區人民政府辦公室年度工作總結

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“雨中風鈴”為你整理了這篇區人民政府辦公室年度工作總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

2021年，在區委、區政府的正確領導下，區政府辦公室堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神以及習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，緊緊圍繞區委、區政府決策部署和各階段中心工作及區領導交辦任務，充分發揮綜合協調、督查落實、參謀決策的職能作用，團結一致，紮實工作，在參與政務、辦理事務、搞好服務等方面取得了新成績，確保了政府工作順利推進和取得實效。

一、主要工作情況

（一）抓好辦文辦會，進一步提高服務水平。嚴格實行辦文辦會專人負責制度，進一步規範文件審查審核和會務承辦工作，切實發揮參謀助手作用，不斷提升政務服務水平。一是繼續完善辦文工作行文、運轉、審批機制。堅持做到嚴謹細緻，努力吃透文件精神，反覆琢磨觀點，領會上級意圖，精心錘鍊文字。全年辦理上級來文5068件、區直各部門來文2774件、請示類文件2200件，印發各類文件2073件。二是高效做好會務接待通知、籌備、記錄工作。在規模不一的會議籌備工作中，確保周全細緻、不出紕漏。全年承辦各類會議121次，包括全區性會議7次、政府常務會議13次、電視電話會議63次、其他工作會議38次。三是繼續做好檔案管理工作。完成了2020年度相關文件資料及照片的收集與清點工作，做到目錄清晰，分門別類進行歸檔；全年查閲人數120多人次，查閲檔案350多件；重新整理滿十年的文書檔案2799件，並移交至區檔案館；協助中央第四生態環境保護督察組到我區開展督察工作，提供檔案文件143件。

（二）抓好文字材料工作，進一步提升政務調研水平。一是把高質量完成重要材料起草作為服務領導決策的重要途徑。以高標準完成各項文字工作，綜合文字材料質量和水平得到新提升。全年完成起草區“兩會”等大型會議材料、《政府工作報告》、財政收支調研報告、“兩違”工作調研報告、經濟運行分析材料及領導交辦的各類綜合材料100多份，為各部門把關各類材料110多份。二是深入開展調研工作。緊緊圍繞學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會以及習近平總書記重要講話、重要指示批示精神，圍繞全區中心工作和區領導關注的重點、熱點、難點，圍繞羣眾的“急難愁盼”，開展“四個清新”等課題深調研工作，形成了《大市區融合發展專題調研報告》《全員招商引資專題調研報告》等10多篇調研成果，為領導決策提供真實、科學、詳盡的第一手材料。《清新區當前商貿流通業擴大消費存在問題及對策建議》等調研文章在《清遠政務信息》上發表。三是全力鞏固提升信息報送成果。堅持以“文稿質量取勝”為原則，不斷完善政務信息報送制度，強化信息深度挖掘能力，及時向上級反映我區經濟社會發展特色做法經驗和社情民意，充分剖析存在問題，向上級提出切實可行的對策建議。一年來，編印《清新政務信息》22期；向市政府辦公室報送信息220多篇，其中被省採用1篇、被市採用11篇，市政府領導批示我區政務信息2條次，獲全市政務信息總分第一名，被評為2021年度全市政務信息工作先進單位，兩位同志被評為2021年度全市政務信息工作先進個人；築牢“防護網”，讓勞動者不再憂“薪”——清新區積極探索根治欠薪新模式成效初顯》案例獲得省委黨史學習教育辦錄用；向區委辦報送各類信息100多篇。認真做好《清新年鑑》和《清新年報》（區政府、區政府辦部分）組稿工作。

（三）抓好督查督辦反饋，進一步提升執行能力。根據2021年初《政府工作報告》綜合整理了38項重點工作任務，逐項明確工作任務的責任領導、牽頭單位、年度計劃等，目前大部分工作正在有序落實。重點跟進疫情防控、5個鎮級生活污水處理設施、廣東省婦幼保健院企業園區等工作推進情況。通過單位申報、網站公開徵集、電視播放廣告、區鎮兩級黨政服務中心設意見箱收集等方式，向全區徵集民生實事項目建議共42件，經多次反覆論證和綜合討論，確定將免費提供出生缺陷篩查項目、全面推廣便民服務暖心配送等作為2021年區十件民生實事。截至12月31日，十件民生實事工作任務基本完成。收集並轉相關職能部門辦理區八屆人大六次會議代表建議33件、區政協五屆六次會議提案58件，均已按時辦復，代表、委員答覆意見滿意率達100%。

（四）抓好政府網站建設，進一步規範政務信息公開工作。一是做好政府網站建設工作。嚴格落實上級有關政府網站集約化建設的工作要求，積極推動網站欄目整合和政府信息公開目錄規範化建設工作。印發了《關於調整清遠市清新區人民政府門户網站內容保障任務分解表的通知》以及新增設了政府信息主動公開基本目錄清單欄目，進一步規範了區政府門户網站的管理工作，不斷清理網站上的重複、失效信息，切實將區政府門户網站打造為政務公開的第一平台網站。2021年，未發生因網站信息內容錯誤被上級通報的情況。二是認真做好政務信息公開工作。全年在區政府門户網站發佈信息292條、最新疫情375條、政府文件43份、通知公告30條，政策文件32份、徵集意見公告451條，在區政府西門宣傳欄公開政務信息5期、發佈政務信息14條。受理依申請公開信息5次，依法按時作出答覆4條（申請人自行撤回1條）。督促全區政府部門在區政府門户網站上主動公開各類信息12600餘條。三是強化政策解讀工作。2021年以區政府及其部門印發的13份規範性文件均按要求進行了政策解讀，全區各部門發佈或轉發上級有關政策解讀信息13條。四是規範政務“兩微一端”等新媒體管理。按照上級工作要求，繼續做好全區政府部門的“兩微一端”等新媒體賬號查漏工作，組織註銷了一部分微信及微博公眾號。對於“清新城市e管家”“平安清新”等申請保留的賬號以及個別因手續問題未能成功註銷的賬號加強監管，同時組織有關責任部門在全國政務新媒體信息報送系統上填報賬號信息。

（五）抓好外事服務工作，進一步保障外事活動順利開展。一是優化外籍人士服務，築牢疫情防控防線。聯繫8名外語翻譯志願者，為入住隔離酒店人員提供外語翻譯工作105人次；抓好外籍人士新冠疫苗接種工作，全區183名有護照外籍人士全部完成了新冠疫苗第二針接種工作，接種率為100%。二是嚴格規範因公出國（境）手續辦理。嚴格出國（境）報批，對辦理事項實行一次性告知制，做到嚴格把關、程序規範、周到服務。堅持強化行前教育，嚴明外事工作紀律，嚴格按照“誰派出，誰負責”的規定，對因公出訪人員的外事紀律、國家安全和涉外保密進行出訪前教育。三是強化跟蹤監管，不斷規範外國人入境管理。依據外國人來華辦理《邀請核實單》最新要求，相應地調整辦理流程，並主動向申請人宣講有關政策法規，重點審核其材料的真實性和完整性，要求其邀請單位做好其思想動態和工作進程的監管登記。

（六）抓好信訪工作機制落實，進一步夯實發展穩定大局。一是強化領導幹部接訪制度。不斷強化“發展是第一要務，穩定是第一責任”理念，強化責任擔當和責任落實，集中力量解決信訪維穩突出問題，在全區形成一級抓一級、層層抓落實的社會矛盾調處工作領導責任體系，有效化解了一批“釘子案”、“骨頭案”。形成每月信訪情況通報制度，確保全區各級領導幹部能及時掌握羣眾上訪情況。全年共接待羣眾來訪79批126人次，同比批次下降7.6%，同比人次下降32.98%。二是抓住重點，攻堅克難，推動治理信訪積案。全力做好重複信訪事項化解工作，落實領導包案制度，聚焦聚力、統籌推進，確保化解工作責任落實到位。2021年全面完成2020年上級交辦的45宗重複信訪治理任務，並完成2021年上級交辦的11宗重複信訪治理任務中的4宗，剩餘7宗正在加緊處理中。三是主動擔當，狠抓重大敏感期信訪維穩工作。以解決羣眾合理訴求為出發點，把信訪人員吸附在當地，守住“三個不發生”的底線，實現了全國和省、市“兩會”、慶祝建黨100週年活動等重大敏感節點期間“三個不發生”目標，營造了穩定的社會環境。四是深入開展五項信訪突出問題專項行動。聚焦羣眾普遍關注、反映強烈的涉房地產、勞動保障、涉法涉訴、土地領域涉穩、退役軍人安置等五大領域問題，設立五個專項工作小組，深入排查摸底，積極開展協調化解工作，2021年共排查五項信訪突出問題57宗，目前已化解50宗。

（七）抓好思想政治建設，進一步強化組織建設。一是科學謀劃、突出重點，認真研究制定年度黨支部工作計劃。全年組織召開黨組（理論中心組）學習會議12次、班子學習會議22次、專題組織生活會1次、黨員大會4次、幹部職工大會4次，及時傳達貫徹中央、省委、市委和區委、區政府的決策部署，重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神以及習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100週年大會重要講話精神、習近平總書記關於做好新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要講話和指示精神等內容，並認真做好會議記錄、撰寫學習心得體會。二是創新黨組織生活。召開“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”專題組織生活會，組織開展秦皇山革命傳統教育活動、英德連樟村主題黨日活動，號召黨員積極“健康人生，綠色無毒”禁毒、掃黑除惡、掃黃打非、“美化環境，人人有責”環保宣傳等志願活動，不斷充實黨支部活動，充分發揮黨員幹部的先鋒模範作用，切實加強對羣眾的宣傳發動、示範帶動和組織行動，進一步增強辦公室黨支部的凝聚力、戰鬥力。三是着力抓好黨風廉政建設工作。把黨風廉政建設作為黨支部班子建設的重要抓手，全面落實支部書記負責制和“一崗雙責”責任制，充分運用黨員組織生活會、黨員大會、廉政黨課、黨史學習教育等形式，切實抓好黨支部廉政紀律教育，築牢反腐倡廉思想防線。四是狠抓意識形態工作責任制。嚴格落實辦公室黨組意識形態工作主體責任制，辦公室黨組書記旗幟鮮明地站在意識形態工作第一線，牽頭抓總、靠前指揮，切實履行“第一責任人”責任。堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，始終把加強幹部職工思想政治建設放在首位，通過加強學習，強化擔當，增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

（八）抓好統籌協調，進一步落實各項工作。着力抓好黨史學習教育、創文創衞、人事政工、工會和後勤服務、計劃生育工作。堅持把“我為羣眾辦實事”作為黨史學習教育的出發點和落腳點，結合人居環境整治和創文創衞工作，全面有序開展志願服務活動，深入掛點村、包聯社區、路段常態化開展文明勸導、人居環境整治、禁毒宣傳、掃黃打非、掃黑除惡等各類志願者服務活動800餘人次，身體力行為羣眾辦好事實事。做好辦公室人事管理工作，嚴格公務用車管理，落實節假日24小時值班制度。2021年辦公室全體幹部職工沒有發生違反計劃生育政策的現象。

二、存在主要問題及下一步工作計劃

一年來，區政府辦公室自身建設全面加強，各項工作取得新的進步。但對照新時代新形勢新要求，辦公室工作還存在一些不足：一是辦文辦會質量和效率有待提高；二是超前服務、精細服務及主動服務意識仍需加強；三是深入調研不夠，把握全局、統籌協調水平不高；四是工作機制有待完善。

下一步，區政府辦公室將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，堅持問題導向和目標導向，以更高的要求、更嚴的標準，用心、用力、用情抓好辦公室各項工作。重點從以下四個方面努力：

（一）加強業務和理論學習，強化隊伍建設。繼續加強幹部培養鍛鍊，始終把學習作為幹部隊伍素質提升的重要途徑，進一步健全完善辦公室學習制度，堅持集中學習與自學相結合，不斷加強政治理論、業務知識、法律法規、現代科技、市場經濟等方面知識的學習，全面構建一支拿筆能寫、開口能講、遇事能辦的辦公室強軍。同時，繼續加強黨建工作和廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政建設責任制，確保黨風廉政建設責任制落實到位。

（二）強化服務意識，改進工作作風。由被動服務向主動服務轉變，創造性地開展超前服務、精細服務工作，做到能辦大事、會辦難事、敢辦新事、不忽略小事，實現提高“想幹事”的熱情、“會幹事”的本領、“幹成事”的水平。繼續堅持高標準、嚴要求，進一步提升辦文、辦會、辦事水平，做到高效、務實、精細、嚴密，不出差錯。

（三）積極深入調研，加強溝通協調。圍繞區委區政府重大決策、關鍵問題加強調研，積極提出具有前瞻性、可行性的措施和建議，全力做好參謀助手。進一步發揮辦公室的聯繫左右、溝通上下、協調各方的中心樞紐作用，切實抓好市、區重大決策部署落實，及時協調解決工作過程中遇到的問題。

（四）健全完善工作機制，不斷提高辦事效率。繼續嚴格按照辦公室各項工作規範、工作制度和工作流程辦事，加強重要工作、重大事項的報告，保證日常工作高效、有序運轉。傳承弘揚辦公室多年養成的優良作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的羣體、團結的羣體、正派的羣體、高效的羣體。

清遠市清新區人民政府辦公室

2022年1月21日