公共就業和人才服務中心工作總結

在改革中前進  在創新中發展

——公共就業和人才服務中心工作總結

****年，對於我們公共就業和人才服務中心來講，是意義非凡的一年。這一年中，我們積極穩步推進機構改革進程，確保目標不變、工作不斷、隊伍不亂、人心不散。**月底，醖釀兩年多的公共就業和人才服務機構的改革和重組得以實現，公共就業和人才服務中心正式啟動運行。與此同時，我們從自身職能出發，整合資源優勢，夯實基礎、開拓創新、紮實工作，重新出發，以“至真、至正、至縝”的工作作風，以求真務實的工作態度，依靠凝聚發展合力的高素質團隊，圓滿完成了今年的各項既定目標任務。

一、構建“會、報、網”三位一體模式 就業形勢保持平穩

（一）為供需雙方提供溝通交流平台為求職者與企業搭建良好的溝通平台，是人力資源市場的重要職能，在做好這項基礎性工作的同時，不斷夯實“會、報、網”立體式的就業服務體系，力爭與時俱進，不斷適應市場的發展規律，優化資源配置，拓展我們工作的新領域，使得物盡其用，人盡其能，從而提供更優質的服務。

截止*****年底，全年共計開展現場招聘會***場；其中例行招聘會****場；大型招聘會****場；女性人才招聘會**場；文明引導員招聘會**場。累計參會單位****家，提供崗位*****個，達成就業意向*****人。

1、搭建供需平台 促進轉移就業 春風行動彰顯愛心。為適應新形勢下下崗職工就業和農村轉移勞動力就業的新特點，紮實推進就業創業工作，****年*月**日和*月**日勞動力市場舉辦了兩次主題為“搭建供需平台，促進轉移就業”的**市****年“春風行動”大型人力資源招聘洽談會，大會期間，同時發放“春風卡”*萬多份，各種勞動保障法律書籍*萬多份，農民工進城指南*萬多份。

2、啟動實施“女性人才招聘日”計劃，關注和幫助女性人才就業。****年*月*日，我們與市婦女聯合會聯合舉辦的**市首屆女性人才專場招聘會，不僅是本市首次針對女性這一就業弱勢羣體開展的公益性招聘會，同時也引起了社會各界對女性公平就業的重視，部分女性通過這一平台，走上了就業崗位。此次活動也受到了求職者和社會各界的廣泛好評，也標誌着一年一度的“女性人才招聘日”活動啟動實施。

 3、“送崗位，進校園”，助推高校畢業生就業。****年*月**日，人才市場和**學院就業指導中心聯合舉辦“****年**市春季大型人才招聘會暨**學院****屆畢業生洽談會”。招聘會期間，我們精心組織了送政策、送技能、送服務等專項活動，解決了一部分高校畢業生的就業問題，同時也讓更多的人瞭解了各項就業信息。這項活動，與“春風活動”相呼應，成為了年初解決農村剩餘勞動力和企業用工荒，促進大學生就業最重要的活動。

4、服務“四城聯創”，就業困難人員走上文明引導員崗位。受**創建文明辦公室委託，****年*月**日勞動力市場向社會公開招募***名公共文明引導員，負責城區主要街道交通十字路口、公交站點、車站碼頭以及大型文體活動現場的公共文明建設工作。此次招聘羣體，主要面向機關事業單位退休人員、下崗失業、城鎮零就業家庭、****、享受城鎮低保人員和有志願服務經驗的大中專畢業生。為我市進一步規範文明交通做出貢獻，同時也解決了一部分生活困難家庭的就業問題。

5、離校未就業，我們來幫您，金秋送崗、再促就業。 ****年*月*日舉辦“****年**市秋季大型公益性人才招聘會”。 此次參會單位共計***家，提供崗位*****個，接待求職人數****人，達成就業意向****人，現場實現就業***人。”此次招聘會不僅為求職人員提供就業崗位，期間還開展了各種就業政策服務和權益保障活動，就《勞動法》《勞動合同法》《人才市場條例》進行了宣傳，同時對就業和創業優惠政策、就業培訓、合同鑑證以及保障勞動者權益等方面的內容進行現場解答。

（二）完善網絡招聘 發展無形市場

**人事人才信息網是**和周邊地區重要的官方招聘平台。構建人才信息“高速公路”，繁榮無形人才市場，給各類用人單位和人才提供更專業、更快捷的網上人才服務是我們始終秉承的宗旨，深受各類企業和求職者的歡迎和讚譽，網站全年累計訪問量***萬餘次，註冊網站單位會員****家，註冊個人會員*****人。我們以**人事人才信息網為依託，廣泛收集適合高校畢業生就業的崗位信息，統一對外發布，訪問量達到每天****人次。

（三）拓寬信息服務渠道，發揮平面媒體作用。

針對部分求職對象獲得崗位信息渠道單一的情況，****年，我們與《三秦廣播電視報·社會週刊》合作，推出《招聘專版》，每期發佈最新招聘崗位***多個，大大方便了廣大求職者，全年發行**期，提供就業崗位信息*****多條。

二、緊跟形勢 創新機制 提供優質就業創業服務

（一）注重實效 挖掘就業見習新的工作點

通過不斷加強對就業見習基地建設與完善，不斷挖掘適合的見習崗位，從而確保大學生可以通過我們的就業見習，能真正的掌握走向工作崗位一些必要的技能與知識，達到就業見習的真正目的，看到就業見習的實效。通過就業見習，有**%的畢業生被見習單位正式錄用，一部分畢業生也由於增長了工作經歷和實踐技能，實現了靈活就業或自主創業。全年共為***名高校畢業生在各類企業提供了見習崗位。

今年，我中心根據《**省人民政府辦公廳關於建立大學生假期到政府機關見習制度的通知》（***政辦發[****]**號），幫助大學生更好地瞭解政府機關為民服務的措施和流程，結合我市自身實際，在全省首次開展了面向政府機關**個部門**個崗位的見習，這在我們開展見習工作以來尚屬首次，通過見習期間對見習生和見習單位的調研回訪，我們也瞭解到了見習工作除理論之外更加重要的現實意義。不僅讓大學畢業生多了一種新的體驗，深入瞭解了政府工作的重要性，也為我們的政府工作注入了新的活力。

（二）不斷完善 加快大學生創業平台建設

認真貫徹落實中省市“以創業帶動就業”的戰略部署，堅持一手抓創業培訓,一手抓創業扶持，通過廣泛宣傳、建立健全創業服務體系、改善創業環境，有效提升了自主創業者的創業能力，扶持了一批大學生實現了自主創業。嚴格執行《**省創業培訓試行管理辦法》，實行小班授課，以“高度參與、側重操作”為教學理念，切合實際，及時改變培訓模式，逐步形成了“培訓+測評+研討+案例分析+專家指導”的教學模式。今年，大學生創業培訓班共開辦了**期，累計向***名創業培訓合格者頒發《合格證書》。通過培訓，有創業意向的畢業生學習到創業知識和技能，提高了綜合素質，同時減少創辦企業的盲目性，降低經營風險和貸款擔保風險。為了更好的規範創業資金的發放，針對虛假材料申報、無項目騙貸的現象，我們從適用範圍、使用方式、申請和受理、立項審批、管理與監督等五個方面對資金髮放進行規範。在具體實施時，項目考察以突擊考察，明查暗訪的方式進行，對於有疑問的材料會同相關部門審核，有效杜絕了騙貸行為，規範了創業基金的使用效率。今年，共受理創業基金申報**家，通過資格審查、實地考察、專家評審、現場答辯，共為*個創業項目**名大學生成功發放創業貸款總計**萬元。同時推薦我市優秀創業項目申報省級創業基金貸款，目前有**人成功獲得貸款***萬元。

今年在**省第三屆“大學生創業明星”評選活動中，我市共推薦**名優秀創業項目法人蔘加評選，其中*人被成功被評為“**省大學生創業明星”。通過樹立創業典型、有效的宣傳，引導和鼓勵了未就業高校畢業生投身創業大潮，充分發揮了“創業之星”的模範帶頭作用。

針對涉農專業畢業生就業難，自主創業又因土地和資金問題，創業的設想不能付諸實際的情況。**月份，在局領導的帶領下，實地考察了橫山縣石馬坬農場，擬將其建成本市首個農業科技創業孵化基地。在前期調研工作的基礎上，現我們提出的《關於建立**市大學生農業科技創業孵化基地的意見》已得到局主要領導審核批准，明年上半年將啟動實施，希望此項工作的開展能為這部分大學生提供更完善的創業扶持服務，使他們學以致用，最終能夠解決他們的就業問題。

三、促進高校畢業生充分就業，延伸代理服務項目，規範檔案管理業務

（一）重視人事代理服務，不斷提升服務質量和區域影響力。

截止目前，我中心的檔案託管單位有**家，個人代理和單位代理庫存檔案共****餘份。全年提供政策諮詢服務****餘人次，對於代理單位和人員在檔案轉、接過程中遇到的實際問題，能急人所急，盡全力幫助解決。截至**月*日累計辦理企事業單位和個人人事代理****餘人，共接收單位人事代理***人，推薦人事代理人員就業***餘人。

按照檔案管理法規，對人事代理人員建立電子檔案，完善代理人員電子檔案信息****人次，同時做好檔案信息審查，錄入、維護、修改、繼續教育檔案接收等後續工作。全年根據畢業生及全國具有人事檔案管理權的單位要求共出具人事檔案商調函***人次，各種檔案材料證明****人次，簽訂高校畢業生就業協議**人次，全年累計認定初級專業技術職務職稱**人。

集體户口作為人事代理服務的一項重要內容，我們在往年的基礎上查錄補遺，更加細心的做好代理人員的户口遷入、遷出、保管工作，杜絕出現遺失、遺漏現象，使各項工作更加標準化，精細化，不出差錯。現累計共有集體户口成員***人，****年共接收人事代理人員落户申請***人次，實際辦理***人次，出具户籍證明等介紹信***餘人次，辦理户口遷移***人。

根據省人才中心要求統計並報送**市離校高校畢業生就業情況和政府所屬人才服務機構****年人才公共服務業務統計表*次，發放《**省就業失業登記證》****餘本。

按照市局要求，督促、指導和協調全市實名登記高校畢業生就業促進工作取得顯著成效。各縣（區）人社局在實名登記和高校畢業生就業工作上，都能充分認識到高校畢業生就業工作的重要性, 確定專人跟蹤回訪未就業的畢業生，瞭解就業狀態，採取各種有力措施拓寬就業渠道，創新工作方式，極大的促進了當地高校畢業生就業，使得全市的未就業畢業生人數驟減，就業率大幅提升。截至**月底，全市累計登記高校畢業生*****，已就業*****人，就業率為**.**%，****年高校畢業生就業促進工作取得歷史以來最佳成績。

（二）做好城鎮個體户和靈活就業人員積極參保的宣傳工作。

今年，為靈活就業人員提供政策諮詢****餘人次，對來訪來電者熱情接待，耐心解釋，對企業改制時遺留問題積極妥善解決，力爭來訪一件解決一件，基本做到事事有落實，件件有結果。與改制企業積極配合，指導企業對靈活就業人員的人事檔案進行規範整理，同時接收時認真審核，嚴格把關，堅決杜絕接收不規範檔案。截止****年**月*號共為****人辦理了社保繳費手續，並正在為****人左右辦理財政申請補貼手續。為***人辦理本年度的醫療保險繳費服務。

申領養老金是靈活就業人員積極參保的根本目的，也是他們退休後唯一的生活保障。所以，我們及時地為達到法定退休年齡和符合特殊工種提前退休條件的靈活就業人員申報辦理了退休手續。截止目前共為改制企業***人和《關於未參保城鎮集體企業退休人員等參加企業職工基本養老保險有關問題的通知》（**人社發[****] ***號）文件的適辦人員**人申報辦理了退休手續，預計**月份還有***餘人要陸續辦理退休手續。讓他們按時享受了養老金待遇，真正體現了老有所養的勞動保障制度的優越性。

（三）完善檔案管理，嚴把審核關。

****年，中心共接待檔案信息諮詢*萬餘人次，接收各類檔案****餘份，併為前來辦理業務的羣眾提供了檔案查詢,檔案關係接轉等一系列服務。其中，轉入高校畢業生檔案****餘冊，辦理高校畢業生報到籤轉工作****筆。

今年共審核並接收****等改制企業職工檔案*份、解除勞動關係個人和個體工商户檔案***份，接收軍轉幹部家屬檔案**份。配合勞動仲裁辦和信訪局、財政局、養老經辦中心以及個人查閲檔案***多人次，裱糊破損檔案**份，為**人完善了檔案材料，為***人辦理了檔案轉移手續，並且完善庫存人事檔案。接收****年符合陝人社發***號文件人員檔案****餘份並辦理了相關繳費接續手續。對符合歸檔的材料予以歸檔，充實檔案內容，為下崗失業靈活就業人員參加社會活動出具以檔案為依據的相關證明**份。

（四）不斷加強基層黨組織建設，創新流動黨員管理工作。

中心黨支部正式成立以來,累計接收流動黨員組織關係****人次，轉出****人次。截止****年**月底支部實有黨員***人，其中正式黨員***人，預備黨員**人，培養髮展對象**人，全年共交納黨費****元。根據支部黨員流動量大、工作不固定、支部活動不能及時參加等原因，支部緊跟時代步伐積極創新黨務工作，在“**人事人才信息網”上設立了“流動黨員黨支部”板塊。實時開展了各類學習，對黨員進行了網上思想教育活動。通過網上思想教育活動和開展實地民主生活會相結合的方式，支部及時傳達了黨在新時期主要工作目標和任務，出色的完成了各項學習任務。

（五）省內首創“高校畢業生報到網上預約系統”，畢業生報到有序、快捷。

在各項業務穩步推進的同時，我們也希望能夠提供更加便捷的服務。為解決畢業生報到高峯期辦理業務排隊等候時間長，業務辦理效率低的問題，中心於今年*月，首次施行了“高校畢業生報到網上預約系統”，畢業生只要在辦理報到手續前，登陸**市人事人才信息網，填寫個人詳細信息及辦理業務種類，並在預約時間內前來辦理相關業務即可，既減少了排隊等候的時間，也大大提高了辦事效率。

四、加強自身建設，為事業發展提供保障

（一）加強制度建設

****年，我們在原有制度的基礎上，又對各項制度進行了認真梳理、完善，新增了《會議制度》、《領導接待日製度》、《車輛管理制度》、《駕駛員管理制度》、《工作人員考核辦法》等十一項制度，並組織全體工作人員進行了認真學習，對每一名職工的工作完成情況、出勤情況、遵守制度情況每月集體評議打分、及時公佈，進一步規範了職工的行為，增強了工作的透明度，有效防止了各行其事和有章不循現象的發生。

（二）加強職工隊伍建設

中心堅持每週五學習制度，每位職工輪流備課、講解，既交流了學習成果，又鍛鍊了大家的組織能力和表達能力。針對服務窗口的特點，結合“四城聯創”的要求，中心開展了學習普通話活動，要求每位職工的普通話水平須達三級甲等以上。經過五天的集中培訓，職工的普通話水平大大提高，同時也提升了公共就業和人才服務中心的服務品位。工作時是同事，下班後是朋友，團結協助、謀事不謀人，凝聚工作合力的良好氛圍已經形成。

五、 ****年工作要點

****年*月，人才交流服務中心與職業介紹中心正式整合為**市公共就業和人才服務中心，這就使得我們的業務範圍和服務對象得到了融合與擴展，通過對各項業務職能的仔細評估，對整合後的各部門職能進行了新的調整。我們希望通過整合和人員的擴充，在原有服務項目的基礎上，不斷拓展新的工作點，讓原來無法開展的工作能重新提上我們的工作日程，中心的職能逐步得到完善。具體如下：

1、結合人事代理科的大學生實名登記系統和個人求職信息，通過電話回訪的方式，及時瞭解求職人員的就業情況，對未就業的大學生按專業和求職意向進行彙總，與登記用人的企業進行匹配，主動向用人單位推薦適合人才，同時通過各種渠道，如短信、微信和電話等方式，一對一的向求職者發送適合的招聘信息。

為宣傳、組織好每場例行招聘會和大型招聘活動，將通過微信公眾平台和微博，及時發佈各項就業政策、會務信息和招聘信息。加強區域合作交流，通過遠程視頻招聘、現場參與等方式與周邊省市聯合舉辦區域性的人才交流會，輸出我市的富餘勞動力，同時為本市的企業引進高技能高層次人才。並根據各行業用人的特點，舉辦多種專場招聘會，做到有的放矢。

2、配合就業見習，做好就業指導和崗前培訓。通過前期對見習生和見習單位的調研分析，不斷建立健全大學生就業見習制度，切實瞭解大學生的見習需求與企業的用工需求，逐步將一年一次的固定見習調整為靈活見習，只要有見習生，我們就根據目前的見習單位和崗位及時進行安排，進行基礎崗前培訓後，隨時上崗。

根據中央省市有關政策，結合畢業生實際情況，不定期舉辦培訓、講座，開展“局長、企業家校園行”，聘請有關領導和成功企業家負責授課，培訓內容要貼合實際，講畢業生真正需要了解的知識和我市在就業援助方面的一系列優惠政策和創業推廣項目。

3、加強檔案管理隊伍建設。邀請檔案工作的專家講授檔案管理基本知識、重要意義和實施辦法，介紹檔案管理的先進經驗，學習《檔案法》等法律法規，同時利用各種媒介宣傳檔案法規、檔案辦理流程以及如何正確處理自己的檔案等，使大學畢業生從離開學校開始，就能正確處理檔案關係，及時入庫或轉交。創新檔案材料的收集整理機制，進一步完善材料收集的內容，增強全面反映人才教育背景、職業資格、業績能力、誠信記錄等方面的信息收集工作。

開展檔案信息數據庫建設，實現人事檔案保存數字化、管理信息化、服務網絡化。開發並完善流動人員人事檔案管理軟件，為人事檔案的開發使用提供更為安全便捷的服務。同時，建立閲檔室，完善檔案保密工作，提高查檔服務。

4、完善創業服務體系建設，年初，啟動全省首家“**市大學生創業農業科技孵化園”的建設工作，對持有創業培訓合格證和就失業登記證的涉農專業大學生，在首次創業時提供政策扶持和資金支持。

對大學生創辦企業實行優惠扶持，如對大學生創辦企業，自企業註冊之日起，免費為吸納大學生的企業提供人事代理服務，一年內可免費參加人才市場的人才招聘會，同時享受“**人事人才信息網”一年免費企業會員服務。積極與共青團委、小額擔保中心溝通協調，開展全市創業項目情況摸底工作，為建設創業項目庫及創業人才庫做準備。適時舉辦大學生創業大賽活動，評選出週期短、風險小、投資少、前景好的創業項目，讓更多的大學生投入到創業的大潮中來。

5、在社保代理方面，****年上半年將積極宣傳國家有關靈活就業人員接續社會保險方面的政策法規，不斷提高個體工商户和靈活就業人員的參保繳費意識。

完善繳費人員聯繫聯絡方式，爭取在****年改變以往張貼公告的方式，直接以短信平台的方式通知繳費人繳費時間和應繳金額。力爭本年度參保人數達****人，徵收養老保險費達到****萬元。積極開展軍隊轉業幹部隨調家屬暫時**人的養老保險接續繳費工作。第一季度做好原市運司***人的醫療保險接續工作。及時有效的為達到法定退休年齡和符合特殊工種退休條件的下崗失業人員辦理申報退休手續，確保他們按時領取養老金。

十八屆三中全會決定指出，要健全促進就業創業體制機制。 促進以高校畢業生為重點的青年就業和農村轉移勞動力、城鎮困難人員、退役軍人就業。結合產業升級開發更多適合高校畢業生的就業崗位。這就要求我們，在公共就業人才服務工作上，不斷健全制度，完善和升級現有的服務體系，同中央的就業政策緊密聯繫起來，結合區域實際，在實踐中摸索出一套適合自己的促進就業發展新路徑，讓理論指導實踐，讓夢想照進現實，讓就業不再困難，不僅是我們現階段的選擇，也是我們未來的發展方向。