（一）樹立一切為孩子、為教育服務思想，遵紀守法，按照園內的一切規章制度辦事。
（二）守好園舍大門，按照幼兒園一日活動作息時間準時開、關園門，嚴防幼兒走失，嚴禁閒雜人員入園。
（三）對待來訪客人員態度要熱情，操作需規範，未經登記和許可不能進入園內。
（四）收發好郵件、報刊、包裹、信件等，並做好登記。
（五）做好幼兒園周邊環境的安全秩序維護工作，嚴禁各種車輛進入幼兒園大門外，要保證幼兒園大門、安全出口暢通無阻。發現幼兒園周邊環境存在着安全治安隱患要及時報告。
一、完善企業機制，強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度，物業保安工作計劃。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。
計財部肩負着調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷後才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規範化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規範操作的要求為主線，着重在強化管理水平和崗位技能、規範服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做紮實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關係，創造***的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書製作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案，並對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類製作文本，形成範本。
人力資源部要着重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策，享受政府補貼，為公司今後的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由於物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞台。
實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，最大限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。
承接高端物業管理服務項目。隨着房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依託現有市場積累經驗，廣泛地參與較大範圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的範圍打造服務品牌。l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少於20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度。
擴展服務思路，由於我們直接地、經常地接觸着銷售終端——顧客（業主）。所以物業公司具備着其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨着社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今後的工作展望
目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由於物業服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。公司目前處於發育階段，與本市大型物業公司存在着差距，在走向市場。
1、準備物業公司運行（特別是開盤期間）所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定，部分裝裱上牆
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員（保安、保潔各2人）
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝；
7、保安執勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業公司設計同和物業“LOGO”
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導
11、擬定銷售期間物業管理服務統一説詞
學校
一、學校保安上崗時必須穿着保安制服，按規定佩戴保安標誌和攜帶保安警具，儀容端莊、精神飽滿、文明禮貌、着裝整潔、依法執勤、按章辦事，嚴格遵守學校一切規章制度，具有良好的服務意識、安全意識、責任意識和職業道德。
二、學生上下學高峯期，應提前20分鐘到校門口疏導車輛、人流，及時排除校門外（左右50米）的攤點，學校保安要確保校門左右30米內無設攤，無其他商業行為，無車輛堵塞障礙物，配合學校合理安排家長接送區，有效疏通學生擁擠現象。要提高警惕，發現危害學生安全的行為要及時制止，排除不安全因素，防止意外事故的發生。保證校門口外通道暢通無阻。
三、學生上課期間，兩人輪換要經常在校內周邊巡邏，注意發現可疑人、事、物品和其他治安信息，對校內異常動態和不安全因素，及時向學校領導彙報，並配合做好處置工作。寫好巡邏記錄。
四、值班一定要堅持原則，嚴格落實外來人員准入制度。如有家長來訪，需勸告家長等待，讓預約老師親自到校門口接待，登記後方可入內；其他來訪人員，需問清情況，填寫好來訪登記表，徵得有關人員同意之後，方可入校。
五、嚴禁接送學生的家長及車輛進入校內，其他為學校服務的車輛經學校同意後方可入校。
六、要注意觀察可疑人員可能對師生進行的各種侵害病及時消除安全隱患，對不能制止的行為應及時報警，對正在發生侵害師生的行為，可以使用防衞器械予以制止；配合公安機關做好偵查、處置工作。
七、上課期間不允許學生外出，如有外出學生須持有由相關教師籤的請假條，同時收好學生請假條，或有班主任陪同方可離校。堅決制止閒雜人員、推銷商品人員進入學校，加強安全防範。
八、集會、出操時，保安到樓梯口值班，防止學生擁擠出現踩踏事故，集會時要主動維護好會場秩序。
九、經常排查學校安全隱患，尤其是檢查學校技防系統，保證技防系統正常工作，若出現問題及時上報政教處和總務處進行維修。
十、保安人員如因工作失職，造成學校財產損失和師生人員傷亡，需承擔相應的責任
一、維護保證好學校的安全工作，堅守工作崗位，按時交接班。
二、嚴格出入登記制度，在上課期間，不接待來訪，不準學生出校門，特殊情況，需經班主任允許。因公來校聯繫工作和探訪教職員工者，待詢問情況登記好後方可進入學校，並通知有關教職員工到門口接訪。
三、保護好學校財產，做好防盜工作，各類物資出校門需經領導同意，否則門衞人員有權扣留。
四、維持好學校門口周邊秩序，未經學校同意不得讓校外人員進校銷售、照相、遊玩等。
五、負責管好師生車輛，指導相關人員按規定位置排放，做好車輛存放、出入管理，監督進出校門車輛的司機主動下車報告。
六、嚴格按規定時間開關大門，對關門前因特殊情況不能返校者，做到心中有數，靈活安排。
七、門衞人員除做好本職工作外，負責整理大門周圍的環境衞生。
1、每日接班時，應將當班發生情況以書面形式告知接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，保證設備處於良好的工作狀態。
2、熟練掌握監控系統的操作規程，嚴格按照規程操作，發生監控設備異常或故障，應立即向保安部值班領導或主管彙報，不得擅自擺弄。
3、錄像機換帶必須按組別順序進行，不能混亂。應做好登記工作。
4、每日做好監控室衞生，並隨時保持監控室清潔，如交接班時，當班人未做監控室衞生，接班人有權不接班。
5、負責白天夜間監控設備的運行值班，發生報警及時通知樓層警衞。
6、密切注重貨區易發案部位及重點部位動向情況，發明問題及時處理。
7、負責夜間貨區清場後微機報警系統的操作值守，密切關注報警情況與夜間警衞協調配合，保持密切聯繫。
8、值班期間發明可疑情況及問題，及時錄音錄像上報，並做具體記錄，並隨時向保安部經理報告情況。
9、嚴格按制度收發保管器材（對講機應急燈等），並注重日常維護保養。
10、夜間發生緊急情況，服從夜間值班經理的指揮。
1、服從醫院領導管理，積極配合院辦及醫務科的工作。認真落實科室的工作要求，以身作則，帶領保安員做好醫院全面的治安、消防防範和醫療秩序維護工作。
2、嚴格履行公司保安隊長崗位職責，安排全體保安員的上班班次、考勤監督、工資核算。管理好保安員的各類防護用品，確保能正常使用。
3、維護醫院內部正常秩序，尤其是各個窗口隊列秩序，密切關注收費處及周邊的情況，確保收費處安全。
4、對出入院人員、車輛進行有序引導，指揮各類車輛聽到到定點停車位，保持醫院內和醫院門口通道暢通。
5、出現患者無故在醫院吵鬧、打鬧、鬥毆等事件要及時上前制止並報告，情節嚴重的要及時報警。
6、檢查各個保安員的崗位工作，重點檢查巡邏各樓層、科室的巡邏保安員，發現異常立即處理並報告。
7、熟悉醫院內部消防設施分佈、滅火器的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，定期檢查，發現隱患及時上報，保證消防設施處於正常狀態，保證消防通道暢通。
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃的對區域進行消防安全檢查並建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危
險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少於兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關於公司治安管理的規定，實行羣防羣治，組織員工學習治安管理制度及相關規定，從自身落實做起
2、加強對區域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發現問題及時處理並上報
3、做好區域的治安保衞任務，做到預防為主，防止突發事件的發生
4、加強內部管理力度，並對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閒雜無關人員進入區域，影響正常工作秩序
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方
針
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，並在網上發佈招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業培訓，使之能達到公司要求
2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足
進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動，儀容儀表乾淨整潔、言語文明，維護企業形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！
4、每週召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時瞭解員工思想動態，做好統一思想工作
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作，擒 拿格鬥等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一隻召之即來、戰之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，並對文明用語及業務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發生
2、每月進行消防安全檢查，並做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規定的一切行為
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態完成上級交代的各項任務，以企業為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所瞭解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經理對每天值班狀況進行監督
五、內務衞生
1、個人衞生必須保持乾淨整潔，有良好的個人形象
2、杜絕三長出現（頭髮、鬍鬚、指甲過長）
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務要有新變化，禮節禮貌要有新變
化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
一、保安人員在遵守公司保安部的規定時，還應自覺遵守公司制定的其他相關規定。
二、保安人員在上班時應統一着裝（穿保安公司制服），穿着得體，儀表端莊大方。
三、提高工作責任心，消除麻痺思想，確保遊客中心的安全，上班時堅守崗位，保持高度警惕性，上班期間不得喝酒，不搞娛樂活動，不做與工作無關的事。
四、工作期間，勤於巡邏檢查工作環境中的治安情況，消防設備、門窗、電線路等設施情況，要保證使其處於正常狀態，嚴防各類事故隱患發生，並認真做好檢查記錄。
五、工作期間，發現異常情況，應做積極有效地處理，遇到重大事情時，應及時上報，發生案情或緊急事情時，積極上報，並撥打110等求助電話，同時採取應急措施，力爭損失降到最小程度。
六、認真做好外來人員的詢問，查驗有效證件，禁止閒雜人員進入辦公場所。
七、負責景區停車場環境清潔、秩序的督查工作，負責指揮，疏導車輛停放的位置，保證停放的車輛安全有序，出入暢通。
八、負責景區停車場的服務綠化帶除草及修剪。
九、工作期間不得離崗，如有特殊情況需離崗，要向景區負責人提交書面申請或電話申請，經得同意後才能離開，如發現保衞人員有不在崗行為景區將根據景區員工管理辦法中的有關條款進行處罰，並本月考核不及格，三次以上將自動解除合同！
1、站崗巡邏。每天早上7點至8點，中午11點半至12點，下午14點至15點，17點至18點半，這幾個時間段的校門口站崗巡邏，維護學生上下學秩序。遇特殊情況或突發事件，及時處理並向學校領導報告。
2、外來人員登記。發現有外來人員，須區分情況對待，如找校領導辦理有關事情，需先和辦公室或校領導聯繫預約後方可准許進入；在正常上課時間內，有來訪者（學生家長、親朋好友等人員），須滯留至下課並出示相關有效證件進行登記後才准入內；未經總務處批准的收購廢品人員，不得准許進入；其它情況，需憑其出示有效證件進行登記，未出示有效證件者不得准許進入。如無相關有效證件但又確實有急事需進入校門者，需憑學校相關部門出具證明或由相關老師帶領方得進入，對此異常情況，值班保安需記錄在卷備查。
3、嚴格按照學校的作息時間開閉校門。上學、放學和經批准車輛經過時開大門，其餘時間開小門。保安人員對遲到或請假的學生要進行登記、辦理請假手續，方可讓其出入，杜絕學生攜帶冷飲、小食品等入校。
4、外來車輛管理。外來機動車輛一律不準入內；送水車輛在學生上課時方可進校。
5、對可疑人員攜帶的大件物品和貴重物品進行盤查。尤其是要嚴格控制學校財產外流，對有人攜帶大件物品和貴重物品外出，必須由學校相關部門出具證明方得放行，遇有可疑和緊急情況須立即報告總務處。對外來人員攜帶有易燃易爆等危險物品進入學校需憑學校總務處的放行證進入，並記錄在卷備查。
6、疏導交通、維持校門的通暢。對學校大門口外及兩邊人行道上出現交通堵塞、有人擺攤設點、招攬顧客等行為導致學校門口人員聚集、喧鬧等情形影響學校正常教學秩序和學校車輛和人員的正常通行、出入的，應及時進行疏散和勸離，必要時直接報有關執法部門（常堋⒐安等）處理。
7、做好郵件、報刊、雜誌的收發工作。負責接聽電話，做到上傳下達，尤其是雙休日和節假日，要及時將上級通知傳達到有關人員。
8、對交代轉達的`事項應及時傳達，交代轉交物品應及時通知接收人前來領取，交接班時應對寄存物品和轉達事項進行清點交接。
9、緊急情況處置。對在值班過程中出現的緊急情況（如打架鬥毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報警並報告學校總務處，同時要採取必要的處置措施，防止事態的進一步擴大。
10、保安人員要嚴格按照學校門衞管理制度，堅持24小時值班制度，師生離校後要認真清校、巡邏、封閉樓門，若發現有安全隱患，要及時處理或上報有關部門，確保學校財產安全。
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