市場調查報告典範

市場調查報告由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下5篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：市場調查報告

市場調查報告怎麼寫？以下是我們給你的範文格式參考。

摘要：農貿市場存在遠比超市的發展來的`早，可隨着經濟的發展，越來越多的人選擇價格較貴的超市，也不去生鮮的市場，為了深入瞭解該問題，我們選擇了在暑假期間，到農貿市場實地查看、現場採訪及網上了解相關案例。經瞭解，除了原來推測的市場環境較差，很大原因是文化教育越高的人不好意思和老人、農民討價還價。説到底，還是因為農貿市場監管不足，沒有統一的市價，而超市明文規定價位，不討價還價，所以才會更吸引顧客。政府監管部門應加強對市場的監管及資金的投入。

關鍵詞：環境 價格 監管 資金

農貿市場屬於連體式室內農貿市場，其中一樓又屬於棚頂式農貿市場與連體式室內農貿市場。天花板灰黑，有脱落現象，還布有常年的黑色蜘蛛絲，牆體下端一米高的地方不滿污漬，有綠有紅有灰還有被撞缺角的柱體。光線昏暗，地面水積得多，行走不便。各種蔬菜肉類，海產品及各類乾貨味道摻雜，氣味實在不好。 各攤位招牌隨意設計、沒有統一的標準規範，招牌掛放的位置雜亂無章，上面粘滿了污漬，有的招牌還經過塗改，而且懸掛的位置過高，不僅醜陋而且影響心情。鮮肉類提示吊牌所擺放位置，在市場入口無法看到。工商行政公告牌掛的太高，很難被看到上面的內容。 各營業房的經營字號沒有展示出來。

總體上來看，市場都存在髒、亂、各種消防設施不齊全，配套衞生設施不具備，市場管理不規範等問題。在這裏小商小販的吆喝聲、買菜人的喧鬧聲整天不絕於耳，爛瓜殘葉滿地都是，而且光線昏黃，地板水窪到處，味道摻雜難以忍受。站在市場內讓人感覺到非常壓抑，呼吸不暢。一些買菜人不願久留，交易後總是巴不得馬上離開。

實地訪問

詢問選擇農貿市場或超市的理由時，常年在市場上買的年長的回答，市場比較新鮮廉價，而且都老熟人了，放心；有些偶而出來買菜的，最直接的是到超市買，因為明碼標價，不會被坑，而且蔬菜種類多，還可以順便買其他的日用品；年輕一輩的婦女都不去市場，覺得那衞生不過關，而且那很髒亂吵。當然有些人也會選擇就近原則。

網上了解

從調查的兩個市場來看，普遍存在着基礎設施陳舊，功能不完備，配套不完善，管理和服務職能不到位等問題，尤其是髒亂差現象嚴重。“髒”在市場垃圾多且清理不及時，蔬菜葉、禽類羽毛、魚鱗、宰殺動物後的血跡等在市場內都很容易看見。“臭”在活禽宰殺不達標，廢氣沒及時清除；“亂”在市場無序混亂經營；“差”在所有市場都外溢，馬路經營、佔道經營、出店經營。

當前，農貿市場建設與管理還面臨着很多困難，存在着一些亟待解決的問題。主要表現在：

1一是市場發展的意識不強

沒有把市場建設與管理提升到區域經濟發展應有的高度來認識。

2是市場發展的步伐不快

目前，市場的建設和發展與居民的要求還相差很遠，市場規模小、容量低。

3是市場建設與管理的水平低

從調查的情況來看，大多數的農貿市場普遍存在髒亂差的情況。 4是市場建設機制不活

市場建設與管理市場化推進較慢，經營市場的思想不夠解放，理念還很落後，發揮市場本身的體制優勢不夠。

通過實踐，個人想法是，城市不光體現在交通、商業、氣候和建築上，同時體現在居民的生活配套上，有關部門應該早規劃早行動，給政策訂措施，把建設規範化農貿市場當作一項改善市容、市貌，造福市民的“民心”工程來抓；城區房地產開發商也要擔當起社會責任，不要光考慮建房子賺錢，還應該考慮到城市的整體發展和各大社區的生活配套“菜籃子工程”建設。

提升農貿市場水準能夠更好的為社區、城市居民服務，有助於加快城市現代化建設的發展步伐，提升城市居民生活水平、生活質量，就必定要加大對城市菜籃子工程的改革建設力度。對於未來城市菜籃子的發展，在借鑑一些城市的成功的經驗的基礎上，可以根據本市情況先行改造農貿市場消費環境、管理水平、設施水平，並試着農改超的道路。

對於農改超這個概念，農改超似有狹義和廣義之分，狹義的農改超是基於對原有的城市農貿市場進行超市化改造，它是農產品流通渠道改造中的一種形式；而廣義的農改超則是基於農產品流通渠道的全方位改造，它是農產品超市化經營的集合，既包括農改超，農加超，也包括各種果蔬、肉類等農產品專賣店，以及原有連鎖超市生鮮區經營，同時也不排斥通過升級改造，能夠達到農產品安全標準的農貿市場，廣義的農改超是多種模式並存，建立於多元化之上的農產品流通渠道改造。所以應把廣義的農改超進一步理解為現代農產品超市化經營。

另外，提高消費者健康消費的質量意識，消費者有權獲得清晰的食品質量、構成成份、營養物質含量、營養物質功用以及如何合理均衡膳食等方面的信息。法律法規、標準的修訂與執行應在公開、透明、互動的方式下進行。

在政府的支持及社會各界的鼎立支持下，農貿市場的將跨着大步伐邁向標準化。

參考文獻：

[1] 媒體信息與基礎 （電子文獻）

[2] 基礎知識與理論（電子文獻）

第2篇：市場調查報告

希望你能喜歡這篇市場調查報告範文。

一、種類認識

中式傢俱

中式傢俱歷史悠久，早在商代便有切肉用的“俎”和放酒用的“禁”等原始類型傢俱，不過現在主流意識的“中式傢俱”基本默認為“明清傢俱”。這是它不僅將中國古典傢俱發展到了頂峯，更是代表着中國文化的獨特魅力，令世界各國所矚目。

中式傢俱是中式室內特徵風貌與古代文人氣韻的產物。中國古典建築空間常見有三種形式，一為宮殿廟宇，二是府邸園林，三為院落民宅。而這三類建築形式，無一不排場氣魄與文化涵養的體現。其次根據當時生產力水平，可使用的傢俱材料沒現在種類多，於是這就造成了中式傢俱的特有的特徵。以及中式傢俱中特有的種類，如香幾、屏風等。

歐式傢俱

歐式傢俱，以及歐式室內裝飾風格中的“歐式”都是一個泛稱，包括巴洛克式，洛可可式，哥特式等。歐式傢俱是歐式古典風格裝修的重要元素，以意大利、法國和西班牙風格的傢俱為主要代表。其延續了17世紀至19世紀皇室貴族傢俱的特點，講究手工精細、結構簡練，線條流暢，色彩富麗，藝術感強，在營造氛圍上，歐式傢俱有兩種特色：一追求莊嚴宏大，強調理性的和諧寧靜。二追求浪漫主義的裝飾性，以及非理性的無窮幻想，富有戲劇性和激情。整體給人的感覺是華貴優雅，十分莊重。

兒童傢俱

兒童傢俱，顧名思義，專門給兒童使用的傢俱。是根據兒童特有的生理結構和心理需求而量身定做的一組傢俱。其最大的特點就是根據兒童不同年齡段，要有不同的特點。

年齡段設計要求傢俱特色

嬰兒期舒適、安全、健康擁有舒適的睡眠和活動空間

3歲—5歲色彩歡快、具有趣味性強調收納功能

6歲—7歲功能完備、合理利用空間兼顧娛樂和學習兩種功能

8歲—10歲具有讀書功能、強調安全性培養各種愛好

10歲—12歲增加舒適性、強調學習功能功合理規劃收納空間

二、常用材料

中式

傳統中式傢俱原材料基本上，可以算是百分之百都是木。木質按堅實度分為硬木和軟木。考究的古傢俱多采用硬木，它們大都質地緻密堅實，色澤雅靜，花紋生動華麗。因為木性穩定，所製成的傢俱流傳時間也很長，現在常見有：

紫檀自古以來，紫檀就被認為是最名貴的木材，其質地堅實，且生成速度緩慢，無論是原料或傢俱上的用材，很難超過一尺。因此大部分的傢俱都是數塊接榫而成，如出現整面板材則是相當珍貴難得的。紫檀的色澤多為紫黑色，幾乎不見紋理，但散發出的靜穆高貴卻是其他木材所難以比擬的。

黃花梨黃花梨多半出現在明式傢俱上。黃花梨木質緻密，顏色從淺黃到暗棕，紋理或隱或現，生動多變。一般黃花梨傢俱使用越久，色澤反而越光亮，更適用於現代空間。

雞翅木雞翅木的質地堅實，紋理紫褐色深淺相間，纖細動人。後世在使用時，令其線條更為流暢，在傳統中注入了新意。

酸枝真正好的木料近似紫檀，但光澤與顏色略淡。色澤温厚，產量較多。

而軟木相比硬木，種類繁多，製作成傢俱，價格上也較能為大多數人所接受。除了少數的軟木如櫸木、楠木伸縮性小，材質耐久穩定外，其他軟木多質地鬆軟，多適合製作小型傢俱與細部的雕琢，如裝飾花紋的雕刻等。許多軟木在使用時也多和硬木搭配，櫸木、樟木、松木和杉木都是現在常見的軟木材質。

而在我們本次實踐考察中，所發現的中式傢俱多是榆木，經過與商家諮詢了與資料查，找解到榆木木性堅韌，紋理通達清晰，硬度與強度適中，一般透雕浮雕均能適應，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋，是主要傢俱用材之一。其木材的特徵，心邊材區分明顯，邊材窄暗黃色，心材暗紫灰色;材質輕較硬，力學強度較高，紋理直，結構粗。可供傢俱、裝修等用，榆木經烘乾、整形、雕磨髹漆、可製作精美的雕刻工藝品。在北方的傢俱市場隨處可見。

歐式

歐式傢俱由於外國人注重個性自由，與人身享受，在傢俱選擇上注重更大程度的舒適，所以坐具上都採用較大尺度的布藝，皮革等軟包進行構造。其次在營造獨特的藝術感，鐵藝等金屬材料在歐式傢俱中也較為常見。

兒童由於兒童頑皮好動，為防碰傷，兒童傢俱的材料選擇上，多數採用了質地柔軟的材料，在木材系列，通常為質地較軟的松木。除此而外由於兒童的免疫力比成年人要弱很多，在傢俱的一些油漆裝飾上，應格外注意，這些極容易揮發一些有害的物質，傢俱油漆最好是水性的，減小身體危害。

三、加工工藝

中式

榫卯結構是中式傢俱最常用加工工藝，按構合作用來歸類，“榫卯”大致可分為三大類型：一類主要是作面與面的接合，也可以是兩條邊的拼合，還可以是面與邊的交接構合。如“槽口榫”、“企口榫”、“燕尾榫”、“穿帶榫”、“扎榫”等。

另一類是作為“點”的結構方法。主要用於作橫豎材丁字結合，成角結合，交叉結合，以及直材和弧形材的伸延接合。如“格肩榫”、“雙榫”、“雙夾榫”、“勾掛榫”、“鍥釘榫”、“半榫”、“通榫”等等。

還有一類是將三個構件組合一起並相互連結的構造方法，這種方法除運用以上的一些榫卯聯合結構外，都是一些更為複雜和特殊的做法。如常見的有“託角榫”、“長短榫”、“抱肩榫”、“粽角榫”等。

歐式

歐式古典傢俱，雕刻，鑲嵌等製作工藝都有。現在簡歐形式白胚傢俱加工工藝主要：下料、精截、雙面刨、砂光、打孔、銑型、開槽、雕刻等。重點要注意的加工工序是打孔、銑型、截斜角、雕刻部件的加工，必需保證加工精度，這樣才能保證組裝工序的組裝精度在允許的誤差範圍內。

兒童

兒童傢俱常常就以松木為主要原材料(圖12、13)松木傢俱製造工藝流程主要有：松木鋸解——溶脂——脱脂——乾燥——表面機加工一剔除缺陷一接長(銑指接榫——塗膠——指接)、拼板(側面刨光——塗膠——側向拼板)、拼厚(四面刨——塗膠——正面膠拼)——零部件精加工(以下工藝流程與其它木傢俱製造工藝相同)——組裝——表面塗裝——檢驗——出廠。

四、裝飾特點

中式

中式傢俱在廣義上就是指的明清時期的傢俱，因此在裝飾特點上：

明式傢俱講究線條美。它不以繁縟的花飾取勝，而着重於傢俱外部輪廓的線條變化，因物而異，各呈其姿，給人以強烈的線條美。裝飾手法善於提煉，精於取捨，主要通過木紋、雕刻、鑲嵌和附屬構件等來體現，達到了前所未有的水平。選料上，十分注意木材的紋理，凡紋理清晰好看的“美材”，總是放在傢俱的顯著部分，格外鈞用雋永耐看。雕刻手法主要有浮雕、透雕、浮雕與透雕結合及圓雕等多種，其中以浮雕最為常用。雕刻題材十分廣泛，大致有卷草、蓮紋、雲紋、靈芝、龍紋、螭紋、花鳥、走獸、山水、人物、鳳紋、宗教圖案等。刀法線條流暢，生動形象極富生氣。雕刻(圖14)的部位大多在傢俱的背板、牙板、牙子、圍子等處，常做小面積雕刻，以少勝多，工精意巧。。清式傢俱在裝飾方面，為了追求富貴豪華的裝飾效果，充分利用了各種裝飾材料和使用了各種工藝美術手段，可謂集裝飾技法之大成。清式傢俱採用最多的裝飾手法是雕刻、鑲嵌和描繪。雕刻刀工細膩入微，以透雕最為常用，突出空靈剔透的效果，有時與浮雕相結合，取得更好的立體效果。

歐式

歐式傢俱常以深色為主，帶有複雜的雕花，配以鑲金描銀和大理石，表現一種歐洲上層社會的奢華生活，最顯着的特點是鑲嵌玉石，款式厚重，帶玉石的又稱玉石傢俱，框架為實木木，表面多拼花木皮，餐椅也結合一些真皮的使用，沙發則完全使用真皮，風格配飾牆壁多深色壁紙，裝飾品多油畫，歐式燈，大花等;歐式傢俱還有一支最重要的白色系列，又稱白色玉石傢俱;歐式沙發：多用天然真皮，款式很大，雕花複雜。

歐式古典傢俱主要分為“巴洛克式傢俱”和“洛可可式傢俱”，()後期又出現了比較簡潔的“新古典傢俱”，他們主要有三方面的特點：

1、線條複雜，重視雕工：“巴洛克式傢俱”都有複雜而精美的雕刻花紋;“洛可可式傢俱”雖然也很注重雕工，但線條就較為柔和一些;而“新古典傢俱”的線條則更為明快一些，主要以嵌花貼皮來呈現質感。

2、偏好鮮豔色系：尤其是“巴洛克式傢俱”色彩都很強烈，其中又以金色為其主色，多用鍍金或以金箔來裝飾，顯得金碧輝煌;“洛可可式傢俱”的色彩較為柔和，米黃、白色的花紋圖案是其主色;“新古典傢俱”色彩較偏向暖色系，如原木色等。

3、講究裝飾：不管是“古典”還是“新古典傢俱”，常可看到各式繡布、流蘇及鉚釘等裝飾品。

兒童

兒童房傢俱裝飾(圖17)通常以明亮、輕鬆、愉悦顏色作為主色調，色澤多對比色。而針對男孩女孩，有着不同的裝飾風格，男孩多偏向淡藍系列，而女孩則偏向粉系列，營造出公主房的效果，其次為滿足兒童的審美需要，卡通圖案也是常見的裝飾題材。

五、總結及設計構思

通過本次考察以及考察過後的資料收集整合，我們對中式、歐式、以及兒童傢俱有了個全面的認識，在接下來自主設計環節中，我們定為——新中式傢俱設計。

在考察我們發現目前市場中的中式傢俱，多有打着新中式的旗號，然而他們的“新中式”中的一部分，都帶有濃郁古氣，注重表現在裝飾，依舊採用傳統複雜雕刻或是鑲嵌紋樣，體現不出“新中式”的“新”，且價格較高，不適用於普通家庭，而這些傢俱相比傳統的古典，又體現不出那份雅緻神韻。因此在我們的設計中，將解讀利用傳統文化元素，進行構造，設計出要具滿足廣大人羣的使用，且不脱離中國古典氣韻，更具有時尚現代感的傢俱。

第3篇：市場調查報告

市場調查報告的寫法與格式是什麼？請參考以下這篇範文。

隨着我國住房政策的變化，住房商品化步伐的加快，住房裝修的費用逐年提高，據統計全國住宅室內裝修費用，每年至少在500億人民幣以上，大中城市新、舊住宅平均約有3/5搞過裝修，而最近幾年新出售的商品住宅，幾乎百分之百進行了室內裝修。像北京、上海、廣州這樣的特大城市，每年的家庭裝修投資都要超過100億人民幣，住宅裝修市場前景十分廣闊。

中國社會調查事務所（SSIC）在北京、上海、廣州、武漢等四城市進行了一項相關調查。

裝修，為了一個美麗的家

百姓的房屋裝修進行的如此如火如荼，那麼是什麼原因使得大家的裝修熱情空前的高漲呢？調查結果顯示，四城市中平均有93.3%的被訪者認為促使他們裝修的最主要的原因是自己買了的房子，所以無論如何都要裝修；其次是為提高居住質量和居住環境（74.5%）。

值得一提的是，有19%的被調查住户裝修過兩次，其中有0.9%的家庭一共進行了三次裝修，多次裝修的原因何在？研究人員發現，主要原因：一是家庭生活水平高，有能力多次裝修（34%）；二是原來裝修的質量太差，已經破綻百出，必須重新再裝修（46%）。

既然選擇了裝修，那麼人們在裝修檔次上的選擇又是什麼樣的？從我們這次的調查數據可以看出：對於居室裝修的檔次，四城市平均有19.5%的被訪者贊成簡單裝修，其中廣州所佔比例最小為13%。其主要原因是個人經濟承受能力有限（48%）；不想在裝修上投資過多（26%）；還要搬家、換房、買房（14%）；目前所住房為公而租賃他人房屋，自己沒有買（12%）。23.25%的被訪者表示自己會選擇中檔裝修。28%的被訪者表示自己會選擇中高檔裝修，廣州居最高。此外，還有29.25%的被訪者則表示自己會選擇高檔裝修，其中廣州所佔比例最高佔37%。這部分人的想法又是怎樣的呢？調查顯示：有51%的被訪者認為自己有這樣的經濟實力；有18%被訪者表示裝修要一步到位，以免重複浪費；有23%的被訪者認為高檔裝修足可以體現自己不同於別人的身份、地位；有8%的被訪者表示一定要讓自己能夠充分的享受生活。

調查顯示，問及裝修時，59%的住户選擇了“實用”，25%的住户選擇“觀賞”，16%的人認為兩者兼而有之，不好確定主次。研究人員認為家庭裝修首先應該考慮安全實用，舒適，有利於身心健康、節約空間等因素，而盲目追求觀賞效果，與人攀比、照搬別人設計和材料，是一種認識上的誤區。

每户想裝修時，都希望自己未來的家是非常漂亮和温馨的，在家裝過程中，設計的作用非常重要。在裝修中最為關鍵的是裝修費用。這既反映百姓的消費能力，又體現出他們的承受能力。

本次調查中，SSIC的研究人員發現了南北城市居民不同的消費、生活觀念：北京居民以經濟實用為出發點，追求温馨、舒適，量力而行；南方的居民則以充分享受生活為根本的基調，追求豪華、氣派，攀比心理比較重。誰能給我一個美麗的家裝修的檔次確定了，材料選準了，費用也落實了，接下來就是對於裝修隊的選擇了：是找正規裝飾公司，還是找“裝修游擊隊”或是還有其他的途徑呢？讓我們看看被訪者的回答。四城市平均有29%的被訪者表示會選擇正規家裝公司，其原因是正規裝修公司質量和信譽有保障，如果有糾紛容易解決；有56.7%的被訪者選擇給親朋好友裝修過的裝修隊，這些裝修隊都是正規的嗎？SSIC的調查人員在詢問後，發現有相當一部分是雜牌軍，這也就是選擇馬路邊裝修游擊隊的比例遠遠要高於此次調查所得出的數字（11.2%）。主要因為“裝修游擊隊”的價格便宜，迎合工薪階層的口味（77%）；有相當一部分正規的裝修公司裝修合同不符合標準，裝修質量粗糙，與“裝修游擊隊”無多大差異（25%）；“裝修游擊隊”經營方式靈活，能滿足住户提出的任何標準，不受規章制度的約束（17%）；許多正規裝修公司沒有自己的工程施工隊，具體工程還是轉包給“裝修游擊隊”（22%）。

裝修所用材料的如何選擇？

四城市中有29%的被訪者表示自己會根據廣告來選擇；有47%的被訪者認為自己會從已裝修過的親戚、朋友購買的地方購買；有24%的被訪者則更理智，表示自己會綜合上述兩種意見之後再做決定。59%的用户在裝修時會有自己的主意，絕大多住户會確定裝修的總費用，有超過八成的住户在意裝修材料的質量，有七成的住户堅持自己購買裝修材料，在裝材料選用時，有33%的住户認為自己會向自己的朋友看齊。有67%的住户表示，會根據自己的需要和喜好選擇。包裝方式上12.5%的消費者找的熟人、朋友來裝修的，選擇了工料全包，87.5%的消費者則選擇保潔工，其主要原因是不相信裝修隊所報價格、怕受騙、所以只出手工費。對家裝監理87.4%的消費者感到很陌生。只有12.6%的消費者表示知道這個行業，5.8%的消費者表示很瞭解，消費者對於家裝監理公司還處於較為陌生的認識過程中。

被調查者對於裝修感慨萬千，提出了許多建議，主要有：

一、裝修之前必須仔細考察，並學習有關裝修的知識（54%）；

二、在開工之前要同裝修隊講明施工的各項要求（67%）；

三、裝修時一定要親自監督，絕對不能放鬆（40%）；

四、謹防裝修隊消極怠工，延誤工期（35%）；

五、裝修保質期、如出現問題如何處理要有書面材料（21%）。

第4篇：市場調查報告

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隨着人們生活水平的逐步提高，人們認識到時尚髮型能給人們帶來意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90後，一直站在時尚的最前沿。而由於審美觀念發生了改變，髮型成為個人形象展現的重要部分。理髮已經不單單只是日常生活所需，而是時尚與潮流的符號，個人形象的設計與表達。在這樣的形式下，更有必要開展一個小範圍的關於理髮店的市場調查報告。以有利於美髮這一行業進一步瞭解市場，開拓市場，打出自己的品牌形成範圍內連鎖。

我們選擇的調查對象是學校附近的青春記憶理髮店。青春記憶理髮店（其前身是威尼斯造型理髮店）在20xx年3月28日開業，屬於個體經營店面。剛開始時是由朋友商討後3個人合夥投資的。主要針對南陽理工學院的年輕學生們，附近少數年輕居民。

對青春記憶理髮店簡要介紹：

1、店面規模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內的洗髮池緊靠，連成一片，即顯得專業整齊，又不會浪費多餘的空間，顧客在洗頭時不會互相影響，還可以與熟人聊天，輕鬆愜意；理髮工具全部放在櫃枱的暗格中，認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間 。

2、室內裝修風格可圈可點，主題簡約明確，顏色對比鮮明，燈光佈局和諧自然，整潔乾淨，極大的擴大了室內空間感，有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。

3、店面設計風格一般，標誌LOGO無出彩之處。

4、店內工作人員不多，較為安靜，營造了室內氣氛和美感。

5、服務態度和管理水平：服務態度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專業工作服，店內環境乾淨整潔，氣氛輕鬆愉快 。

6、針對校內男生主要是簡單的洗剪吹，而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美髮需求比較大。

7、配套設施：較一般 。

8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅 。

9、營業時間段：10:30~23:00

以上是我們採用的實地調查法，主要通過問答的方式來進行收集第一手資料。

我們在對青春記憶理髮店進行實地調研的時候主要針對了一下幾個方面：

1. 服務的問題

青春記憶理髮店的問題反映在兩個大的方面，首先是技術方面，相當多的同類理髮店缺乏時尚的技術培訓，美容美髮師文化程度低，持有國家勞動部門頒發的美容美髮師職稱證上崗者的比例甚少。但由於該店面屬於小型點，所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下，部分理髮店很難保證通過技術來達到服務的質量。其次是產品方面，相當多的美容美髮店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過地下渠道購進劣質價廉的產品進行銷售。服務品質的欠缺與不穩定性嚴重影響了美髮店的形象，並在一定程度阻礙了美髮業的發展。 在大多數理髮店中存在主要問題還是服務，因此服務因素仍然是困擾企業發展的主要癥結。也從另一個方面影響了美髮店的業務水平。

2. 價格的問題

青春記憶理髮店的盈利來自於技術水平與人員服務這兩大塊，在經營方面，青春記憶理髮店的理髮價格一直就是比較低的狀態，以為對象主要是無收入能力的在校學生。並在大多數情況下，美髮店的產品價格嚴重失真，超過了產品應有的價值。在技術服務方面，服務項目的收費更缺乏價格標準。在廣東地區，由於市場競爭的激烈，面部基礎護理的單次價格已低至20元左右；而在上海、北京地區，同類項目的單次價格卻高達120元左右。 所以青春記憶理髮店在這方面做得比較明智合理。

3. 信譽的問題

理髮店的信譽問題主要還是來自於其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失。大部分美容美髮店在經營方面為了吸引顧客美容美髮消費的興趣，不切實際地隨意承諾，致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經在青春記憶理髮店接受過服務的人進行了小部分調查，結果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的。

4.服務失敗問題

正如我的室友上次在東

尼發藝想換一個新的髮型，她向理髮師闡述了自己需要的是剪短一點點，然後髮梢處稍微向內卷的髮型。

第5篇：市場調查報告

關於市場調查報告的寫法與格式，請參考本文。

調查地點：北京、上海、廣州和成都

產品情況：六個系列共36種小家電產品，其中廚房系列共計15種產品，居室系列共計11種產品，此外還有浴室系列、水加工系列、美容系列和小視聽系列等。

新型小家電尚未普及

在廚房系列產品中，傳統小家電在消費者的家庭中仍佔據主導地位，其中電飯煲的家庭擁有率為91%，居於首位。其次為煤氣灶（75%）。對於抽油煙機和微波爐這些在國內出現時間並不算短的產品來説，也已經有半數左右的家庭擁有。而諸如攪拌機/榨汁機、消毒碗櫃、豆漿機、電子壓力鍋、電子咖啡壺、多士/麪包機、電磁爐和洗碗機等新型小家電產品的家庭擁有率還比較低（見圖一）。

在居室系列產品中，電風扇的家庭擁有率最高，為95%。其次為電熨斗（79%）。有不到兩成的消費者擁有吸塵器、電暖氣、空調扇和暖風機等產品。而對於一些在國內起步較晚，目前尚處於發展階段的產品（如：空氣淨化器、加濕機和氧吧等），就更是僅為極少數的消費者所擁有。

值得注意的是，從我們對消費者的收入分析中可以看出，擁有新型小家電產品的消費者的家庭收入普遍高於本次調查對象的平均水平。看來這些產品目前似乎還在作為一種生活品位和生活時尚的象徵，尚未成為真正意義上的大眾消費品。

近期前景不容樂觀？

從我們對消費者在半年內對各種小家電的購買意向的調查情況來看，消費者近期的意向購買率較低。其中6%的消費者意向購買微波爐，4%的消費品意向購買飲水機，3%的消費者意向購買DVD ，另外還有極少數的消費者意向購買其它類型的小家電產品（見圖三）。那麼導致這種情況出現的原因是什麼呢？是現階段消費者的需求已經趨於飽和？是小家電對消費者缺乏足夠的吸引力？還是小家電的價格令普通消費者難以接受或由於某些其它的因素？

由於傳統小家電多數屬於家庭生活必需品，所以目前的家庭擁有率較高，從本次調查的被訪者購買小家電的時間來分析，我們發現一個有趣的現象，多數傳統小家電從92年開始購買率呈逐年增長趨勢，在97-98年達到高峯，從99年開始又逐漸回落。而據我們調查顯示，傳統小家電的使用週期平均為5-6年，這説明近期內多數消費者擁有的傳統小家電尚未到更新換代的高峯期，這也許是近期內消費者對傳統小家電需求不高的一個重要原因。另外，有些小家電產品（如電風扇、空調扇等）的需求明顯受到季節性的影響。有必要説明的是, 本次調查的對象是城市現有家庭, 那麼對於每年新組建的家庭和農村、鄉鎮市場，相信傳統小家電具有不可忽視的發展潛力。

而對於新型小家電來説，目前的家庭擁有率還很低，應該説具有較大的發展空間。那麼，消費者是否願意購買的其中一個很重要的因素就是新型小家電在他們家庭生活中的必要性有多大。根據我們對消費者關於小家電的態度的調查，有65%的消費者認為“小家電是一種時尚的代表”，而只有35%的消費者表示“有了新品種的小家電，我都會買來試試”。看來，新型小家電在多數消費者心目中還沒有樹立起“實用”甚至“必要”的形象。需要通過一定的市場拉力來引導更多的消費者對新型小家電給予更多的關注。

“安全”“耐用”“功能齊全”—消費者選擇小家電的三要素

在本次調查的四個城市中, 有64%的消費者認為影響他們選擇小家電產品的因素為“產品的安全性”, 其次為 “產品的耐用性”和 “功能齊全”(分別為42%和30%)，此外還包括 “產品性能”、“品牌有名氣”、“產品價格”等方面。

消費者表示在購買小家電時，通常會傾向於選擇他們信任的品牌和有實力的廠家生產的品牌。而“洋品牌”已經不再是獲得消費者信任的唯一標準，“外國製造”也並非實力和質量的根本保障，不少消費者認為目前國產品牌的技術已經可以值得信賴。從消費者對廣告的態度來看，廣告多並不等於產品）。由此可見，目前消費者對廣告的信任度仍然不高，單純靠廣告來建立消費者對小家電產品的信賴是遠遠不夠的。

“小家電—電子商務”前途難料

目前消費者大多采用傳統的途徑來購買小家電，在四城市購買過小家電的消費者中，百貨公司是他們最主要的購買地點，其次為電器商場。選擇在超市/貨倉商場和品牌專賣店購買小家電的消費者相對較少。而採用或準備採用在近年來最前衞時尚的購物方式—電子商務來購買小家電的消費者則少之又少。分析其原因概括為以下幾個方面：

其一，目前消費者對互聯網的使用率還較低。在四城市中，只有16%的消費者曾經有過上網的經歷。

其二，消費者缺乏在網上購物的習慣。在所有曾經上網的消費者中，只有7%的人曾在網上購物。

其三，現階段在網上購買小家電還存在着明顯的缺點。有上網習慣的消費者認為，“不能預先看到實物”、“不能判斷其質量、性能”、“怕被欺騙”和“質量沒有保證”是他們對網上購買小家電的主要擔心，此外還有消費者認為網上購買小家電還存在“不可以試”“沒辦法挑選”“付款不方便”“送貨不及時”和“價格貴”等缺點。

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