年初以來，我們緊緊圍繞省市縣關於深化作風整頓優化營商環境的工作要求，提高服務效能，打造快捷、便利的營商環境，xx等工作的不斷深入，現將具體工作總結如下：
一、工作完成情況
1.聚焦能力提升，強化幹部隊伍建設
xx局黨組領導班子成員率先帶頭每月定期開展集中學習《xxxx》精神、《xxxx》、《xxxx》等政治理論讀本。建立創新黨建學習制度，建立每週“學習日”，每期學習以“政治理論+業務學習”進行開展。政治理論學習由黨員代表領學，各參學黨員每期撰寫學習筆記。結合xx工作實際，開展“大講堂”活動，領學人由各單位、各股室的業務骨幹擔任，領學人通過講解熱點案例，與會人員參與討論的形式開展學習。同時我局還建立學習“結對包保”機制，由科級領導與普通黨員進行結對，結合各自的工作實際，隨時開展小組結對學，以此進一步夯實學習效果。通過學習不但使黨員幹部提升了政治理論水平，還大大的提升了業務水平，使xx的黨員幹部人人成為“業務通”。
2.落實穩崗惠企政策，多措並舉促就業
（1）新增就業率大幅度提升。xxxx年度上半年城鎮新增就業人數完成xxx人，已完成全年目標任務xxx人的xx%；登記失業率明顯下降。
（2）企業職工技能培訓情況。針對企業職工技能提升培訓計劃xx人次，現已完成xx人次，完成全年任務的xx%；針對重點羣體開展就業技能培訓計劃xx人次，現已完成xx人次,完成全年任務的xx%。
（3）建立信息服務數據庫。不斷擴大企業就業、基層就業、自主就業、創業規模。為羣眾提供就業崗位xx個，達成就業意向xx人，點對點輸出xx人。
（4）服務大項目建設。採取“政招企用”的方式為“xx”項目儲備動植物生產、食品工程及計算機等專業技術人才xx人，目前計劃已上報市局。
（5）產業工人的儲備。建立xx週歲-xx週歲勞動力資源數據庫，保障勞動力儲備，滿足企業專業人才之外的勞動力用工。其中城鎮勞動力儲備人員xx人；農村勞動力資源儲備xx人。
3.規範勞動監察執法，淨化企業運營環境
上半年，我局xx大隊全體工作人員深入到x個在建的建築工地、x家批發零售業、x家餐飲業和x家陶瓷企業及製造業，對農民工工資支付情況進行檢查，共計對x家企業下達限期改正指令，追討勞動者工資x餘萬元。督促x家用人單位足額繳納農民工工資保障金x萬元，建立健全各項農民工工資支付保障制度。在源頭上杜絕了違法用工案件的發生，使違法用工案件得到有效控制。同時深入到建築工地進行勞動法律法規的宣傳，將宣傳材料發放到勞動者手中。提升了勞動者維權意識。
在處理勞動爭議案件中，我們堅持“慎立慎裁，注重調解”的工作思路，以調促和，並儘可能做到將矛盾和爭議化解在基層。為充分發揮基層調解組織化解糾紛的能力，建立基層調解組織x個，有調解人員x名。截止到x月份，我局共接待勞動者法律諮詢與事項詢問x餘人次，仲裁委受理勞動爭議案件立案x件，結案x件，應終局率100%。
4.提升服務效能，做好服務保障工作
（1）深化領導幹部“走流程”，開展政策宣傳。我局堅持樹立以人民為中心的發展理念，截至到目前，我局領導幹部“走流程”總計x次，解決問題x個。針對羣眾聚焦的熱點問題，全面公開辦事流程，印發一次性告知單、辦事指南等相關資料，開展志願服務活動，深入到社區、退休人員家中等地派發宣傳單，宣傳講解相關政策，幫助退休老人完成認證。
（2）推行服務事項“一次性辦結”。實現“最多跑一次”。同時針對按崗位職責、業務流程和時限要求，嚴謹細緻辦理羣眾申報事項，做到受理零推諉、辦件零積壓、結果零差錯、羣眾零投訴。最大限度精簡證明材料，實現“麻煩留給自己，方便讓給羣眾”。全面按照政務服務事項實施清單標準化，平台事項取消證明材料共59項。
（3）拓展網上服務渠道。利用網絡和移動終端通過xxAPP、網上服務大廳進行辦理，安全、高效、便捷讓參保單位不用到服務中心就能完成一些基本的業務，實現線上線下服務高度融合。聚焦打通服務羣眾“最後一公里”，營造良好的營商環境，推進機關作風轉變和服務效能提升。
（4）建立延時服務制度。為了避免特定業務經辦集中或羣眾經辦聚集較多，我局xx中心每週六（法定假期串休除外）及時進行延時服務，根據經辦實際情況合理調配窗口工作力量和排班時間，解決羣眾錯峯辦事和不間斷服務需求。為羣眾辦理業務時必須告知所提申請是否符合政策規定告知辦理相關業務所需手續，告知辦理業務的路徑，告知辦理業務的時限，讓羣眾少跑冤枉路，提升了羣眾的滿意度。
二、存在的主要問題
一是個別幹部能力仍需提高。個別黨員幹部存在鬆懈思想，相對於政治理論學習更注重業務學習，對於政治理論學習的標準要求較低。另外目前公益性崗位人員多、流動性大，部分大廳窗口工作人員仍然存在業務掌握不精通，對諮詢的事項解釋不準確的現象。
二是存在工作開展不均衡的問題。由於xx局涉及的業務較多，xx、xxx、xxx工作任務較重 ，存在個別單位抓作風整頓工作精力和力量投入不足，人員配置較少，能力偏弱。
三、下步工作安排
一是持續開展黨員幹部政治理論、業務學習，形成學習常態化機制。針對少部分黨員幹部“輕理論”的現象，我局將持續開展學習，堅持每週一學、結對學，形成學習常態化。同時要求全體職工參與“xx業務學習”活動，通過“日日學”、“週週學”、“月月學”，堅持以比促練、以練促用，培養更多的xx“知識通”、業務“一口清”。利用線上、線下定期開展xx經辦服務事項的針對性培訓，確保經辦服務人員及時掌握最新政策、規程、操作辦法和服務規範。
二是進一步健全完善制度機制。通過進一步健全、完善政治紀律、工作紀律、作風督查巡察機制等，建立作風建設“常抓、長抓”工作機制，對於投入不足等現象，xx黨組將作風整頓工作作為首要工作，嚴格落實責任、發現問題，絕不姑息。實施常態化監督檢查，促使作風整頓工作常抓不解。
三是營造公平正義的法治環境。進一步加強法治保障服務。繼續以“辦事不求人”為切口，通過着力優化升級xx政務服務，聚焦企業和羣眾最憂最盼最急問題，提高辦事效率、提升服務效能，深入羣眾，多研究解決難題的創新性思路和能夠落地見效的關鍵性事項，把重點工作變為可操作性的行動方案，把各項政策落到實處，給老百姓帶來更多看得見、摸得着的變化和實惠。
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