“轉變作風、服務師生”專題組織生活會發言提綱

“轉變作風、服務師生”專題組織生活會發言提綱

一、如何提供服務

時間飛逝，轉眼間來到信息技術中心這個大家庭已經近4年的時間了，在領導和同事們的關心幫助下，通過自己的主觀努力，逐漸地熟悉並掌握了部門的整體業務流程，對自己的工作職責也有了較為深入地認識。資源建設部主要負責覆蓋我校全部10個外語語種的影音教學資源的建設工作，依託IPTV、VOD兩大資源應用平台，為全校師生提供優質的教學服務保障。日常工作中，本人認真履行工作職責，全心全意為師生服務，主要體現在以下幾個方面:

1. 本着“存儲數字化、渠道多樣化、應用網絡化”的建設原則，明確“以服務外語教學為主，開闊學生視野，打造精品第二課堂”的科學定位，加強資源的教學針對性建設和文化導向建設。

2.積極溝通，加強與院系的交流與合作。

3. 加強資源的宣傳與推廣。

4. 加強資源建設團隊的管理工作，及時招新，嚴格紀律，組織技術培訓，保證資源及時更新上傳。

5. 協助科研處等部門院系及教師完成講座、課程資源的製作及資源下載，態度謙和、禮貌待人、積極主動做好教學服務保障工作。

二、自身不足

1.政治理論學習不夠深入。對政治思想學習不夠重視，集體組織的各項學習活動雖然能按時參加，但是平時學習的自覺性、主動性不強;學習內容不繫統不全面，聯繫實際也不夠深入;學習中存在實用主義傾向，對工作聯繫大的業務政策學習較多，與工作關係不大的學的少。

2. 工作作風不夠紮實、工作不夠深入的問題。思想認識和工作方法存在一定的片面性。超前意識不足，從局部與全局的角度分析處理問題做得不夠，沒有用發展的眼光看待改革中的新事物，對工作的艱鉅性、複雜性和長期性缺乏思想準備。

3. 探索創新意識有欠缺。在工作中解決一些疑難問題或新出現的問題上點子不夠，方法不新，思路不活。其原因主要在於存在着求穩怕亂思想和依賴心理，缺乏克服困難、開拓進取的魄力，沒有充分發揮主觀能動性。

4.服務意識有待加強。工作中習慣於單純從教師的角度考慮問題，較少從學生的角度考慮問題，對學生的關心不夠。

5.工作能力亟待增強。業務相關的技術能力與工作、學習的需要尚有一定差距，與中心其他部門同事的溝通交流不夠。

三、今後努力的方向和改進措施

1. 堅持以人為本，真正做到轉變作風，服務羣眾。一是加強理論學習。做到廣泛學習，深入學習，在學中悟，以理論武裝頭腦，以理論指導實踐。二是加強溝通與交流，注重向部門領導和身邊同事學習，不懂就問，取長補短。

2.強化高度的責任意識和服務意識。工作就意味着責任，責任就意味着在其位，謀其事、盡其責；應該牢固樹立服務意識，以服務對象的滿意，即師生的滿意，為工作的出發點和落腳點，以提高資源建設和服務質量為中心，深入瞭解師生的教學及學習需求，及時地、有針對性地提供相關服務。

3.不斷更新知識結構，提高業務能力。不斷加強對信息化教育、慕課、自主學習近平台等方面的學習與研究；同時，努力學習視頻剪輯合成等技術軟件的應用，提升業務能力，更好地應對教師對影音教學資源獲取和製作的新要求，提供更優質的服務。

4.勤於實踐。一是增強工作主動性，切實克服自滿思想，珍惜組織和領導提供的崗位和平台，積極主動承擔力所能及的工作任務；二是強化工作執行力，切實克服畏難情緒，積極面對出現的新情況、新問題，敢於迎難而上，更加及時、準確地完成好各項工作任務，努力爭取更多的鍛鍊機會。

5.提升工作創新力。進一步解放思想，勤於探索和總結解決資源建設工作新情況、新問題、新矛盾的途徑和方法，以創新的意識、創新的精神、創新的思路開展工作，自覺在實踐中提高自身的綜合素質，積累新的工作經驗。VOD點播系統的改版升級，正好是一個新的挑戰，無論是資源的細化分類，後台管理的設置，還是平台頁面的設計，都不能僅從管理者的角度出發，必須更多地着眼於應用的使用者，從師生的使用習慣和需求出發，突破原有框架，勇於創新。