一、概述
公司已經正在實行全國連鎖銷售。現在準備在xx一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查，對該市人文情況有一定的瞭解。公司派我到該市調研和開發當地市場。
通過這10天裏對該市市場的調查和研究，瞭解了該市的手機市場，並於x月xx日完成了本公司在該市連鎖經營的營銷方案。
該方案可以幫助公司瞭解該市的手機市場，也可以指導我們開發該市市場的實際營銷工作。
二、市場現狀分析
（一）用户分析
1、目標市場
通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人羣大多是追求時尚、處在時尚前沿的人羣，主要以工廠職工，學生、剛畢業的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人羣也會成為我們的客户。
工廠職工和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽力差的人羣，主要是看重音量大、音質好字體清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。聽力差的人羣也是該手機的主要消費人羣。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品；喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機；消費者希望手機個性化，希望有專門量身定做的手機；消費者購買手機的主要用途是與人聯絡，工作需要和順應流行趨勢；手機最多是打電話和發短信。
3、購買模式
在市場調查中發現：普通大眾更換手機的時間是2年左右；價位在1000—20xx元；通常在專賣店或大賣場購買手機；最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客户所需要的產品這成了我們連鎖企業的優勢。
4、信息渠道
在市場調查中發現：消費者瞭解一款新上市的手機主要是電視、網絡、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網絡能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是……和本地電視台以及報紙雜誌等，他們最信任的媒體是xx電視台。
（二）競爭情況分析
目前在市場國外的品牌有：……；國內的品牌有：……等。
這些手機中市場上比較受歡迎的國外品牌有：……，比較受歡迎的國內品牌有：……等。這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是……。尤其是xxx，它的價格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。而且，這些品牌的手機在大多數連鎖店都有。
三、市場機會與問題分析
SWOT分析：
優勢（Strength）：特色服務。
我們的手機附加有娛樂，學習，理財等應用軟件的功能且價格底，這很符合消費羣體的要求。並且在我們這裏購買的手機還有齊全的功能，如照相機、MP3/MP4，遊戲、手寫/按鍵兩用看電視，上網等全部具備，並且還有一些特別的手機保養，如：手機貼膜，手機美容。
缺點（Weakness）：
知名度底，擔心售後問題的處理。
機會（Opportunity）：
手機市場日益飽和，但客户的需求呈現多樣，消費者以手機購買的體驗，功能方面的需求為主。手機的用途改變了通信市場的產品結構、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。
但是，各大連鎖企業根據市場競爭情況分析，都是轉向手機的服務，這是最基本的，但是在手機增值方面的服務尚未涉足。競爭企業把手機品牌（包括國外知名品牌、國內手機品牌）低價、功能多，待機時間長，集中於一身。卻沒有了解客户真正所需要的，這樣不能讓客户在所要功能上有所選擇，這樣浪費客户大量的價值，就是説在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業務的連鎖企業帶來競爭的機會。
威脅（Threats）：就目前市場情況而言，大品牌的手機連鎖企業佔有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據市場潛力，xx的市場消費水平分析，我們的消費羣體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客户。
四、營銷目標
根據市場調查的結果，我們的連鎖店在打入市場前三個月，應達到的銷售額多由潛在客户的羣體決定的。市場佔有率應達3。3%—5%，提高企業的知名度。
調查分析如下：
根據市場調查，對一個大賣場（如xx等）而言，其員工人數一般為30個左右，他們每人一個月的銷售目標一般為100個。所以一個大賣場一個月大約可以賣掉3000部手機。而市場上的手機種數大約為20種，所以平均每種手機的月平均銷售量為100—200個。但每種手機的類型又有多種，對於一種新款手機其月銷售量大約為80—160個。且對市場分析，……等知名品牌銷售量偏高。
如xx一城市的大賣場大約有30個，所以一個月的銷售總量M=100x30=3000個，三個月的銷售額Y元=3000x900x3=810萬元，市場佔有率Q=100/3000=3。3%。在三個月內根據市場上手機總數和我們入市以後所要進行的促銷和宣傳，我們的市場佔有率在這三個月內將會達到3。3%—5%。隨着品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場佔有率將會達到一個新的高度。
五、營銷戰略
（一）銷售渠道
1。根據對xx一城市市場的調查，研究瞭解後，發現手機專營店和家電連鎖（如xx、xx等）這兩種銷售模式在消費者中佔大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2。渠道開發
1在手機專營店設立我們的展櫃，有專人銷售，穿我們提供的統一制服，負責專業培訓，實行提成制（銷售一台提2個點）。鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數量進行鋪貨，每個連鎖系統100台，我們的店面可根據情況增減鋪貨。根據資料顯示：賣場大約有40家，所以我們大約需要公司提供4000部手機。
2連鎖企業的建立和鋪貨方式：和手機大賣場一樣建立自己的專人專櫃，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。鋪貨：在市中心繁華大街進駐門店。
（二）促銷策略
在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發送。
2、在電視廣告。
廣告策劃文案如下：1。廣告目標：提高連鎖店的知名度。2。廣告主題：時尚、具有朝氣，激情，充滿生命力。
3、報紙：運用漫話形式介紹我們的手機。
4、網絡：與商業網站如……達成商業聯盟關係。
5、大小型的活動宣傳和銷售。
在活動中可採用多種方法來宣傳和銷售。
1）贈品。分為實物和非實物。A。實物：如電腦包、酷夏太陽眼鏡、T恤、手錶、枱曆、剃鬚刀等。B。非實物：如：手機話費、上網費、增值服務等。
2）抽獎。
3）展示。
（三）產品策略（售後服務）
產品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優質的售後服務。（附：《售後服務指南》。供渠道成員培訓和內部員工使用。）
（四）價格策略
統一市場零售價格為938元。
1、對消費者價格為938元，配合促銷活動隨贈禮品。
2、對渠道成員：讓利8%，價格為863元。如果各渠道成員達成銷售目標，返2個點以鼓勵。
六、策劃方案各項費用預算：
略
七、方案調整
1、若時機成熟可建立自己的專賣店，並進行相關的促銷方式。
2、根據市場動態與實際碰到的因素隨機應變。
3、根據市場反映的信息做出相應的改變。
1、營銷策劃目的
在端午節來臨之際，為了刺激旅客在機場特產部的消費，提升本公司知名度，讓旅客更加了解本公司，和調動各其它特產的消費潛力；提高顧客對公司品牌的忠誠度，信任度，特本公司擬定在端午節來臨之際舉行“蔚藍時代、愛滿端午”的活動。
2、活動概要
活動名稱：蔚藍時代、愛滿端午。
活動宗旨：為旅客帶來美味，為公司帶來盈利。
活動背景：目前，機場的部分商業服務商對節日的宣傳不到位，沒有對中國傳統節日引起高度重視，忽略了節日商機，例如端午節。
作為機場的專業商業服務商，我們蔚藍時代要積極宣傳即將到來的端午節、抓住端午商機，以吸引客流量、增加店面營業額。
同時也能在節日來臨之際，讓遠在他鄉的顧客也能感受到端午濃濃的節日氛圍。
活動時間：20xx年6月10日— 20xx年6月25日
活動對象：xx機場所有客流和其他顧客。
3、環境分析
文化環境：中國有一句古話：中國有三大節，端午、中秋和過年。
從此句話足以看出人們對端午的重視，而粽子卻是此節日不可缺少的食品。以前，粽子都是長輩在家自己製作，隨着時間的流逝，自主做粽子的越來越少，會做的也越來越少。隨着歷史的遠去，人們越來越注重節日食品賦予的文化內涵。
行業產業政策：國家對傳統食品的支持與保護，頒佈的《中華人民共和國食品安全法》對食品進行安全、衞生等方面的監管，同時我們的產品也得到機場的審核和批准。
市場前景：目前國家對傳統文化的大力支持，將端午節列為國家法定節假日，這大大激發市民的對文化的熱愛。
因此端午節食品開始走俏，機場商鋪潛力大大開發。端午節的粽子食品在市面上需求量大、前景廣闊，同時也會提升航站樓內的粽子銷售。
消費者分析：粽子有着獨特的風味，並給予了悠久的文化內涵。對於消費者來説，有時候吃的不只是粽子，而是一種文化和一種精神寄託。
“沒吃粽子的端午，不算端午”，更是表達消費者對節日產品的重視。
4、swot分析
自身優勢：
和機場多年的合作，榮獲各種優秀證書錦旗。
地理位置好，可以輻射周邊的消費者。
服務完善，得到顧客的一致好評。
消費定位明確，很好的鎖定顧客。
能夠迅速調整方針政策，適應消費潮流和顧客的需求變化。
自身劣勢：
新老員工對產品瞭解不夠透徹，缺少上架之前的培訓。
粽子的類型比較侷限。
由於機場特殊的銷售環境，對營銷手段有一定的阻礙。
旅客對我們公司的品牌不夠了解，認知度不夠。
機場市場機會：
針對快消旅客的特性，我們選擇了品牌的單一性。
端午節期間，會促使粽子的購買力走高。
外在威脅：
機場其它銷售商鋪對本公司店鋪的衝擊，比如好旺購物。
粽子屬於時效性產品，在端午節過後必然會導致購買力大幅下降。
5、市場定位
品牌定位：以xx著名品牌“xx”香粽為主營品牌。
形象定位：時尚，大氣，禮盒，品牌效應，個性化強。
效用定位：送禮或者自家食用。
配料定位：粽子的生產提供口感極佳、無污染的糯米原料。黑土地出產的稻米安全無污染，品質優良、口感極佳。
消費市場定位：針對全體旅客。
6、品牌簡介
xx
xx粽子是xx市的一張城市名片，號稱“xx粽子大王”，以糯而不爛、肥而不膩、肉嫩味香、鹹甜適中而著稱。
xx人深知：xx粽子得以馳名天下，源自於美味與綠色健康並重的理念，源自於對傳統文化的無比尊重，以及對粽子的品質近乎苛刻的要求。
xx所用的糯米來自於xx，在這裏建立了專門的優質糯米基地，憑藉着純淨的空氣、陽光、水質和肥沃的土壤，生產出無污染、高品質、口感佳的天然稻米；
xx包裹粽子的箬葉，來自於國家級綠色環保示範縣xx有機箬葉基地，用那裏出產的天然箬葉包裹粽子，香味天然純正、回味無窮；
xx生產粽子選用的豬肉，均來自於其自控的生豬生產基地，並且始終只選用豬後腿部位的上乘肉品生產粽子，為了確保豬肉安全合格，每一批次豬肉在進入生產環節之前，都會經過18道工序檢驗檢測，按照冷鮮肉標準生產、精選和運輸儲存，確保肉源品質一流。
好的原料更需要好的配方。
xx粽子按傳統工藝配方精製而成，選料十分講究，肉粽採用上等白糯、後腿瘦肉、徽州伏箬，甜粽則用上等赤豆“大紅袍”，通過配料、調味、包紮、蒸煮等多道工序精製而成。
xx在調料的配製上精益求精，始終遵循其流傳百年的傳統祕方，並精選各種調料，使得xx粽子香糯可口，令人回味無窮。
產品系列
海島野生：
本品選用象山海島野外生長，以海塗貝殼、魚類、藻類為主食的鴨子所產鴨蛋。經祖傳工藝結合現代技術精製而成。具有海鮮的風味，是營養豐富的健康食品，乃居家、旅遊必備佳品。
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