一、市場綜述
20xx年以來，中國户外用品市場一直在經歷着一個產業調整期，期間無論是品牌還是渠道都在經歷着不同程度的洗牌與重組。一部分產業成員在此過程中受到了不同程度的衝擊，但從行業整體發展來看卻是產業自身逐步完善，進而進入下一個發展階段的必然過程。
20xx年以來，户外行業在很大程度上出現了回暖和調整的態勢，各主要品牌均已在戰略高度找到了自我定位，新生的中小品牌也找到了自我發展的途徑；渠道方面經過網絡銷售的調整，整體構架更加趨於合理化和完善化；同時，户外行業的外延也在不斷擴大，為市場帶來了更多的基礎消費羣體。
現實情況表明中國户外產業已經進入調整期末期，預計在20xx年秋冬季進入尾聲。20xx年的具體行業數據也在印證着上述觀點。
1.户外用品市場構成
依據產品與户外運動的切合度，我們將户外用品市場劃分為四部分組成：
1）由專業户外品牌構成的核心户外市場。專業户外品牌是指那些植根於户外行，其主要收入來自於户外產業的品牌和公司。
2）擁有户外產品的體育品牌：是指其主線產品為傳統體育產品，但其產品線的一部分已經包含了户外產品，但尚未成為其主導產品的品牌。例如阿迪達斯、耐克、李寧、安踏等。
3）擁有户外產品的時尚與休閒品牌：是指其主線產品為時尚與休閒產品，但其產品線的一部分已經包含了户外產品，但尚未成為其主導產品的品牌。例如lotto、jeep、camel active等。
4）擁有户外產品的低端消費市場品牌。例如，迪卡儂旗下的quechua以及麥德龍、沃爾瑪等超市中銷售的諸多户外品牌。
我們將户外用品市場劃分成四部分，有助於我們分析研究市場的變化，看清户外市場的全貌，特別是對市場投資者，“明確邊界的統計數據才有參考價值”。
本報告以核心户外用品市場為研究分析的重點；為了便於讀者區分，我們將整體户外市場稱為“泛户外市場”。
20xx年國內泛户外市場規模達484.8億元
與20xx年對比，20xx年泛户外市場的突出特徵是，“體育户外市場”的份額呈上升趨勢，這與20xx年以來國內體育用品市場結束調整，進入新一輪增長週期密切相關。
20xx年低端户外市場的整體份額基本與上年相同，但是，由於迪卡儂在過去兩年的快速增長，在低端户外市場內的份額明顯上升，佔比超過30%。
2．核心户外用品市場
核心户外用品市場是整個户外市場的一部分，也是户外產業的核心力量所在，深入研究這部分市場情況的意義對行業的重要性是不言而喻的。
20xx-2016國內核心户外市場規模 20xx-2020預測數據
20xx年國內核心户外市場規模達到184.4億元，較上年增長1.84%，增速繼續放緩，但已接近谷底。預示着行業即將渡過調整期，進入下一個上升期。
與20xx年度的情況相似，傳統意義上的大品牌對20xx年的增幅共享依然有限，大多數單個品牌增幅趨向於零，個別還出現小額負增長。增加的部分，一方面是由新興的以網絡渠道為主的品牌帶來的，另一方面是由個別市場調整戰略更加成功的品牌帶來的。
3．市場集中度
通過對核心市場主要大品牌的持續統計，我們發現近年來市場集中度變化並不明顯。在一定程度上體現出了市場的限定性傾向。
雖然個別品牌由於種種原因失去了部分市場地位，但其留下的市場空白往往瞬間就會被新品牌——而不是其他大品牌——填補。出現這種狀況的主要原因在於各大品牌相互錯位兼容的市場定位，這種現狀在很大程度上是能夠保持中國户外市場在相當一段時間內保持市場集中度相對穩定，整體產品保持一個平穩的發展態勢。
市場集中度統計
二、品牌
有關對中國户外品牌的統計，需要説明以下幾點：
首先，我們目前僅對核心户外市場的户外品牌進行統計，以保證數據的歷史一致性與公正性；
其次，由於多數品牌不會以正式的官方名義退出市場。在現實中又有部分庫存在進行銷售。因此具體的品牌數量統計並不能完全反應市場上活躍的品牌數量；
第三，對於部分具有國際身份的品牌，我們一般情況下按其主要市場所在地進行國別分類統計。
1.核心户外品牌數量的變化趨勢
核心户外品牌數量的變化趨勢
20xx年核心户外品牌總數到達872個，其中，國內品牌430個，國外品牌442個；
2. 品牌市場份額
品牌市場份額圖
由於品牌數量與市場實際活躍品牌數量並不一致，以上統計僅作為市場參考。
三、渠道
1.户外渠道構成，以及演化趨勢
户外用品銷售渠道主要包括三部分，百貨商場渠道、專業户外店（街邊店）和網絡銷售渠道。
1996-20xx國內核心户外用品市場銷售渠道變化示意圖
渠道變化進程仍然在繼續，對市場產生深遠影響。
在過往20餘年的演化過程中，市場首先經歷了商場店的快速崛起，其後是網銷的崛起。在這兩次崛起中，都有“遠見者”，先行一步，抓住機遇，使品牌得到快速發展。
在下一步的渠道發展過程中，渠道的類型將更加多元化和多樣化，通過不同類型的跨行業合作，也將產生更多樣化的渠道銷售類型，並因此產生更加複雜的渠道的競爭業態。
不過，從總體趨勢上來説網絡渠道在相當長一段時間內將持續擠壓街邊店與商場店渠道份額。但也不會產生本質上的巨大變化，具體情況見下圖
2.20xx年各銷售渠道市場份額及20xx年預測。
20xx年各銷售渠道市場份額及20xx年預測份額圖
20xx年街邊店佔比21%，商場店佔比63%，網絡佔比達到16%。
由於户外用品中絕大多數產品屬於“拎包式購物”模式，因此能夠很好地適應網絡銷售模式。網絡銷售模式的比例還將繼續增大。
不過，從全行業零售變化來看。國內一二線城市在20xx年年底基本已經完成商圈轉變過程，即由核心商圈模式向社區化商圈的轉變。户外零售模式也隨之發生了一些細微的變化。一方面導致店鋪數量的小幅增加，但另一方面卻未能實現單店零售額的整體提高。
隨着商圈模式的成型，户外用品強調體驗性的特徵將逐步凸顯出來。這一點為街邊店模式的未來發展留下了一部分空間，但需要進行整體模式的相關調整的資源的整合。
隨着我國肥胖者日眾，減肥食品市場空間越來越大，無數商家競相掘金。與此同時，市場的無序和混亂觸目驚心：隨意添加化學藥物成分，胡亂進行廣告宣染，嚴重損害了消費者的身心健康和經濟利益，甚至危及百姓生命。今年，日本一女大學生因服用廣州野馬生物保健品公司生產的“天天素清脂膠囊”致死。由此，國內減肥保健食品市場不規範行為甚至開始被海外關注。
數百億的市場空間引發掘金熱潮
北京大學內分泌專家郭曉蕙教授介紹，儘管肥胖人羣日益增多，但目前醫學界並沒有完全弄清肥胖的原因，也沒找到一種能徹底根治肥胖的藥物。這給減肥類保健食品留出了巨大的空間，引得眾多企業爭先恐後地到減肥品市場掘金。據統計，20xx年減肥產品已佔據全國保健品市場的半壁江山，年銷售額近100億元。目前全國肥胖者已超過9000萬人，超重者約為2億人，預計20xx年減肥品消費額將達到600億元。
龐大的減肥羣體給企業帶來了鉅額利潤。目前市場上的減肥保健食品銷售價從幾元到幾百元不等。遭到查處的“9塊9”減肥茶，市場價不到10元，成本甚至低於2元，價差近5倍。減肥保健食品行業目前發展神速，全國已有900多家生產減肥保健食品的企業，佔保健食品行業的一半左右，全國每年誕生30—40個專業減肥用品品牌，但同時也有20個左右的品牌被市場淘汰。
減肥保健食品中添加禁用藥物情況嚴重
保健食品隨意添加化學藥物成分已是業內公開的祕密。由於食品企業缺乏正規醫藥企業的原料監督機制，這對消費者健康構成極大威脅。重慶醫科大學附屬第一醫院內分泌科主任李啟富介紹，很多消費者誤服添加了化學藥品成分的保健食品後，會引起身體不適，嚴重者會引發死亡。由於國內目前缺乏完備的食品副作用報告制度，受害者數據無法統計。但從重慶女孩劉燕梅、上海女孩王婷食用廣州御芝堂生產“御芝堂清脂素”致死事件可看出，減肥食品濫用化學藥物的危害。“御芝堂清脂素”就被查出含有各國均禁用的藥物“芬氟拉明”。
近兩年，中國銷售到日本的保健食品已導致該國673人受害，3人死亡。這些產品中大多數是減肥保健食品。今年5月31日，日本一名女大學生因服用廣州野馬保健品有限公司生產的“天天素清脂膠囊”死亡，此膠囊同樣含有禁用藥物“芬氟拉明”。
一家以生產減肥藥品而聞名的企業，為了解減肥保健食品添加化學藥物成分的情況，不久前在市場上購買了各地廠家生產的“輕鬆減肥膠囊”、“纖纖樂草本膠囊”、“秀美亭”等14種減肥保健食品，送到中國生物製品檢定所和四川、重慶藥檢部門檢測，結果顯示這14種減肥保健食品均添加了化學藥物“西布、曲明”成分，有的廠家隨意添加的藥物嚴重超標。昆明達黎工貿有限公司生產的“麗達茯苓植物減肥膠囊”西布、曲明含量甚至達到了102毫克。上海第二醫科大學附屬瑞金醫院內分泌代謝病科寧光主任強調：“保健食品不能添加藥物成分主要是其‘身份’不允許添加，而非添加的藥物本身有問題。西布、曲明作為國際公認的安全有效減肥藥，其效果是顯著的。但是，不能因為它安全有效就可以隨意添加，例如鴉、片，在醫學正常使用範圍內它是很好的麻醉、藥品，而一旦過量使用，它就成為毒品。目前國內比較暢銷的減肥藥品‘曲美’其主要成分就是西布、曲明，‘曲美’每克西布、曲明含量也僅是10毫克左右。這是在北京人民醫院、重慶醫科大學附屬第一醫院等8家醫院經過1年時間對其安全劑量做出的權威認定，超過10毫克對人體帶來的危害就大了。
西布、曲明減肥的效果顯著，引來不少減肥食品生產商競相添加。但保健食品隨意添加化學藥物成分，一方面原料品質無法保證，另一方面也缺乏藥品gmp機制的約束，消費者最終成了受害者。”重慶醫科大學附屬第一醫院李啟富主任説。一些減肥食品添加了禁止使用的甲狀腺激素，甲狀腺激素可以增加代謝率，但會有心率增快、心慌等不良影響；有些添加某種中草藥，清熱、去濕，實質是“利尿”，通過“減水”使體重很快下降，表面看“減肥”效果很好，但容易引起電解質紊亂，影響糖分的代謝，甚至影響腎功能。還有的含有大黃類成分，使大便次數增多，減少身體水分而減重，停用後反彈迅速，並會擾亂人體平衡，產生貧血和胃腸道疾病，這些藥物成分的副作用嚴重。
虛假廣告“忽悠”消費者
為了爭奪巨大市場利潤，減肥保健食品成為了典型的“四三二一”產品：即四分利潤、三分“吆喝”（廣告）、二分流通、一分成本。
雖然有關法律法規規定保健食品廣告不得有表示產品功效的斷言或者保證，但鋪天蓋地的廣告把功效説得天花亂墜。減肥廣告有“四大假”：一是虛假承諾。諸如“六小時見奇效，想不瘦都難”的廣告語隨處可見。二是創造模糊概念。“吸油基”在重慶媒體上宣傳説“不是減肥產品，也不是瀉藥，是專門防止肚子凸起的奇妙物質”，但到底是什麼消費者並不清楚。三是不斷變換產品名稱。如“魔變”原名“魔宇”，“全脂燃”原名“美態365”。四是隨意修改廣告詞，誇大功效是減肥保健食品吸引消費者的法寶，90%以上的保健食品廣告修改了審批內容。
減肥保健食品中很少有品牌能持續旺銷2—3年，許多品牌都是當年拼命打廣告，吸引到幾十萬人就可以賺足了本。據瞭解，從今年3月份開始到8月份，“吸油基”代理商每月在重慶市場就投入200萬左右的廣告費，他們一開始就沒有長久打算，基本不賺回頭客的錢。減肥食品生產廠家極少直接推銷產品，生產商一般以發包形式，找全國代理商，以不超過市場價的2.5折賣給當地代理商，由代理商去負責推廣、銷售。
在渝、粵、滬、京等地調查發現，法規漏洞過大和監管乏力是導致減肥保健食品市場混亂的主因。業內人士和專家們呼籲，運動式的打擊活動雖然立竿見影，但只能治標，需要建立監管的長效機制，才能真正規範減肥保健食品市場，保證產品品質，維護消費者的權益。
法規漏洞製造監管空檔
20xx年12月31日後，所有的“藥健”字批准文號都被取消，保健品從此分流為藥品或是食品。“曲美”、“賽尼可”、“澳曲輕”這些以化學藥物成分為主的減肥保健品成為了受到嚴格監管的藥品，而以食品為主要成分的減肥保健品則成為了保健食品。但由於一系列法律法規沒有進行同步調整，減肥保健食品監管出現了大量的法規漏洞。
首先是保健食品概念模糊。剛實施的《保健食品註冊管理辦法（試行）》中把保健食品定義為“指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品”。上海第二醫科大學寧光教授認為，“特定保健功能”這一概念模糊，讓不法廠家有許多操作空間；減肥保健食品添加中藥成分也是一個灰色地帶，目前十分普遍。其實中藥在加工過程中就可能產生有害物質。
其次是沒有形成完整的減肥保健食品監管法律體系。西南政法大學王學輝教授介紹，目前涉及減肥保健食品監管領域的法律法規很多，有《食品衞生法》、《產品質量法》、《廣告法》，以及《保健食品註冊管理辦法》等。由於這些法律法規有的制定時間太早，有的是過渡性法規，互相沒有有效銜接，出現空檔。如《產品質量法》規定產品抽查不得收費並且允許複檢。《食品安全法》則沒有對抽查做出規定，於是有些衞生監督部門藉機收取抽檢費用，甚至規定某些檢驗項目不得申請複檢。而且保健食品在生產領域如何查處，缺乏明確規定。
三是缺乏完善的減肥保健食品檢測體系。保健食品沒有全國的檢測系統，沒有信息通報，而對藥品企業，每年有三次不重複免費抽檢。目前檢測一個保健食品費用在300元左右，老百姓不願花錢，保健食品企業也不送檢。
四是藥品食品副作用報告制度不健全，導致無法分析減肥保健食品產生的副作用。藥品副作用報告制度還在形成中，至於食品的副作用報告尚未納入視野。
監管乏力讓減肥保健食品生產廠家有恃無恐
目前監管減肥保健食品有藥監、質監、工商、衞生、農業等部門，藥監主要負責註冊審批，衞生部門負責處理非法添加，工商部門監管虛假廣告。由於多頭監管、環節眾多，導致管理力度大打折扣，出現“人人都可管、人人管不了”的局面。從今年3月份開始，保健食品審批權劃歸藥監部門，原來屬於衞生部門的審批註冊權已移交藥監部門，但非法添加藥物成分查處仍屬於衞生部門。
媒體成為最大的監管難點。虛假廣告查處中，遇到的最大難題是媒體。目前電視台、電台因缺乏監管手段而處於監管空白。報紙因為廣告權的買斷，保健食品廣告審核不嚴，有的廣告擅自篡改審批內容，擴大食品的功能療效，有的廣告甚至未經審批就發佈了。鑑於媒體自身的影響，工商部門在查處時往往犯難。
減肥保健食品案件異地執法難。由於減肥保健食品多是當地的納税大户，地方政府一般均持保護態度，異地移交處置難度大。
亟需建立長效監管機制
由於減肥保健食品的過度混亂，各種違規事件不斷出現，影響了消費者的信心，導致整個減肥品行業面臨着信任危機。國家11個部委從今年6月至明年6月，聯合開展了以醫療、藥品、保健食品、化粧品、美容為五大重點的虛假廣告活動。這種運動式的打擊行動確實可以很快見效，以重慶為例，經過這段時間的整治後，保健食品廣告違規率為44.6%，比去年下降一半以上。重慶市工商局廣告監管處處長季平説：“這種運動式的打擊活動不能從根本上解決問題，明年下半年如何呢，虛假廣告可能面臨更加強勁的反彈。這是我們非常擔憂的。”
業內人士和專家們均建議，要及時總結整治行動中的經驗教訓，發現其中存在的法規漏洞與監管難點，通過借鑑藥品的監管辦法，建立起監管的長效機制，才能恢復消費者的信心，真正促進減肥保健食品市場的健康發展。
一是對涉及減肥保健食品相關的法規要系統性地完善，廣告法、食品衞生法、產品質量法等均要修改或完善，並且保持彼此的銜接。以綜合性的《食品安全法》逐步替代《食品衞生法》，規範食品安全監管主體，以法律形式明確各部門的食品監管職責，防範部門利益和地方保護主義的干擾，切實解決各自為政、多頭執法，形成統一、協調、權威、高效的食品安全監管機制。
二是加強中藥研究，規範保健食品市場，以防走極端。人們普遍認為中藥類減肥藥毒副作用小、適合國人體質、價位適中，在這種“中藥情結”的影響下，鍼灸、草藥貼、火炙等減肥方法也受到青睞。北京大學內分泌專家郭曉蕙教授説，中國是中藥的發源地，但對中藥研究落後，科學性不強，對中藥的原理、成分、不良反應要做客觀評價。中藥講究藥與藥的相配，現在過分強調某一味藥的作用。國家政策過於寬鬆，原意想保護祖國醫學，但可能把它害了。
三是借鑑藥品管理辦法，從嚴整治減肥保健食品市場，防止對減肥藥品市場造成不良影響。目前，位居市場前茅的減肥藥品dd太極集團的“曲美”、上海羅氏的“賽尼可”均感到了一定的壓力，這種壓力並非來自競爭，而是由於保健食品市場混亂帶來的消費者信心危機。上海羅氏製藥有限公司一位人士説 ，在龐大的減肥市場中，保健食品和藥品均分天下，而目前一些保健食品添加藥物成分遭到查處，或服用不當產生的負面影響也對減肥藥品本身形成了衝擊。專家建議，如果有減肥保健食品在包裝上進行藥品療效的虛假宣傳，就按製售假藥查處，改變現在不能對經銷商及分支機構進行處罰、只對廣告主處罰的尷尬局面。
四是全國對保健食品整治行動要同步，力度要保持大致均衡。據介紹，重慶經過今年的嚴厲整頓，目前媒體廣告秩序有所好轉，但保持的難度非常大。目前重慶打擊違規廣告的力度大，周邊省市不打擊或打擊力度較輕，許多重慶市場上的內蒙古、山東、東北的銷售商，就跑到別的省份做廣告去了。因此，市場整頓行動必須按高標準要求在全國同時進行，以避免不良廠商流動作案、規避處罰。
五是建立全國減肥保健食品檢測和不良反應申報體系。《醫療器械監督管理條例》第28條規定了國家建立醫療器械質量事故報告制度和醫療器械質量事故公告制度。這只是針對已經出現事故的醫療器械，但給消費者帶來損失和給市場帶來損害的遠不止造成事故的醫療器械。對於那些沒有損害但也沒有效果的保健食品及冒充醫療器械的減肥保健品，也應該建立一個全國性的預警和公告制度。
一、前言
隨着經濟的發展，時代的進步，消費者對香水的的需求越來越大。在傳統百貨中，香水也有不可忽視的市場。近年一年新百香水的銷量在化粧品銷售中大概佔到4%的比例，消費者的香水消費還沒有形成氣候，但是與往年相比，香水銷量有可觀的增幅，這就表明消費者的奢侈品消費意識在增強，香水市場越來越呈現出年輕化的趨勢。在此種香水消費市場中，隨着中國風氣的日漸變化，品牌香水越來越受到大眾的歡迎，在各種國際國內香水品牌中，香奈兒日漸深入人心。以下則是根據網絡問卷調查數據進行的具體分析：
二、數據分析：
此次調查充分利用網絡的方便快捷的優點，採取網絡問卷調查方式，主要是在問卷星網站上發問卷，並且通過匿名郵件方式向網絡好友發放網址銜接來完成問卷的填寫。發放180封郵件，最終問卷統計有效數據為82份。此次問卷填寫的對象年齡段在20歲到40歲之間，而以20-30歲居多。在這些問卷填寫的對象中，20%左右是學生，其餘80%則是一些管理、公關和專業人士，男女比例為4：
6。因為大學生不是高檔香水的主要市場，它的市場一般在追求時尚並且有一定經濟基礎的時尚人士。採用一般的發放問卷調查不能很好的抓住香水消費者，於是我們採取了網絡調查來更好的掌握香奈兒香水的市場佔有情況。以下是對現對已有數據進行分析：
市場佔有率分析
據網絡問卷調查分析，香奈兒是市場佔有率為30%，在眾多名牌香水中居於榜首，雅詩蘭黛居於其次，佔市場的16%，三宅一生佔市場比重的12%，蘭蔻和迪奧則分別佔市場比重的10%，剩餘22%則是其他品牌香水的市場比重。由此可見香奈兒的市場佔有率是相當大的。
滿意度分析
在此次調查中發現在香奈兒的滿意度調查中，香奈兒的滿意度高達58%，其中30%的人表示很滿意；但是也有16%的人對香奈兒表示不滿意，其中6%的持特別不滿意的態度。這對於香奈兒香水的品牌忠誠度構成一定的威脅。
瞭解途徑
調查顯示，瞭解香水的途徑主要是通過電視廣告和網絡廣告，同時，相關的報刊雜誌廣告也是不可小覷的。在此次調查中我們發現，通過電視廣告和網絡廣告瞭解品牌香水的分別佔20%和18%，通過報刊、雜誌廣告來了解香水的共佔25%左右。由此我們可以通過加大電視、網絡廣告宣傳和報刊、雜誌來增大香奈兒的品牌知名度。
選擇因素
經調查數據分析顯示，消費者選擇香奈兒香水主要依據產品質量、知名度和產品理念。價格、包裝和促銷活動對消費者的選擇也有一定的影響。在眾多影響因素中，產品質量的影響力佔32%，而品牌知名度和品牌理念的影響分別佔22%和20%。依據調查我們可以根據所得的數據制定一系列的方案來過大消費羣體。比如：主要抓住產品質量，進一步擴大產品知名度並確立統一併且明確的品牌理念。
三、營銷策略
為了是香奈兒香水在高檔香水市場佔有更大的市場，本小組根據以上數據分析提出以下方案來達到這一目的：
（一）網絡營銷策略
隨着網絡技術的高速發展，互聯網已成為廠商與消費者之間交流和交易的重要媒介。利用互聯網進行營銷已成為與傳統營銷相互競爭、相互補充的新的營銷形式。此次問卷的數據分析顯示，消費者瞭解香奈兒香水很大程度是通過電視、網絡等媒介，而最好、最直接的表達方式則是廣告。因此我們可以在中國市場上採用廣告聯盟的方式，將廣告遍佈大大小小的網站，廣告的點擊率將會比較高。與一般營銷相比，網絡營銷在技術上突破了時間和空間上的限制，會使香奈兒在任何時候都可以同顧客進行跨區域的溝通。再加上現在的上班族以及各種宅男宅女都越來越喜歡在網上購物，已經不再是傳統的逛街購物。所以説，網絡營銷策略是正確的選擇。
（二）體驗營銷策略
一次良好的品牌體驗（或一次糟糕的品牌體驗）比正面或負面的品牌形象要強有力得多。香奈兒香水可以採用試用體驗的策略，用户只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。質量好壞讓消費者自己體驗拚判。當消費者試用過本公司的產品後，就會同他們身邊的親戚朋友（也是香奈兒的潛在顧客）交流，就會產生正面的影響。在調查中我們也不拿看出親自體驗和親朋好友的體驗對於消費者的選擇影響也是相當大的，有11%的被調查者購買的香水都是朋友介紹的。所以，現實顧客體驗的好就會帶動潛在顧客。這樣既可以節省營銷成本，又可以把香水很好地銷售出去。
（三）多渠道營?
多渠道的營銷推廣，加深了消費者對香奈兒的品牌印記，當接觸到試用的機會後，促成購買的可能也大大增加。
網絡的營銷策略能夠將傳播的點放大化，投入1分的成本看到的將會是10分的效應。通過體驗營銷的方式，直面消費者，用產品去改變消費者的消費觀念。一旦能夠建立品牌信任，很有可能香奈兒香水在這個消費者影響範圍內就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買。
根據調查顯示，13%的消費者是通過期刊雜誌瞭解到香奈兒香水的，所以香奈兒可以在當代最受歡迎的期刊雜誌上投放一定篇幅的廣告，如瑞麗，昕薇，上海服飾等時尚雜誌來不斷關注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。
同時，報刊也是一種必要的傳播渠道，調查數據顯示11%的消費者通過報刊廣告來了解香水。如今社會實時和時尚是如今社會的主題，把香奈兒廣告投放到各地熱銷報刊上對人們的視覺更有衝擊力。
（四）打破主力購買人羣的障礙
從目前狀況來看，香水產品最大的消費羣體集中在20-30歲的中女性消費者，許多品牌香水銷售的經驗已經證實了這一點。因為這一年齡段的消費者擁有較高的收入和講究，消費中可以更從容的選擇。但從另一個角度可以看出不温不火的香水市場其實還遠未成熟，由於消費觀念的影響，真正新興的顧客羣還沒有光顧。比如針對男士的香水市場，中國文化講究含蓄，中國男人普遍傾向於選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數第二的古龍水，可以預見成為中國接受香水文化男士的首選。香奈兒可以大力開拓這方向的市場。
（五）競爭策略
經濟全球化使世界各國經濟連成一體，使得國際市場競爭變得更加廣泛，複雜和激烈。想要在市場上佔有一席之地，就必須要密切關注競爭對手的動態。調查結果顯示，在同等檔次上，香奈兒香水市場最大的競爭者是雅詩蘭黛、蘭蔻、三宅一生、迪奧等國際品牌。所以香奈兒應該時刻關注着這些品牌香水的促銷情況、銷售情況。並且對其採取的營銷策略做出相應的迴應，或是跟進，或是抗衡，或是迴避。
以上闡述的各種營銷策略，僅是本小組根據香奈兒市場問卷調查中所反映的問題所提出相應的策略。期望香奈兒市場的愈來愈廣。
東北地區休閒及整體衞浴建材市場調查報告
20xx年3月16日至3月26日，本人就東北地區衞浴建材市場進行了初步調查，主要走訪了瀋陽和長春兩個地區，集中就目前休閒及整體衞浴品牌在市場終端的銷售情況以及東北地區衞浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析東北地區衞浴建材市場的整體情況，為下一階段阿諾瑪產品在東北地區的市場推廣做針對性的準備，同時為銷售決策提供依據。
一、東北地區衞浴建材市場基本概況
隨着中國社會經濟的飛速發展和中央振興東北老工業基地政策的深入，東北地區的經濟建設一日千里，由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以瀋陽為例，20xx年，瀋陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用，預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關銷售在50億元以上，衞浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上瀋陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前瀋陽和長春地區的主要休閒及整體衞浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種：專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店（分銷商）、綜合賣場，進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閒及整體衞浴品牌產品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而建材市場裏的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。
瀋陽：各主要休閒及整體衞浴品牌在瀋陽的終端分佈較為集中，尤其是中、高檔品牌在瀋陽的專賣店位置的選擇上主要集中在瀋陽的幾個主要建材市場內，如中國傢俱城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閒及整體衞浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營，中國傢俱城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春：長春地區主要休閒及整體衞浴品牌的分佈規律和瀋陽地區比較接近，中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區的歐亞賣場。
二、市場調查分析
1、建材市場調查情況
作為目前瀋陽、長春地區休閒及整體衞浴品牌的主要銷售地，專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閒及整體衞浴品牌所佔的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個休閒及整體衞浴品牌銷售的代表性建材市場：瀋陽地區的中國傢俱城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長春地區的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。
瀋陽地區：
中國傢俱城-----作為瀋陽乃至東北地區最早的專業建材市場，在瀋陽地區有着較高的知名度和影響力，但隨着近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當年的影響力在衞浴領域亦不復存在，現在衞浴區主要休閒及整體衞浴品牌有歐露莎、帝王等。
陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國傢俱城乘公交車兩站之遙，都是專業的陶瓷、衞浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍，但從商場的人流量和銷售氛圍看並不是很理想，購物的成交率也偏低。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低，價位也較大眾化，高端休閒及整體衞浴品牌基本上沒有。
東北陶瓷城-----瀋陽東北陶瓷城是東北地區最大的陶瓷、衞浴集散地，在瀋陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對東北地區的倉庫幾乎全部集中在這裏，發往東北地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業户相對比較散亂，購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衞浴精品區落成後，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家-----居然之家在瀋陽專業的建材家居市場中人氣最旺，但一樓的衞浴區相對比較小，主要的休閒及整體衞浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區：
太陽家居-----作為東北地區第一家大型室內綜合建材賣場，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，和瀋陽的陶林居相比有過之而無不及，但人流量和銷售氛圍卻比瀋陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高。休閒及整體衞浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是東北地區最多的。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近，但人流量相對比太陽家居要少一些，賣場內衞浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營户。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場，除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高，但建材區定位相對檔次較低。休閒及整體衞浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調查情況
休閒及整體衞浴競爭品牌是本次調查的核心，而作為對於阿諾瑪整體衞浴構成競爭力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點：在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例，阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米；而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閒衞浴產品為主導的品牌，休閒衞浴在其專賣店中從擺放位置到佔地面積都大大超過其附屬產品（以浴室櫃為主），附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室櫃等；另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店，這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全，以拳頭產品帶動整體衞浴的銷售，銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室櫃、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閒衞浴和浴室櫃各佔三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售佔餘下的三分之一。
目前在東北地區的休閒及整體衞浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導，但在瀋陽和長春其表現力各有不相同。
瀋陽：瀋陽地區休閒及整體衞浴產品品牌中阿波羅憑藉多年的積累，其品牌形象深入人心，具瞭解，其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅，達到600-700萬之間。
長春：在長春地區，阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先於其他品牌，據悉在06年零售總額在800-1000萬之間；而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩居次席，06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。
從價位上來看：以電腦蒸汽浴房為例，零售（單人、雙人、帶衝浪缸）價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售（單人、雙人、帶衝浪缸）價格從3000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等
從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在東北地區分銷商的數量超過30個。
從品牌定位和專賣店形象來看：阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色，設計元素中揉入歐洲風情，專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感，彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房為主；華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格，專賣店以白色為基本色調，追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室櫃為主；英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強，表現出簡約風格，專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調，主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室櫃、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等；尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調，其整體形象在消費者中傳遞着和諧風格，表現出日夜相伴、真誠恆久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室櫃、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等；另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式，但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況
休閒及整體衞浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額，擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同，同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看，目前各休閒及整體衞浴產品普遍採用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡採用買贈形式進行促銷，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等；而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線，進行一些配銷和組合銷售形式的活動，如主導產品與附屬產品的搭配，滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高瀋陽專賣店買豪華浴室組合傢俱送同一品牌陶瓷馬桶；阿波羅產品瀋陽專賣店買休閒衞浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看，一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產品，折扣一般都不會超過8折，但會作一些特價產品，如阿波羅在長春的銷售，專賣店顯著位置的暢銷產品都以低出標價一半左右的價格打特價。例如
型號：guci-859（藍玻、玻璃背板）
規格：950x950x2235mm
標價：16800
特價：9280
型號：guci-852（藍玻、玻璃背板）
規格1200x800x2210mm
標價：20800
特價：11000
型號：guci-856（藍玻、玻璃背板、帶衝浪）
規格1480x1480x2200mm
標價：33800
特價：18000
型號：a-0842（普通）
規格：1100x900x2230mm
標價：12800
特價：7280
以上產品也是阿波羅長春專賣店中銷量比較大的產品，另外，阿波羅長春專賣店除特價產品以外，其他產品一律8折，而特價產品佔了整個專賣店產品的70%。除此以外，阿波羅長春專賣店也經常推出買100送50、以舊換新等活動。
在終端銷售過程中，各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關係，以高回扣吸引裝飾公司，如阿波羅瀋陽專賣店休閒衞浴產品專賣店零售最低8折，而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優惠，特價產品零售時沒有任何折扣，裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產品也會參加當地的團購、集採等活動。
另外休閒及整體衞浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢，利用會員制度來穩固消費羣體，增進二次消費，同時也能提升品牌形象如阿波羅在長春採用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。
三、市場調查總結
1、走高端路線的休閒及整體衞浴產品品牌不斷湧現，在今後一段時期內肯定成為一種趨勢，無論是以休閒衞浴為主導產品的品牌還是以整體衞浴推進的品牌，對於市場的衝擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現的尤為突出，因此阿諾瑪在自身發展中將要不斷迎接挑戰，轉變思路，尋找更為適合自己的終端發展路線。
以長春太陽家居為例，在剛開業的1999年，衞浴區品牌專賣店的數量不足20%，大部分都是綜合的業户和低端的產品，而到07年衞浴區品牌專賣店數量佔70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升，而隨之上升的是商場攤位的租金，從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米，一些經營低端產品的業户由於產品缺少特色，附加值不高，在激烈的競爭環境下又不可能有很大的量，也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用，只得要麼重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間，要麼放棄，所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據不完全統計，太陽家居衞浴區衞浴的銷售佔長春市場衞浴銷售的二分之一以上的銷量。
在瀋陽和長春市場，往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同，如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比瀋陽高20%以上，例如同一款衞歐vg-327，在長春零售價格3660元，而在瀋陽只售2600元；而尚高、毆路莎卻恰恰相反，在瀋陽的產品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過瀋陽，而尚高、毆路莎在瀋陽的銷量卻遠遠超過長春，由此看到，價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因，問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上，阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規模遠遠高於瀋陽；而尚高、毆路莎瀋陽的專賣店裝修檔次、品位和規模又比長春高檔很多，也就造成了如此不同的結果。
2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力，不能一味追求配套產品的齊全，更應突出主導產品和拳頭產品，在主導產品和拳頭產品上投入更多資源，下更多工夫，使產品線更加清晰和優化，形成以點帶面的品牌效應。尚高在東北地區乃至全國市場的成功得益於：準確的品牌定位----高端、時尚；清晰的產品線----以點帶面，重點突出；完善的產品配套----配套產品精益求精，寧缺毋濫。
3、在市場推廣上，目前瀋陽、長春的高檔休閒及整體衞浴產品完全是以經銷商地區代理的方式，而經銷商也只是負責做好本地區的品牌形象推廣和產品售賣，基本上沒有分銷；不存在廠商聯合或廠家設倉的方式。在休閒衞浴做批發的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌，工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閒及整體衞浴在東北地區二級市場的分佈極度的不平衡，東北地區二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發展相當迅猛，也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由於地區差別，交通以及市場容量的因素，當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作，因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對於阿諾瑪來講，是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以瀋陽為根據地，輻射整個東北地區的二級市場。據瞭解歐派衞浴在東北三省的瀋陽、長春都沒有經銷商，但是光憑藉二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在東北地區的市場推廣應該從瀋陽開始，在瀋陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量：一是在瀋陽找一家總代理商；二是在瀋陽設倉庫，在市場找一家經銷商開專賣店；三是在瀋陽設倉庫，在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式，第一種情況時間可能要求比較長，另外在目前的市場形式下，難度很大，即使成功，在分銷方面也會存在一些問題；第二種情況操作的可能性相對比較大，但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素，因為瀋陽專賣店應該從規模到檔次到佈局都要達到一定的高度，如果經銷商的展廳面積太小，則不足以突出公司的實力，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現成的品牌在操作，由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行着這樣一句話：店大的都是曾經賺到錢的；店小的都是苦苦掙扎的；第三種方式要求公司相對投入要大一些，但就長遠來看應該是最合適的一種形式，公司自己控制瀋陽地區零售和家裝市場，專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執行，在開發分銷以及給經銷商信心方面有着不可比擬的作用和效果。可以在形象建設和終端管理上來體現品牌的內涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。
4、在促銷形式上，傳統的促銷手段依然有其生命力，關鍵是形式和表現方式上更加體現一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段，產品的搭配和組合是發揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手，在開發和設計的環節中就融合進去；而會員制度是品牌化路線的必由之路，完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發揮的平台。
一、調研目的
為了瞭解在消費者心中網上消費的有效性，瞭解連消費者對網上服裝消費狀況，更好地準確定位發展網上服裝消費市場，把握目標顧客羣體的需求，也為生產廠商提供了一個很好的市場預測。在網上開個服裝店，可以通過市場調研與分析，來了解對服裝店該怎樣定位，服裝應該針對哪種或哪些的消費羣體，應該有着怎樣的經營理念，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什麼，還有就是服裝店的銷售應該與供應商或者生產廠家有着怎樣的合作方式等等。這次實習，還將有助於我們認識到自身的不足，在實踐學習中存在着哪些缺陷，熟悉並靈活地運用市場調研的方式，為以前的學習做一個合理的檢驗，以及對今後的學習做一個恰當的規劃，並對半年之後的實習工作打下一個良好的基礎。
二、調研內容
1、調研方法：實地調研、詢問法、觀察法有效結合，通過藉助調研問卷，來詳細瞭解消費對服裝的市場需求。
2、調研時間：201__年9月
3、調研地點範圍：
齊齊哈爾工程學院全體師生，齊齊哈爾隨即抽取市民調查對象的基本情況
1、調查樣本類屬情況：
在本次調研中，學生16人，佔總數的22.85%;白領、公司職員14人，佔總數的20%;普通工人9人，佔總數的12.85%;個體商人11人，佔總數的15.7%;其他20人，佔總數的28.6%。
2、被調查者的年齡狀況：
15—25歲的年輕人27人，佔總數的38.6%;25—35歲18人，佔總數的25.7%;35—45歲為17人，佔總數的24.3%;45歲以上的有8人，佔總數的11.4%。
3、被調查者的月收入狀況：
月收入800元以下的人有19人，佔總數的27.2%，其中多數為學生;月收入800—1500的有16人，佔總數的22.8%;月收入1500—3000的有20人，佔總數的28.6%;月收入3000以上的有15人，佔總數的21.4%。
三、調查數據分析
1、調查年齡與選擇服裝的差異
調查年齡為15-25歲之間的人羣，佔總調查人的38.7%，25-35歲與35-45歲之間的人羣均佔25.8%，45歲以上佔9.7%，年輕人多為學生或者剛剛步入社會參加工作的，他們對網上衣服的要求多樣化、追求時尚、張揚個性、其中男性較比女性關注服裝的質量，他們中有超過五分之一的人喜歡穿着運動類型的衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝的款式時尚前衞，當然其中也有少許年輕人喜歡樸素、簡單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人，他們多數為已婚的、工作數年的上班族，他們在選擇服飾時不像15-25歲的年輕人着重考慮衣服的款式，對於他們來説，服裝的質量、價格在購買因素中也佔有很大的因素，由於他們工作的需要，需要着裝顯得更加成熟的正裝，因此，在他們中，喜歡正裝風格的衣服比其他類型的更佔多數。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人羣，他們在購買服裝時，更加考慮的是服裝的質量與實用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時尚的，畢竟年齡大一些的人，花錢買衣服時常考慮到衣服的穿着價值與實用性。
2、服裝類型選擇與性別差異
現在男性消費者在網上服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，並非只注重潮流。而女性在追求舒適度時，也注重流行時尚，和經濟實惠。其中有51.6%的男生和33%的女生都偏好運動休閒型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別佔12.9%和54%。
3、服裝款式選擇在女性中更為被着重，質量則較為被男性看重
以款式為購買服裝的首選因素的女士各佔40%而男士只佔9.5%。女性愛美，求美心裏加重了他們在購買服裝時外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化。質量因素卻是男士第一購買因素，而品牌因素則以款式9.5%居於最後。因此生產廠商應在女性服裝款式上設計上注重新奇，以迎合現代女性着衣的不同品位與風格。
4、網上服裝價格及促銷方式對購買的影響
價格是購買服裝的又一重要影響因素。有多數的購買者只願接受100-200元/的服裝價位，因為100—200之間的衣服質量一般都很好，價格更容易被人所接受，所以網上服裝店內的衣服價格應儘量多的滿足在100—200之間。可見，商家也可在價格優惠上來吸引顧客。對於服裝的促銷方式上的選擇，超過一半的消費者更樂忠於打折的方式，而買一送一的優惠方式僅有12.8%，有10.5%的傾向於贈送禮品，目前網上包郵的活動也越來越多這樣，服裝店在對服裝進行促銷活動時，可以按季節與時段對服裝進行打折促銷，吸引更多的消費者，當然也可採用積分卡，便於維持消費者的忠誠。
5、購買場所對消費者購買決策的影響
就我們考察的幾個購買服裝的場所而言，64%的女士和32.3%的男士選擇在隴海步行街購買。通過進一步瞭解到，黃興步行街環境好，購物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費者良好的購物心情。而相對於男性來説，購買服裝時地點沒有什麼突出。
面詢調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衞生條件差等，而且批發市場的衣服質量不足以給消費者提供良好的保障，網夠得服裝更主要體現於價格便宜而質量卻不能有效的保證，退貨的頻率也越發的增長起來。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，採購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場採購服裝。
四、調研心得與體會
經過幾天的時間學習市場調查與預測的教學實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。充分發揮了我學習的主動性和積極性，鍛鍊了我的組織能力和實踐能力。
我們這個團隊的實踐內容是針對本市的網上服裝消費的市場調研。我們的目標人羣就是所有的消費者，所以我們必須在調研過程中調研的對象應該有不同的成分，我們走訪了百貨大樓、批發市場、服裝專賣區等，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然後就是調查的內容，我們調研的主要目的是瞭解本市的服裝消費情況，我們設計調研問卷時主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調研分析，最終得出瞭如上描述的數據。這次實習雖然時間不長，但我們卻收穫頗豐，不僅瞭解到自己的不足，也意識到了今後應該怎樣去給我們自己的工作做出一個合理恰當的定位與評估。
發展歷程：
? 1989年: 自主開發pb_。
? 1994年: 推出c&c08 數字程控交換機。
? 1995年: 成立知識產權部。成立北京研發中心，並於20__年通過了cmm4級認證。 ? 1996年: 推出綜合業務接入網和光網絡sdh設備。與香港和記黃埔簽訂合同，為提供固定網絡解決方案。成立上海研發中心，並於20__年通過了cmm5級認證。 ? 1997年推出gsm設備。成立了聯合研發實驗室。截至20__年6月，華為共有10所聯合研發實驗室。華為在流程變革、員工股權計劃、人力資源管理、財務管理和質量控制方面採用外來顧問
? 1998年: 產品數字微蜂窩服務器控制交換機獲得了專利。成立南京研發中心，並於20__年6月通過了cmm4級認證。
? 1999年: 成為中國移動全國camel phase ii智能網的主要供應商，該網絡是當時世界上最大和最先進的智能網絡。
成立班加羅爾研發中心，並於20__年通過了cmm4級認證，在20__年通過cmm5級認證。 ? 20__年: 合同銷售額超過26.5億美元，其中海外銷售額超過1億美元。在美國硅谷和達拉斯設立研發中心
? 20__年 10 gbps sdh系統開始在德國的柏林進行商用。成為國際電信聯盟的成員。
20__年華為的國際銷售額還是增長了68% 通過了ul的tl9000質量管理系統認證。為中國移動部署世界上第一個移動模式wlan。
20__年: 在世界各地部署了1億個c&c08端口，創造了記錄。與3com成立合資企業，生產企業數據網絡設備，通過了dnv (det norske veritas)的iso 14001認證。為阿聯酋電信公司(etisalat)提供了一項覆蓋全國範圍的umts服務。幫助其成為中東和阿拉伯世界中第一個引進第三代網絡的運營商。
? 20__年與西門子成立合資企業，針對中國市場開發td-scdma移動通信技術。贏得中國電信的國家骨幹網優化合同。高端路由器ne5000獲得了tsr採購合同100%的市場份額，成功地進入了國家骨幹網的兩個超級節點。gbit交換路由器ne80贏得了該項目75%的市場份額。與中國電信簽署合同，建造1,200多萬個adsl線路，進一步鞏固了華為作為中國電信最大戰略伙伴的地位。
? 20__年5月8日，華為推出了新企業標識。在香港itu展上，推出了基於all ip網絡的fmc解決方案。和摩托羅拉的umts聯合研發中心在滬成立emobile選擇華為為其部署日本第一個基於ip的hsdpa無線接入網絡。華為與3com完成針對h3c的競購。美國移動運營商leap選擇華為建設3g網絡
? 20__年70%的top 50運營商選擇華為，獲vodafone 20__全球供應商大獎pct國際專利申請量居全球第四移動網絡躋身全球強，綠色節能將網絡優勢延伸至終端與行業夥伴建立互存共贏的合作關係 ?
典型機型
04年華為推出超薄系列小靈通手機，a526和a528，可以説這2款小靈通為中國的廣大消費者提供了更多的選擇機會。a526、a528是華為手機業務部成立之初就立項的小靈通系列手機之超薄、超輕機型，前期做了詳細的市場調查，分析了中國消費者對小靈通手機的消費需求和今後小靈通手機發展的趨勢。在研發過程中，a526、a528充分借鑑了gsm和cdma手機的設計理念，是華為公司為中國消費者精心打造的傑作。
05 年，“亞洲3gsm世界大會”華為高調亮相，華為手機展出了全新系列的wcdma、百萬像素3g手機新品u636，以及榮獲查爾頓媒體集團“最佳3g手機獎”的u526，華為u636有26萬色tft彩屏，130萬像素的攝像頭，支持wcdma和gprs，配置180°可旋轉 130萬像素攝像頭，262k color tft 雙彩屏，72和絃鈴聲，支持mp4，支持java 遊戲和應用軟件，通過usb 和藍牙實現pc 同步，sd卡最大可擴展到1g。
07年，全球領先的通信廠商華為舉行新品發佈會，在發佈會上，首次亮相的u550是華為手機3g新品，u550是一款跑車型的超薄摺疊手機，支持hsdpa 3.6m /umts/edge/gsm多種制式，外屏配有觸摸按鍵，無須打開翻蓋即可直接播放音樂，支持多種音樂播放格式，它還可以作為高速modem輕鬆實現移動上網，即插即用，無需安裝驅動程序，是追求科技和時尚人士購機的首選
09年，華為自主研發的android智能手機pulse僅僅上市三週銷售量就過萬，華為手機獲得了更多人的關注和期待。pulse採用3.5英寸hvga觸摸屏，是當年屏幕最大的android手機。pulse擁有圓滑的鉻金屬外殼、hsdpa、wi-fi、gps，在外觀、功能上與iphone旗鼓相當
11年，華為手機
突破了種.種限制，成為了智能手機的佼佼者。最為代表的華為c8800和c8500，華為c8800融時尚、商務於一身。c8500在中國的銷售量突破了200萬台，創造了android智能手機在中國的銷量神話
發展趨勢
電子展揭示的五大主要趨勢包括：
全高清5寸大屏幕
繼宏達droiddna(即蝴蝶)後，索尼_periaz、華為ascendd2和中興grand s均配置了5英寸大屏幕，分辨率為1920×1080像素。
此外，阿爾卡特也將在拉斯維加斯展會上推出其全高清5英寸智能手機：onetouch和vizio。 更大的屏幕和更高的分辨率已經成為供應商説服消費者購買其新設備時所強調的主要特點，而三星電子gala_ynote系列的成功已經表明，這是用户的興趣所在。最初的gala_ynote配置了一個5.3英寸屏幕，而隨後的noteii的屏幕則增至5.5英寸。
在消費電子展上，華為還推出了ascendmae，該設備擁有一個6.1英寸的顯示屏，但屏幕的分辨率較低，只有1280×720像素。
屏幕更大和像素更高所引發的一種擔憂是電池使用壽命的縮短——用户對droiddna的褒貶不一便是最好的證明。_periaz和ascendd2的電池容量分別為2330毫安時和3000毫安時，均高於宏達droid dna電池20__毫安時的容量。
四核處理器
智能手機廠商有望在今年全部採用四核處理器。
_periaz和grands均採用高通snapdragons4 pro處理器，而華為的ascend d2則選擇使用該公司內部開發的四核處理器。
處理器製造商們也紛紛在展會上亮相：高通、英偉達(nvidia)和意法愛立信(st-ericsson)均推出四核處理器。
高通snapdragon800處理器的性能優於snapdragons4pro處理器(高出75%)。此外，該處理器還為lte和802.11ac標準提供集成支持。第一款使用該處理器的智能手機將於今年下半年開始出貨。
高通公司的處理器將與英偉達的tegra4展開競爭，後者是第一款採用armcorte_-a15架構設計的四核處理器。corte_-a15已經用於ne_us10平板電腦中(該版本採用雙核處理器)。 電池節能計劃
高分辨率大屏幕加四核處理器的組合並不意味着電池壽命長。但是，除了為其智能手機配置壽命更長的電池外，索尼和華為還通過節能功能延長電池的使用時間。
索尼的電池耐力模式(batterystaminamode)提高了手機待機時間——通過在屏幕進入休眠狀態時自動關閉耗電應用程序並在屏幕再次啟動後啟動這類應用程序。索尼公司指出，用户安裝的應用程序越多，這一功能的效果越顯著。
華為通過自動關閉不進行數據傳輸時的發射機電路降低電池消耗，從而使ascendd2的待機時間更長。
增加防塵和防水功能
索尼和華為的新產品還具備防塵和防水功能，希望藉此説服消費者選擇他們的新機型。 索尼公司表示，假如所有端口和蓋子都關緊，_periaz可以防止“從所有可能方向低壓噴射的水流進入，並在1米深的淡水中保持30分鐘不透水”。
ascendd2的防水性較低，但仍可以在向其噴水的情況下保證不滲水。
索尼和華為並非首批為其設備添加防塵和防水功能的供應商。例如，松下公司曾在去年的世界移動通信大會上推出eluga智能手機，意在打入歐洲市場，但最終以失敗而告終。防塵和防水功能能否成功吸引消費者關注仍有待觀察。
相機的分辨率更高
索尼、華為和中興所展示的新手機擁有同樣的攝像頭分辨率：三種產品均配置了後置攝像頭，像素均為1300萬。
_periaz和grands還配置了一個200萬像素的前置攝像頭，支持用户拍攝1080p視頻。 如上所述，索尼新推出的主打手機已經實現了視頻和靜態影像的高動態範圍成像。索尼解釋説，利用高動態範圍成像功能，攝像頭能夠以不同的暴露水平拍攝同一個圖像並對圖像進行分層處理，從而產生一個優化的最終結果。這一技術允許用户在一個窗口前或在太陽直射所拍攝物體背後時，拍攝視頻短片。
索尼智能手機的用户也可以在拍攝視頻時拍照，並配置了一個能夠以每秒拍攝10張圖片(900萬像素分辨率)的突發模式，這一功能可以一直持續，直到存儲空間耗盡。
商品交易市場作為商品流通的一種組織形式，發揮着集散商品、形成價格、傳遞消息、服務產銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨着宏觀經濟持續較快發展，湖南省商品交易市場逐步發展壯大，成為人民羣眾日用消費品和生產、建設所需物資的重要集散地，在促進國民經濟持續發展及方便城鄉居民生活，擴大城鄉就業等方面發揮了重要作用。
一、我省商品交易市場基本情況
湖南省商品交易市場已形成了遍佈城鄉的市場網絡，商品市場體系日趨完善。20xx年，全省商品交易市場2597個，總攤位數55.48萬個，營業面積1834.20萬平方米，實現成交額3543.43億元。其中億元以上商品交易市場320個，總攤位數19.84萬個，營業面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元，分別佔全部商品交易市場總數的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規模擴展，發展迅速。據統計，我省成交額5億元以上的市場96家，佔全部市場個數的3%，實現成交額2465.71億元，佔全部市場總成交額的81.4%。其中，5-10億元商品交易市場有46家;10-100億元的商品交易市場有44家;100億元以上的商品交易市場有6家，分別是：長沙市紅星實業集團有限公司農副產品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場實現成交額2130.15億元，增長25.6%。100億元以上商品交易市場實現成交額1219.59億元，增長25.9%。顯示出湖南大型市場規模不斷擴大，規模化發展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全，專業市場佔優勢。經過多年發展，目前全省已建成一批涵蓋工業原材料、日用消費品、農副產品和生產要素等專業性和綜合性較強的市場，形成了以專業市場為主，綜合市場和其他市場為輔，門類齊全、協調配套、各具特色的商品市場體系。全省2597個商品市場中，綜合市場有1586個，商品成交額為1359.18億元，佔比38.36%。其中，農產品綜合市場712個，工業品綜合市場88個，其它綜合市場777個。專業市場1011個，商品成交額為2184.25億元，佔比61.64%。全省320個億元市場中，綜合市場有121個，商品成交額為1011.11億元，佔比37.8%。其中，農產品綜合市場42個，工業品綜合市場26個。專業市場達199個，商品成交額為1958.54億元，佔比62.2%;從出租攤位數、營業面積和成交額看，專業市場比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發展，批發市場為主流。經過近幾年的發展，商品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉向為大批發商、大代理商、大經銷商的培育基地，向集中化與規模化經營方式發展，提高了商品交易市場的整體素質和運行效率。由於內部資源的整合，批發經營比重提升。20xx年，全省320個億元市場中，以批發為主的市場有172個，較20xx年增加25個;以零售市場為主的市場有148個，較20xx年增加32個;批發市場實現成交額2248.46億元，零售市場實現成交額721.20億元，分別佔億元市場總成交額的75.7%和24.3%，批發市場成交額佔總成交額的比重較20xx年提高7.7個百分點。
(四)長株潭地區主導地位進一步增強。從市場分佈看，20xx年，長株潭三市擁有億元以上商品交易市場129個，實現市場成交總額1968.34億元，分別佔全省同期市場總數的40.3%和市場成交總額的66.3%，市場的集中度及輻射能力進一步顯現。處於西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個，佔市場總數的22.5%;實現成交額451.88億元，僅佔市場總成交額的15.2%。
二、我省商品市場存在的問題
近年來，隨着城鄉一體化發展，城鄉居民收入的不斷增加，消費環境加速改善和現代物流快速發展等因素的影響，全省商品交易都呈現平穩上漲態勢。但是，存在的問題依然不容忽視，主要表現為：
(一)商業網點規劃滯後，且實施難度大。多年來，由於商業網點規劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規劃統一實施，導致規劃得不到落實。商品市場項目隨意上馬的現象比較突出,有些項目缺少科學論證，或者是不經過商務行政主管部門審批就立項上馬。商業項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發展和惡性競爭。而在新開發區、城郊結合部，商品市場的規劃建設則不能很好的滿足老百姓的生產生活需要。專業批發市場有市無場與有場無市並存，一些批發市場在城區，造成交通擁堵、環境髒、亂、差等問題，難有更大的發展空間，而城郊近來興建的大型專業市場大多處於閒置狀態。
(二)市場整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省商品市場發展結構不夠平衡，商品市場總體水平不高，各專業市場的擴張受到制約，商品輻射面不廣。同時，各市場之間的行業佈局不盡合理，市場與市場之間經營的商品有不同程度的交叉和重疊，發展空間難以做大。20xx年，從全省億元市場經營的商品分類看，以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農副產品為主的億元市場達140家，缺乏高端及特色市場，商品交易市場同質化現象嚴重，難以帶動周邊小企業和手工作坊的發展，產業規模難以擴大。並且同一個市場內的商品相似性較大，產品結構單一，由於技術含量低，缺乏協調，因此同一市場內的商户的競爭壓力較大。再者，基於當地產業發展起來的市場，還存在着與競爭範圍內其他市場的競爭，競爭壓力較大。沒有產業作依託，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進一步制約發展空間。
(三)商品交易市場的管理不完善，消費者權益保護相對薄弱。目前商品交易市場規模大小參差不齊,相當數量的中小型商品交易市場缺乏嚴格規範的管理,個別市場處於放任自流的現象,致使許多攤位擺設雜亂,經營環境差,違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產品充斥市場,擾亂了市場秩序,也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多商品交易市場的監管隨意性很大,許多違規經營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發生,嚴重危害到了正常的市場經營秩序以及消費者對商品交易市場的信心,影響了商品交易市場的持續發展。
(四)商品市場基礎配套設施落後。我省商品市場大多建於80-90年代，基本屬於第一、二代商品市場，規劃起點低，基礎設施落後，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風及排水設施都難以滿足市場發展的需要。由於缺乏專業規劃，大部分商品市場沒有配套停車場，車輛亂停亂放現象嚴重，嚴重影響交通。大部分專業市場缺乏專業物流、倉儲、配送體系這個魂，有的雖在周邊自發形成了倉儲和物流區，但大多是極其低端的臨時建築，缺乏規劃，管理粗放，安全隱患大，給市場監管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等商品市場的倉儲都集中在黎託和東山這兩個街道，因為兩個街道均為武廣開發片區，倉儲基本上都是臨時建築，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉變等與市場需求不配套，滿足不了部分消費要求
(五)新型業態對商品市場衝擊大。近幾年來，電子商務、專業店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業態蓬勃發展，它們運用配送、代理制等現代商業組織形式和規範化流通運作模式，在商品流通領域不斷擴大自己的份額，對傳統的商品交易市場的發展提出挑戰。在這種情況下，商品交易市場如果繼續沿用傳統經營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場競爭中佔據優勢。
三、進一步促進商品交易市場發展的對策建議
(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活，百業興。商品交易市場是城鄉居民日常消費的重要場所，是廣大企業產品銷售與原材料採購的重要渠道，是服務區域經濟發展的重要平台，在引導羣眾消費、促進商品生產、活躍商貿流通、優化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業、推動經濟發展等方面發揮着重要作用。近年來，受素質性、結構性因素影響，我省商品交易市場面臨規劃引導不夠、創新能力不足、轉型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場、電子商務等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰。因此，必須充分認識我省商品交易市場提升發展的必要性和緊迫性，更好地發揮其在加快轉變發展方式、推進經濟轉型升級中的重要作用。二是強化規劃意識。規劃是發展藍圖。好的規劃能夠有效優化資源配置，具有前瞻性、科學性、統籌性、法定性、穩定性，使空間與產業得以有效拓展和發展。我省要改變商品市場散、小、品質不高的格局，必須要強化規劃意識。三是強化開拓意識。俗話説：捨不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地商品市場建設的一條重要經驗就是思想解解放，敢於打破條條框框的束縛，讓利、放權、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規劃引導。要放眼長遠，着眼全省、全國，圍繞打造區域性商貿中心的總體目標，將商業網點建設納入城鎮總體規劃、產業發展規劃和土地利用總體規劃，與城鎮建設同步規劃、同步實施、同步驗收。同時要依託現有主題市場、產業基礎和優勢資源，按照區域經濟發展和城市建設總體要求，通過市場佈局和調整帶動城市經濟產業佈局的優化，充分考慮商品市場集羣化，形成大市場、大商圈的格局。二是抓戰略項目。以項目促發展，以項目為突破口，突出產業帶動能力強的重點市場的建設培育，把重點市場建成上規模、高品位、配套全、設施優，集商品交易、電子商務、現代物流、會展博覽、品牌建設於一體的現代化專業市場。三是抓提質改造。通過規劃引導、政策扶持，支持現在有條件的商品市場進行提質改造，不斷提高完善市場配套設施，提升市場檔次;支持將現有分散的小規模同類市場進行資源整合，向市場集羣化發展，增強規模效應和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創新能力。引導重點市場創新交易手段和營銷方式，降低交易成本和交易風險，積極推進連鎖經營、倉儲式平價批發、代理、經銷、配送等現代經營方式，建立信息諮詢、共同代理、展銷展示、配送服務等現代市場功能，把重點骨幹市場培育成商品集散中心、商品展示中心、商務活動中心、技術交流中心、信息服務中心和產業引導中心。建立以產業為基礎，以市場為依託，集倉儲、物流配送、旅遊購物、流行趨勢發佈於一體的市場服務綜合體。強化市場助推產業發展功能，依託市場商品信息和採購需求高度集聚的優勢，探索市場與產業集羣合作機制，提供市場實時動態信息，推動眾多服務市場的中小微企業和傳統產業轉型升級。
二是提高市場信息化能力。加強規劃和引導，推動營銷網、物流網、信息網有機融合。加快建設商品交易市場管理信息系統、信息查詢公告系統、聯網監測監管系統等。鼓勵發展適合商品交易市場自身特點的網上交易模式，加快互聯網、物聯網、雲計算、全球定位系統、移動通信、地理信息系統、電子標籤等技術的應用，完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系，促進有形市場與無形市場融合發展。鼓勵主動對接網上市場，積極培育和引進網商，使商品交易市場成為網商採購平台和實物體驗平台。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律諮詢等公共服務平台，提升市場軟實力。
三是提高市場監管能力。積極完善流通標準化體系，加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿市場管理辦法修編程序，完善市場管理法規。建立適應市場商品特點的知識產權保護和打擊假冒偽劣的長效監管機制，實行對市場上市食品、農產品、重要商品的可追溯管理。建立完善執法監督機制，實行部門聯合執法，精簡執法檢查，着力解決職能交叉、多頭執法等問題。加快商業誠信體系建設，完善食用信息採集、利用、查詢、披露等制度，推動行業管理部門、執法監管部門、行業組織和徵信機構、金融監管部門、金融機構信息共享。制定不同類型市場的管理服務標準，鼓勵市場所有權與經營管理權分離，建立有資質、有品牌的市場管理公司，打造專業的市場運營管理團隊，對市場實施專業化、規範化、標準化的管理。鼓勵專業的市場管理公司做大做強，通過輸出專業管理、專業培訓等方式，提升我省商品交易市場整體管理服務水平。
四是提高市場創品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌註冊、經營、管理與宣傳，導入企業形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場實施知識產權戰略，儘快註冊服務商標、防禦商標等;鼓勵市場註冊集體商標等，並授權經營户使用;積極支持市場爭創馳名商標、省商標、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業在市場設立總經銷、總代理、特約經銷等，提高市場上市商品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結構，建立現代企業制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造，通過上市融資、發行債券等途徑，增強資本實力，提高市場改造提升、對外拓展、兼併收購的能力;鼓勵現有品牌市場改變傳統的組織管理模式，通過兼併、整合現在各類市場資源，培養組建市場集團公司，採取連鎖化、超市化、專業化的經營方式，推進市場的規範化管理。
(四)強化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關部門組織，定期的會商制度，統籌協調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題，按照分工明確、統一、協調、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經費保障。對重大項目，要採取一企一策的方式，為項目量身定做服務措施、優惠政策、解決建設難題。
二是要素保障。建設大型市場集羣，的要素瓶頸就是土地供應問題。要借鑑武漢漢口北商貿樞紐區的做法，以園區的方式、價格為大型商品市場集羣項目供用地。此外，政府應積極搭建融資平台、組織人才培訓等措施，為商品市場的發展提供全方位的要素保障。
三是機制保障。首先要完善規劃落實機制，將商業網點規劃納人城市總體規劃，保證其嚴肅性、連續性和穩定性，規劃部門在制定地塊詳規是要徵詢商務部門的意見等機制。其次要完善項目跟蹤服務機制。要組織專門班子，開放綠色通道，為項目開工、開業提供全方位、高效的政務服務。
(五)加大政策扶持。一是要加強財税扶持。各地要安排專項資金，採取貼息、獎勵、補貼等多種方式，重點支持商品交易市場提升發展，積極支持網上交易平台建設、市場經營管理人才培訓等。要從培育市場的角度出發，在市場試營業期給予税費減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場金融合作與資本運營平台，拓展商品交易市場融資渠道，構建有利於商品交易市場提升發展的金融支持服務體系。鼓勵銀行業金融機構針對市場經營特點，創新金融產品和服務方式，開展動產、倉單、商鋪經營權、租賃權等質押融資。鼓勵金融機構在市場增設服務網點，推動銀行卡、電子支付業務等在市場的應用，為市場經營户提供高效、便捷的金融服務。
山東省作為我國農產品流通大省、商品市場建設強省，近年來的發展速度和規模均引人注目。3月13日至16日，謝建輝廳長、吳宜彪副廳長率有關處室及部分市州商務局負責同志一行，赴山東臨沂、濰坊兩地學習調研，拜訪了當地商務主管部門，實地考察了臨沂立晨物流有限公司、沂蒙優質農產品交易中心、濰坊市食品谷、濰坊百貨集團物流配送中心、壽光市農產品物流園、壽光蔬菜產業集團等企業和項目。現將調研情況報告如下：
一、總體情況
山東省是經濟大省，也是流通強省，經濟總量大，市場體系完善，特別是在農產品流通領域走在全國前列。20xx年，山東省實現社會消費品零售額1.9175萬億元。20xx年青島、濟南、煙台、臨沂、濰坊、淄博六市零售額突破千億元，其中青島、濟南突破20xx億元。全省限額以上批發零售和住宿餐飲企業單位數達到1.54萬個，全省商品交易市場達到7839個，其中年交易額億元以上市場555個，交易額達1.62萬億元。流通業增加值、吸納就業和對地方財政的貢獻率均居第三產業首位。考察中我們深切地感受到，山東省的市場流通體系建設注重主體培育、載體建設和商業模式創新，佈局優化、功能完善、特色突出，正在進入一個由數量擴張向質量提升的新時期，臨沂、濰坊等地市場建設發展理念之新、創新意識之強、市場與政府作用協調之好，都給我們留下了深刻印象。
1.專業化程度高。在考察中，我們不僅驚異於山東市場數量的龐大，更感歎其極高的市場專業化程度，尤其是有中國市場名城美譽的臨沂。有別於常見的綜合性交易市場，在臨沂，大到建材、家電、機械設備，小到鉛筆、襪子、膠帶，都設有專門的批發交易市場。各種專業市場分門別類，接踵林立，形成龐大的市場羣，由此帶來的集聚效應為臨沂商品經濟的發展帶來巨大的推動效果。目前臨沂市中心城區專業批發市場達到101個，輻射全國30多個省、市、自治區，遠銷20多個國家(低碳生活綠色環保調查報告)和地區，20xx年臨沂商城實現商品交易額1772億元。商城經營產品多達6萬個品牌，涵蓋小商品、五金、建材、板材、園林機械、勞保用品等27大類，基本覆蓋了生產資料和生活資料主要門類。
2.市場化程度高。在建設市場的過程中不少同志常常感慨政府部門不知該如何定位，面臨一抓就死，一放就亂的困局。山東省在這方面有好的經驗。各地在市場建設上堅持政府引導和市場運作相結合，以市場為主的原則，其商品市場的市場化程度非常高。臨沂商城、濰坊市食品谷、壽光市農產品物流園等大型項目，政府不直接投資，只在用地、交通、環境等方面加以規劃，前三年大幅讓利，地方税收和規費基本都返還給企業，大力招商引入民營資本建設市場。而市場的建設以及建成後的運營都完全按照市場化規律運作，政府僅僅提供公共服務和市場監管。被臨沂市民所津津樂道的五先五後的臨沂經驗，則更具體的詮釋了臨沂市場化程度如此之高的原因所在。這五先五後即：一是先成市後建場。即在傳統集貿市場或羣眾自發形成市場的地方建市場。二是先繁榮後規範。市場開業之初，允許業户先上車後買票，經營一段時間再辦理手續，並逐步規範其經營行為，以市養市。三是先綜合後分離。將市場內具備進一步擴大經營規模、具有一定發展潛力的商品，從原來的市場中分離出來，新建專業市場。四是先分散後集中。把分散在各處、經營户較多、具有較強發展後勁的行業集中起來新建市場，依此方式先後建起了日化、副食品、汽車零配件、建材等批發交易區。五是先簡易後提高。根據需要和市場繁榮的程度以及經營者的承受能力，逐步向建設高檔次市場的方向發展。較高的市場化程度帶來了商業繁榮和市場興盛，但也不可避免的會影響到市場的公益性和政府的調控手段，如何在二者之間達成平衡，這也是我們所共同面對和需要破解的新課題。
3.集約化程度高。在項目建設上注重規模效益，重視產業集聚，實現集羣發展。沂蒙優質農產品交易中心、濰坊市食品谷、壽光農產品物流園等項目都摒棄了傳統項目的單一功能，而是形成集展示、交易、加工、倉儲、配送、辦公以及生活配套服務等為一體的多功能、多業態集聚的超大型園區。如壽光農產品物流園，即是壽光市政府進行產業整合的工程，園區佔地總面積就高達3000畝，總投資達20億元，可實現年蔬菜、水果及農副產品交易量100億公斤,可以提供了數千個商業機會和近萬個人才崗位。園區包括蔬菜果品交易區、蔬菜電子商務交易區、農資交易區、農產品加工區、物流配送區及配套服務區六大功能區。壽光農產品物流園項目的建設，推動壽光當地農業產業結構調整，提升壽光蔬菜在國際市場的競爭力，在壽光形成一個完整的蔬菜產業鏈效應，極大的推動壽光的經濟發展。而這種複合型、多功能大型園區的建設，既實現了產業集聚，帶動上下游產業互通聯動;又形成了規模效應，多個業態組團發展，對當地經濟發展的貢獻值更高。
4.配套化程度高。物流配套是商品市場發展的依託。山東作為全國重要的農產品基地，其農產品物流水平很高。20xx年，山東省農產品物流總額達到5245.9億元。尤其是農產品冷鏈物流在國內處於地位，擁有350多萬噸冷庫、140家冷鏈物流企業，低温儲運能力超過400多萬噸，佔全國的45.5%。果菜、肉水產品冷鏈流通率分別達到19%、16%和13%左右。強大的物流能力支撐農產品市場迅速發展，而日益壯大的市場又為物流企業帶來貨源，促進物流企業向規模化、專業化、現代化發展，從而提高了整個市場的流通效率，實現互惠雙贏。同時，山東也非常注重應用現代技術改造提升傳統市場。注重電子信息技術在市場各個環節的應用，實現市場管理信息化、交易網絡化、結算電子化，鼓勵和支持專業市場通過與第三方平台合作、自建平台等方式，積極發展電子商務，實現有形市場和無形市場的良性互動發展。如濰坊家政服務中心，就通過搭建智能化、信息化、現代化的綜合性民生服務平台，整合商户，構建網絡，可以實現線上訂貨，線下配送，服務對象涵蓋各行各業，真正實現惠民、便民。
二、湖南與山東的差距
應當看到，儘管目前我省商品交易市場取得了一定成效，但總體尚處在起步階段，大項目不多，發展方向不明，自然稟賦條件和規模成本效益都面臨諸多壓力，但理念、思路上的差距是zui主要的。
1.思想觀念上有差距。與山東相比，我省幹部思想不夠解放，思路不夠開闊，對商貿物流、市場流通的重要性認識不夠深刻。只注重生產，而忽視流通的傳統觀念急待轉變。沒有流通市場和商貿物流的發展，我省的經濟發展就難以擺脱土貨難出、外貨難進的尷尬局面。沒有大商貿、大市場、大物流的帶動，我省的農業生產就難以實現產業升級，規模提升。根據測算，流通業增加值每增加1個百分點，可帶動gdp增長0.13個百分點，拉動消費增長1.03個百分點，並帶動經濟結構的優化和升級。而山東農業產業化的大發展正得益於以流通促生產的總體戰略;得益於以濰坊、臨沂以及聊城三大綜合性農產品交易市場為骨幹，各地特色農產品專業市場為補充，覆蓋全省及周邊地區、輻射全國的農產品產地+集散批發市場集羣;得益於現代化、高效率、大規模的農產品物流建設。正是受益於市場流通帶動產業發展的成功經驗，使政府讓利、工業讓地、社會讓路的市場優先發展、商貿放水養魚、流通帶動產業的經濟模式成為各級政府領導和上上下下、方方面面的共識。
2.整體規劃上有差距。山東各地都非常注重規劃的引導作用。在臨沂我們專程參觀了臨沂城市規劃展，大到城市總體功能分區，小到城市商業網點佈局，臨沂市都聘請專家團隊經過科學論證，制定了完整的規劃藍圖。臨沂市還專門把商務主管部門納入城鄉建設規劃委員會，建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。採取規劃約束下嚴格配套建設、政府部門購買、產權置換、租金補貼等多種措施，落實商業和綜合服務設施面積不低於10%的政策規定。政府部門嚴格按照規劃，按進度紮實推進，從而避免了重複建設和項目衝突。而我省目前還沒有流通產業發展的整體規劃，也缺乏市場體系的建設規劃，更談不上商品市場網點規劃商務部門一票否決制。
3.政策引導上有差距。山東省人民政府出台了《關於加快商貿流通業發展的意見》(魯政發【20xx】19號)，其中明確指出，要加強對商貿流通業在用地、財税和金融等方面的扶持力度。調整城市用地結構，增加商貿流通用地比例。城市改造建設中應優先配建物流配送中心、商品交易市場、零售賣場等商業設施，確需新增建設用地的設施，各級政府應重點支持。對農產品批發市場和農產品倉儲設施建設用地參照工業用地或倉儲用地對待。時期，省級服務業發展引導資金每年按30%的規模，專項用於支持商貿流通業發展。對總部設在山東省的跨區域經營的直營連鎖企業，可申請實行向所在地主管税務機關統一申報繳納增值税。同時，山東省狠抓政策落實，並進行專項督察。以名成集團建設的中國食品谷•中凱冷鏈物流園項目為例，濰坊市政府雖然沒有直接投資，但以28萬/畝的略高於工業用地的價格向名成集團轉讓土地1120畝，同時承諾三年之內企業繳納的增值税全額返還。通過這些優惠政策吸引名成集團為濰坊帶來直接投資40億元，該項目建成後，將成為擁有總建築面積128萬平方米，60萬噸容量冷庫羣的綜合性、現代化、一站式的農副產品冷鏈物流綜合服務平台。我省在政策的制定及落實上，尚有待加強。
4.骨幹企業培植上有差距。山東省非常重視培植骨幹企業，並注重發揮骨幹企業的示範帶動作用，從而推動整個行業發展。目前山東全省有銷售額過50億元的商貿流通企業53家，過百億的6家，11家企業入選全國連鎖百強。山東一方面鼓勵商貿流通企業充分發揮資本運作、資源配置、技術創新和市場拓展等優勢，以資產、品牌、管理為紐帶，通過參股、控股、兼併、收購等方式，實現跨行業、跨地區、跨所有制經營。一方面鼓勵和引導業態相同、商圈相疊、實力相近的優勢企業強強聯合，培養了一批核心競爭力強、主業突出的大型商貿流通企業。在臨沂市，我們瞭解到，臨沂商城之所以得以興旺，很大程度上是得益於臨沂本地發達的第三方物流的支持。臨沂市政府通過扶植立晨、榮慶、金蘭、天源等一批第三方物流龍頭企業，帶動整個臨沂物流業發展，降低了物流成本，使臨沂成為囊括魯南蘇北、輻射全國的商品集散地，包括濟南在內的周邊城市貨物都要到臨沂集散週轉，極大的帶動了整個臨沂市的流通業發展。僅臨沂立晨物流有限公司一家，就可以調用運輸車輛20xx餘輛，形成了覆蓋全國23個省份的運輸網絡，並擁有倉儲總面積24.89萬平方米，總量在山東省位居前列，年運輸貨物總價值超千億元。而我省在骨幹企業的培植方面，缺乏政策支持。對行業龍頭企業的扶植力度不夠，未能有效發揮龍頭企業的帶動作用。
5.市場建設上有差距。山東省現有商品交易市場7839個，其中年交易額億元以上市場555個，經營面積3650萬平方米，攤位總數38.4萬個。20xx年山東省對全省20xx家商品市場進行實地調查，僅這20xx個市場就完成商品交易額1.62萬億元，其中億元以上市場成交額7424億元。而我省現有商品交易市場2589個，其中年交易額億元以上市場290個，經營面積1651萬平方米，攤位總數56.2萬個，年交易額2573.5億元。從這組數據的對比，我們可以清晰的看到我省在市場數量、市場規模以及年交易額上的差距。而山東商品交易市場的專業化細分以及市場集聚佈局，更是給我們留下了深刻的印象，僅臨沂市中心城區就集聚了101家專業批發市場，以西郊批發市場為中心，中心集聚傾向明顯。這種專業細分和市場集聚帶來的規模效應使得臨沂商品交易市場一年的商品交易額就高達1772億元，達到我省全年市場交易額的68.9%。值得我們學習借鑑。
三、幾點建議
1.堅持做好整體規劃。臨沂市的發展經驗中，其中重要一條就是做好規劃，把商務主管部門納入城鄉建設規劃委員會，建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。而我省的流通產業要得到健康有序發展，必須做好頂層設計，制定好整體規劃。我們要認真調研，根據我省省情，緊扣我省商貿流通實際和發展趨勢，緊緊依靠基層和企業的創造性，適應保障和改善民生的客觀要求，科學制定《流通產業發展整體規劃》、《市場體系建設規劃》、《現代服務業發展規劃》，以及湘菜、湘酒、居民服務業、商貿物流業、再生資源回收利用等產業集羣的發展規劃。在制定規劃的過程中，要注意與城建、規劃、國土、發改等部門加強溝通交流，確保規劃的可行性，尤其是要推進商貿流通規劃與城鄉發展規劃同步。
2.高位推動，落實責任。各級政府要成立高層次現代流通工作領導小組，統籌協調流通工作中全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題，對相關部門和各級政府進行目標考核。按照分工明確、權責統一、協調高效的要求，完善管理體制，強化基層人員和經費保障。
3.做好典型示範，抓好項目帶動。近年來，通過我們積極爭取，我省先後被列為全國二手車交易市場升級改造項目試點省份、肉類蔬菜流通追溯體系建設試點省份、屠宰廠(場)標準化改造試點省份、品牌促進體系建設示範省試點項目、全國農產品現代流通綜合試點省份。長沙市被列入現代服務業建設試點和中小商貿服務平台項目試點，婁底市被列入再生資源試點。我們要把握好這些試點機會，以項目為抓手，周密安排，紮實推進。在農產品現代物流和現代商貿服務業等方面打造亮點，形成突破，做好典型示範，帶動全省商貿流通大發展。
4.集中政策重點推進。各個內貿處室加強聯動，認真梳理近年國家和省裏一系列促進流通業發展的政策，集中政策投放到優勢項目上，並加強督查，確保落實。整合中央和地方財政資金，集中財力解決關鍵環節的突出問題，加強公益性流通設施建設。注重培育市場主體，培植區域性輻射企業，扶植商貿物流龍頭企業、打造區域性骨幹市場。
5.大力培育市場主體。一是加快培育大型商貿流通企業。支持流通企業跨區域兼併重組，加快資源整合，儘快形成一批擁有自主品牌和知識產權，主業突出、核心競爭力強的大型流通企業集團。進一步加大招商引資力度，爭取更多有實力的國內外商業巨頭落户湖南投資創業。培育發展步步高、友阿集團、萬商紅、大漢物流、快樂購、湖南國藥、老百姓、長沙馬王堆、紅星集團、萬容科技等20家年銷售額過100億的大型商貿流通企業。二是大力支持中小微商貿流通企業發展。扶持和促進中小微商貿企業走專業化、特色化發展之路，充分發揮其便利消費、繁榮市場、吸納就業的作用。三是着力打造商貿流通企業品牌。重點培育一批優勢明顯、具有發展潛力的服務品牌企業，在住宿業、餐飲業、居民服務業、物流業打造一批品牌企業，鼓勵老字號企業做大做強。支持流通企業培育馳名商標和商標品牌營銷。為湖南產品做好市場開拓，精心組織實施名品進名店和湘品出湘工作，打造湖南特色產品品牌。
6.加快電子商務發展。瞄準前沿、高位起步、多點支持、高效運營，創新流通方式，推動電子商務快速發展。加強企業信息化建設，扶植一批電子商務骨幹企業，加速信息互通。推進平台服務商、在線銷售商、配送服務商、金融服務商高效合作。大力提倡網絡誠信，建立網商信用檔案。實施電子商務示範工程，培育和吸引一批有影響力的電商企業，打造電子商務示範基地、城市。
7.加強市場配套建設。推動商品市場整合、升級、改造。構築涵蓋信息技術、現代物流、展示展銷、旅遊購物、金融服務、價格引導等功能的綜合性交易市場。加強市場預選分級、加工配送、包裝倉儲、檢驗檢測等設施設備配套建設。改造升級一批具有公益性的農產品流通基礎設施，打造一批具有示範性的輻射廣、服務優的骨幹市場。
20xx年消費電子配件產品市場會受哪些技術趨勢影響?美國消費電子協會通過最新的消費者調查和市場預測，鎖定了物聯網、無人駕駛汽車、數字醫療健康、未來機器人和視頻內容策展五個技術。
在這個市值高達20xx億美元的市場，電子產品會因這些技術做出哪些改變?一起看看美國消費電子協會(cea)的解釋：
趨勢一：物聯網
傳感器構成了新一代的物物互聯。普通物體都通過傳感化實現數字化。傳感器已經開始植入各種物體，比如衝浪板、襯衫、電視機遙控和玩具。下一步便是充分利用傳感器部署接入電子設備，獲取的信息將影響更大規模的用户決策。
傳感器能監控並測量我們通常辦不到的事情。當然，這是因為傳感器可以數字化和進行頻繁的計算。
在這些數據中，算法能發現我們看不到的東西，從而幫助我們克服行為偏見和其他阻礙提高效率的問題。我們被數十億個節點包圍着，把它們智能化反而能影響我們生活的每一件事情。
趨勢二：無人駕駛汽車
美國消費電子協會(cea)的調查表明，司機願意考慮坐在後座。
當下，有兩大類無人駕駛智能系統：以傳感器為基礎的和以攝像機為基礎的系統。
以傳感器為基礎的，這些傳感器在功能上是處於盲狀態，但它能夠傳輸他們的相對位置和狀況給另一車輛。
以攝像機為基礎，這些攝像機(或稱作一隻眼)能在看並探測其邊緣內的事物。在軟件中，這隻眼已經被訓練避免撞到一定的東西，忽視一定的事物和使用一些物體(例如道路標誌)。
技術提高我們生活的尺度在很大程度上取決於我們作為一個社會如何去制定規則，接受新責任和迴應對稀缺資源如停車場、人行道和電力的需求的轉換。
它會給一些人的生活造成巨大的動盪，同時也會為更多人的生活創造新的機會和便利。
趨勢三：數字醫療保健
應用軟件、可穿戴式傳感器以及遠程監控裝置逐漸成為臨牀護理與日常保健必不可少的工具，而這些技術正在改變醫患關係，使在家接受治療成為可能，從而讓患者更能掌控自身的健康狀況。
20xx年美國消費者電子協會(cea)的一項調查顯示，三分之一的移動設備用户曾在過去12個月中監測過他們的某些健康指標。而對於監控自身健康狀況的智能手機用户，有四分之一的人表示會跟他們的醫生分享這些信息。
新一代的醫療保健技術有望實現更加無線化的連接，使病人可以跟醫生共享完整的治療歷史跟詳盡的生理數據，同時也讓護理者時刻跟病人保持聯繫，及時給予照料。
趨勢四：未來機器人
根據美國研究公司(abiresearch)，20xx年消費機器人市值達16億美元，並預測到20xx年將增長至65億美元。
美國消費者電子協會(cea)調查顯示，59%的受訪者表示，機器人做家務很有效;53%的人想要一個用於保障家居安全的機器人。21%的人表示對機器人的娛樂和陪伴性能有興;8%的人表示若機器人能照看孩子更好。
設計人型機器人最關鍵的要素是精準的工程設計和疑難問題的解決。我們的大腦會下意識的思考問題。然而，工程師卻要花費數十年來讓機器人會做像走路和甩手這些看起來理所當然的事。這不禁讓人對人類身體和思想的複雜構造產生敬畏。
趨勢五：新視頻的策展人
內容策展(curator)就是發現相關或想要的內容，對它們進行整理並最終呈現出來。
視頻內容時代就是用新設備經過新渠道發送而來的新內容。視頻內容如此繁多，如何整合這些存儲的內容，形成無縫順暢的內容大片，成為最讓人興奮的事物。
美國消費電子協會(cea)的調查顯示，51%的受訪者表示他們通過免費或支持廣告的視頻流媒體服務來觀看內容，如youtube、hulu或者網站等;42%的人則表示他們通過付費的視頻流媒體服務來觀看內容，如netflix或huluplus。
在理想的未來，消費者可以坐在沙發上，享受着電影，而無需知道它從哪裏來。也許是netflix、也許是有線電視網絡、也許是流媒體錄製。但他們無需受內容資源和傳輸方式的困擾，如果有人能以有意義的方式主動排列紛繁的可選內容，就更幸福了。
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