某集團董事長在2024年度職工大會上的講話

某集團董事長在2024年度職工大會上的講話

新年伊始，在這個美好的春季，我們歡聚一堂，召開2024年度職工大會，我想借此機會與大家在這個特殊的時期做一個特殊的交流，這是一個什麼樣的特殊時期，是中國40多年以來經濟高速增長，2023年突然硬着陸，房地產泡沫破滅，導致經濟急速下行這樣一個嚴酷的時期，跟大家討論一個問題，在這個嚴峻的困難期，我們企業該怎麼辦，未來的方向在哪裏？該怎麼做？我認為我們應該做好以下四件事。

在講四件事之前，我們先分析一下形勢，目前我們國內的經濟形勢叫內外交困、四面楚歌都不為過，出口受西方國家的限制，基建房地產已全面下滑，內需不足拉不動經濟，2023年出現消費急速下滑，使整個社會進入了一種低價消費時代，各種各樣的產品價格紛紛下降。按照我們原來的期待2023年過去之後，經國家採取的刺激經濟政策，會刺激經濟增長，會使商品通貨膨脹帶來物價上漲，物價上漲對企業是有好處的，但在內外交困的經濟形勢下，我們2023年反而出現商品價格下滑，那是通貨緊縮的現象，通貨緊縮比通貨膨脹對經濟的殺傷力更大，所以內需拉不動。那麼在這種經濟形勢下，我們是不是隻能躺平，這種想法當然是不對的，在任何困難的時候，辦法總比困難多，總會有一些活得好一點的人，總會有一些活得好一點的企業。其實從中國宏觀情況來看，大家也不要過於悲觀，雖然有這麼多非常嚴重的問題，但是我們中國五千年泱泱大國，有能力的人才非常多，要相信我們國家的領導人一定會有新的辦法來逐步解決這些問題。國家從宏觀上已開始找突破口，如果説把資金流説成是血液的話，那麼血液如何正常的流動，國家已在股市上作出改革，所以去年年底出現了一個新情況，連續10年以來炒股的人，去年年底的時候指望股票會回升一點，但實際上是下滑一塌糊塗，但是今年春節前後，股市已經明顯開始復甦，而且這一輪股市的增長和轉變可能會持續10年，這就是好的形勢，把股市救活來推進GDP上升，因為股市是企業直接融資的場所，直接融資是不需要付利息的，而且直接融資的鼓勵對象也發生了改變，鼓勵高科技企業上市，因為中國的轉型升級就是要傾向高科技、要趕上第五次工業革命這波浪潮，鼓勵科技含量高的產業上市，像我們金花這樣的服務類公司基本沒有上市的可能，其實我們國家是在這一輪競爭中下一盤大棋，把社會資金直接用於高科技產業，因為有了高科技的進步，甚至於原創技術的進步，中國才能在這一輪對壘中取勝。這波大勢不是經濟多麼好，而是經濟的需要，是託底的需要，是國家政策的需要。所以我們還是要從宏觀上來看，要相信我們的國家，相信我們的黨，有辦法讓我們經濟緩慢的復甦。

那麼，迴歸到我們在這個困難時期要做的四件事。

一、全力激發團隊的信心

借用一句網絡語言，信心比黃金都重要，確實如此，如果金花人2023年不是眾志成城，羣策羣力，一股勁的往前衝，不會有今天的成果。雖然2023年未完成計劃任務，但利潤計劃是基本完成的，而且我們投資了幾百萬，對前廳客房以簡奢時尚、智能高雅的設計理念提檔升級改造，餐飲借步行街美食街更新的有利時機乘勢突破開新店，金滿堂宴會廳與23樓空中花園餐廳以簡約、輕奢、大氣的設計風格全面升級改造，並且償還200多萬的貸款，這就是靠信心得來的。那麼要激發凝聚大家的信心，得從以下幾個方面去考慮：第一，信心的來源是老闆必須有必勝的信念，我對金花充滿信心。我在不同場合多次説過，我從98年3月9號調到金花，那個時候金花每年虧損六七百萬，毫無生機。在2002年我從湖北大學學習回來以後，借東風競爭上崗，減掉當時12人的班子成員，將臃腫的班子成員機構改成了一正三副，讓老同志回家修養。2006年斥重資大改造酒店硬件設施，引進現在的廚師團隊，一直至今，我們活得越來越好，就是靠必勝的信心得來的，不能遇到困難就唉聲歎氣，要看到我們的優勢。金花是有優勢的，地理位置好，經過三十年的沉澱，我們的菜品好，我們的服務好，我們有一個非常具有金花文化特色的團隊，金花人非常淳樸，非常敬業。就拿去年賣年貨，40多萬的計劃卻賣出了77萬，沒有不可能，老闆有信心，員工就有信心，願意跟着他幹。第二，框定目標，居安思危，要明確活下去的目標，成功總是眷顧有準備的人。當前黃石市場的競爭主體在不停的增加，所以未來的競爭是不可避免的。這都需要提前謀劃，提前佈局，預則立，無預則廢。就如執行總經理在工作彙報説，金花的總人數不能超過200人，這就是我和團隊定的，因為未來客房出租率下降是必然趨勢，難有難的做法，只有明確在困難時期各項成本指標，各部門要把目標分解下去，擬出大目標、中目標、小目標，嚴格控制和落實下去，才能夠在困難時期生存下來。第三，要打造眾志成城的團隊，要讓所有幹部職工，特別是領班以上的幹部，要有信心有決心跟着團隊走，全面踐行勇於負責，樂於奉獻，艱苦奮鬥，共同發展的企業精神。在公司取得成績的時候，員工有所得，當公司有困難的時候，員工能夠同甘共苦，包括股東，要真誠相待，團結就是力量。所以在我經商三十年生涯中總結了兩句話：行商道，誠為本，公平正義走天下；為商賈，忍為要，謙和中庸好立身。對股東、對員工、對客人、對供應商都要真誠公平，同時要忍得住自己對名對利的貪慾，才能夠站得住腳，才能立身。

二、要打造企業困難時期的經營系統

根據經營形勢的變化我們的經營系統也要進行調整，重新打造企業經營系統。從以下7個方面考慮經營系統的調整：第一，定位什麼經營賽道？我們金花到底將來到哪個賽道上奔跑，要事先研究分析想透徹再定位。金花餐飲、客房將來各自在什麼賽道上去發展，餐飲部、客房部負責人需要深入研究，多方考察，掌握市場信息和市場需求，結合自身情況再來做決定。第二，做什麼樣的產品？賽道選定後我們需要出什麼樣的產品才有優勢，各部門需羣策羣力去思考。第三，如何在線獲客？比如説我們開年以後通報今年春節期間客房出租率的情況，其中增長幅度最大的是線上訂房，那麼如何在線獲客，這就需要我們企劃、前廳的年輕幹部去研究，包括餐飲，我們的年貨產品及其他產品將來如何在線上獲得更多客源，都要積極探索創新作為。第四，如何做在線運營？在當下網絡運營模式層出不窮的環境中，如何在困難時期展開有效的在線運營，為酒店創收，各年輕幹部要積極想方法想對策，特別是我們的營銷企劃部要發揮好自媒體線上運營優勢。第五，如何做品牌？金花是我們黃石人喜愛的、深入人心的、家喻户曉的知名品牌，有這樣的口碑要感謝所有同仁30年的努力，在黃石酒店業的地方品牌裏金花豎起了一面旗幟，確實受到黃石人的愛戴和呵護。那麼在困難時期如何守住自己的品牌，並且增光添彩，大家要深思。第六，打造一個什麼樣的銷售團隊？困難時期經營系統要打造一個什麼樣的營銷團隊，這是我們班子成員、銷售經理、企劃經理要積極思考的問題。第七，如何做技術化的支撐。新時期跟過去不一樣，過去肩挑背扛，餐廳裏端盤子要搞兩塊紅磚在上面練，現在很多工作都會智能化自動化，比如説我們2023年小試牛刀，由執行總經理閔潔主導推進的2台機器人，給客人送外賣送東西都由機器人代替，16樓的智能客房，客人一進去叫開燈，燈就亮了，沐浴時把水龍頭一打開就有適合的音樂響起來，語音播放音樂、語音開關窗簾，語音開關電視等，這就是新技術做支撐。如何做好技術方面的支撐？我們將在2024年改造三層智能化房間，除客房外，其他方面也需要學習引進新的智能化技術來支撐酒店未來的發展。

以上這7個方面是給各位出的題目，我只是講一下大概的方向，如何解題，大家在工作中要根據這個方向去思考、出方案、出對策。

三、在困難時期做好降本增效工作

降本增效主要是三個方面的成本，一是人工成本，第二是能耗成本，第三是原材料成本。各部門要不折不扣落實酒店在困難時期下達的任務指標，為了實現這些目標，我們還面臨人員老化的問題，因為金花是一個改制企業，有三十多年，如果不早做準備，到時候青黃不接，金花就沒有未來，沒有年輕人的團隊是沒有未來的，跟沒有孩子的家庭是沒有未來的家庭是一個道理。我們現在的平均年齡45歲，所以這幾年有意識的培養引進年輕幹部，行政部、企劃部、工程部、銷售部都有培養引進新的年輕幹部，餐飲部的儲備幹部正在招聘和培養之中，在人才儲備上百分之八九十的儲備幹部已經到位，證明我們有遠見，有預見性的做了這些工作。

四、業務創新，越是困難越要創新

就像我們國家一樣，現在猛趕科技創新課，現在的5G將來的6G中國已經領先，如果AI人工智能及其他現代高科技中國能夠領先的話，將在這一輪的競爭中中華民族將真正崛起。我們做業務創新有三點：第一，商業模式能否創新要做思考？可不可以做調整？可不可以順勢而為做一些創新。第二，向頭部同行業學習。所以在今年由執行總經理閔總帶領大家到全國各地去學習，我們不要過於相信自己的原創能力，畢竟我們是四五線城市，要向走在行業前沿做得好的酒店學習。第三，吃透自己的優勢與劣勢，找準未來真正該做的事情。徹底分析透金花的優勢劣勢，結合客户新的需求，找到未來真正該做的事情，是從硬件上去突破，還是軟件上面換賽道，從哪一方面去突破，是我出的題目，各部門要深入的探討，特別是餐飲部和客房部。

最後送給各位同仁一段勵志的話，樹立信心的話，非常有哲理的話“悲觀者往往正確，樂觀者往往成功”，這個話聽起來很怪，但富有哲理。悲觀者往往正確，是要能認識到困難，能認清形勢。樂觀者往往成功，就是面對困難時要有信心不退縮，就像中國革命的成功，沒有中國共產黨就沒有新中國，但是早期的革命者陳獨秀、王明、張國燾等都紛紛喪失信心，只有毛主席力挽狂瀾，從毛主席的詩詞中都能看到，大氣磅礴，義無反顧，永遠樂觀的精神，所以毛主席成功了。面對困難時，悲觀解決不了任何問題，同志們一定要樂觀，要有信心，要相信困難時期必有所得。