服務標準化、“一鏈辦理”、告知承諾制等15項國家及省級改革試點，實現“一窗受理”“一鏈辦理”“一網通辦”“一次辦好”。

四是優化營商環境。開辦企業更便利，實現照、章、税、保、金等8個事項1個環節0.5個工作日辦結，平均提速3倍。今年1—10月，全市新登記市場主體27.47萬户（同比增長32.1%），市場主體總量128.49萬户（同比增長33.4%），增速均居全省第一。建築許可辦理更高效，深化工程建設項目審批制度改革，推動“無紙化”審批，推行“拿地即開工”、區域評估、“多評合一”等改革措施，政府投資類、社會投資類工程建設項目全流程審批65個工作日內辦結，簡易低風險項目全過程審批時間控制在6個工作日以內。招投標服務更優質，公共資源交易更加便捷高效，主要類別交易項目實現全流程電子化，電子保函累計為投標人節約資金流10億餘元。

五是助力企業復工復產。為積極應對疫情影響，在全省首創上線“政企直通車”平台，實現惠企政策“一網通辦、一鍵兑現”，目前，已上線惠企政策1100餘條，為1.22萬家企業發放補貼4.42億元，為13.26萬家企業減免費26.56億元，為2.1萬家企業批准緩繳費用45.76億元。

二、2021年工作情況

聚焦“政務服務、開辦企業、建築許可、招標投標”四大領域，深化“一網通辦”、工程建設項目審批、商事登記及“一業一證”、“一鏈辦理”、“雙全雙百”、“全域跨域通辦”、惠企政策兑現等七大改革，服務質量和服務效能顯著提升，羣眾滿意率99.99%。

一是豐富服務模式，打造政務服務新生態。推動集成服務，圍繞企業和個人全生命週期服務事項，深入實施“雙全雙百”工程，打造林地集成審批、“物流一件事”等230餘個服務場景並全程網辦。推動跨域服務，確定132項“跨省通辦”、298項“全省通辦”、626項“全市通辦”事項，開發上線跨域通辦證照製作輔助系統，與蘇浙滬等26個省市343個地區建立跨省合作關係，累計辦理跨域通辦業務1.1萬餘件。推動“無證明”服務，印發《臨沂市政務服務免證辦事項清單（第一批）》，實現19個部門單位、468項政務服務事項無需提交相關證明材料即可辦理。推動網上服務，市縣兩級依申請事項全部納入政務服務平台管理，市級網上可辦率達99.96%、全程網辦率達98%。推動掌上服務，“愛山東”APP臨沂分廳註冊用户突破700萬、上線事項3000餘項，數量均居全省第一。

二是聚焦企業需求，打造商事服務新高地。深化“一業一證”改革，行業綜合許可證發放範圍擴展至建築、檢驗檢測等50個行業，累計發放6.83萬張，數量全省第一。實施企業證照“三聯辦”改革，首批53項事項開展企業營業執照與許可證件開辦、變更、註銷“三聯辦”服務。推進市場主體退出制度改革，簡易註銷公告時間由45天壓縮至20天；在全省率先實行企業“休眠”制和“代位註銷”，解決困難企業“復甦難”和特殊企業“退出難”問題。

三是再造審批流程，打造工程建設項目審批新模式。創新推出“我要立項”等11類工程建設項目“一件事”情景式主題審批，辦理各類“一件事”審批710件，項目開工時間平均提前20余天。實施“拿地即開工”項目350個，開工時間平均提前3個月；區域評估總面積969平方公里，受益企業791家；實施“多評合一”項目90餘個，每個項目評審費用節省2萬元以上、時限壓縮50%以上。

四是提升交易平台，打造公共資源交易新格局。完善公共資源交易平台功能，實現交易環節全程網上辦理。開通運行“標證通”系統，交易主體通過手機等移動終端即可辦理業務。，電子印章領取率達50%以上全市各縣分中心全面啟用公共資源交易系統發佈建設用地使用權公開出讓公告，實現土地交易市縣一體化。積極開展省遠程異地評標省市一體化試點，與省內外13個地市建立合作機制，實現多CA全省共享並率先開展交通領域遠程異地評標試點。

三、未來五年和2022年重點工作安排

（一）未來五年工作思路：緊扣“政務服務更精準”要求，聚焦市場主體和社會公眾需求，堅持線上線下雙向發力，全面深化商事登記、工程建設、政務服務、招標投標四大領域改革，不斷強化標準化、集成化、數字化、智能化建設，更加註重黨建引領、改革驅動和法治保障，持續降低審批門檻、提升服務效能，着力打造精簡高效、惠企便民的政務服務環境，確保營商環境牽頭指標評價成績和政務服務專項考核排名逐年提升，力爭進入全省第一方陣。

（二）明年工作安排

一是持續深化“放管服”改革。深入推進“市縣同權”，試點開展“縣鄉同權”，推動更多事項就近辦理；完善審管聯動平台，落實聯合踏勘評審、告知承諾制銜接辦理、業務函詢機制，推動審管無縫銜接；推進政務服務信息化建設，豐富一體化政務服務平台功能，推廣應用電子證照、電子印章，承接開展同源改造省級試點，完善市縣鄉村四級服務體系，持續提升“一窗受理”“一鏈辦理”“一網通辦”“跨域通辦”服務水平。力爭2022年底前“一窗受理”通辦率達90%以上，新推出不少於10項“一鏈辦”主題式場景服務，100項高頻事項由“全程網辦”向“好辦易辦”轉變。

二是深化商事領域改革。深化“證照分離”改革，在全市實行涉企經營許可事項全覆蓋清單管理，提高直接取消審批、審批改備案和實行告知承諾三種方式改革事項佔比；深化“一業一證”改革，持續優化線上申辦系統和線下辦事流程，實現市場主體“准入即準營”；提升“一網通辦”水平，優化“一窗通”系統功能，力爭新開辦企業登記全程網辦率達99%以上、年底市場主體突破150萬，簡易註銷全程網辦率達95%以上；推廣應用電子證照、電子印章，開展商事服務領域營業執照印章檔案電子化融合應用國家級試點，力爭電子營業執照領取率達60%以上，電子印章領取率達50%以上。

三是深化工程建設項目審批制度改革。深入推進“集成化”改革、“無紙化”審批，打造極簡審批模式。深入推進“一件事”主題服務，持續優化分階段聯合竣工驗收、水電氣暖信聯合報裝等集成服務，推動項目審批並聯辦理、全面提速。不斷完善工程建設項目審批管理系統功能，推進與“一張藍圖”系統融合對接，共享應用聯合測繪成果，完善項目策劃生成與區域評估成果應用機制，力爭建設項目全流程“一網通辦”、“無紙化”審批。

四是提升公共資源交易智慧化水平。聚焦公共資源交易全流程電子化，持續完善智能總控、“掌上交易”、數字見證、智能評審等系統功能，強化在線監管應用，營造高效規範、公平公正的交易環境。