1、做好對上機用户的身份核查，並維持網吧內正常的秩序。凡用户有違反下載及瀏覽規定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網站的行為必須馬上阻止。
2、對用户的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術員解決、
3、在高峯時段如週五週六週日等時間應儘量緊湊的安排用户上機，以便批量用户安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發現立即上報主管，緊急情況下直接報警。
5、如發現用户有損害設備的行為應立即予以制止並上報當班主管處理。
6、做好桌面的清潔及環境的整潔工作，為用户創造一個良好的上機環境。
7、做好巡視工作，以便在問題沒有發生前解決，一般對用户的響應時間不該大於1分鐘。
8、配合技術員做系統的日常維護工作，吸煙請到休息區。
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價
2、嚴格按照實名制一人一卡一機制開卡，積極做好網吧形象宣傳。
3、隨時瞭解本網吧上座率等情況。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤後向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、如遇客人要求賒帳，要語氣温和態度堅決的拒絕。
6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符。收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。
7、除了收銀員，其他人員，未經批准，不得進入收銀台內。
8、收銀台現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。
9、枱面隨時清理，並整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。
10、收銀員上班期間不得使用客户端機器。上班時間收銀員不得打磕睡。
11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器使用其他軟件瀏覽器等。
12、注意觀察視頻監控畫面，發現異常情況，及時提醒網管或當班經理，並向公安機關報警。
13、收銀員有事如需請假，請提前一天通知店經理，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在一月前遞交辭職報告。讓經理儘快做好安排工作。
14、如違反以上規定數次，視情節輕重，網吧有權當即辭退收銀員
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價。
2、嚴格按照先登記身份證，後開卡，再上機上網的'登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。
3、隨時瞭解本網吧上座率等情況。協助服務員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤後向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、如遇客人要求賒帳，要語氣温和態度堅決的拒絕。
6、做好每日進貨，欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。
收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。
7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，並登記在案。
8、除了收款員，網管，其他工作人員如非幫忙，未經批准，不得進入收銀台內。
9、收銀台現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。
10、收銀台的電腦每天清理一次，枱面隨時清理，並整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。
夜班收銀員每日須清點吧枱內，抽屜，儲物櫃內的雜物一次。
11、負責網吧電話接聽。並做來電登記。接電話要先説：“您好！雨心網吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經理現在不在，您有什麼事情需要我幫助轉告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經理回來立刻給您回電話。”“對不起，上班時間不能聊天，請您在下班後再打過來。”
12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔。
13、注意協助保安人員觀察視頻監控畫面，發現異常情況，及時提醒保安人員，並向公安機關報警。重大情況及時通知任一股東。
14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。
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