1、《藥品經營許可證》和營業執照複印件
2、企業實施《藥品經營質量管理規範》情況的自查報告
3、企業非違規經營假劣藥品問題的`説明及有效的證明文件
4、企業負責人員和質量管理人員情況表
5、企業藥品驗收、養護人員情況表
6、企業經營場所、倉儲、驗收養護等設施、設備情況表
7、企業所屬非法人機構情況表
8、企業藥品經營質量管理制度目錄
9、企業質量管理組織、機構的設置與職能框架圖
10、企業經營場所和倉庫的平面佈局圖
今年，在市局法規處的領導下，我局以科學監管理念為指導，以加強執法監督、落實執法責任制、強化執法案件辦理和突出法制宣傳培訓為着力點，從食品藥品監管實際出發，進一步統一、規範全局執法工作，提高了執法人員執法能力水平，有效發揮政策法規參謀、助手的作用，做到了組織隊伍、制度職責、案件辦理、普法宣傳各項工作的全落實，執法工作取得了較好成效。為做好此次執法監督檢查自查工作，我局認真對照市局文件中的五項檢查內容和標準，對全局2019年度執法工作進行了認真地自查。現將自查情況彙報如下：
一、行政執法的基本情況
今年以來，我局共立案16起，查處一般程序案件16起，處罰案件16起，已全部處罰到位，無撤案案件，餐飲服務業行政許可11件。無涉刑案件，無行政複議、行政訴訟情況。開展了優秀案卷、典型案卷的評查工作，評出優秀處罰案件1件，許可案件1件，1件送省法制辦評選，獲得二等獎。
二、法制監督機構建設情況
今年我局成立了法制監察室、執法監督領導小組，組長由王鴻平負責，成員有賀小光、王志春、王鬆華組成。負責對執法情況進行監督。
三、執法相關制度建設的落實情況
一是我局認真執行了政務公開有關制度，對機關行政執法的有關事項按規定時間、內容、程序進行了公開；按上級有關要求再一次對行政職權進行了認真梳理，進一步查找了各項職權的風險點，明確了風險等級，並通過政務公開欄和政府信息公開網站向社會進行了公開。二是我局把藥品監管執法具體要求、做法和程序予以規範化、制度化，明確了藥監繫統推進依法行政的具體工作目標，為做好評議考核機制和行政執法責任制提供了制度保障。今年3月，我局與縣衞生局完成了職能移交：我局將食品安全綜合協調職能移交給了縣衞生局，同時從縣衞生局手中接過了對餐飲服務的監管職能。為了進一步規範行政執法行為，規範服務行為，在認真落實上級有關規定的基礎上，健全完善並嚴格執行了首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等效能建設“十項制度”。根據《藥品監督行政處罰程序規定》和縣優化環境指揮部的有關規定，我局對執法人員制訂了嚴格的監管工作程序，分別明確了執法前、執法中、執法後的具體行為事項，從而進一步避免了執法的盲目性和隨意性，使我局執法人員的執法檢查工作更加條理有序，受到全縣藥械生產、經營和使用單位的擁護。通過堅持實行這些制度，全局工作人員做到了不失職、不錯位、不越位、不缺位。三是建立了執法監督的相關制度。《案源管理制度》、《立、查、審、定四分離制度》、《日常檢查工作制度》等，並按制度要求開展各項工作。
四、法制學習宣傳情況
今年以來，我局針對食品藥品市場監管工作中的熱點、難點問題，組織開展了一系列的食品藥品法制法規宣傳活動，在3.15宣傳活動、4月份的綜治宣傳活動、6月份的安全生產月宣傳活動、6月中旬的全國食品安全宣傳週和餐飲食品安全周等宣傳活動中印發傳單5000餘份，宣傳手冊800多本，接待來訪諮詢58次，受理舉報投訴案4起；對贛星賓館、蓮花大酒店、工業園企業、食堂從業人員進行了培訓。同時、按要求開展了xx普法工作，建立健全了有關學習制度，認真組織學習了《憲法》《行政許可法》《行政複議法》《行政訴訟法》《行政處罰法》《藥品管理法》《食品安全法》《藥品管理法實施條例》《醫療器械監督管理條例》等有關法律法規，要求執法人員熟知相關法律知識，並做到學習有記錄、有體會。
雖然，今年以來我局在行政執法監督中做了大量的工作，但與上級的要求還存在一定的差距，主要表現在：一是執法人員執法水平還有待加強。二是與其他部門聯合執法不夠。今後，我們將進一步加強執法人員的培訓，提高執法人員水平。加強與其他部門的聯繫和溝通，聯合其他部門開展執法活動。
一、質量管理與職責
1、我點按照有關法律法規及規範的要求，制定質量管理文件，開展質量管理活動，確保藥品質量。
2、我店具有與經營範圍和規模相適應的經營條件，包括組織機構、人員、設備設施、質量管理文件，並按照規定設置計算機系統。
3、企業負責人xxx是藥店的主要負責人，負責企業日常管理，負責提供必要的條件，保證質量管理人員有效履行職責，確保企業按照本規範要求經營藥品。
4、企業負責人xxx作為企業管理人員，履行督促崗位人員執行藥品管理的法律法規及本規範；組織制定質量管理文件，並指導、監督文件的執行；負責對供貨單位及其他銷售人員資格證明的審核；負責對所採購藥品合法性的審核等職責。
二、人員管理
1、企業負責人xxx具有本科學歷，為執業藥師，負責藥店處方審核工作。質量負責人xxx中專學歷，為助理藥師，為藥品採購和驗收員，負責藥店的藥品質量工作，xxx為營業員，負責藥店藥品的陳列檢查工作，均在崗在職。
2、企業已按照培訓管理制度制定年度培訓計劃開展培訓，並做好記錄及建立檔案。
3、質量管理、驗收、養護、儲存等直接接觸藥品的崗位人員鍵康並每年都進行健康檢查，並建立健康檔案。
三、文件
1、我店按照有關法律法規及本規範規定，制定符合企業實際的質量管理文件。文件包括質量管理制度，崗位職責、操作規程、檔案、記錄和憑證等，並對質量管理文件定期審核，及時修訂。
2、我店的藥品零售質量管理制度包括藥品採購，驗收，陳列，銷售等環節的管理，供貨單位和採購品種的審核；處方藥銷售的管理；藥品拆零的管理；國家有專門管理要求的藥品的管理等內容。
3、我店建立藥品採購、驗收、銷售、陳列檢查、温濕度監測、不合格藥品處理等相關記錄，做到真實，完整，準確，有效和可追溯。
四、設備設施
1、我起營業場所面積為xx平方米。辦公、生活輔助等其他區域分開，內設：xxxxxxxxx。並定期進行養護。
2、電子數據定期備份。
五、藥品採購預驗收
進貨與驗收
我店購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的。合法性嚴格審核，與供貨單位每年簽訂質量保證協議，並明確質量條款。購進藥品均有合法票據，並配備了遠程監控軟件系統，確保食品藥品監督管理局的實時監控。對購進的藥品，驗收人員根據原始憑證逐批驗收，驗收中，按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝，標籤，説明書，標識等內容進行詳細檢查，首營品種須有藥品的批准文件和該批號的藥品的檢驗報告書。進口藥品需提供加蓋供貨單位原印章的《進口藥品註冊證》和《進口藥品檢驗報告書》。
六、陳列與儲存
1、我企業藥品均按照新版GSP相關規定擺放。
2、我企業定期對營業場所進行衞生打掃，確保存放、陳列藥品的設備清潔衞生，並採取防蟲、防鼠等措施，防止污染藥品。
3、企業已設置陰涼區域。
七、銷售管理
我店在銷售中，遵守有關法律、法規和制度，營業員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項，營業時間內有藥師在崗。營業場所內設有諮詢台，對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待，及時處理並做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。
銷售處方藥，處方經執業藥師審核後方可調配並進行逐筆登記。銷售近效期藥品均向顧客告知有效期。
八、售後服務
1、除藥品質量原因外，藥品一經售出，不得退換。
2、店堂內明示服務公約，公佈監督電話，設置了顧客意見薄。
3、按照國家有關藥品不良反應報告制度的規定，收集、報告藥品不良反應信息
4、我店一旦發現已售出藥品有嚴重質量問題，便在第一時間採取措施追回藥品並做好記錄，同時向藥品監督管理部門報告。 我店已按照新版GSP條款進行了全面自查，認識到企業還有一些問題和不足，但可以達到整體要求，希望各位領導蒞臨檢查指導。
20xx年，我縣水務工作在縣委、縣政府的領導下，在省、市水利部門的關心支持下，緊扣縣委“三個示範縣”發展定位、“一中心、五基地”產業定位和“145”戰略，以全面深化改革為動力，以服務民生為宗旨，以依法治水為主線，以項目推進為重點，以水資源保護和可持續利用為核心，以嚴格管理為手段，加快實施《江安縣水利發展規劃》，全力推進“民生水利、平安水利、和諧水利、生態水利、可持續水利”建設，為實現江安“三大奮鬥目標”提供堅強的水利支撐。經過全系統幹部職工的共同努力，圓滿完成了各項目標績效考核工作任務，現將有關情況報告如下。
一、目標任務完成情況（計劃分100分，自查分107.4分）
（一)政務目標完成情況(計劃分75分，自查分80分）
1、完成江安縣五礦鎮長寧河支流新田河防洪治理工程建設任務；加強對在建骨幹水利工程施工質量監督管理，已完工程質量合格率100%。（計劃分10分，自查分10分）
2、繼續抓好農村飲水安全工作，解決1.4萬人農村飲水安全，完成市上下達任務的127%；實施小農水重點縣建設，新增有效灌面1.116萬畝，新增節水灌面1.92萬畝，完成市上下達任務的120%；繼續實施“清水工程”；抓好小型水利工程的確權，增加農民財產性收益。（計劃分15分，自查分16.5分）
3、加快特色水產業發展，完成水產品產量1.23萬噸，完成漁業經濟總產值2.25億元，完成市上下達任務的110%。（計劃分5分，自查分5.5分）
4、以國土整治和農業綜合開發及造林建設重點項目等為依託，在桐梓鎮、陽春鎮、怡樂鎮、留耕鎮等大力開展以新建蓄水池、新建及整治山平塘、建設排水溝、坡改梯土台建設、造林綠化等為主要措施的水土保持綜合治理，治理水土流失面積15平方公里，完成市上下達任務的214%。。（計劃分10分，自查分11分）
5、通過加強預案管理、嚴格24小時值班和強化監督檢查整改等措施，全面加強防汛、工程建設、農村飲水、漁業船舶和水產品等領域安全管理，確保水庫、堤防、水電站和在建水利水電工程安全，全年未出現安全生產事故；全面完成山洪災害防治縣級非工程措施項目建設的竣工驗收，實現境內15個鄉鎮雨情、成災雨量等級或成災水位等級實時預警，充分發揮在防汛減災工作中作用。（計劃分10分，自查分11分）
6、加強地方電力行業管理，完成農村小水電發電量630萬度，實現利税157.5完成計劃105%。（計劃分5分，自查分5分）
7. 嚴格落實水資源管理“三條紅線”制度。以落實部門執法責任制和最嚴格的水資源管理制度為重點，以“還一湖清水”、飲用水水源地保護、自來水廠水質管理為核心，全面加強依法治水和水資源管理，不斷提高“以水養水、以水興水、以水惠民”水平，保障水利事業健康持續發展。（計劃分5分，自查分5分）
8、加強水利資金執行進度和監督管理，確保資金安全。一是所有水利工程均嚴格實行項目法人制、項目合同制、工程監督制、竣工驗收制、縣級報帳制和領導責任追究制，由局紀委牽頭，實行全程跟蹤專項督查。二是嚴格按照國家對水利基本建設工程項目和專項資金的管理要求，建立、健全了水利資金內部管理制度，做到專户儲存、專款核算，依法合理安排資金，及時辦理工程驗收、審計和工程決算；全面完成支農資金和中央水利資金自查自糾，未發生違規違紀現象。三是嚴格執行“中央八項規定”系列規定和“站財局管站用”制度，全面加強機關和基層水務站財務管理。資金管理工作被省水利廳表彰先進集體。（計劃分5分，自查分5.5分）
9、認真貫徹落實中、省、市決策部署，優質高效完成上級交辦工作任務，主動作為，敢於擔當，提高行政效能。其中較突出的是縣城長江防洪堤建設前期工作取得重大突破、圓滿完成市縣重點工作（民生工程）、防汛抗旱維穩工作和黨的羣眾路線教育工作（計劃分5分，自查分5.5分）
10、圍繞轉型升級開展招商引資活動，按照簡政放權、環境興市要求優化項目審批和行政審批。一是規範行政權力運行公開平台，優化行政審批（許可）程序。二是嚴格執行行政處罰、行政調解、行政強制程序及相關規定。全年未出現水務系統幹部職工被投訴、舉報情況。（計劃分5分，自查分5分）
(二)人事目標完成情況。
1、職工教育培訓。一是局黨政將職工教育培訓工作列入年度工作計劃。二是採取會議、專題講座、集中培訓、送出去請進來等方式，強化幹部職工教育培訓，實現職工教育培訓培訓常態化、全方位、全員化，系統幹部職工思想意境、紀律觀念、廉政意識和業務培訓明顯提高。成功舉辦了50人蔘加為期3天半全封閉準軍事化的綜合培訓班1期，組織全系統職工參加為期半天的專題廉政教育講座3次，組織由系統中層以上幹部、重點崗位人員、檢察院有關領導參加的防職務犯罪專題座談會1次，組織了近30名職工參加部、省、市業務技術培訓。（計劃分3分，自查分3.3分）
2、職稱評審和考工定級工作。按省、市、縣要求，全面完成系統職稱評審和考工定級工作，完成11人中級技術職稱申報、1人助工申報、1人技師申報，完成9人職稱聘用和5人崗位晉升，完成直屬事業單位和鄉鎮水務站崗位設置調整。（計劃分3分，自查分3.3分）
3、綜合統計工作。全面完成人事、勞資、年度考核等統計工作。（計劃分4分，自查分4.4分）
(三)作風建設情況。
1、落實中央“八項規定”，認真解決“四風”問題。認真學習貫徹中央“八項規定”和省委政府“十項規定”，以羣眾路線教育實踐活動為重點，以整治“四風”、正風肅紀為核心，以禁止亂髮錢物、整治庸懶散浮拖為切入點，不斷加強思想作風、工作作風、生活作風建設，規範機關管理，全年未發生違反規定被處理、通報情況。（計劃分2分，自查分2.2分）
2、落實“兩個責任”。將黨風廉政建設和反腐化工作納入黨委的重要議事日程，在全面推進懲防體系建設中落實一崗雙責。堅持“黨政一把手”親自抓黨風廉政建設和反腐化工作，是第一責任人，分管領導紀委書記具體抓，承擔監督責任，形成黨政齊抓共管、一級抓一級、層層抓落實的工作格局。局黨政與機關站股、鄉鎮水務站簽訂黨風廉政建設“一崗雙責”責任書，並工程招投標、工程質量安全、資金使用、行政權力運行等重點領域和重點崗位進行監督，全年未發生幹部職工違法違紀行為。（計劃分2分，自查分2.2分）
3、行風政風建設工作和社會評價。據縣上組織的“兩代表一委員”行風政風測評，我局滿意率在80%以上。（計劃分1分，自查分1分）
(四)共同目標和單項目標完成情況。
以保機關高效規範運行和目標任務完成為重點，全面加強機關建設，圓滿完成政務管理相關工作。一是完成人大代表建議和政協委員提案15件。二是完成目標管理和政務督辦工作。三是完成宣傳、信息、調研、政務公開、信訪、網絡輿情、應急、普法工作。四是完成公文處理、檔案管理、電子政務、保密、政務接待、統計、人事勞資、財務管理等工作。六是完成工會、退管、婦兒、統一戰線、雙擁、幫扶、計生“三結合”、城鄉環境綜合治理、愛國衞生等工作。（計劃分10分，自查分11分）
二、獲獎加分（15.7分）
20xx年，我局共獲縣級以上表彰12項，按照宜水發[2019]20號共加分8.9分，加分明細表見附表。
綜上，我局在20xx年度目標管理工作中，緊緊圍繞市、縣下達的各項目標任務，做到了領導重視、措施有力、工作到位，圓滿完成了上級下達的各項任務，自查合計得分116.3分。
課程是一種實踐，只要用心鑽研、探索、反思、總結經驗，就可以把語文融入到孩子們當中，變成孩子們的笑臉，變成學生愉快的學習，變成學生更真實的發展。經過前半期的教學工作，也從中獲取了點滴的收穫。並從學生的半期測試中發現了不少問題。現總結如下：
一、收穫：
1、學生在“玩” 中學語文，體驗學習語文的快樂。
二年級識字仍是語文學習的重要任務之一。識字教學要將兒童熟識的語言因素作為主要材料。在識字方面，這一學期學生學習了用部首查字法查字典，學習利用漢字的表意特點來分析字形，並對認字方法有比較系統的歸納整理，學生基本上都學會了運用不同的認字方法來獨立識字。在教學中，我還注重將學生引領到生活當中去識字，激起學生識字的極大熱情。鼓勵學生從不同的角度去整體識記生字，提倡個性化的識字方法。讓學生尋找出自己認為最有效的識字方法，通過不斷的求異，激活學生思維，“玩” 出價值。例如：我在教學中常常採用自編兒歌識字法；動手演示記字法；辨部首想字義；拆字、合字遊戲；做加一筆減一筆遊戲藉助這些方法主要培養識字興趣，讓學生每看到一個新字，經過半期的學習大部分學生都會動用各種方法識記，在識字過程中不是囫圇吞棗式的記憶字形，而是經過一個精細，辨認各個組成成份的階段。這樣做既鞏固了識字效果，還增強了識字興趣，又養成勤於動腦的習慣。
2、在寫字方面，我把寫字當作美的鑑賞對象和陶冶高尚情操的工具，一直強調學生把字寫得正確、工整、規範、漂亮。
《課標》中指出：“寫字是一項重要的語文基本功，是鞏固識字的手段，對於提高學生的文化素養起着重要作用，必須從小打好寫字的基礎。”一個人的字寫得好與否，不僅僅是個人的“門面”，而是在一定程度上反映出了他的學習習慣、意志品質及性格特點。因此，教學時我採用了“讀字、範寫、評議、試寫” 的程序：“讀字” 時，讓學生討論“寫這個字時哪一筆最關鍵”“寫這個字哪一筆最容易寫錯”或“你想提醒大家注意哪些地方”等問題，整體把握寫字的規律；在範寫之時，讓學生評議老師的範字，引導學生觀察、發現、把握寫字的要領；讓學生對老師評頭論足，運用形體動作學寫筆畫、作業展覽、評選書寫閃耀明星等方法，激發了學生寫字的興趣，提高了學生寫字的技巧。
二、學生知識掌握的缺失及下期採取的相應措施：
1、學生知識掌握的缺失：
通過學生的測試卷，主要問題集中在以下幾個方面：
（1）、閲讀一直是語文教學的重點，更是難點，幾次考試閲讀部分都完成的不好，究其原因主要有幾方面：A、平時教學中，專項的獨立閲讀訓練不充足，導致學生獨立閲讀能力形成的慢。B、學生讀書的自覺性差，經常是被動的閲讀。C、對於低年級學生課外閲讀指導方面做的不夠。
（2）、有些題型沒有練過，學生做時有失誤。如“鮮豔”的近義詞。
（3）、學生分析判斷能力差、想象力不豐富。
2、改進措施：
（1）、教師應該對學生掌握的知識，達到的能力做到心中有數，並針對問題想出解決的方法。在課堂上對學生進行訓練，向40分鐘要質量，爭取普遍學生堂堂清，個別學生有重點的加強訓練，努力天天清。對於書上新出現的類型題，反覆練，達到熟練的程度。
（2）、加強閲讀能力的訓練
老師們要更加重視課內、課外的閲讀教學。重點放在課內掌握方法，課外擴大閲讀面，鞏固閲讀方法上。在教學中進行大量的閲讀訓練，訓練更應該注意訓練的重點和層次，有目標，有方法。課外閲讀也應該加大指導，大力監控學生閲讀的過程，檢查閲讀效果。訓練應適應學生應具備的能力和學生的年齡特點，全面提高閲讀能力。特別是針對能力較差的學生，還應從提高學生的閲讀興趣出發，使閲讀變得越來越輕鬆。
（3）、培養學生的積累、寫日記習慣
在平時的學習中，堅持對學生的積累、寫日記習慣的培養，加強更有效的指導，提高學生的實際應用能力。
（4）、加強學法指導
在平時學習中，讓學生認真審題，指導學生怎樣答題，明確答題的要點是什麼，特別是閲讀中不要落答題點。。
（5）、加強試後檢查的訓練
平時學習中，做試卷時要求學生一定要仔細地檢查，發現錯誤及時糾正，長期堅持訓練，讓學生養成檢查的好習慣。
（6）、繼續加強良好的書寫習慣的培養。從本次檢測看，學生的書寫能力有很大的提高，但與教師的要求相比，還有很大的差距。養成良好的習慣不是一朝一夕的事情，一定要堅持不懈的去落實。要求學生規範書寫，不僅限於寫字課，抄寫生字時，而要時時刻刻要求學生：“提筆即是練字時”，切實把規範書寫這一要求落實到位，才能真正養成良好的書寫習慣。
以上是我這兩個多月的一點收穫，但還有許多不足的地方，我會在工作中不斷地努力，不斷地探索，尋求出更適合自己學生的教學方法。
一、主要目標工作完成情況
目標一：切實加強城市安居住房建設和驗收的監督管理，確保我市安居房建設任務順利完成。
完成情況：按照市委市政府提出的“決戰百日，災後重建建設工程推進誓師大會”會議精神，為確保安居安置房建築質量，我站採取七項措施，確保安居住房按時保質保量交付。一是完善監督機制，建立“責任監督員事前指導、事中控制、事後驗收，監督組長重點督促監控，站長全面督查”的安居房質量監督工作機制，層層把關質量要求；二是加強技術指導，組織專題培訓。組織建設、施工、監理單位700餘人，現場講授和解答疑問，提高分户驗收質量水平；三是指導安居房建立分户驗收指標體系，針對不同户型，量化具體指標，增強操作性，制定樣板，全面推進；四是強化技術支撐。實行校地合作和委派第三方監理單位執行安居住房分户驗收，全方位保障分户驗收質量；五是實行“三色”動態評價機制。將安居房工程進度和質量納入一體化監控體系，動態監控工程進度和質量情況；六是提升標準。將複查比例由5%提升到100%，確保分户驗收全覆蓋；七是嚴查重罰，質量責任追溯到人。目前，我站已全部完成所有安居房分户驗收復查工作，共15000餘套，整改後合格率達100%，保障了安居房各批次搖號時間節點分配順利進行。讓受災羣眾順利入住安居房、安心房。
目標二：切實加強工程質量監督管理，確保建築工程結構安全，無重大事故發生，監督面達100%，工程質量合格率達100%
完成情況：今年，我站按照市委市政府提出的“三年全面恢復、五年全面提升”的災後重建目標，突出的抓好“工程質量”和“優質服務”兩個重點，在嚴格執行國家有關政策和技術標準的前提下，堅持“先勘察、後設計，先審查、再施工”的技術程序、建立健全質量保證體系、嚴格進場材料驗收、壓縮工期等技術原則。同時堅持工程報建接待制度和節假日值班制度，為災後重建工程提供優質服務。按照建設局綠色通道和提前介入的要求，強化與行政審批科、安監站和城監大隊等建設局職能部門的緊密協作，在日常監督的同時，指導和督促施工單位在承諾時限內完善報建手續，對逾期未辦理完畢綠色通道手續的項目，移交城監大隊立案調查處理。全年，共辦理我站共辦理監督登記工程411個，面積432萬㎡；完成竣工備案工程147個，竣工面積177萬㎡。監督面達100%，工程質量合格率達100%。
目標三：認真貫徹《建設工程質量管理條例》和《建築工程質量驗收統一標準》，規範工程建設責任主體的質量行為，貫徹實施《工程質量監督導則》。繼續完善以備案製為核心的工程質量監督機制，促進工作的規範化、制度化和程序化，提高辦事效率。高效辦理質量投訴，投訴協調受理率100%，結案率80%以上
完成情況：認真貫徹《建設工程質量管理條例》、《工程質量監督導則》和災後重建法律、法規和相關政策，不斷完善分組監督制度。實行每週例會制度，對本週的各項任務特別是重建工程的質量監管情況進行彙總和分析，確保監督工作的靈活性和有效性，保證對全市災後重建工程質量的有效控制。成立了質量投訴和舉報專項工作小組，專門負責處理質量投訴和舉報工作。要求接到質量投訴和舉報後，必須於24小時之內安排專人開展調查處理工作。經調查存在嚴重質量問題或質量糾紛的，及時開展協調處理，對於涉嫌違規行為的責任主體一律立案查處。全年共受理投訴15起，辦理完成14起，正在辦理1起，結案率93.33%，其中愛心家園投訴中的質量問題案件已移交城監大隊立案查處。同時委託四川省建築科學研究院對愛心家園2#、5#、8#、9#牆體裂縫問題進行了鑑定。我站已將由四川省建築科學研究院出具的《技術鑑定報告》在愛心家園2#、5#、8#、9#樓進行了公示。
目標四：積極配合及協助主辦單位（科室）完成城區自建點位環境綜合治理各項工作。
完成情況：按照市建設局統一分工安排，我站負責城區原址自建點位的揚塵整治。按社區劃分，將點位分解落實到人，由個人負責日常監管，監督小組定期和不定期開展環境綜合整治巡查，特別是對荷花池片區、金羊小區、外北街沿線等地段進行了重點檢查。並針對全市自建點位項目及存在的問題進行了分類梳理，督促各項目限期整改。目前，已將荷花池片區原址自建、水電十局、石油街E-39-7、9等項目移交城監大隊立案查處。
目標五：採取積極協助，前期指導等方式，積極支持建築企業申報省、市優質結構工程和“芙蓉杯”、“天府杯”及“魯班獎”。為我市建築企業做大做強提供服務和支持，指導我市建築企業和從業人員不斷提高質量管理水平和業務素質，提高行業競爭。
完成情況：為提高我市工程質量管理水平，積極開展優質結構推薦和評選工作，邀請成都市質安處評優專家到施工現場進行了現場諮詢和解答，積極推進我市重建工程評優創杯活動。20xx年以來，我站配合上海援建監督組推薦申報四川省“天府杯”、成都市“芙蓉杯”項目40起，現已經省市質量安全監督機構審核通過，並公示。
二、其他目標工作完成情況
（一）建設局依法行政目標責任書
目標任務：《20xx年依法行政目標責任書》所列的九項目標。
完成情況：認真落實《20xx年依法行政目標責任書》，嚴格依照《建築法》、《建設工程質量管理條例》和工程建設強制性條文對工程質量實施監督，並不斷加強建設、勘察、設計、施工、監理單位和圖紙審查機構、檢測機構質量行為的監督力度，及時受理質量投訴，全年無行政複議或行政訴訟案件發生。
（二）建設局維穩安全目標責任書
目標任務：《20xx年安全生產、社會穩定、社會治安綜合治理目標責任書》所列的十項目標。
完成情況：一是修定了《都江堰市建設工程重大質量安全事故應急預案》，同時制定完善了《質監站質量安全事故現場應急措施》。二是加強安全生產宣傳培訓，組織全站幹部職工學習應急預案和應急措施，確保一旦發生事故，能及時有效處理。三是結合工作實際，制定完善了安全管理制度，重新制定了《定期不良行為記錄工作制度》、《建築工程質量安全形式分析會議制度》、《質量安全生產約談制度》、《安全隱患定期排查工作暫行程序》。並將情況記錄錄入監督信息系統數據庫，作為不良行為記錄和信譽評價的依據。四是定期組織對建築工程質量進行安全生產大檢查，認真查找安全隱患，及時落實對隱患的排查。
（三）建設局依法治市專項目標
目標任務：對現行有效的市政府及建設局制定的規範性文件進行清理。執行依法、普法工作。
完成情況：按照建設局依法治市的目標要求，配合法規科，認真落實20xx年依法治市工作目標任務，嚴格依照《建築法》、《行政許可法》、《建設工程質量管理條例》和工程建設強制性條文對工程質量實施監督，加強規範化服務型政府的建設，積極參與法制培訓，並不斷加強建設、勘察、設計、施工、監理單位和圖紙審查機構、檢測機構質量行為的監督力度。並按要求把清理結果上報建築科技科。建議廢止《關於轉發<地震災區過渡安置房工程質量驗收要點（試行）>的通知》的通知；建議保留《關於加強災後恢復重建房屋建築工程質量安全管理的通知》、《關於加強災後重建工程進場材料檢查驗收的通知》、《關於進一步加強房屋建築修復加固工程質量安全管理的通知》、《關於進一步加強災後重建工程質量安全管理工作的通知》等文件。每月按期上報“普法、依法治市工作情況”；每季度按時上報“普法、依法治市工作目標實施情況”。
（四）安居房建設配套和驗收工作目標
目標任務：負責我市安居房建設和驗收工作
完成情況：按照市委市政府下達的全數複查的要求，在時間節點內，對安居房進行分户驗收復查，複查不合格的督促整改，直至合格。目前我站已全部完成對高橋小區B-1、B-2-a、B-4、B-5、B-7、興堰麗景E-1、E-2、E-3、E-4、民主小區A1、A5、A6、愛心家園、紫荊城、興堰·逸苑、城北山水、上游小區A、B、C、D標段共計23000餘套的分户驗收復查工作。為確保安居房按時保質移交住户，我站將安居房工程進度和質量納入一體化的監控體系。根據各項目進度節點並結合質量監督管理情況，對安居房各項目實施綜合控制，區別不同質量進度情況進行紅、黃、綠三色評價，並相應啟動不同工作方案和監管處罰機制，增強安居房工作的針對性。同時，為加強我市安居安置房質量投訴和舉報的工作力度。我站要求安居住房在移交住户時，建設、施工和監理單位必須在移交現場明顯位置設立質量投訴受理工作站，及時解決住户反映的問題。做到投訴不出户、糾紛不出小區。質監站把投訴站設立和運行情況納入重點監控環節。對於未及時建立投訴受理工作站或工作站運轉不正常的，要求建設、施工和監理單位限期整改。對於拖延整改或推卸責任的，將立案調查頂格處罰。
（五）城鄉環境綜合整治工作目標
目標任務：負責我市城區自建點位揚塵整治
完成情況：按照市建設局統一分工安排，我站負責城區原址自建點位的揚塵整治。按社區劃分，將點位分解落實到人，由個人負責日常監管，監督小組定期和不定期開展環境綜合整治巡查，特別是對荷花池片區、金羊小區、外北街沿線等地段進行了重點檢查。並針對全市自建點位項目及存在的問題進行了分類梳理，督促各項目限期整改。已將荷花池片區原址自建、水電十局、石油街E-39-7、9等項目項目移交城監大隊立案查處。
（六）加強災後重建和居民自建點的質量監督
目標任務：加快推進我市災後重建工程和居民自建點位建設
完成情況：根據建設局下發的目標要求，我站嚴格按照國家基本建設程序和市建設局綠色通道的要求，堅持“先勘察、後設計，先審查、再施工”的技術程序、建立健全質量保證體系、嚴格進場材料驗收、壓縮工期等技術原則，突出地做好災後重建工程質量管理。同時為加快推進城區自建點位建設進度，確保重建任務順利完成，我站按照年初工作安排，主動對災後重建自建點位提前介入，建立跟蹤服務機制，形成以監督員、監督組、監督站三級管理機制，落實了監督人員、監督組組長和站長的質量管理責任。目前，全市城區143個居民自建點位已開工建設的110個工程，我站按照綠色通道程序提前介入，實施正常監督。並有針對性的開展專項檢查。同時印發了《城區原址重建工程需協調解決問題調查表》，督促相關單位和責任人針對檢查中發現的問題，採取切實有效的措施進行整改。我站將對存在質量問題的項目加強跟蹤檢查，嚴格責任落實，確保整改到位。並將各項目提交的《城區原址重建工程需協調問題調查表》存在的問題進行彙總，逐一針對存在的問題協調處理，確保自建單位建設進度正常推進。
（七）加強市政基礎設施建設質量監督
目標任務：市政基礎設施項目報建和質量監督工作
完成情況：根據建設局第二批、第三批市政基礎設施建設項目目標任務分解和市委市政府督辦通知的要求，為確保市政基礎設施建設項目工程質量，今年以來，我站堅持“保證工程質量、建設精品工程”的工作思路，創新監管手段，強化監管力度。一是建立健全市政基礎設施工作管理機制；二是根據現有國家技術規範的要求，結合我市工程實際，編制了《城鎮道路工程施工質量驗收記錄》、《市政橋樑工程施工質量驗收記錄》、《給水排水工程施工質量驗收記錄》及各個檢驗批質量驗收記錄等市政工程暫用表格。進一步明確了市政道路、橋樑、給水排水工程檢查要點，規範了驗收程序，從施工過程控制到分部工程驗收做到操作規範、責任明確。三是強化技術指導，針對參建施工企業多，施工水平良莠不齊的現狀，我站根據工程實際，制訂了詳細的質量監督方案，認真進行監督交底，舉辦了市政工程監督知識培訓，大大促進我市市政工程質量穩步提升。四是加強重點工程的質量監督工作，針對重點工程工期緊任務重的特點，監督人員主動放棄節假日休息時間，提供全天候服務，熱情認真搞好服務，確保了工程質量和進度。五是加大執法力度。對檢查中發現違反工程建設法律法規和相關規範標準的，移交城監大隊立案查處。
（八）政務公開信息填報工作
目標任務：落實工作機制，完善各項政務公開事項。
完成情況：根據《關於成都市公共企事業單位辦事公開管理系統信息填報工作通知》的安排，我站結合自身工作實際，認真貫徹落實工作機制，逐步完善各項政務公開事項，有序開展政務信息公開各項工作。抽調專人積極參加市建設局信息公開相關學習、培訓，嚴格按照此項工作的政策性和技術性要求操作，對所公開信息經站領導審查，確保信息填報工作的有序進行，完成了擬公開信息的按時掛網操作30條內容。
（九）積極推進我市“兩基”工作目標
目標任務：加強我市中國小校工程的質量監督
完成情況：為切實推進我市“兩基”迎檢各項工作，我站按照市政府下發的相關文件，對照“兩基”迎檢工作主要內容、任務和要求，並結合我市實際情況，精心部署，強化監督。一是由上海援建的23所中國小校舍工程均按照建設程序要求由上海市質量監督站實施了工程質量監督，並通過了建設、勘察、設計、施工和監理單位等相關責任主體的竣工驗收。由成都市興蓉投資公司新建的22所中國小校舍工程均按照建設程序由我站實施了工程質量監督，並通過了建設、勘察、設計、施工和監理單位等相關責任主體的竣工驗收。二是對於震後仍在使用的工程，如都江堰中學、中興九年制學校、外實校、徐渡職高等均按照相關要求於今年實施了加固工程的監督工作。三是按照市委辦公室《關於成立接受玉樹民族中學師生過度安置工作領導小組的通知》（都委辦〔20xx〕134號）要求，我站及時安排技術人員對八一聚源高級中學進行了檢查，督促相關單位對存在的問題進行整改，確保按期保質投入使用。四是我站將繼續按照《建設工程質量管理條例》規定，對今後新建的中國小校舍工程加大工程質量監督力度，確保相關責任主體認真履行職責，保證工程質量。
（十）深入開展創先爭優活動工作目標
目標任務：深入開展創先爭優活動
完成情況：根據建設局黨委的統一部署和要求，我站成立了創先爭優活動領導小組，認真開展創優爭先活動。活動中，我支部先後制定了《深入開展創先爭優活動實施方案》、《學習計劃》、《公開承諾書》和《黨支部工作及管理制度》等一系列制度文件，通過學習動員、召開民主生活會、邀請服務對象座談等方式，深入開展創先爭優活動，同時採取問、聽、查、評議的方式，積極開展調研走訪工作，廣泛徵求意見建議，認真查找存在的問題、不足和原因，制定整改措施，有效的解決了工作中存在的突出問題，通過此次活動，進一步提高了我站黨員幹部的黨性觀念和服務意識，在工作中自覺落實“首問責任制”、“窗口辦公制”、“政務公開制”等工作制度，嚴格遵守廉政制度，認真執行《結構工程報檢暫行規定》、《節假日值班制度》等優質服務制度，把提高工作質量和改善投資環境落到實處。
（十一）質量興市工作目標任務
目標任務：強化監督，確保災後重建質量，監督率達100%。
完成情況：我站按照市委市政府提出的災後重建目標，突出抓好“工程質量”和優質服務兩個重點，嚴格按照國家有關政策和技術標準堅持“先勘察、後設計，先審查、再施工”的技術程序、建立健全質量保證體系、嚴格進場材料驗收、壓縮工期等技術原則。同時堅持工程報建接待制度和節假日值班制度，為災後重建工程提供優質服務。20xx年，共辦理監督登記工程411個，面積432萬㎡；完成竣工備案工程147個，竣工面積177萬㎡。監督覆蓋率達100%，備案覆蓋率達100%，強有力確保了災後重建工程質量。
（十二）20xx年職工維權工作專項目標
目標任務：積極做好職工維權工作
完成情況：按照建設局相關文件要求，我站認真履行職責，大力開展職工維權活動，一是成立了職工維權工作領導小組。明確了以構建新型社會主義和諧社會、城鄉統籌和建設成為世界現代田園城市示範區的科學發展工作目標。二是認真貫徹學習職工維權相關法律、法規和災後重建政策。三是開展職工維權自查，查找工作中的不足，把職工合法權益落到實處。
（十三）20xx年應急管理工作目標
目標任務：建立健全應急管理機制，突出抓好在建工程質量事故的應急管理工作
完成情況：圍繞我市建設災後重建樣板和試驗區示範的工作目標，我站堅持以“安全第一、預防為主”，採取多種措施加強應急管理工作。一是建立健全應急管理工作機制，強化工作職責，切實推進應急管理“一崗雙責”責任制；二是科學編制預案，明確工作措施，逐步完善各項應急預案體系，確保應急管理工作落到實處。三是強化應急隊伍建設，組織應急救援演練；四是開展建築工程質量安全隱患排查。五是加大監管力度，開展全市質量安全大檢查，開展進場材料、壓縮工期專項檢查，確保各在建工程質量安全。
（十四）加強規範化服務性機關建設
目標任務：加強作風建設；強化監督考核。
完成情況：按照規範化服務型機關建設要求，一是結合創先爭優活動，全面掌握和深入實踐規範化服務性機關建設，把學習經常化、制度化和持久化。二是完善政務事項，將領導分工，內設機構及職能職責，辦事流程導引圖，諮詢投訴電話等內容掛網公示，以便羣眾辦事和監督；三是加強內部考核，通過採取採取抽查、組織檢查、明查暗訪等方式，對全站人員遵紀守規、工作狀況、服務態度、服務質量等情況進行監督檢查。促進全站幹部職工作風建設，不斷提升機關行政效能。四是全面推行限時辦結制度、責任追究制度和社會評議制度等。
（十五）全力做好民工工資清欠工作
目標任務：負責蒲陽鎮和經開區在建項目民工工資清欠工作
完成情況：按照市建設局統一安排，我站主要負責蒲陽鎮和經開區在建項目民工工資清欠工作。截止目前，蒲陽鎮排查涉及拖欠民工工資建設項目7個，涉及人數295人，金額417萬；經開區排查項目涉及拖欠民工工資建設項目13個，涉及人數425人，金額323萬。我站已安排專人聯繫相關片區工作人員共同協商對拖欠項目的處置措施及工作要求，還數次到現場參加協調處置兩起拖欠薪酬事件（蒲陽鎮上游A標段項目、蟠龍村一號點項目，經調解、協商工程竣工驗收解決民工工資）。同時按照清欠辦要求定期上報相關清欠信息，隨時跟蹤督促辦理其它拖欠農民工工資問題，發生重大問題及時向局分管領導彙報。11月9日，我站聯合建管、安監、審批、村鎮組成民工工資專項檢查組對我市在建工程民工工資管理和企業分包單位進行專項整治。目前，已檢查項目251個，辦理施工許可證（含説明）153個，綠色通道34個，提前介入47個，具有勞務分包單位的有69個。
（十六）20xx年人防工作專項目標
目標任務：20xx年人防工作目標內容
完成情況：按照市建設局《20xx年人防工作專項目標分解表》的要求，我站一是成立了人防工程監督工作組，主動聯繫並指導人防工程的報建審批；二是加強監督管理，確保人防工程質量；三是加大宣傳力度，普及《人民防空法》；四是嚴格執法，不斷創新，採取不定期的跟蹤式檢查，嚴格把關，依法處理。
（十七）工業經濟建設專項目標
目標任務：企業治亂減負；地方產品配套；工程質量監督率達100%，應監理工程委託監理率達100%。
完成情況：與審批科、安監站建立了聯動機制，在接到“綠色通道”審批表後，提前介入監督，對施工關鍵部位和工序嚴格按規範檢查，確保工程質量，同時指導和督促建設單位收集資料補辦監督手續。要求參建單位在材料採購和施工過程中使用地方配套產品。所有報建工程均進行了監督，監督率達100%。
（十八）20xx年全市統戰工作專項目標
目標任務：20xx年統戰工作目標內容
我站制定了《每週工作例會制度》，每週召開工作例會，彙總安居房建設進度，及時掌握、瞭解在建工程監督動態，為災後重建提供完善的服務。進一步加強黨外幹部的培訓、教育和管理，積極支持黨外幹部開展工作，搞好合作共事。目前已上報信息4條。
完成情況：按照市建設局《20xx年統戰工作專項目標分解表》的內容，在局辦公室的指導下，我站對20xx年統戰工作進行了精心安排部署。一是提高認識，強化統戰工作的重要性。將統戰工作年度任務細化分解，明確專人負責，確保各項工作真正落到實處。二是夯實基礎，加強基層統戰工作。深入創先爭優活動，加強對幹部職工的政策形勢教育和業務知識培訓，提高其政治素質和業務水平，使其正確認識當前城市建設面臨的形勢，增強加快發展的緊迫感和危機感，充分發揮主觀能動性。三是規範機制，制定了《每週工作例會制度》，每週召開工作例會，彙總安居房建設進度，及時掌握、瞭解在建工程監督動態，為災後重建提供完善的服務。
（十九）關於向峨鄉20xx至20xx年新農村建設示範
目標任務：加強向峨為農服務中心、天保管護站和幼兒園的質量監督
完成情況：已按照建設局綠色通道要求，提前介入為農服務中心、天保管護站和幼兒園的監督管理。同時將上述點位列入重點監督點位，定期開展巡查。每週列會督促，確保按時間節點順利完工。
（二十）報送災後重建兩週年建設成果專項目標
目標任務：對我市災後重建中取得的建設成果進行上報。
完成情況：按照建設局下發目標要求，安排專人對我站在抗震救災、災後重建過程中工作的措施、受到的表彰、取得的成果等文字及圖片資料進行了分類梳理，並上報局辦。
（二十一）編撰抗震救災志第二階段專項目標
目標任務：為建設局編撰《汶川特大地震都江堰市抗震救災志》第二階段提供相關資料和收集整理《“5.12”大地震都江堰市備忘錄》相關資料。
完成情況：按照文件分解內容，我站已將各時間節點內相關文字和圖片按要求梳理後報送至局檔案館。
（二十二）接受住宅與城鄉建設部檢查組檢查。
目標任務：接受住宅與城鄉建設部檢查組檢查
完成情況：按照《四川省住房和城鄉建設廳轉發住房和城鄉建設部〈關於開展地震災區恢復重建工程質量檢查的緊急通知〉的通知》要求，我站聯合建管科、安監站開展了全市重建工程質量安全大檢查。3月18日，在省建設廳譚新亞副廳長的陪同下，檢查組抵達都江堰市，對我市醫療中心、慧民雅居和都江堰市外實校等建設項目進行了檢查。檢查組認真聽取了各項目基本情況的介紹和項目質量安全監督管理機制創新的情況彙報，分別對項目報建情況、勘察設計質量、施工安全管理和現場施工質量進行了專項檢查。我市受檢項目得到檢查組專家高度評價。並提出了意見和建議，我們將按照檢查組的意見，進一步改進工作，不斷加強我市災後重建工程的安全和質量管理，奪取災後重建的全面勝利。
（二十三）政務信息工作目標
目標任務：完成信息報送分值20分。
完成情況：已完成信息報送20分，調研報告2份
（二十四）20xx年投資促進專項工作目標
目標任務：引進成都市以外內資200萬。
完成情況：按照市建設局下達的目標任務，我站成立了招商引資專項工作組，安排專人負責制定了具體的有效措施，針對都江堰市發展方向，對照目標任務，認真梳理引資項目。目前工作正有序進行。
三、目標中存在的問題及薄弱環節
今年，我站的主要工作精力全面投入到安居房建設和災後重建工程質量監督管理中，局上下達的招商引資任務，我站高度重視，成立了招商引資專項工作組，安排專人負責制定了具體的有效措施，針對都江堰市發展方向，對照目標任務，認真梳理引資項目。積極與相關單位和部門聯繫，但由於時間緊、任務重，且該目標與我站職能工作沒有必然聯繫，截止目前此項專項目標工作仍未完成。
我局從涉及羣眾切身利益、切實維護納税人利益及容易產生不正之風和滋生腐敗的環節入手，建立健全政府信息公開制度。制定了《xx省地方税務局政府信息公開指南》、《xx省地方税務局政府信息公開目錄》、《xx省地方税務局依申請公開政府信息工作規程》、《xx省地方税務局政府信息公開保密審查辦法》等一系列規章制度。對政府信息公開相關資料進行整理，編制《政府信息公開和機關行政效能建設制度彙編》印發局內各單位。在各市、州局及擴權試點縣、市局辦公室業務培訓中將政府信息公開作為重點培訓內容。
拓寬發佈渠道，提升信息質量
大力加強內外網信息建設。內外網站是地税系統進行政府信息公開的重要載體。全系統統一使用內網信息編報平台並由專人負責編審，實現了省局處室、市、州局及擴權試點縣、市局及時採編報送和信息登載，確保了信息工作的時效性，提高了信息工作的質量和效率。完成了外網改版，開設了政府信息公開欄目，及時、全面地公開與納税人及社會公眾密切相關的政府信息。截至年7月31日，外網共公開各類信息870條。
積極主動報送專報信息。圍繞省委、省政府和國家税務總局關注的重點工作，積極向上級部門反映地税系統工作動態。根據新形勢對信息工作的新要求，結合工作實踐積極探索信息工作的新思路、新方法、新途徑，增強工作的主動性和創造性。改進信息服務方式，加大信息約稿力度，從會議、文件、新聞、領導講話和批示中主動尋找、挖掘信息線索。高度重視信息編輯細節問題，做到信息編輯精細化，除嚴格把好信息編輯質量關，還對格式、標點、印刷精益求精，努力提升信息工作整體質量。截至年7月31日，共上報省委、省政府和國家税務總局專報130餘篇。其中，國辦採用信息1條，省政府採用專報累計達到33條。
着力完善外部公開平台。認真做好省政府電子政務外網、政府信息公開專欄、總局地税頻道等信息公開平台的內容保障和網絡維護，及時更新發布信息。從優化公文處理流程入手，在公文處理環節增加政府信息公開選項欄，各處室在擬製公文時根據公文內容確定是否公開、公開時限及公開範圍。公文正式發出後，由專人根據最終填報選項及時發佈。同時，按照《xx省地方税務局政府信息公開目錄》主動公開政務動態、人事任免、總結計劃、法規制度等信息。截至7月31日，我局共向xx省人民政府網站報送信息176條，向省政府報送信息公開目錄33條，向國家税務總局地税頻道報送信息126條。此外，我局還精心策劃了省局領導在線訪談節目，由局領導在省政府網站上就房地產税收有關問題與網民進行實時交流。
有效依託各類新聞媒體。廣泛依託廣播、電視、報刊等媒體渠道對外公開最新、最快的税收政策和徵管改革各項舉措，讓廣大納税人及時、準確瞭解最新的税收政策，理解並支持税務部門工作，為税收徵管提供堅強的輿論保障。今年，我局已多次與電視台、xx人民廣播電台等合作播出形式多樣、內容豐富的税收政策電視片和廣播節目。在《xx日報》、《中國税務報》、《經濟日報》等報刊上刊載文章38篇。
充分利用其他公開途徑。在機關大廳設立政府信息公開欄，詳細公開各處室職責、聯繫人、聯繫方式等。實事求是編制了我局年度政府信息公開工作報告，並在省政府網站上發佈。每年及時向省檔案局送交已公開的文件資料。
明確工作重點，突出監督檢查
按照《xx省人民政府辦公廳關於切實做好年政務公開工作的通知》（川辦函〔〕76號）要求，我局着力做好服務“兩個加快”工作，突出公開重點，及時公開地税系統災後恢復重建、深化行政效能建設、擴大內需保持經濟平穩較快增長等方面的信息。在具體分類上，以公開為原則、不公開為例外，比照主動公開、依申請公開、不公開的劃分標準，積極主動公開應當公開的信息，妥善處理依申請公開事項，嚴格把關不予公開的政府信息。目前，我局共受理依申請公開事項1例，已按規定程序圓滿辦結，未收取任何費用。未出現因政府信息公開申請行政複議或提起行政訴訟的情況。同時，嚴格按照《xx省地方税務局政府信息公開保密審查辦法》進行審核把關，未發生因政府信息公開引發失泄密事件。
有效落實政府信息公開工作，必須切實做好監督考核。我局制定了《xx省政府信息公開過錯責任追究辦法》，建立了政府信息公開工作考核制度和責任追究制度，定期對政府信息公開工作進行監督檢查。聘請了28位各行業代表為政府信息公開社會監督員，為地税部門信息公開工作提出意見和建議，監督並反饋政府信息公開的實施情況。
在省委、省政府和國家税務總局的領導下，我局政府信息公開工作取得了一定的成績。但離上級的要求還有一定的差距。我局將進一步貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合地税工作實際，縱深推進政府信息公開工作。
x零售藥店一貫能堅持執行《藥品管理法》、GSP及實施細則要求，不斷加強藥品質量管理，貫徹實施"質量第一、依法經營"的原則。經過積極整改完善，使我藥店藥品質量管理工作得到提升。現自查情況如下：
一、藥店基本情況
x零售藥店是經營多年的老店，經營方式為藥品零售，經營範圍：處方藥與非處方藥：中藥飲片、中成藥、化學藥製劑、抗生素製劑。藥店目前經營中西藥品種有800多種。
本企業在多年的藥品經營活動中一貫堅持依法經營、質量第一的服務宗旨。藥店現有4人，其中2名藥師，藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經驗，建立了覆蓋GSP全過程質量管理體系文件，對全體員工積極培訓。嚴把藥品購進、驗收、養護、銷售服務質量關，各項質量管理程序符合要求，記錄完善，售後服務意識良好。
經營場所面積60平方米，內配備有空調1台、冷藏櫃1台，電腦1台及其他藥品養護、陳列銷售、處方調配的設施設備若干。能夠滿足日常藥品經營調配的實際需要。
二、全體員工高度重視，全面履行質量管理職能
我藥店多年來一直確保質量管理體系的有效運作，由專職的質管員進行質量管理工作的分配與監督，質管員能不斷強化全體員工的責任心與質量意識，在運行藥店質量體系，指導各崗位質量管理工作的同時，全面保證藥品購進和服務質量。藥店於年初重新修改了藥店質量管理體系文件。經過多年的體系運作，我藥店質量管理體系文件更具規範性，可操作性強。通過執行相關規定，再次明確了各崗位的工作職責，建全補充了藥品質量信息檔案；藥品質量檔案；員工教育培訓檔案；企業質量管理體系文檔等；保證各崗位質量管理工作的有序開展。
我店平常非常重視人員的素質教育與提高；在滿足GSP崗位配置要求的基礎上，全面參加市醫藥技能培訓中心組織的各崗位及藥師專業技術培訓，不斷提升專業知識水平。同時今年以來我藥店全面檢查維護設施設備的狀況，進行電腦維護升級，以更好地保證日常管理工作的需要與滿足GSP要求。在營業場所內嚴格進行藥品的分類管理，在處方藥區、非處方藥區、中藥區、非藥品區、不合格藥品區、退貨藥品區等基礎上，進行更科學的藥品用途分類。
嚴格執行供貨客户評審與首營企業審批制度，確保供貨單位及採購藥品合法性。建立合格供貨客户與首營企業客户檔案，堅持"質量第一、依法經營"的原則；嚴格執行首營企業管理制度與程序。藥品質量驗收方面，由我店驗收員嚴格執行驗收管理制度的規定，按照藥品驗收程序要求對購進藥品進行逐批號驗收，加強對進口藥品的驗收管理。
藥品陳列時，嚴格實施藥品分類管理，規範藥品擺放位置與貯存事項要求，組織好藥品的科學分類陳列；按GSP要求開展養護工作，對重點養護品種、近效期品種、易變質品種加強養護檢查；對有質量疑似問題藥品，及時向質管員反映；起到了積極預防，確保藥品質量的目的。做好藥品銷售與售後服務是我店生存發展的根本，首先嚴格按照許可證核准的經營方式和範圍開展藥品銷售活動。其次是嚴格遵循"先產先出、先進先出、近期先出"的原則，做到銷售藥品的`數量準確、質量完好；所有藥品銷售前均檢查藥品外觀質量是否符合要求，是否按近效期原則發貨等。在門店內合理安全的用藥服務諮詢，指導顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應信息。
三、GSP自查情況
我店在GSP認證工作完成之後，繼續落實全員、全過程的藥品質量管理。通過GSP認證工作的再落實，我藥店人員的精神面貌得到全面的改善，人員素質有了明顯提高。現我藥店在軟硬件方面均能符合GSP要求。對日常工作中發現的不規範之處，都能積極認真整改。
現自查合格！
x零售藥店
20xx年xx月xx日
根據衞生局關於開展“三好一滿意”活動醫療質量安全整頓活動的要求，我院對重點科室、重點部門進行了全面的檢查。現就自查結果及整改措施彙報如下：
一、存在問題：
（一）某些醫療管理制度還有落實不到位
個別醫務人員醫療質量安全意識不夠高，對首診醫師負責制、查對制度、病例討論制度、會診制度、轉科轉院制度等核心制度不能很好的落實。
（二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的現象
個別醫務人員抗菌藥物使用不合理，如普通感冒也使用抗生素；圍手術期預防用藥不合理，抗生素使用時間過長。
（三）住院病歷書寫中還存在的問題。
1、字跡潦草，有塗改，姓名、住院號不相符等情況。
2、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析，查房記錄內容分析少，過於形式化。
3、存在知情同意書告知、簽字不規範、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未籤知情同意書。
二、整改措施：
（一）進一步加強質量安全教育，提高醫務人員的安全、質量意識。
醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用於日常醫療工作中，就難以保證質量目標的實現。質量管理是一門學科，要想提高醫療質量，不但要學習醫學理論、醫療技術，還要學習質量管理的基本知識，不斷更新質量管理理念，適應社會的需求。只有使醫務人員樹立起正確的質量管理意識，掌握質量管理方法，才能變被動的質量控制為主動的自我質量控制。因此，培訓全體醫務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度。醫務人員務必掌握相關法律法規、醫療質量核心制度，提高醫務人員的質量意識、安全意識與防範意識。
（二）加大監督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作，注重實效，不能流於形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不流於形式。
3、加強病案質量的管理。
在全院開展病歷書寫規範培訓，進一步健全相關制度及病歷檢查標準，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉。
4、進一步加強醫院感染的監控。
嚴格執行各項醫院感染管理制度。進一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術，做好個人控制環節發揮醫院感染管理委員會的職責，積極開展工作，杜絕醫院感染事件的漏報。
5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據《轉發關於印發廣東省抗菌藥物臨牀應用管理指導意見》的文件精神，成立我院《抗菌藥物臨牀使用管理小組》組織，嚴格開展抗菌藥物臨牀使用管理工作，注重監控圍手術期預防用藥情況。進一步落實抗菌藥物分級管理制度，設置處方權限，保證制度的落實，提高細菌培養、藥敏試驗率，保證合理使用抗菌藥。
（三）進一步加強職業道德教育，切實提高醫務人員的服務水平。
根據衞生部《醫務人員醫德規範及實施辦法》的要求，對醫務人員進行醫德教育。培養謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立志做一個醫德高尚，受老百姓尊敬的醫務工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
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