在公司信訪維穩工作會議上的講話

在公司信訪維穩工作會議上的講話

2022年9月15日

同志們：

上週五下午，XXX集團召開了信訪維穩工作會議。今天，公司就迅速召開會議，傳達集團會議精神，研究部署下一步的信訪維穩工作，公司全體領導參加會議，充分體現了公司對信訪維穩工作的高度重視，充分説明了做好當前信訪維穩工作的極端重要性。剛才，XXX總傳達了XXX集團信訪維穩工作會議會議的主要精神，XXX書記對公司今年以來的信訪維穩工作進行了總結，分析了公司目前信訪維穩存在的問題，對後四個月的信訪維穩重點工作進行了佈置，我都同意。下面，就做好近期的信訪維穩工作，我再強調三點意見：

一、提高政治站位，堅守信訪維穩底線

從現在起到XXX召開前的一個半月，已進入一個特殊時期。做好今年的信訪穩定工作，確保XXX勝利召開，是擺在我們面前重要而緊迫的政治任務，也是對各級領導班子和領導幹部政治意識、黨性觀念的現實考驗。

在這個非常時期、敏感時期、特殊時期，我們一定要把維護社會穩定放在極端重要的位置，以更加堅決的態度、更加嚴厲的辦法、更加有效的措施，全力維護企業穩定。公司上下要進一步提高政治站位，強化政治意識，把做好信訪安全保障工作作為學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想的重要內容，把做好信訪安全保障工作作為堅定捍衞“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”的現實檢驗，要從維護穩定工作大局，構建和諧社會高度，切實增強做好信訪穩定工作重要性的認識。要按照XXX集團工作要求，全力以赴做好信訪維穩工作。公司各單位和各級領導幹部要進一步增強工作緊迫感、責任感、使命感，牢牢把握信訪工作的政治屬性，“以最高標準、最嚴要求、最大力度、最實作風”推動各項工作部署落到實處，堅決守住安全穩定的底線紅線，切實履行好服務黨和國家大局、維護羣眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定的職責使命，確保守土有責、守土負責、守土盡責。

在這個非常時期、敏感時期、特殊時期，我們既要看到當前的大好形勢，對未來的發展充滿信心，又要看到在改革、發展的過程中存在的問題。存在問題不可怕，也不要驚慌失措，我們務必保持清醒的頭腦和高度的警惕，寧可把情況看得複雜一些，把問題估計得嚴重一些，把對策研究得具體一些，切不可盲目樂觀，麻痺大意。既要積極預防，控制增量，創新工作方式方法，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，排除隱患，控制增量；又要主動化解，減少存量，對訴求合理、能夠解決的，一定要解決到位；對法律和政策有明確規定的，要限期辦結；對暫時不具備解決條件的，要解疑釋惑，疏導到位；對無理纏訪、無理取鬧、別有用心有意滋事的人員，要依法依規予以處置。要積極引導職工羣眾按照合法的途徑和方式，保障和維護自身的民主權益和根本利益，努力解決多頭上訪、反覆上訪、越級上訪等老大難問題。對職工羣眾的來信來訪，公司風險管理部要大力支持，並提供法務援助意見。綜合體現在“三到位一處理”，即訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位。

二、強化工作責任，做好信訪維穩工作

要牢牢把握信訪工作服務於發展這個第一要務，把信訪工作放在企業全局中思考，放在企業深化改革的背景下謀劃，放在企業轉型發展的實踐中推進，實現抓信訪、保穩定、促發展。

各級黨員領導幹部要牢記為民宗旨，發揚務實作風，堅持依法辦事，認真負責地協調解決羣眾的信訪問題。各級黨組織主要負責人要切實擔負起“第一責任人”的職責，帶頭深入基層一線、主動聯繫羣眾、解決實際問題，切實保一方平安、護一方穩定。要嚴格遵循“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，各司其職、各負其責，確保每件具體事項有分管領導，有具體主辦人員，形成動態跟蹤機制。對待每一起信訪事項都要堅持高標準、嚴要求，要高度重視上級轉交信訪事項的辦理，認真處理職工羣眾來信來訪，切實做到“件件有回覆、事事有迴音”。

各級領導幹部要嚴守工作紀律，在信訪維穩工作上，要動真碰硬落實責任追究。在維護穩定的問題上，不論採取什麼措施，衡量只有一個標準，就是要看結果。

三、落實工作措施，確保企業穩定局面

一是以排查為基礎，化解矛盾保穩定。排查是基礎，是源頭，是關鍵。要把排查矛盾與解決問題結合起來，不僅“查事”，更要“了事”。無論是現有信訪案件，還是排查中新發現的矛盾糾紛和不穩定因素，都要做到責任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過，確保“三個不能發生”。

二是以聯動為依託，聯防共建保穩定。我們一方面要堅持“社企”“警企”共建好的做法，更要用好內部資源，完善法務、監察、思想政治工作等協調聯動機制，既依法依規，又“以疏代堵”，及時化解矛盾，把信訪和糾紛化解在萌芽，解決在基層。

三是以真情為紐帶，關心關愛保穩定。要堅持關口前移、重心下移，做好相關工作。對合理的訴求要儘快解決到位，不合理的訴求要做好思想疏導、政策解釋，有困難的要幫扶到位，用心用情用力地辦好每件信訪件。要堅持職工利益無小事，對職工利益訴求做到先期預控、先行化解，從源頭上、小事上抓起，力所能及的幫助他們解決實際困難。對生產生活確實困難的職工羣眾，要真誠關心，幫扶到位，通過真心實意的工作，真正解決好職工羣眾“急難愁盼”問題。

四是以防疫為抓手，安全生產保穩定。當前，國內本土疫情形勢依然嚴峻，疫情防控仍處於緊迫而關鍵的時期，各單位各部門要抓好各自領域、尤其是人員密集場所的疫情防控措施的落實，真正看好自家門、管好自家人，維護和鞏固來之不易的疫情防控成果。同時，要以如履薄冰、如臨深淵的態度紮紮實實做好安全生產工作，消除各類安全隱患，堅決遏制重大安全事故的發生。

同志們，做好當前和今後一個時期特別是XXX期間信訪維穩工作，是一項極端重要的政治任務，我們一定要深刻認識到信訪是送上門來的羣眾工作，切實擔起為民解難、為黨分憂的政治責任，把握好“堅持黨的全面領導”“堅持以人民為中心”“堅持落實信訪工作責任”“堅持依法按政策解決問題”“堅持源頭治理化解矛盾”“五個原則”，以及“解決問題是核心、疏導化解是關鍵、幫扶困難是本分、維護秩序是底線”“四個準則”，用心用情、合理合法做好信訪維穩工作，為黨的二十大勝利召開營造安全穩定的環境。