“把一個圓分成兩份，每一份必須是它的12嗎？”在學習12時，這個問題攪起了課堂的波瀾。每個同學經過獨立思考都紛紛發表了自我的意見，有的同意，有的不一樣意，無形之中就構成了兩大陣營。正方、反方分別選出兩名代表站在台前，一場脣槍舌戰即將開始。
吳教師順手遞給一邊一張圓紙片，宣佈：“同意不一樣意都要提出問題，如果能問得對方心服口服，同意了你的觀點，就是勝利者。這張紙能夠折，能夠撕。下面的同學兩人一組，先討論一下。”
討論過後，同學們把目光集中到講台前，吳教師對座位上的學生説：“我們請正方和反方的代表發表自我的意見，能夠嗎？我們靜靜的聽，然後還能夠發表自我的意見，看那位同學最會傾聽別人的發言。”辯論開始。正方同學把圓從中間對摺，問：“這一半不是12既然你們都承認，為什麼不給教師畫勾？”大有先聲奪人之勢。
反方同學把圓隨意撕了一小塊下來，問：“這圓是不是兩部分？”
正方：“是。”
反方：“這兩半都是圓的12嗎？”
正方：“不是。”
反方：“既然不是，為什麼你們還認定把一個圓分成兩份，每一份都必須是12呢？”好一個咄咄逼人的反問。
正方仍然不服氣：“我們怎樣就得到12呢？”
坐着的同學開始按捺不住了，舉手發言。一個説：“這個圓能夠折成12，也能夠不折成12。”真是一語中的。
另一個説：“如果一個圓平均分成兩份，每份是12，但那裏説分成兩份，怎樣分都行。”他在“分成兩份”上特別加重了語氣。理越辯越明，幾個回合下來，大家就達成了共識：這句話錯就錯在“必須”上，如果必須是12的話，前面應當加上“平均”這個詞。這是對分數本質意義的認識。
點評：數學是其他自然學科的皇后，良好的數學素養離不開周密、嚴謹的思維。當然，這種嚴謹的思維習慣，不是靠教師的嚴厲逼出來的，而是要讓學生在切身的體驗中、在解決問題的活動中慢慢養成。教師所能做的職能是引導。
不知不覺為人師已五載，一路走來，回想起與孩子們在一起的點點滴滴，其中有一幕幕説不完的感動與驚喜。於是反思着，收穫着。隨着國小生年齡的逐漸增長，年級的逐漸增高，問題兒童越來越多，例如心理上自我封閉，遊離集體氛圍，家庭親子關係冷漠，怯於交往、社會生活難於融入，實際上這是一種心理不健康現象，更是一種心靈孤獨情緒的表現，因此教學中我們更有必要分析這些心靈孤獨情緒產生的原因，並尋找改變這種現象的策略，以促進學生健康成長。
一、心靈孤獨情緒產生的原因
1、問題家庭給子女帶來了嚴重的心理問題。
“問題家庭”是相對於“和諧家庭”而言的，它指的是在家庭關係的處理上存在着這樣或那樣的不和諧因素。主要有以下幾種：
一是家庭不和睦，父母關係緊張，“大吵三六九，小吵天天有。”生活在這樣家庭中的孩子往往處在緊張不安之中，甚至被父母當作出氣筒；
二是父母不完整，或是父母離異，把子女當作“皮球”任意踢來踢去；或是父母一方早逝，家庭經濟負擔沉重，一天到晚奔波於生計，無暇顧及子女。這樣的家庭環境中成長起來的孩子往往沒有安全感，容易產生壓抑、煩躁、自卑、孤僻、冷漠、仇視等變態心理，有的甚至走上犯罪道路。
2、父母忙於事業難顧家庭，久而久之使子女的內心世界封閉起來。
隨着改革開放的進一步深入，生活的節奏更快，競爭意識更加突出，作為父母工作壓力更大。於是他們為了工作，平時無暇顧及自己的孩子，要麼把子女託付給爺爺奶奶，要麼僱保姆照看。自己很少安排時間與子女在一起溝通交流，一起聊天做事，使子女與父母之間容易產生“陌生感”和“距離感”，使自己的子女在心靈深處形成一個不願輕易向人開啟的自我封閉的世界
3、家庭教育缺乏科學性、民主性，方法簡單，親子關係緊張。
目前，中國小生的家長大多對家庭教育科學不甚瞭解，對待子女的教育方法也大都沿襲長輩的傳統或通過大眾傳播媒介獲得。一位家長曾對我説：“老師，説來慚愧，如今稀裏糊塗的當了家長，卻不知道怎樣來教育自己的孩子……”。這樣的家長在對子女的教育上，往往走兩個極端：
一是由於家長補償心理的影響，“望子成龍”“望女成鳳”非常心切，結果是父母與子女的關係緊張，達不到預期的目的；
二是重養不重教。重肌體健康，輕心理健康；重物質投入，輕精神投入。父母與子女的心靈溝通成了“被遺忘的角落”。
二、減少“心靈孤獨”現象的對策
在我們班有個叫李超凡的男生，父母親常年在外地打工，根本無暇顧及孩子的學習，在這種環境中成長起來的他開始變得自暴自棄，經常違反紀律，是全校出了名的“搗蛋鬼”。教過的老師談到他時，都直搖頭。可我卻執着地認為：教師的愛是滴滴甘露，即使枯萎的心靈也能甦醒；教師的愛是融融春風，即使冰冷的感情心會消融。可當我滿懷信心，盡己所能給他悉心地呵護，試圖用愛去温暖他時，才知道，原來事情並不像自己所想像的那樣簡單。他照樣在課堂上肆無忌憚地大聲説話，照樣三天兩頭和同學打架。我不禁自問：難道這個孩子真的無藥可救了嗎？難道我的付出真的對他毫無作用嗎？那些日子我覺得自己就像是戰敗的將士，感到灰心喪氣……可所幸的是自己並沒有因此而放棄，因為我堅信愛的力量是偉大的。
於是，我一如既往地在生活上給予他幫助，噓寒問暖。細心觀察他平時表現，抓住點滴進步去燃起他奮進的火花。一句句鼓勵的話語，一枚枚激勵的小貼畫，一張張“進步之星”的小證書…在這無盡的愛的感召下，他變了，變得乖巧，變得懂事了。愛的力量是如此巨大，我用愛留下了一串串堅實的腳印，孩子們中間少了驕橫和多疑，自私和冷漠，班上多了團結與友愛，互幫與互助。同學們比學趕幫超，師生間談笑風生，平等互助，在師生的共同呵護下，我們班成了一個學習、生活和成長的智慧樂園。反思總結下來有以下幾點感悟：
1、做好問題家庭父母的工作，孩子是無辜的。
家庭是孩子人生中一所永不畢業的學校，父母是孩子的第一任老師，教育好子女是父母的天職。工作之餘利用家訪、主題班會、QQ聊天、打電話等方式與家長溝通，家校攜手共同為孩子的成長創造良好的環境。
2、家長應多留些時間陪孩子
作為父母不僅要關心孩子的衣食住行，更要關心孩子的內心和精神世界。對孩子的內心世界忽視和冷漠會導致很多心理問題和品德問題。為此，作為家長應多與子女進行思想交流，瞭解自己子女的思想脈搏。，多安排一些時間給孩子。可以陪孩子游玩、下棋、看書、説話等不同方式，隨時瞭解孩子的心理，瞭解孩子的心理需要，騰出時間與孩子共度快樂時光。
3、轉變教師角色，和孩子做好朋友。
作為教師都瞭解兒童青少年成長的生理、心理知識，並按照他們的生理、心理規律來辦。對孩子要講民主和平等，要給孩子更多的發言權，使民主成為課堂一面永遠飄揚的旗幟。不管是優生還是差生，大家是平等的，教師要放下師道尊嚴，學會做循循善誘的導師，志同道合的同志，更是真誠的朋友。從我班分析看，國小生喜歡“朋友式”的教師，而不喜歡“命令式”的教師。因此在我的班裏和孩子越發：
⑴不訓斥孩子，經常訓斥會形成厭煩的氣氛。
⑵不當全班同學的面批評孩子，尊重孩子的人格。
⑶糾正缺點不要籠統，總體否定，應具體就事論事。
⑷不要顯示權威，而是提出具體辦法。
⑸不打擊孩子，如“我教你這孩子真倒黴”一類的話，與孩子常交流談心。
⑹儘量應用表揚和鼓勵語，尊重孩子的意見。
4、創造空間，營造良好的夥伴交往環境。
老一輩的教育家劉紹禹先生曾語重心長地談到了教育兒童的原則：“兒童應與年齡相同的兒童生活，然後才能學得與人相處之道。因此，教師要想方設法創造條件為孩子提供與小夥伴交往的時間和空間。多組織合作性活動：例如兩人運氣球、共誦一篇文章、三人綁腿走、共唱一首歌等有趣的活動。在合作活動中，孩子才能夠與別人正確相處，才能夠處理好同學之間的關係，從而讓他們健康地成長。
總之，日常教育教學中，班主任是孩子美好心靈的引導者，只有通過不同的方式，給孩子的心靈插上飛翔的翅膀，讓孩子克服“孤獨心靈”，體會到生活的快樂，在幸福和諧的大家園中健康茁壯快樂地成長。
一、高處不繫安全帶 工作人員把命喪
某廠2名作業人員站在空氣預熱器上部鋼結構上，在進行起重掛鈎作業時，失去平衡同時跌落，1人死亡。
【簡要經過】
某年6月12日上午，某廠脱硝改造工作中，作業人員王某和周某站在空氣預熱器上部鋼結構上進行起重掛鈎作業，2人在掛鈎時因失去平衡同時跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落後被懸掛在半空；王某未將安全帶掛在安全繩上，從標高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無效死亡。
【原因及暴露問題】
1、高處作業未將安全帶掛在安全繩上；
2、工作負責人不在現場，失去監護。
【知識點】
1、高處作業時，應將安全帶掛在安全繩上；
2、工作負責人應始終在現場認真履行監護職責。
【制度規定】
1、《安規》（線路）第10.6條規定“在沒有腳手架或者在沒有欄杆的腳手架上工作，高度超過1.5m時，應使用安全帶，或採取其他可靠的安全措施”。
2、《安規》（線路）第10.9條規定“安全帶的掛鈎或繩子應掛在結實牢固的構件或專為掛安全帶用的鋼絲繩上”。
二、開關運行位修泵 班長合閘險傷人
某廠檢修人員檢修升壓泵過程中，運行班長擅自合開關，險造成重大人身傷害。
【簡要經過】
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運行，在做停電措施時，因380V手車式開關操作機構犯卡，開關未拉至“檢修”位，仍在“運行”位。工作許可人與工作負責人現場確認後，經商定，掛上“禁止合閘有人工作”標示牌，開始檢修工作。
在檢修過程中，運行班長巡視開關室，發現該升壓泵開關仍在“運行”位，擅自取下標示牌，試圖拉開關至“檢修”位。在拉開關時按動了“合閘”按鈕，開關合閘，已解體的升壓泵啟動，4名檢修人員急忙躲閃，險造成重大人身傷害。
【原因及暴露問題】
1、運行人員嚴重違章，未按工作票要求將開關拉至“檢修”位，開關仍在“運行”位便准許工作；
2、工作負責人嚴重違章，明知開關仍在“運行”位，也未做防泵體突然轉動措施，同意開工，對工作班成員不負責任；
3、運行班長嚴重違章，未履行操作票手續，擅自進行電氣操作。
【知識點】
1、開工前，工作票內的全部安全措施應一次性完成，並由工作負責人和工作許可人雙方到現場確認無誤，方可開工；
2、在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現場安全措施，如有特殊情況需要變更時，應事先取得對方的同意。
【制度規定】
1、《安規》（電氣）第條規定：“開工前工作票內的全部安全措施應一次完成”；
2、《工作票、操作票使用和管理標準》第5.5.6條規定：“檢修工作開始前，工作許可人會同工作負責人共同到現場對照工作票逐項檢查，確認所列安全措施完善和正確執行”；
3、《安規》（電氣）第53條規定：“工作負責人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關檢修設備的運行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時，應事先取得對方的同意”。
三、嚴重違章驗電 短路灼傷二人
2名運行人員用驗電筆驗電時，驗電方式不當，造成短路，灼傷二人。
【簡要經過】
某年5月28日中午，某廠運行監護人高某、操作人賈某準備測量380V電動機絕緣電阻，測量前需先驗電，監護人高某在電源開關櫃用驗電筆驗電時，驗電筆不亮（設備確已停電）。二人懷疑驗電筆有問題，為了確認驗電筆好壞，二人到另一帶電的開關櫃進行驗證。操作人賈某站在側面用手電筒照亮，監護人高某驗電，當驗電筆伸向開關櫃內時，驗電筆金屬部分與櫃體接觸，對地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問題】
1、監護人嚴重違章直接操作；
2、嚴重違章，擴大驗電範圍，擅自在其他開關櫃驗電；
3、驗電方式不當，驗電筆金屬部分與櫃體接觸。
【知識點】
1、電氣倒閘操作必須由兩人執行，其中一人對設備較為熟悉者作監護。操作人負責操作，監護人負責監護；
2、驗電筆的金屬桿部分應有絕緣套。驗電前應先測試驗電筆良好後，方可使用。
【制度規定】
使用低壓驗電筆（試電筆）應注意以下事項：
（1）測試前應在帶電體上進行校核，確認驗電筆良好，以防誤判斷；
（2）使用驗電筆時，最好穿上絕緣鞋；
（3）避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判；
（4）有些設備往往因感應而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應電。在這些情況下，用驗電筆測試有電，不能作為存在觸電危險的依據。還必須採用其他方法（例如用萬用表測量）確認其是否真正帶電。
一、海底撈服務管理案例
1996年，海底撈經過兩年的努力，店面由原先的70多平方米曾擴到400多平方米。由於店面擴大，桌數增多，剛開始總是坐不滿，生意也平平淡淡。此時張勇非常着急，但他沒有亂了分寸，他知道只有通過更好的服務，讓所有消費的顧客都滿意，生意才能一步一步好起來。細心的張勇發現最近總有一對母女倆到店裏吃飯，這對母女每次來最多點三樣素菜，消費奇低，最多吃十幾塊錢。張勇沒有應為這對母女消費低而輕視客人，他總是一視同仁的給母女二人服務。但是個別員工並沒有真正理解到服務的真諦。
一天，母女二人來吃飯，當台服務員表現的比較懈怠，還小聲對旁邊服務員説“這兩位又來了，每次都吃那麼一點錢”。
母女聽到了服務員談話，覺得非常沒有面子，起身準備離開。細心的張勇發現了母女的舉動，趕忙上來詢問原因。母親非常有修養，還不好意思的對張勇説：“其實每回來吃飯，我們也挺不好意思的，但是我們倆飯量又小，點多了怕浪費。再説我們倆又不吃肉，就喜歡吃一些素菜。”。
張勇聽完母親説的話，又看了看當台服務員的表情，立刻知道了是什麼原因。“姐，實在不好意思，都是我的錯，我沒教育好自己的員工，其實你們每一個顧客對於我們海底撈都是一樣重要的，你們都是我們的衣食父母；姐，您看這樣可以嗎，今天這桌飯我請了，這是一張八五折的金卡，從今以後你就是我們最重要的客人。姐，你不是怕點多了浪費嗎，以後過來所有的菜你都可以點半份。姐，今天的事您千萬不要生氣，再給我們一次機會好嗎？”母女聽到這樣的解釋後，大為感動。
事後，這位女士的老公，簡陽市工商銀行行長與張勇一家人都成了好朋友。行長為海底撈介紹了大量的客户，同時也為海底撈貸款方面幫了大忙。
二、海底撈服務管理案例分析
永遠不要輕視任何客人，對所有顧客都要全力以赴的服務，爭取每一個客人的滿意。我們不能輕視任何一位客人，也許客人的消費水平比較低，但不代表他的朋友或家人沒有消費能力，只有他滿意了才可能通過口碑效應取得更大的收益。相反，如果客人不滿意，也會把負面效益很快的傳播出去，這樣帶來的損失是不可估量和無法挽回的。堅守信念，機會只留給有準備的人。
通過以上案例，我們可以發現張勇之所以獲得這次機會，是與他真正的理解服務的真諦，堅守着以服務為生命的信念而分不開的。否則，他也會象當台服務員一樣，覺得兩個人消費那麼低，走就走了，那麼再好的機會也就錯過了。
三、海底撈服務管理案例總結
自1994年在四川建立第一家門店以來，十幾年的時間，海底撈已發展至北京、上海、西安等全國29個城市一百多家直營店，擁有四個大型現代化物流配送基地和一個原料生產基地。僅2014年，海底撈就開出了17家門店，營業額近20億元，擁有員工兩萬多人。“家文化”是海底撈變態服務的重要支撐，如今“家文化”卻成為海底撈前進道路上的一個障礙。
互聯網+銀行互聯網+金融互聯網+保險第三方支付典當一帶一路創業咖啡創客空間創新工場眾籌信託再保險。海底撈招聘員工的標準之一是出身農村，學歷不高，肯吃苦，迫切要求改變現狀，年齡層次以80後和90後為主。“家文化”對員工的尊重和培養，對受教育程度低和年輕的打工者來説具有一定的吸引力，進而產生一定的凝聚力，促進提高服務績效。
然而，相比員工性質相似的富士康，海底撈工作待遇更低，勞動強度更大，服務質量要求卻更高。80後和90後員工追求自由，具有更多個性化需求，與海底撈嚴格的“家文化”不符。因此，員工更可能產生心理壓力、不滿情緒、職業倦怠和報復行為，對企業來説存在相當大的管理難度。儘管此次前員工因其建議被企業採納後，未獲得獎勵而敲詐50萬元的事件可能是個案，但顯示出海底撈的員工與企業關係並非如外界認為的那樣緊密，與海底撈這種備受推崇的“家文化”似乎格格不入，海底撈再次陷入漩渦。
一、感知物體有長、有短
1、引導觀察
談話：每組桌子上有兩個紙袋，你們想明白裏面裝什麼東西嗎？兩個人一袋把它們倒出來看一看，有什麼？
2、交流、彙報
（1）問：你發現了什麼？
（2）小組交流
（3）學生彙報。
學生可能説出：三支鉛筆，一支是紅色，一支是白色，一支是綠色；兩把尺子，一把是白色，一把是藍色；三根毛線，一根是紅色，有扣兒，一根是粉色，一根是藍色等。
（4）引導學生説出：物體有長、有短。chángduǎn
板書：長、短
[設計説明：經過觀察，使學生初步感知物體有長、有短。激發學生的學習興趣。]
二、探究比較長、短的方法
1、提問：你是怎樣明白這些物體有長、有短的呢？
2、小組合作探究方法。
3、小組彙報。
[經過分組活動，讓學生親自體驗比物體長短的方法，讓學生參與知識的構成過程。]
學生可能説出：
（1）看出來的。
（2）把學具橫着平放在桌面上，一頭兒對齊或豎着戳在桌面上，比出物體的長短。
（3）兩頭兒都不對齊。從而比出物體的長、短。
（由於觀察、比較的。方法不一樣，會得出不一樣結論，只要有道理，教師就給予肯定。）
4、揭示比較的一般方法。
我們不管把鉛筆豎着戳在桌面上或手上，把尺子平放在桌面上，還是把小棒平放在桌面上，都有一個共同的特點：一般把要比的幾個物體一端對齊。5.出示鉛筆圖，引導學生説出誰比誰長，誰比誰短，並板書長、短。
[進一步加深學生對長短的認識，培養學生言語表達本事。]
三、反饋練習
1、教師談話：此刻，我們做一個比較長短的遊戲，你們能夠自由結組，想比什麼就比什麼，願意比什麼就比什麼。
2、學生活動。
學生會比學具、跳繩、胳膊、手、腳等。
[學生結組活動，用日常生活中的物品或自我身體的某個部位比長短，使學生感悟到生活中處處有數學。]
四、鞏固練習
1、投影出示練習一第6題圖，先讓學生説出圖意，然後完成在書上，訂正時説一説想法。
2、投影出示練習一第5題，並讓學生完成在課本上，訂正時説一説比的方法。
[經過練習進一步鞏固所學知識，説出比長短的多種方法，培養學生的想象力。]
五、整理學具
教師提出要求：
1、原先學具袋中的東西不動，把書和自我的東西收拾好。
2、每兩人裝一袋，再把桌面上的學具擺一擺，比一比，聽清要求。
3、把桌面上的學具中最長的一個裝進紙袋裏；再把桌面上的學具中最短的一個裝進袋裏。
4、各組都只剩下一個學具時，讓學生把剩下的一個學具也裝進袋裏。
5、把裝好的學具袋放在桌子的左上角。
[整理學具是培養學生良好學習習慣的組成部分，有序地操作能夠加深學生對所學知識的理解和運用。]
六、全課小結
（略）
營銷案例分析報告
哈特曼公司營銷案例分析報告
一、企業背景
1、公司背景
哈特曼箱包公司成立於1877年，從1930年開始生產皮包。剛開始它的產品是同行業最昂貴的，是針對需要最好、最耐用皮箱的消費者設計的。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產品，一直到1955年以前，它限制分銷，在每一個區域市場只通過選擇一箇中間商銷售產品。在新一任領導卡茲上台之後，哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面，消減了產品線，制定出了一套全面的零售人員培訓方案。1980年，哈特曼公司總收益是3300萬美元，年銷售增長率22%，卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長率提高5%-10%，同時，增大它在高品質箱包的市場佔有率。
公司的產品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個系列，其中價格最昂貴的是4700系列。現在，卡茲正考慮對哈特曼產品線加一些變化，用新產品代替已經銷售疲軟的超麂皮產品。哈特曼公司的最主要的直接競爭對手是Lark公司和French公司。
2、決策背景
1981年，哈特曼公司總裁卡茲對公司過去實行的價格促銷策略進行評價，同時考慮在新的一年裏是否繼續實行這一策略。關於是否繼續這一策略，專家研究的結果與營銷副總裁舒斯特的看法產生了分歧。除了價格促銷策略之外，哈特曼公司還實行過：饋贈禮品與連帶購買促銷策略。
二、決策選項
1、卡茲不支持繼續實行價格促銷策略
專家研究報告認為，價格促銷策略雖然增大了銷售，但是所生成的貢獻卻低於不實行該策略所獲得價值。而且，卡茲認為價格促銷會有損哈特曼公司的形象。
2、舒斯特支持繼續實行價格促銷策略
舒斯特認為價格促銷能夠增大顧客對哈特曼箱包的興趣，吸引新的消費者，鼓勵現有顧客增加對哈特曼產品的購買，從而增加銷售量。
三、決策標準
1、公司利潤
經濟利潤是資源優化配置的指標器，它指導人們把資源用在最有價值的地方，正因為如此，經濟利潤是決策的基礎。任何一個公司都是以盈利為目的，為了實現價值最大化，利潤的不斷提高，從而回應對不同階段而實行不同的決策。
2、產品銷售量
面對瞬息萬變的市場，需要根據產品銷量靈活的調整產品定價、存儲策略、銷售方案等。合理的銷售預測對於決策者做出正確的決定有重要的意義。
3、品牌形象
隨着國內外經濟的快速發展，企業面臨的競爭較以往大的多，當企業計劃推出一種新產品時，由於廣告成本的急劇增加，使得新產品的風險相對提高。因此企業的經濟模式逐步從產品經濟轉向了品牌經濟，企業希望通過建立品牌形象減少產品的銷售成本，減少產品開發的風險，增加企業的競爭優勢。
4、公司戰略目標
公司會為自己在未來幾個月或幾年的時間內製定自己公司的戰略目標，而企業公司，為了實現自己的戰略目標，實現利益最大化，不斷推進自身的發展。會根據不同階段的不同戰略目標而制定不同的決策，從而影響決策的實行。
四、決策標準的論據
1、公司利潤的案例論據
專家報告分析指出，1978年的促銷費用使哈特曼公司的貢獻毛利益減少了132000元。無促銷定價
20%促銷價哈特曼公司平均每個產品的定價資料平均零售價平均製造商銷售價變動成本1004834.78041.634.7平均毛利益13.36.9
表1哈特曼公司產品定價資料
但相反一面，哈特曼公司在實行零售促銷計劃時受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產品的税前淨利潤達到21%，4700系列達到36%，而Samsonite公司的Silhouette系列只達到13%。到1980年5月，哈特曼建議的零售價格向零售商提供了54%的毛利潤率，相比之下，整個箱包行業的平均毛利潤率只有46%。
所以説，不實行價格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤。
2、產品銷售量的案例論據
1979年4月22日到5月6日，哈特曼公司對全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實行20%的削價促銷。但在促銷結束之後的一段時間，對三種手提式皮箱的訂單量明顯低於1978年的同期水平。1980年的促銷合同中，大約銷售出了144000件促銷產品，只達到了預期數量的一半。
根據專家研究結果表明，促銷活動造成4400產品線在銷售量上互相殘殺；1978年3月-5月，4400產品線的銷售量為15130件，低於17020的預期數量，使貢獻毛利潤減少40366美元。
所以説，哈特曼可能在促銷中蒙受了損失，銷售量迅速增長和銷售收入大幅增長是不可能同步的。
3、品牌形象的案例論據
_年，哈特曼公司對年齡在25歲以上、家庭年收入超過25000美元的消費者進行調查，結果只有12%的消費者認識哈特曼品牌，而美國旅行者的品牌認知水平超過了90%。只有5%的被調查者回憶起曾見過哈特曼的廣告，而哈特曼的價格促銷活動只能通過，較大的零售商進行地區性廣告宣傳，廣告着力突出公司的名稱和聲譽。
所以説，即使實行價格促銷，而不提高企業形象，消費者對該品牌的認知度仍然較低，從而並不會增加其銷售量以及顧客對其產品的購買需求。
4、綜上所述
我們認為，不應該繼續實行價格促銷策略。
五、行動計劃
1、繼續實行饋贈禮品和連帶購買策略
為促銷專門製作生產禮品或連帶購買的商品，促銷結束以後，此商品不再進行售賣。
2、加大企業形象和品牌認知度的推廣
在高端雜誌、報紙期刊刊登廣告；在奢侈品展銷會進行展銷；利用名人效應，進行代言；請專業人士宣傳，進行口碑營銷。
3、實行特殊節日營銷方案
在店慶、特殊節假日、VIP顧客生日等具有紀念意義的時候，進行饋贈典藏版箱包活動。減少庫存，將存貨改裝為限量版非賣品。
4、體驗式營銷
重視顧客的體驗和對產品滿意度的反饋。可以將公司在新一季度的新產品和特殊性產品在上市前，免費發送給限定的VVIP顧客體驗，並進行及時的反饋信息的收集。對產品進行及時的修改和更進。
5、經銷商，消費者訂貨優惠
實行提前訂貨，享受分期付款，優惠折扣，贈送產品等優惠。
六、行動計劃的風險
1、不能合理預測銷售量，造成連帶購買或饋贈的產品數量無法控制。導致供不應求或庫存積壓，影響銷售額和產品成本的預估。
2、提升品牌形象可能需要大量的資金支持，而充足資金流是對企業的一大考驗。對於顧客對品牌的認知度和形象的提升，需要一定時間的接受過程，見效慢，短期收益不會有太大的提高。
3、關於體驗式營銷的方案，可能導致顧客只體驗不購買。一旦，該產品在顧客體驗過程中，得到滿意度低的結果，那麼對於後來產品在營銷過程中有很大的不利影響。
4、分期付款或延期付款。容易導致資金一時無法到賬，企業正常營運受到影響。容易出現壞賬等現象，造成企業的損失。
七、風險的解決方案
1、合理預測促銷中連帶購買品或饋贈品的數量，並且在促銷活動結束後，該產品不再進行生產和售賣。
2、提高自身的信譽度，聯繫好與銀行或其他風投的關係，以便獲取更多的資金支持，為公司經營和擴大企業規模和產品線做後盾。
3、提高產品品質和顧客滿意度。在體驗期一旦出現問題，及時修改，並將改進品再次進行體驗，避免負面影響過大。
4、在產品設計上加大重視，吸取行業精華，力求走在行業的最前端。滿足更多客户的產品時尚需求。
時間：20__年_月_日
地點：興龍湖公園
人物：王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄：王曉燕、徐曉琴、李純蘭
一討論本次案例分析報告主題
第一小組：張雪連、鄧朝元：分析當代高校“嚴進寬出”與“寬進嚴出”第二小組：楊霞、王曉燕：食品安全問題
第三小組：唐芳、李純蘭：當代大學生的愛情觀
第四小組：徐曉琴、楊麗英：當代大學生的消費觀
經過討論，認為第一小組的選題不太好找資料，第二小組的選題與另外一組的選題一樣，所以也放棄了這個選題。競爭最激烈的就是愛情觀和消費觀了，但是其他兩個小組均支持消費觀，所以，本次案例分析報告主題便確定為“淺論大學生的消費觀”。
二我們從以下幾個方面來分析
首先，要提出當代大學生的消費現狀；其次，分析大學生產生這種消費觀的原因；第三，分析大學生的這種消費現象產生的影響；第四，對於那些做得不好的，我們應該怎樣合理引導。
三具體討論情況
（一)分析當代大學生的消費現狀(第四小組）
1、購物成為了一種消費習慣。大學生們已經不滿足於基本的生存需要了，開始在追求中享受生活的樂趣，同時也應該看到用於改善學習的消費比重明顯在提高。
2、當前的大學生們開始重視情感消費，用於進行交際的支出正呈現快速上升的趨勢。同學、老鄉、室友、班級同學各種聚會，以及社團等錯綜複雜的交往過程中的消費在大學生的消費中佔據着舉足輕重的地位。朋友、同學間的你來我往，請吃請喝是在所難免的，生日聚會等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學過生日，當了學生幹部，入了黨，評上獎學金，交了新女朋友等等都要請客。
3、消費呈現多層次化。我們在網上找到一些相關的調查報告，瞭解到在月平均消費的中，只有4%的同學在300元以下繼續着學業；更多的同學月平均消費在500-800元之間（這部分佔54%），當然也有34%的同學在300-500元之間，只有不到8%的同學生活消費在800元以上。低消費羣體的比重與中等消費羣體的比重相當。。這在一定程度上説明了目前的學校分配兩極分化並不算太過於極端。。
對許多大學生來説，儘管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一，但另一方面，大學生們的消費目的已經不再滿足於基本的生活消費，他們開始多元化，層次化消費。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增，週末逛街購物的大學生成羣結伴，假期選擇外出旅遊的大學生也開始越來越多？?
（二)分析這些問題存在的原因(第一、二小組）
大學生自身消費心理的驅使。
大學生受過比較高的教育，與一般社會人不同，他們不僅想受到社會的認可，更需要的是滿足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中，受尊重的需要處在比較高的層級，這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此，大學生有着強烈的尊重需求，這種心理表現在消費中，則體現為對高物質生活的追求。很多大學生都認為只有自己很有錢，吃穿都高檔，才能被同學看得起。大部分的學生都是通過尋求富裕的物質生活來美化自己的形象，從而滿足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動下，在大學生中就產生了重物質享受的風氣，這種風氣的形成，會影響學生心理的健康發展，易產生很多畸形心理。這樣，同學之間的攀比現象就會應運而生，最終走向消費誤區。這是消費誤區產生的內部原因。
高校思想政治工作不到位。
當前高校的思想政治教育中，對大學生消費觀的重視程度不夠，很多學校並沒有開設這方面的思想政治課程，教育內容缺失。首先，高校缺乏對大學生進行消費心理和行為的研究。當前除了經濟類的大學開設消費者行為心理學這門課程，很多學校由於受到專業的限制，並沒有涉及到這類課程。其次，高校教師教學中，對大學生正確消費觀的引導不夠，很多大學只是做表面的文章，採取問卷調查的形式讓學生填答，並未進行實質的思想教育引導。再次，高校校園文化建設中，缺乏對大學生勤儉節約精神的倡導。整個校園缺乏勤儉節約的氛圍，久而久之就會導致消費行為走向誤區。造成消費盲目衝動，浪費嚴重。
家庭的影響及縱容。
現在的大學生大部分都是獨生子女，父母的溺愛行為為其提供了物質基礎，有些家長即使經濟收入不高，甚至比較困難，也要想方設法甚至借債寄給自己的子女，滿足子女的消費需要，以免在同學面前丟臉。他們錯誤地認為，滿足孩子的需要就是給孩子創造一個安心學習的環境。事實上，學生不知道掙錢的辛苦，沒有養成理財的過程和經驗，形成了花錢大手大腳的習慣，為他們的不良消費習慣打下了基礎。
社會不健康消費行為的誘導。
大學生是一個特殊的羣體，他們正經歷着從學校到社會的過度階段。因此，大學生的消費觀念會受到學校和社會的雙重影響，特別是當前社會上不良的消費風氣，對當代大學生的消費行為產生了重要的外部影響因素因素。大學生的消費思想還不夠成熟，他們極易受到社會上不良的享樂主義和重物質享受思想的影響。特別是近些年來社會主義價值觀的蔓延，對大學生的消費行為產生了直接的影響。通過樣卷調查發現，很多大學生都很嚮往社會生名人的消費方式和行為，他們所傾向的消費方式更加看重消費的物質化和金錢化。正是由於這些內外因素的共同影響，當前我國大學生的消費中出現了很多問題和誤區。
（三)分析這些現狀存在哪問題(第二小組）
過分追求時尚和名牌，存在攀比心理，導致過度消費。
盲目衝動消費，消費品奢侈不實用。
消費差距拉大，出現兩極分化。
儲蓄觀念淡薄，不懂得理財。
（四)怎樣合理引導(第三小組）
自我檢討。
內因是事物發展的根本原因，大學生要樹立正確的消費觀關鍵還在於大學生自身。大學生要加強自我教育，樹立合理理財的自我意識，平時主要從以下幾個方面做起，積累消費經驗。在平時的社會生活中，在消費過程中，自己要注重積累消費經驗。學習消費知識，提高理財能力。在學生要積極參加社會和學校舉辦的各種關於消費方面的活動，從中學習消費知識。提高法律意識。作為現代大學生，要主動學習消費方面的法律和法規，加強自身的法律基礎，提高維權意識，不要讓自己成為新時代的法盲。遵循正確的消費原則。大學生在消費的過程中要實事求是地根據生活、學習、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標準，堅持合理的消費原則，做出消費計劃，量力而行、量入為出，養成良好的消費習慣。
高校教育。
增強思想政治理論課的實效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環節，是高校對大學生進行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強思想政治理論課教育對於幫助大學生樹立正確的價值觀有重要作用。高等學校一定要注重切實加強思想政治理論課的實效性，要豐富思想政治理論課教學的教學形式改變傳統的填鴨式學習，通過組織一些關於素質教育的活動來增強學生對於思想政治理論課的學習愛好。整改學校四周的消費環境。“近朱者赤，近墨者黑”環境對人的影響不言而喻。大學生的消費環境主要是學校內部和校園的周邊，要加強大學生消費的引導，就要對大學生所面對的消費環境進行整改。
①加強校風、學風建設，營造良好的校園學習環境。高校加強校校風和學風建設，營造良好的學習環境，潛移默化中將會對大學生的消費行為產生影響。②整頓學校風部及學校四周的商業秩序和商品經營範圍。校園內外的消費環境主要是滿足學生的學習和生活，不需要搞得像商業街那樣繁華。加強對大學生進行消費觀教育。整頓校園環境是從客觀上給大學生創設了培養正確消費觀的環境，那麼對大學生從思想上進行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，而且要具有長遠意義。
家庭引導。
家長應注重培養孩子的自立精神。現代的中國家長應該從小就注重培養孩子的獨立意識，放手讓孩子去做一些事情，從小、從小事中鍛鍊孩子的意志，使孩子在與社會的接觸中更快的適應新環境。家長與孩子合作制定完整的消費計劃。家長要適當控制孩子的花銷，幫助孩子建立具體合理的消費計劃，形成正確的理財思想和理財方法。
社會的影響。
需要積極發揮大眾傳媒的宣傳作用。大學生是現代技術最積極的響應者，受現代傳媒技術的影響最為明顯。大眾媒體應加強對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學生在消費過程中提出的疑問進行解答，為大學生提供消費參考意見，加強大學生正確消費心理的引導。
發揮網絡資源優勢。大學生羣體是現代因特網最大的使用羣體，現在幾乎所有的大學生都在使用因特網，因為互聯網信息的多樣性和快捷性滿足了大學生對信息的巨大需求。因此在引導大學生樹立正確的消費觀的過程中要積極發揮因特網的資源優勢。
四總結
總的來説，大學生在消費的過程中要實事求是地根據生活、學習、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標準，堅持合理的消費原則，做出消費計劃，量力而行、量入為出，養成良好的消費習慣。大學生在平時的消費過程中關鍵的要堅持以下幾個原則：適度性原則，主導性原則，計劃性原則，自立性原則。
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