“兩轉一提一抓”第二階段活動總結

自全縣開展“兩轉一提一抓”活動以來，縣信訪局始終堅持將其作為當前一項管總的、緊迫的政治任務。立足我縣社會大局穩定，着眼人民羣眾對美好生活的需求，堅持問題導向，落實責任分工，以點帶面、以小見大、由表及裏，認真研究部署，精心組織實施，紮實開展“兩轉一提一抓”第二階段活動。

一、第二階段活動開展情況

（一）開展一次問卷調查。結合工作實際，制定問卷調查表，包括幹部作風、工作態度、工作紀律、辦事能力等方面，並將調查發現的問題，要及時反饋給相關股室和責任人員，督促逐一整改。

（二）開展一次談心談話。由單位主要負責人與班子成員、班子成員之間、班子成員與分管股室負責人、股室負責人與股室人員進行深入談心談話。談話中要求把問題不足提醒到位，形成了凝心聚力、推進工作的良好局面。

（三）開展一次剖析反思。通過開展組織生活會，組織幹部職工進行批評與自我批評。要求全局幹部職工親自撰寫剖析材料，剖析材料不能輕描淡寫，不能温良恭儉讓，不能一般性談談認識，剖析材料由主要領導親自把關。通過深刻剖析問題，紮實開展批評與自我批評，真正做到了“紅紅臉，出出汗”的目的，達到了“照鏡子、正衣冠、治疾病”的效果。

（四）選樹一批先進典型。由各股室推薦，黨組會研究，選取了1名在工作能力、工作態度、工作作風、辦事效率等方面突出的同志作為縣信訪局先進典型。

（五）開展七個問題集中整治。集中組織開展賭博斂財，選人用人帶病提拔，形式主義、官僚主義，利用名貴土特產謀利，黑惡勢力，拉關係、搞“勾兑”，不作為及“懶散拖”七個問題集中整治。

（六）開展一次幹羣連心行動。推進現場辦公日製度，由局長唐剛同志帶隊前往街頭、所幫扶的貧困村現場辦公協調解決一些羣眾反映強烈的突出問題，從而提升羣眾滿意度。

（七）舉辦機關職工運動會。選派了8名職工積極參加全縣職工運動會，同時縣信訪局也組織了以“團結、友誼、合作”為主題的職工運動會。

二、取得的成效

通過第二階段活動，全局幹部職工在思想上、工作上都得到了提高。

（一）思想認識有所提高。全局幹部職工敬業精神得到進一步增強，發牢騷、鬧情緒的少了，守紀律、勤幹事的多了，工作中出現態度冷淡、相互推諉、敷衍塞責、應付了事等現象少了，工作積極性得到進一步增強。

（二）工作主動性有所增強。改變了以往對信訪件坐在辦公室督辦的局面，組建專項督導組對全縣重點信訪案件進行實地督辦，以上級滿意、羣眾滿意為目的，徹底改變信訪工作中督導偏軟偏弱的現象。

三、下步工作打算

（一）繼續深入學習。堅持每週星期五例會學習制度，進一步學習貫徹黨的十九大精神，習近平新時代中國特色社會主義思想和系列重要講話精神，堅持用武裝頭腦、指導實踐、推動工作。樹立“想要做什麼，先要會什麼”的工作理念，充分利用空餘時間組織全局幹部職工學習新的信訪業務知識，提升全局信訪幹部處理新時代信訪問題的能力。

（二）鞏固階段成效。認真總結問題查擺階段的經驗和不足，固化已經形成的好做法好經驗，提高信訪幹部把握工作大局、駕馭複雜局面、狠抓落實的能力，努力打造一支團結一心、努力拼搏、永不言棄、能幹事、想幹事的信訪工作隊伍。

（三）注重聯繫實際。結合信訪工作實際，調整工作思路，積極推進“互聯網+信訪”模式，拓寬綠色郵政、市民熱線、網絡投訴和視頻接訪等渠道，推行縣級領導幹部接訪下訪、信訪源頭預防、初信初訪辦理、信訪積案化解、信訪秩序規範、依法治訪等，為推進高質量發展、建設美麗繁榮和諧嶽池貢獻力量。