為了提高學生的心理素質，有效預防、及時控制和消除學生的嚴重心理問題由此引發的自傷或傷害他人等嚴重事件，並且維護學校的生活、學習秩序，從而建立和諧校園。現制定我校校園心理危機干預應急預案。
一、具體目的：
1、通過心理危機教育和宣傳，加強學生對危機的瞭解與認知，提高學生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。
2、通過心理諮詢等支持性干預，協助處於危機中的學生把握現狀，重新認識危機事件，儘快恢復心理平衡，順利度過危機，並掌握有效的危機應對策略。
3、通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。
4、通過構建心理危機干預體系，做到心理困擾早期預防、早期發現、早期診斷、早期應對，減少和儘量避免危機對學校正常工作的影響。
5、通過積極創設良好的校園環境，為學生成長營造健康氛圍，努力提高學生的心理健康水平，優化心理品質。
二、干預原則
1、預防為主；
2、及時預警；
3、協調有序；
4、反饋追蹤。
三、干預對象
心理危機干預的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學生。具體包括：
1、通過心理健康測評篩查出來的需要關注的重點學生；
2、遭遇重大事件而出現心理或行為異常的學生；
3、患有嚴重心理疾病的學生；
4、有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；
5、因嚴重生理疾病而導致心理痛苦的學生；
6、由於身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮不安的學生；
7、其他有情緒困擾、行為異常的學生。
尤其要關注上述多種特徵並存的學生，其心理危機程度更嚴重，應成為重點干預的對象。
四、心理危機干預組成人員：
主管領導、班主任、心理輔導老師、校保安人員等。
五、心理危機干預工作分工：
1、主管領導全面組織協調指揮。
2、班主任瞭解信息、通知家長、穩定班級。
3、心理輔導老師現場疏導、干預，避免極端心理行為。
4、校保安人員維持秩序。
5、干預結束後觀察和隨訪。
六、心理危機干預的程序：
1、心理危機發生後，班主任應在第一時間通知主管領導。
2、主管領導通知心理輔導老師等相關人員到達現常
3、按照分工迅速展開工作。
七、心理危機干預的注意事項：
1、危機瞬間發生，決策很重要，所有成員應絕對服從領導安排，避免拖延導致不良後果。
2、危機就意味風險，所有成員不能因干預無效而自責、內疚，要意識到干預的有限性。
隨着社會競爭日趨激烈，反映在學校中的學生心理問題也日益突出，如果學校教育認識不夠和管理不當，有可能造成突發性的嚴重後果。學校必須要高度重視學生心理健康問題，在加強日常心理健康教育工作的同時，建立有效的預警機制，做好對問題高危人羣的預防和干預工作，把防範工作伸向學校的.各個方面，做到防患於未然。為此，我校特制定《xx中學生心理問題預警與應急預案》。
一、建立學生心理檔案，及時掌握學生情況
建立健全學生心理檔案是學生心理問題預警與危機干預的前提和基礎。
1、學校每年應對新生進行普適性的心理健康測量，初步掌握學生的心理健康狀況，並作好保密工作。班主任應與心理輔導老師積極溝通，及時掌握相關情況。
2、對於有心理異常和心理危機的學生應建立特別檔案，重點管理，定期與學生所在班級班主任溝通和交換意見。
3、各班班主任應對學生心理異常和心理危機的處理情況做好工作記錄，在這類學生畢業之前進行密切關注。
二、積極開展學校心理健康教育，樹立預防為主的觀念
1、通過專業課程、諮詢輔導、班主任工作、學科滲透、學生社團、學生活動等各種渠道開展常規教育，幫助學生樹立心理健康意識，具備心理健康常識。
2、通過各種形式加大對心理健康重要性的宣傳工作，在校內營造健康向上的良好氛圍。
3、加大對學校教師、班主任、家長以及保安人員等後勤人員的培訓，普及心理健康常識，瞭解心理危機干預的相關知識和程序。
4、加強學校心理諮詢室建設，定時開放心理諮詢室，公佈心理求助熱線電話（或值班電話），暢通心理危機干預信息渠道。
5、平時應特別注意做好新生、畢業生、貧困生、學困生、學優生在學習或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的學生的相關工作。
三、實施學生心理異常情況報告制度
當學生出現心理異常情況或心理危機時，要迅速及時報告才能有效地干預和處理。按照國務院《突發公共衞生事件應急條例》規定，應建立學生心理異常和危機的報告制度。在校內當發現有學生出現任何心理危機或突發事件時，任何人都應立即報告班主任；班主任應立即報告校德育處以及醫務室；德育處應立即報告校級主管領導。如情況危急，任何人都應立即上報校級主管領導。如遲報、漏報、瞞報重要情況，將追究相應責任。
四、建立學生心理問題應急處理機制
（一）對自傷、自殺（或自殺傾向）者的應急處理程序和方法
1、立即送往醫院救治或進行監護。
2、立即向上級主管部門報告（應注意保護當事人利益）；
3、立即通知當事人的家長或監護人。
4、在一定時間裏由當事人親近和信任的同學、朋友、親屬和老師陪伴，保證其身心安全，穩定和疏導其情緒。
5、學校心理輔導員對當事人進行心理干預。
6、對當事人所在班級的同學進行情緒處理和心理疏導，及時消除該生對其他學生帶來的消極暗示等負面影響，以幫助當事人獲得支持性的環境。
7、加強對當事人危機後的安全保護和心理平復工作，防止意外事故的再次發生，幫助其健康成長。
（二）對其他心理異常問題的應急或干預
1、如發現學生出現比較突出的心理問題，班主任應及時向學校德育處報告。
2、由校心理輔導員對當事人進行診斷諮詢，做出初步判斷，提出處理辦法；各班班主任和班幹部，應積極配合心理輔導人員的意見，幫助解決學生的心理問題。
3、對於超出輔導人員能力和專業的學生，應及時轉介到相關醫療機構。
4、經專業醫療機構診斷學生存在心理問題並需要治療時，班主任立即通知當事人的家長或監護人，按照各校學生學籍管理的有關條例處理；如果在治療期間需要陪讀的學生，學生家長應陪讀，並與學校簽訂責任書。
5、因精神問題需要休學的學生，學校要與其家長或監護人簽訂相關協議。
6、因精神問題治癒而復學的學生，要出示當地專業醫療機構的治療證明，併到指定的專業醫療機構複診，經學校簽字同意後，辦理復學手續。
7、對康復期間的學生學校應主動積極地提供心理諮詢，防止意外事故的再次發生。
8、班主任應與學生家長或監護人定期保持溝通。
9、對該學生所在班級的同學有針對性的進行團體或個體輔導，以獲得幫助當事人健康發展的支持性環境。
為貫徹落實教育部關於加強學生心理素質與心理健康教育相關文件精神，進一步完善我校心理健康教育工作，有效地對學生心理危機進行干預，提高學生心理健康水平，預防校園突發心理危機事件的發生，維護校園穩定，特制訂本預案。
一、總則
（一）干預目的
1、通過心理危機教育和宣傳，加強學生對危機的瞭解與認識，提高學生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。
2、通過心理輔導等支持性干預，協助處於危機中的、學生把握現狀，重新認識危機事件，儘快恢復心理平衡，順利度過危機，並掌握有效的危機應對策略。
3、通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。
4、通過構建心理危機干預體系，做到心理困擾早預防、早發現、早診斷、早應對，減少和儘量避免危機對學校正常工作的影響。
5、通過積極創設良好的校園環境，為學生成長營造健康氛圍，努力提高學生的心理健康水平，優化學生的心理素質，促進每一位學生的健康成長和成才。
（二）干預原則
1、預防為主的原則。要預防優先，將可能發生的問題解決在萌芽狀態。
2、生命第一的原則。發現危機情況，立即採取保護措施，最大限度地保護學生的人身安全。
3、親屬參與的原則。實施心理危機干預時，以最快的速度通知學生家長或親屬。
4、全程監護的原則。實施危機干預過程中，安排專人對干預對象全程監護。
5、分工協作的原則。實施危機干預過程中，相關部門要協調配合，履行職責，積極主動地開展工作。
（三）干預對象
對存在下列因素之一的學生，應作為心理危機干預的高危個體予以特別關注：
1、情緒低落抑鬱者（超過半個月）；
2、過去有過自殺的企圖或行為者；
3、存在諸如失戀、學業失敗、軀體疾病、家庭變故、人際衝突等明顯的動機衝突或突遭重挫者；
4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；
5、性格有明顯缺陷者；
6、長期有睡眠障礙者；
7、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；
8、感到社會支持系統長期缺乏或喪失者；
9、有明顯的精神障礙者；
10、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害者；
11、通過心理健康測評篩查出來的需要重點關注的學生；
12、由於身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響,產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學生等。
對近期發出下列警示訊號的學生，應作為心理危機的重點干預對象，及時進行危機評估與干預：
1、談論過自殺並考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂塗亂畫的隻言片語中流露死亡念頭者；
2、不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述説告別話語等行為明顯改變者；
3、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情衝動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變為平靜，或飲食睡眠受到嚴重影響等。
二、心理危機干預體系及職責
（一）在校學生心理健康教育工作領導小組的統一指揮下，心理健康中心和各系部心理危機干預工作小組組成心理危機干預三級工作網絡體系，建立心理危機監測信息交流機制，開展心理危機教育和干預工作。
（二）以學生心理社團、學生幹部、學生心理委員為支撐力量，發揮學生骨幹的作用，藉助同學之間思想和感情上的聯繫溝通，及時發現異常情況，儘快與校心理健康中心取得聯繫。
（三）以學生處和各系部主任、班主任等學生工作者為重要力量，做好心理危機干預對象的日常思想教育和監管工作。學生工作者應瞭解心理危機干預流程，發現學生有異常心理或行為時，應立即採取相應應急措施，並及時與校心理健康中心聯繫。
（四）以校心理健康中心的專兼職人員為核心力量，做好心理危機干預工作。專業人員在心理輔導過程中，發現處於危機狀態或需要立即干預的學生，應及時採取相應干預措施，確保學生人身安全。對於有嚴重心理障礙或心理疾病的學生，專業人員應給予評估和會診，及時採取心理治療或轉介等措施。
三、心理危機干預的工作環節
（一）問題的發現
各系部要建立起通暢的學生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內掌握學生心理危機動態，對有心理障礙的同學，周圍同學應予以理解、關心和幫助學生，並及時向班主任老師反饋情況。對有行為異常或近期情緒、行為變化較大的學生，及時報告校心理健康中心，由心理健康中心請相關專家對學生進行預診和危機風險評估，提出危機干預措施和初步的治療建議。
（二）訊息報告
學生髮現危機情況，周圍同學應立即向班主任報告，班主任在採取必要措施並迅速趕往現場的同時向校心理健康中心和系部分管領導報告，系部分管領導立即向學校職能部門的主管領導報告，職能部門主管領導視危機嚴重程度酌情向學校分管領導及時彙報。
（三）即時監護
各系有關職能部門立即派專人對危機學生進行24小時監護，保護學生的生命安全。
（四）通知家長
在實施監護的同時，各系應以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法儘快趕到學校，在家長以傳真、電話等方式的授權下，對學生採取治療措施。
（五）進行阻控
對於有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對於學校可調控的可能引發其他學生心理危機的刺激物，各系部應協助校心理健康中心及時阻斷。
（六）事故處理
當學生自傷或傷害他人事故發生後，學生工作主管部門負責現場的指揮協調；安保處負責保護現場，配合有關單位對當事人實施生命救護，協助有關部門對事故進行調查取證，配合各系部對學生進行安全監護；校醫務室負責對當事人實施緊急救治，或配合相關人員護送至就近醫院救治；心理健康中心負責制定心理救助方案，實施心理救助，穩定當事人情緒。
（七）成因分析
事故處理結束後，心理健康中心負責事件的成因分析，對事前徵兆、事發狀態、事中干預、事後疏導等情況認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結，以備今後參考。
四、加強心理危機干預人員隊伍建設
危機干預工作者可以分為專業人員與相關人員。專業人員一般指經過專門訓練的心理諮詢人員、社會工作者等。相關人員包括學生工作者、教師、相關職能部門。危機干預需要在校心理健康中心統一指導下，各個相關部門密切協作，以保證心理危機干預成效。
1、加強相應的投入，通過專、兼、聘等多種形式，建設一支以專職心理輔導人員為骨幹，專兼結合、專業互補、相對穩定、素質較高的心理健康教育工作隊伍。一旦遇到災難性或重大的心理創傷事件時,有能力向需要這些服務的學生及其家屬提供緊急服務。同時，也要加大對心理社團和班級心理委員的培訓力度。
2、危機干預是一項專業性強、要求高的工作，專、兼職從事心理健康教育工作的教師必須經過系統培訓，能恪守職業道德，不斷提高專業水平。應該要重視專、兼職教師的專業培訓，以不斷提高他們從事心理健康教育工作以及危機干預工作所必備的專業知識和技能方法。
3、要定期對從事學生工作的教師、班主任及學生幹部等進行心理健康方面的業務培訓，提高他們對心理問題的鑑別能力、心理危機干預能力及心理健康知識素養。
為了及時妥善處理我校發生的安全緊急事件，提高緊急事件的快速反應和協調水平，有效保障師生生命財產安全，維護學校正常的教學秩序，按照上級有關部門的要求和學校安全工作的需要，特制定本校安全應急預案。
一、成立學校應急處理指揮機構：
學校成立安全緊急情況處理小組，統一領導學校安全緊急事件的應急處理工作。
附：安全緊急情況處理小組名單：
組長：ＸＸＸ
副組長：ＸＸＸ、ＸＸＸ
下設辦公室：
主任：ＸＸＸ
成員：各處室負責人、……
主要職責：
1．出現突發事件時，負責指揮協調相關人員到達現場，採取相應的應對措施。
2．安排人員開展相關的搶險排危或實施救助工作。
3．根據情況及時控制事態進一步惡化，並及時上報上級部門。
4、指揮協調相關部門做好善後處理工作。
二、各類事故（事件）應急預案
（一）突發治安事件應急預案
１學校實行兩級值班制度，一級由１名校領導、１名中層幹部、２名教職員工組成，負責檢查與協調處理學校安全情況和日常工作，一級由各處室值班人員組成，負責處理本處室的相關問題。
２．校大門保衞值班人員應嚴格履行保衞人員工作職責，做好來人來客登記手續，遇到突發事件，應及時控制事態發展並報告學校和保衞處值班領導。
３． 進一步完善校園“110”報警機制，實行24小時值班制度，接警後，要求值班人員10分鐘內到達現場。及時處理或協調有關部門處理。遇緊急情況時，可撥“110” 報警。
４． 加強校園內重點時間段的治安巡邏，及時處理治安案件，如遇較大案件時，迅速上報保衞處處理。
５． 保衞人員入住學生宿舍進行安全管理，做好學生宿舍出入檢查與登記工作，加強宿舍區治安巡邏，定時定期對宿舍財產、消防設施、用電安全、衞生、門鎖情況進行檢查登記。上課與自習期間，及時清理宿舍區滯留學生，對有特殊情況的，要做好記錄。如遇突發事故，要及時疏散現場學生並報告保衞處進行處理。事態嚴重的，要及時報告學校領導和上級部門。
６． 嚴禁學生攜帶危險物品（如刀、棍、火藥等）進入宿舍區，並定期進行檢查收繳，對違反規定的學生及時給予紀律處分，發生打架鬥毆時，要及時制止並控制事態發展，同時報告保衞處進行處理。事態緊急的，可直接撥打“110”報警。
７． 發生羣體性的事件時，保衞人員應先行制止，瞭解情況，解散聚集人員，做好疏導工作，防止矛盾激化，並將情況報告領導，展開調查並及時處理。
7．災害事故或案事件後造成有人員傷害時，應立即採取救治措施，妥善處理，並保護好現場。協同上級有關部門偵破案事件。
（二）．突發食物中毒事故安全應急預案
為了有效預防食堂食物中毒事故的發生，及時消除事故隱患，調動各方面力量，迅速、高效、有序地投入搶險救助工作，儘量減少人員傷亡及財產損失，結合我校實際，特制訂本預案。
1. 安全領導小組
組長：吳勝生
副組長：洪火明、上官兵
成員：俞萬華、吳細忠、鄒建壽、鄭元朝、孫國華、徐良才、陸樹橋、楊利萍、倪水龍
2. 應急方案
（1）建立信息報告制度，如發生疑似食物中毒症狀，班主任應在三分鐘內向學生處報告，學生處應立即上報總務處、辦公室。
（2） 在出現食物中毒症狀時，班主任應先將學生送至校醫務室進行初步診斷。同時上報學生處、總務處。確定是否送醫院緊急治療。
（3） 如果發生師生食物集體中毒事件，安全領導小組根據事故性質，危害程度成立相應的急救工作小組、搶救組、維護現場秩序警戒組、善後處理組等，以確保搶險、救助工作有序進行，將事故損失降到最低程度。
（4） 搶救組必須迅速與人民醫院聯繫，展開急救，並上報市教育局、市衞生監督所。
（5） 維護現場秩序警戒組應立即嚴格控制非本校人員進入學校，同時封存食堂預留食品樣品，以便醫院檢查中毒情況。
（6） 事故處理小組要穩定家長、學生情緒，避免不必要的誤解，達成良好共識，妥善地解決事後工作。
3. 事故調查
事故發生後，根據有關規定，食堂要配合調查組進行事故調查，要立即封存食堂預留食品樣品，不得隱瞞真相，阻撓調查。
4. 防範監控
為了預防食物中毒事故的發生，學校總務處要把好食堂、校園商店進貨關，杜絕“三無”食品，過期變質食品進入校園，學生處、辦公室要加強對全體師生進行食品安全知識宣傳，提高師生的防範意識，食堂要制定食品生產的規程和防範操作。
（三）．防火工作應急預案
（一）發現火險時的措施
1. 發生火險時應及時撲滅，使火險消滅在萌芽狀態。
2. 如不能及時撲滅，要立即報告值班領導，並通知周圍的教職員工共同救火。
3. 樓內發生火災時應立即打開所有大門、電燈或應急燈。
4. 值班人員和各部門負責人要在最短時間內到達現場，組織學生疏散，並視情況決定是否撥打119和120。
5. 小火險撲滅後，要向學校領導彙報；比較大的火災，在組織搶救的同時，要立即報區、市教育局。
（二）責任追究
消滅火險後，要及時分析，查找原因。對直接責任人要根據責任大小給予批評、記過、解聘等處分，並在全校通報，以便吸取教訓。
一、健全組織，加強領導
為加強對防溺水安全工作的組織領導工作，我xxxxx調整了防溺水工作領導小組，具體名單如下：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
二、加強管理，明確責任
為加強對防溺水工作的管理，切實將縣委縣政府的會議精神貫徹落實到位，領導小組明確了具體工作職責如下：
（1）負責領導、協調、組織防溺水工作，提供必要的預防經費和物資保障。
（2）負責常見防溺水安全教育的開展、檢查督促、資料收集與歸檔等工作。
三、制定措施，預防為主
1、加大宣傳教育力度
（1）學校向家長髮放《致學生家長的一封信》和宣傳材料，提高家長的安全意識，並履行好監護人的職責。
（2）利用廣播、宣傳車等開展安全教育活動，並加強安全知識的宣傳。
（3）通過宣傳欄，張貼一些防溺水圖片，宣傳一些防溺水知識，提高學生的自我保護意識。
2、加大督促檢查力度
（1）加大對學校的檢查力度。學生在校期間決不允許隨便出入校園。如有事有病必須持班主任簽字的請假條，確保學生在校園期間的安全。
（2）在學校周邊水域設立警示牌，提醒學生在夏季養成良好的安全意識。
（3）各村（社區）落實包保責任制，加強對溝塘等危險水域進行巡查，並做好巡查記錄。
（4）讓家長與學校密切配合，加強學生放學後、雙休日、節假日的安全管理。如去有水的地方玩耍，必須要有家長的陪同，確保孩子的人身安全。
（5）在學生當中形成互相監督，及時反饋的信息通道，如發現有玩水的同學要及時制止，立即向學校報告。
（6）實行嚴格的責任追究制度。按照“屬地管理”“誰主管，誰負責”的原則，讓人人將安全工作記在心上，講在口頭上，抓在手頭上，落在行動上。
3、增強應急處置能力
（1）如發生溺水事件，防溺水工作領導小組立即啟動預案，學校、派出所、鎮衞生院、鎮安全辦第一時間趕赴現場，採取積極果斷措施進行營救，學校及時與家長聯繫。
（2）如出現溺水傷亡事件，中心校、鎮領導小組及時如實將有關情況上報教育局、縣委縣政府。
（3）鎮、村（社區）和相關部門聯動，做好對事件的善後處理。
（4）對事故原因進行調查，對有關部門和個人進行責任追究。
為了有效應急處置校內可能發生的食品衞生安全事故，確保事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實保障師生的生命安全，維護學校和社會穩定，促進學校教育的健康發展，特制訂本方案。
一、領導機構與職責
1、機構設置
⑴開縣臨江鎮中心國小食品衞生安全工作領導小組：組長：
副組長：
成員：
⑵醫療救護組：當發生食品衞生安全事故時，應立即向就近醫療機構發出醫療求援，撥打“120”醫療搶救電話。要及時果斷將發病人員送到醫院搶救。主動向醫療人員報告發病情況，做好秩序維護等工作。
2、機構職責
統一指揮食品衞生安全事故處理，協調各方力量進行應急救援，控制事態發展。統一組織事故善後處理工作，落實整改措施，儘快恢復學校正常教育、教學秩序。
定期組織學校食品衞生安全工作總結、研討，形成評估和反饋意見，並負責對學校食品衞生安全工作的年度考核與評價。
根據工作計劃和領導小組的安排，在學校有計劃、有組織地開展食品衞生安全的宣傳預防工作，並組織人員對開展工作的情況進行定期和不定期的檢查，及時向領導小組反饋檢查情況，提出階段性工作建議。
二、日常工作開展
1、完善制度。在上級下發有關制度和工作意見的基礎上，對本校食品衞生安全制度進行全面修訂完善。
2、強化督查。在領導小組的具體指導下，以各項食品衞生制度落實為重點，結合學校其它安全工作，進行定期和不定期的督查，督查結果以通報。
3、落實職責。校長為學校食品安全第一責任人，食堂管理人員為第一負責人。
4、加強教育。加強對廣大師生的食品衞生知識的宣傳教育，通過舉辦專題培訓班、知識講座等形式，豐富衞生知識，增強衞生意識，提高自覺性和責任感。
5、添置設備。學校要對照配備標準，逐步完善和提高食品衞生設施的配備。
三、事故應急處理
1、報告制度。食品衞生安全事故發生後必須及時報告。具體為：師生髮現少量（5人以下）輕度症狀（如嘔吐、腹瀉）及時打舉報電話向學校監督小組報告，再由監督小組逐級報告；發現較嚴重食品衞生事故（指出現嚴重食物中毒症狀者或出現5人以上相同症狀的羣體發病情況，下同），應立即向領導小組（組長）報告，由領導小組向上級教育部門及當地政府報告，同時立即啟動學校食品衞生安全應急預案。在事故處理中根據實際情況建立定時報告制度。
2、救援措施。一旦發生較嚴重學校食品衞生安全事故，由校長負責救援指揮。立即啟動學校應急預案，按照預備方案，各就各位，組織救援行動。初步摸清症狀，羣體發病的還應徹查事故原因，排查發病人員，並建立動態姓名冊，防止遺漏。
3、醫療求援。學校發生較嚴重食品衞生安全事故，立即向就近醫療機構和衞生防疫部門發出醫療求援，並撥打“120”醫療搶救電話。要及時果斷將發病人員送到醫院搶救。主動向醫療人員報告發病情況，做好秩序維護等工作。
4、聯繫家長。學校發生較嚴重食品衞生安全事故，應及時與發病學生家長取得聯繫，如實説明發病情況，不盲目猜測。做好學生家長思想安撫，防止過激行為發生。設立家校聯絡處，及時解答家長提出的問題，力所能及地為家長做好服務工作。
5、病源保護。學校發生較嚴重食品衞生安全事故後，應立即封存食堂菜餚樣品、可疑食品，以便及時查找致病原因。
6、人員調度。事故應急處理人員由領導小組組長統一調度，具體安排，明確分工，落實職責，聽從指揮，確保到位。
7、信息公開。保障廣大師生和家長在事故發生和處理過程中的知情權，及時、準確做好信息公開，並如實向上級部門彙報，不瞞報、謊報。對一些謠傳也要及時澄清，避免不必要的誤解。
四、事故責任追究
1、對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅追究。
2、對事故瞞報、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究。
3、對事故處理中的玩忽職守、推委扯皮等影響應急方案順利實施的行為進行嚴肅追究。
一、事故預防
1、加強交通安全教育，提高交通安全意識。
定期利用教職工例會、班會、晨會、升旗儀式等對全體教職工和學生進行安全宣傳教育。
加強與交警部門的聯繫，定期請交警作交通法規講座。各班班主任要隨時提醒學生遵守交通法規。
利用學校、教室內板報進行交通安全宣傳教育。
2、自覺遵守交通法規和公共秩序。
3、未滿12週歲的學生不得騎自行車，未滿16週歲的學生不得駕駛電動自行車。
4、經常檢查交通工具的安全性能。
5、集體行進時應排隊，穿統一的校服，安排適當數量的老師參與管理。
6、騎自行車不準在道路上互相追逐、曲折競駛、扶身並行及一手扶把、一手撐傘。
7、未滿12週歲的學生不得乘坐兩輪摩托車。乘坐摩托車要戴好頭盔。
8、特別注意霧天、雨天、雪天、冰凍天的交通安全。
二、事故應急處置程序
1、獲得學生在交通事故中受傷信息的任何人員，都應當在第一時間用最快方式向學校領導報告，報告內容最重要的是出事地點和人數，同時打110、120電話求援。
2、學校領導必須在第一時間趕赴現場，並立即向教育局和鎮政府彙報。
3、學校應當及時與受傷學生家長聯繫，並派校級領導和班主任等到醫院探視、慰問。
4、學校應當配合交通民警做好事故調查處理工作。
5、及時做好學生及家長的安撫工作，控制事態，維持學校教育教學秩序正常進行。
6、通知保險公司介入。
7、在事故原因沒有調查清楚以前，不得私自向外界發佈信息。
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