第一篇：校園手機調查報告
校園手機調查報告
如今社會的發展越來越快，信息在這其中起了決定性的作用。手機作為一個20世紀末的新事物，從她發展的雛形期作為一個簡單的通訊工具，走到現在成為一個新的信息載體，在某些方面的優越性已經超過了報紙等其他的媒體。成為了第四媒體。現在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。而作為當代主力軍的大學生們，擁有手機更不是一件稀奇事。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，本人做了關於小於手機的調查報告。
一、 調查目的
瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況。
二、 調查對象
科學校區的學生
三、 調查時間
2014年5月3日----2014年5月10日
四、 調查方式
觀察法和隨機訪問
五、 調查內容
主要調查了在校大學生所使用的手機品牌、手機功能、消費情況等等。
六、 調查結果
（1） 大學生使用手機情況及品牌分佈
在被調查的大學生中，所有人都擁有自己的手機，由此可以看出，隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。就品牌來看，使用品牌比較複雜，諾基亞較多。
（2） 大學生對手機功能的需求
通過調查發現，大學生對手機功能的需求比較統一，因此使用中低端手機的同學佔大多數。由此可以看出，隨着技術的進步，手機制造的技術不斷成熟，手機市場競爭日益激烈，手機的價格不斷下降，這個價位的手機的功能已經完全能夠滿足大多數學生的日常需要，並且大學生的消費觀念也開始成熟，對高端手機有很多理性的認識。
絕大多數學生經常使用的手機功能是打電話、發短信以及上網，有超過一半的大學生短信的使用已經遠遠超過了打電話這一的基本功能，並且絕大多數的學生手機都已經開通了上網功能。
（3） 手機消費情況
在學生手機族中，一般同學的每月手機費用在50元以下，而身兼職務的同學，因為日常工作所需，話費較高。
（4） 手機與日常生活
通過調查顯示，手機已經成為大學生不可缺少的物品之一。除了打電話、發短信，上網是手機的必備功能。即使沒有電話、不發短信，同學們也會時不時的看看手機，加上方便的上網功能，一些同學便失去了自制力，課堂上也會上網。
七、 調查體會
手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，並與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢於嘗試新鮮事物，勇於創新，張揚個性的優點。不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃，在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高
第二篇：手機調查報告
手機市場需求調查
1． 您手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降置遊戲還是下載遊戲？
a. 男b. 女
2. 您現在手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降置遊戲還是下載遊戲？是大幾?
a. 大一b. 大二c. 大三c. 大四
3．您的手機牌子是什麼？
a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．cectf．夏新g．蘋果h. 夏普i. htcj. 其他（）
4．您購買手機的手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降場所是?
a．商場b．專賣店c．網上訂購d．其他（）
5．您的手機具有哪些功能？
a．音樂功能b．拍照功能c．遊戲功能d．商務功能e．gps導航功能f. 數據的應用功能其他：＿＿
6．您玩的手機遊戲是內手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降置遊戲還是下載遊戲？
a. 手機內置遊戲b. 下載的遊戲c. 兩者都玩d. 兩者都沒玩過
8．在您手機內置遊戲中您比較喜歡的是？請寫出遊戲的名字：
9．您會在未來多長時間內更換手機？
a. 半年內b. 半年到一年c. 1-2年d.2-3e. 3年以上f. 不換就不換 （）
10．您喜歡的手機牌子是手(本文 來自本站：)機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降什麼？
a．諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.步步高e. 蘋果f.其他（）
11． 您最喜歡哪手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降種手機款式？
a. 直板b. 翻蓋c. 普通滑蓋d. 側向滑蓋e. 旋轉屏f. 其他
12． 您最喜歡的手機鍵手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降盤是？
a. 普通鍵盤b. 全鍵盤c. 虛擬鍵盤（觸摸屏）d. 其他：
13． 您最喜歡的屏幕尺寸是？
a. 2.0英寸以下b. 2.0-2.4c. 2.5-3.0d. 3.1-3.4e. 3.5英寸以上
14．購買手機, 您認為合適的價位是多少?
a．1000以下b．1000—1999元c．1999—2999元d．.2999-3999元 e. 3999-4999 f. 5000元以上（）
15．您購買手手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降機的主要用途是用來什麼?
a．發短信b．打電話c．打遊戲d．上網e.其他（）
16． 您對手機攝手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降像頭像素水平有何要求？
a. 30萬以下b. 30-130萬c. 130-200d. 200-300e. 300-500d. 500-800e. 800萬以上（）
17．若您要更換手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
a．智能手機b．拍照手機c．音樂手機d．普通手機
18．您將來會嘗試手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降使用哪些手機業務與手機功能？
a．文字短信b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小説h．手機電影/電視i．遊戲k．gprsl．手機交友
19．您覺得手機對你手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降的生活來説：
ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點都不重要
14．您希望手機手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，
造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降廠商提供什麼樣的服務?
a．校內維修ｂ．學生專賣店ｃ．手機專賣店
15．請簡單描述您手機的前殼、後殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的厚薄程度。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現自動往上彈，sim卡怎樣插和拔的安排，這些都是手機結構設計的範疇。繁瑣sm手機內部電路的集成度高，其工作的頻段在900mhz或1800mhz。所以當手機進水後，一方面由於水中可能存積着多種的雜質和電解質，造成電路板的污損，可能會導致電路發生故障。特別是當手機開機時進水後，未經清洗和乾燥，就直接加電極易導致手機的線路板上的集成電路和供電電路發生故障。另一方面，當進水手機的水分揮發後，線路板上可能會留下多種雜質和電解質，會直接改變線路板在設計時各項分佈參數，導致性能、指標下降理想中的手機
（手機批發）
第三篇：三星手機的調查報告
三星手機2014年度市場調查方案
一、 調查目的
（一）、瞭解手機行業的整體情；
（二）、瞭解三星手機在市場上的表現；
（三）、瞭解三星手機的競爭對手在市場上的表現；
（四）、瞭解經銷商的狀況（代理商、零售商），分析經銷商的要求；
（五）、瞭解市場人員的狀況（業務員、稍後服務人員），分析稍後服務的執行力狀 ；
（六）、研究瞭解手機消費者的需求，發現三星手機的市場機會；
二、調查範圍
北京市
三、調查對象
（一）、消費者
1、購買過手機的消費者；
2、購買三星手機的消費者；
（二）、經銷商
1、代理商
2、零售商
（三）、市場人員
1、業務員
2、售後服務人員
（四）、後台系統人員
1、各級人員
2、產品研發人員
3、銷售系統領導
4、售後系統領導
四、調查方法
（一）、一手資料調查
1、消費者
問卷調查法
2、經銷商
（1）訪談法
（2）問卷調查法
3、市場人員
（1）、座談法
（2）、問卷調查法
4、後台系統人員
座談法
（二）、二手資料調查
1、行業網站
2、行業刊物
3、其他渠道
五、調查組織方式
（一）一手資料調查組織方式
1、後台系統人員的調查
組織相關人員座談，先由相關人員分別介紹情 ，再由工作人員提問的方式，進行調查。
2、經銷商的調查
（1）訪談
確定部分有代表性的經銷商，再由公司擬定訪談提綱，然後派出工作人員親赴經銷商處，對經銷商的相關人員進行訪談。
（2）問卷調查
a、公司設計調查問卷；
b、寄給各經銷商；
c、經銷商在規定時間內填寫完後寄回公司；
d、最後由公司相關人員對調查問卷進行分析處理；
3、市場人員調查
同對經銷商的調查
（二）二手資料調查組織方式
1、行業刊物
安排專人進行收集、彙總、整理、分析。
2、行業網站
安排專人定期上網進行收集、彙總、整理、分析相關信息、
六、消費者問卷調查步驟
（一）職責
1、調查公司的職責
（1）負責二類消費者調查的問卷設計；
（2）負責對調查結果的複核；
（3）負責對調查問卷進行分析處理；
（二）問卷設計
（1）購買手機的消費者調查問卷；
（2）購買三星手機的消費者調查問卷；
（三）訪談員招募
1、招募對象
（1）在校大中專學生
（2）在校職高生
2、招募渠道
（1）與學校直接聯繫
（2）通過中介
（四）訪談員的要求
1、有高度的責任心和敬業精神；
2、對調查工作熱心、感興趣；
3、誠實可靠；
4、有較高的文化素質和必要的市場調查知識；
5、高中以上學歷；
（五）調查實施
1、調研人員須分組，兩人一組；
2、調研地點選擇人流密集之處進行，每組每天需完成預定的工作；
3、人羣選擇應注意隨機抽樣，男女比例適當；
4、須進行禮品及比的準備；
5、記下訪談的地點，以備複查；
（六）調查監控及複核
1、辦事處監控
（1）現場督導：辦事處必須在每個點設一名現場督導，監控訪問的進行；
（2）問卷審查：辦事處必須對每一份問卷進行審查，而且要在被訪者離開前審查，若有問題，可以立即核實確認；
（3）問卷複核：採用人工複核和電話複核的方式；
2、調查公司監控
（1）問題解答：辦事處在調查過程中遇到不清楚的地方，可向調查公司尋求幫助，調查公司由專人進行解答；
（2）複核：調查公司收到問卷以後，採用電話複核的方式；
（七）調查問卷分析處理
1、問卷彙總、整理、寄回
辦事處在完成問卷調查後，對問卷進行彙總、初步的篩選、剔除不合格的問卷，並進行簡單的歸類後寄回公司；
2、問卷處理
公司收到各辦事處的所有問卷後，對問卷進行彙總清理剔除不合格的問卷，並進行歸類；
3、問卷錄入
公司負責將所有問卷錄入電腦
4、統計處理
公司完成消費者調查問卷的統計處理
楊昌
第四篇：關於手機的調查報告
時代在發展，隨着科學技術的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開始調查。
（一）商務人士
商務人士由於工作需要，要求手機能高速上網，收發電子郵件，接入企業內部，網上銀行，網上證券，信息定製，交通定位等等。商務人士一般出席的場合都 比較正規，太過精緻小巧的手機顯得不夠穩重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業管理層和高級白 領階層。所以商務手機要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動互聯網功能，穩定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語 音撥號等都是必不可少。同時，商務人士也希望能夠娛樂，所以，短信，kjava，zava，mms，彩信等增值業務也是少不了的。從某種程度上説，大手機 在商務人士間流行，意味着電信消費時代的開始。
（二）非商務人士
非商務人士主要指時尚一族。這一族主要出於娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩遊戲，即時聊天等等。所以，很多人鍾愛 大手機。比如説，剛理了一個很酷的髮型，拿出手機來拍張照片發給朋友們。而這些功能的實現，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機， 超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不 同。“周圍的人都用小手機，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得更多人注意。”所以，去年，一波導，tcl等為首的國產大手機，一舉突破國內30%的市 場份額。
當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。2014年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時 常可以看到一些女孩把小巧時尚的手機掛在胸前。有一款國產雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時 尚。如小靈通，因為沒經常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用於文本短信，聊天上。
總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費羣體，選用不同款式和功能的手機，同時體現消費者與眾不同的個性。
第五篇：諾基亞手機調查報告
這間來自芬蘭的跨國公司不但在全球獲得了成功，在中國也製造了“財富神話”。
截止到2014年底，諾基亞在中國投資總額已達到23億歐元，在中國銷售收入達到34億歐元，在中國擁有員工超過5000人，其中95％以上為本地員工。
但他們似乎並不滿足，諾基亞移動電話中國分公司總經理戴維•哈特利説，由於有包括照相機和遊戲電話機在內的範圍很廣的新產品，諾基亞公司今年在中國的手機銷售收入預計將增長20％以上。諾基亞公司將推出新的高端產品，希望趕超競爭對手摩托羅拉公司在中國市場的領導地位，並且提高該公司手機的平均銷售價格。
是什麼力量在推進諾基亞撼動競爭對手獲得成功？
快車減速
在電信行業最糟糕的2014年，所有大電信製造商（除思科）都遭遇虧損，惟獨諾基亞獲得了48億美元的營業利潤。最新一期《財富》雜誌説：“在電信業銷量下降6％的同時，諾基亞蜂窩手機的單位銷售量卻首次增長了9％。去年諾基亞從競爭對手手中搶奪市場份額，使其全球市場佔有率達到37％，是摩托羅拉的兩倍多，距離40％的目標只差3個百分點。最關鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞手機業務20％的營業毛利率。”
“很少有製造業公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個蕭條的市場。”《財富》雜誌這樣評價。
移動通訊業正面臨新的問題，如何在行業成熟期保持利潤的持續增長？奧利拉樂觀地估計，諾基亞到第四季度收益增長率將返回25％—35％，營業毛利率將接近20％。“如果我們營運得好。”他説。
幸運的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗，儘管他們習慣了在寒冷中生存。
競爭優勢
來自北歐小國的諾基亞從上個世紀90年代初開始，一直在移動通信業延續着“芬蘭神話”。
80年代，在諾基亞公司走向國際化的時候，並沒有選擇大而全的經營道路，而是甩掉了所有其它行業產品的包袱，完全將自己投身於自己的強項——通訊行業。當其他電信商紛紛涉足其它領域時，諾基亞及時收縮戰線，它甚至賣掉了收益很高的一些子公司，後者生產嬰兒尿布和橡膠靴。
約瑪•奧利拉比他的對手更有遠見，當克里斯托夫•高爾文迷戀於對摩托羅拉進行“休克療法”時，奧利拉已看到發展減速的必要。在2014年初，諾基亞的僱員有近6萬人，他認為公司發展過快，規模過大。他説，“我不想成為一個擁有10萬僱員公司的ｃｅｏ，因為那樣你就無法同公司的最前沿保持密切的聯繫；如果公司的管理層對最前沿都失去了興趣或聯絡，這個公司就有問題了。”
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