區退役軍人事務局2023年工作總結及2024年重點工作謀劃

區退役軍人事務局2023年工作總結及2024年重點工作謀劃

我局結合退役軍人工作實際，認真總結2023前三季度工作情況，積極謀劃四季度及2024年工作。現將具體情況報告如下。

一、2023年1-9月工作總結

（一）紮實做好退役軍人信訪穩定，始終保持“零登統”目標。持續開展全省退役軍人信訪“三無”區創建，全面排查化解退役軍人領域重大風險隱患，集中開展治理重複信訪、化解信訪積案專項工作，深化信訪維穩機制，不斷健全完善四色管理法、聯勤聯動工作機制、五包一、網上輿情監控等工作方法，高效辦理退役軍人、軍屬反映的訴求，繼續保持退役軍人進京赴省“零登統”目標。

（二）不斷提升服務保障水平，創新推行“零距離”工作模式。一是鞏固提升退役軍人服務中心（站）建設。區退役軍人服務中心榮獲全省“百家優秀退役軍人服務中心”榮譽，全區11個鄉鎮街道高標準通過市級考評，復興退役軍人之家多次代表全市先後迎接上級領導調研，受到上級領導的高度肯定。二是健全規範服務保障制度。健全退役軍人服務中心（站）工作職責、退役軍人接待制度、退役軍人服務制度等工作制度，進一步規範服務內容、服務承諾、事項辦理流程，加強業務能力培訓，着力提升服務水平，我區2人被推薦為河北省“退役軍人工作崗位能手”和“退役軍人工作模範標兵”。三是積極推行“零距離”工作模式。我局常態化推進“興調研、勤走訪、優服務、提能力”四項措施，通過一線下沉工作，與鄉辦、村社區服務站工作人員跟班工作，深入瞭解掌握各鄉辦退役軍人工作中的整體情況，找短板、補弱項，總結提升各項服務。同時通過登門入户、走訪慰問、談心交友和退役軍人“零距離”接觸，詳細瞭解掌握退役軍人所思所盼，及時幫助解決生活困難，使退役軍人感受到黨和政府的關懷和温暖。目前，已走訪退役軍人300餘人,線上線下形式答疑解惑70餘條，化解矛盾隱患5起,開展幫扶援助3人,發放關愛資金1.5萬元，我局先後被市局推薦為河北省退役軍人事務系統“爭創人民滿意的公務員集體”十佳集體和河北省退役軍人管理服務工作先進單位，省廳專題刊登我區“零距離”工作模式典型經驗。

（三）持續深化雙擁共建，尊軍崇軍濃厚氛圍更加濃厚。一要紮實做好新時代擁軍支前工作。建好擁軍支前隊伍，全面完成擁軍支前數據採集工作，吸納20餘家優質企業加入擁軍志願服務站，進一步提高擁軍支前保障水平。二是嚴格兑現優撫政策。及時發放優撫對象撫卹金及生活補助金8039人次、749.7萬元，發放重點優撫對象門診包乾補助1700人次、42.1萬元，為879名優撫對象辦理“榮軍健康御險”，組織163名重點優撫對象進行體檢，選送14名重點優撫對象到河北省優撫醫院療養。三是深入開展紀念延安雙擁運動80週年系列活動。聯合區武裝部、駐區部隊、學校，先後舉辦了春季新兵歡送儀式、立功受獎現役軍人家庭集中送喜報儀式、“大手拉小手·同祭英烈魂”、國防教育進校園等活動30餘場次，累計在央視軍事頻道、國防時報、冀雲、市電視台等國家省市各級媒體報道40餘篇次。四是積極組織開展“三美”選樹活動。通過多種形式廣泛宣傳報道，組織開展各級推薦評選活動，我區1人榮獲“邯鄲市最美退役軍人”、1人榮獲“邯鄲市最美軍嫂”榮譽稱號。

（四）加強就業創業扶持，全面助力退役軍人高質量就業創業。一是搭建就業平台，助力退役軍人穩就業。充分發揮就業創業促進會、春季招聘、退役軍人就業超市等平台作用，發佈招聘崗位800餘個，150餘名退役軍人與企業達成就業意向，40餘人實現就業。二是強化技能培訓，提升就業競爭力。不斷鞏固擴充“四類基地”建設，開展“新時代退役軍人護航新徵程”創就業幫扶講座、個性化職業技能培訓、適應性培訓，累計90餘人參加，幫助20餘人實現就業。三是嚴格落實安置政策，高限圓滿完成轉業士官安置工作。堅持“陽光安置”辦法，安排到我區18名轉業士官均報到上崗，不存在任何安置遺留問題。

（五）深入開展招商引資，助推復興經濟發展。我局積極對接京津企業，主動作為、加壓奮進，緊盯目標，發動全員、分解任務，層層壓實責任，常態化宣傳推薦我區營商環境、優質資源，爭取招大商、招強企。目前，已招引2千萬項目1個，完成市場主體20餘家。

二、2023年10-12月工作計劃

（一）狠抓矛盾難題化解，保持“零登統”目標。聚焦全省退役軍人信訪“三無”區創建目標，持續深入開展退役軍人領域矛盾糾紛大排查大化解活動，堅持“零距離”工作模式，發揮分包乾部作用，加大退役軍人幫扶解困工作力度，紮實開展退役軍人法律援助和法律諮詢工作，持續關心關注退役軍人的生活，推動問題化解在源頭、人員吸附在當地，確保實現全年退役軍人進京赴省“零登統”目標。

（二）不斷健全完善工作體系，激發退役軍人服務保障新活力。嚴格對照全國示範型退役軍人服務站建設標準，全面提升退役軍人服務站建設，進一步規範服務流程，採取“首位接待、多元服務、首站辦結”的工作方法，提供業務辦理、政策諮詢、權益維護、教育培訓、就業指導等服務，打通服務退役軍人“最後一公里”。

（三）深化雙擁優撫活動，營造新時代雙擁新格局。持續開展雙擁系列活動，大力推進國防教育進學校、進部隊。深入推進擁軍志願服務站建設，不斷提升擁軍聯盟成員單位的數量和質量，對六二社區、擁軍一條街、擁軍商場等雙擁平台進一步提升。結合春節等重要節日，走訪慰問駐軍、重點優撫對象及困難退役軍人，廣泛開展大走訪、送温暖、獻愛心活動。紮實落實重點優撫對象撫卹補助標準自然增長機制，確保及時兑現撫卹補助及現役軍人、退役軍人各類資金髮放工作。

（四）搭建就業創業平台，增強退役軍人就業競爭力。進一步拓寬就業渠道，舉辦退役軍人秋季專場招聘活動，加大網上招聘活動宣傳推介力度，及時更新發布適合退役軍人的招聘信息，引導有就業意願的退役軍人及時選擇填報適合自己的就業崗位。同時，積極組織開展適應性培訓、職業技能培訓、創業培訓、學歷教育等培訓活動，不斷提升退役軍人就業創業素質。

（五）加強招商引資，確保高質量完成任務目標。我局將發動全員、分解任務，層層壓實責任，不斷引進市場主體。同時，緊緊圍繞京津冀，加強向上對接，全力做好“四爭”工作。

三、2024年重點工作謀劃

（一）加強權益維護，創建全省退役軍人信訪“三無”（無進京訪，無集體訪、無重大負面輿情）區。通過常態化風險隱患排查化解、壓實包聯幹部責任、網上輿情監控、完善部門會商機制、加強駐京值班等措施，持續推進“零距離”工作模式，通過走訪慰問、傾聽協調座談、政策服務幫辦等方式，及時解決退役軍人“急難愁盼”，實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，確保成功創建全省退役軍人信訪“三無”區。

（二）加強基層建設，全力創建全國示範型退役軍人服務站。嚴格對照全國示範型退役軍人服務站建設標準，通過組織專題培訓、健全規範制度、樹立標杆樣本、開展評比排隊的方法，進一步全面提升退役軍人服務站軟硬件標準，對已被評為國家鄉級、村級示範型退役軍人服務站的進行再提升，同時力爭打造至少2個國家村（社區）級示範型退役軍人服務站，分期分批做到全國示範型退役軍人服務站全覆蓋。同時，持續發揮區退役軍人之家作用，定期開展退役軍人就業創業培訓、宣講優秀退役軍人事蹟、黨員教育管理等活動，更好地為退役軍人提供全方位開展優質服務。

（三）加強雙擁優撫，促進軍民深度融合發展。一是進一步加強擁軍支前工作。定期深入駐區部隊，走訪慰問部隊官兵，及時協調解決部隊發展中的困難和問題。同時，與區武裝部、駐區部隊、學校等加強聯繫和溝通，精心組織形式多樣、內容豐富的共建活動，營造和諧的軍政軍民關係。二是大力開展社會化擁軍。持續開展“百城萬店擁軍行”活動，吸納更多優質企業加入擁軍志願服務站建設,營造濃厚擁軍氛圍。三進一步增強主動服務意識。不折不扣落實落實退役軍人各項撫卹優待政策，確保全年按時足額兑現撫卹補助及現役軍人、退役軍人各類資金髮放工作。四是進一步打造提升雙擁示範社區（村）和擁軍集羣片區、擁軍一條街、康業擁軍示範商場等平台，為邯鄲市爭創全國雙擁模範城“十連冠”貢獻復興力量。

（四）加強政策扶持，助力退役軍人高質量就業創業。一加強教育培訓，提升履職能力。充分利用春節、“八一”建軍節等重大節日慰問時機，廣泛宣傳教育培訓政策，引導廣大軍屬支持退役軍人蔘訓。同時以實現就業為導向，全力開展“訂單式、定向式、定崗式”職業教育、技能培訓、適應性培訓，統籌推進學歷教育。二是強化聯動協作，暢通就業渠道。採取“政府部門搭台、社會組織唱戲”模式，充分發揮復興退役軍人就業創業促進會作用，吸納30餘家企業加入退役軍人“就業超市”，收集各單位和各類企業工作崗位信息，及時發佈和宣傳招聘信息給退役軍人，全年舉辦不少於兩場退役軍人專場招聘會。三是嚴格時間節點，妥善做好退役軍人安置工作。聯合醫保、社保、公安等部門，做好退役士兵報到後各項手續“一件事一次辦”。同時，實行陽光安置，確保安置質量不下滑，按時完成安置任務。