20xx年即將過去了，這一年來，在辦公室各位主任的領導關心下，在辦公室同志們的密切配合和大力支持下，盡心盡力，踏實工作，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現就本人一年來的工作總結如下：
一、理論學習和業務素質不斷提高
為提高自己的思想政治理論水平和業務能力，一是能夠堅持不懈地加強政治理論、三個代表重要和黨的路線、方針、政策的學習，重點學習了黨的xx大和xx屆xx全會精神和胡錦濤的一系列講話精神。政治上端正自己，思想上充實自己，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，並把學到的理論聯繫工作實際，在指導自己的各項工作上下功夫。二是加強業務知識的學習，堅持從各種報刊、雜誌中不斷學習新知識、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識結構和業務水平，擴大自己的知識面。三是通過堅持不斷地學習，使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業務工作能力方面都有了不斷提高，在實際工作中，做到了政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
二、盡心盡力，圓滿完成領導交辦的各項工作
全年共整理大小材料幾百份，每份材料都做到按時、按質、按量的完成，如果是急材料就加班加點去完成，而且認真對待每一件事情。幫助別人整理材料、裝訂材料和到文印中心複印材料，看到有事情就做，要求自己做到多幹活，少説話，把辦公室的衞生打掃乾淨，桌面整理的有條有序，讓科室人員有一個良好的工作環境，讓領導看着我們科室有所改變。同時，按照辦公室制訂的制度，堅持網上籤到，每天認真記工作日誌，自我激勵，自我鞭策。
三、團結務實，轉變作風
積極轉變工作作風，提高辦事效率，增強公僕意識，勤政廉政務實。在平時工作、生活中，嚴格以黨員標準要求自己，堅持做到“八個堅持、八個反對”，以全心全意為人民服務的宗旨，尊敬領導，團結同志，踏實工作，任勞任怨，積極熱情為別人辦事，以實際行動踐行“三個代表”，自覺維護辦公室形象。
總之，一年來雖然做了一些工作，取得了一定成績，但距領導的要求和同志們的期望還相差一定的距離，如學習不夠深入，工作有時不夠認真，都需要在今後工作中加以克服。
20xx年工作打算：
一是工作思路。緊緊圍繞市委市政府中心工作，結合辦公室的工作要求，不斷提高自身素質，加強黨性培養，加強業務和理論學習，圓滿完成全年各項工作任務。
二是工作目標。按時、按質、按量完成打印材料，及時完成領導交辦的各項工作。
三、工作措施
1、加強學習，不斷提高理論水平。認真學習各項方針、政策、路線，學習市場經濟新知識，學習法律、法律，使自己理論水平進一步提高。
2、開展業務學習，努力提高自身素質，積極認真學習電腦知識和文件寫作，以適應工作崗位的需求，使自己在各方面得到明顯提高。
3、遵守辦公室制定的各項工作紀律，服從領導安排，認真完成領導交辦的各項工作任務，配合其它同志的工作。
一年來在鎮黨委、政府的正確領導下深入學習貫徹和實踐'三個代表'重要思想緊緊圍繞黨委和政府的中心工以強化服務意識加強風建設嚴格制度管堅持規範有序提高質量效率內強素質外樹形象充分發揮協調、服務和督察職能較好地完成了全年的工任務推動了各項工的順利開展開創了辦公室工的新局面。
一、提高了自身素質。
一年來辦公室全體人員不斷學習政治思想論和業務知識學習黨的各項方針政策。通過學習辦公室人員統一了思想、凝聚了力量、端正了態度、改進了風增強了觀念、提高了素質。我們在工中明確分工強化職責努力推進辦公室工的規範化和制度化提高工水平和工效率。
二、提高了辦質量。
辦公室負責機關來來信來電的、分、傳、辦等各環節堅持以服務基層和領導方便基層和羣眾為宗旨做到既嚴格按程序辦事又加快運轉速度。一年來未發現有發件和傳真等誤事的現象。在檔案管上堅決按照有關規定和法律進行嚴格執行件歸檔和保密制度對檔案人員進行業務培訓和保密教育。因我們歸檔嚴格、規範為領導查資料提供了很好的服務。在辦上堅持質效並重做到科學規範。認真起草、修改各種會議材料上級的各種檢查、調研的彙報對上級部門的各類彙報、請示等材料些材料涉及面廣業務性強需要熟悉各項政策和各方面業務為此辦公室同志利用點滴時間加強學習和資料及時瞭解各項工進展做到吃透上情瞭解下情選準角度找準問題説透道精益求精
三、提高了辦會水平。
一年來辦公室對每一次會議和活動無論其規模大小規格高低會務繁簡都力求周密細緻做到高效節儉。提前做好會場佈置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工。做到會中有服務會後有落實切實提高了會議質量保證了會議效果。並盡力為參會人員和領導提供服務確保了每次會議的順利召開。
四、提高了辦事效率。
辦公室堅持內強素質、外樹形象提高效率、紮實工把領導交辦的事、基層和羣眾要求的事辦實、辦好。為了樹立辦公室的良好的“窗口”形象我們嚴格規範用語和行為對每一位來辦公室辦事的人都做到熱情、周到。對不屬於我們職權範圍的事解釋清楚並負責下傳。
五、加強管落實制度。
我們堅持嚴格要求自己認真落實各項制度。特別是堅持值班制度值班室24小時都保證有人值班未發生離崗、脱崗現象。值班人員處情況快速處置妥當未發生誤事現象。通過加強管辦公室保持了蓬勃朝氣、昂揚鋭氣和浩然正氣形成了一個勤政、務實、高效的體。
回顧總結一年來的工在鎮黨委、政府的領導下在同事們的支持下取得了一定的成績但'三個代表'的要求黨委、政府和全體幹部的要求還有一定差距。主要表現在：服務質量還不夠高參謀助手用不夠充分；辦、辦事、辦會還存在不規範、不到位、不及時的現象創一流的目標還有差距。
xx年年，市政府辦公室在市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，解放思想，轉變作風，紮實工作，主動參與政務，規範管理事務，努力搞好服務，較好地發揮了聯絡中樞、協調紐帶、參謀助手和後勤保障作用，圓滿完成了全年的工作任務。
（一）圍繞政府中心工作，當好參謀助手，不斷提高政務服務水平。一年來，辦公室緊緊圍繞市政府中心工作，進一步明確職責，強化角色意識，較好地發揮了參謀助手作用。一是協調職能得到加強。辦公室按照市政府的工作部署，先後就農業經濟結構調整、工業經濟發展、繁榮第三產業、城市重心東移、社會保障體系建立等一系列事關全局的大事及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，做了大量的組織協調工作，維護了大局穩定，促進了經濟和社會事業的發展。二是祕書工作的助手作用得到進一步發揮。祕書人員除為市政府領導處理文電、信函及日常事務外，還注重政務信息的精選、領導批示的落實和政務材料的撰寫等。全年共提供有價值的信息、建議近百條，起草領導講話近100篇，落實領導批示百餘份，為政府決策及工作落實提供了保障。三是調研工作的決策基礎作用得到進一步強化。針對我市經濟發展和改革開放中存在的矛盾和問題，廣泛開展了調研活動，形成了《新階段增加農民收入要有新思路》、《我市個體私營經濟發展的現狀與思考》、《關於科教興市戰略的思考》等重要文稿近20篇，為政府決策和工作指導提供了基礎依據。四是政務信息工作取得較好成績。開辦了《信息與調研》內部刊物載體，全年向省政府、黑河市政府及報刊報送政務信息200餘條，有一半被採用，客觀反映了我市的政務工作動態。辦公室的信息工作在黑河市排名第二，並被評為全省政務信息工作標兵單位。為適應信息化時代工作要求，辦公室重點加強了辦公自動化建設和網絡建設，新裝備計算機8台、激光打印機2台、速印機1台，全天享用寬帶信息服務，大大提高了辦公效率。五是督辦工作的決策落實保障水平進一步提高。按照年初制定的《政府系統督辦檢查工作規則》，進一步健全了政府督辦檢查網絡建設，認真執行政府及辦公部門月行事例制度，牽頭和會同有關部門對落實政府工作報告、政府常務會議議定事項、太平鄉整地及造林補植現場會精神以及城市衞生迎國檢、機關風紀建設、農業税徵收、城市道路集資等重點工作開展了多次督辦檢查，協調處理羣眾信訪件70餘件，辦理人大代表建議案11件、政協委員提案39件，有效地保障了市政府各項工作的落實。六是法制工作得到進一步強化。對全市近五百餘名行政執法人員進行了綜合法律知識培訓。全年共接待行政複議申請23人次，根據有關規定備案重大行政處罰案件4件。七是加強了民族宗教管理工作。嚴厲打擊了以“矇頭教”為重點的非法宗教活動。財貿、人防、體改等項工作也取得了較好成績。
（二）服務大局，恪盡職守，着力提高事務工作質量。為使事務工作做到規範有序、優質高效，辦公室着力在辦文、辦事、辦會上下功夫。在辦文上力求做到程序化、規範化、時效化。公文制發按照上級有關要求，力求每個環節都做到嚴格規範，精益求精。全年制發各類公文264件，基本做到了規範、高效。同時堅持質量和效率並重，進一步規範政府系統辦文程序，實行辦文辦事制度和公文處理全程跟蹤服務制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。全年運轉各類公文872件，收發各類傳真電報126件，無一疏漏、誤時、誤事現象，提高了政府工作的時效性。在辦事上力求做到快捷、高效、無誤。堅持24小時全日制政務值班制度，做到上傳下達快捷有序，在全年各類指示、通知等信息傳遞中，無一差錯。財務工作實行審批報帳制度，支出上力求節儉。利用較低的資金及時對老化的供熱管線進行了維修，保證了市四套班子辦公樓的冬季正常取暖。政府車隊在抓好汽車燃修等日常管理的同時，進一步加強車輛統一管理，做到相對固定與統一調度相結合，有效地保證了公務用車。實行24小時定人、定崗、定責，完善門衞值班制度，消除了事故的隱患。在辦會上力求做到節儉、周密、實效。全年共辦理全市性會議10多次，從會議籌劃到會務落實，從材料準備到吃住行安排，都能做到周密部署，注重實效，嚴格標準，上下滿意。
（三）立足工作實際，健全工作機制，努力加強機關內部管理。為適應市場經濟和加入wto的新形勢，辦公室以搞好“三個服務”為宗旨，立足工作實際，加強內部管理，不斷促進職能轉換和作風轉變，努力提高辦公室整體工作水平。一是加強教育管理，健全學習機制。積極抓好乾部理論學習工作。組織選調副科級以上幹部6人蔘加黨校的培訓、輪訓，要求機關幹部堅持政治學習，提高了幹部隊伍的政治理論素養。加強了業務指導和培訓。
舉辦了全市政務寫作與公文處理知識培訓班，提高了政府各部門文祕人員的業務素質，邀請信息中心的業務骨幹，對辦公室文祕人員進行了計算機應用知識培訓，使具體工作人員的計算機操作技能迅速提高。二是加強目標管理，健全高效運行機制。辦公室對各項工作進行了目標分解，實行一級對一級負責、工作定期彙報和年終考核評定。各組室自加壓力，達到了辦結、及時辦理、按時辦妥等工作要求，促進了工作的高效運轉。三是加強考核管理，健全監督激勵機制。辦公室定期或不定期地抽查各組室工作。實行簽到制度，填寫工作紀實制度，對上下班情況和工作情況進行定期檢查。對工作目標完成情況，由辦公室領導班子於年終進行考核，並將考核結果與年度評優結合起來。通過加強內部管理，理順了內部關係，激發了工作動力，提高了工作成效。
20xx年即將過去了，這一年來，在辦公室各位主任的領導關心下，在辦公室同志們的密切配合和大力支持下，盡心盡力，踏實工作，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現就本人一年來的工作總結如下：
一、理論學習和業務素質不斷提高
為提高自己的思想政治理論水平和業務能力，一是能夠堅持不懈地加強政治理論、三個代表重要和黨的路線、方針、政策的學習，重點學習了黨的xx大和xx屆xx全會精神和胡錦濤的一系列講話精神。政治上端正自己，思想上充實自己，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，並把學到的理論聯繫工作實際，在指導自己的各項工作上下功夫。二是加強業務知識的學習，堅持從各種報刊、雜誌中不斷學習新知識、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識結構和業務水平，擴大自己的知識面。三是通過堅持不斷地學習，使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業務工作能力方面都有了不斷提高，在實際工作中，做到了政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
二、盡心盡力，圓滿完成領導交辦的各項工作
全年共整理大小材料幾百份，每份材料都做到按時、按質、按量的完成，如果是急材料就加班加點去完成，而且認真對待每一件事情。幫助別人整理材料、裝訂材料和到文印中心複印材料，看到有事情就做，要求自己做到多幹活，少説話，把辦公室的衞生打掃乾淨，桌面整理的有條有序，讓科室人員有一個良好的工作環境，讓領導看着我們科室有所改變。同時，按照辦公室制訂的制度，堅持網上籤到，每天認真記工作日誌，自我激勵，自我鞭策。
三、團結務實，轉變作風
積極轉變工作作風，提高辦事效率，增強公僕意識，勤政廉政務實。在平時工作、生活中，嚴格以黨員標準要求自己，堅持做到“八個堅持、八個反對”，以全心全意為人民服務的宗旨，尊敬領導，團結同志，踏實工作，任勞任怨，積極熱情為別人辦事，以實際行動踐行“三個代表”，自覺維護辦公室形象。
總之，一年來雖然做了一些工作，取得了一定成績，但距領導的要求和同志們的期望還相差一定的距離，如學習不夠深入，工作有時不夠認真，都需要在今後工作中加以克服。
20xx年工作打算：
一是工作思路。緊緊圍繞市委市政府中心工作，結合辦公室的工作要求，不斷提高自身素質，加強黨性培養，加強業務和理論學習，圓滿完成全年各項工作任務。
二是工作目標。按時、按質、按量完成打印材料，及時完成領導交辦的各項工作。
三、工作措施
1、加強學習，不斷提高理論水平。認真學習各項方針、政策、路線，學習市場經濟新知識，學習法律、法律，使自己理論水平進一步提高。
2、開展業務學習，努力提高自身素質，積極認真學習電腦知識和文件寫作，以適應工作崗位的需求，使自己在各方面得到明顯提高。
年初以來，政府辦緊緊圍繞區委、區政府中心工作，解放思想，團結一致，更新觀念， 轉變職能，優化服務，開拓創新，充分發揮辦公室綜合、協調、服務、督辦四大職能，較好 的完成了各項工作任務。
一、主要工作
1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答覆率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦 時限和要求，及時反饋情況，採取多種形式，提高督辦質量，做到了件件有着落、事事有回 音。截止目前，共辦理市督辦件 7 件、下發督辦單 93 份、電話督辦 50 餘次、深入基層走訪 37 次，辦結率、答覆率均達到 100%。年初，在徵求各部門意見的基礎上，起草制定了重點 項目推進責任制，結合《政府工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經過嚴格篩選、論證，確定了 32 項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位 和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區整體工作快速向前發展。明確了xx屆人代 二次會議和xx屆政協二次會議梳理的 36 件人大建議和 13 件政協提案的牽頭單位和承辦單 位，截止目前已全部督辦完成。
2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位祕書負責的信息網絡，增強 了信息的時效性和實用性。共編髮各類信息 110 篇，被省政府辦公廳《信息參閲》轉發大慶 市龍鳳區建立流動人口管理新模式、大慶市龍鳳區檢察院為企業服務提出四項等 3 篇信
息，實現了零的突破，被《大慶信息》採納 50 餘篇;編寫龍鳳區政務大事記 11 期、月報 11 期;進一步規範了發文程序，按照新標準重新制定了 12 個文種的公文格式，使公文印發和處 理與市政府標準相統一，共處理省、市各類文件 316 件，起草區政府文件 25 件，區政府辦 公室文件 48 件;起草各類彙報材料 80 多份，領導講話 30 多篇，會議紀要 13 次，印製了《2 010 年龍鳳區相關工作基本情況》 手冊;對全區電話號碼錶進行了更改和設計;進行了 2022 年 文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料 600 餘份。
3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上，提高了會議籌備工作 質量，共籌備會議 127 次，其中:全體會議 3 次，常務會議 7 次，區長辦公會議 53 次，區政 府黨組**生活會 1 次;共承擔省、市領導接待任務 64 次，其中大型接待 21 次。今年省委工 作會議後，市縣分別組團到我區參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協調，對 參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領導放心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務。
4、加強了民宗外僑工作。對 4 家宗教場所進行了年檢審批;完成了區級 2022 年度少數 民族中、大學聯考考生民族成分的初審工作，共審核 50 餘人;對轄區內的清真食品生產和經營單 位進行了拉網式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調查，併發放困難補助金 2800 元; 對全區信教羣眾進行了普查和分類;嚴格依法行政， 取締了建興唸佛堂等非法宗教活動場所 3 處。
5、完善了法制工作。對全區 265 名行政執法人員進行了執法資格考試，其中:合格 242 人，不合格 23 人，並給考試合格人員換髮了執法證;依法起草了大慶市天文建築有限公司訴 區城市建設綜合開發公司的市中級法院的(2000)慶經初字第 122 號民事判決書的執行和解協 議，並幫助辦理了公證，還起草了區政府與温州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕
房地產開發有限公司的合作開發建設注塑城合同、與銀龍實業有限責任公司的原銀龍賓館買 賣合同、合作建設奶牛合作社合同等 21 份合同;依法代理了靳玉林訴區政府房屋買賣糾紛案 等三起案件，現已全部審結，我方均勝訴，有效的維護了我區的權益;對我區制訂的《龍鳳 區加快發展地方工業經濟暫行意見》、《改善經濟發展環境的暫行規定》等規範性文件進行 了法制把關，確保了規範性文件的合法性。
6、規範了政府各項制度。結合區情實際，參照市政府有關制度，起草制定了《龍鳳區 人民政府例會規則》、《龍鳳區人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區人民政府印鑑 管理制度》、《龍鳳區車輛安全管理規定》等 7 項工作制度。
二、存在的主要問題
從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務， 但也存在一些問題和不足。
一是工作人員少，個別人員身兼數職，有時工作質量不高。二是辦公室忙於事務，深入基層調查研究少，對基 層情況瞭解不夠全面。三是有些工作缺乏科學性和預見性，為領導超前服務做的還有不夠的地方。
三、下步打算
1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環節，我 們將結合工作實際，拓寬領域，突出重點，採取專職督查與分路督查相結合的辦法，對市政 府批轉的信件、區政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協提案進行有效的督查。 對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區整體工作的快速發展。
2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，掌握基層的 重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行 分類把關、突出熱點，統一印發，在保證信息質量的同時，及時將情況反饋給各級部門。
3、嚴格標準，提高公文發行質量。做到文件的及時收發、傳閲、送閲。嚴格執行印鑑 管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度， 嚴格按照各項制度辦事， 做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律， 各項工作都有章可循， 有據可依。
4、優化素質，加強自身隊伍建設。充分發揮辦公室綜合部門的作用，結合政府中心工 作和重點工作，對各科室進行有效地協調，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變 工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養和業務水平，提高服務檔次，深入基層調查研 究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努 力提高政治素質和業務素質。按照市政府要求，做好我區無紙自動化辦公傳輸系統的實行。
5、穩步推進，抓好民宗外僑工作。對全區少數民族幹部和歸僑、僑眷基本情況進行摸 底調查;完成我區 2022 年度少數民族中、大學聯考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好 少數民族及信教羣眾思想工作，保證社會穩定。嚴格依法行政，治理和規範非法銷售宗教用 品和清真食品等傷害少數民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區的傳播。
年中，我堅持嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。
在工作中，我重視加強理論和業務知識學習，認真收集各項新政策的資料，全面、準確地瞭解和掌握政策最新情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，不斷提高自身綜合素質水平。堅持按照工作要求，在領導的關心、支持和引導下，取得了良好的成績。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不能達到卓越的水平，解釋某些問題的角度還不夠圓潤。今後，我一定認真克服缺點，發揚黨員的先進性，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，取得更好的成績！
區人民政府辦公室在區委、政府的正確領導下，認真貫徹落實區委五屆六次全委(擴大)會議和區六屆一次人代會議精神，按照“xxxx”要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發揮辦公室服務領導、服務基層、服務羣眾的職能，注重發揮參謀助手作用，狠抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐。現將一年來工作情況總結如下。
一、政務工作紮實。政務工作是辦公室的基礎工作，也是核心工作。為此，我們把政務工作擺到重要地位，切實抓緊抓實。辦文、辦會質量有了新的提高。全年共制發政府各類文件8件，制發辦公室各類文件0件。及時完成了各類會議材料、彙報材料的準備工作。其它服務性工作基本上做到了會議通知及時、文件收發快捷、文件傳閲高效、檔案管理科學，急件隨到隨辦，政務工作獲得了全市一等獎。
二、內部管理工作到位。事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉，使辦公室工作有章可循，逐步向規範化、制度化方向邁進。繼續堅持上班簽到、請銷假制度，並不定期進行檢查督導，獎優罰劣。加強了社會治安綜合治理工作，進一步完善了各項工作制度，與政府辦公樓內各部門、各科室簽訂了綜合治理目標責任狀。認真做好區人民政府辦公室的羣眾來信來訪工作。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全區性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業務水平、協調和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務羣眾的能力進一步提高。
三、專項工作進步。政府督查、法制、信息、接待等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展。督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領導的批示，均能夠在規定時間內按要求督查，並及時以簡報的形式反饋督查結果。今年，向自治區、市兩級督查室上報《督查專報》6期，向區級領導和有關部門制發《督查情況反映》6期，為領導決策提供參考。今年共督辦市區兩級政府領導重要批示件，均擬出處理意見供領導決策參考，規定時間內辦結率達到了00%。加強了區長專線專人值機制度和“區長電子信箱”的閲讀工作，並做好接聽、閲讀、調查、解決工作。截止目前，共接聽、閲讀、記錄羣眾來電來信67次(條)，回覆率達90%以上，辦理率達80%。認真辦理人大代表政協委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見條，辦理政協委員提案99件，按時辦結率達00%。做到了人大代表、政協委員和市民滿意。同時，圍繞工業經濟項目、農村產業結構調整、第三產業建設及社會事業等重點工作，協調、組織有關職能部門深入到有關地區、單位、項目實施地，進行聯合督查，推進了工作落實。督查工作走在了全市旗區的前列，被評為全市督查工作先進集體。
按照國家法律、法規的規定，結合我區實際，加強了規範性文件的制發，認真監督和參與拆遷聽證會，全年共監督和參與拆遷聽證會次。
積極指導了區政府各部門規範性文件的制發工作，規範了備案、審核工作。繼續推行和完善行政執法責任制工作，為全區執法部門和單位0人補辦了自治區統一執法證。積極宣傳貫徹了《行政許可法》等法律法規。
加強了行政執法監督，督促區直各行政執法部門依法行政，公開執法。成功舉辦了次全區《行政許可法》培訓班和行政執法人員業務培訓班，並組織了結業考試。進一步清理了行政審批與收費項目，對項行政許可項目予以保留。積極開展了政府法制服務和法律援助工作。加強了行政複議案件的受理、審查工作，共辦理起行政複議案件和起上級交辦監督案件。
全年共向自治區、市兩級上報各類信息98條，其中被採用的各類信息69條，獲得全市政務信息工作一等獎。編髮《政府工作動態》期，《信息選編》9期，《領導參閲》8期，並新創辦《每日工作動態》，充分發揮了信息工作承上啟下的橋樑紐帶作用和對領導科學決策的參考輔助作用。進一步加強信息工作規範化建設，出台了《區政務信息考評辦法》和《政務信息採編要求》等多種制度，對信息報送、審定、通報、評比等加強了管理。同時，加強了信息隊伍建設。制定了信息工作人員的培訓計劃，對信息人員進行了信息化與電子政務的培訓、信息採編培訓等。定期下載《——政訊》、自治區《政務信息》欄目中的精彩篇目，招集信息人員座談、學習、討論，經常組織信息人員深入基層，開展調研活動，總結經驗，查找存在問題。
嚴格按照《——區公務接待規則》和《——區公務接待細則》的規定開展接待工作，充分發揮接待工作的“窗口”和“橋樑”作用，服務對象和服務領域進一步拓展，圓滿完成了全區各類大型會議的接待任務，為來自全國各地的旅遊、參觀、考察團提供了優質的接待服務，得到了領導和來賓的一致好評。年內共接待各地來賓6批、799人次，其中省部級領導5人次，正副地司級人次，經貿團體批、7人次，較好地完成了各項接待任務。
1、要善於抓重點
總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什麼是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收幷蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。
2、要寫得有特色
特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀後總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳雲同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同於別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分佔有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統一
總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以説明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯繫”，這就不好。
4、語言要準確、簡明
總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明瞭。
xx年已經結束，在xx年的工作中，我們縣委辦公室的工作做到了！xx年的工作中，我們縣委辦公室的工作在全縣大力發展經濟的情況下順利的結束。但這不是結束，這只是我們縣前進的道路上走過的一小步，以後的工作還在繼續，所以我們一定不能鬆懈，在總結一年的工作後，我們將重新上路，重裝上陣！
xx年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立執政為民意識，以促進全縣經濟社會全面發展為出發點和落腳點，認真履行工作職責，切實提高服務水平，狠抓各項工作協調、督查和落實，加強幹部隊伍建設，圓滿完成了全年各項工作任務。
一、綜合協調服務有創新 綜合協調各方面開展工作，努力保障政府工作正常運轉是縣政府辦公室的重要職責。今年以來，縣政府辦公室堅持在高效、嚴謹、規範上下功夫，切實提高綜合協調能力。
1、力求高效。在注重保證質量的前提下，儘量減少不必要的環節，加快工作節奏，提高工作效率，做到急事急辦，特事特辦。
2、務求嚴謹。在綜合協調過程中，強化“辦公室工作無小事”和“舉重若輕”的意識，按照“百密而無一疏”的要求，周密安排，環環緊扣，搞好銜接，認真協調，真正做到了周全細緻，不出差錯。
3、講求規範。堅持嚴格依法辦事，堅定地站在客觀、公正的立場上，實是求事地搞好協調，儘量使參與協調的各方滿意，努力推動所協調工作步入制度化、法制化軌道。
二、抓督查促落實有創新 督查督辦是推動決策落實的重要手段，也是縣政府辦公室的一項重要任務。今年以來，縣政府辦公室以求真務實和敢於碰硬的作風，紮紮實實地抓好督查督辦工作，使政府的每一項決策和縣領導的每一次重要批示均得到貫徹落實，樹立了督查工作的權威性。
1、明確督查重點。堅持以縣政府決策貫徹落實和縣領導交辦事項辦理為主線，有針對性地就重點項目建設、招商引資、安全生產、動物疫病防治等項工作開展了專題督查，切實提高督查效率。
2、創新督查方式。在認真總結以往督查工作經驗的基礎上，探索採取了以現場督查、暗訪督查為主，電話督查、文件督查為輔的督查方式。三是注重督查效果。進一步健全完善了督查工作機制，及時將辦理情況報告縣政府，做到事事有落實，件件有迴音。同時，有機地將督查與調研結合推進，堅持在督查中發現問題，分析問題，反饋問題和解決問題。四是認真及時辦理人大代表建議x件，政協委員提案x件、辦結率達到100%，滿意率分別達到x%和x%。
三、辦文辦會辦事有創新
1、牢固樹立公文精品意識，起草文稿時，堅持把握住工作要點、疑點、難點和重點，準確理解和掌握領導意圖和領導決策的廣度，做到想領導之所想、謀領導之所謀、辦領導之所需。同時，不斷規範公文處理程序，認真做好各類文件、電報、電傳的收發、辦理工作，公文處理質量和運轉效率明顯提高。全年共起草、審核以縣政府名義和縣政府辦公室名義印發的各類文件x餘件，草擬領導講話稿x餘篇，所有文稿均達到較高水平。
2、堅持節儉周全地承辦會務。嚴格控制會議次數和規模，大力精簡各種會議，認真搞好會務的統籌協調，並對會議議定事項進行細化分解，交辦和督促落實。特別是對縣政府全體會、常務會、縣長辦公會等一些高規格會議，堅持牽頭做好會議決策前的各項準備工作，提前對需要審議的議題進行了認真審核，並經縣政府領導審定同意後提交會議研究，從源頭上確保了會議的權威性和高效率，保證了縣政府決策事項及政務工作的貫徹落實和正常開展。
3、堅持科學嚴謹地辦理事情。今年以來，縣政府辦公室堅持以務實的工作態度辦理各項事情，將辦理工作做細、做實、做精，做到忙而不亂、雜而不散、應對自如。
四、抓班子建設，集體領導能力得到提高 在日常工作中，辦公室班子成員嚴格堅持民主集中制度，做到大事要事集體研究，急事難事建言獻策，小事瑣事及時溝通，形成議事講規劃，決策講民主，執行講紀律的合力。嚴格堅持集體領導和個人分工負責相結合，各位副主任業務精、能力強，各個都能獨擋一面，互相之間又加強聯繫溝通，做到了互相配合不離心，相互補台不拆台，班子整體能力得到了提高，受到政府領導的一致好評。
五、抓隊伍建設，機關工作作風有轉變
1、把學習作為提高素質、搞好服務的重要前提，結合黨員先進性教育和創建學習型機關活動，組織全體職工認真學習政治理論、業務知識、工作技能等，使辦公室幹部努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。特別是針對新招錄的幾名工作人員，採取一幫一、一帶一的重點訓練和幫助，使新同志逐漸適應了工作崗位的需要，工作人員整體素質不斷提高。
2、劃分崗位職責。對各個股室、各個崗位的職責任務、目標要求進行量化分解，責任到人，切實做到平時分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責；忙時有人牽頭，相互協作，共同上手，重點突破，使辦公室各項工作既有分工，又有協作，始終保持高效快速有序運轉。
3、重視幹部培養。嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》的規定，重視幹部任用和女幹部培養，積極向人事部門建議，今年提拔任用了x名副主任科員，其中有x 名女幹部，並推薦一名非黨同志擔任政協常委，保持了辦公室的生機和活力。
六、抓制度建設，工作方式方法有轉變 進一步建立健全了政務值班、財務管理、信息報送、會議組織、行政審批、檔案管理、信訪接待等各項規章制度，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。規範了值班政務處置程序，做到了值班工作不斷檔、值班信息暢通無誤。熱情接處羣眾來信來訪，能夠辦理的當即電話責成相關部門辦理，不能辦理的向上訪人作出解釋並進行疏導，基本做到使上訪人員滿意離去。積極探索後勤服務的新途徑，確保了政府機關日常工作順利運轉。接待方面，本着熱情、周到、滿意、節儉的原則，進一步劃分接待範圍，嚴格接待標準，規範接待程序，受到了各級領導的一致好評。初步實現了辦公程序制度化、科學化、規範化, 減少了錯事、誤事、漏事現象的發生，切實把好了工作程序關、文件質量關和依法行政關。
七、發揮參謀助手作用有創新 縣政府辦公室始終堅持以為政府決策“參”在點子上、“謀”在關鍵處為追求目標，認真研究改革和發展中出現的新情況、新問題，增強工作的主動性、超前性和實效性，積極探索加快全縣經濟社會發展的有效途徑和方法。
1、為政府決策獻智。圍繞縣委、縣政府年度重點工作和難點工作，積極牽頭組織相關部門和單位廣泛瞭解上級機關、其他旗區縣的情況，多方收集整理鄉鎮、縣級部門和單位的意見，採取多種形式全面收集人大代表、政協委員及社會各界人士的建議，綜合梳理出有價值的信息，及時將一些建設性的意見報告縣委、縣政府，確保了領導決策的科學性和適用性。加大信息調研工作力度，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及領導關注的重大問題，深入鄉鎮、企業等基層進行調研，採取“集零為整、變缺為全、化淺為深”的方法，從大量信息中找出帶規律性、普遍性和傾向性的問題，認真分析不同時間段的熱點、難點、重點問題，為領導科學決策提供服務。全年整理上報信息x餘篇，被市政府辦公廳採用x條。
2、為政府工作分憂。針對當前經濟社會中存在的突出矛盾和問題，主動協調部門、鄉鎮進一步理清發展思路，找準改革的突破口，制定切實可行的措施，推動部門和鄉鎮工作快速、協調、持續發展。三是為領導謀大事創造有利條件。積極主動協助縣領導處理日常事務，嚴格控制全縣性會議，大力精簡辦文辦事程序，盡力將縣領導從繁鎖事務中解脱出來，確保縣領導有更多的時間謀大略、幹大事。
回顧辦公室xx年的工作，雖然全面完成年初既定的各項目標任務，得到了政府領導和各方面的充分肯定，實現了“辦公室內外基本滿意”的工作目標，但同時也還存在着一些不足：如工作經費十分緊張；政務服務水平還需進一步提高；學習意識還需進一步強化等。這些問題將要在今後的工作中逐步得到改善和解決。
xx年，是設立地級***市的開元之年。一年來，市人民政府辦公室積極適應和服務設市的新形勢，緊緊圍繞市委、市人民政府中心工作，充分發揮“綜合協調、督查落實、信息調研、參謀決策”的職能作用，突出協調服務，創新工作方式，加快工作節奏，不斷提高服務水平，較好地完成了市人民政府交辦的各項工作任務。so100
（一）年內撰寫報送《***政務信息》260條，佔目標任務200條的130%。其中，被自治區人民政府辦公廳採用35條；撰寫調查報告，為各級領導掌握情況、科學決策提供了信息依據。
（二）全年收到各類文件3100件，制發各類文件512件。其中，以市人民政府發文319件，以政府辦公室發文239件；起草各類工作彙報、領導講話250件；籌辦、協辦各類會議70次。其中，政府常務會議15次，其他各類會議55次。圍繞政府中心工作，開展全局性督查4次，專題性督查12次，確保了重點工作任務的完成。
（三）安排和督導政府各部門、有關單位辦理人大代表議案2件，建議21條；辦理政協提案176件；認真做好人民羣眾來信來訪工作，基本上做到了事事有迴音，件件有着落。
（四）審查、修改行政規範性文件30份，經市政府常務會議研究發佈5份；受理行政複議案件14起；辦理行政應訴案件12起；主持召開聽證會4次，保障了人民羣眾合法權益。
（五）協助有關部門完成了城建、交通重點建設項目的徵地、拆遷和城市總體規劃的編制工作。
一年來，主要抓了以下六個方面的工作：
一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高服務工作水平
一年來，我們突出政務主體，優化保障服務，注重抓調研、抓協調、抓督查、抓服務，努力當好參謀助手，保證了政府各項工作的有效開展。
1、嚴謹細緻，辦文辦會提水平。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定，從文書處理的收發、印製、傳閲、清退、歸檔、銷燬等各個環節入手，嚴把政策關、時效關、公文體例格式關、文字關和校核關，力求政策清楚、主題突出、觀點準確、格式規範、邏輯嚴謹、準確及時。同時，規範發文行為，精減文件數量，努力做到少行文、行短文、行到文。在會務工作上，嚴格執行會議審批制度，認真審查會議議題，努力做到少開會、開短會。同時，狠抓會前準備、會中服務、會後落實三個環節，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。
2、高質高效，信息工作創一流。一是抓“五點”保質量。抓住重點，緊緊圍繞結構調整、工業發展、城市建設、招商引資、農民增收、創新環境、社會穩定等全市中心工作和羣眾關注的熱點問題，及時反映工作思路、工作措施和進展情況；攻破難點，透過現象看問題，編寫有情況、有分析、深層次、高質量信息；深挖特點，發揮信息導向作用，編寫一些有思路、有特色、有突破，對指導工作有重要參考價值的信息；選準關注點，緊緊抓住領導關注的重要問題編報信息，千方百計把上級領導的視點吸引到***，把注意力牽引到***；反映敏感點，及時反映帶有信號性、傾向性、苗頭性的敏感問題，從前瞻性的角度為領導決策當好參謀。二是抓“兩面”重實效。從全市經濟建設、社會發展、羣眾生活、社情民意的各個領域，蒐集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報全市的新成績、新經驗、新做法、新典型，又反映問題和差距，使領導及時瞭解到各方面的矛盾和問題，便於領導調整和完善決策。
3、前瞻調研，多參善謀增能力。始終把調研工作的着力點放在為領導決策和決策實施的服務上，正確認識和把握客觀形勢，以全市工作重點定方向，抓住影響改革、發展、穩定的熱點、難點以及領導的關注點，積極主動開展調研。在調研中，強化超前性調研，為領導決策提供依據；強化策略性調研，為領導決策完善思路；強化問題性調研，為領導決策提出建議。今年以來，在政府構建、“兩會”籌備、政府工作思路和重點工作的確定等方面積極主動，超前籌劃，充分發揮了參謀助手作用。特別是在市政府籌建期間，在全面深入調研的基礎上，完成了市政府在市第xx屆人代會一次會議上的報告起草工作，明確了今後5年宏偉藍圖和戰略目標，提出了強化一種意識，明確一個思路，圍繞三大目標，落實三大任務，實施“工業強市、農業富市、城建興市、旅遊活市、生態立市、依法治市”六大戰略的工作思路和措施。同時，圍繞經濟建設提出了做好“文章”的政府工作主題，並就農業結構調整、農副產品流通、工業技改擴建、城市開發建設、招商引資、山區扶貧開發等各方面開展了一系列調研活動，為政府工作爭取了主動。
4、盡職盡責，加強督查促落實。圍繞政府中心工作，把落實作為督查工作的出發點和落腳點，加大力度，改進方式，提高實效。一是在督查形式上狠抓“四個轉變”。即從事務性督查向決策性督查轉變，從消極被動督查向積極主動督查轉變，從以部門督查為主的小範圍督查向協調各方聯動的大督查轉變，從突擊性、階段性督查向經常化、制度化督查轉變，使督查工作較好地落到了實處。二是在督查內容上突出“三點”。即：督重點，抓住項目建設這個中心，深入各縣、部門、城區各鎮（鄉），督查瞭解項目建設的規劃、申報、審批、立項及實施情況，摸清底子，找準問題，分析對策，提出建議，有力的推動了項目工作的順利開展；督難點，緊緊圍繞政府一個時期的工作重心進行督查。一年來，圍繞城市建設、封山禁牧、招商引資、社會保障、依法行政等方面進行了專項督查，有力地促進了工作的落實。督熱點，圍繞政府和領導關注的問題，突出領導交辦、批辦事項的督查，不斷增強政策敏鋭性、工作主動性、情況預見性，想領導所想，急羣眾所急，切實把領導與羣眾的關注點作為督查工作的着力點，增強了督查工作的針對性和指導性。三是在督查實效上加大“三個力度”。即加大發現問題的力度，提高善於找出問題、分析問題的能力，準確把握督查工作的角度和高度，力求督查工作應有的宏觀性、政策性、決策性；加大協調解決問題的力度，堅持把協調解決問題作為提高督查實效的突破口，對政府和領導授權的督查事項，大膽負責地督辦，積極主動地協調，對領導尚未明確的事項，在職責範圍內督辦解決，確有困難的，提出解決辦法和建議，及時向領導反映；加大督查調研的力度，做到督查和調研有機結合，相互促進，確保督查工作情況清楚，有的放矢，措施有力，效果明顯。
5、求真務實，議案辦理重質量。我們始終把人大代表議案、建議和政協提案辦理工作作為政府發揚民主、體察民情、聯繫羣眾、服務羣眾的大事、實事來抓，提高思想認識，狠抓交辦、督辦兩個關鍵環節，突出工作重點，確保工作落實，較好地完成了人大代表議案、建議和政協提案辦理工作。為了提高辦理質量，我們堅持求真務實的原則，以嚴格程序、嚴格時限、保證質量為根本要求，從各個具體環節入手，做到接受任務、組織領導、責任分工、組織辦理、負責實施、答覆代表、質量監督七個“一抓到底”，並在辦理過程中，主動邀請人大、政協領導和代表、委員實地察看議案、建議、提案辦理情況，及時督查辦理質量，研究解決問題的辦法，取得了良好的成效。
6、快捷周密，後勤保障上水平。
一是工作服務求優質。以“保證運轉、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為領導和機關工作人員改善辦公條件，提供優質服務，為他們提供一個良好的工作和生活環境，使他們能夠集中精力投入工作，幹好工作。特別在設市後辦公地點、設施配置上做了大量的工作，受到了好評。二是接待工作求實效。堅持熱情接待，從儉招待的原則，與有關部門配合，圓滿地完成了市慶活動、大漠黃河旅遊節、全區、全市經濟觀摩會和上級機關及兄弟市考察接待，促進了對外交流與協作。三是財務管理求嚴格。嚴格遵守財經紀律，嚴把財務支出關，堅持厲行節約，勤儉持“家”，杜絕浪費，為辦公室的整體運轉提供了有效的後勤服務保障。五是車輛管理求安全。加強對車輛駕駛人員的教育和管理，不斷強化他們的安全意識和責任意識，合理安排調度，嚴格車輛檢修保養，確保車況良好和安全行車，嚴禁出私車、出人情車，保證了領導安全用車。
二、強化執法監督，努力開創依法行政工作新局面
政府辦公室年度工作總結報告篇一
一年來，在辦公室各位主任的領導關心下，在辦公室同志們的密切配合和大力支持下，盡心盡力，踏實工作，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現將一年來的工作、學習情況總結如下：
一、理論學習和業務素質不斷提高
為提高自己的思想政治理論水平和業務能力，一是能夠堅持不懈地加強政治理論、三個代表重要和黨的路線、方針、政策的學習，重點學習了黨的xx大和xx屆xx全會精神和xx的一系列講話精神。政治上端正自己，思想上充實自己，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，並把學到的理論聯繫工作實際，在指導自己的各項工作上下功夫。二是加強業務知識的學習，堅持從各種報刊、雜誌中不斷學習新知識、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識結構和業務水平，擴大自己的知識面。三是通過堅持不斷地學習，使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業務工作能力方面都有了不斷提高，在實際工作中，做到了政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
二、盡心盡力，圓滿完成領導交辦文祕家園的各項工作
全年共整理大小材料幾百份，每份材料都做到按時、按質、按量的完成，如果是急材料就加班加點去完成，而且認真對待每一件事情。幫助別人整理材料、裝訂材料和到文印中心複印材料，看到有事情就做，要求自己做到多幹活，少説話，把辦公室的衞生打掃乾淨，桌面整理的有條有序，讓科室人員有一個良好的工作環境，讓領導看着我們科室有所改變。同時，按照辦公室制訂的制度，堅持網上籤到，每天認真記工作日誌，自我激勵，自我鞭策。
三、團結務實，轉變作風
積極轉變工作作風，提高辦事效率，增強公僕意識，勤政廉政務實。在平時工作、生活中，嚴格以黨員標準要求自己，堅持做到“八個堅持、八個反對”，以全心全意為人民服務的宗旨，尊敬領導，團結同志，踏實工作，任勞任怨，積極熱情為別人辦事，以實際行動踐行“三個代表”，自覺維護辦公室形象。
總之，一年來雖然做了一些工作，取得了一定成績，但距領導的要求和同志們的期望還相差一定的距離，如學習不夠深入，工作有時不夠認真，都需要在今後工作中加以克服。
xx年年工作打算：
一是工作思路。緊緊圍繞市委市政府中心工作，結合辦公室的工作要求，不斷提高自身素質，加強黨性培養，加強業務和理論學習，圓滿完成全年各項工作任務。
二是工作目標。按時、按質、按量完成打印材料，及時完成領導交辦的各項工作。
三、工作措施
1、加強學習，不斷提高理論水平。認真學習各項方針、政策、路線，學習市場經濟新知識，學習法律、法律，使自己理論水平進一步提高。
2、開展業務學習，努力提高自身素質，積極認真學習電腦知識和文件寫作，以適應工作崗位的需求，使自己在各方面得到明顯提高。
3、遵守辦公室制定的各項工作紀律，服從領導安排，認真完成領導交辦的各項工作任務，配合其它同志的工作。
政府辦公室年度工作總結報告篇二
我是***年**月從xx科借調到區政府辦任祕書工作的，主要負責城建、城市管理、環保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印製;督促、檢查主管領導決定事項和批示的執行情況;完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現將工作情況作以簡要彙報。
1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業餘時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對xx大有關文件的學習，進一步瞭解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤於動筆，增強了文字功底和思維能力。
祕書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請老同志和領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。一年來，我起草各種綜合材料**份，文件**份，信息**篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執法分局和基層瞭解情況，編髮了《城市管理活動主題信息》，並及時報送到市政府有關部門，使上級對我區工作有了全面的瞭解。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。政府印發的文件具有很高的嚴肅性和性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對於要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，並請其他祕書幫助把關，減少了出錯的機率，保證了文件準確、及時發放。
3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是祕書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協調科室之間、科室與轄區單位之間的關係，正確處理問題。在改造xx路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由於不封路、工期短、地下情況複雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問題時，我都深入調查、瞭解情況，多次協調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，並及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛鍊和提高。在受理區長熱線電話和羣眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導彙報，待領導批示後，馬上落實到基層單位，並進行監督。有羣眾反映，xx小區xx飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環保局，並限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，羣眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
由於主管領導分管的工作都是涉及到羣眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年*月一天，在xx公司樓區入口處，有人私自卸了幾車建築垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到xx區檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最後終於在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理乾淨時，已是第二天早上了。在拆遷xxx違章建築時，幾家釘子户拒絕拆遷，羣眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以儘量避免損失。我協調城管執法局和區法院的同志一起來到現場，向這幾户宣傳有關拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終於説服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
同志們：
市政府辦公室召開這次會議，全面總結過去一年的工作，表彰在各個方面、各個崗位湧現出來的先進單位、先進科室和先進個人，安排部署今年工作的主要任務。這充分表明辦公室圍繞中心、服務大局、超前謀劃、抓大抓總的意識，也體現了辦公室立足主動、抓早抓好的工作作風。首先，我代表市政府向為全市經濟社會發展作出貢獻的辦公室各下屬單位、各內設機構、各個工作崗位的同志表示衷心的感謝！向在不同方面取得優異成績，受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀，向一年來勤奮耕耘、默默奉獻的辦公室全體同志並通過你們向支持辦公室工作的職工家屬致以新春的問候和崇高的敬意！ 市政府辦公室是全市政府系統運轉的“中樞”。近年來，同志們積極適應撤地設市後的新形勢、新要求，自覺服從和服務於全市改革發展穩定的大局，認真履行職責，不斷強化服務，努力提高工作水平，確保了市政府各項決策部署的貫徹落實。2022年，全市經濟社會發展中大事多、喜事多、急事多、難事多，面對繁重的工作任務，辦公室緊貼中心，強化職能，注重規範，加強管理，推進創新，整體工作水平躍上了新的台階。在一年的工作中，各科室及全體幹部職工團結協作，勤奮敬業，埋頭苦幹，紮實工作，較好的完成了市政府交給的各項工作任務，保證了政府工作的優質高效運轉，為全市經濟社會發展作出了重要貢獻。實踐證明，市政府辦公室領導班子是一個堅強有力的班子，幹部職工隊伍是一支素質較高、能夠擔當重任的隊伍。全市經濟社會發展所取得的成效，凝聚着辦公室各位同志的心血和汗水，對辦公室2022年的工作，市政府及各位市長是滿意的。
關於今年辦公室的工作，楊祕書長已作了詳細安排，這個安排思路清晰，定位準確，重點突出，任務明確，措施具體，完全符合市政府工作總體要求，符合辦公室工作的性質和特點，具有很強的指導性和針對性，我完全同意，希望各下屬單位、各職能科室及全體幹部職工認真研究細化，抓好貫徹落實。下面，我結合市政府今年的重點工作，再講三個方面的意見：
一、要充分認識新形勢下辦公室工作的重要地位和作用，切實增強工作的責任感和使命感
辦公室是市政府的綜合辦事機構，在政府工作運轉中處於承上啟下的位置，發揮着牽總協調的作用。做好辦公室工作，對於提高市政府決策水平和執行能力，保證各項工作任務的落實，促進全市經濟社會發展，具有非常重要的意義。同志們一定要從全局的高度，充分認識辦公室工作的特殊地位和作用，特別是要從以下幾個方面統一思想，深化認識。
第
一、辦公室機構的重要性，要求大家必須要有強烈的政治意識。市政府是國家的市級行政機關，是全市政府系統的首腦機關，也是市人大及其常委會的執行機關。市政府不是抽象的概念，而是由各個部門組成的整體，在市政府各個部門中，辦公室的位置最為重要，是全市“第一局”。如果把市政府比作“大腦”，辦公室就是“耳目”、“神經”和“手腳”。市政府工作運轉得如何，節奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關。由於市政府是管全局、管政策的，因此辦公室工作具有很強的政治性和政策性。辦公室每一位工作人員，特別是從事政務工作的同志，一定要樹立強烈的政治意識和政策意識，善於從政治上觀察、思考和處理問題，在重大原則問題上，做到立場堅定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現到日常工作中。要認真學習，掌握黨和國家的各項方針、政策，吃透上級的有關精神，準確領會市委、市政府的決策意圖，在制發文件、政務信息、督查落實及各項工作中，自覺按政策辦事，提高理解政策、執行政策，用政策推動工作的能力。
第
二、辦公室職能的綜合性，要求大家必須要有強烈的全局意識。對市政府整體工作而言，辦公室是協助領導開展調查研究、進行科學決策的“參謀部”，是收集了解工作動態和社情民意、溝通反饋情況的“信息部”，是開展督促檢查、促進決策落實的“督查部”，是協調各方力量、形成執行合力的“統籌部”，是提供各項服務、保障機關運轉的“後勤部”，其工作具有很強的綜合性。辦公室雖然不直接抓改革，但卻研究改革，推動改革；不直接抓經濟，但卻服務經濟，促進發展；不直接抓社會事業，但卻以各種方式推動社會事業，促進社會和諧進步。春節前，市上召開了市委擴大會暨全市經濟工作會議，明確了全市未來五年及今年工作的指導思想、總體思路和重點任務，提出了建設小康平涼、和諧平涼、魅力平涼的奮鬥目標。這是全市工作的大局。辦公室一定要緊緊圍繞這個大局，努力發揮好“參謀部”、“信息部”、“督查部”、“統籌部”、“後勤部”的作用，不斷提高為全市工作大局服務、為改革發展穩定服務的能力。
第
三、辦公室工作的特殊性，要求大家必須要有強烈的服務意識。辦公室是連接政府與羣眾的“橋樑”。辦公室工作千頭萬緒，具有多、雜、繁、細的特點，既有關係國計民生的大事，又有非常具體、非常細緻的事，別的部門管不到的事，
辦公室要管，別的部門不願管的事，辦公室也得去辦，並且要通過多種方式、多種途徑，把黨和政府的方針政策準確地傳達給羣眾，把羣眾的意見、呼聲及時反饋給領導。因此，服務是辦公室工作的第一要務，不論政務科室的同志、事務科室的同志，還是駐外機構、下屬單位的同志，都要樹立強烈的服務意識，既要為市政府及領導搞好服務，又要為各部門和基層搞好服務，還要為社會和人民羣眾搞好服務。在服務大局的過程中，要着力關注民生，掌握民情，及時準確地向領導、向上級反映民意；同時加強部門之間、上下級之間的協調溝通，形成工作合力，努力做到讓領導滿意、羣眾滿意、基層滿意。
第
四、辦公室工作面臨的新形勢，要求大家必須要有強烈的創新意識。隨着經濟的發展和客觀形勢的變化，辦公室承擔的任務越來越重，除大量日常工作之外，還承擔了許多新開展的、臨時性的、牽總性的工作，工作內容更加豐富，責任更加重大，要求越來越高；隨着社會的發展，辦公室在加強安全生產監督管理，促進社會穩定和諧，搞好羣眾信訪接待以及重大自然災害、突發公共安全事件的應急處置等方面也承擔着越來越繁巨的職責，對辦公室工作提出了新的考驗。應當看到，與新的形勢相比，當前辦公室不論是隊伍素質上、運行機制上，還是服務質量上、工作效率上，都還存在不適應或不完全適應的問題，同志們一定要增強憂患意識和創新意識，堅持與時俱進，主動適應新形勢，研究新情況，解決新問題，謀求新進步，力求使辦公室工作更加規範化、優質化、高效化。
二、要進一步強化和發揮好辦公室的職能作用，為市政府工作高效運轉提供高質量的服務
在市政府工作總體佈局中，辦公室承擔着參謀助手、綜合協調、督促檢查和保障服務多重職能，在今後工作中，要緊緊圍繞市政府的工作大局，進一步理順機構，健全機制，強化職能，努力提高工作水平。
第一，要進一步發揮好參謀助手的職能。辦公室的參謀助手作用體現在各項工作中，其中最主要的是文稿起草、調查研究、政務信息。要樹立“身在兵位，胸為帥謀”的思想，堅持想大問題，出大思路，寫大文章，促大發展。一要多出精品文稿。精品文稿是客觀規律、羣眾意志和領導意圖的有機結合和高度統一。今年，我們在這方面一定要多動腦筋，多下功夫，力求使所起草的每文稿都具有較強的思想性、指導性和操作性，以高質量的文稿為領導提供高質量的服務。二要搞好調查研究。要緊緊抓住市政府一個時期、一個階段的決策意向和重點工作，開展有目的、有計劃的調查研究。要圍繞影響改革發展穩定的重大問題開展決策性的調研；抓住社會熱點、難點問題開展對策性的調研；立足於樹立和推廣典型，開展經驗性調研；圍繞全市經濟社會發展大局開展戰略性調研。三要抓好政務信息工作。要在去年信息工作取得較大進步的基礎上，進一步強化措施，力求在全省的位次有新的提高。按照及時、準確、全面的要求，努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、瞭解外情，着力開發整理有情況、有分析、有建議、高質量的信息，反映社情民意，為領導決策提供依據。
第二，要進一步發揮好綜合協調的職能。搞好綜合協調是辦公室的一項基本職能，也是保證政府工作高效運轉的客觀要求。要努力做到在忙亂中求規律，在繁雜中理頭緒，在服務中求主動。一是要周密。做每一項工作，都要着眼全局，顧全大局，注意協調好方方面面的關係，善於調動各方面的積極性。對重要會議和重大活動，要提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，確保順利進行。對羣眾上訪，要及時協調有關方面調查處理，確保不激化矛盾。二是要高效。在保證質量的前提下，要注重時效，儘量減少不必要的環節，做到及時、迅速、不誤事。辦文方面尤其要高效，既要嚴格按程序辦事，又要加快運轉速度，確保時效性。辦事方面，要不推不拖，隨佈置隨辦理，確保事事有迴音，件件有着落。三是要講程序。“無規矩不成方圓”，尤其是在咱們綜合辦公部門，程序性顯得非常重要，我們辦每一件事都要有主有次、有先有後。該誰把關的一定要嚴格把關，該誰辦理的決不能推諉。
第三，要進一步發揮好督查落實的職能。督促檢查是市政府抓工作落實的重要手段，從一定意義上講，督促檢查也是不斷髮現問題、不斷解決問題的過程。一要把貫徹落實中央、省上和市委、市政府的決策放在首位，開展定期不定期督查，確保政令暢通。二要把督查工作的着力點放在熱點、難點和重點問題上，適時採取集中督查、聯合督查、暗訪調查等多種形式，突破障礙，解決難題，推動工作。三要進一步改進督查方式。在充分運用發函督查、電話催報、聽取彙報等方法的同時，不斷探索督查工作的新機制、新辦法，更多地採用實地檢查、隨機抽查等措施，努力實現從一般督查向重點督查轉變，從文電督查向現場督查轉變，從受命督查向主動督查轉變。四要注重督查工作的深度。在督查過程中，既要注意瞭解工作進展情況，又要注意總結工作經驗；既要發現工作中存在的問題，又要分析產生問題的原因；既要針對基層的具體問題，提出解決的措施和辦法，又要站在全局的高度，為政府完善決策、指導工作提出宏觀性意見，不斷提高督查工作的層次和水平。
第四，要進一步發揮好保障服務的職能。後勤服務是辦公室工作的重要組成部分，是政務工作正常運轉的基本保證。要發揮辦公室“統”的功能，統籌市政府機關的建設、管理和服務，不斷提高後勤保障能力。一是積極主動。注意研究和把握政府工作的特點和需要，增強後勤工作的主動性和前瞻性。對重要會議和重點活動，要提前做好各方面的準備，做到忙而不亂，井井有條。二是周到細緻。會務、後勤、接待等日常事務性工作，量大面寬，事無鉅細，哪一個方面做不到位，都會影響政府全局工作的正常運轉。因此，辦會、辦事都要細緻再細緻，周密再周密，確保萬無一失。特別是市長熱線、政務大廳、投訴中心、政府網站、駐外機構、平涼賓館、應急管理辦公室等服務窗口，更要熱情周到，通過高質量、高水平的服務，達到保證工作、聯絡感情、樹立形象的目的。三是加強管理。要從大處着眼、小處着手，健全和完善各項規章制度，用制度管人管事，進一步降低機關運行成本，提高工作質量和效率。尤其要加強政府值班和保安工作，確保機關安全。對政府機關辦公用房，要由辦公室統籌安排，確保人人有地方辦公。四是措辦實事。要加大跑項目、爭資金的力度，積極籌措經費，逐步緩解辦公室經費緊張的問題。要進一步加強機關基礎設施建設，改善機關面貌和辦公條件。要在節假日儘可能的組織一些文化體育活動，豐富機關文化生活。
三、要切實加強幹部隊伍思想作風建設，為創造一流業績提供堅強保障
幹部隊伍的素質決定着辦公室工作的質量和效率。要堅持以人為本，結合學習貫徹《公務員法》和中層幹部競爭上崗，加強教育管理，整頓紀律作風，努力造就一支政治合格、業務精通、紀律嚴明、能夠擔當重任的新型機關幹部隊伍。尤其要注意樹立“四種精神”，增強“四種能力”，弘揚“四種作風”。
四種精神：
一是認真負責的精神。“辦公室工作無小事”，大到安排一次會議，起草一個報告，小到接聽一個電話，傳遞一份文件，都要堅持嚴謹細緻，一絲不苟，快速高效。要遵守辦公室工作紀律，保守國家機密，注意言行舉止，推行崗位負責制和首問責任制，努力做到不讓領導安排的工作在自己這裏延誤，不讓辦理的文件和事項在自己手裏積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這裏受冷落，不讓政府和辦公室的形象在自己這裏受損害。二是無私奉獻的精神。做好辦公室工作，要有一種不圖名、不圖利，默默無聞、忘我工作的精神境界。因為辦公室是以服務為根本任務的，服務就意味着奉獻，沒有奉獻就搞不好服務。辦公室的每個工作人員都要甘於吃苦，樂於奉獻，謀事而不謀利，奉獻而不索取，把全部心思用在工作上，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。三是團結協作的精神。辦公室工作是一個有機的整體，各個科室、各個崗位只有協作配合，才能拾遺補缺，搞好工作。每個崗位上的同志都要以事業為重，以工作為重，按照建設和諧機關的目標和要求，增強協作精神和團隊意識，相互尊重，相互支持，取長補短，緊密配合，堅決防止和克服推諉扯皮的現象，真正形成工作合力。四是開拓創新的精神。辦公室的工作，規範化要求高，程序性強，日復一日，容易陷入封閉的、守舊的、傳統的、被動的模式，只有與時俱進，開拓創新，才能跟上時代發展的步伐和形勢的需要，才能為領導、為基層、為羣眾提供高水平、高質量的服務。
四種能力：
一是要提高政治素質和業務能力。要把加強政治理論和業務知識的學習作為一種覺悟、一種責任，自覺堅持，長期堅持，及時“充電”，努力爭當學習型幹部，爭創學習型機關。既要學習政策理論和辦公室業務知識，又要學習現代技能和謀事處事本領；既要注重向書本學，向實踐學，又要注重向領導學、向同事學，在全機關形成濃厚的學習氛圍。同時，可以考慮採取“走出去、請進來”的辦法，舉辦文祕知識培訓班，組織文祕人員到發達地區參觀取經，開闊眼界。二是要提高調查研究能力。無論是辦公室領導班子成員還是一般工作人員，都要堅持面向基層，面向羣眾，積極創造條件深入實踐，開展調查研究工作，努力深化對市情的認識和把握，瞭解掌握社情民意，更好地服務全局工作。三是要提高組織協調能力。綜合協調是辦公室工作人員的基本素質。辦文辦事、迎來送往都要認真細緻，事事嚴格要求，件件精益求精，確保不出紕漏。特別要注意協調好同志之間、辦公室科室之間、部門之間的關係，對一些需要自己負責的事，要大膽負責，積極協調，獨當一面。四是要提高分析綜合的能力。對從上下左右各個方面收集彙總的各種信息、材料，辦公室要及時去粗取精，去偽存真，進行由此及彼、由表及裏的分析綜合，從中揭示本質，發現規律，把握趨勢，做到見微知著，增強工作的主動性和預見性。只有肯吃苦，多思考，勤分析，善綜合，才能在工作實踐中不斷提高文字寫作能力，提高政務服務水平。
四種作風：
一是求真務實的作風。辦公室的工作性質要求我們時時處處必須説實話，幹實事，要求我們無論是做人還是做事，都要腳踏實地，一絲不苟，切忌形式主義，辦事飄浮，蜻蜓點水。可以説，誠實、務實既是一種品質，也是一種要求，這一點對領導身邊工作人員至關緊要。二是雷厲風行的作風。辦公室工作的一個突出特點就是時間性強，節奏快。在實際工作中必須樹立強烈的效率觀念，堅決克服四平八穩、工作拖拉、推諉扯皮等不良習氣。對佈置的工作，要立即幹，馬上辦；對可預見的工作要謀在前，幹在前，切實做到超前服務、主動服務、高效服務。三是艱苦奮鬥的作風。辦公室的同志在領導身邊工作，位置特殊，擔子重，工作忙，既辛苦又清貧，加班加點是經常的事。要繼續保持和發揚過去工作中形成的好傳統、好作風，恪守本份，嚴守紀律，廉潔勤奮，任勞任怨，耐得住寂寞，經得起磨練，在苦幹中逐步成長和進步。四是爭創一流的作風。各項工作都要堅持高起點謀劃，高標準要求，高效能管理，爭創一流業績。凡省上考核及評比的工作，要力爭進入先進行列，凡市上要求的工作，要走在各部門前列，凡牽頭落實的工作，都要高效率、高質量地完成。通過每一個崗位一流的工作，努力創建一流科室、一流機關。
同志們，辦公室工作使命光榮，任務艱鉅。在新的一年裏，希望同志們開拓創新，鋭意進取，團結協作，苦幹實幹，以新的風貌、新的創造，努力把新形勢下的辦公室工作做的更好。
勤奮學習，政治水平和業務素質不斷提高
向書本學習，提高理論修養。工作以來，我認真研讀了《馬克思主義哲學》、《鄧小平文遜、《wto與行政管理》、《行政許可法》、《規劃與建設學》、《公文寫作》等理論知識以及業務工作相關政策、法規和條例等，增強了對新時期建設中國特色社會主義理論的認識，提高了自身政治修養和政策水平，增強了執行黨和國家的路線、方針、政策的自覺性。
向領導學習，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機會，在參與服務全區財政、國土、建設、城市開發等重大決策過程中，積極向身邊領導學習。圍繞領導思路，自己有機結合理論知識，認真理解學習決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事後認真總結，政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。
向實踐學習，提高工作本領。自己牢固樹立幹中學、學中乾的理念，堅持工作任務搶在前、榮譽利益靠後站，主動爭取多方鍛鍊。我先後被抽調參與了04年創建優良人居環境、05年豬鏈球菌防控、行政區劃調整、失地無業農民安置以及先進性教育活動等中心工作。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的最佳方案，不斷積累工作經驗。通過全方位的實踐鍛鍊，拓寬了知識面，鍛鍊了實際工作本領。
着力錘鍊，文字功底和思維能力切實增強
苦琢苦磨，錘鍊文筆。工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認真揣摩，反覆推敲，通過勤寫苦練，着力提高自己以文輔政水平。在05年初xx老街改造開發過程中，我負責江西投資商招商協議文稿的起草。夜以繼日十幾易其稿，使協議表達準確完善，幫助了我區城市建設中瓶頸問題的順利破解。3 年來，我參與政府工作報告、年度總結撰寫，完成各類會議紀要、領導講話、綜合彙報等文字。
狠抓細節，嚴謹細緻。我牢固樹立細節決定成敗理念，努力養成一絲不苟、善始善終的工作作風。政府發文具有很高的嚴肅性和權威性，代表着政府的形象。對印發的材料，我每次都認真核稿和校對至少3遍以上，保證了發放文件準確、及時。在辦會、辦事等其它政務工作中，自己始終堅持大出着眼、小出着手認真把握工作細節，高質量完成工作任務。自己先後參加了歷年全區三代會、政府擴大會、招商引資會等接待工作，總是考慮周詳、熱情服務，得到了領導的好評。
努力實踐，協調意識和辦事能力綜合提升
努力做好協調督查工作。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是祕書工作的一項重要職能。在創建優良人居環境工作中，我協助領導協調各單位在工作中遇到的難題。在主街大道臨街建築物翻新中，由於多種原因建設單位和業主經常發生糾紛。
2022年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立執政為民意識，以促進全縣經濟社會全面發展為出發點和落腳點，認真履行工作職責，切實提高服務水平，狠抓各項工作協調、督查和落實，加強幹部隊伍建設，圓滿完成了全年各項工作任務。
一、抓班子建設，集體領導能力得到提高 在日常工作中，辦公室班子成員嚴格堅持民主集中制度，做到大事要事集體研究，急事難事建言獻策，小事瑣事及時溝通，形成議事講規劃，決策講民主，執行講紀律的合力。嚴格堅持集體領導和個人分工負責相結合，各位副主任業務精、能力強，各個都能獨擋一面，互相之間又加強聯繫溝通，做到了互相配合不離心，相互補台不拆台，班子整體能力得到了提高，受到政府領導的一致好評。
二、抓隊伍建設，機關工作作風有轉變 一是把學習作為提高素質、搞好服務的重要前提，結合黨員先進性教育和創建學習型機關活動，組織全體職工認真學習政治理論、業務知識、工作技能等，使辦公室幹部努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。特別是針對新招錄的幾名工作人員，採取一幫一、一帶一的重點訓練和幫助，使新同志逐漸適應了工作崗位的需要，工作人員整體素質不斷提高。 二是劃分崗位職責。對各個股室、各個崗位的職責任務、目標要求進行量化分解，責任到人，切實做到平時分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責；忙時有人牽頭，相互協作，共同上手，重點突破，使辦公室各項工作既有分工，又有協作，始終保持高效快速有序運轉。 三是重視幹部培養。嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》的規定，重視幹部任用和女幹部培養，積極向人事部門建議，今年提拔任用了x名副主任科員，其中有x 名女幹部，並推薦一名非黨同志擔任政協常委，保持了辦公室的生機和活力。
三、抓制度建設，工作方式方法有轉變 進一步建立健全了政務值班、財務管理、信息報送、會議組織、行政審批、檔案管理、信訪接待等各項規章制度，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。規範了值班政務處置程序，做到了值班工作不斷檔、值班信息暢通無誤。熱情接處羣眾來信來訪，能夠辦理的當即電話責成相關部門辦理，不能辦理的向上訪人作出解釋並進行疏導，基本做到使上訪人員滿意離去。積極探索後勤服務的新途徑，確保了政府機關日常工作順利運轉。接待方面，本着熱情、周到、滿意、節儉的原則，進一步劃分接待範圍，嚴格接待標準，規範接待程序，受到了各級領導的一致好評。初步實現了辦公程序制度化、科學化、規範化, 減少了錯事、誤事、漏事現象的發生，切實把好了工作程序關、文件質量關和依法行政關。
四、發揮參謀助手作用有創新 縣政府辦公室始終堅持以為政府決策“參”在點子上、“謀”在關鍵處為追求目標，認真研究改革和發展中出現的新情況、新問題，增強工作的主動性、超前性和實效性，積極探索加快全縣經濟社會發展的有效途徑和方法。一是為政府決策獻智。圍繞縣委、縣政府年度重點工作和難點工作，積極牽頭組織相關部門和單位廣泛瞭解上級機關、其他旗區縣的情況，多方收集整理鄉鎮、縣級部門和單位的意見，採取多種形式全面收集人大代表、政協委員及社會各界人士的建議，綜合梳理出有價值的信息，及時將一些建設性的意見報告縣委、縣政府，確保了領導決策的科學性和適用性。加大信息調研工作力度，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及領導關注的重大問題，深入鄉鎮、企業等基層進行調研，採取“集零為整、變缺為全、化淺為深”的方法，從大量信息中找出帶規律性、普遍性和傾向性的問題，認真分析不同時間段的熱點、難點、重點問題，為領導科學決策提供服務。全年整理上報信息x餘篇，被市政府辦公廳採用x條。二是為政府工作分憂。針對當前經濟社會中存在的突出矛盾和問題，主動協調部門、鄉鎮進一步理清發展思路，找準改革的突破口，制定切實可行的措施，推動部門和鄉鎮工作快速、協調、持續發展。三是為領導謀大事創造有利條件。積極主動協助縣領導處理日常事務，嚴格控制全縣性會議，大力精簡辦文辦事程序，盡力將縣領導從繁鎖事務中解脱出來，確保縣領導有更多的時間謀大略、幹大事。
五、綜合協調服務有創新 綜合協調各方面開展工作，努力保障政府工作正常運轉是縣政府辦公室的重要職責。今年以來，縣政府辦公室堅持在高效、嚴謹、規範上下功夫，切實提高綜合協調能力。一是力求高效。在注重保證質量的前提下，儘量減少不必要的環節，加快工作節奏，提高工作效率，做到急事急辦，特事特辦。二是務求嚴謹。在綜合協調過程中，強化“辦公室工作無小事”和“舉重若輕”的意識，按照“百密而無一疏”的要求，周密安排，環環緊扣，搞好銜接，認真協調，真正做到了周全細緻，不出差錯。三是講求規範。堅持嚴格依法辦事，堅定地站在客觀、公正的立場上，實是求事地搞好協調，儘量使參與協調的各方滿意，努力推動所協調工作步入制度化、法制化軌道。
六、抓督查促落實有創新 督查督辦是推動決策落實的重要手段，也是縣政府辦公室的一項重要任務。今年以來，縣政府辦公室以求真務實和敢於碰硬的作風，紮紮實實地抓好督查督辦工作，使政府的每一項決策和縣領導的每一次重要批示均得到貫徹落實，樹立了督查工作的權威性。一是明確督查重點。堅持以縣政府決策貫徹落實和縣領導交辦事項辦理為主線，有針對性地就重點項目建設、招商引資、安全生產、動物疫病防治等項工作開展了專題督查，切實提高督查效率。二是創新督查方式。在認真總結以往督查工作經驗的基礎上，探索採取了以現場督查、暗訪督查為主，電話督查、文件督查為輔的督查方式。三是注重督查效果。進一步健全完善了督查工作機制，及時將辦理情況報告縣政府，做到事事有落實，件件有迴音。同時，有機地將督查與調研結合推進，堅持在督查中發現問題，分析問題，反饋問題和解決問題。四是認真及時辦理人大代表建議x件，政協委員提案x件、辦結率達到100%，滿意率分別達到x%和x%。
七、辦文辦會辦事有創新 一是牢固樹立公文精品意識，起草文稿時，堅持把握住工作要點、疑點、難點和重點，準確理解和掌握領導意圖和領導決策的廣度，做到想領導之所想、謀領導之所謀、辦領導之所需。同時，不斷規範公文處理程序，認真做好各類文件、電報、電傳的收發、辦理工作，公文處理質量和運轉效率明顯提高。全年共起草、審核以縣政府名義和縣政府辦公室名義印發的各類文件x餘件，草擬領導講話稿x餘篇，所有文稿均達到較高水平。 二是堅持節儉周全地承辦會務。嚴格控制會議次數和規模，大力精簡各種會議，認真搞好會務的統籌協調，並對會議議定事項進行細化分解，交辦和督促落實。特別是對縣政府全體會、常務會、縣長辦公會等一些高規格會議，堅持牽頭做好會議決策前的各項準備工作，提前對需要審議的議題進行了認真審核，並經縣政府領導審定同意後提交會議研究，從源頭上確保了會議的權威性和高效率，保證了縣政府決策事項及政務工作的貫徹落實和正常開展。 三是堅持科學嚴謹地辦理事情。今年以來，縣政府辦公室堅持以務實的工作態度辦理各項事情，將辦理工作做細、做實、做精，做到忙而不亂、雜而不散、應對自如。 回顧辦公室2022年的工作，雖然全面完成年初既定的各項目標任務，得到了政府領導和各方面的充分肯定，實現了“辦公室內外基本滿意”的工作目標，但同時也還存在着一些不足：如工作經費十分緊張；政務服務水平還需進一步提高；學習意識還需進一步強化等。
一、勤奮學習，政治水平和業務素質不斷提高
（一）向書本學習，提高理論水平。進入辦公室工作後，我感覺不學習就難以勝任新的工作，我認真學習了《行政許可法》、《公文寫作》、有關農業上的一系列法律法規，還認真研讀了近年來的中央一號文件和十七屆三中全會精神，增強了對建設社會主義新農村和發展現代農業的認識，提高了自身政治修養和政策水平，增強了做好農業科工作的自覺性。
（二）向領導學習，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機會，在參與服務縣財政、農業、林業、水利、民政等部門的工作過程中，積極向身邊領導學習。圍繞領導思路，自己有機結合理論知識，認真理解學習決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事後認真總結，政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。
（三）向實踐學習，提高工作本領。自己牢固樹立“幹中學、學中幹”的理念，堅持工作任務搶在前、榮譽利益靠後站，主動爭取多方鍛鍊。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的最佳方案，不斷積累工作經驗。通過全方位的實踐鍛鍊，拓寬了農業、財税的知識面，鍛鍊了做好農業科和服務領導的實際工作本領。
二、着力錘鍊，文字功底和思維能力切實增強
（一）苦琢苦磨，錘鍊文筆。文祕工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認真揣摩，反覆推敲，通過勤寫苦練，着力提高自己公文處理水平。一年來，我參與政府工作報告、年度總結起草，完成各類會議紀要、領導講話、綜合彙報等文字材料共3萬餘字。撰寫調研文章，政務信息4，通訊報道1。
XX年對我具有特別的意義，因為這是我進入縣政府辦公室工作的第一年，也是我從事文祕工作的第一年，我把它當作我職業生涯的一個新的起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了政府辦公室這個大家庭中，個人的工作能力和水平也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就XX年的工作情況總結如下：
一、勤奮學習，政治水平和業務素質不斷提高
（一）向書本學習，提高理論水平。進入辦公室工作後，我感覺不學習就難以勝任新的工作，我認真學習了《行政許可法》、《公文寫作》、有關農業上的一系列法律法規，還認真研讀了近年來的中央一號文件和xx屆三中全會精神，增強了對建設社會主義新農村和發展現代農業的認識，提高了自身政治修養和政策水平，增強了做好農業科工作的自覺性。
（二）向領導學習，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機會，在參與服務縣財政、農業、林業、水利、民政等部門的工作過程中，積極向身邊領導學習。圍繞領導思路，自己有機結合理論知識，認真理解學習決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事後認真總結，政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。
（三）向實踐學習，提高工作本領。自己牢固樹立“幹中學、學中幹”的理念，堅持工作任務搶在前、榮譽利益靠後站，主動爭取多方鍛鍊。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的最佳方案，不斷積累工作經驗。通過全方位的實踐鍛鍊，拓寬了農業、財税的知識面，鍛鍊了做好農業科和服務領導的實際工作本領。
二、着力錘鍊，文字功底和思維能力切實增強
（一）苦琢苦磨，錘鍊文筆。文祕工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認真揣摩，反覆推敲，通過勤寫苦練，着力提高自己公文處理水平。一年來，我參與政府工作報告、年度總結起草，完成各類會議紀要、領導講話、綜合彙報等文字材料共3萬餘字。撰寫調研文章4篇，政務信息48篇，通訊報道14篇。
（二）深入調研，積極諫言。掌握準確及時的信息是領導做出正確決策的重要依據。一年來，在學習的過程中收集了大量農業資料，上報各類信息多條。對熱點難點我認真分析思考，努力提出有針對性和操作性的對策建議，先後撰寫了4篇調研文章，提高了寫調研文章的水平。
（三）狠抓細節，嚴謹細緻。我牢固樹立“細節決定成敗”理念，努力養成一絲不苟、善始善終的工作作風。政府發文具有很高的嚴肅性和權威性，代表着政府的形象。對印發的材料，我每次都認真核稿和校對，保證了印發文件準確、及時。在辦會、辦事等其它政務工作中，自己始終堅持“大出着眼、小出着手”認真把握工作細節，高質量完成工作任務。
三、努力實踐，協調意識和辦事能力綜合提升
（一）努力做好協調工作。由於縣領導日常事務較多，對農口部門和財税部門很多事情需要溝通協調，為此，我積極發揮科室職能作用，充當橋樑。能夠出面解決的事項，積極妥善地處理；不能及時解決的，為領導出主意，想辦法，恰當地處理好各方面的關係，促進各部門工作順利開展。平常注意收集信息，認真分析存在的問題，並就下步工作口頭上或書面上向主管領導和主要領導提出合理化建議，自己也得到了很大鍛鍊。
（二）兢兢業業做好服務工作。為領導及各農口部門提供大量有價值的信息，是轉變農業科職能，提升服務能力的重要舉措。在縣領導和辦公室領導的大力支持下，我充分利用現代辦公手段，下載各類農業和經濟信息，為各部門瞭解市場、提高管理水平、拓寬市場發展空間提供了參考依據。XX年，共收發登記各類文件747件，特別資金請示文件做到分類登記，全年無一份丟失。對找縣領導的來防者熱情接待，領導不在家認真做好記錄，領導回來後及時及時彙報，提升科室形象。
（三）謹慎做好督辦工作。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查督辦，這是祕書工作的一項重要職能。對於領導口頭指示的重要工作我都認真記錄，隨時和部門領導保持聯繫，充分了解工作的進展情況，對於滯後的工作我會提醒部門加快工作節奏。對於重點項目我都會做到每個星期問一下部門，並形成材料及時送縣領導過目，加快項目實施進度。
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成；二是自身知識還需要不斷更新和提高。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為的合格的辦公室人才而努力奮鬥。
**年，以黨的“xx大”及xx屆xx全會精神為指導，縣政府辦公室按照縣委、縣政府的的決策部署，圍繞“綠色崛起、高端發展，建設**中軸、秀美**”的目標，創新工作思路，紮實履行職責，充分發揮服務於全縣改革發展穩定大局、服務領導、服務基層、服務羣眾的職能，狠抓工作落實，圓滿完成了全年各項既定工作任務。
一、緊扣中心，圍繞大局，服務水平進一步提高
一年來，縣政府辦公室牢牢把握全縣發展大局，切實發揮參謀助手、綜合協調、信息調研、督查督辦等工作職能，確保了縣政府工作的高效運轉。
1、圍繞中心，科學調研，參謀作用充分發揮。圍繞全縣中心工作以及社會發展的重點、難點問題，先後就縣域經濟發展、農業產業化、城市建設、新農村建設等重點課題進行了深入調研，全年撰寫調研文章1，其中，《全域城鎮化：開啟美麗**的全幸福時代》、《對綠色崛起、高端發展的理性思考》、《深耕全面快速對接京津》、《關於近期國家財税金融政策解讀以及對我縣經濟發展影響的調研與分析》、《關於節能降耗目標任務中用電量所佔權重的調查與分析》等調研文章，為領導科學決策提供了依據。特別是起草的《關於赴江蘇、山東考察現代農業園區建設情況的考察報告》，引起了縣委、縣政府主要領導的高度重視，李書記做出了重要批示給予很高評價。同時，圍繞縣委、縣政府年度重點工作，在廣泛聽取人大代表、政協委員及社會各界人士建議的基礎上，提請縣政府制定出台了《關於推行鄉鎮財政國庫集中收付制度改革的實施方案》、《做大做強縣城實施意見》、《**縣防止建築領域拖欠農民工工資管理辦法》、《關於進一步規範進入園區及重點企業檢查執法行為的暫行辦法》等17個重要政策性文件，同時組織了華夏幸福、泛海國際產業園、融旭產業園等多個項目合作開發協議的起草制定、修改工作，為縣政府工作的開展提供了有效保證。
2、加強推介，展示成果，信息宣傳成績顯著。及時將全縣各單位招商引資、節能減排、新農村建設、全民創業、安全穩定等重點工作的最新情況反饋給縣委、縣政府領導。全年共編髮《政務信息》50期，《昨日要情》45期，上報省、市信息700餘篇，被採用200餘篇。如《**縣巧打“五張牌”推動縣域經濟發展》、《**縣突出“示範、引領、帶動”發展現代農業支撐綠色崛起》、《科技引擎強力助推**現代農業園區轉型升級》、《**縣“三個突破”着力推進科技成果轉化》等信息獲得省、市的好評。其中，《**縣全面開啟“綠色崛起、高端發展”新徵程》一文得到了市長和縣長的肯定批示。全年在《農民日報》、**日報》、《**經濟日報》、《**日報》、《**發展》等省市刊物上刊發反映**的文章290篇。其中，《博美低硼硅藥用玻璃填補國內空白》、《**縣4900餘萬元補貼直達農户》、《**縣經洽會簽約20個億元大項目》、《**被命名為第三批“中國温泉之鄉”》、《總投資45億元普洛斯**現代物流產業園項目落户**》等文章，有效的宣傳推介了**，提升了**的知名度。
3、規範管理，完善制度，辦文能力全面提高。以提高公文寫作能力和辦文服務水平為目標，制定完善了《進一步強化公文寫作提高辦文能力的相關規定》、《辦公室學習計劃》、《機關文件傳閲制度》，激發了辦公室工作人員爭先創優，超前服務的意識，使辦公室辦文工作水平得到全面提高。在撰寫文稿上，按時按質完成領導交辦的各類文字材料的撰寫、審核任務，力求在準確的基礎上求創新，在規範的基礎上求特色，在掌握基本素材的基礎上求突破，在領會領導意圖的基礎上求拓展。全年共起草、審核縣政府及辦公室文件378件，起草領導講話、彙報材料700餘篇，撰寫《決策參考》6期、《工作簡報》12期、《快訊》223期、《縣政府常務會議紀要》和《縣長辦公會議紀要》1。在文件管理上，認真做好各級來文的接收、登記和傳閲工作，嚴格按照保密制度規範各類文件。對傳閲的文件嚴格傳辦程序，做到不漏傳、不錯傳、不失傳，保證了公文的正常傳辦。全年共傳遞各級文件15300餘件，其中處理請示、報告486件，高標準完成了1500餘萬字的文印任務。在做好檔案日常管理歸檔工作的同時，利用半個月的時間，對**三個年度的檔案進行了集中整理，共整理歸檔各類文件4000餘件。嚴格落實檔案借閲制度，全年共有800餘人次查、借、閲檔案，無丟失、泄密事件發生。此外，嚴格公章使用程序，做到章章有據、個個有簽名，未發生公章私用現象。
4、縝密佈置，注重銜接，會務接待水平提升。堅持做好會務、活動前的各項準備工作，狠抓會前籌備、會中服務、會後落實三個環節，會務組織及接待工作水平不斷提高。全年共成功組織大中小型會議770次、承接會務接待220次，圓滿完成中央、省、市領導及其他市縣考察團到我縣考察、調研的接待任務。其中，高標準承辦了縣政府常務會、縣長辦公會議及各項專題會議；成功組織了市、縣項目觀摩拉練、海亮有機食品產業園開工奠基、“5·18”經貿洽談會、普洛斯**現代物流產業園項目簽約、“甜蜜桃花源，浪漫後奕行”桃花節活動、“9.26”農交會、“10.12”旅交會、農村面貌改造提升動員大會等重要會務活動。特別是在接待北京西城區考察團到**台灣工業新城投資考察工作中，辦公室人員加班加點、共同努力，圓滿完成了接待籌備工作，推進了大項目、好項目儘快落地。與此同時，成功組織了赴遼寧營口、天津武清、山東滕州、武漢海寧皮革城博覽會投資推介考察學習等一系列招商活動。
5、強化督導，服務全局，督查承辦力度加大。圍繞縣政府中心工作和階段性重點工作，運用督查手段以狠抓工作落實為出發點和落腳點，確保了政府的每一項決策和縣領導的每一次批示均得到貫徹落實，做到了事事有落實，件件有迴音。全年開展專項督查活動30餘次，編髮《政務督查》專刊279期；督辦信訪事項73項；編髮關停取締“十五小”、“非十五小”污染企業加工點綜合整治、大氣污染防治等各項督查專報380餘期；承辦縣政府領導批示各部門文件800餘件，全部辦理完畢；辦理人大代表建議和政協委員提案86件，按時辦結率達到100%，承辦單位答覆意見規範化率達到100%。
6、健全制度，反應及時，應急處置能力增強。落實各項突發事件預警及政務值守工作制度，確保了應急值守工作順利開展。一方面，繼續實行應急信息上報（月報）制度，為全面掌握應急管理動態提供保障；利用“防災減災日”等時間，對基層日常應急工作進行專項檢查督導，應急管理水平得到全面提高；組織開展了重點部門、重點行業等各類應急救援演練30餘次，應急救援處置能力得到提升；共編髮《應急管理文件》15期，應急信息服務工作有力推動。另一方面，嚴格落實政務值班。牢固樹立政務值班無小事思想，嚴格執行值班24小時信息暢通，全年接打電話33000餘次。同時，對各鄉鎮、縣直各部門單位平時在崗、節假日值班等情況進行不定期檢查，對工作不到位情況予以糾正，確保了應急值守工作順利開展。
7、以人為本，理性接訪，維護穩定力促和諧。工作中，對能夠辦理的立刻責成相關部門辦理，不能辦理的向信訪人員講明政策，做好思想工作，動之以情，曉之以理，維護了辦公室正常辦公秩序。**年6月3日，信訪人劉學芝一家老小及親友8人，因女兒曾到信訪局反映問題突發疾病，後經醫院搶救無效死亡，以此索要補償，到縣政府上訪且情緒激烈，表明如不及時解決將採取過激行為。對此，我辦立即組織召開由政府辦、信訪局、養馬莊鄉及相關法律部門參與的信訪協調會，根據法律法規明確責任後，迅速轉達至信訪人。幾經説服教育，信訪人表示為自身責任。鑑於其家庭生活較困難，為其解決部分救助金，信訪人最終息訴罷訪，表示非常感激。**年，利用“1890”投訴服務熱線以及辦公室服務接待，共受理接待反映問題羣眾3200餘人次，處理羣眾來信460餘件次，受理諮詢及投訴電話700餘件次，督導辦理市長專線電話交辦件133件，已全部按時辦結並上報。
8、求真務實，廉潔高效，後勤保障井然有序。進一步提高後勤保障能力，確保政府機關的正常運轉。一方面，對機關危舊破損辦公用房、門窗、自行車棚等進行了加固修繕及牆體粉刷，對機關年久老化、存在隱患的供電線路、暖氣、通訊設備、辦公桌椅、檔案櫃等辦公設施進行了更換、安裝、維修，對政府機關院內坑窪道路進行了維修、填補，對機關食堂老舊設備進行了局部更新並及時清洗、消毒，對機關安保設施進行了配備增設，從而極大改善了機關辦公環境、就餐用餐環境、安全穩定環境。另一方面，強化機關車輛管理，嚴格按照《機關車輛管理制度》，合理安排調度，及時對車輛檢修保養，保證公務用車需要；建立《機關環境衞生制度》，每週不定期對機關各科室進行檢查、評比、通報，打造良好的整體衞生環境，並實行長效機制；嚴格貫徹“黨政機關厲行節約反對浪費條例”及“黨政機關國內公務接待管理規定”等文件要求，公務接待從簡執行，且圓滿完成各項接待任務；不斷強化財經紀律，嚴格財務管理，做到帳帳相符、帳實相符；加強對政府專網及辦公網絡的管理與維護，實現全縣各級各部門的互聯互通，資源共享。
二、強化職能，完善機制，服務環境進一步優化
1、政務審批工作紮實推進。縣政務服務中心緊緊圍繞轉變政府職能、優化投資環境這條主線，不斷簡化審批程序，提高辦事效率，各項工作取得明顯成效。全年共受理各類辦結行政服務事項28736件，按時辦結率達到100％，同比增加38%；實現網上登錄審批部門30個，登錄審批事項122個；接待辦事羣眾3萬餘人次，突破歷史新高，受到企業和羣眾的一致好評，“中心”服務至今保持零投訴。在此基礎上，建立健全16項政務審批服務規章制度，起草編髮各項專報、文件70件，有力促進了“中心”工作的正常開展，先後榮獲“服務地方經濟突出貢獻獎”、“為民服務創先爭優羣眾滿意窗口”等榮譽稱號。
2、法制服務工作不斷深化。全年共對420名行政執法人員進行了新法規培訓；組織520名各部門調解人員進行了兩次專業培訓；審結行政複議案件1件，調解行政複議案件2件；受理行政調解案件532件，調解率為86%，解答羣眾諮詢140餘人次；審查規範性文件30件，清理規範性文件14件，涉及法律法規50餘部，保證了縣政府文件的合法性、規範性；取消行政審批項目4項、行政事業性收費6項，銜接下放審批事項17項；深入到32個行政執法部門，就行政處罰自由裁量權工作進行督導檢查；對42個具有行政處罰權的行政執法機關罰沒許可證進行年檢；開展“兩法銜接”工作，共移送涉嫌犯罪案件2件。同時，不斷提高外事服務能力，嚴格出國人員的報批手續，規範報批文本，全年辦理因公出國3批、6人次，確保了因公出國人員按時出國。
3、金融服務工作穩步發展。不斷加強對各金融機構貫徹執行國家金融政策的指導，強化金融機構服務意識，及時反饋金融發展方向及政策等方面信息，加大貸款投放力度，有效地支持了全縣經濟發展。一年來，全縣各項存款餘額為105.54億元，較年初增長24.1%；各項貸款餘額為54.13億元，較年初增長18.3%；5家小額貸款公司年發放貸款3.9億元；5家擔保公司累計開展擔保業務275筆，擔保金額5.65億元。全縣小額貸款公司數量增至5家；河北銀行完成選址，預計明年3月份即可對外營業。目前，全縣工、農、中、建四大國有商業銀行全部齊備；全縣銀行業金融機構已達到9家，金融機構營業網點達到47個。同時，先後組織了“全市金融系統走基層”、“金融大講堂”、“進園區送貸款”等銀企對接活動7次。
三、加強學習，規範管理，服務能力進一步增強
1、夯實基礎抓學習，注重提升整體素質。為適應新時期工作的要求，不斷提高機關整體素質，機關全體同志堅持不懈開展公文寫作、信息收集、調查研究等技能學習，做到“研讀書本強專業、讀報剪報成習慣、網上瀏覽找最新、學習標杆促提高”。一年來，研究學習了“xx屆xx全會”精神、中央經濟工作會議、省委全會、市委全會等重要會議精神，努力把握政策性、方向性；帶領機關全體同志研讀《細節決定成敗》等指導性文章讀本，並撰寫《讀後心得》相互交流；從報紙、刊物中選擇有理論性、有見解、有指導意義的資料，為起草文件提供豐富的素材。同時，辦公室定期（每週五下午）組織全體人員集中學習理論、業務知識，通過播放光盤、機關人員授課交流等多種形式，講解科學發展觀、工農業經濟、財税金融、民生、文祕寫作以及所感所想等各方面知識，既擴大了知識面，又起到了相互促進、相互提高的作用。
2、強化廉政抓作風，注重加強隊伍建設。一是認真貫徹“八項規定”及黨風廉政建設責任制，落實到機關幹部隊伍建設中去，從源頭上規範了從政行為，預防了腐敗。二是加強政務公開進程，認真接受社會各界監督。**年，累計主動公開各類政府信息314，其中主動公開規範性文件17，方便了羣眾及時完整地獲取政府公開信息。三是深入開展幹部作風廉政建設活動，做到自覺抵制各種歪風邪氣，增強拒腐防變能力，全年未發生任何違紀違規現象，切實維護了辦公室勤政廉潔的良好形象。
3、增強活力抓骨幹，注重優化幹部隊伍。為進一步優化機關幹部隊伍需要，全年推薦正科級後備幹部2名，副科級後備幹部6名。其中，被縣委任用正科級幹部1名，並委派到鄉鎮工作，提拔使用股級幹部5名。全年發展入黨積極分子4名，6名同志被考察批准成為中共正式黨員，增強了辦公室幹部隊伍活力。
一年來，辦公室雖然取得了一定的成績，但距縣委、縣政府的要求尚有差距，工作的規範化、制度化、法制化有待進一步加強，工作效率和服務質量有待進一步提高，這些都需要在今後的工作中不斷改進和完善。
四、二o一四年工作設想
**年，是全縣貫徹落實黨的xx屆xx全會、省xx屆六次全會、市xx屆六次全會以及全面深化改革的第一年，縣政府辦公室將嚴格按照“八項規定”要求，在縣委、縣政府領導下，繼續秉承“勤勉務實、開拓創新、團結協作”的工作作風， 充分發揮參謀和助手作用，提高辦文、辦會、辦事質量和效率，確保出色完成各項工作任務。
1、深化學習，在提高全員素質上求跨越。一方面，加強政治理論、業務知識的學習，不斷提高機關幹部的政治素質、理論素養和創新能力，提高服務水平。另一方面，集中學習與內部交流相結合，對學到的最新理論成果及問題破解的方法，通過學習交流，促進機關工作人員素質的全面提高。
2、立足創新，在工作方法上求突破。一是推進思維創新。通過不斷解放思想，拓展思維，把握形勢，站位全局，加強調研，提出有針對性、操作性的意見和建議，為領導科學決策提供依據，充分發揮參謀助手作用。二是推進工作創新。適應不斷變化的新形勢，在創新上做文章，提高工作服務質量。三是推進機制創新。進一步強化辦公室機關目標管理，落實工作責任，充分調動機關全體幹部的積極性，增強工作主動性。
3、促進發展，在服務質量上求提高。按照“嚴要求、快節奏、高效率”的要求，不斷強化服務意識，突出抓好辦公室機關日常工作，努力打造運轉高效、行為規範的良好政府“窗口”形象。一是提高公文服務水平。加強發文審核，加快公文批轉速度，全面提高政府公文質量。二是加大信息宣傳力度。廣開信息渠道，延伸信息觸角，提高政務信息水平，加大宣傳推介**力度。三是加強督辦承辦。突出抓好督導落實，進一步加大領導批示件的辦理力度，規範辦理程序，強化辦理措施，確保縣委、縣政府重大決策和工作部署落實。四是進一步改善工作環境。加大力度改善機關工作條件，加快電子政務建設，使辦公室整體服務水平再上新台階。
縣人民政府辦公室
蒙田範文網