政務服務不優問題專項整治工作總結

自開展政務服務不優問題專項整治工作以來，我社區領導充分認識開展此次專項整治工作的重要意義，緊密結合窗口工作實際，加強協調配合和業務培訓，嚴抓嚴管，現將有關工作總結如下。

一、提高思想認識，強化組織領導

我社區全體人員，召開會議，傳達文件精神，統一思想認識，領導小組制定了具體實施方案，把“貫徹不到位、行政不作為、行政慢作為”作為治理重點，突出解決政務服務不優問題，推進工作作風明顯轉變，行政效能明顯提升，服務第一作為當前一項重要工作來抓。成立專門領導小組，具體承擔專項治理日常工作。從小處着手，從小事做起，從現在做起，從身邊事做起，推動政務服務不優問題專項整治活動向深入開展。

二、工作措施有力，自查整改到位

堅持把思想教育、檢查整改、責任追究、完善機制貫穿始終，分動員部署、自查自糾集中整治三個步驟進行。堅持主要領導親自抓、負總責，分管領導直接抓、具體負責，層層抓落實。領導同志帶頭自我查擺，集體討論，結合各自職責，採取自查和互查相結合的方式查擺問題，形成整個社區上下推進整治工作的強大合力，並針對查擺結果研究制定相應整改措施，堅持邊查邊改，強化整改措施和整改效果，確保整改到位。

三、改進工作作風，提高服務意識。

以“治庸提能力、治懶増效率、治散聚合力”為工作目標，進一步加強工作效能，強化黨員幹部能力意識、危機意識、責任意識和服務意識，形成勇於擔當敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍。強化服務意識，助力城市發展，堅決杜絕慢作為、不作為問題的。切實做到為居民服務，把居民的事當成自家的事來辦，充分發揮部門職能幫助困難居民出主意、想辦法，為企居民辦實事、辦好事，辦成事，努力為居民提供快捷、優質、高效的服務。切實做好對日常來訪居民的接待服務，認真落實首問責任制，從政策諮詢、業務辦理、等方面作了大量工作，減少了辦事環節，給每一位居民一個滿意的答覆。