一.實習概況
(一)實習的目的
(1)通過在中國工商銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。
(2)通過在中國工商銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
(3)通過在中國工商銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
(二)實習單位及崗位介紹
(2)實習崗位： 大堂經理及綜合櫃員
二.實習內容及過程
實習的過程具體可以分為以下幾個階段：
(一)培訓階段
(1)通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衞等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。
(4)學習外匯英語及中行櫃枱營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。
(二)實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢
(三)實習內容
(1)在銀行大堂和顧客接觸，瞭解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟着大堂經理學習，大堂經理是連接客户、高櫃櫃員、客户經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客户問題,引導客户辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客户問題、營業中分流客户、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。
(2)做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
(3)到營業部學習,瞭解銀行的基本業務及其流程; 營業部的主要職能：
① 負責辦理總行對外經營的各項業務;
② 負責辦理本行內現金餘缺調劑;
③ 負責全國及全省特約電子匯兑業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;
④ 會同相關部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。
⑤ 擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;
⑥ 負責內部資金利率調整;
⑦ 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;
⑧ 負責同業存放、存放同業管理;
⑨ 負責債券市場分析，制定債券市場業務開發規劃，並組織實施;
⑩ 負責建立和完善資金交易業務台賬，定期與財務會計部做好債券餘額對賬工作。
為充分了解大學生在服裝消費方面的想法與選擇，同時瞭解學校附近服裝市場的銷售情況，產品特徵、定價、質量，銷售網絡以及廣告手段等，我們團隊在國慶節期間進行了一番調研，下面是相關情況：
一.調研前期討論和準備
1.確定主題項目。經過幾次的小組討論，以及考察相關資料，我們最終把主題鎖定在市場服裝銷售及大學生在服裝方面消費觀的項目上來，這也是我們在第一堂gyb課上小組頭腦風暴討論分析過的項目。
2.討論調研方式。經過分析，決定採用問卷調查及實地店鋪採訪相結合的方式，其中問卷調查又分為身邊紙質問卷調查和網上調查兩種方式。
二.調研過程
1.紙質問卷調查每人負責十份，共發放80份，主要針對身邊同學進行調查。網上調查方面，通過qq平台發送問卷調查。
2.小組分成兩部分進行實地店鋪採訪，每小組又分配不同任務地點，小組內部成員再細分任務，分別完成照相，記錄，採訪等任務，並採取任務輪流制，讓每個人體驗不同的任務執行，擁有相同的鍛鍊機會。
3.對問卷調查結果及實地店鋪採訪情況進行總結交流，互相學習，並綜合分析原始數據，得出相關結論。
三.調研內容分析
1.此次我們共發放了80份調查問卷。其中有效問卷60份。我們統計了受訪問者的一些基本個人信息，得到的數據如下：
性別：男性35人，佔被調查者的50%。
女性25人，佔被調查者的50%。被調查者男女比例大概為1：1。
(1)現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，並非只注重潮流。其中有%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閒型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只佔16.3%和21.51%。
(2)就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在學校外面店鋪及黃興步行街，均有超過半數的男、女生選擇到步行街選購服裝，也有少部分同學選擇在街頭地攤上選購。
(3)價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受50-100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園裏逐步蔓延，但大部分青年學生並未隨波逐流。
(4)以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各佔33.59%和43.12%。質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居於最後。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生着衣的不同品位與風格。
(5)從促使萌生購買新衣慾望的因素來看，絕大多數同學是當自己確實缺少衣物時才選擇購新衣，也有部分同學看到促銷活動後去湊熱鬧的，整體上看，大學生衣物消費方面尚算理智。
(6)對舊衣的處理方面，74%同學是直接丟掉的，只有少數選擇捐給貧困地區或留給自己弟弟妹妹，所以舊衣後處理方面還是空白。
2.實地店鋪採訪方面，我們分成兩支隊伍分頭行事，最後彙總情況。我們共
走訪了18個店鋪，其中包括品牌專賣店，大型服裝超市，小型服裝店等。
(1)從服裝檔次看，為迎合大學生消費能力，多為中低檔衣服，一般價格在50——200之間，品牌方面主要集中在温克，德爾惠，吉盟等中低品牌。
(2)促銷廣告方面，60%以上店鋪採用節假日打折促銷的方式，少數選擇買一送一的促銷方式，店主普遍反應定期的促銷活動對銷量很有幫助，這説明商家的些許讓利會贏得消費者的青睞，從而增強競爭力。
(3)店主反應，在選購衣服時60%顧客會注重款式，30%顧客傾向於質量，説明新款衣服將會帶來搶購熱潮，這也反應了現代大學生比較注重衣服給他們帶來的視覺享受，以及有注意形象的新穎的偏向。
四.調查的心得體會
在這次市場調查實踐中，我們小組發揚了團結合作的精神，在各方面都做得比較認真，所以在各個環節的中都進行的比較順利，做到了事半功倍的效果。此外我們還根據各個成員的所長安排任務，對小小的人力資料也做了合理的安排，這也是我們調查活動得到順利進行並按質完成任務的關鍵。
在調查活動結束後，我們小組還互相交流了體會，每個人都收穫了不少，無論是在對服裝銷售方面的認識上，還是在社會經驗上。我們由此懂得了做一個市場調查具體所需要的流程;懂得了一份調查問卷設計所具備的最基本要求，並能自己設計一份合適的問卷。在深入市場調查那個環節，我們從三個渠道入手：校外、網絡、學生。主要是校外的調查，並且獲得的信息最多也是最豐富的。同時體會感受也是最深的。例如如何讓路人接受你的調查訪問;在遭到拒絕的時候如何儘快的調整心態;如何應對特發的事件等等。這些都是涉足社會所應具備的基本素質。我們在體會和交流不斷地得到了提升。
通過這次實踐活動，我們在各個方面都有了一定的發展，理論知道得到了鞏固的同時，增加了對社會的感性認識。為後續專業課程的學習打下基礎。同時也為我們畢業進入社會打下了思想基礎。
一、管理部門如何培養大學生村官
大學生村官們到村之後，在各級組織和領導的幫助下，如何迅速轉換身份、進入工作角色，在基層建設工作中，勇於開拓，敢於創新，這些都是組織人事管理部門關心的事情。
為加強大學生“村官”培養，管理部門在崗位設置上，除安排擔任村支書助理或村主任助理外，併兼任遠程教育操作員、信息員、祕書等職;結合大學生“村官”的專業特長和綜合表現，擇優安排到各鎮辦公室掛職鍛鍊，提升他們的綜合能力。在組織領導上，聯繫的縣級領導、幫教的鎮領導和幫帶的村幹部，定期約談、調研瞭解，幫助解決生活和工作困難。
在教育培訓上，邀請了鎮村幹部授課、召開座談會、參觀學習、開闢論壇，建立qq羣等載體，搭建學習的平台;建立了大學生“村官”師徒幫帶制度，讓農村工作經驗豐富的鎮村幹部擔任大學生“村官”的導師，通過“一幫一、一帶一”的形式，發揮傳、幫、帶作用;落實了實踐基地，讓大學生“村官”實地學習農業技術，學成後回村實踐。
在實踐鍛鍊上，通過組織參與計劃生育、綜治維穩、治理耕地拋荒、規範油茶採摘等村級事務，提高開展農村工作的能力和水平。在制度考核管理上，實施了“每月例會制、駐村坐班制、為民服務制、請假程序制、信息上報制”五項制度，推進落實大學生“村官”駐村工作，採取平時考查與年終考核、目標考核與羣眾評議等形式，進行績效管理和考核。
通過培養，大學生“村官”為羣眾辦實事和組織協調等方面的能力得到了提高。據統計，大學生“村官”任職以來，共巡迴宣講xx多人次，上門送學121人次，走訪調研620户，報送鎮村活動動態、信息154篇，發佈致富信息、農業實用技術98條，收集羣眾意見建議81條，解答羣眾疑
難問題50個，為羣眾辦好事實事200餘件，排解矛盾糾紛40多起，發放中央1號文件及支農惠農政策資料1.2萬份，較好地促進了當地的新農村建設。
二、相關部門如何扶持大學生村官創業
在各地大力倡導大學生“村官”創業的同時，無形中也給大學生“村官”們也帶來了巨大的壓力。對於大多數剛走出大學校門的“村官”而言，既缺技能、經驗，更缺資金，在沒有切實有力的扶持措施的情況下，即使能夠貸到小額貸款，“散兵遊勇”般各自創業，潛在的風險是可想而知的。為激發廣大大學生村官幹事創業，祁陽縣各相關部門全方位支持、引導大學生村官創業，積極培養大學生村官創業能力。
一是加強智力幫扶。在上崗前，縣委組織部對大學生村官進行了不少於3天的崗前培訓。通過專家講課、現場説法、參觀典型等方式，讓大學生村官熟悉農村，鼓勵大家增強創業意識。同時，還組織農業、林業、畜牧、科技等部門具有中級以上職稱的專家，組成專家服務組，採取遠程教學、辦班培訓、巡迴講課等方式，有針對性地為大學生村官創業提供項目論證、技術指導和市場信息等系列服務，提高創業項目的科技含量，降低創業風險。
二是加強創業政策幫扶。縣協調工商、税務、技監、環保等部門出台了20多條關於大學生村官創業的優惠政策。政策規定，大學生村官在企業註冊、項目審批、場地安排、環保評估等方面，不論項目大小，全部可通過“綠色通道”辦理一切手續。團縣委還引導大學生村官積極立項申請團省委大學生創業扶持資金，全縣大學生村官共申報創業項目3個。
三是開展結對幫扶。機關單位與大學生村官創業開展一對一幫扶，部分機關幹部聯繫大學生村官創業項目，主動為他們創業排憂解難。今年來機關共幫助大學生村官解決創業中資金、場地方面的難題12個。
截至目前，全縣大學生村官共帶領羣眾建立創業項目15個;為村裏爭取和完成項目13個，爭取資金80餘萬元;自己創辦養殖、服務類致富項目5個，在辦7個，解決農村富餘勞動力130多人，為100多户農民找到了致富門路。
三、大學生村官如何充分發揮自身優勢。
大多大學生村官選擇這項職業的初衷“農村的舞台真的很大，無限廣闊”，要到農村這片肥沃的土地上“實現自身的價值，得到鍛鍊，獲得社會經驗”。因此，大家都表示要把祁陽大學生村官建設成一個待得住、幹得好、流得動的隊伍，更好地發揮自身在社會主義新農村建設中生力軍的優勢，爭當“四個先鋒”。
一、調研目的
為了進一步瞭解計算機維修維護相關行業的發展現狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業對計算機維修維護專業技能型人才的需求，能根據就業市場對計算機維修維護專業技能型人才的需求明確專業所面向的職業崗位(或崗位羣)，能根據崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現代職業教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。 此次調研的目的是為了創建職業教育的特色和品牌，深化計算機專業“校企結合”的專業人才培養模式改革，探索適合本專業本層次培養的基於工作過程系統化的專業課程體系，提升人才培養品質。
二、調研時間
調研時間：x年xx月xx日。
在xx區周邊對部分電腦門市的老闆、經理、主管及一線技術員和銷售員進行了調研座談；
x年xx月xx日與部分影樓及廣告公司老闆、技術員進行調研座談。
三、調研對象
調研社會對本專業畢業生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位和圖像處理相關工作的職責和任務。本次調研的對象包括：
1.用人單位：電腦門市(包括眾人、鼎好、)、影樓、廣告公司(包括金點廣告、天天廣告等)。
2.往屆畢業生
3.市場內的招聘信息
4.網絡上有關計算機專業需求信息
四、調研方法
1.問卷
調研期間，本組成員一方面向楚雄區周邊的各電腦門店、技術支持站、維修站、影樓、廣告公司等進行問卷調查，共投放問卷13份，回收有效答卷13份；另一方面向眾多的門店從業人員等調查詢問等了解本專業人才需求信息。
2.訪談
本次調研訪談了惠普戴爾品牌店業務主管、眾人電腦維修站技術員，不同層次的人員對相關崗位人員技術及經驗需求等都做出了不同層次的要求。
3.參觀交流
本次調研參觀了楚雄區周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發現絕大部分門市店的場地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因為其定位需求，店面面積從80-300平米之間。 學歷、個人品質(如積極向上，善於學習、溝通能力、服從意識、團結協作意識)與崗位的關係 從交流中發現，從事銷售業務、與客户溝通等崗位與學歷沒有直接關係，而技術主管、人事經理等與學歷有一定聯繫，而對於維修、技術人員來説，學歷的影響還是佔相當的比重。
4.專家座談會
調研中，我們分別請到了鼎好電腦公司王經理，眾人維修部骨幹技術員，公司李總及各公司主力業務員各一名等參與了座談。會上各專家都發表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業人才培養的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業人才的要求，首先是全方位發展的人才，能很好地與客户溝通等；其次才是技術過硬型人才。至於學歷，那是沒有制約性的影響的。
五、調研結果
a、基本情況
(一)人才需求狀況
1.據調查，計算機及其相關專業的畢業生在數量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業的畢業生現狀與企業的人才需求之間還存在較大的偏差；
2.從我們所考察的企業、市場以及所得的信息中我們發現，企業最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構與客户進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。
3.各公司目前和今後對中職畢業生的需求量並不是很大，僅佔畢業生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售後服務，軟硬件的維護維修，平面圖像處理等工作崗位。
4.用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術員、相片後期處理、平面廣告設計員等。
(二)用人單位反饋：
(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業生，但是公司更注重中職畢業生的素質，要求先會做人，再會做事。
(2)公司對中職畢業生的技術要求不是很高，關鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務的能基本完成系統安裝、維護、對各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會photoshop、ai等平面處理軟件，有一定的審美能力等。
(3)中職畢業生待遇：底薪600元/月+提成。
b、專業崗位工作任務與職業能力確定。
1、完成公司制定的銷售目標
2、熟練的掌握公司產品及銷售策略
3、配合店長做好日常店面管理
4、維護公司形象與聲譽
任職資格
1、中專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識
2、熱愛銷售工作，有挑戰高薪的心理素質
3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性
4、自信和敢於與顧客交流的勇氣
5、要有團隊與配合的協作精神
6、適應門店式銷售
一、我縣衞生資源現狀
醫療衞生機構狀況：全縣現有公立縣直醫療機構3個，公共衞生服務機構3個，鄉鎮衞生院9個，社區衞生服務中心1個，村衞生所(室)199個，個體診所22個。全縣醫療衞生機構人員編制845人，縣直單位622人，鄉鎮衞生院179人，熊山社區衞生服務中心30人。
縣鄉兩級醫療衞生機構擁有醫療設備總價值4615萬元，其中核磁共振、ct、彩超、全自動生化血球分析儀等3000元以上的醫療設備由20xx年的312台(件)增加到20xx年的527台(件)。
住院牀位由20xx年的475張增加到20xx年的700張，其中縣級485張，鄉鎮215張，平均每千人擁有病牀4.16張，全縣醫療用房總面積76080平方米。
衞生服務狀況：20xx年全縣門急診總數86.59萬人次(其中縣級醫院58.32萬人次，鄉鎮衞生院28.27萬人次)同比20xx年增加6.78萬人次,增長了9%。全縣住院病人總數33526人次(其中縣直醫院22502人次)。縣級機構病牀使用率93%，鄉級機構病牀使用率95%。
兩個費用控制：20xx年縣醫院每門診人次收費水平88.37元(市控指標88.41)，平均住院費用3272.98(市控指標3273.88);縣中醫院每門診人次收費水平77.6元(市控指標77.86)，平均住院費用2661.66(市控指標2667.73)。20xx年全縣累計報告甲乙類傳染病828例，漏報率0;全縣常規免疫規劃接種達99.6%;全縣孕產婦系統管理率88.88%，嬰兒死亡率5.42‰,孕產婦死亡率0/10萬。
居民健康狀況：20xx年全縣人口平均壽命76歲，全縣人口出生率14.45‰，死亡率7.37‰，自然增長率7.08‰，嬰兒死亡率5.42‰。
二、我縣衞生事業發展取得成效
(一)認真落實醫改政策、城鄉一體化服務穩步推進
1、新型農村合作醫療制度進一步完善。20xx年參合農民17.70萬人，參合率99.80%，基本實現全民醫保。其中20xx年全年統籌資金6799.67萬元(本年度基金6081.79萬元、上年度結轉717.88萬元),支出5727.30萬元，全年新農合住院病人25937人(次)，住院率15.82%，同比去年下降1.53%。20xx年住院病人最高補償限額達10萬元(城鎮居民6萬元)，住院病人實際補償比47%，參合農民大病保障能力得到進一步提升。
2、縣鄉村三級醫療衞生服務體系全面加強。一是基礎設施建設得到加強，綜合服務能力有效提升。近四年來，全縣累計投入建設資金達9200多萬元(其中爭取中央和省級資金4290萬元)，新改擴建項目有縣醫院病房大樓、縣醫院醫技綜合大樓、縣中醫院門診綜合大樓、縣醫院和中醫院兒科、產科病房標準化建設、各鄉鎮衞生院和社區衞生服務中心綜合大樓及環境污水改造項目、村衞生所規範化建設等。通過項目實施，新擴建醫療業務用房面積達34591平米，改造醫療用房2150平米，全縣醫療用房總面積76080平方米，80%的村衞生所完成規範化建設。二是縣鄉兩級醫療機構設備配備逐步完善，臨牀檢驗能力得到提升。四年來，全縣投入設備更新資金達2800多萬元，其中爭取省級項目資金2100萬元，自籌投入700多萬元，為縣鄉衞生機構配備生化、彩超、放射及救護車等檢驗及院前搶救設備，加強完善了醫療單位急診室、手術室和村衞生所設備配套建設。三是加強人才培養，醫療技術服務水平提升。四年來，共選送縣級醫院專業人員到省市進修培訓60多人，基層單位57人蔘加全科培訓，其中6人蔘加全省骨幹全科醫生培訓，完成了308名鄉村醫生規範化培訓工作任務;努力培養和充實衞生人才隊伍，20xx年以來共招聘大中專畢業生70人，充實各醫療機構，20xx年崗位招聘17人面試合格將進入體檢程序;招聘培養臨牀醫學專業“專升本”畢業生4名，委託定向培養本科生10名，大專生5名，中專鄉村醫生10名。
關於縣醫療衞生工作情況的調研報告關於縣醫療衞生工作情況的調研報告3、國家基本藥物制度順利實施。從20xx年3月1日開始，全縣鄉鎮衞生院和社區衞生服務中心全面實施國家基本藥物制度，目前，全縣10個基層醫療機構和5個村衞生所實行了“基本藥物零差率銷售”，基本藥物平均達286種，基藥收入佔藥品收入達83%;20xx年全縣公立醫療機構醫療用藥全部實行網上採購，基層醫療機構累計銷售藥品1128.95萬元，讓利羣眾168.34萬元。
4、基本公共衞生服務均等化紮實推進。免費為城鄉居民提供12項基本公共衞生服務，管理和服務基本到位。截止20xx年4月底，全縣共建立電子檔案16.44萬份，達95%;0-6歲兒童規範管理20900人，孕產婦管理988人，65歲老人規範健康管理1.88萬人，達91.59%，高血壓1.67萬，糖尿病人3783人，重性精神病533人，發放健康教育宣傳材料11萬餘份。
(二)、公共衞生體系建設日臻完善
1、強化疾病預防控制工作。認真落實艾滋病、結核病、職業病等重大疾病防治和國家免疫規劃項目，做好甲型h7n9、手足口病、登革熱等重點傳染病防控工作。狠抓免疫規劃疫苗接種管理。20xx年全縣累計報告甲乙類傳染病828例，比上年同期上升7.25%。全縣艾滋病、結核病、h7n9、霍亂、手足口病等重大傳染病均得到有效控制，肺結核系統管理率達100%。
2、推進婦幼衞生體系建設。一是認真完成婦幼保健惠民任務，從20xx年開始，每年免費農村婦女宮頸癌普查20xx例、免費農村孕婦和低保孕婦產前篩查800例、免費葉酸增補1300例，以及每兩年一輪的城鄉已婚低保婦女免費常見婦女病檢查項目完成1700人，完成率100%;認真做好欲婚青年免費婚檢，三年來共完成6119對婚檢任務，婚檢率100%;二是強化產科質量管理。20xx年七歲以下兒童系統保健管理率達98.59%，產婦住院分娩率100%，孕產婦系統管理率98.2%，孕產婦死亡率為0，20xx年全縣接產總數3505人次。三是積極組織實施“母嬰平安120”項目。項目自實施以來累計為農村婦女，兒童發放救助資金達212萬元，發放實用物資價值500萬元。
3、積極落實重大公共衞生項目。三年來共為全縣適齡兒童麻疹疫苗加強免疫6657人次，免費治療結核病塗陽病人115人次，為貧困白內障患者進行免費復明手術350人次，完成農村家庭衞生改廁3650户。
4、加強衞生執法監督工作。強化食品安全宣傳。牽頭開展食品放心工程和食品安全專項整治活動。加強對全縣餐飲服務經營户的監督管理。加強職業病監管力度。嚴格整頓和規範醫療服務市場。建立完善鄉村衞生監督協管機制。
三、衞生事業發展存在主要困難與問題
(一)衞技人才形勢嚴峻。
我縣醫療衞生技術力量薄弱，突出在三方面。一是人員緊缺。縣直醫療衞生單位人員編制636人，其中在編人員346人，人事代理198人，其他臨聘人員64人。鄉鎮衞生院人員編制179人，其中在編人員89人，人事代理38人，一體化人員14人，其他臨時聘用人員88人。二是高端人才缺。高職稱、高學歷人員少，關鍵崗位缺人，缺乏學科帶頭人。縣直醫療衞生單位正高職稱10人、副高職稱52人、中級職稱140人、初級職稱275人;本科學歷107人，大專學歷216人，中專學歷259人。鄉鎮衞生院高級職稱2人，中級職稱20人，初級職稱83人，無職稱72人;而且鄉鎮衞生院外科、婦產科、兒科、放射科、檢驗科等科室普遍缺人，導致多數鄉鎮未開展相關診療工作，如東平院嶄新的彩超機、x光機閣置，沒人會使用。三是進人難，留人更難。近二十年，我縣沒招到福建醫科大學畢業生，政和籍的臨牀醫學本專科畢業生不願意回政和工作。原因在於我縣醫療機構待遇偏低、無法直接入編。基層衞生院更是人才短缺，編制179名，在編僅89人，大量使用臨時人員，如楊源衞生院編制16人，目前在編僅2人，只有院長具有執業資格。另外，我縣石屯省級工業經濟開發區是我縣發展工業經濟的重大產業平台基地。入園企業54家，已投產8家，年內將新增用工4600人，預計未來人口將達5萬人，對公共醫療衞生的`需求將大幅增加，現有的石屯衞生院牀位僅21張，在編醫務人員僅14人，遠不能滿足開發區未來發展的醫療需求。
(二)政府投入不足。
近年來國家醫改政策的實施，中央加大了對衞生基礎設施建設的投入，但由於我縣財力有限，一些配套資金沒能到位，造成醫療機構負債經營。如縣醫院新病房大樓建設資金缺口達一千萬元，更造成設備更新與添置困難。特別是鄉鎮衞生院，人員經費拔付不足，衞技人員待遇偏低。縣財政未按核定編制數拔付人員工資，如楊源衞生院編制16人，縣財政僅按在編2人拔付人員經費，(今年財政給鄉鎮衞生院每個臨時聘用人員增拔3000元)，因人員短缺，大量聘用臨時人員，他們工作辛苦，月薪僅1600元，待遇太低，辭職頻繁。尤其是20xx年鄉鎮衞生院實施基本藥物(藥品零差率)制度後，鄉鎮衞生院人員工資、績效考評獎金、社保醫保及退休人員雙基調節費等經費與事業發展資金顯而不足，目前佔鄉鎮衞生院三分之二人數的一體化人員和臨聘人員的工資始終未能提高，同工不同酬，極大地影響員工積極性。
(三)基層衞生服務能力有限。
特色學科不突顯，中醫院沒有特色學科，縣直醫院基礎科室也薄弱，且高素質人才難以引進，新技術項目缺乏帶頭人。縣級醫院綜合服務水平低，公立醫院改革推進緩慢，羣眾“看病難、看病貴”問題仍較突出。由於財政投入有限，基層醫療衞生基礎薄弱，衞生設施條件不夠齊全，衞生技術人才匱乏，鄉村兩級公共衞生、醫療服務和衞生信息化水平還不高，應急處置能力不足，如高山區、半高山區的鎮前、澄源、楊源、外屯衞生院急救及重點專科建設極為薄弱，產科建設問題更為突出，由於沒有婦產科醫生，婦幼保健工作無法開展，如遇產科急診，尤其是邊遠的澄源鄉轉送病人需較長時間，極易出現醫療糾紛問題。鄉鎮衞生院由於缺人嚴重，安排不出人員到上級進修，致使業務能力無法提高。
(四)公共衞生服務任務繁重，能力亟待提升。
公共衞生服務是面向大眾的，也是當前衞生工作的重點，而我縣婦幼保健、疾病防控、衞生監督等公共衞生服務機構存在人員編制緊張、基礎設施滯後、經費投入不足等問題，影響衞生服務有效開展。羣眾重看病輕防範意識一時難以改變，對免費享受基本公共衞生服務的知曉率和參與度不高。
四、整改意見與建議
衞生事業是民生大事，事關全體人民羣眾的生命與健康，黨和政府必須高度的關注，尤其各級政府應加大對衞生事業發展的投入力度，以推進我縣衞生事業健康和諧發展。為此，調研組提出以下幾點整改建議：
一是制定我縣衞生事業發展中長期規劃。
對接“十三五”發展規劃，根據我縣衞生事業特點，應從政策、資金、人才、職稱及激勵機制上，科學有效地制定我縣衞生事業發展中長期規劃，政府和衞生部門運轉方有預期目標。以進一步推進全縣衞生事業快速而持續發展，為全縣人民身體健康提供良好優質的衞生醫療條件。
二是深化改革健全機制。
衞生事業要發展必須深化改革，建立健全科學有效的內部管理機制，讓制度管人、讓機制激勵人，發揮廣大醫務工作者的積極性與創造性，鼓勵他們刻苦鑽研醫術，提升技術，精益求精，為患者提供優質服務。縣醫院為求更好的發展平台，從七月一日起已由xx市第一醫院託管，他們派領導與優秀的骨幹醫生座診，支持縣醫院的發展。廣大醫務工作者要弘揚白求恩精神，正醫風講醫德，落實國家衞生計生委、國家中醫藥管理局制定的《加強醫療衞生行風建設“九不準”》規定，杜絕“拿紅包、開大方”等不正之風，共創和諧醫患關係。
三是政府應加大對衞生事業發展投入。
由於衞生體制的滯後與歷史原因，缺乏自身發展動力，加上設備不足、陳舊、老化，還有人員工資支付壓力大，近年來負債沉重，影響了正常運轉。各級政府應扶持衞生事業的發展，加大對衞生事業的投入力度。一方面，隨着事業發展與人們羣眾的健康需求，縣直各醫院與衞生院基礎設施的改善，牀位大幅度增加了，縣財政應給予增加牀位數的補貼，以緩解醫院資金困難。另一方面，鄉鎮衞生院實行藥品零差價三年來，衞生院資金更困難，人員待遇低，影響工作積極性。我縣醫療機構要提升診療水平，也應添置一些必要急需的先進醫療設備，各級政府應大力扶持，給予一定的財政補貼，促其更好地發展。
四是建立人才激勵機制。
衞生事業要發展關鍵在人才，根據我縣實際情況，人才奇缺又青黃不接，應大力而有效鼓勵和激勵人才留得住，幹得好。所以應建立工資、職稱、進修、住房等一套科學有效的激勵機制。針對我縣衞生人才奇缺突出問題，要建立更優惠的政策把人才留下來，讓他們幹得好，有成就感。一方面，對現有的人才，尤其是中青年醫務人才每年要選送上級醫學院進修、培訓，提高他們的醫術水平。另一方面，有計劃、有重點地引進奇缺急需人才，對奇缺科室人才要以特殊優惠政策引入，如符合條件者，願意來我縣醫院工作的可先入編，同時提高他們的經濟待遇等，讓他們幹好工作，為我縣衞生事業發展服務。同時，還要邀請一些名醫、專家來我縣開展學術講座。為推進我縣衞生事業健康可持續發展，有必要建立“衞生人才發展基金”，鼓勵創業的醫技人員。並適時開展“xx縣名醫”評選工作，增強他們榮譽感，提高他們知名度。同時，要穩妥統籌解決好鄉村醫生老齡化與養老問題，穩定隊伍，發揮他們的作用。
管理心理學認為，領導幹部的影響力可分為兩類，一種是社會組織賦予的，是一種法定的職位權力；一種是“非權力性影響力”，主要是由於領導者的人格魅力、專業知識、特殊技能，與被領導者的感情等原因而獲得的影響力，其感召力、吸引力、滲透力，往往大於“權力性影響力”。注重用非權力性因素去影響人，能產生“不令則行”的效果，使工作效率倍增。基層國税領導，整天和下屬直接相處，其非權力性影響力顯得尤為重要，這已被眾多基層領導的工作實踐所證明。所以，提高非權力性影響力是每個基層國税領導必須注重研究的一個課題。
一、非權力性影響力的特點
相對權力性影響力而言，非權力性影響力具有自身明顯的特點。
一是漸進性。非權力性影響力不象權力性影響力，其源頭是權力，一旦賦予某人的權力，影響則很快產生，而非權力性影響力是漸進的，是靠一點點積累、漸漸形成的。
二是自願性。權力性影響力發生作用的方式是通過命令等行政措施，具有直接、明顯的特點，而非權力性影響力首先是通過自身優良素質感化和影響受影響者，使他們在心理上心悦誠服的認同，感情上接受，進而產生自覺自願地行動。
三是主動性。權力性影響力帶有強制性，受影響者在心理和行為上往往有被動服從的消極反應，而非權力性影響力發生作用反映為受影響者對施予者的崇敬和佩服，進而產生言行上的主動性。
四是持久性。權力性影響力可以隨着權力和地位的消失而很快消失，而非權力性影響力一旦形成，便比較穩定，即使權力、地位消失了，但“威望”影響仍在，不會因權力的消失而消失。
由此可見，非權力性影響力制約着權力性影響力，而且基層領導的職權是一定的，不能無限增大，而非權力性影響力則可以通過基層領導的主觀能動性和各方面的素質而增強，非權力性影響力的高低強弱會直接影響到權力性影響力，從而影響到基層領導的整個影響力，非權力性影響力具有權力性影響力不可替代的作用。
二、提升非權力性影響力的途徑
國税系統基層領導者要樹立起較高的威信和良好的形象，真正建立起較高的非權力影響力，筆者認為要從“德、能、情、行、廉”五方面去努力：
一是要以德立威。作為基層領導者要富有理想，樂於追求，給人以堅定感，即“德”能生威。要帶領一個單位向前看，向遠看，奔向大目標。當一名基層好領導，對理想堅定不移，對事業忠貞不渝，這才是最起碼、最基本、最首要的品質。有了這一點部屬才願跟你走，聽你的話，跟你幹。另外，基層領導還要用正確的思想去灌輸、教育部屬，切不能會上講正理，會下講歪理，對單位造成不良影響。特別是在大是大非面前，在關鍵時刻和緊要關頭，更要旗幟鮮明，立場堅定，理直氣壯地申明觀點，堅持真理，扶正祛邪。如果有絲毫的動搖和猶豫，就會損壞領導的形象。
二是要以能育威。領導者勤學博覽，足智多謀，給人以信任感，即“才”能生威。俗話説：“無才則無能，無能則無主，無主則無威”。“才能就是威信”。領導獲取非權力影響力，就必須善於學習。不但要學習基層理論知識，即馬克思主義哲學、政治經濟學、科學社會主義、市場經濟、黨的歷史、時事政治等等，還要學習業務知識，即税收政策、法律、法規、規定等等，以及思想政治工作的理論、原則、方法。另外，還要學習一些輔助知識，自然科學知識、思維科學知識、現代科技知識，如人才學、審美學、心理學等等。通過學習，增長知識，增長才幹，做到足智多謀，使人心悦誠服。一方面要注意學習的廣泛性，不但要爭當本行業的專家，還要做部屬業餘生活的內行，琴棋書畫都要學。另一方面要注意學習的超前性。當前是經濟社會、信息社會、基層領導者更要有強烈的求知慾望和刻苦的鑽研精神，要比部屬先學一步，早知道一些。只有不斷地更新知識，充實自己，才能比部屬站得高、看得遠，業務研究得深，從而使部屬信服。
三是要以情固威。領導者非權力影響力來至於關心部署，支持同事，給人以親和感，即“情”能生威。一名好的基層領導，要時刻把部屬、同事的喜怒哀樂掛在心上，要以父母之心，兄長之情，朋友之誼去關心他們，愛護他們，讓他們感到：領導者是我事業上的嚮導，思想上的知音，生活上的助手。因此，設身處地為他人着想，情深意篤地與他人相處，幫助他們解決思想、工作生活和家庭的實際困難，給部屬以温暖和關懷，對同事以諒解和支持，才能從他人那得到敬仰和信賴。
四是以行樹威。領導為人師表，率先垂範，給人以楷模感，即“行”能生威。鄧小平同志説過：以身作則，這個問題很重要。領導幹部不做好樣子，就帶不出好風氣，就出不了戰鬥力。“強調以身作則這個問題很重要”，“工作能不能落實，關鍵在於領導幹部是不是以身作則”。領導幹部獲取非權力影響力，就必須時時、處處、事事為人師表，不僅要靠教育，靠講道理來説服人，更重要的是要用自己的模範行動去感染人、影響人。因此，帶頭的本身，就是對廣大幹部職工的一種最實際、最有力的動員和教育，是無聲的命令，因而也是最有效的方法。如果當基層領導的，敢在工作面前叫“跟我來”，紀律面前敢講“跟我學”，個人問題面前敢説“跟我比”，困難面前敢喊“跟我上”，那麼他就一定會有威信。
五是要以廉生威。領導一身正氣，兩袖清風，給人以廉生威，即“廉”能生威。正派、廉潔的品質是領導的立身之本。所謂“正能成氣，廉而生威”，就是這個道理。作為獲取非權力影響力的領導，必須做到：作風上正直，生活上廉潔。作風上正直就是辦事公道正派，一視同仁，不摻雜個人恩怨，不分親疏厚薄，不玩弄權術。這樣羣眾就會有公正感，安全感，穩定感。生活上廉潔就是不貪公家好處，不沾別人便宜，生活上不奢不yin，潔身自律。如果處理問題是非不分，好壞不分，功過不分，對人對事厚此薄彼，偏信偏愛，必然引起幹部職工的不平、不滿。如果生活上不簡樸，侵佔公共利益，侵佔部屬利益，滿足個人私慾，必然導致脱離羣眾，這樣都會在人們心目中留下不好的印象，影響自己的形象。
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