黨的羣眾路線教育實踐活動以來，我鎮始終堅持問題導向，堅持從實際出發，按照市、縣工作要求，從嚴從緊從實部署我鎮領導幹部駐點直接聯繫羣眾工作。全面建立了覆蓋全鎮21個村（社區）的聯繫點，形成了固定聯繫人員、時間、地點、方式，通過深入基層開展固定接訪、不定時走訪、慰問，及時受理和解決羣眾合理訴求，在化解基層矛盾、掌握社情民意、宣傳政策法規和推進基層治理上取得了階段成效，進一步密切黨羣幹羣關係，促進基層和諧穩定。
一是強化領導，狠抓組織落實。鎮領導幹部駐點直接聯繫羣眾制度是堅持黨的羣眾路線，解決好黨聯繫羣眾“最後一公里”問題的重大舉措和關鍵工程。我鎮高度重視，把駐點聯繫工作擺上重要議事日程，強化領導，精心組織，確保落實到位，形成了上率下行的工作氛圍。我鎮以黨委書記為駐點聯繫工作第一責任人，親自抓總，率先垂範，深入基層；其他班子成員在各個團隊中發揮帶頭作用，對所牽頭的團隊的組織工作和工作效果負責；團隊其他成員發揮所在部門和崗位的職能作用，積極聯繫和服務羣眾，為羣眾構建了一個固定的交流平台和反映問題的最佳渠道。我鎮駐點團隊在鎮委書記的統一領導下，堅持以每週二為固定接訪日，到各村（社區）接訪室，敞開大門，真誠迎接羣眾來訪，認真仔細傾聽羣眾心聲。在駐點團隊紮實工作作風下，我鎮實現了小事不出村，大事不出鎮，基層問題在基層解決的目標。
二是羣眾利益無小事，點點滴滴只為民。我鎮駐點團隊堅持突出問題導向，把羣眾當親人，把羣眾的事當家事，用真心、用感情做好羣眾工作，切實幫助羣眾解決實際問題。階段來，受理羣眾訴求54件，現場辦結23件，限時辦結30件，內容涉及了農村低保、醫療保險、環境衞生等與羣眾切實利益息息相關事項。其中，9月23日，駐點團隊第一天接訪時，xx村村民詹xx手持羣眾聯繫卡一早來到xx村接訪辦公室，向駐點團隊反映“烏龜島”雨天積水問題，駐點團隊隊長鎮委書記在瞭解相關情況後，與團隊成員召開座談會認真研討解決方案，最後確定由xx村通過發動鄉賢捐款和向縣交通局爭取補助資金等方式，籌資整修該路段。至10月28日，整修項目已請專業人員現場勘測，形成初步預算及擬定開工時間。 9月30日，xx村村民黃xx到駐點工作室反映其家庭生活十分困難的問題。駐點團隊瞭解到現年55歲的黃xx患有肺癌，子女由於遺傳原因均患不同程度智障的實際情況後，立即組織人員到黃xx家中進行慰問。團隊成員黃xx——xx村第一書記積極向縣殘聯聯繫，幫助黃xx兒子辦理二級殘疾證明，並向縣民政局為黃xx爭取社會救助。10月14日，xx村村民向駐點幹部反映颱風後路邊電線杆東歪西倒嚴重影響羣眾生產生活的問題。駐點領導立即拍案決定，由村委牽頭，主動聯繫鎮供電所，及時組織人員對沿途的受損的電線杆進行維修，並恢復原狀，確保了羣眾的生產生活能正常運行，解決了村民的心頭之患。10月21日，溝疏村理事會到駐點工作室反映大項目建設用地規劃超過界限的問題。駐點工作組長立即帶領駐點工作組和村幹部到現場核實情況，現場無法解決，隨後及時提交會議討論，並和上級有關部門取得聯繫。10月23日，在鎮委鎮委書記、鎮長牽頭和駐點工作組的協調下，縣招商辦、大建設項目負責人及溝疏村理事會、村幹部再次到現場確認，最後順利把事情解決，既確保了大項目建設的順利推進，又維護了村集體和村民的利益，受到了羣眾的紛紛稱讚。
三是多措並行，強化基層治理。鎮領導幹部駐點直接聯繫羣眾工作制度，是全面推進基層治理的有效方式。我鎮注重把鎮領導幹部駐點直接聯繫羣眾制度與社會管理網格化、化解信訪積案、美麗鄉村“三大工程”建設等工作緊密結合，採取有效措施，全面推進基層治理。一方面是堅持宣傳引導作用。我鎮在開展駐點聯繫羣眾的過程中，充分利用宣傳欄、有線廣播和閉路電視等渠道，積極開展多方式宣傳活動，宣傳相關法律法規，引導羣眾依靠法律手段維護自身權益、通過理性合法方式表達利益訴求；一方面是暢通羣眾反映渠道。我鎮並不侷限於週二接訪，而是積極創造機會，堅持深入農户、走訪羣眾，察民情、聽民意，為羣眾排憂解難。階段來，接訪羣眾x人次，走訪貧困户、老黨員、老幹部等羣眾x多户，召開各類座談會x次，記下民情日記x篇，充分了解社情民情，掌握羣眾所想、所需、所求，為推動全鎮經濟社會發展提供決策依據；為羣眾辦好事實事8件，在點滴之間顯露真情，用實際行動維護好、發展好、打牢好黨羣幹羣關係；一方面是強化跟蹤力度，形成長效機制。我鎮採取多種方式，對駐點團隊成員在崗在位情況及台賬材料進行不定時抽查，對需要跟蹤落實好的涉及羣眾利益的重大工作事項、各個工作環節實施階段性督查、全程跟蹤，確保駐點團隊能及時解決羣眾合理訴求，迴應羣眾關切期盼，調處化解矛盾糾紛，打通直接聯繫羣眾的梗阻，並形長效機制，有效化解基層矛盾、完善基層治理、鞏固基層政權。切實保障基層的和諧穩定，為我鎮經濟社會全面發展做出貢獻。
始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，是我們黨戰勝各種艱難險阻，取得勝利的法寶。下面是關於幹部直接聯繫羣眾工作總結報告，歡迎閲讀!
幹部直接聯繫羣眾工作總結報告一
為進下做好我市幹部直接聯繫羣眾工作，加強社區基層組織建設，強化黨員幹部為民服務意識，進一步密切黨羣關係，深化和拓展創先爭優活動，區委決定在在突出工作的實踐性和時效性下功夫，以更加豐富的教育內容、更加靈活的教育形式、更加有效的工作方法，保證幹部直接聯繫羣眾工作紮實有效開展，以優異成績迎接黨的xx大勝利召開，現將具體總結如下：
一、深入學習、貫徹省市工作精神，多渠道敞開對接窗口
我區xxxx年2月22日製定印發了《關於在全區開展加強基層建設年活動的實施方案》着力強班子、建機制、解難題、辦實事、保穩定、促發展，通過活動幹部直接聯繫羣眾。真正實現了“羣眾跑”為“幹部跑”、“多次辦”為“集中辦”。在上半年工作的基礎上區委在xxxx年6月26日出台了《“一建三聯”四級黨員幫辦服務機制》，積極貫徹落推廣幹部直接聯繫羣眾工作必要性。利用聯繫點、幹部進村、幹部走訪、懇談、接待等方式，加強了幹部羣眾的緊密聯繫，及時為廣大為困難羣眾排憂解難，扶貧救弱。優化了幹羣關係，促進了社會穩定。
二、加強領導，精心組織，建全機構，推進實施
區黨委及時成立了以書記為組長、區長為副組長，其餘班子成員和相關單位為成員的幹部直接聯繫羣眾工作領導小組，並設立辦公室在區羣公部。在認真分析區情區況的基礎上，採取領導幹部包村聯户制度。領導幹部直接聯繫包10人，一般領導幹部包30人。區黨委領導認真履行第一責任人職責，既率先垂範，帶頭深入實際、深入村社、深入羣眾，又認真抓好聯繫村委會、中心、站、所等的幹部直接聯繫羣眾工作。強化了措施，突出重點，分步實施。區黨委政府結合復興區實際情況，尤其是社會維穩日益加重的突出情況，要求全體黨員幹部必須堅持以“以幹部直接聯繫羣眾”為抓手，以建立幹部直接聯繫羣眾制度為突破口，採取聯户與包村並舉，幹部與部門共抓的方式，大力推行“零距離”工作法，建立一幫一幫扶制度，積極幫助羣眾做好民生民計工作，保穩定系列工作。
三、提高服務效能，多形式促工作開展
一是以轉變幹部作風，惠民、便民為工作抓手，率先成立了困難羣眾綜合服務窗口。實現了“廣覆蓋、一口清”工作機制，擴大救助範圍，加大了救助力度，減化了辦事程序。實行多項救助一個窗口受理，多項手續一窗口幫辦，多項資金一個窗口發放。自窗口成立以來救助貧困大學生29人，其中一本11人、二本8人、專科10人，橫向拓面，最大可能將所有困難羣眾納入救助範圍。例：家住**西路49號院3-2-8號的***同學，就是因為教育救助橫向拓面由本科擴展的專科，在取得河北職業技術學院入取通知後就成為我區教育救助的受惠者，受助金額為20xx元。事蹟隨小但暖人心。為我區義務教育階段(含特殊教育)的貧困家庭學生400人，繳納了每人每年30元的意外傷害保險費，救助金額為1.2萬元。此事項由文教體局代全體學生提出審請，羣工部協調在多部門實現公文內部流轉，最後由財政局對接保險公司，在沒有延誤學生一節課、學生家長沒有跑一趟的情況下全部辦理完結。實現大病醫療二次救助37人。例：*****辦事處橋北社區居民***，女1947年3月15日出生，無工作，常年有病。丈夫於06年3月因病去世，生前因病欠下外債，兒子是邯鄲市油漆廠下崗職工，兒媳因嚴重的腰椎間盤突出無法工作，孫子上國小。現家庭全靠兒子打零工維持生活，兒子又要工作又要照看家中的母親和妻子和正在上學的孩子。社區瞭解情況後向困難羣眾綜合救助窗口反映，羣工部領導高度重視，根據實際情況為其辦理裏城鎮最低生活保障。20xx年9月王小珍因高血壓突然暈倒，導致左手粉碎性骨折，花費18503.92元，在城鎮合作醫療報銷了5145.25元，自費13358.67，事情發生後，家庭又一次陷入困境，一家人整天以淚洗面，羣眾工作領導小組得知後，第一時間到家中看望，後立即準備材料為其辦理醫療救助，很快錢打到了王小珍的賬户上，王小珍本人及家人流下了感激的眼淚。為需要多項救助的羣眾實現了“一卡”發放，充分體現了為民服務，民益至上的原則。二是以點連線，點面接合。將部門和領導幹部聯繫點情況進行公佈。就其職能所負責人的工作職責、聯繫電話以及監督電話等內容印製成片卡，發放到家家户户。直接解決144件實事實現了幹部羣眾的無縫對接。下派駐村幹部，為各村點提供了一支既有開闊的眼界，又有無私的奉獻精神的高品質服務羣眾工作隊伍，為羣眾辦實事146件。極大的改善各村的村容村貌，繁榮羣眾的文化生活。三是建立領導幹部定時接待制。每週三為區領導武金良同志、武貴海、劉運嶺等領導幹部，直接聯繫羣眾走訪、懇談、接待辦公日。計走訪羣眾896人次，懇談766人次，接待389人次。瞭解了羣眾的所思所想，解決了羣眾實際困難，排查了矛盾消除了隱患，維護了社會穩定，促進了社會和諧。
幹部直接聯繫羣眾工作總結報告二
按照縣委的總體部署，按照扶貧攻堅和精準扶貧工作的統一安排，按照“羣眾路線、羣眾觀點、羣眾利益、羣眾工作”幹部直接聯繫羣眾工作要求，我社嚴格按照工作職責和龍陵縣《關於領導幹部直接聯繫羣眾工作實行總結報告制度實施辦法》的要求，認真調研製定工作計劃，深入調研，深入羣眾，積極工作，做到下得去，能安心，認真履行工作職責。現將直接聯繫情況簡要總結匯報如下：
一、基本情況
1、掛包村：按照中共龍陵縣委、縣人民政府“掛包幫”“轉走訪”工作部署和安排，縣供銷社掛包村為龍江鄉弄福村。
2、幹部職工結對掛包户：20xx年6月以前結對掛包碧寨鄉三家村，幹部職工11人結對幫扶碧寨鄉三家村建檔立卡貧困户24户，通過xxxx年底動態識別脱貧9户，調整後有15户。20xx年7月後，按照中共龍陵縣委、縣人民政府統一安排，將縣供銷社幹部職工結對掛包户調整到龍江鄉弄福村，10名幹部職工共結對掛包11户建檔立卡户。
二、主要工作情況
1、加強領導、制定工作方案。縣供銷社成立了以黨組書記、主任為組長的“掛包幫”“轉走訪”工作領導小組，制定了工作方案和幫扶計劃，研究了工作措施，明確了工作任務。
2、認真開展“轉走訪”工作。縣供銷社組織全體幹部職工開展“轉走訪”工作6次，共走訪建檔立卡户98户次。其中：碧寨開展“轉走訪”工作2次，分別是春節慰問和回訪;龍江鄉弄福村開展“轉走訪”工作4次，分別是走訪1次、回訪1次、落實產業幫扶2次。
3、認真落實“五看、二聽、三問”工作法。黨員幹部與掛鈎幫扶的貧困户做正面的見面認識，瞭解建檔立卡貧困户生產生活情況，估算其貧困程度，致貧的主要原因分析，聽羣眾對政策的意見、對幹部的看法、對工作的建議、對今後的想法打算，真正為貧困村、貧困户理思路、找出路，為因村施策、因户施法奠定基礎。在走訪中，留存了雙方的聯繫電話，便於今後的溝通交流，如實、認真填寫《龍陵縣貧困户訪談問卷》，拍好圖片資料，提出初步的發展建議，做好訪談記錄，撰寫了民情日記，制定了幫扶措施。按要求開展回訪中，做到掛鈎户每户必訪，進一步瞭解建檔立卡貧困户情況，近一段時間以來建檔立卡貧困户變化情況，認真填寫了《龍陵縣遍訪貧困户回訪問卷》。
4、認真製作“監督牌”，接受各級各部門和廣大羣眾的監督。在“監督牌”中，明確了幫扶人、聯繫電話、建檔立卡户基本情況、幫扶措施、脱貧年限、幫扶實效，並且留下了監督電話。
4、指導掛鈎村合作社發展規範。弄福村共有3個合作社，即庭超生豬養殖合作社、凌鴻蛋雞合作社、維孝松林土雞養殖合作社，這些合作社的成立，已成為帶動當地經濟發展的新生力量，為促進合作社健康發展，縣供銷社派出工作組深入到合作社，就合作社如何發展、如何規範、如何加強與社員的聯繫、如何帶動社員增收等問題，與合作社進行了分析、研究，提出了指導性意見。在指導庭超生豬養殖合作社、凌鴻蛋雞合作社時，重點研究了生產區和辦公區分離的問題，經合作社向村委會彙報後，由村委會為合作社提供辦公用户，現正在裝修及購買辦公用具的過程中，預計10月可投入使用。
三、解決的主要問題
1、20xx年春節前夕，縣供銷社組織幹部職工捐資4800元，分兩批深入結對户家中慰問。
2、縣供銷社為碧寨鄉扶貧基金捐資15000元，用於碧寨鄉黨委政府產業脱貧規劃。
3、為支持駐村扶貧工作隊員開展好工作，縣供銷社給予5000元的工作經費，並支持該村合作社培訓經費10000元。
4、全體幹部職工為每户建檔立卡户捐資500元，共計5500元，用於鄉村統一實施的產業扶貧工作。
5、縣供銷社實施依託合作社幫扶項目，為每户建檔立卡户扶持1頭能繁母豬，建檔立卡户加入合作社參與分紅，縣供銷社共出資27500元。
四、存在問題
一是部分職工思想認識有差距。認為扶貧攻堅是黨委政府和職能部門的事，作為供銷社這樣的小單位，自身不管資金，不管項目，在扶貧攻堅中難有作為，而自己沒有可利用資源，不能為掛鈎户做什麼具體事，在思想認識上有差距;
二是深入羣眾瞭解實際情況不深不透。部分職工只滿足與座談填表冊，完善數據和痕跡，與幫扶對象拉家常、話發展、定目標、找措施不夠深入，對掛鈎户的具體情況掌握的不深不透。
五、下步工作打算
(一)加強領導，提高認識。縣社領導要率先垂範，以身作則，進一步增對“掛抱幫”“轉走訪”工作對全縣扶貧攻堅工作重要性的認識，明確包村責任，增強做好扶貧工作的責任感和使命感，切實把思想和行動統一到中央、省、市縣委的要求上來，嚴格按照縣委政府的安排部署，認真做好“掛包幫”“轉走訪”各項工作。
(二)細化目標，完善痕跡。嚴格按照“掛包幫”“轉走訪”要做到“五看、二聽、三問”工作法，全面深入瞭解掛鈎村、掛鈎户的基本情況，做到心有數、掌握實情，認真記好民情日記和一户一冊登記表。
(三)紮實工作，不拉後腿。我社將按照縣委政府的要求，結合制定的實施方案的掛村計劃，一步一個腳印，紮實做好我社的“掛包幫”“轉走訪”工作，確保不拉全縣的後腿。
xxxx年，鄉人大在鄉黨委正確領導下，在縣人大常委會悉心關懷下，緊緊圍繞“重建扶貧雙攻堅-人大代表再行動”的活動主題，積極開展人大代表密切聯繫羣眾工作。現將活動情況總結如下：
（一）加強宣傳，提高認識
鄉人大主席團對閉會期間代表履行職責工作做了廣泛的宣傳，使選民對代表密切聯繫羣眾工作有了更加深刻的認識，密切聯繫羣眾是我們黨優良傳統的核心，人大代表是聯繫人民羣眾的紐帶和橋樑，黨的重大路線、方針和政策通過人大代表可以得到很好的宣傳和貫徹落實，人民羣眾的意願通過人大代表可以及時、全面、有效地向黨委反映，人大代表充分認識對黨負責和人民負責的一致性。把密切聯繫羣眾，為維護羣眾利益而依法履職的大特色和優勢集中體現出來了，鄉各級人大代表廣泛深入到羣眾中去，與羣眾面對面、心貼心交流。增進互相的熟悉、瞭解和信任。瞭解羣眾生活的真實情況，切實反映羣眾的意願和呼聲。人大代表充分運用法律規定的形式和途徑，圍繞經濟社會發展和關係人民羣眾切身利益，社會普遍關注的重大問題，開展視察、調研等活動，加強與人民羣眾的聯繫，努力多為羣眾辦實事、辦好事。
（二）狠抓培訓，認真履行職責
鄉人大主席團按照法律規定的“代表受原選區選民的監督，代表應當採取多種形式同原選區選民保持聯繫，聽取和反映他們的意見和要求，回答對代表工作和代表活動的詢問，努力履行職責”這一要求，開展業務培訓，對40位鄉人大代表進行培訓的同時，邀請縣人大代表7人蔘加，有力提高了人大代表業務素質和履職能力。
認真組織代表活動，按照每一個人大主席團成員都聯繫一個代表小組的制度，組織開展好了代表履職活動。全鄉47名各級人大代表聯繫走訪羣眾200餘次。收集和整理人民羣眾的意見和要求20餘件。鄉人大主席團在收到情況後，及時向鄉黨委做了彙報。梳理出了羣眾意見和建議，並分類整理，把意見和建議按屬地進行了任務分解，制定解決措施和計劃，確保了羣眾的意見和建議得到真正落實。
（三）以民為本，為民辦實事
xxxx年，鄉人大工作在區人大常委會指導下，在鄉黨委領導下，鄉人大主席團積極組織指導區、鄉人大代表開展密切聯繫羣眾活動,現將工作總結如下：
一、加強宣傳，增強代表聯繫羣眾工作有效性
xxxx年，是全面推進依法治區的開局之年、全面完成“十二五”規劃的收官之年和災後恢復重建、精準扶貧攻堅之年。鄉人大人大主席團組織轄區內區、鄉人大代表深入單位、村組開展形式多樣的聯繫羣眾、走訪羣眾活動，向羣眾宣傳法律、法規和災後恢復重建、扶貧政策措施，引導基層羣眾建立健全羣眾議事、工作評議、民情懇談等羣眾自治制度，推動“自建委”向“自管委”轉型，助推政府管理和基層自治有機結合。結合“人大代表在行動”、“我為災後重建獻一計”、“扶貧開發攻堅戰”等活動，抓住災後重建時間節點，組織代表定期或不定期在所在選區的羣眾中開展宣傳活動，瞭解反映羣眾的呼聲和訴求，幫助羣眾解決災後重建、生產生活中面臨的困難和問題。全鄉區、鄉人大代表開展宣傳100餘人次，發放各類宣傳資料800餘份。
二、加強業務培訓，提升代表聯繫羣眾工作能力
為充分發揮我鄉區、鄉人大代表作用，切實當好“五大員”，提高代表聯繫羣眾能力，我鄉做好代表培訓計劃，健全代表培訓制度，為代表履職學習搭建平台。主要抓好《憲法》、《選舉法》、《地方組織法》、《代表法》的學習，使代表掌握基本知識，增強代表的法律意識和責任意識，正確認識和處理好履行代表職責與做好本職工作的關係，明確代表的權利和義務，通過專題培訓學習，提高代表審議報告，審查財政預算，提出議案、建議，開展閉會期間的代表活動等方面的能力。
三、突出重點，深入開展代表聯繫羣眾工作
圍繞區委、區政府災後科學重建、精準扶貧等中心工作，我鄉區、鄉人大代表深入開展代表密切聯繫羣眾工作。
（一）抓住時間節點，及時反映問題。抓住“4·20”、“7·20”等災後恢復重建時間節點，組織代表在集中安置點和產業結構調整區域開展視察、調研、走訪羣眾工作，瞭解災後恢復重建和產業結構調整中羣眾普遍關心的熱點、難點問題，幫助羣眾反映、解決重建中的問題，全鄉走訪重建户、貧困户120户；為羣眾辦好事30件；解決災後重建各類糾紛200餘件，尤其為重點項目雅康高速建設起到積極推動作用。
（二）圍繞中心工作，反映社情民意。代表在聯繫羣眾中，對重建集中安置點的“自建委”如何向“自管委”轉變職能和恢復經濟、產業結構調整、轉型升級，增加農民收入進行調研；對在重建中調地的失地農民養老保險進行調研；圍繞恢復重建任務的完成和如何增加農民收入開展視察、調研。通過調研，及時反映社情民意，提出合理化建議130條，為區委、區政府和當地黨委、政府決策提供科學依據。
（三）認真履職行權，做好監督工作。組織代表依法開展履職監督工作，把代表履職監督工作與代表本職生產、工作相結合，與代表密切聯繫羣眾、“人大代表在行動”、“我為災後重建獻一計”等活動相結合，將履職監督融入到代表本職生產和工作中。在履職監督中突出重點：一是重點開展重建進度、質量、資金到位情況的監督，確保重建任務按時間節點完成；二是要重點監督“新生活進萬家”開展和落實情況，提升生活質量、提高農民的增收技能、美化家居環境、促進社會文明；通過開展代表履職監督工作，讓人大代表依法規範開展活動，自覺接受選民和人民羣眾的監督，讓人大代表更加牢固樹立對人民負責、受人民監督的觀念。
四、完善制度，推進代表密切聯繫羣眾工作
圍繞十八屆四中全會提出的“全面推進依法治國，建設中國特色社會主義法制體系，建設社會主義法治國家”的總目標，加強制度建設，完善制度機制，確保開展代表聯繫羣眾工作規範化、常態化。一是完善代表工作制度，對代表聯繫羣眾的數量、目標任務、聯繫形式、考評依據等內容進一步明確細化；二是完善人大代表聯繫選民的信息反饋制度，使代表活動有記載、有考核、有評價，使羣眾反映的問題得到落實；三是完善人大代表聯絡室建設，充分發揮聯絡員的作用；四是明確人大代表在視察、調研、執法檢查等活動中的主體地位。五是建立代表履職檔案。
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