為調動員工的工作積極性，提高員工的銷售意識，增加酒店客房入住率，增加員工收入，特制定獎勵辦法：
獎勵以酒店客房協議價為基礎，鼓勵員工銷售高價房。由於營業收入中電話費、洗衣費以及損失賠償費等酒店收入成本費用過高，所以，獎勵記提只依據房費計算。
對於自己的客户，要自始至終的跟進，從登記到結賬，要了解客户信息，協助公司處理可能出現的糾紛和投訴，讓賓客乘興而來，滿意而歸。嚴禁只拿提成不作為的殺雞取卵傾向。
營銷人員必須走出去，開發新的客源，嚴禁在前台同接待人員爭搶客户。酒店給營銷人員協議價，營銷人員根據報價自主營銷，並根據前台收款進行提 成。在預定部房源已然告急情況下，營銷人員不得強行預定，應主動推銷升級房源，對於強行訂房，故意造成升級客房的情況，將視同為所升級房源的`特批低價銷 售，只按照2%記提。
公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。
一、營銷部員工的營銷
設立底薪，根據營業額記提獎勵基金。
以協議價銷售的提成=房價×3%×天數。
房價高於協議價的提成={（協議價×3%） （房價差價×30%）}×天數
低於協議價客房的銷售在公司總經理特批的基礎上，只能按2%記提
營銷人員走出去開發的新客源記入個人業績，業績單獨記提
領導介紹、主動上門、以及外埠（青島未設辦事處）客户均為部門整體業績，不記入個人業績，其營銷額由部門記提。
所有銷售額度，以營銷部下單，前台收款簽字確認為準，未收回之款項不能記入銷售額度。
根據季節變化制定每月完成營業指標，整體完成指標時，按比例提成；超額完成部分按5%提成；完成基數50%，按1%提成，每增加5%銷售額度，增加0.1%的提成比例；沒有營業指標，底薪按50%發放。
營銷部每月整體銷售額提成部分，由部門根據考核發放，營銷人員個人業績記提歸個人所有。
二、獨立銷售：
以協議價為基礎，按每天完成10間夜的銷售任務為基數，即每月完成300間夜的銷售任務，頒發10000.00元的獎勵基金；每天完成20間夜 的銷售任務，即每月完成600間夜的銷售任務，頒發20000.00元的獎勵基金；未能夠完成每天10間夜的銷售任務，按營業額的3%記提獎勵；完成的銷 售任務超出每天10間夜，而不足20間夜，其10間夜按10000.00獎勵基金標準頒發，剩餘間夜按3%記提。
低於協議價的銷售或長包房的銷售按2%記提，此類銷售不佔銷售指標，不得重複計算。
三、前台銷售
前台銷售提成：以來自散客和無預定入住賓客為主。“黃金週”期間不予提成。
升級銷售提成：以有預定的賓客為主，經推介升級入住的，按房價差價進行提成（禁止惡意推銷），該提成不受“黃金週”限制，但酒店協議客户事先無預定且按協議價入住及網絡訂房按預定房型入住的不予提成。前台銷售為部門整體銷售，提成額由部門根據考核發放。
1、前台價：房價×3%×天數，前台價每降低1個百分點，提成比例降低0.1%
2、協議價：房價×天數×2% （需要特批）
為全面提高客房部的工作質量和效率，充分調動員工的工作積極性，激發員工工作熱情，客房部現申請對原部門超房提成方案進行修訂，具體方案如下：
一、實施對象：
1、客房樓層服務員；每人每月保底工資為現月崗位等級工資。
二、客房按不同類型進行工作量進行核算（單位：元）。（見附表1）
三、員工工作範 圍
服務員要負責樓層內大小事情，包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進；領班安排的每日計劃衞生等工作。
四、員工工作量
1、日標準工作量：
7個大牀標間退房+3個續住房=10間
2、月標準工作量計分：
以30天一個月為標準，則月標準工作量計分27天×10=270間，若當月為31天，則月標準工作量計分為28天×10=280間，以此類推28、29天每月的工作量。如當日（月）入住率較差，所做計劃衞生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算。客房數量不足部分不涉及員工崗位等級工資。
五、計件工資提成方式
1．早班服務員當班時間內做房標準以每人10間計（包括在住房、退房、維修房等），10間以內享受月崗位等級工資；超額部分按第二條計件提成。
2．在住房不多或人手充裕的情況下，每個服務員完成10間以內的做房任務和當班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下，樓層領班根據實際情況均衡合理地分配做房任務，超額部分按第二條計件提成。
3．中、夜班服務員工作區域跨度大，主要負責對客服務，當班過程中也會有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特徵與負荷，為保證客房的及時清潔與出租，擬定中班服務員每人每班平均清潔3間客房為標準，超額部分按第二條規定獎勵。
4．入職新員工日常任務標準為：7天內跟師傅學習（超出部分列入師傅績效）；第8—15天每天做房5—7間；第16—30天每天做房8—10間；一個月後以正常標準計，享受超額提成；
六、計件質量考核
1、所有客房經檢查，不符合質量標準的由樓層領班開出返工單，該操作員工必須及時返工，並達到質量標準。
2、客房衞生經檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的，則該房不計提成。
七、計件數量的統計
1、早班、中班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》，下班時將當天報表上交給領班。
2、領班/經理根據《客房服務員工作報表》上記錄的確認數量，填寫《客房部每日計件統計表》，月底彙總各服務員計件數量和金額，並將《客房每日計件統計表》上交行政部審核。
八、有關工作管理規定：
1、樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務，做出的房間要符合領班的`各項檢查標準，超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配，實事求是做好本職工作。
2、樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效、提成的檢查與彙報要真實、嚴格，嚴禁徇私舞弊。弄虛作假，對違規操作的領班一經查實每次罰款50元，並取消虛假績效提成。
3、辭職的員工要在結算手續前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表，計入該員工最後薪資。
4、客房部需認真準確統計員工實際做房數及工作計分，按時報送財務部5、財務部應認真核對每日計分統計數，把好員工工資審核關。
蒙田範文網