為進一步推動全市營商環境發展，着力提升“一網通辦”服務水平，按照市委市政府營商環境提升年“1+8+2”系列文件工作任務部署，我市砥礪前行，不斷開展工作，全力助推“一網通辦”發展，現將有關工作簡要彙報如下。
一、統籌推進“一網通辦”
一是規範在線政務服務標準化。印發《**市在線政務服務標準化規範化操作指引》，對一體化平台、零證明核驗系統等一系列在線政務服務應用場景的規範化、標準化進行了明確規定與要求。同時，對各部門工作人員進行業務培訓。
截止12月中旬，一體化平台共有30個部門、47所學校，產生辦件事項176個，產生辦件32202件，其中一體化平台7154件，自建系統25048件，一體化平台網上申報率98.04%。
二是完善系統後台管理。安排專人負責對一體化平台、零證明核驗系統等兩個辦事平台進行管理與維護，定期開展一體化平台賬號維護工作。分別於4月和7月印發《關於加強一體化在線政務服務平台業務辦理賬號安全管理的通知》和《關於加強葫蘆島市“零證明”查詢核驗系統賬號安全管理的通知》，組織全市各市直部門，鄉鎮（街道）開展平台賬號的維護更新工作。
三是加強電子監察監督力度。加強對一體化平台、零證明系統等辦事平台的監管力度，安排專人負責電子監察，採用微信羣通知、平台督辦、電話聯繫等措施，主動對接辦理人員，堅決杜絕出現超時辦件。
四是持續推廣“好差評”。完善一體化平台與好差評平台的人員匹配，明確有效評價的操作方式，加強評價設備的日常維護，完善評價設備與一體化平台的配置。9月印發《關於進一步做好政務服務“好差評”工作的通知》，督促各部門將“好差評”工作落實，持續推廣“好差評”。
五是推進“一件事”改革。協助教育局完成“入學一件事”線上報名工作，8月9日—12日，全市國小報名1560件，正常辦結1124件；國中報名4279件，正常辦結3263件。有效解決中國小生報名程序複雜、材料多、排隊長等問題，助力全市中國小生無憂入學、無等待入學。新增“退役軍人一件事”和“二手房過户一件事”，目前，均已順利開展併產生辦件。
六是強化宣傳推廣工作。5月中旬組織全市各政務服務分中心、鄉鎮街道便民服務中心開展在線政務服務宣傳工作，發放各類宣傳冊、單3000餘份，各部門張貼宣傳條幅40餘條，大屏幕、滾動屏播放宣傳片宣傳標語累計達300餘分鐘。
二、着力提升支撐能力
一是開展數據資源申請工作。組織全市29個黨政機關、24個鄉鎮（街道）申請葫蘆島市共享開放平台賬號。截止12月中旬，為一體化平台、零證明核驗系統共申請16類資源，其中國家級資源3類，省級資源5類，均已實現調用，掛載各類政務數據資源326條。
二是擴大電子證照種類。印發《關於加快完成電子證照匯聚工作的通知》持續開展電子證照申報工作，幫助各部門完成模版配置、數據物化、數據錄入、數據質檢等工作。截止12月中旬，我市共完成13個部門，53類電子證照的申報。
三是推進電子證照在線生成與應用。推進一體化平台在線生成結果，開展事項梳理工作，重點針對批文類、批覆類、證照類結果的政務服務事項，製作結果模版，對接電子證照系統，完成一體化平台配置，截止12月中旬，44類電子證照，148個辦理事項；27類批文批覆，30個辦理事項已全部實現一體化平台在線生成辦理結果；實現部分證照類事項免提交。組織市綜合執法局、農業局、衞健局等7個部門57個事項申請使用電子營業執照、結婚證、離婚證等5類證照類材料免於提交。
四是規範電子印章應用。印發《關於規範電子印章使用管理的通知》文件，進一步規範全市電子印章的使用和管理，從印章的申請製作、使用配置、安全保管等方面進行了規範和要求。完成436枚電子印章的製作與配置工作。
五是鞏固應用“零證明”成果。持續推廣應用“零證明”城市創建成果的應用，普及推廣“零證明”系統，做好日常管理與後台維護工作，強化辦件監管。同時，加強業務培訓，採取集中培訓與日常培訓相結合的方式，分別於4月、7月組織集中培訓，累計受訓300餘人次。
截止12月中旬，零證明系統共開具證明8883件，其中部門核驗數量1621件，數據查詢數量7262件，準時辦結率為97.92%。
三、下一步工作安排
一是強化宣傳推廣工作。持續推廣使用葫蘆島市一體化平台，鼓勵引導更多的辦事羣眾、企業使用平台辦理業務。
二是開展業務培訓。組織全市一體化平台、零證明系統應用單位開展集中培訓或線上培訓，重點針對平台功能、操作規範進行講解，提升業務人員能力，提高辦事效率。
三是深入開展信息資源工作，提升政務服務支撐能力。持續完善電子印章、電子證照申報工作，組織更多的部門申請應用葫蘆島市政務信息共享網站內的各級各類政務信息資源，同時，在開放平台儘可能多的掛載部門數據信息。
**市營商環境建設局
2022年12月14日
蒙田範文網