一、目的規範電梯安全管理流程，按照國家特種設備的管理要求，根據公司實際，特制定本制度。
二、適應範圍：適應於公司電梯的管理。
內容
一、各種相關人員的職責：
（一）電梯司機相關職責：
1、自覺執行國家各項政策和法令，遵守公司規章制度，服從領導安排。
2、熟悉本崗位工作，樹立“安全第一”的思想，確保人身和設備安全。
3、貫徹、堅持文明生產，保持工作場地的整潔，執行八小時工作制，不遲到不早退、不串崗。
4、不經請假與准許，不得擅離職守，不準把電梯交給無證人員操作。
5、每天早上在開梯前，應對電梯進行試梯運轉，一切正常方才可開梯工作。
6、電梯出現故障，要立即停機，並通知維修人員，與維修人員共同檢修，待機時間不得離開崗位，並出示故障啟示牌。
7、操作員須持證操作。禁止違章作業，嚴格按照操作規程進行。
（二）電梯維保人員相關職責
1、嚴格遵守本公司的各項規章制度。
2、認真領會並執行本公司的質量方針及質量目標，工作中維護本公司的利益和信譽。
3、負責執行電梯保養合同所規定的貴方各項條款。
4、代表貴公司與本公司辦公室管理處處理電梯保養、維修施工中出現的各種問
題（合同範圍內），重大問題逐級彙報。
5、認真及時填寫備忘錄，實事求是的填寫保養、急修等各項報表。
6、負責根據備件消耗情況申報電梯備件需要計劃。
7、負責我處電梯按時巡視，發現問題及時通知有關人員處理。
8、嚴格執行公司制定的電梯保養技術規範及工藝要求。
9、在保養工作中嚴禁違章操作，嚴格執行電梯安全規範。
10、按時完成保養工作量，保證及時、周到的服務。
（三）電梯安全管理人員相關職責：
1、在單位主管設備負責人的領導下，具體組織貫徹執行上級有關電梯使用管理方面的規。
2、負責本單位電梯使用管理工作，組織或會同有關部門編制本單位電梯使用管理規章制度。
3、審核本單位有關電梯的統計報表。
4、組織做好電梯使用管理基礎工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況。
5、做好電梯能效測試報告、能耗狀況、節能改造技術資料的保存。
6、抓好操作人員的安全教育、節能培訓和考核工作，不斷提高操作人員技術素質。
7、根據本單位電梯使用狀況，審定所編制的電梯定期檢驗和維護保養計劃，並負責組織實施。
8、定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況。
9、參加電梯事故調查與分析，提出處理意見和措施。
二、安全操作規程：
1、電梯操作人員每天開梯前，應進行以下檢查，發現問題，立即停機，報告維修人員，等故障處理完後，才能正常運行電梯。
A、檢查轎箱內的。衞生照明狀況是否良好，有無雜物。
B、檢查開關門是否正常。
C、地坎內是否有異物，門機運轉是否異常。
D、檢查安全觸板是否可靠。
E、檢查運行當中有無異常聲音或抖動現象。
F、檢查大廳內是否有雜物影響出入電梯，層樓顯示燈是否完好，基站鎖有無損壞。
三、常規檢查制度：
1、電梯維修人員每天應對所有電梯巡查一次，並做好記錄，檢查出來的故障，能及時處理的立即處理，不能處理的，報告有關部門，等故障處理完以後，才能運行電梯。電梯維修工每天巡檢內容如下：
A、機房內的衞生環境是否良好。
B、控制屏內各電氣部件是否有異常，變壓器是否過熱，電壓是否正常。
C、曳引機運行是否平穩無撞擊及振動聲，曳引輪是否有落槽現象。齒輪箱的油位置是否正常。
D、曳引電動機的運轉是否有異常聲音，温度是否偏高，風冷是否良好。
E、制動器是否動作靈活可靠，制動閘瓦和制動輪表面是否有油污，有無檫皮現象，制動時有無跳動和噪聲。
F、限速器的夾鉗口處有無異物，旋轉是否良好。
G、鋼絲繩磨損是否符合要求。
四、維修保養制度：
1、電梯應由專人負責維修保養，經常檢查各工作系統是否正常，如發現異常現象應暫停使用，待修復後方可使用。
2、根據使用單位的具體情況，電梯機房內或附近，設置維修人員值班室，並應有電話和衞生設施，無關人員禁止入內，在電梯使用過程中，值班維修人員必須堅守崗位，時刻注意電壓的波動和變化，一旦電梯發生故障，做到隨喊隨到，及時排除，使故障停車時間減少到最少。
3、每天對設備的衞生情況進行檢查，使機械、電器保持清潔，特別是各繼電器的接點保持靈敏，接觸良好。
4、每週對電梯的主要安全設施和電器控制部分進行一次重點檢查，每層的廳門要嚴格檢查，在廳門則邊決不允許有扒開廳門的可能，否則予以修復。
5、每三個月對電梯的所有機械、電器等傳動控制與安全設備進行一次全面檢查，並進行必須要的調整、維修和加潤滑油。檢查範圍包括機房、井道和底坑。
6、每年組織有關人員進行一次技術檢驗，檢查所有機械、電器安全設施的工作情況，修復、更換磨損嚴重的零部件。
7、根據電梯的使用情況，可在三至五年內對電梯進行一次大修。包括各活動部位的軸承拆洗、加潤滑油，調整蝸輪減速機的油箱清洗更換新油等。
8、根據電梯的使用情況，做到隨時檢查及時修理，對在電梯進行檢查和修理過程中發現的問題，要作詳細的記錄，以便系統考核各部件的故障情況。
9、如電梯長時間不用，沒有維修人員值班時，必須拉掉電源開關。
10、平動盤車時用的鬆閘幫手，應懸掛在面房內醒目、方便取拿的地方。
五、定期報檢制度：
1、電梯使用應當按照安全技術規範的定期檢驗要求，在安全檢驗合格證有效期屆滿前1 個月向特種設備檢驗機構提出定期檢驗要求。
六、電梯鑰匙使用管理制度：
電梯鑰匙實行專人管理，電梯鑰匙與其它鑰匙分類保管。
七、作業人員及相關運營服務人員的培訓考核制度：
1、電梯作業人員必須持質量技術部門的特種設備操作人員的操作證方可獨立從事相應的工種。
2、電梯作業人員的培訓包括：外委培訓（質量技術監督部門組織）和單位內部培訓兩種。
3、電梯安全管理人員應建立該類人員的培訓、教育檔案，及時通知有關人員參加電梯作業人員的換證考試，保持操作證的有效性。
4、電梯安全管理人員每年應編制當電梯作業人員的培訓計劃，報告單位領導批准後實施。
5、單位內部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施，每季度至少組織一次，培訓的內容主要包括：國家有關電梯的法律、法規、規章的學習；電梯事故的案例的分析；電梯有關技術知識的學習。必要時可組織人員進行筆試。每次培訓必須作好相應有記錄。
6、參加外委培訓（質量技術監督部門組織）的人員必須經單位領導同意，培訓合格的予以報銷相應的費用。
7、電梯作業人員未按規定參加培訓，或培訓考核不合格的按有關制度不予錄用。
8、電梯安全管理人員培訓工作考核按質量技術部門的規定要求進行。
八、意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習制度
1、救護人員需保持鎮靜，及時與服務中心取得聯繫，並告之具體情況。
2、與乘客取得聯絡，穩定其情緒，並告訴乘客已採取急救措施。
3、確定統一指揮、監護、操作人員。
4、切斷機房總主電源，確認廳門、轎門是否關妥。通知轎廂內人員不要靠近轎門和試圖打開轎門，注意避免被貨物碰傷、砸傷。
5、機房人員與其他救援人員須確定聯繫方法並保持良好聯繫，操作前須先通知各有關人員，得到應答後方可操作。
6、機房內盤車操作時至少兩人協同作業，一人盤車，一人鬆開抱閘，並注意平層標記。
7、電梯轎廂移至平層處，將剎車恢復到制動狀態。
8、確認制動可靠後，放開盤車手輪。
9、通知有關人員機房操作完畢，可打開電梯廳門、轎門放人或卸貨。
10、查看是否有乘客受傷、貨物受損。
九、技術檔案管理制度：
1、電梯技術檔案的種類：
A、電梯隨機出廠文件（包括產品出廠合格證、安裝使用維護保養説明書、電梯主要部件型式試驗報告書、裝箱單、機房井道佈置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄）;
B、電梯開工申報單；
C、電梯安裝施工記錄；
D、竣工驗收報告；
E、質量技術部門特種設備監督檢驗機構電梯驗收報告和定期檢驗報告；F、日常檢查、維護保養記錄，大修、改造記錄及檢驗報告；
G、運行情況記錄和交接班記錄；
H、事故及故障記錄；
I、電梯作業人員培訓記錄；
J、同意註冊的登記表。
2、電梯日常安全管理人員及檔案管理人員應認真貫徹國家檔案工作的方針、政策，做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閲等事宜，為電梯的安全運行提供準確的信息資料。
3、電梯日常管理人員應監督電梯作業人員作好各種記錄，及時將各種記錄移送檔案部門保管。
4、電梯日常管理人員每月應將各種記錄送交檔案管理部門保管。
5、有關人員部門需借用電梯資料的應經電梯日常管理人員同意簽署意見後向檔案管理部門借閲，並按規定作好借閲登記手續，按時歸還借閲資料。
6、電梯的各種資料應按由檔案管理部門裝訂成冊。
7、電梯相關資料的銷燬應經電梯日常安全管理人員的允許才可進行。
簡答題：
1．曳引驅動電梯由哪八個系統組成？
要點：
曳引系統、導向系統、轎廂、門系統、重量平衡系統、電力拖動系統、電氣控制系統和安全保護系統。
2．電梯應具備哪些正常工作的安全設施或保護功能？
要點：GB/T10058《電梯技術條件》中規定：
（1）供電系統斷、錯相保護裝置或功能；
（2）限速器—安全鉗聯動超速保護裝置。包括限速器、安全鉗動作的電氣保護裝置和限速器、繩斷裂或鬆弛保護裝置；
（3）撞底緩衝裝置，包括耗能型緩衝器的復位保護裝置；
（4）超越上下極限工作位置的保護裝置；
（5）層門和轎門的電氣聯鎖裝置，包括門鎖、緊急開鎖與層門自動關閉裝置和自動門關門時被撞擊自動重開的裝置；
（6）緊急操作和停止保護裝置；
（7）轎頂應有檢修運行裝置，並優先於其他地方設置的檢修運行裝置。
3．防止超越行程的保護裝置由哪些開關組合而成？各起什麼作用？
要點：一般是由設在井道內上下端站附近的強迫換速開關、限位開關和極限開關組成。 強迫換速開關設在端站正常換速開關之後，開關動作時，轎廂立即強制轉為低速運行，構成防止越程的第一道保護。
當轎廂在端站沒有正常停層而觸動限位開關時，立即切斷方向控制電路使電梯停止運行，但此時電梯仍能向反方向（安全方向）運行。限位開關構成防止越程的第二道保護。
極限開關是防止越程的第三道保護。當限位開關動作後電梯仍不能停止運行，則觸動極限開關切斷電路，使驅動主機和制動器失電，電梯停止運轉。
4．對極限開關的結構和動作有什麼要求？
要點：極限開關必須符合安全觸點要求，不能用一般的行程開關和非接觸傳感裝置。
極限開關應在對重接觸緩衝器前動作，並在緩衝器壓縮期間保持動作狀態。極限開關不應與限位開關同時動作，並且能防止電梯在兩個方向的運行，需經稱職人員調整後電梯才能使用。
5．哪些因素可能造成轎廂的超速和墜落？
要點：
（1）電梯控制失靈；
（2）曳引力不足；
（3）制動器失靈或制動力不足；
（4）曳引鋼絲繩斷裂。
6．簡述限速器—安全鉗的聯動保護程序。
要點：限速器是限制電梯運行速度的裝置，一般安裝在機房。當轎廂上行或下行超速時，限速器電氣觸點動作
使電梯停止運行。當下行超速，電氣觸點動作仍不能使電梯停止，速度達到一定值後，限速器機械動作，拉動
安全鉗夾住導軌將轎廂制停。
7．為防止人員墜落或剪切，對電梯門系統的設置有何要求？
要點：防止人員墜落或剪切的保護主要由門、門鎖和門的電氣安全觸點聯合承擔，標準要求：
（1）當轎門和層門中任一門扇未關好和門鎖未齧合7mm以上時，電梯不能啟動。
（2）當電梯運行時轎門和層門中任一門扇被打開，電梯應立即停止運行。
（3）當轎廂不在層站時，在層門外應不能將層門打開。
（4）當轎廂不在層站時，層門無論什麼原因開啟時，應有一種裝置能使層門自動關閉。
（5）緊急開鎖的鑰匙應專人保管，只有緊急情況才能由稱職人員使用。
8．什麼是電梯的平衡係數？為何取值在0.4~0.5？
要點：平衡係數是對重側重量平衡轎廂載荷變化的比例。
由於固定的對重不能平衡轎廂載荷從空載到滿載的動態變化，那麼取中間值可使其載荷變化的影響控制在一個
相對較小的範圍內，故而平衡係數取值0.4~0.5。
9．自動扶梯應有哪些安全保護裝置？
要點：自動扶梯的安全保護裝置包括：扶手帶入口安全保護裝置、梳齒板異物保護裝置、速度限制裝置、非操縱性逆轉保護裝置、梯級鏈伸長、斷裂和縮短保護裝置、梯級下沉保護裝置等。
10．GB/T10058-1997規定，正常生產時什麼產品、主要零部件和安全附件應做型式試驗？ 要點：在正常生產時，安全部件每年不少於一次型式試驗；控制櫃、曳引機、繩頭組合和導軌每二年一次型式試驗；整機每三年一次型式試驗。
11．電梯安全管理人員的職責是什麼？要點：《特種設備安全監察條例》規定：特種設備的安全管理人員應當
對特種設備使用狀況進行經常性檢查，發現問題的應當立即處理；情況緊急時，可以決定停止使用特種設備並及時報告本單位有關負責人。
12．電梯安全管理人員的任職條件是什麼？
要點：
（1）年齡20週歲以上，男60週歲、女55週歲以下；
（2）具有高中以上（含高中）文化程度，並且經過專業培訓具有電梯安全技術和管理知識；
（3）身體健康，無妨礙從事本工作的疾病和生理缺陷；
（4）具有二年以上本專業或安全管理工作的經歷。
（5）經特種設備安全監督管理部門考核合格，取得國家統一格式的特種作業人員證書。
13．《電梯監督檢驗規程》中對轎廂內報警裝置的要求是什麼？
要點：轎廂內應裝有緊急報警裝置和應急照明。當電梯行程大於30m時，在轎廂和機房之間應設置對講系統或類似裝置。上述裝置在停電時應由自動再充電的緊急電源供電。緊急報警裝置應保證建築物內的組織機構能有效地應答緊急呼救。
14．依據《電梯監督檢驗規程》中規定，實施電梯現場檢驗時應具備哪些檢驗條件？ 要點：
（1）機房空氣温度應保持在5～40℃之間，濕度應保持在電梯及檢驗所允許的範圍內；
（2）電網輸入電壓應正常，電壓波動應在額定電壓值±7%的範圍內；
（3）環境空氣中不應含有腐蝕性和易燃性氣體及導電塵埃，特種電梯工作環境中腐蝕性和易燃性氣體及導電塵埃不應超過該電梯額定指標；
（4）檢驗現場（主要指機房、轎頂、底坑）應清潔，不應有與電梯工作無關的物品和設備，相關現場應放置表明正在進行檢驗的警示牌。
15．依據《電梯監督檢驗規程》中規定，電梯製造企業應提供哪些資料和文件？ 要點：
a 。裝箱單； b.產品出廠合格證； c.機房井道佈置圖； d.使用維護説明書（應含電梯潤滑彙總圖表和電梯標準功能表） e.動力電路和安全電路的電氣示意圖及符號説明； f.電氣敷線圖； g.部件安裝圖； h.安裝説明書； i.安全部件：門鎖裝置、限速器、安全鉗及緩衝器型式試驗報告結論副本，其中限速器與漸進式安全鉗還須有調試證書副本。
16．如果特種設備發生事故，使用單位應如何應對？
要點：
（1）事故發生單位應當迅速採取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。
（2）按照國家有關規定，及時、如實地向負有安全生產監督管理職責的部門和特種設備安全監督管理部門等有關部門報告。不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。
（3）保護現場。
（4）配合調查。
（5）做好善後工作。
17．按DB11/419-20xx《電梯安裝維修作業安全》要求，簡述緊急操作（盤車）程序 要點：
（1）盤車前應確認該電梯的電源已經切斷，嚴禁帶電盤車。
（2）盤車前應確認轎廂位置並確認各層層門已經閉鎖，轎頂、轎廂、底坑無關人員已經撤離，相關配合作業人員已經做好相應準備，開始盤車前應與配合人員取得聯絡並得到複述。
（3）盤車時，開閘作業人員應手握制動器釋放工具且釋放工具不應脱離制動器，以免失控。
（4）需重力滑行時，應控制其滑行速度不大於檢修速度。
（5）使用手輪盤車時，至少應有兩人（含兩人）以上配合操作，開閘人員應聽從盤車人員的口令。
18．按DB11/419-20xx《電梯安裝維修作業安全》要求，開啟層門進入轎頂時的安全注意事項是什麼？
要點：
（1）用廳外開鎖三角鑰匙開啟層門時一定要“一慢，二看，三操作”。切勿用力過猛，失去平衡，致使發生墜落等意外。
（2）確認轎廂位置並處於靜止狀態，以避免剪切的危險。
（3）按下停止開關並將檢修/正常轉換開關轉換到檢修位置，開啟照明後再進入轎頂；
（4）不允許雙腿分跨立於層門內外側工作，以免電梯誤動而致傷。
19．按《特種設備安全監察條例》的要求，使用單位的電梯安全管理包含哪些內容？ 要點：
（1）向特種設備安全監察部門註冊登記。
（2）建立電梯安全技術檔案（含電梯運行故障和事故記錄）。
（3）建立健全電梯安全管理規章制度。
（4）經常性日常維護保養，並定期自行檢查。發現異常情況，及時處理。
（5）及時申報並配合定期檢驗，使用檢驗合格的電梯。
（6）及時消除電梯的事故隱患。
（7）制定特種設備的事故應急措施和救援預案並定期演練。
（8）對特種設備作業人員進行特種設備安全教育和培訓。
（9）對報廢的電梯辦理註銷手續。
20．DB11/418《電梯日常維護保養規則》中規定，電梯使用單位應建立哪些管理制度？ 要點：
a) 電梯安全管理制度；
b) 崗位安全責任制度；
c) 電梯鑰匙使用管理制度。
21．按《特種設備安全監察條例》説明何為特種設備？
特種設備是指涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器（含氣瓶，下同）、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型遊樂設施。
22．《特種設備安全監察條例》中關於電梯的概念是指哪些？
電梯，是指動力驅動，利用沿剛性導軌運行的箱體或者沿固定線路運行的梯級（踏步），進行升降或者平行運送人、貨物的機電設備，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。
23．按《特種設備安全監察條例》的規定，電梯使用單位應當建立的特種設備安全技術檔案應當包括哪些內容
電梯的使用安全管理內容
為防止電梯因使用不當造成損壞或引起傷亡事故，必須加強電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括:安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。
1、實施安全教育
由電梯管理員負責對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設備的安全操作規程和乘梯安全規則。
2、電梯司梯人員操作安全管理
為了確保電梯的安全運行，司梯人員均持證上崗。並制定了相應的司梯人員安全操作守則:
1)保證電梯正常運行，提高服務質量，防止發生事故；
2)要求司機堅持正常出勤，不得擅離崗位；
3)電梯不帶病運行、不超載運行；
4)操作時不吸煙、不閒談等；
5)執行司機操作規程:
a、每次開啟廳門進入轎箱內，必須作試運行，確定正常時才能載人；
b、電梯運行中發生故障，立即按停止按鈕和警鈴。並及時要求修理；
c、遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，並及時聯繫外援；
d、禁止運超大、超重的物品；
e、禁止在運行中打開廳門；
f、工作完畢時，應將電梯停在基站並切斷，關好廳門。
3、加強對乘梯人員的安全管理
制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛於乘客經過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內容是:
a、用手按鈕，嚴禁撞擊
b、不許吸煙，勿靠廂門
c、運行之時，擠門危險
d、危險物品，禁止進梯
e、保持清潔，勿吐勿丟
f、若遇危險，請按警鈴
g、超載鈴響，後進退出
h、兒童乘梯，成人攜帶
i、樓內火災，切勿乘梯
為保證本單位使用的電梯安全、正常、有效使用。依據xxx體系文件《特種設備管理辦法》的規定結合物業公司的實際制定本制度。
一、電梯的運行管理
為確保小區電梯安全運行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區電梯維保工作由專業電梯公司負責，並接受管理服務中心的監督檢查。
1、電梯實行24小時運行值班制度，值班人員應做好值班記錄，發現事故隱患應正確處理，並及時上報。設備使用地點嚴禁吸煙，使用明火，放置雜物等。
2、電梯管理人員應持證上崗、並定期進行驗證培訓。每月應對電梯機房、使用情況、轎廂、維保單位維保情況、故障處理等情況進行一次全面檢查，確保電梯安全運行。
3、電梯每年應由xxx質量技術監督局進行一次檢測，限速器每兩年檢測一次，檢測合格後使用合格證應及時張貼在顯著位置。
4、電梯保養必須經過專業培訓取得相關資格者進行此項工作。
5、平時電梯保養、維護、巡視及故障記錄由維保單位進行，使用單位只做相關認可記錄及簽字。
6、發現電梯有嚴重隱患或電梯有震盪、異音、損壞時，應立即通知維保人員，並在維保人員到達時，詳述電梯不妥之處，以便及時恢復故障問題。
7、在電梯運行中遇到突發問題應立即通知維保人員到現場解決，不得擅自處理。
8、對投入使用的電梯原始資料及註冊備案資料應有專人建檔管理。發現電梯有嚴重隱患或電梯有震盪、異音、損壞時，應立即通知維保人員，並在維保人員到達時，詳述電梯不妥之處，以便及時恢復故障問題。
9、電梯機房除電梯維保人員、消防人員外，任何人不得進入。
10、嚴禁裝運易燃、易爆、易污染的物品；嚴禁在電梯門外用水沖洗地面和物品。
11、電梯管理人員及值班人員在使用、檢查電梯時不允許在門廳外用手扒啟廳門；不允許作為載貨使用，尤其是超長物品、易散物品等。
12、對乘客不文明乘梯行為工作人員應積極進行勸解、告知。
13、當電梯在運行中突然發生停運等故障時，當班人員應及時通知電梯維保人員，並安慰被困乘客，使其耐心等候，切勿自行開啟梯門，以免發生危險。
二、電梯服務標準
1、電梯公司維保人員依據《電梯維護養護標準》，對小區電梯實施維修保養。
2、轎廂內須張掛“電梯服務標準”、和“乘梯須知”；
3、執行北京市房屋電梯運行標準：18小時運行，24小時有人值守；
4、司機須持證上崗，統一工作服，禮貌待客，按時交接班，認真填寫運行記錄；
5、維修保養及時，嚴格執行保養規程，認真填寫保養記錄
6、轎箱環境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機房乾淨，整潔，各種應急設施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。
7、按計劃進行大、中修，並提前2天通知管理服務中心，經同意方可實施。
三、安全質量管理
1、電梯公司質管部門定期對小區電梯維保工作進行安全檢驗並填寫《年度電梯安全普查表》，電梯維修質量實行內檢，互檢，專職驗檢制度，填寫《電梯維修保養檢查驗收摘要》確保電梯維修質量，電梯運行安全可靠，
2、電梯公司定期對電梯進行檢查填寫《電梯運行維修(周)檢查表》。
3、維修、保養電梯時應在電梯基站張貼或掛立告示牌，並做好安全防護措施。
4、電梯設備出現停電、故障、火災、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應急方案》。
四、電梯設備檔案管理
1、電梯運行及保養、修理過程的記錄表應建檔，保存期為兩年。
2、建立電梯設備台帳及設備清單，妥善保管電梯安裝，調試等原始資料。
五、質量監督檢查
1、管理中心事務員每日對小區電梯運行情況進行抽查，填寫《電梯運行抽查記錄》。
2、每月3號前事務員將上月《電梯運行抽查、考核記錄》，交中心主任審核後，上報公司財務部，公司財務按照維保合同中相關約定，按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用，電梯維保費用計算公式：月承包費×乙方實得分數%。
3、在維保合同到期前一個月，物業管理部根據服務中心每月的《電梯維修保養考核表》，對電梯公司進行評定，以此決定是否續簽合同。
1、電梯外呼:乘坐人員根據所到達樓層的方向按上下方向或下方向電梯按鈕，靜候電梯的到來。
2、電梯內選:乘坐人員進入電梯轎廂後，在控制板上按下所要到達樓層按鈕。
3、請勿超載:超載則蜂鳴器響起，電梯無法起動，請最後進入轎廂的人退出。多餘物品應自覺御下，直到沒有報警聲為止。
4、電梯內禁止吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂塗亂畫。
5、請勿在電梯內跳躍、跑動。
6、請勿用電梯運送超大、寬、長、重的物品。
7、請勿強行開門或阻擋電梯自動關門。
8、嚴禁使用電梯運載易燃、易爆、化學劇毒等危險物品及運送罐裝煤氣。（危險）
9、乘坐人員應在電梯靜止狀態上下電梯，乘梯時不可將身體倚靠轎門。
10、乘電梯時請勿捶門、撞門、敲擊按鍵或用外力打開電梯門，要保持安靜。
11、乘坐電梯載運貨物使用時，不允許超載、撞擊、塗抹電梯；載荷應儘可能穩妥地平放於轎廂中心，避免載貨運行中轎廂傾斜。
12、嚴格注意不要敲擊、推拉、硬掰、倚靠電梯內外門，不要在電梯門前、梯門處、轎廂內丟棄雜物或倒灑液體。
13、不要將果核，石子等硬物丟棄在電梯上，也不要把傘尖等尖鋭硬物伸進梯級周圍的縫隙中，更不要伸進梳齒板中。
14、不允許開啟轎廂頂安全窗、轎廂安全門來裝運長物件。非電梯專業人員不要私自用鑰匙或其它物品強行打開電梯門。
15、電梯運載裝修材料和垃圾時需適當打包後方可使用，堆放整齊均勻，使用完畢後必須做好電梯廂內的清潔衞生。
16、若突發故障停電梯時，請輕按電梯內緊急呼叫鍵，告訴艾薩爐主控室人員自己的樓層數等。不要試圖用砸門、撬門或轉動門鎖的方式打開電梯。
17、如遇發生火警、地震等災害時，請勿搭乘電梯，以免發生意外事故。
18、嚴禁乘坐明示處於非安全狀態下的電梯。
（1）一般要求
1、不準超載運行。
2、不允許開啟轎廂定安全窗、安全門運載超長物品。
3、禁止用檢修速度作為正常速度運行。
4、禁止用手以外的物件操縱電梯。
5、不許用急停按鈕作為消除信號或呼梯信號。
6、轎廂頂部不準放置其他物品。
7、關門啟動前禁止乘坐人員在廳、轎門中間逗留、打鬧，更不準乘坐人員操縱盤上的開關盒按鈕。
8、操作工或電梯日常運行負責人下班時，應對電梯進行檢查，將工作中發現的問題及檢查情況記錄在運行檢查記錄表和交接記錄簿中，並交給接班人。
（2）不安全狀態下的操作及注意事項
電梯在運行中發生下列意外情況，或乘坐人員應使電梯停止運行，並採取一些措施:
1、電梯失控而安全鉗未起作用時，或乘坐人員應保持鎮靜，並做好承受因轎廂或衝頂、撞底而產生衝擊的思想準備和動作準備（一般採用曲腿、彎腰動作），電梯出現故障後，乘坐人員應利用一切通訊設施（如110、警鈴按鈕、通訊電話等）通知有關人員，不得自行脱離轎廂，耐心等待救援。
2、法師地震時，應立即就近層停止運行。
3、發生火災時，操作人員應儘快將電梯開到安全樓層（一般着火層以下的樓層認為比較安全），將乘坐人員引導到安全的地方，待乘坐人員全部撤出後，切斷電源，並進行滅火救援。
4、井道內進水時，一般將電梯開至高於進水的樓層，將電梯的電源切斷
5、電梯失去控制時，應立即按下急停按鈕，仍不能使電梯停止運行時，電梯內操作人員應保持冷靜，切勿打開轎門跳出。
為強化電梯安全管理責任，防止電梯安全事故的發生，特制定本制度。
1、所用電梯應經所在地設區市質量技術監督部門註冊登記後方可投入使用。
2、電梯使用單位應當設置電梯安全管理機構或者配備專職的安全管理人員。按《特種設備安全監察條例》要求建立健全電梯安全技術管理檔案。結合本單位實際情況制定電梯的事故應急措施和救援預案。
3、每年要對電梯進行安全技術定期檢驗，在有效期屆滿前一個月向電梯檢驗檢測機構申請定期檢驗。接到定期檢驗的通知後，要做好迎檢工作；
4、對電梯進行經常日常維護保養（至少每15天進行一次），並定期自行檢查，並做好記錄，發現異常情況及時處理。
5、電梯出現故障或者發生異常情況應當對其全面檢查，消除事故隱患後，方可重新投入使用。
6、電梯作業人員，應該持《特種設備作業人員證》上崗，無證不得上崗。
7、加強電梯作業人員安全教育和培訓。
8、電梯作業人員在作業中，應該嚴格執行電梯的操作規程和有關的安全管理制度。
9、電梯作業人員在作業過程中發現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向安全管理人員和單位負責人報告。
10、安全管理人員或單位負責人應經常對電梯的使用情況進行檢查，發現問題立即採取有效措施，並向特種設備安全監督管理部門報告。
11、對電梯管理不嚴、違反安全管理制度的、發生事故的，根據情節輕重，追究相關人員責任。
1、進入施工現場所有人員都必須正確使用個人勞動保護用品。
2、新增人員必須辦理好相關手續才能進入施工現場。
3、進入現場後做好井道廳門防護方可施工。
4、井道施工必須正確佩戴安全帽系安全帶。
5、井道施工不能赤膊、穿拖鞋作業。
6、嚴禁酒後作業。
7、嚴禁使用安全帶吊裝設備。
8、嚴禁把廳門鑰匙借與無證人員。
9、庫房內應配備防火設施，嚴禁亂拉電線，不準使用電爐、取暖器。
10、走梯施工時，電梯轎頂施工人數不能超過4人。
11、有腳手架施工時，應按要求設置安全網。
12、安全員必須佩戴安全員袖套，如離開工地必須臨時指定其他人員負責。
13、開箱物品不能隨意亂堆亂放，進入庫房的物品應擺放整齊、保持庫房清潔、無煙頭。
14、各電器元件必須防水、防潮。
15、機房導向輪、轎頂、對重反繩輪應放在乾燥位置，作好防雨措施。
16、導軌堆放整齊，有保護。
17、廳門、轎門及轎廂壁板不能堆放在庫房時表面必須有保護。
18、頂層井道腳手架搭設符合要求安全牢固。
19、對重塊壓桿堅固且用強度足夠的鐵絲或鋼繩給對重塊作二次保護。對重塊數須確保電梯不溜車（至少大於轎廂載重的60%）。
20、動慢車後限速器，安全鉗聯動實驗有效，電器開關有效。
21、動慢車前緩衝器必須安裝及加油。
22、走車施工在轎頂或轎廂底板上搭設腳手架必須做保護。
23、動車後不能短接機房急停，限速器開關，轎頂急停開關。
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