驗收之前[有關經營業户文明建設的小品]

第一篇：有關經營業户文明建設的小品

有關經營業户文明建設的小品

時間：現在。

地點：茶館。

人物：夫、妻、客。〔茶館裏，夫正在忙活着。傳來廣播喇叭的聲音："各業户請注意，驗收團馬上就到，希望你們抓緊時間，做好迎接驗收前的一切準備工作。各業户請注意……"聲音漸遠。夫將門框上'北街茶館"的牌子摘下，換上"春來茶館"的牌子。

夫:（衝內

喊）哎，我説，驗收團立刻就到了，你還在那兒磨蹭啥呢？快出來吧！

妻:(內答)哎，來了！[拎着一大銅壺，踩着碎步上。妻台台七台七台台，台台七台七台，台台七台七台台,台台七台七台台……（亮相,腳下不穩，身子一歪）]壞了，水灑了！

夫:瞧你那瘋瘋張張的作派，哪像阿慶嫂啊，整個兒一爛菜花！

妻:我樂意，你管不着！（將壺放桌子上，聽電話鈴響，接電話）

喂，我是阿慶嫂……啊，不是，我是你王姐。什麼,你爸拉肚子今兒個來不了啦？別價,説什麼他也得來呀!這驗收團立馬就到了，你爹不來，缺了胡傳魁,我們這《沙家浜》怎麼唱啊？你跟你爸説，無論如何也得來……依呀，堅持一下嘛。什麼？堅持不住？使勁兒堅持嘛……啊,越使勁兒越堅持不住哇？我跟你説，也就一會兒的事兒,咱齊心協力把驗收團糊弄過去就完事了。回頭我們家衞生間歸你爸專用，他是想怎麼拉就怎麼拉……啊？我這話損點兒？哎呀，都火燒眉毛了,你就別排我的話茬了……哎，哎……（摔下電話）

夫:怎麼了？

妻:老宋拉肚子今兒個來不了啦，趕快想撤吧。

夫:這時候他來不了，我找誰去呀？

妻:反正胡傳魁的唱就那麼兩句，找誰代一下唄。

夫:你説找誰？

妻:找老於。

夫:老於不是讓前院兒拽去演座山雕了嗎？

妻:找大劉。

夫:大劉讓後院兒拉去演南霸天了。

妻:要不找老李頭兒……不行，老李頭兒半個月前就火化了。

夫:哎喲，我的親爹，這可怎麼辦呀？

妻:親爹？對，給你爹打電話，讓他來一下。

夫:我爹？開什麼玩笑，我爹腿瘸你又不是不知道。

妻:這時候了還管他瘸不瘸？對付着把戲唱下來是當務之急呀！

夫:那一會兒驗收團來了，咱一演,人家問這胡司令這模樣（模仿腿瘸狀）是怎麼回事,怎麼説？

妻:咱就説胡司令戰鬥中負傷，來到抄家浜和新四軍一塊兒養傷。

夫:這都什麼亂七八糟的？那土匪司令能和新四軍在一塊兒養傷？

妻:那你説這工夫找不來人怎麼辦？這戲又不能不唱。

夫:可也是。那就叫我爹來吧，反正一個反派人物，醜化一下也無所謂。

妻:還不快打電話！［夫撥電話，又撂下。

妻:怎麼了？

夫:佔線。

妻:那你就別挪地方，不停地撥，一定要儘快打過去。

〔夫反覆撥電話。客上。

客:哎呀，今天也不知犯什麼邪了，明明是一條商業街,可家家不知忙活啥,都不營業。我這口乾舌燥的想買點兒飲料也沒人理我,渴死我了！（抬頭）《春來茶館》！哎呀,這回好了，到茶館了，總不至於連口水也喝不上吧！（喊）掌櫃的，老闆！

妻:（不耐煩地）喊什麼喊，喊什麼喊！沒看見我們這兒正忙着嗎？哪有工夫搭理你呀！

客:正忙着？這也沒有別的客人，有什麼可忙的？我説，老闆娘，給我來碗茶。

妻:沒有。

客:沒有？怪了，這茶館裏怎麼會沒有茶？啊，大概她聽不懂我的口音，我慢點兒説。老闆，給我來碗茶。

夫:（正惱火）哎呀，煩死人了！（對妻）你趕快把他打發走！

妻:先生，您上我們這兒是想喝茶是吧？

客:多新鮮呀，要剪頭我就找理髮店了。

妻:哎，理髮店往前走，朝右一拐彎就到了。（推客）

客:謝謝。（欲走）嗯？不對！我上理髮店去幹什麼？我要喝茶。

妻:想喝茶呀，對不起，我們今兒個沒燒水。

客:什麼？茶館不燒水，這叫什麼事呀！

妻:我們不是沒騰出工夫嗎？

客:沒騰出工夫？那你們忙活什麼呢？

妻:我們正抓大事呢。

客:一個小小的茶館能有什麼大事，連水都不燒了？

夫:（突然摔電話）太不像話了！

(客嚇一跳，差點兒坐地上。)

夫:這麼半天一掛就佔線，一掛就佔線，好容易打進去了，可倒好，又沒人接了。真他媽氣死人！

客:氣死你了？你還嚇死我了呢。

夫:這老東西，撂下電話上哪兒去了呢？

妻:哎哎，怎麼那麼吵哇！什麼叫老東西呀？那是你爸，不是東西。

夫:……你爸才不是東西呢！

客:沒錯，兩個都不是東西。

夫:有你什麼事兒？都是你在這兒瞎攪和的。搗什麼亂，走走走，煩死人了！

客:哎，

你這個人好沒道理嘛。你這開的是茶館，我來喝茶，又不是不給你錢，你不接待我，還攆我走，太不像話了！好，我走，我上消費者協會告你們去。

妻:（靈機一動，拉住客）哎，別走哇，他跟您鬧着玩兒呢，您等會兒。（拉住夫耳語）

夫:你怎麼不早説呢？（湊近客）嘿嘿嘿嘿……

客:（害怕地）你……你要幹什麼？

夫

:先生，您不就是想喝茶嗎？好辦，一會兒讓您管夠喝。不過，眼下你得先幫我們辦一件事。

客:什麼事？

夫:是這麼回事。最近上級部門要在我們這兒搞兩個文明一起抓的試點，指示我們建餐飲文化一條街，所有的店鋪都要把自己的經營項目和有關的戲劇結合起來,字號要改,環境要按戲裏的情節佈置，服務人員要扮成戲裏的人物。今天上級來驗收，還要我們必須唱一折戲。

妻:您看，那邊賣豆腐的，改成楊白勞豆腐房了，喜兒和黃世仁正同心協力抬豆腐呢。那邊水果店，佈置成椰林塞了，南霸天和吳瓊花正親親熱熱地擺攤呢。那邊燒雞店不也改成威虎廳了，李勇奇他媽幫着座山雕籌辦百雞宴呢。

客:我説我剛才打那兒路過，出來個小子衝我來了一句"蘑菇溜哪路什麼價"，我還納悶兒：我也不是賣蘑菇的，我知道蘑菇什麼價？敢情那是扮土匪的。

妻:我們這不也改成《春來茶館》了？

客:我的娘哎，知道的，你們這是餐飲文化一條街，不知道的還以為這到了敵佔區了呢！

夫:我們茶館一會兒要為驗收團演一折《智鬥》。我媳婦演阿慶嫂，我演刁德一，幫工的老宋演胡傳魁。沒承想，老宋今天拉肚子來不了啦。這戲少一個人沒法演,應付不了驗收團，直接影響到我們這個地區的兩個文明建設的成果。這可是大事呀，您説對不對？

客:對，是大事，是大事。

夫:我們正為缺一個角色發愁呢，您來了，正好。真是踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫；有緣千里來相會，瞎貓碰上了死老鼠。

客:怎麼説話這是？

妻:你真不會説話，怎麼能把這位先生説成是死老鼠呢？你好好看看，這模樣的能是死老

鼠嗎？明明是活老鼠嘛！

客:就是的!……也不對，你們成心是怎麼的？

妻:（自打嘴巴）這嘴，越急越不好使。該打。我是説我們遇見您,簡直就是旱地裏碰上了及時雨，您給我們頂一個胡傳魁怎麼樣？

客:什麼？讓我演戲？開什麼玩笑？我是來喝茶的，不是來演戲的。

夫:哎呀，您這個同志，怎麼分不清哪大哪小，誰輕誰重啊？是您喝茶的事重要，還是兩個文明建設的事重要？

妻:您幫我們把這齣戲唱下來，這條管您喝個夠。（指大銅壺）您要不一氣喝下這麼三壺，我們都不放您走。

客:能不能讓我喝完茶再幫你們糊弄驗收團？我實在渴得厲害。

妻:（對夫）要不先讓他喝兩口？

夫:不行。他喝了茶，解了渴，回頭撒丫子蹽了，咱這戲不是又唱不成了？

妻:可也是。（對客）這位先生，您忍一忍，咱先排戲，走一遍，馬上讓您喝茶。

〔廣播聲又起："各業户請注意……"

夫:你聽，驗收團就要到了。（拿出服裝）快扮上！

客:我……

夫:（火了）你什麼你？扮上！

客:歎。（無奈地服從）這叫什麼事嘛！

〔妻持一把小茶壺往茶碗裏倒水，客搶過茶碗。

客:你還説沒茶，這不是有茶嗎？（欲喝）

妻:那是昨天剩下的茶根兒。

客:只要能解渴，別説茶根兒呀，蘿蔔根兒我也顧不得了。

夫:（搶過茶碗）哎，這茶不能喝。

客:怎麼，有毒？

夫:一會兒劇情發展需要它。（對妻）開戲！

妻:（入戲）"胡司令、參謀長，這茶喝到這會兒，喝出點兒味兒了吧？"

客:我根本就沒撈着喝，我知道什麼味兒呀？

夫:你這人怎麼回事，戲裏有這詞兒嗎？往下排！

妻:（端起茶杯，哼過門）都拉來都來米索來都西來都……（將茶潑掉）

客:（急了）哎，你怎麼把它給潑了？我還沒撈着喝呢。

妻:這是戲裏的規定動作。

夫:你這人怎麼這麼不聽話？你現的任務是好好排戲。別搗亂，重來一遍！

客:（對妻）咱商量一下，一會兒再潑的時候，能不能別往地上潑。

妻:不往地上潑，往哪兒潑呀？

客:你乾脆潑我臉上得了。

夫:像話嗎？你是司令，她往你臉上潑水，想不想活了？

客:沒關係，反正她救過我的命，我不在乎。

夫:你不在乎，驗收團在乎。一看你們這戲怎麼胡編亂造的，人家不高興，給我們個不合格影響到本地區的兩個文明建設成果，你負責呀？

妻:別羅嗦了。（對夫）該唱了。

夫:（唱）"這個女人不尋常，"

妻:（唱）"刁德一有什麼鬼心腸？"

客:（唱）"這小刁一點茶水也不給我喝……"

夫:停！你這什麼詞兒這是？

客:你本來就一點兒茶水也不給我喝嘛！

夫:沒告訴你一會兒就讓你喝嗎？（對妻）準備下一段！

妻:（指着客唱）"這草包……"

客:誰是草包？

妻:你是草包。

客:我是草包？太欺負人了！你們不讓我喝茶就已經沒道理了，怎麼還罵我是草包？

妻:這不是排戲嗎？

客:茶沒喝上，又讓你們抓了勞務，我可真成草包了。這戲我不排了！（欲脱服裝）

夫:（掏出"手槍"）你敢？

客:（思忖）要我排戲可以，咱們商量一下，這角色能不能換一下？

夫:換一下？怎麼換？

客:你還演刁德一，我跟老闆娘換一下，她演胡傳魁，我演阿慶嫂，反串一下嘛！現在好多文藝晚會上也這麼演，挺有意思的。

夫:你演阿慶嫂？

客:沒問題，我唱過青衣。

夫:（端詳客的形體）這阿慶嫂還懷着身孕呢！

客:你管得着嗎？行不行？不行我就走人。

妻:（拽夫）要不咱就試試，反正不能讓他走人哪！

夫:那咱就這樣來一(更多請關注：)遍，服裝先這麼着。

客:哎！（急忙從妻中奪過茶壺往茶碗裏倒水）

妻:你倒那麼滿幹什麼？不好表演。

客:放心吧，一點兒問題也沒有。

夫:開始。

客:（端起茶碗哼過門）都拉來都來米索來都西來都……（一揚脖將茶喝下）

夫:哎，演錯了！

客:（故意地）啊，對不起，我重來一遍。（故伎重演）

妻:哎呀，又錯了！

客：沒關係，我再來一遍。

夫:你小子是成心哪？（將壺從客手中奪過去）

〔內喊："林老闆，趕緊準備好，驗收團已經進街了。"

夫:現在走到哪兒了？

〔內喊："到粥棚了，一邊看李玉和跟磨刀人對暗號，一邊喝粥呢！"

客:喝粥？（欲跑）

夫:哎，你幹什麼去？

客反正茶我是喝不上了，那邊有粥，我先弄碗粥喝吧！（跑下）

夫:（急攆）回來．回來．把衣服給我脱下來呀！（夫追下）

第二篇：有關經營業户文明建設的小品

有關經營業户文明建設的小品

時間：現在。

地點：茶館。

人物：夫、妻、客。〔茶館裏，夫正在忙活着。傳來廣播喇叭的聲音："各業户請注意，驗收團馬上就到，希望你們抓緊時間，做好迎接驗收前的一切準備工作。各業户請注意……"聲音漸遠。夫將門框上'北街茶館"的牌子摘下，換上"春來茶館"的牌子。

夫:（衝內喊）哎，我説，驗收團立刻就到了，你還在那兒磨蹭啥呢？快出來吧！

妻:(內答)哎，來了！[拎着一大銅壺，踩着碎步上。妻台台七台七台台，台台七台七台，台台七台七台台,台台七台七台台……（亮相,腳下不穩，身子一歪）]壞了，水灑了！

夫:瞧你那瘋瘋張張的作派，哪像阿慶嫂啊，整個兒一爛菜花！

妻:我樂意，你管不着！（將壺放桌子上，聽電話鈴響，接電話）

喂，我是阿慶嫂……啊，不是，我是你王姐。什麼,你爸拉肚子今兒個來不了啦？別價,説什麼他也得來呀!這驗收團立馬就到了，你爹不來，缺了胡傳魁,我們這《沙家浜》怎麼唱啊？你跟你爸説，無論如何也得來……依呀，堅持一下嘛。什麼？堅持不住？使勁兒堅持嘛……啊,越使勁兒越堅持不住哇？我跟你説，也就一會兒的事兒,咱齊心協力把驗收團糊弄過去就完事了。回頭我們家衞生間歸你爸專用，他是想怎麼拉就怎麼拉……啊？我這話損點兒？哎呀，都火燒眉毛了,你就別排我的話茬了……哎，哎……（摔下電話）

夫:怎麼了？

妻:老宋拉肚子今兒個來不了啦，趕快想撤吧。

夫:這時候他來不了，我找誰去呀？

妻:反正胡傳魁的唱就那麼兩句，找誰代一下唄。

夫:你説找誰？

妻:找老於。

夫:老於不是讓前院兒拽去演座山雕了嗎？

妻:找大劉。

夫:大劉讓後院兒拉去演南霸天了。

妻:要不找老李頭兒……不行，老李頭兒半個月前就火化了。

夫:哎喲，我的親爹，這可怎麼辦呀？

妻:親爹？對，給你爹打電話，讓他來一下。

夫:我爹？開什麼玩笑，我爹腿瘸你又不是不知道。

妻:這時候了還管他瘸不瘸？對付着把戲唱下來是當務之急呀！

夫:那一會兒驗收團來了，咱一演,人家問這胡司令這模樣（模仿腿瘸狀）是怎麼回事,怎麼説？

妻:咱就説胡司令戰鬥中負傷，來到抄家浜和新四軍一塊兒養傷。

夫:這都什麼亂七八糟的？那土匪司令能和新四軍在一塊兒養傷？

妻:那你説這工夫找不來人怎麼辦？這戲又不能不唱。

夫:可也是。那就叫我爹來吧，反正一個反派人物，醜化一下也無所謂。

妻:還不快打電話！［夫撥電話，又撂下。

妻:怎麼了？

夫:佔線。

妻:那你就別挪地方，不停地撥，一定要儘快打過去。

〔夫反覆撥電話。客上。

客:哎呀，今天也不知犯什麼邪了，明明是一條商業街,可家家不知忙活啥,都不營業。我這口乾舌燥的想買點兒飲料也沒人理我,渴死我了！（抬頭）《春來茶館》！哎呀,這回好了，到茶館了，總不至於連口水也喝不上吧！（喊）掌櫃的，老闆！

妻:（不耐煩地）喊什麼喊，喊什麼喊！沒看見我們這兒正忙着嗎？哪有工夫搭理你呀！

客:正忙着？這也沒有別的客人，有什麼可忙的？我説，老闆娘，給我來碗茶。

妻:沒有。

客:沒有？怪了，這茶館裏怎麼會沒有茶？啊，大概她聽不懂我的口音，我慢點兒説。老闆，給我來碗茶。

夫:（正惱火）哎呀，煩死人了！（對妻）你趕快把他打發走！

妻:先生，您上我們這兒是想喝茶是吧？

客:多新鮮呀，要剪頭我就找理髮店了。

妻:哎，理髮店往前走，朝右一拐彎就到了。（推客）

客:謝謝。（欲走）嗯？不對！我上理髮店去幹什麼？我要喝茶。

妻:想喝茶呀，對不起，我們今兒個沒燒水。

客:什麼？茶館不燒水，這叫什麼事呀！

妻:我們不是沒騰出工夫嗎？

客:沒騰出工夫？那你們忙活什麼呢？

妻:我們正抓大事呢。

客:一個小小的茶館能有什麼大事，連水都不燒了？

夫:（突然摔電話）太不像話了！

(客嚇一跳，差點兒坐地上。)

夫:這麼半天一掛就佔線，一掛就佔線，好容易打進去了，可倒好，又沒人接了。真他媽氣死人！

客:氣死你了？你還嚇死我了呢。

夫:這老東西，撂下電話上哪兒去了呢？

妻:哎哎，怎麼那麼吵哇！什麼叫老東西呀？那是你爸，不是東西。

夫:……你爸才不是東西呢！

客:沒錯，兩個都不是東西。

夫:有你什麼事兒？都是你在這兒瞎攪和的。搗什麼亂，走走走，煩死人了！

客:哎

第三篇：文明建設工作彙報[醫院]

文明建設工作彙報[醫院]

深化文明醫院建設促進醫院和諧發展

我們醫院響應公司黨委號召,以“三個一切”為核心,以考核標準為準則,具體以宣傳、展開、深入、鞏固、達標五個步驟創建了文明醫院。

一、以“民心工程”為基礎，以“承諾服務”為動力。以醫療安全為命脈，以醫療創新為源泉，大力開展了“文明醫院”創建活動。

1、實施了“民心工程”。（1）為患者提供温馨舒適的就醫環境，佈局了科室示意圖，粉刷油漆了醫院內外牆壁，內外科各裝修了兩間客房式病房，購置部分新的醫療設備。（2）為了更好的為患者服務，切切實實地開展了一切為了、一切方便、一切服務於患者的“三個一切”活動。在全院建立並推行了醫患道德責任書，建立了醫德醫風狀況一覽表，實行了病人選醫生就診制度，公示了醫生的學歷、職稱、業務技術專長等，讓病人自主選擇醫生。（3）讓患者明明白白看病，放放心心吃藥。將主要藥品和醫療服務項目在醒目處明確標價，張榜公佈。（4）聘請了醫德醫風監督員，自覺接受羣眾監督檢查。（5）以門診為“突破口”，下大力氣強化了門診等服務窗口的管理，每日安排一名資深的主治醫生輪流坐診，提高了患者就醫的滿意度。（6）編印了《健康教育知識問答》的小冊子，增強社區居民的健康意識，提高了自我保健水平。

2、開展了“為您24小時應診服務”的承諾，繼續完善全天候家庭醫療呼叫服務。只要患者家屬打來電話，相關科室就會及時為患者提供熱情周到的醫療服務，並建立了“綠色通道”，允許急危重病人先搶救後收費。對於特殊困難的病人減免10左右的治療費用。實行了“雙處方制”和“一日清單制”，讓患者花錢看病做到心中明瞭。

3、強化了醫療安全。立足安全生產，強化醫療安全，嚴守工傷急救防線。狠抓了員工思想教育，牢固樹立“安全為天”的思想，明確各自的責任。為提高全院的綜合救治水平，定期進行急救操作比武和醫療理論知識考試，同時加強了以急診室為重點的科室建設，加強了急救環節的管理，把責任心強，業務技術素質高的護士充實到急救一線。強化了醫護人員分秒必爭的時間觀念，始終能夠做到召之即來、來之能戰。

4、開展了醫療創新。抓學科建設，科技興院，學科學，用科學在我院蔚然成風，有10餘人通過自學取得了大專以上學歷。針對社區的常見病和多發病，我們在臨牀醫務人員短缺的情況下，先後派出20餘名醫護人員到省人民醫院、省中醫研究所附院及長治和平醫院進行急診、護理、外科及麻醉等業務進修學習，為我院培養出了一批實用型專業人才。幾年來，開展新技術、新療法20餘項，在創傷、骨科、心腦血管疾病的防治等方面有了較新的突破，獲市科技成果二項，獲集團公司科技成果2項，獲中華醫學成果一等獎二項。20餘篇論文發表於國家級醫學期刊，有力地促進了我院醫療水平的提高。

二、開展換位思考、更新觀念的主題活動，改善服務態度，以“6s”管理為準繩，強化醫療質量管理，踐行“三個代表”、堅持保先教育、深化文明醫院建設。

1、隨着醫療改革的形勢發展，給我們提出了更加嚴峻的考驗，為了醫院持續發展，能在困境中有着更加生機活潑的活力，我們開展了“假如我是一名患者，假如我是一名老人”主題活動，進行換位思考，更新了全院員工的思想觀念，有了危機感，強化了服務意識，徹底改善了服務態度。在全院推廣文明用語和問候用語，建立了兩個一站式服務，即門診治療一站式和住院結算一站式服務；設立了導診服務枱，免費為患者測量血壓，提供飲水服務，為60歲老人免掛號費就診等。

2、為了進一步加強文明醫院建設，提高醫護質量，提升服務水平，為患者創造一個文明和諧的醫療環境，更加做好我院文明醫院建設及優質服務考核工作，特成立了文明醫院優質服務考核機構：醫院管理組、醫療質量組、護理質量組、醫院感染組、院容院貌組，做到人員落實、責任落實、工作落實，堅持首診負責制，嚴禁推諉病人，各組嚴格考核，以6s分值排比較，獎勤罰懶，獎優罰差。在每月的考核中發現，甲級病歷多了，甲級照片多了，病牀使用率有較大的提高，治癒率好轉率也有相應的提高，醫療收入穩步增加，羣眾讚譽的呼聲高了。

3、我院努力踐行“三個代表”，認真貫徹保持共產黨員先進性教育活動，組織黨員及廣大員工認真學習黨委書記王安明在保先教育活動大會上的講話，特邀老八路王志成講革命傳統，為醫院的建設和發展，充分發揮每個黨員的積極性、主動性、創造性和表率性作用，一個黨員就是一面旗幟，在平凡的崗位雖沒有驚天動地的壯舉，但他們默默無私的奉獻，為醫院文明和諧的發展注入了源源不斷的生機。王玉田同志義務修理放射機，每次為醫院節約維修費都在三四千元以上。外科主任牛春生同志，處處以一個黨員的標準嚴格要求自己，注重自己的行為修養，隨叫隨到，任勞任怨，從不計較個人得失，正是因為他們的表率作用，帶動了全院員工的工作熱情，推動了文明醫院的建設，

第四篇：[經營管理] 《亮劍》精神之團隊建設

《亮劍》精神之團隊建設 亮劍》
----打造魂魄精神 《亮劍》一部戰爭藝術和傳奇色彩融會貫通的主旋律作品，上演 以後，成為世界很多 500 強企業研究的教材，成為很多國內外大學研 究的課題，其精神文化值得我們去學習，本人通過再次觀看及對其相 關視頻的學習之後，提出了自己的一些見解。 一、 引言（《亮劍》中經典的台詞） 1、李雲龍進入南京軍事學院學習，畢業典禮的發言-同志們：我先來解釋一下什麼叫“亮劍”。什麼叫亮劍？古代劍 客們在與對手狹路相逢時，無論對手有多麼強大，就算對方是天下第 一劍客。明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使倒在對手的劍下也雖 敗猶榮，這就是亮劍精神。事實證明，一支具有優良傳統的部隊往往 具有培養英雄的土壤； 英雄或是優秀軍人的出現往往是由集體形式出 現，而不是由個體形式出現。理由很簡單， 他們受到同樣傳統的影 響，養成了同樣的性格和氣質。例如，第二次世界大戰時，蘇聯空軍 第十六航空團 p 三十九飛蛇戰鬥機大隊竟產生了二十名獲得蘇聯英 雄稱號的王牌飛行員。與此同時，蘇聯空軍某部施烏德飛行中隊產生 了二十一名獲得蘇聯英雄稱號的模範飛行員。 任何一隻部隊都有自己 的傳統。傳統是什麼？，傳統是一種性格， 是一種氣質。這種傳統 和性格是由這隻部隊組建時首任軍事首長的性格和氣質決定的。 他給

這隻部隊注入了靈魂，從此不管歲月流失，人員更迭， 這隻部隊靈 魂永在！ 同志們，這是什麼？這就是我們的軍魂！我們進行了二十二年 的武裝鬥爭，從弱小逐漸走向強大。我們靠的是什麼？我們靠得就是 這種軍魂！ 我們靠得就是我們軍隊廣大指戰員的戰鬥意志！縱然是 敵眾我寡，縱然是深陷重圍，但是我們敢於亮劍！我們敢於戰鬥到最 後一個人！一句話，狹路相逢勇者勝！ 亮劍精神就是我們這隻軍隊 的軍魂！劍鋒所指，所向披靡！” 2、政委趙剛與團長李雲龍的一幕對話： 趙剛： “我發現一支部隊也是有氣質有性格的，而這種氣質和性格與 首任的軍事主官有關，他的性格強悍，這支部隊就強悍，就嗷嗷叫， 就有靈魂，從此以後，這支部隊不管換了多少茬人，它的靈魂仍在。 李雲龍： “兵熊，熊一個，將熊，熊一窩。要説魂，只要我在，獨立 團的兵就個個嗷嗷叫，遇到敵人就敢拼命，要是那一天我犧牲了，獨 立團的戰士也照樣嗷嗷叫，我就不相信，他們從此就變成棉花包，為 什麼呢？因為我的魂還在。 ” 可見，抗日戰爭的勝利離不開這些擁有軍人魂魂的部隊。然而 作為企業， 我們要向更高層次的發展與壯大也必須擁有應該屬於自

己 的魂魄，建立自己的團隊精神。進入了二十一世紀，商場上的競爭已 經是非常激烈了， 我們需要組織一個強而有力的團隊在競爭中勇敢前 進。

二、 團結的力量 “5.12”汶川地震發生以後，中華名族團結一致抗震救災，行 動之迅速，力量之強大，讓國外媒體都為之撼動。 “再大的災難， 除以十三個億，都會變得微不足道；再小的奉獻，乘以十三個億， 將會變成愛的海洋。 ”團結的力量是多麼的偉大，為何全國人民會 如此的團結呢？因為我們都是血脈相連的炎黃子孫， 我們有着幾千 年共同的文化精神，更重要的是我們有着自強不息的魂魄精神。 三、 企業中團隊精神的重要性 一個企業不僅僅要創造物質財富， 也要創造精神財富， 可以説， 物質財富只是精神財富的附屬品。人的慾望是無止境的，只為了追 求物質財富往往會將人帶進一個奢靡的生活中去， 生活奢靡了對工 作的態度一定會有影響，從而會影響了團隊。所以，我們的企業必 須給團隊創造一種精神財富，給團隊一種精神上的追求，一種積極 向上的精神追求將會更好的指導企業向更高的方向發展。 何為企業 的精神財富呢？（一）企業對社會的責任心，使命感； （二）企業 文化的精神。 四、 如何打造企業的團隊魂魄？ 何為魂魄！ 魄，是可以依附在身體上的精神。魂，是可以離開身體的精神。 當企業有了魂魄以後，不管是新老員工的更替，還是人員的流失， 企業還是會越做越大，越做越強，因為總有一種傳統的精神魂魄在 支持着企業的衍生與發展。

綜上所述，建立一種向心力，打造魂魄精神對企業是必不可少 的。現在，我們的企業是一個很年輕的企業，還有很多機制需要我 們去完善，還有很多成功企業的經驗值得我們去學習，還有很多前 進的道路需要我們去摸索，還有很多困難和阻力需要我們去克服， 更重要的是還有一種社會的責任感，使命感需要我們去承擔。堅固 我們的根基，建立我們的魂魄精神，營造一個團結奮進的隊伍，那 麼，企業的高飛指日可成。

第五篇：小品:一份合同書[酒店]

酒店真實案例展演

一份合同書

時間：當代某一天早上。地點：竹山賓館經理辦公室。人物：黃經理——竹山賓館經理小琴——竹山賓館客房部領班劉先生——廣東客商李蔓——賓館客房部服務員[場景：舞台一側放着一個屏風，上寫着“賓至如歸”四個大字。會[舞台上放着一張辦公桌，一

部電話，開水瓶，茶杯，幾把椅子。[黃經理正在辦公，小

琴手拿一份文件上場。小琴：黃經理，我們剛收拾8015號房間的時候,在枕頭下面發現一個錢包

和一份合同，這可能是剛剛退房的那個客人走的急忘了拿了。黃經理：來，拿過來我看看。（看錢包）這錢包裏的錢沒有人動過吧?小琴：經理，您放心，我們

不會隨便動客人的東西，我們將嚴格按照賓館的規章制度，為客人妥善保管好遺失物品。黃經理：做的好，這才能體現我們竹山賓館員工的素質。（拿合同書看）

哎呀！這可是一份重要的合同呀。小琴：既然很重要，那位客人一定會回來拿的。黃經理：不行，我們應該儘快把包還給客人。小琴：我們怎麼才能找到

那位客人呢？黃經理：我先打個電話問問總枱。（打電話）喂！前台嗎？我是黃經理。您幫我諮詢一下8015號房間的客人退房後去哪裏了？恩！我等你！什麼？去

官渡。哦！小琴：我想起來了，我好象也聽那位的客人説過，今天要到官渡去籤一份很重要的合同。黃經理：那肯定就是這份合同,我們想辦法馬上還給他。小

琴：黃經理，那位客人是半個小時前退的房，我們去哪裏找他呀？黃經理：我估計那位客人可能會到車站裏坐車。小琴呀！您趕快拿着這包去車站，找到那位客

人把包還給他。小琴：好的，我現在就去。（拿手提包下場）[李曼帶領劉先生上場。劉先生：有沒有搞錯呀！我的合同和錢包明明是放在你

們賓館裏怎麼會沒看見呢？李曼：劉先生，我們真的不知道您的手提包呀！再説了，顧客遺失物品登記表裏沒有你丟的東西記錄呀。劉先生：沒有記錄？那一

定是被你們賓館的服務員拿走啦！黃經理：李曼，這是怎麼回事？李曼：黃經理，這位劉先生説是他的錢包和合同在我們賓館弄丟了，可是我在顧客遺失物品

登記表裏沒有查到相關的記錄，所以……黃經理：是這樣，你先下去吧，這裏交給我來處理！（倒杯水給劉先生）來，先喝杯水。劉先生：（激動地）我的合同都

弄丟了，我還喝什麼喝？黃經理：劉先生，您別急，先喝口水。然後把您丟東西的經過説一下，我再想辦法幫你找。劉先生：經理呀!情況是這樣的。我是從廣東來

竹山籤合同的啦。我聽説竹山賓館的服務挺不錯，所以我就住進你們賓館啦！黃經理：謝謝您對賓館的惠顧。劉先生：你們賓館的服務確實不錯，可是我合同卻在

你們賓館給弄丟了。黃經理：那您把具體情況跟我説一下。劉先生：我今天早上退了房去車站坐車，就在客車剛要走時候我才發現我的合同和錢包放在房間的枕頭

下面忘了拿啦！黃經理：請問您是住哪個房間？劉先生：我住的是8015房。黃經理：哦！是8015房呀！那除了合同,您的錢包裏有些什麼物品？劉先生：我的錢包裏

面有八錢塊錢和三張信用卡。黃經理：哦！這就對了，您的合同和錢包確實忘在我們賓館裏了。不過打聽到你要去官渡，就派人給你送到車站去了呀！劉先生：給

我送到車站？我沒有看到呀！黃經理：沒有看到？這怎麼回事？劉先生：經理，該不是服務員把合同和錢包拿回家了吧！黃經理：您放心，我們賓館的服務員是不

會的。（電話響起）哦！小琴呀！到官渡車已經走了，您現在馬上回來，恩！劉先生：什麼？到官渡的班車已經走了？黃經理：是呀！剛剛走的呀！怎麼了？劉經

理：這下誤事了。黃經理：劉先生，別急，到官渡的車多的是，下午還有好幾班的。劉先生：不行啦，下午去就晚啦！（沮喪地）你不知道，這可是個幾千萬元的

大項目。為了拿到這個項目，我已經投入了好幾百萬塊啦！客户讓我今天下午兩點鐘以前到官渡籤這份合同，如果去晚了，這合同肯定籤不了啦！黃經理：劉先生

，您別急，我有個朋友是開車的，我讓他送你過去。劉先生：那真是太好啦！黃經理：您稍等，我打個電話。（打電話）老田，你的在家沒有呀？什麼？沒有？去

給老丈人做壽，哦！沒什麼？隨便問問！劉先生：沒聯繫到吧！這可怎麼辦呀？黃經理：劉先生，您別急，我還是讓我們賓館的車送您過去吧！劉先生：真的嗎？

那真是太感謝你啦！黃經理：不用謝！（打電話）李蔓你進來一下。李曼：經理，有方面吩咐嗎？黃經理：你通知小任師傅把車開到賓館來。李曼：賓館

的車已經到十堰接貨去了。黃經理：接什麼貨？李蔓：是晚上宴會要用的。黃經理：你跟他説，接貨的事我來想辦法，讓他馬上回來。李蔓：好的，我現

在就去。黃經理：劉先生，您先喝口水，車馬上就到。[小琴手拿合同上場。小琴：黃經理，我回來了！黃經理：小琴，你回來的正好，你快把手提包還給劉先

生。小琴：（劉先

生接手提包）您清點一下里面的東西少了沒有？劉先生：沒有少！沒有少！（從包裏拿出錢給經理）經理，這是五千塊錢，一點小意思請你

收下啦！黃經理：您的錢我們不能收，幫你保管遺失物品是我們的職責！劉先生：經理，給點面子，這點小意思你一定要收下啦！黃經理：劉先生，您的好意我們

心領了，可是這錢我們真的不能收！您還是趕緊把手提包收

好，到門口去等車吧！劉先生：行，這錢你不要沒關係，來日方長，有機會一定把我的朋友統統都介紹

到你們竹山賓館來住啦！黃經理：謝謝！只要您們來，我們竹山賓館一定為您提供最優質的服務！[李曼跑上場。李曼：黃經理，我們的車到門口了。劉先生：

哎呀！太好啦！那我先走了！黃經理：劉先生，走，我們一起送您一程！

[一起下場，劇終。

2014年8月20日