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有這樣一羣人，面對居民的不配合，他們微笑迴應；面對居民的不理解，他們耐心解答。他們早出晚歸、不知疲倦，他們放棄午休、放棄假期，深入居民家中，為加快綜治基礎信息平台的錄入，進一步豐富居民信息，暢通聯繫服務羣眾渠道，起到關鍵作用；為全力做好第七次人口普查工作，摸清轄區底數，掌握人口基礎情況；為助力老舊小區改造，全面推進拆違工作；為了全力以赴做好防疫工作，摸排高中底風險區的來沙返沙人員，並及時上報……
xx是沙市區勝利街道永紅社區的網格員，35歲，中共黨員。20xx年9月，她來到勝利街道石閘門社區參加網格服務工作，20xx年6月由於工作紮實、勤勤懇懇被借調到街道政法辦負責網格管理工作。在政法辦工作近五年的她，面臨社區工作者改革，放棄了留在辦公室工作的機會，毅然回到社區工作。她清楚的知道，這是她人生中的一個重大選擇，從此刻起，她即將踏上了這個平凡而又神聖的社區服務工作崗位。在這裏，沒有令許多人趨之若鶩的財富和權利；但在這裏，她決定用全部熱情與青春奉獻在這份工作上，融入漫漫人生。
都説拆違是“天下難事”，這話雖顯誇張，但也不無道理。違法建築不僅侵佔了發展空間，影響了市容環境，還直接損害了公共利益，帶來了安全隱患。我們深知，拆違是一場關乎改善民生的大計的方向，只有拆出發展空間，才能改造出美麗家園。20xx年4月，舊城改造工作全面啟動，她的網格內有43處違章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查，爭取不漏一處。由於拆違工作是一個政策性很強、標準要求很高的工作，作為一名社區政策宣傳的網格員，必須具備豐富的政策理論水平和法律知識，才能適應新時期的拆違工作。她認真學習相關的業務知識，努力提高業務素質水平，在城管部門的相互配合下，成功拆除42處，有一處仍有難度。
一大早，xx又來到了該户家中做拆違工作，該户的整個廚房都是利用公共區域的夾縫違章搭建而成的，一旦拆除，就意味着沒有廚房做飯，衞生間沒有熱水洗澡。因為以前的一些矛盾糾紛，又是一個腎衰竭的透析病人，家中丈夫及兒子常年不在家，只有一個19歲的小女兒在家照顧其母親，該户不願意配合拆除自家廚房，社區城管隊員上門多次都無功而返。她見狀，在拉家常的過程中，抓住機會向該户詳細解説關於違章搭建的相關條例與規定，在她的動之以情、曉之以理的勸説下，該户深刻認識到私自搭建違章建築帶來的嚴重後果。隨後她推心置腹地説：“我看您年紀也大了，丈夫、兒子都不在身邊，別的不説，有啥事我肯定第一個過來幫忙。”
在拆除的過程中，xx積極幫助該户收拾廚房，打掃衞生，由於天燃氣的拆除，衞生間的燃氣熱水器不能再使用，再加上該户行動不便，她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器，購買接線板，該户非常滿意，她網格內的拆違工作終於圓滿落幕。
“網格化工作要堅定為民服務的理念，主動辦理羣眾的操心事、煩心事、揪心事，確保居民的事件件有迴應，事事有着落，才能把工作做實、做細，得到老百姓的支持，贏得民心。”作為一名普普通通的網格員的她，xx就是這樣做的。
小社區、大社會，小網格、大擔當。這張“網”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多“格”，不寫字，記錄的卻是社區每個角落的所需、所盼。
小郭是xxx社區第七網格的網格員，管轄着四中巷商貿區和文化街一帶，一張臉上永遠掛着笑容，加上從事過社區工作擁有十足耐心，讓小郭與社區居民之間十分親近，雖然網格員的工作繁雜，她卻樂在其中。
失獨家庭的“貼心女兒”
做好平凡點滴事，服務居民心連心，網格管理員，一個平凡得不能在平凡的崗位，卻關係着轄區居民的幸福生活。四中家屬院2號樓402室的住户是兩位失獨老人，剛開始推行網格化管理的時候，網格員多次上户採集信息，老人拒不開門，也不跟小區其他人接觸。針對這一情況，小郭就多次上門，每次都站在門外，給老人講一些小區內發生的事情，講自己身邊的人和事，問一問老人需要什麼，叮嚀老人注意身體，保持良好樂觀的心態，就這樣日子長了，老人感受到了小郭的真誠，打開了門，拉着小郭的手訴説自己的經歷，慢慢的，小郭變成了經常出現在老人家中次數最多的人，為老人買菜、打掃衞生、陪老人聊天等，兩位老人都親切的稱她為“郭娃”。經過網格員多次的走訪，通過面對面的真誠交流，讓失獨家庭感受到了社區大家庭的温暖和關愛，社區通過網格化管理，就是要為失獨家庭提供一個“女兒”，創造一段“親情”，增強他們對社區的認同感和社會歸屬感，讓他們失獨不失愛。
空巢老人的“守護人”
隨着社會老齡化程度的加深，高齡老人和空巢老人越來越多，社區就成為“空巢老人”的暫時依靠，平時子女不在身邊，網格員們便成了她們平時的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的`高齡老人，他便是小郭經常看望和照顧的人，老人身體不舒服，小郭幫忙聯繫社區衞生服務中心的工作人員上門量血壓，老人想吃什麼，小郭便在自己家裏面做好了送過去，老人平時記得最清楚的便是小郭的電話號碼。“平時替我代繳醫療保險、陪我聊天説話啥的都是郭郭，他就跟我的女兒一樣，特別親”尚奶奶拉着小郭的手説。
親切的問候、貼心的話語、讓老人們倍感關愛和温暖，通過在每天入網巡查過程中及時瞭解老人所需，為社區老人提供便捷有效的上門服務，不僅拉近了網格員和老人的感情，更讓老人們不在孤獨。
居民隱患排查的“千里眼”
進入片區巡查是網格員們每天必做的基本功課，小郭在承包公司家屬樓巡查中發現4單元302户的牆面有滲水現象，便立即敲開了302住户門，詢問情況並檢查問題根源，經過細緻排查，發現是上下樓之間的過水管道年久失修發生破裂導致。由於承包公司家屬樓屬於開放式小區，沒有物業管理，無法及時解決此事，需要住户均攤，有些居民不願出資。於是小郭便立即上報社區，在社區和街道辦事處通過多次入户勸説，逐一做通了居民的思想工作，對過水管道進行了修理。
雖然説水管破裂是一件小事，但是在網格員的心中，“羣眾的事無小事”，小郭和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌着，正是因為網格員從細微之處着手，事事都切身的為居民着想，貼心的為居民服務，贏得了居民的信任與支持，同時也增強了網格員們的信心，他們將下定更大的決心為社區居民服好務，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事蹟。
他是解放村第一網格的網格員xx，參與網格工作已經快兩個年頭，一直秉承着“為老百姓做實事，一心服務羣眾”的理念開展工作，得到老百姓的高度肯定，在工作和生活中，老百姓見到他都會親切地和他打招呼，一句“小陳”讓他覺得被村民記住名字也是一件很有成就感的事情。
在今年1月7日的巡查中，xx發現解放村一户村民家懸掛的電線被夜晚行駛的大車掛斷，導致電線裸露在村民家的院子中，住户是一位老人，行動不便，子女又長期在外工作，xx覺得存在嚴重的安全隱患，當即上報四個平台，在派件之後，一直未得到明確的修復消息，他反覆確認是否已經整改到位，並不厭其煩地撥打維修人員電話，終於在11日中午得到修復。老人握住他的手，十分激動和感謝，他只説：大伯，這是我應該做的。
疫情來得太突然。1月22日，東林鎮泉慶村專職網格員姚xx突然接到任務，立刻去村部，協助排查近期來往武漢人員，宣傳疫情防控知識。
到1月27日，姚xx已經在防疫一線堅守了整整六天。每天，他都積極參與巡查，有時也去泉心村卡點，協助做好車輛的登記、檢查工作。此外，他還要每天到村民家中消毒。 1月28日，姚xx的妻子由於羊水偏少，住進了醫院，隨時都有生產的可能，堅守崗位的姚xx眉宇間滿是愧疚。一邊是日益嚴峻的疫情防控態勢，一邊是即將臨產的妻子，哪邊兒都容不得疏忽，他只能儘量調節好時間，平衡好工作與生活的關係。 2月1日下午，正在“洗樓”排查的姚xx接到母親打來的電話，“你老婆進產房了，快生了，快來！”聽到消息，這個一向堅強的男人突然手足無措，連説了三個“好”字。待平復了情緒，他結束手頭的工作後才趕去醫院。 2月2日，在醫院陪了一個晚上的姚xx還是來上班了，繼續堅守崗位。他説：“辛苦我老婆了，也辛苦我兩個媽了。希望疫情早日得到控制，讓更多的人迴歸正常生活。”
在東林幹部羣眾築起的防疫堡壘中，專職網格員姚xx雖只是一塊小小的城磚，卻又不可或缺！而他已經給剛出生的小公主樹立了好榜樣，是家人和村民們的驕傲！
這個冬季不同尋常，天氣異常寒冷，有那麼一羣人每天身穿橙色馬甲，用腳步丈量民情，“用心為居民所思，用情為居民所做”，為寒冷的冬季增添了一絲的温暖。他們就是老百姓的知心人——網格員。“一個人，一方格，一個包，一支筆，一個本，記錄着社情民意；一張嘴，一雙眼，提供着全科服務。”
她叫張月林是萊山經濟開發區錦繡家園第六網格一名普通網格員。進入社區從事網格工作已有半年多的時間了，從最初的不知道從何做起，從哪做起，到現在的遊刃有餘，信手拈來。從不被轄區的居民配合理解，到現在的連聲感謝、積極配合。下網格、進家庭，無論去哪裏，她都隨身攜帶着網格日誌，把發生的每一件小事都記錄下來，每一户家庭信息我都詳細記錄好。如今，她能將網格內每家每户的基本家庭信息銘記於心，不需要翻閲底冊就能脱口而出，真正做到底子清、情況明。
今年年初，新冠肺炎疫情肆虐，接到防控疫情的通知後，張月林迅速到崗，和同事們一起投入到工作中。每天一早對她所負責的家庭住户進行逐一摸排走訪，來不及休息片刻，就開始整理上午的摸排資料，並及時發回社區平台，午飯經常是用一碗泡麪解決，隨後繼續下午的摸排工作。全面核酸她又化身醫護人員的“賢內助”掃碼、詢問、封管配合默契。為確保人民羣眾的生命健康安全，小區採取了嚴格的管控措施，雖然大多數羣眾都能理解和支持，但偶有小衝突也在所難免。婆婆到醫院檢查甚至住院手術她都沒有到醫院一步，自己經常歉意的説等忙完了這陣給老人買點好吃的補償一下。家裏二寶還小隻能求助自己的母親。母親不但要照顧自己年幼的孩子還需要照顧腦淤血後遺症的爸爸。每每説到這裏她就感覺挺愧對家人的。
網格員如同城市的“織網者”，紮根在最基層，與羣眾零距離接觸，可以説網格員是離老百姓最近的服務生力軍，收集社區民意的“順風耳”。貴有恆，何必三更起五更眠；最無益，只怕一日曝十日寒。作為一名基層網格員，她始終保持積極的精神狀態，在平凡的工作崗位上，嚴謹務實、勤奮進取、兢兢業業，以堅持詮釋一名社區網格員的責任與擔當。
網格不大，但需要步步丈量；網格雖小，卻事關家家户户。何洋洋，沙市區中山街道江漢社區一名普通的網格員，自20xx年入職以來，以飽滿的工作熱情、務實的工作態度為居民解決一個又一個難題，成為居民心中的貼心人。以“第一時間發現居民需求，第一時間解決居民訴求”為目標，切實解決羣眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，真正實現”零距離”為羣眾服務
疫情威脅人民羣眾的生命健康安全，嚴防嚴控當好“偵查員”。何洋洋深入每家每户，宣傳解釋、登記排查。對網格展開地毯式摸排，建立完善返鄉人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她説，“最讓我們難受的是有些住户不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住户的理解和配合。社區是疫情防控工作的主戰場，預防是根本，宣傳是重點。當好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統的喊喇叭、貼標語、發傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區羣眾的健康意識、防範意識，提高了疫情防控能力。
遠親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發生口角，產生矛盾，為了守護網格和諧，讓問題在網格解決，何洋洋如春風化解干戈，如絲線繫緊鄰里，用真誠的態度，長足的耐心，幫助居民羣眾跨過心裏的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網格。
在平時的工作中，何洋洋堅持定期入户走訪，關心轄區獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，瞭解他們近期的生活狀況，並叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衞生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅台巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現無法負擔保姆的費用，何洋洋瞭解情況後幫助劉奶奶聯繫在外地的哥哥，協助劉奶奶與其哥哥協商，最終用以房養老的方式解決劉奶奶養老問題。何洋洋説，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的'積極樂觀態度。
“網格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的耐心，博大的愛心，才能盡到網格員的職責。”江漢社區的網格員何洋洋如是説，我們網格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務換來羣眾滿意的笑臉，為了這個目標，腳踏實地，努力學習，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業績。
小徐2010年6月加入中國共產黨，現擔任xxx街道龍居社區黨委委員、工作站副站長、社居委委員、團總支書記。同時也是xxx街道龍居社區新景花園小區的網格長，她熱心為樓棟居民提供服務，跑遍了樓上樓下的每户人家，積極主動傳達社居委工作方面的要求。在居民眼中，他們像一隻只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社區的每一個角落。她細心地幫助孤寡老人和困難羣眾，也編織着社區民生的幸福網。
從最初的“社區工作小白”，到現在負責黨建工作，小徐在一步步地成長着。才發現這份工作還是很考驗人情商、智商、耐性等綜合素質的。社區居民有各種各樣的需求和困難，她和同事們並肩努力，給予滿足和解決。
小區環境整改，炎炎烈日，協調溝通；文明城市創建，社區志願者是寒風最亮眼的一抹色彩；社區義診，小紅帽走進社區的家家户户。就是在這樣不勝枚舉的一件件“小”工作中，小徐以優秀同事為老師，從他們身上學會奉獻，“只要心中裝着老百姓，就會充滿力量，再瑣碎的工作，都會想出辦法和途徑，讓老百姓真正地感受到幸福”。
伸援手、樂奉獻，網格困難我來幫
3月16日晚上20時許，合肥市氣象台發佈雷雨大風黃色預警。為了不讓第二天前來做核酸檢測的市民淋雨，xxx街道迅速啟動應急預案，緊急支援社區衞生服務中心核酸檢測點搭建帳篷。
“月兒睡，寶寶也快睡……”3月16日晚21點，剛從社區加班到家的小徐正在哄1歲半的孩子入睡。突然，電話鈴聲響起，看到是街道同事打來，小徐立即接起電話，“請立刻到街道社區衞生服務中心集合，幫忙搭建帳篷。”剛入睡的孩子醒來哭泣，小徐卻顧不上安慰，對丈夫簡單交代了幾句，就匆匆出門。當晚，她和街道近百名黨員一起，冒着強對流天氣，緊急搭建帳篷。為了讓帳篷牢固耐用，龍居社區黨委書記範敬業帶領黨員們，把帳篷的安全繩逐一反覆固定，確保50頂帳篷安全搭建完畢，才返回家中。這一夜，雖然只睡了2、3個小時，但第二天一早，看到市民在帳篷內井然有序地排隊進行核酸檢測，心裏都覺得付出很值得。
勤走訪、全覆蓋，網格信息我來採
2020年度，在新冠肺炎疫情防控工作中，小徐是龍居社區的“人腦信息庫”，負責社區重點人員、返肥人員信息的核實和反饋，在疫情防控工作開展的50多天裏，一台電腦、一部電話是她每天不離手的工具。摸排信息，保持與重點監測對象的電話、微信溝通，脖子僵硬、嗓子沙啞是常態，而此時的她正懷着身孕，為了不增加同事們的工作量和負擔，但是她沒有將懷孕的事情告訴任何人，一直默默地堅守在疫情一線，因為小徐同志的不懈努力，讓很多問題在社區就能及時掌控、快速處置，減少了很多外勤工作量。在進行信息統計的過程中，她還不忘發動轄區志願者的力量，參與到社區疫情防控工作中。在對新景花園住户的排查中，隊員們發現一名老人獨自卧牀在家，聯繫到老人的家人後，家人表示，由於老人無法下牀行走，他們也很難協助老人完成核酸檢測工作。“您彆着急，我們馬上幫您想辦法。”一邊安撫老人的情緒，一邊安排人上門做核酸事宜。“我們已經聯繫社區醫護防疫人員，一會上門為您做核酸啊。”就這樣，卧牀老人完成了第一次核酸檢測，隊員們將老人信息上報社區，記錄在社區上門採集核酸對象檔案。
每到一户，隊員們通過電話問詢、微信聯繫、入户走訪等多種方式開展“敲門行動”，除對特殊老年羣體進行核酸採集和宣傳疫情防控基本要求外，還詳細詢問老人的身體狀況、家庭成員情況和是否有實際生活困難，同時與老人子女進行溝通，温馨提醒他們在外出復工復產的同時，加強對老人的情感關愛和精神撫慰。
多動腦、有擔當，網格安全我來巡
在改造五好小區建設當中，新景花園小區管家理事會向蜀山區民政局申請居民活動中心專項資金，規劃改建轄區新景花園小區業主會所及物業用房為小區居民活動中心。截至2021年9月底，小區居民活動中心舉行公益助殘、健康問診、法律諮詢、清潔家園、科普課堂、書法課堂等活動60場，共計接待居民3000餘人次。
位於新景花園和燕園小區之間的焦崗路於2013年建成，道路建成後一直未移交市政，因無主管單位，道路秩序混亂，環境髒亂差現象嚴重，存在安全隱患，周邊居民反映強烈。小徐帶領新景花園、燕園兩個小區管家理事會多次議事，對焦崗路實施精細化管理，協調蜀山交警、市政、園林部門等部門召開多次現場會確定設計方案，目的是為了徹底解決焦崗路（斷頭路）長期存在的機動車亂停亂放、小商小販隨意擺攤設點佔用消防通道、亂倒垃圾、監控缺失等關係居民生命安全和切身利益問題。
美域花園小區A區和新景花園小區之間高達5米的擋土牆因為年久失修，牆面開裂，存在嚴重安全隱患。而兩個小區物業企業因圍牆產權歸屬、綠化移植、費用支出等問題協商無果，久拖不決，居民反映強烈。小徐帶領美域花園和新景花園小區多次召開小區管家理事會聯席會議商討，明確了新景花園小區開發企業合肥城改集團為該處圍牆的產權歸屬、整改單位，積極協調蜀山區城管局完成8棵胸徑超過30CM香樟樹移植審批手續，促成合肥城改集團投資18萬餘元，於2020年8月底將這一安全隱患徹底消除。
每當問起小徐在這個崗位是否辛苦時，她總是謙虛地説：“其實我只是眾多網格員中的一分子。憑着社區居民的信任和依賴，我幸福地工作在這個崗位上，爭取用我的愛心、耐心、細心和真心，將社區網格管理員這份工作越幹越好。”
邱xx是練市鎮新會村第一網格的專職網格員，面對突如其來的疫情，她作為專職網格員舍小家為大家，從年八年級開始至今一直全身心投入在這場保衞羣眾生命安全的防疫狙擊戰中。
她每天穿梭在新會村大大小小的角落，從入户宣傳、“洗樓”排摸、後勤保障和卡口站崗，邱xx的軌跡已經跨越了二十五天，也跨越了整個新會村。
宣傳普及防疫知識成了她每天的習慣，她走村串户勸導村民要少串門、戴口罩、勤洗手，不走親訪友，不打牌聚會，做好個人防護。為了能讓年紀大的村民聽得更清楚，她還充當起了移動“小喇叭”，及時將權威部門發佈的內容進行宣傳，讓網格內村民明瞭此次疫情的具體情況，減少村民恐慌。對居家隔離户，做好隔離但不隔絕關愛，幫助送物資，經常與他們通電話微信聊天談心，疏解他們內心的壓力，讓他們安心在家，積極配合鎮村幹部疫情防控工作。
當排查工作告一段落時，她又主動要求前往轄區卡點進行值守，登記人員信息、測量體温、辦理臨時通行證，她連日奮戰，排查和值守工作無縫銜接，而且隨叫隨到，從無怨言。看到村裏人手不夠時，她又和自己的丈夫一起並肩作“戰”。過年本應是一家團圓陪伴女兒照顧父母，對於女兒她有一絲愧疚，邱xx説：“當前，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情帶來的嚴峻挑戰，作為直接面對居民百姓的網格員，我知道我肩上的擔子也沉重了起來。只有照顧好村裏的大家庭，小家才能幸福，疫情在前，我們不退。”
XXX，女，35歲，中共黨員，現任XXX街XXX社區第五網格網格員、XXX社區居委會副主任。XXX始終堅持以飽滿的工作熱情和敬業的職業精神服務羣眾，為營造共建共治共享社會治理格局貢獻自己的力量。
網格員被人譽為“小巷總管”，在工作中XXX充分發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢，每天穿梭在街道、社區、居民樓棟裏，將國家各項方針政策的宣傳貫徹落實到位，切實提高羣眾對各項惠民政策的知曉率，打通服務居民的“最後一公里”。
20xx年至今，XXX在日常網格巡查走訪中發現併為居民解決所急所憂所盼事20餘件，用心用情用力解決泰來南里自來水管滲漏問題、北醫樓排水系統改造等，做到第一時間瞭解、第一時間趕到、第一時間解決。為了將網格化服務管理延伸至居民身邊，着力提升社區治理與服務水平，XXX日常走訪關愛網格內孤寡老人、獨居老人、殘疾人等特殊羣體共300餘人，為隔離户採買倒垃圾、轉運密接人員58人，她用真心和實際行動讓社區居民暖心、安心。
她始終把“上為政府分憂，下為百姓解難”作為自己的座右銘，堅持為羣眾辦實事、解難題，始終把羣眾呼聲作為第一信號，時刻把羣眾的冷暖掛在心上，成為羣眾的貼心人，滿腔熱情地為居民排憂解難，她用實際行動切實提升了居民的幸福感、安全感、獲得感。
“媽媽不是在看電話，就是要出門幹活,她都好久沒有陪我玩了”,這句抱怨出自於錦繡家園網格員小慧5歲女兒之口。作為一名社區網格員，自2022年2月萊西疫情暴發之時，小慧深知疫情就是命令，防控就是責任，她第一時間進入戰時狀態，迅速開展疫情防控工作，全身心的投入到社區網格抗疫工作
疫情來後，一項重要任務是人員排查與統計，工作看似簡單，但卻繁瑣，需要極大的耐心。“統計核實的工作量大，但是要求必須在非常短的時間內完成，常常加班到下半夜。”打電話、上門核實、錄入電腦系統，巡查崗哨、防疫宣傳、成了這個期間小慧的工作常態。這兩個月，基本上日夜都處於高強度的工作狀態中。三餐不定，家庭暫放……
突然之間的疫情及防控隔離措施讓很多居民措手不及，在勸誡河北浙江等需要集中隔離省份暫緩來煙時，很多人都有負面的情緒。上門排查的往往成了他們發泄情緒的對象，有些人甚至破口大罵。此時，小慧也將心比心，好言相勸，安撫他們的躁動。
串門、不聚集、不聚餐，外出必須戴口罩。
全員核酸時小慧又成為抗擊疫情的先行者，安排居民排隊、宣傳防護距離、為志願者發放物資有她的身影，點位掃碼員有她的身影，帶領醫護上門為隔離居民做核酸檢測有她的身影，她用自己的實際行動詮釋着，她所理解的在“平凡的社區崗位上做着不凡的事業”，在抗擊疫情的戰場上閃閃發光。
“有些事是很難、很危險，但總得有人去做。媽媽是個戰士，就要上戰場。”這是小慧給予女兒的回答。沒有誰天生就是孤膽英雄，只是一個個平凡的人，甘願為了換取更多人的幸福負重前行……
小孫，商店鎮中街村網格員。
自擔任本村網格員兼村警以來，小孫兢兢業業、刻苦鑽研，因成績突出，xx年獲得“陽信縣優秀警務助理二等獎”。
中街村地處鎮中心，流動人口多、門面房多、安全隱患多、鄰里糾紛多，小孫克服種種困難，認真摸清網格內各類信息，真正做到了底數清、情況明。
小孫善於調解矛盾糾紛，村民張某某與商某某因建樓房發生糾紛，甚至撥打了市長熱線，小孫歷時兩個多月，幾乎天天做兩家的思想工作，擺事實，講道理，最終兩家和好如初。商某某與兒子因住房問題發生矛盾，他親自到當事人家中瞭解情況，通過和他們父子倆單獨聊天，拉家長裏短，最終事情得到圓滿解決。
小孫熱心公益事業，自xx年以來，主動參加“星火義工”從未間斷，每年都參加“梨花會”志願者、“大學聯考”志願者、“彎彎腰讓陽信更美麗”、“一家衣善”等公益活動，受到羣眾一致肯定和好評。
作為一名社區網格員，面對的是眾多的基層羣眾，接觸的是居民大大小小最瑣碎的是，通過走街串巷排查隱患、苦口婆心調解糾紛、一絲不苟為民辦事，讓社區工作更有意義。
xxx到社區工作已有七年之久，主要分管綜治和武德路社區第三網格工作。堅持日常巡查，走訪居民，與居民交心談心，既聯絡了感情，也能及時為他們提供必要的幫助。在今年的疫苗清零工作期間，針對轄區有許多老人因子女不在身邊或出行不便未接種疫苗的情況，xxx和同事一起接送20多名老年人接種疫苗，並在接種現場指導、幫助他們進行登記，用暖心服務打通疫苗接種的最後一公里。
讓居民瞭解當前的疫情防控政策是什麼，需要有什麼注意事項，同時把羣眾急難愁盼的重要問題及時向社區書記反映，協調儘快解決，提升羣眾的獲得感、幸福感。在電信網絡詐騙案件頻發時，逐户走訪、向居民宣傳反電詐相關知識，幫助他們安裝國家反詐中心APP。在汛情來襲時，她又挨個走訪排查房屋安全隱患，宣傳防汛知識，幫助網格內居民遠離風險，確保居民的生命財產安全。
xxx負責的網格內，多為老舊小區，教師新村就是其中之一。在3月份的一場大雨過後，荊沙村通道及教師新村的兩棟樓房周邊積水嚴重，居民出行只能穿雨鞋，經過數次疏挖卻效果不明顯，居民抱怨連連。她一邊向居民耐心解釋，一邊通過專業施工人員查清原因，最終通過對下水管網的改道，徹底解決了淤堵的問題。改善居民的生活環境，雖是小事，可是在居民眼中卻是大事，通過辛勤工作，既增強了居民對網格員的信任，又使得居民的生活更加舒心。
在創建全國文明城市工作中，xxx積極行動起來，徹底清理了老舊小區樓道積存的垃圾和牛皮癬等，給居民創造一個優美、整潔的生活環境。對轄區內居民佔領公共綠地種菜情況進行清理，此間不怕得罪人，但求小區環境的根本改觀。通過整頓私佔公共綠地的現象，也提高了居民對公共綠地的自覺保護意識。
為更好、更快、更細、更實推進落實各項工作，xxx在網格建立了1個樓棟長工作羣，3個居民微信羣，以此加強社區與居民的交流互動，讓居民有事不用多跑路，讓居民切實感受到信息化時代新型社區帶給人們的幸福感，同時也確保了上傳下達和信息共享的及時性，提高了工作效率。
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