某鎮信訪工作彙報
今年以來，*****鎮黨委、政府切實提高對信訪工作的認識，立足本鎮實際，從完善“三個機制”入手，實施“三個轉變”，真抓實幹，標本兼治，使全鎮信訪量大幅度下降，信訪積案得到大幅度化解，有力地促進了全鎮社會穩定和經濟發展。我們的主要做法是：
一、完善三個機制，強化領導責任
一是完善責任機制。首先，加強信訪工作的領導。成立了由黨委書記任組長，分管副書記任副組長，信訪辦、紀檢、組織、經管、司法、民政、派出所等負責同志任成員的信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責處理羣眾來信來訪有關事宜。其次，明確責任主體和責任部門。規定信訪、紀檢、司法部門是信訪工作第一責任部門，黨委書記是第一責任人，分管副書記是直接責任人，包村幹部是具體責任人，真正做到信訪工作具體抓、抓具體。第三，強化第一道防線。黨支部書記作為村級信訪工作責任主體，要求每天開門接訪，定期召開村組幹部會議，及時瞭解和掌握村內情況，發現問題及時處理。
二是完善督查機制。為了保證信訪工作責任制的落實，我們建立了兩項督查制度。一是信訪例會制度。鎮黨委每月召開一次信訪工作會議，專題聽取各村支部書記彙報本村信訪工作情況。二是領導包案制度。對重點信訪案件，由班子成員和相關責任部門包保，特殊重難點信訪積案由黨委書記親自包保。今年以來，黨委書記身先士卒、黨政班子主動督辦、責任部門有力推動，使全鎮7件久拖不決的信訪積案得到了妥善解決。
三是完善結賬機制。年初，鎮黨委印發《信訪工作目標考核辦法》，將矛盾排查、問題調處、信訪量、重信重訪率、結案率、越級訪、信息反饋等列為信訪考核內容。同時，將聯村班子成員、包村機關幹部與村支部書記捆綁結賬，對信訪工作排位後三位的村不得評為先進，機關幹部不得評為優秀，對於前三位的，在評優評先上優先考慮。
二、實施三個轉變，改進工作方法
一是變羣眾上訪為幹部下訪。以“一下三民”活動開展為契機，鎮黨政班子成員每人聯兩個村，機關幹部每人包一個村，每週至少拿出一天時間進村入户聽取羣眾意見。並記好“包村日記”，鎮黨委每隔一段時間聽一次機關幹部彙報，看包村幹部解決了哪些實際問題。通過這一活動，包村機關幹部與羣眾的心貼的更近了，瞭解的問題更多、更真實了，解決問題的辦法更實際有效了。
二是變被動搪塞為主動疏導。鎮信訪辦開展“一站式”受理平台，只要是到鎮裏來上訪諮詢的羣眾，由信訪辦一站式受理，再由信訪辦分發給各包村機關幹部，按照時間節點進行回覆或解決，要求能夠現場答覆的馬上回復，能夠立刻解決的當天解決。對於羣眾的訴求，絕不由信訪人找第二家，全部由信訪辦全程督導辦理。同時，對個別無理纏訪、鬧訪的羣眾，也絕不無原則的姑息遷就，而是從法律的角度進行批評教育，有效控制上訪人的情緒，杜絕越級上訪。
三是變治標為治本。做好信訪工作，必須標本兼治，但重在治本，只有消除信訪根源，才能從根本上解決信訪題。因此，我們改變了過去由單純就信訪抓信訪的做法，建立了由各方面力量密切協作，綜合防治的“大信訪”格局。我們成立了綜治中心，積極引導訴訪分離，免費為羣眾提供法律援助，化解基層矛盾，把一些容易引發上訪的因素消除在萌芽狀態。
信訪工作很苦很累，但能給羣眾解決具體問題，依然覺得有為有味。2022年，成功化解薛某、雷某等重難點信訪積案7件，獲得錦旗5面。雖然取得了一定成績，但新形勢下信訪工作還會面臨更多新情況、新問題、新困難、新挑戰，我們將一如既往地重視信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，繼續鞏固完善信訪工作機制，不斷創新做好信訪工作的新思路、新辦法，推動我鎮信訪工作再上新台階。
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