我院在縣民政局、縣衞健委、縣醫保局以及社會各界愛心人士關心和支持下，始終堅持用“誠心、愛心、耐心、細心、帖心”五星服務為宗旨，牢固樹立“全心全意為老年人服務”的思想，做好全院工作。
一、建立完善制度，實行規範管理
堅持以人為本，注重制度建設。一是建立健全各項規章制度，明確各項工作職責和工作流程；二是建立健全休養老年人檔案制度，對入院老年人進行評估；三是財務管理嚴格按財務制度執行，實行收支兩條線；四是加強護理人員的素質教育，堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位，定期或不定期組織員工培訓服務技能，樹立尊老愛老服務理念，無虐老、欺老現象；五是優化環境整治，全院實現了無障礙環境，各處有醒目、規範、易懂的標誌標識，室內、外環境衞生堅持每天打掃一至二次，清理衞生死角。
二、建立健全護理人員績效考核、獎勵等激勵機制
為提高服務質量，堅持每天上、下午二次到護理區巡查，及時掌握老年人身體健康狀況，督促檢查護理區及老年人衞生狀況，保持居室及老年人身體清潔無異味。
三、服務設備設施得到了進一步改善
為確保我院設備設施得到正常運行，我院對室外用電線路全部進行了更換，配電房空氣開關及柴油發電機線路進行了改裝，一號樓空氣開關、空氣能壓縮機進行了更新，供水房及一、二號樓太陽能抽水泵進行了多次維護保養，二、三樓部份房間供熱水錶更換了10只，實行熱水收費；兩台電梯進行了檢修，食堂電氣設備及排氣扇、餐車也進行了更新和多次維修，12月份電視運行費用續交運行費75台，消防設備全年運行正常（有時感煙及聲光報警出現誤報），通過對以上這些設備的更新和維護，有效確保了全院設備的正常運轉。
四、積極開展黨組織活動
我院黨支部有一定的特殊牲，今年來黨支部黨員10人，其中：在職黨員5人，老年人黨員10人。7月1日，為隆重慶祝中國共產黨建黨100週年，我院召開慶祝建黨百年座談暨先進黨員表彰大會。參會人員有：公司全體黨員、入黨積極分子，光榮在黨50年的休養員、休養員黨員。學習習近平總書記在“七一勛章”頒授儀式上發表的重要講話精神，為先進黨員夏和平頒授證書；與50年黨代表葉顯秀、柯傳賢等同志分享“紅心永向黨”心路歷程；所有參會黨員同志重温“入黨誓詞”。和村鎮幹部一起，看望慰問50年黨齡的休養員柯傳賢、葉顯秀等老黨員。
五、豐富文化生活，開展各種文娛活動
我院每月定期為老年人舉辦生日慶祝活動，組織老年人到長水村、山水廣場看我縣發展變化，每逢傳統節日都組織老年人蔘與節日活動，尤其是中秋節、端午節、重陽節舉辦了文藝晚會，觀看豐富多彩的文藝表演。
六、不斷完善安全管理措施
制定了消防安全、特種設備安全、食品安全管理制度及應急預案，建立了微型消防站，配備了消防自動報警系統、滅火器材，保持安全出口、疏散通道、消防車通道暢通，有應急照明燈、安全疏散標誌，有兼職消防管理員。
七、走進社區開展健康義診活動和助學活動
醫務人員走進社區開展健康義診活動，我院董事長張項理積極參與愛學助學活動，每年為貧困生送去助學款，助力貧困，放飛夢想。
蒙田範文網