1、關於會議主席台座次的安排
根據中辦掌握的原則：左為上，右為下。當領導同志人數為奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。
2、關於宴席座次的安排
宴請客人，一般主陪在應對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他能夠隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。
3、關於簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。
4、關於乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊。（如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間）。中轎主座在司機後邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
5、會見禮儀
商務交往中經常有會見活動。而在會見中僅有既講究實在，又講究藝術，才能夠取得會見的最佳效果。
下頭介紹一些會見禮儀與技巧：
（1）問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如説：“王經理，你好，見到你很高興。”據測，後者比前者要熱情得多。
（2）若對方沒請你坐下，你最好站着。坐下後不應掏煙，如對方請你抽煙，你應説：“多謝。”請記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。
（3）主動開始談話，珍惜會見時間。儘管對方已經瞭解到你的一些情景和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和説明。這不僅僅反映一個人的精神面貌，也是禮貌的需要。
（4）請不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。僅有在你提及了這些東西，並已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。另外，你得事先準備好，當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或説明。
（5）堅持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那麼，對方會立刻失去談這個問題的興趣。
（6）當憤怒難以抑制時，應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅僅無助於問題的解決，反而會把事情搞得更糟。
（7）學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善於聽乃是一個人應有的素養。
（8）避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭髮、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身後的字畫等，這些動作都有失風度。
也不應忘記自己的身份去故作姿態，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對別人，我才不提這個呢！”俚話和粗話更應避免。
（9）要善於“理亂麻”，學會清楚地表達。善於表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敍事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們儘量迴避他。一般來説，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味着你已引起他人的反感了。
（10）要誠實、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不一樣凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，所以，你能夠坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體諒他人的氣度，無節制地使用尖刻語言只會讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會在背後這樣説我呢。”
（11）作一次音色和語調的自己檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重？語速怎樣？語調老成、平淡嗎？如不滿意，改善後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
（12）如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應格外留心自己優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情景後，對方也得談到他的相應情景。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時你應當謹慎一些。對對方能夠表示讚佩。過度的關心和説教應當避免，要表現出誠意和合作精神。
（13）注意衣着和髮式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自己表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣着和髮式。
（14）會見結束時，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，剋制自己不要在臨出門時又引出新的話題，因為沒有理由認為告別才是會見的重要。
商務禮儀情景模擬——對客户滿意度的電話訪查 本環節得分要點：
1、時間的選擇是否恰當（10分）
2、打電話之初先自我介紹，表明來意，語言清晰（20分） 3、掌握好語調，語言平和，態度友好（20分） 4、禮貌用語是否用上，並符合標準。（20分）
5、客户有任何問題時，有無耐心解答，或敷衍了是（20分） 6、結束談話後的禮貌用語是否得當（20分）
1、乘車禮儀
①小轎車
小轎車的座位，如有司機駕駛時，以後排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿後，前排中間為末席。
如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，男士要服務於自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然後自己再上車。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座，或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。
女士登車不要一隻先踏入車內，也不要爬進車裏。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車裏，雙膝一定保持合併的姿勢。
②吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，後排右側次之，後排左側為末席。上車時，後排位低者先上車，前排尊者後上。下車時前排客人先下，後排客人再下車。
③旅行車
在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第一排即前排為尊，後排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
2、饋贈禮儀
在現代商務交往中，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣。但如何挑選適宜的禮品，對每一位商務人士都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。
同時，還要注意送禮的一些忌諱。切忌送一些將會刺激別人感受的東西。不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。
（一）旅行車
我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第一排即前排為尊，後排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
（二）吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，後排右側次之，後排左側為末席。上車時，後排位低者先上車，前排尊者後上。下車時前排客人先下，後排客人再下車。
（三）小轎車
1、女士登車不要一隻先踏入車內，也不要爬進車裏。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車裏，雙膝一定保持合併的姿勢。
2、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座，或讓友人夫婦都坐前座。
3、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
4、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。
5、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以後排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿後，前排中間為末席。
6、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，男士要服務於自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然後自己再上車。
參觀
張：鍾總、韋經理。這是我們公司的陳經理。
陳：鍾總，您好（握手） 陳：韋經理，您好（握手）
張：這是我們公司的周主管。 周：鍾總，您好（握手） 周：韋經理，您好（握手） 張：鍾總，請（作引導勢，其餘人隨後）
這是我們公司的生產車間，讓周主管為您介紹一下。（手勢示意周主管）
周：這是我們公司產品資料，請各位參考(給A公司的人員發了資料，A公司
人員各自道謝)
請大家隨我來，我們公司產品主要以優質碳素結構鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為
主。······（周主管以引導勢作介紹）
張：鍾總，貴公司對於我公司還有其他情況要了解嗎？
鍾：韋經理，您有什麼問題嗎？
韋：我公司近期有擴大規模的計劃，不知到時貴公司的供應量能否及時跟上呢？ 陳：對於這個問題貴公司儘可放心，我們正在籌建一個新的生產高爐，資金已經
到位，預計明年7月1日前投入生產。估計鋼年生產量400萬噸，想必能滿足貴公司的要求。 鍾：貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去進一步商議一下。
張：我們真誠希望能有機會與貴公司合作。參觀這麼久了，辛苦鍾總了，先送您 回酒店稍作休息再談，好嗎？
鍾：好的，謝謝。
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