在學習實踐科學發展觀活動中，*中醫院積極行動起來，堅持“四字”方針，紮實推進科學發展觀學習實踐活動，並服務於醫院中心工作中，切實做到兩不誤、雙促進、雙豐收。
一、在安排部署上，突出一個“早”字。
市委召開學習實踐科學發展觀活動動員會後，醫院抓早爭主動，迅速行動，做好安排部署。一是成立組織。醫院成立了由一把手任組長，分管領導任副組長的學習實踐領導小組，領導小組下設辦公室，抽調精幹力量充實到各小組中，制定規範了相關人員職責，具體負責學習活動的組織實施。二是迅速落實。醫院先後召開了領導成員會和學習實踐活動動員會進行專題研究和傳達部署，由主要負責同志做動員報告，結合醫院實際制定印發了《實施方案》，下發到每個支部、科室和班組，分別組織職工進行了認真學習，讓全院職工明確開展學習實踐活動的重要性和必要性。三是設施配套。醫院設立了學習實踐辦公室，配備了桌子、椅子、檔案櫥，購買了微機及相關電教設施，將領導小組職責及相關制度上牆，使醫院有了學習實踐活動的場所。四是強化宣傳。醫院在院報《杏林通訊》開闢了專欄，並通過製作板面、看牌及通過新聞媒體等形式，讓廣大職工知曉明瞭學習實踐科學發展觀和實際工作的辨證關係，迅速在全院掀起學習實踐活動的熱潮。
二、在學習教育培訓上，突出一個“細”字。
開展學習實踐科學發展觀活動，學習培訓是基礎。醫院堅持全員學習，突出重點的原則，給每位職工都發放了學習材料和筆記本，明確廣大黨員和業務骨幹要發揮表率作用，帶頭組織學，做好筆記。為確保學習落到實處，收到實效，醫院一是嚴格學習。醫院研究制定的具體的學習制度及考勤制度，明確規定領導班子集中學習時間不少於3次，全體參學人員集中學習不少於30學時，並實行實名簽到，對因事不能按時參加的要擇時補課。學習時要做好學習筆記，字數不少於1萬字。在此基礎上，要深入領會學習內容，掌握精神實質，並將學到的內容歸納總結，每人撰寫1--心得體會。二是活動引路。積極開展“我為醫院科學發展觀建言獻策”活動，廣大參學人員結合工作實際，動腦筋、出主意、謀思路、想辦法，積極為醫院建設和發展提供精神動力和智力支持；分專業分批次組織觀看“轉變服務觀念，促進醫院科學發展”的輔導錄像，寓教於樂，努力提高學習熱情。三是專題討論。組織召開了一次由部分黨員和業務骨幹參加的專題討論會，在討論中，廣大參會人員從各自工作實際出發，從不同角度出發，選好題材、找準主題、集思廣益，共同研討醫院發展良策，努力形成了醫院科學發展的集體思路和辦法。在此基礎上，領導班子從各自分工出發，深入科室、班組進行實際調研，並根據調配情況撰寫完成了調研報告。
三、在具體工作落實上，突出一個“實”字。
學習實踐科學發展觀活動，根本目的是通過學習，提高職工素質，更好地促進醫院發展和為病人提供優質服務，它不是孤立的，而是相輔相成的。該院注重從實際出發，確立了“改革創新、科學發展、惠民興醫”的活動主題和“解放思想，開拓進取，努力建設文明和諧的現代化醫院”的實踐載體，用科學發展觀指導工作與實踐，出實招，力求實效。一是抓職工隊伍建設這個基礎。醫院將提高職工素質作為落實科學觀、增進醫院競爭力的重要手段，科學規劃，分步實施。堅持思想道德教育與業務學習相結合，堅持理論學習與實踐技能操作相結合，不斷增進職工素質，努力提高診病的能力。二是抓醫院發展這個中心。科學發展觀的第一要義是發展。醫院堅持以科學發展觀為指導，分析醫院面臨的困難，明晰醫院發展思路，將加快病房樓建設作為提升醫院發展空間、增進醫院效益的重要環節，分步實施，穩步推進，目前，該樓的裝修配套工作已全面展開，預計下半年將投入使用。屆時將以嶄新的姿態呈現在全市人民面前，為病人提供優美舒適的就醫環境。三是抓醫患和諧這個重點。科學發展觀的核心是以人為本，該院堅持以人為本，通過召開病人及家屬座談會，發放病人滿意度調查問卷等形式，加強與病人溝通，查找出病人就醫方面存在的難點問題，將病人滿意不滿意，放心不放心，高興不高興放在首要位置，積極開展便民服務、社區義診、醫療救助及免費健康查體活動。僅今年以來醫院就利用愛耳日、“三八”婦女節、青年志願者服務日等特殊節日，走出醫院或下到社區開展醫療諮詢和義診六次，義診羣眾上千人；與市殘聯聯合發起“光明工程”，為全市20名貧困白內障患者免費實施復明手術；為駐軍某部官兵家屬免費查體、為農村老年人減免就醫費用累計3萬餘元。
四、在督導落實上，突出一個“嚴”字。
為保障學習實踐活動的順利實施和紮實推進，醫院領導小組辦公室各小組人員定期下到各支部、科室、班組進行指導，對學習中遇到的問題和困難及時解答或幫助解決，對一時不能解決的，召開專題會進行研究解決，並努力協調各環節各方面的關係。在此基礎上，加大督查力度，學習實踐辦公室和醫院精神文明考核指導小組定期投入科室，對活動開展情況進行檢查，同時，利用發放病人滿意度調查問卷、公開投訴電話和院長意見箱等形式，廣泛接受病人及社會各界的監督，對學習不積極、制度落實不到位的科室和個人嚴加處罰，並與個人獎金掛鈎，極大地推動了學習實踐活動的開展。
當然，在學習實踐中，不同程度存在着個別職工思想認真不夠深刻、學習不夠紮實、思想不夠解放、調查研究不夠深入等問題，下步一定要嚴格標準，狠抓落實，確保學習實踐活動收到實效。
進一步增強科學發展意識，創新科學發展機制，轉變科學發展方式，破解影響和制約高校醫院衞生工作持續發展的難題，接下來是小編為大家蒐集的醫院調研報告，供大家參考，希望可以幫助到大家。
為了推進我院開展深入學習實踐科學發展觀活動，進一步增強科學發展意識，創新科學發展機制，轉變科學發展方式，破解影響和制約高校醫院衞生工作持續發展的難題，營造有利於衞生工作科學發展的環境，根據學習實踐活動方案要求，結合本單位工作實際，現將我院學習調研情況彙報如下：
調研地點：湖南大學醫院
調研人員: 醫院科學發展觀學習領導小組
調研對象：共產黨員，民主黨派人員，無黨派羣眾
調研目的：結合我院實際，切實找準並着力解決制約和影響醫院發展的突出問題、關係羣眾切身利益的突出問題以及黨員幹部黨性、黨風、黨紀方面羣眾反映強烈的突出問題，明確科學發展的方向
調研課題：
(一)影響和制約我院科學發展的主要因素;
(二)以科學發展觀為指導，優化醫療衞生資源配置，怎樣實現可持續協調發展;
(三)以科學發展觀為指導，怎樣建立健全流行病預警預測和公共衞生管理機制;
(四)堅持以人為本的理念，切實解決與師生員工利益息息相關的突出問題;
(五)如何加強醫德醫風教育，建立醫德醫風教育長效機制;
(六)怎樣加強特殊行業基層黨建工作，發揮黨員先鋒模範帶頭作用。
調研形式：
1、召開座談會，各自發表自己的看法和觀點，查找突出問題
2、發放問卷調查
3、走訪羣眾，個別交談
調研結果分析：
一、學習認識
按照學校黨委統一部署，院學習實踐科學發展觀活動領導小組成員通過集中學習和自學以及組織對科學發展觀的學習調研，使我們更加深刻的理解了科學發展觀的內涵，明確了黨落實科學發展觀的及時性與必要性，學會用科學發展的眼光來看待問題、分析問題、解決問題，與實際相結合，做到統籌兼顧，全面發展。
科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。從科學發展觀的內涵我們應該看到，發展、以人為本、全面協調可持續、統籌兼顧作為科學發展觀的各要素，是統一的整體，任何要素都是不能獨立存在的。科學發展觀的提出是符合我國基本國情的，對科學判斷和全面把握國際形勢的發展變化、正確應對世界多極化和經濟全球化及科技進步的發展趨勢，顯得非常必要。樹立和落實全面發展、協調發展和可持續發展的科學發展觀，對於我們更好地堅持發展才是硬道理的戰略思想具有重大意義。科學發展觀的提出既是改革開放三十年實踐的經驗總結，也是推進全面建設小康社會的迫切要求。
以人為本，統籌兼顧，全面可持續發展，在任何領域，任何時間都是適用的，在任何情況下，都要全心全意為人民服務，以人民羣眾的利益為根本出發點，急民之所急，想民之所想。
二、調研課題
調研課題一：影響和制約我院科學發展的主要因素;
問題1：人才短缺
問題2：人才培養
問題分析：醫療是一個專業性很強的高風險職業，對人才的培養要求很高，如本科培養一般為5年，少數為6-8年制。在調研和座談中，許多同志談到，醫院要發展硬件固然重要，但也不可忽視軟件，隨着科學技術高速發展，醫學知識更新也加快了節奏，許多觀點和知識都在更新，而我們所掌握的知識已經遠遠不能滿足臨牀需要，這就迫使我們需要加快知識更新。近幾年來醫院雖然採取了許多有效的措施，如院方組織副高以上人員講課，請專家來院會診或講座，短期專業培訓或鼓勵參加全科醫生培訓等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統培訓，不能引進所需的專業技術人員，來院的工作人員大部分是隨着配偶調入安置進來的，這樣的人員一是專業不對口，二是因陪讀或其他原因脱離臨牀時間太長或者專業太專不適合基層工作，如學中醫的改行從事西醫，從事心血管內科的看不了其他疾病等，再加上上級衞生行政部門不斷規範醫療執業，不允許跨專業執業行醫，而學校人事部門從嚴控制單位編制，而忽略了醫療專業的工作特點，使得高校醫院的醫療工作安排調度遇到困境。
問題3：經費短缺
問題分析：學校每年所撥醫療專項經費470萬，擔負着3萬多學生的公費醫療、離休幹部、職工住院及工傷報銷等，其中離休幹部一年所支付的費用就達390萬左右，年支出約700餘萬元，不足部分全部由醫院自籌補貼.設備購置、更新和維修學校未列入預算計劃，也無專項經費，完全靠醫院自籌解決，導致醫療設備陳舊，不能及時更新和升級換代，因此，醫院無法完全滿足臨牀醫療和病人的需求。不僅限制了醫院診療水平整體提升，也阻礙了醫院的發展。
整改措施：
1、為了滿足師生員工就醫的基本需求，希望學校能在編制內從縣級以上醫院引進相應的急需專業技術人員若干名;通過自然減員、人才引進、培訓學習來優化我院的專業技術隊伍。
2、醫院有計劃、有目的的對專業技術人員進行短期專業培訓;繼續組織職工業務學習，改善授課條件，提高授課效果;加強專科醫生的培養，培養出一批小專科大綜合、適應能力較強的全科醫師。
3、在進一步加強公費醫療管理的同時，希望學校增加醫療經費的投入，以滿足師生員工基本醫療需求。
4、新進技術人員在沒有到位之前，醫院仍採取優化組合、內部調整、加班加點來保證工作正常運轉，保障一方平安。
調研課題二：以科學發展觀為指導，優化醫療衞生資源配置，怎樣實現可持續協調發展;
兩校合併以來，醫院始終堅持五個一(一塊牌子、一套班子、一個規劃、一個財務、一套制度職責)的管理原則，但北院同志仍提出了一些不同的看法，在調研中意見比較集中的有以下兩點：
1、資源不能共享
2、勞務分配不統問題分析2：勞務分配有方案，包括工作制度和崗位職責在兩校合併後進行了統一修訂，但在執行的過程中，南北兩院由於歷史原因和各自的具體情況略有差異。該方案使用了6年，職工也提出了許多意見和建議，底進行了修訂，在度職代會上沒有通過，現正在委託部門工會進行修訂。
整改措施：
2、勞務分配方案正在統一修訂中。
調研課題三：以科學發展觀為指導，怎樣建立健全流行病預警預測和公共衞生管理機制;
目前，腦血管病、心臟病、呼吸道疾病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病及不可忽視的心理衞生和精神衞生等問題正在威脅着人類的正常生活，成為損害人類健康的一個重要原因。傳染病也一直是高校公共衞生管理的一項重要工作，如結核病、乙型肝炎等一些常見的傳染病，近年來有明顯的上升趨勢。學習實踐科學發展觀，就是要通過科學的分析，必須提出有效的應對措施，因為高校是一個人口居住密度較高的社區，傳染病的暴發流行是不可忽視的一大隱患，一旦失控將會產生不可估量的嚴重後果，加強醫療預防保健科室的建設，引進公共衞生專業技術人才，完善應對突發公共衞生事件救治隊伍，學校增列應對突發公共衞生事件的專項經費等顯得尤為重要。
整改措施：
1、加強傳染病預防的衞生科普知識宣傳，利用宣傳欄、專題講座、局域網等宣傳工具或形式開展社區衞生宣傳，開設大學生健康教育課，不斷提高師生員工預防傳染病的意識和應急能力。
2、提高基層醫務人員的自身素質和業務水平，熟練掌握傳染性疾病和非傳染性疾病的診療技術及預防措施和應急辦法。
3、健全應急預案和公共衞生管理及疫情報告制度，完善機構設置、明確責任人及各類應急機構、人員職責，並認真組織落實，定期檢查督促。
4、為了認真貫徹落實國務院辦頒發的4件公共衞生類突發公共事件專項應急預案，建議學校每年應單列專項公共衞生和傳染病監控應急專項經費，主要用於傳染病宣傳、監控和應急事件的處理。
根據國務院辦頒發的4件公共衞生類突發公共事件專項應急預案(國家突發公共衞生事件應急預案，國家突發公共事件醫療衞生救援應急預案，國家突發重大動物疫情應急預案，國家重大食品安全事故應急預案)，醫院已經成立了公共衞生突發事件領導小組和搶救小組，制定了公共衞生和傳染病突發事件應急預案，相應制度、職責正在建立和完善中。
調研課題四：堅持以人為本，切實解決與師生員工利益息息相關的突出問題
存在的主要問題
1、改善醫院就醫環境和住院條件，為全校師生員工和廣大患者服務
2、口腔科不符合院感管理要求，工作環境太差
3、解決職工活動場地和午休用房
4、制定合理的勞務分配方案
存在問題的主要原因
上述問題都關係到醫院的發展和職工的切身利益，有些問題在職代會上多次提出，因用房緊張或經費困難，都沒有及時加以解決，通過開展深入學習科學發展觀活動以來，院活動領導小組針對上述問題進行了認真的研究和論證，並設法調整工作用房和積極籌措資金逐步加以解決。
整改措施：
1、醫院千方百計自籌資金10餘萬元，為南北兩院診室、病房及相關工作場所新安裝空調40餘台，使醫院的就醫環境得到了極大的改善。為緩解病人住院牀位緊張，近期對綜合病房醫生辦公室進行了調整，新增病房一間。
2、根據cdc要求並結合醫院實際，對南北兩院口腔科全面進行提質改造，現診室已交付使用，其他部分預計四月底以前全部完工， 改造後的口腔科不僅符合院感管理要求，而且也將成為醫院的窗口診室和新的亮點。
3、解決職工活動場地和午休用房。院工會2001年創建先進職工之家建了多個活動場地，如羽毛球場、棋牌室、乒乓球室等，因無專人負責管理，因此利用較低。近期院工會擬製定相關制度，確保活動場所的開放和有效利用。
午休用房醫院於去年醫療用房維修以後，合理調配，為南北兩院住院外的職工各安排午休用房2-3間，解決了部分職工的午休問題。
4、醫院用於勞務分配經費雖數量很少，但涉及到職工個人利益，也影響工作積極性的調動。制定了一個方案，由於職代會沒有通過，也沒有再作修訂。開展學習科學發展觀活動後，領導小組已作了專題研究，已委託院工會盡快制定或修訂出勞務分配方案，提交職工代表討論實施。
調研課題五：如何加強醫德醫風教育，建立醫德醫風教育長效機制
存在問題：在調研中許多職工提出，要樹立正確的服務理念，加強醫德醫風教育。在我們的職工中確實有少數同志存在職業道德素質不高、服務意識不強，服務態度較差、服務不到位等現象，也包括個別共產黨員，這些問題的存在需要堅持長期不懈的素質教育和社會的共同監督。
整改措施：進一步加強思想道德教育，着力提高職工的整體素質。
重點是抓好五個方面的教育：
一是加強理論學習教育。按照堅持與時俱進、堅持黨的先進性、堅持執政為民的根本要求，採取多種形式和方法，推動學習貫徹三個代表重要思想和黨的十七大及十七屆四中全會的精神，認真學習實踐科學發展觀，積極營造解放思想，實事求是，與時俱進和聚精會神搞建設，一心一意謀發展的良好氛圍。要緊密結合衞生系統實際，按照學習實踐科學發展觀的精神要求，分析問題，尋找差距，積極促進發展的各項舉措，推動我校衞生事業向前發展。
二是加強醫務人員職業道德素質和服務宗旨教育。採取專題講座、外出參觀、個別談心、家庭走訪多種形式，對幹部職工進行公民道德、職業道德和五心(愛心、細心、耐心、同情心和責任心)的教育;進一步明確醫療衞生單位的服務宗旨和價值取向，把滿足服務對象的需求作為醫療衞生單位永恆的追求，大力培育和弘揚民族精神，培養和倡導全心全意為人民服務的白求恩精神、愛崗敬業精神和互相協作的團隊精神，提高全體員工的社會主義道德水準和文化素質，自覺養成遵守職業道德規範的習慣，不斷增強醫務人員廉潔行醫意識和抵制不正之風侵襲的能力。
三是加強患者權利、醫生責任與義務的教育。教育醫務人員正確處理好義與利的關係，增強責任義務感，大力弘揚奉獻精神，樹立正確的功利觀、義務觀;同情病人、關心病人、服務病人，尊重病人的選擇權、知情權和隱私權，滿足病人的合理要求。
四是加強誠信服務的教育。要結合貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力開展重合同、守信用活動，不斷提高職工的信用意識，努力營造信守承諾、誠信為本的氛圍，積極培養和倡導誠實守信的社會風尚，推動誠信服務不斷深化。
五是加強人文素質教育。教育職工樹立人文關懷意識，建立關心人、尊重人的服務理念，一切從服務對象的合理需求來考慮問題，加強與服務對象的交流與溝通，切實履行對病人的告知義務，努力營造人文關懷的氛圍，為服務對象提供精神的、文化的、情感的服務，醫患共同配合促進患者早日康復。
基本方法：一是強化職業道德典型事蹟和理論學習，增強服務意識;二是通過醫德醫風講評和專題輔導報告講座，提高責任意識;三是加強社會監督力度，通過社會輿論改善服務態度;四是及時處理好患者投訴，協調好醫患之間的矛盾，給患者一個滿意的答覆。
總之，加強醫德醫風教育，樹立正確的服務意識是院醫療衞生工作的一項長期的、永恆的主題，無論高校後勤系統管理機制如何變革，我們服務育人的宗旨始終不變，我們將在今後的各項服務工作中不斷探索、不斷實踐、不斷提高。
調研課題六：怎樣加強特殊行業基層黨建工作，發揮黨員先鋒模範帶頭作用
存在問題：在調研中，羣眾反映個別黨員先鋒模範作用發揮的不夠好，甚至還不如一個普通羣眾。根據分析，在醫院34名黨員中確實有個別黨員存在辦事不認真，無一定計劃，無一定方向，敷衍了事 ，得過且過，做一天和尚撞一天鐘的現象，主要表現在工作不夠積極，模範帶頭作用發揮不好，甚至還帶有消極情緒。
原因分析：一是正面教育不夠，黨員意識淡薄。自黨員先進性教育之後，黨支部每年都舉行一次集體入黨宣誓，目的就是增強黨員意識，但還是有個別黨員把自己和一般同志混為一談，忘記了自己是一名共產黨員;二是責任意識不強。一個黨員就是一面旗幟，一個崗位就是一份責任。如果缺少榮譽感和責任感，就不可能在工作中做到積極、主動，就不可能事事處處以自己的模範作用帶動和影響周圍的羣眾，也不可能誠心誠意為羣眾謀利益。三是黨的信念不夠堅定。沒有堅定的理想信念，就不會有正確的政治方向、政治立場和政治觀點，以及很強的政治鑑別力、政治敏鋭性，也不會嚴格遵守黨的紀律。產生的主要原因是，社會的分配不公和不良風氣等因素的影響，對信念產生動搖，甚至對共產黨的執政能力產生懷疑，雖是個別人，但影響力比較大。
胡錦濤同志在十七大報告中強調，中國特色社會主義事業是改革創新的事業。黨要站在時代前列帶領人民不斷開創事業發展新局面，必須以改革創新精神加強自身建設，始終成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心。共產黨員的表率作用，是黨的建設取得實效的重要條件，黨員的狀況如何，先鋒模範作用發揮得怎樣，直接關係到黨風與院風建設，關係到黨的形象，因此，加強基礎黨的建設和黨員教育工作是落實科學發展觀基本的政治保證。
整改措施：
一是加強學習：是每一個共產黨員增強素質、提高本領、適應社會的最基本手段。作為一名基層黨員幹部，必須牢固樹立終身學習、經常學習的理念，把學習作為一種責任和義務、一種使命和境界來對待，持之以恆地抓好學習。學習是為了增長知識、掌握工作方法、把握自然界、人類社會和思維發展的普遍規律。
二是創新工作機制：堅持以黨的理論創新成果武裝黨員幹部的頭腦，以黨的理想信念、宗旨使命、目標任務凝聚黨員幹部，充分發揮黨的思想政治工作和組織動員能力優勢，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，把黨的建設融入到改革發展的全過程和各環節。
三是堅持以人為本：始終保持黨同人民羣眾的密切聯繫，是加強黨的執政能力建設和先進性建設的核心問題，也是基層黨建工作的核心問題。基層黨建工作貫徹落實科學發展觀，必須堅持以人為本理念，把人民羣眾置於黨建工作的中心位置，通過聯繫羣眾、宣傳羣眾、組織羣眾、服務羣眾激發人民羣眾的積極性、主動性和創造性。
四是加強團結和溝通：團結是一種品德、一種精神、一種智慧，也是一種能力。團結既是成功之道，也是養生之道。茫茫人海，芸芸眾生，天南海北，大家在一起共事，是一種難得的緣分。如果人際關係緊張，互相厭煩，台上握手、台下踢腳，凡事都想爭個高低輸贏，那會帶來無窮無盡的煩惱，影響自己的身心健康。團結的基礎是共識，共識的前提是溝通，溝通的關鍵是相互理解，人與人彼此有不同看法是很正常的，重要的是通過溝通達成共識，通過協商找到平衡點，從而消除消極情緒，正確看待社會的進步和黨的偉大。
五是加強自身修養：修養是做人的根基，是一個人事業成功的基礎所在，人的修養程度，決定自身的潛在智慧能否充分發揮，從而決定人在事業上的成敗。作為一名共產黨員應該加強黨性修養，增強信念意識、宗旨意識、自律意識，做政治堅定的人。
基本方法：一是抓住集中學習活動契機，加強黨的理想信念教育;二是通過專題輔導講座，增強明辨是非的能力，正確看待社會上的一些負面現象;三是創新組織生活，認真組織好每一次黨內民主生活會，開展批評與自我批評，開展談心活動，增強黨員的凝聚力和黨組織的戰鬥力，充分發揮黨員的模範帶頭作用;四是通過各種活動，如黨員民主生活會、大討論等形式，充分發揮和保障黨員的民主權力。五是組織黨員開展有意義的活動，對黨員進行愛國主義的教育，培養黨員的團隊精神和敬業奉獻精神。
在市委、市局黨委的正確領導下，我們做為第二批深入學習實踐科學發展觀活動單位，在市委督導組的具體督查指導下，按照市委《深入學習實踐科學發展觀活動工作實施方案》的安排部署，院黨委在認真學習文件、吃透精神的基礎上，廣泛發動，周密安排，狠抓落實，嚴格遵循每個階段工作程序，在求實效上下工夫，紮紮實實開展學習實踐活動，取得了實實在在的效果。
一、基本情況
我院現有幹部職工人，其中：黨員人，羣眾人;縣處級領導幹部5人，科級幹部人;大專以上文化程度人，全部參加了學習實踐活動活動。
深入學習實踐科學發展觀活動從3月起，到8月底基本結束，主要經歷了“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段。在整個學習實踐活動過程中，我院黨委書記同志、院長同志共同負責，把學習實踐活動作為工作的重中之重予以高度重視，對學習實踐活動精心組織、周密計劃，緊緊圍繞“黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民羣眾得實惠”的總要求，始終注重做到了“四個堅持”：堅持把學習提高貫徹到活動的始終，使每個黨員幹部受教育、得提高;堅持發動羣眾依靠羣眾，廣開言路，真正找準領導班子存在的突出問題;堅持理論聯繫實際的學風，拿起批評與自我批評的武器，增強了領導班子的凝聚力和解決自身問題的能力;堅持邊學習邊整改，不斷擴大和鞏固學習實踐活動成果，達到了預學期習目網的。
二、基本做法
按照上級組織的部署要求，我院嚴格遵循規定的方法步驟，精心組織，周密安排，緊密結合工作實際，創造性地開展工作，保證了各項工作的順利進行，取得了明顯成效。
(一)領導高度重視，周密安排部署。我市深入學習實踐科學發展觀活動工作動員部署之後，我院及時召開了黨委會議，統一了思想，明確了認識，研究成立了學習實踐科學發展觀活動領導小組及辦公室，制定了《深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》，以及認真研究制定每個階段工作方案、學習活動日程安排表，並嚴格遵照執行，抓好落實。
(二)統一思想認識，深化理論學習。在市委動員的基礎上，我院召開了學習活動動員大會，以及各階段轉段動員大會，全體黨員幹部參加了會議。同時，我們充分利用召開座談會、開展談心活動等形式將思想發動和學習貫穿於整個學習實踐活動的始終，。通過全面動員和耐心細緻的思想發動，增強了幹部職工參與學習實踐活動的自覺性。為了深化學習效果，我院堅持做到定期檢查學習筆記和學習心得體會，每個黨員幹部都寫出了學習筆記和心得，院領導班子成員除筆記外每人撰寫心得體會達篇，編髮科學發展觀簡報期，統一組織了學習實踐活動知識競賽，平均分數達到分。
(三)採取多種渠道，廣泛徵求意見。開展了“三徵”活動(即徵求黨員幹部、廣大羣眾和社會各界三個層次的意見)，採取設置意見箱、開設熱線電話、廣泛宣傳、召開座談會等靈活多樣的方式進行。組織召開徵求意見座談會次，發放《徵求意見表》份，進行了問題梳理，經黨委擴大會議研究，將存在問題歸納為個方面：一是思想還不夠解放，改革創新意識有待進一步加強。二是工作不夠踏實，缺乏創新精神。三是管理監管力度不夠、不到位、忽冷忽熱的問題。四是業務學習抓得不緊，學術氣氛不夠濃厚。等等，(參照問題梳理稿)。
(四)嚴格對照檢查，深入自我剖析，形成分析檢查報告。我院充分利用學習實踐活動的時機，嚴格對照檢查，深刻反思剖析。一是深入開展了“五查”活動，一查思想觀念是否更新;二查工作思路是否優化;三查落實措施是否得力;四查推行機制是否科學;五查工作成效是否突出，結合第二階段徵求到的意見建議，緊密聯繫全院和個人實際進行對照檢查。二是認真撰寫領導班子分析報告和個人剖析材料。嚴格把關，逐級審閲。領導班子在調查研究的基礎上，切實找準在貫徹落實科學發展觀方面存在的不足和突出問題、深入分析根源，提出今後貫徹落實科學發展觀的思路對策，還從堅持科學發展觀和樹立正確政績觀、權力觀、地位觀、利益觀等方面進行了剖析，形成了領導班子分析檢查報告。每個黨員結合自己的工作實際，查根溯源，從理論學習、政治思想、本職工作、廉潔自律等方面認真、深入地查找自身存在的突出問題。切實做到了“查找問題準、分析根源清、認識程度深、整改措施實”。三是認真開好兩會，即：領導班子專題民主生活會、黨員專題組織生活會，組織黨員對領導班子分析檢查報告和班子成員及一般黨員個人剖析材料逐一進行相互評議討論。對近年來工作中存在的問題進行了認真回顧和深刻反思，形成了我院領導班子分析檢查報告，並在全體黨員幹部中進行評議，提出反饋意見，根據評議情況對分析報告進行反覆修改，在全院範圍內公佈了分析檢查報告內容。
(五)制定整改措施，堅持邊整邊改。針對羣眾反映和自我剖析出的問題，我們制定了整改方案方案，把整改貫穿於學習實踐活動始終，堅持邊學邊改、邊查邊改和即知即改。一是對羣眾反映強烈的熱點問題，我們採取急事急辦，特事特辦、馬上能辦的馬上辦的措施。二是針對羣眾反映的領導幹部思想不夠解放、開拓創新意識不夠強等問題，我們經過集中討論，認真總結反思，制定出了整改方案，從解放思想、理清思路、改進作風入手，全力以赴整改落實;對羣眾反映的長遠性的意見，我們從建立和完善各項制度入手，在廣泛徵求幹部羣眾意見的基礎上，制定了中長期整改意見和有關規定辦法，建立了整改工作責任制;對黨員幹部個人存在的問題，結合自身實際，各自制定了整改措施。
(六)認真開展測評活動。按照市委實施意見的總體要求和市衞生局的安排部署，主要測評對解決影響制約科學發展和羣眾反映強烈突出問題的滿意度、對開展學習實踐科學發展觀活動實際效果的滿意度，以測評檢驗學習實踐活動成果為重點開展了測評工作。組織了測評幹部羣眾活動，參加人，滿意率為%。測評結果向社會、和廣大幹部職工公示。各方面羣眾滿意度達到了上級組織對深入學習實踐科學發展觀活動的要求。
三、主要收穫
學習實踐活動開展以來，通過三個階段的紮實工作，我們感到總體上取得了明顯成效，主要表現在以下幾個方面。
(一)在思想理論上有了明顯的提高。在整個活動過程中，班子成員和全體幹部把理論學習擺在首要位置，始終立足於學習提高，從理論的高度深入思考問題，消除了許多模糊認識，絕大多數同志在工作任務重的情況下，利用節假日和休息時間自學，撰寫讀書筆記和心得體會，做到了工作、學習“兩不誤、兩促進”
發展是我們黨執政興國的第一要務。一個政黨要與時俱進需要發展，保持黨的先進性需要發展，立黨為公、執政為民需要發展。不發展就會被歷史、被社會、被人民淘汰。同樣醫院要與時俱進，要始終與黨中央保持一致，也需要不斷髮展。不發展必然落後，落後必然被淘汰。向什麼方向發展，怎樣發展、如何加快發展是每個醫院領導都在不斷思考但又常常受到困擾的問題。十六屆三中全會提出堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的科學發展觀作為指導醫療衞生事業改革發展的根本方針，為醫院的發展指明瞭方向。明確了醫院的發展不單是規模和病牀的增加，更是內涵和質量的提高。根據省衞生廳黨組要求，要着力創建符合醫院發展，適應市場經濟規律和醫療服務需求,客觀控制有力,微觀運行靈活的“民本衞生、和諧衞生”的醫療服務體制機制，不斷探索醫院可持續發展的新途徑。把科學發展觀貫徹落實到醫院工作的各個方面。
一、在發展方向上，必須堅持“為人民服務”的辦院宗旨。我國衞生事業是政府實行一定福利政策的社會公益性事業。我國醫療衞生改革與發展的總體(！)目標是：建立起適應社會主義市場經濟體制，適應我國經濟發展水平、適應人民健康需求和承受能力的比較完善的醫療服務體系。在社會主義市場經濟條件下，發展醫院需要引入市場機制。但是必須清楚醫院是為人民羣眾看病、治病而辦的，要堅持為人民健康服務的宗旨和公益性質不能變。在注重社會效益的前提下，還要變外延規模型為內涵效益型。不能把醫院變成追求經濟利益的場所，不能把醫療服務變成牟利的工具，不能偏面用規模越大，職工人數越多來衡量醫院的發展，而要用醫療水平、服務質量、科技含量、人均業務收入和百元投入產出價值等來評估醫院的發展水平。在醫院改革和發展的重大問題上，一定要堅持貫徹黨的衞生工作方針，堅持社會主義辦院方向，堅持病人利益第一的理念，必須以維護廣大人民羣眾的健康需求為出發點和落腳點，必須堅持為構建和諧社會和建設小康社會服務的方向。
二、在發展策略上，必須樹立“質量第一，服務第一”的理念。
1.在運行方式方面要總體思維，雙向發展。如對醫院非盈利進行醫療的部分，一定要發揮其質量和服務的功能，讓病人看得起病，看好病，最終讓病人滿意或者放心而歸；一些特需醫療服務部分，根據市場需要，按市場經濟模式開發運行、盤活資產存量，做好優勢互補，合理配置醫療資源，提高醫院醫療資源的最大使用值，提高醫院核心競爭力。
2.在服務內容方面，要根據病人需求轉變。將醫院以往的有什麼就服務什麼，改變為需要什麼就提供什麼，滿足人民羣眾不同層次的需求，做到以人為本；同時，利用醫院各科室的優勢積極引導人民羣眾健康消費，使醫院服務不斷向多元化方向發展。
3.在發展目標方面，要科學規劃，近期發展目標與長期發展目標相結合。近期發展目標要合理改善人才、技術、設備和環境、思想文化結構，提供人民羣眾需要的醫療服務。遠期目標應着眼於人才、技術、設備、環境、文化的長期效應，走在學科、專業發展的前列，滿足未來服務羣體的醫療需求，做到社會化、區域化、個性化等服務形式的多樣化。逐步提高醫院整體水平,最終實現:
（1）醫院建築的現代化。使醫院建築達到五大標誌：一是功能化；二是生態化；三是人性化；四是智能化；五是藝術化。
（2）醫院科技現代化。使醫院科技具備三個基本條件，一是醫療設備必須達到同類醫院先進水平，二是人才檔次與醫院的功能地位相適應，三是醫療技術和學術水平必須在某一特定的區域內，在部分專業達到領先水平。
（3）醫院管理現代化。能採用管理科學理論、方法和技術全面實施醫院管理。其重點內容是要有行之有效的監督和約束機制；完善的領導體制；標準化的管理制度。
三、在發展思維上，要堅持不斷創新。創新是為了更好的發展，改革創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的動力，也是醫院創業、興業的源泉，是落實科學發展觀的第一要點。一是要通過觀念創新使醫院管理工作者和醫務人員確立符合現代化目標和管理科學規律的醫院經營理念。二是要通過技術創新不斷提高醫療技術水平和醫療服務質量，創出特色。“人無我有是獨創技術、人有我優是優勢技術；人多我精是特色技術”。以適應人民羣眾不斷增長的醫療保健需求。三是要通過服務理念創新，樹立以患者需求為導向的服務觀。因為醫療衞生行業是一個技術密集型的高科技、高風險行業。患者在就醫時往往會選擇其所依賴的醫院和信任的醫生，醫患關係的建立會成為患者選擇醫院的關鍵。良好的醫患關係是促進醫院可持續發展的內涵要素。
四、在發展手段上，醫院要全面提高管理水平，做到可持續性發展。
1.以人為本，是現代管理理念，是醫院發展的本質。一方面，我們要以病人為中心，全心全意為人民健康服務、讓患者滿意作為醫院工作的首要任務。另一方面是要以我們醫院職工隊伍為本、讓職工滿意作為醫院管理工作的出發點和歸宿。尊重人，關心人，培養人，發展人，不斷提高職工的物質和精神生活水平，努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。
2.全面協調發展是醫院發展的核心。醫院的各方面工作之間，各部門之間，各類人員之間，做到統籌兼顧。我們在強調臨牀醫療工作的同時，也要重視與臨牀有關的醫學科研水平的提高，否則臨牀工作會缺乏後勁；也要重視思想政治工作，否則醫德醫風會滑坡、職工凝聚力降低；也要重視醫院管理思想的更新，否則會管理知識陳舊、管理手段落後、整體效率低下等。但也不是各個方面工作等量齊觀，而是要按照內在的必然聯繫，給予足夠的重視，使其他各個方面為服務和服從醫院的中心工作起到應有的作用。
3.可持續發展觀是醫院發展的正確道路。我們不能以犧牲醫院的長遠利益為代價，損害醫院的聲譽和衞生行業的形象。要倡導科技興院，打造醫院品牌。要重視資源的優化配置和合理利用，儘量節約投資。減少物品的浪費和消耗，開源節流，降低運作成本。開發人力資源，做到人盡其用，降低人力成本。加強職工素質教育，塑造新時期醫院文化，充分發揮每個職工的積極性和創造性，為醫院的發展做出更大的貢獻。
按照xxx黨委的安排部署和要求，為認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，確保學習實踐活動取得實效。醫院黨委精心組織、周密安排、緊密聯繫工作實際，在通過理論學習、深入調查研究，召開座談會，廣泛徵求、系統梳理各方面的意見和建議，找準突出問題，原汁原味進行反饋，互相談心交流，形成共識的基礎上，於4月28日召開了院領導班子專題民主生活會。專題民主生活會，緊緊圍繞“科學發展，強化質量安全與服務，實現五年發展戰略目標”這一主題，認真思考了學習和實踐科學發展觀對醫院發展工作提出的新要求、新任務。院領導班子成員結合分工，重點查找了班子和個人在貫徹落實科學發展觀方面存在的主要問題，誠懇地開展批評與自我批評，深入分析問題產生的原因，並提出整改意見。現將分析檢查情況報告如下：
一、學習實踐科學發展觀的體會和形成的共識
科學發展觀是世界觀也是方法論，內涵豐富，具有很強的實踐性和操作性，對醫院的發展有很強的指導性。自開展學習實踐活動以來，醫院黨委堅持以科學發展觀的理論學習為基礎，以“提高思想認識，查找突出問題，促進醫院發展”為目標，以“科學發展，強化質量安全與服務，實現五年發展戰略目標”為主題，深刻領會科學發展觀的豐富內涵和精神實質，聯繫思想和工作實際，轉變思想觀念，找準影響和制約醫院發展的突出問題，選準突破口，重塑形象，實施跨越發展，着力提高領導科學發展的能力。通過學習和針對院黨委提出的十個重點問題的調研和對照檢查，全體黨員幹部對科學發展觀的認識普遍有了新的深化提高，在思想觀念上有了新的轉變，對如何以科學發展觀指導醫院發展工作形成了新的共識。
第一、必須解放思想，轉變觀念，形成醫院發展的強勁合力。科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。在科學發展觀指導下，結合醫院發展實際，要把想法和幹法有機結合，把思想認識高度統一到發展戰略目標上來，缺什麼就補什麼，增強貫徹落實醫院整體發展思路的自覺性和堅定性。
第二、必須增強發展意識、整體意識、責任意識和憂患意識。目前醫院的發展已到了背水一戰的地步，不謀劃發展，研究市場、分析市場、滿足市場，多層面、多渠道想辦法；不徹底改變醫療質量安全與服務惡化的現狀；不實行責任追究，得過且過；不從醫院整體利益出發，只注重部門利益和個人利益，醫院的未來只有死路一條。要以科學發展觀為指導，堅持統籌兼顧，強化統籌謀劃的大局意識和戰略思維，增強機遇意識和創新能力。
第三、必須統籌兼顧，協調發展。醫院的發展，不僅在面上的發展，更在於質的發展，就醫環境和條件的改善是發展，但關鍵在於能不能實施有效的管理，有效的解決患者的問題和醫院持續發展的問題。在兼顧科室及職工利益的同時，也要注重醫院的積累，為醫院持續發展儲備力量。在職責功能合理定位的前提下，要突出一線發展，繼而帶動二線發展，最終達到全面發展。
第四、必須立足實際，大膽創新和改革，為醫院發展注入活力。科學發展觀，重在發展，貴在科學，只有以改革的精神，改變不合理不科學的做法，才能為發展提供強勁的動力。要以“三項”制度改革為重點，建立有效的激勵分配製度，幹部任用制度和人事制度，徹底改變幹多幹少一個樣，甚至少幹多得，人浮於事，在其位不謀其政的現象。營造個人能力有效發展的平台，創建一流人才享受一流待遇的新機制。
第五、必須注重加強和改進黨的建設，進一步強化領導科學發展的能力和水平。要着力提高中層以上幹部，尤其是黨員領導幹部運用科學發展觀解決實際問題的能力，保持和發展黨的先進性，建立健全反腐倡廉的長效機制，充分發揮黨員的先鋒模範作用和黨組織的戰鬥堡壘作用，為醫院科學發展提供堅強的政治保證和組織保障。
二、當前影響和制約醫院發展的突出問題
在學習實踐科學發展觀活動中，醫院黨委結合工作實際，認真學習，深入調研，廣泛徵求意見，多次召開黨委中心組擴大學習討論，領導班子成員相互談心交流溝通，對梳理和彙總的問題進行深入思考研究和提煉。我們認為影響和制約醫院發展的突出問題主要表現在以下幾個方面：
思想僵化，觀念保守，墨守成規。主要表現為等靠要的思想，始終存在着等政府給出路，靠上級給政策，向上級伸手要的思想和做法。主動發展意識不強、思路不寬、舉措不多。沒有從市場觀念的角度出發，研究市場、分析市場、發現市場、滿足市場，按市場經濟規律辦事。挖掘自身潛力，發揮自身優勢不足，把時間和精力沒有放在一心一意謀發展上，解決突出問題上，做大做強的意識和魄力不足。
各位代表：
此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結經驗，明確任務，開拓創新，再求發展》的工作報告，全面簡要的總結了醫院去年所做的主要工作，分析了我院當前管理上存在的問題、差距和麪臨的嚴峻形勢，同時對醫院今後的發展戰略提出了明晰的思路，並對今年的重點工作進行了詳盡的部署。通過這個報告，基本上體現了班子和我本人過去一年所做的主要工作，也標誌着對醫院今後工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發表意見和建議，品頭論足。
職代會前，通過院工會組織的對院行政幹部評議，結果反饋後，看到決大多數職工羣眾對醫院工作和我本人工作給予了充分肯定、讚譽、鼓勵和支持，從而更加堅定了不負眾望，繼續當好“頭雁”的決心與信心。自己深知，醫院事業的每一個進步與發展，離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發揮，更離不開全院中層幹部和廣大職工羣眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”，自己只不過是在自己的工作各位上，履行組織和全院職工羣眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務。值得欣慰的是，中心醫院在我們大家的共同創造下，變得更加強壯、文明，更富競爭實力，在我們的奮鬥下，幾年前“四個一流”的夢想，變成了今天的現實。中心醫院的發展史上會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫療市場的競爭態勢將有增無減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂觀，忘乎所以。危機、困難和挑戰是客觀存在的，就擺在我們的面前，迴避是不可能的，更不能悲觀失望，畏縮不前。唯有面對困難和挑戰，審時度勢，找準問題癥結，認清形勢，看到發展優勢、機遇及有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇於實踐，堅持發展是硬道理，把醫院今後的改革、發展規劃好、落實好。
應該堅信，有黨政班子堅強團結的領導核心，有全院一百多名黨員、中層幹部和經過幾年改革鍛鍊考驗的全體職工組成的支持系統；有醫院過去八年改革發展的實踐，我們在人才、技術、設備、管理經驗、資金等方面的積累，醫療專科特色的形成，服務功能、服務質量的改善，醫院的信譽、社會公眾形象的提高；有我們不斷培育昇華的中心醫院人的六種精神，我們一定能戰勝任何困難，繼續保持醫院按照良性慣性運行軌道發展，使我們的醫院真正成為技術精湛、管理嚴明、保障有力、環境優美、服務一流，墾區內外人民羣眾信賴的人民醫院。
就這次個人述職的機會，想與大家進一步交流思想，袒露心跡，表明決心。去年的１２月１４日，總局黨委派人來九三對我進行考核，擬到農墾總醫院任職。在此後的兩個月時間裏，自己的思想鬥爭很激烈，造成很大的思想壓力，也可以説是對人生事業目標追求選擇的考驗和測試。最終，自己和組織上都做出了非常明智的選擇：留在中心醫院，繼續為九三人民服務，為中心醫院的發展建設繼續做出貢獻。
經過這次抉擇，通過這段時間與許多關心愛護我的同志、朋友的交流談心，使我進一步懂得了什麼是朋友間友誼眷戀的真情流露，什麼是同舟共濟後的情同手足，什麼是患難與共結成的深情厚誼，更使我明確了今後應怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我情至意盡的擔憂和挽留，既是對我過去工作的充分肯定，更是信任、關愛和期望。這份真情，這種信任和關愛，將永遠銘刻心中，變為今後做好工作的動力。
藉此機會，向八年多來我們風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層幹部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝！
今後的醫院發展戰略和工作思路已經明確，做為行政“一把手”，今後在醫院工作的着力點上還是要堅持抓好四件事：一是抓戰略；二是抓班子；三是抓落實；四是抓廉政。當好院長，首先是加強學習，提高自身素質，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫院永遠的活力。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場前面，才能創造市場。還是要幹當前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮鬥豪情與嚴謹的科學態度相結合，創業不息，自強不息。
醫院不能為社會提供優質服務，就沒有存在的必要，更談不上發展。服務也是一種消費，也包含經濟活動，本身含有價值。其價值的大小，決定你服務質量的高低，決定於社會可接受的程度。今後就是要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作量。
應始終恪守這樣的信念：醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把'看好病'這一實事辦好，在為病人服好務的問題上，力求'好事辦實'。
在廉政方面還是從自身做起，加強品質、作風、人格修養去表現威信，培養誠實正直、廉潔奉公的品格；兢兢業業，忠於職守的工作態度；嚴於律己，自知之明的姿態；勇擔風險，多謀善斷的作風；容人之過，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質。付出更多的辛苦，為了我們大家共同的事業，竭忠盡智，全力以赴，不辜負組織與大家的期望與信任，絕對完全投入，不計個人得失成敗！
醫院五大發展理念調研報告
醫院文化是醫院核心競爭力和軟實力，是醫院可持續發展的源動力，為進一步深入瞭解醫院文化建設現狀和職工對醫院文化的認同，通過走訪、問卷調查及相關會議等形式對醫院文化建設進行了調研。在收集相關資料的基礎上，經梳理、分析，形成本報告。
一、調研目的
通過對醫院文化調研，認真總結我院文化建設的成功經驗，瞭解員工對醫院基本情況的認知、對醫院文化現狀的理解和對加強醫院文化建設的建議，更好踐行社會主義核心價值觀，並提煉和培育醫院核心價值觀等，全力打造醫院特色文化品牌，推進醫院各項事業又好又快發展。
二、調研內容、方式
調研內容圍繞醫院文化，認真分析職工隊伍、文化建設現狀，通過院訓、願景、宗旨、發展戰略、醫院精神、核心價值觀、醫院理念及院歌、院徽、院旗等研討，提煉、昇華和培育醫院核心價值觀等。
調研方式採取個別訪談、集體座談、問卷調查、實地觀察、查閲資料等方式進行。黨委和支部班子成員深入科室，個別訪談管理幹部、職工代表和離退休人員86人，召開座談會5次，深入瞭解當前存在的問題，認真收集醫院文化建設的總結材料、經驗材料、文化手冊、圖片等資料。項目組發放調研問卷1000份，回收636份，回收率63.6%。
三、醫院文化建設現狀
邢台市人民醫院是一所歷史悠久的老院，從1945建院，至今已有68年的歷史，形成了許多優秀的文化傳統。醫院堅持人民醫院為人的宗旨，鋭意改革，開拓創新，在基本建設、設備更新、學科建設、人才培養與引進、醫院管理與服務、醫療質量與安全、技術水平和績效上，都有了跨越式發展。目前已經發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健等於一體的國家三級甲等醫院，是邢台市診療項目最齊全、設備最先進、開放牀位最多的醫院。醫院先後榮獲全國愛嬰醫院、省基層先進黨組織、省級誠信醫院、省級醫德醫風示範醫院、省級文明單位等榮譽稱號。
存在的問題：
醫院文化建設系統性不夠。全員參與文化建設熱情還不夠高，有的職工認為與己無關，對調研活動參與度不高，調研問卷回收率僅63.6%。缺乏危機意識，部分職工進取意識不強。我院在邢台市及周邊地區處於“老大”地位，這是醫院發展的獨特優勢。但是，也正是這種“老大”地位，使得醫院部分幹部職工產生“皇帝女兒不愁嫁”思想，危機意識、進取意識、競爭意識不強。訪談中不少人反映，現在不愁沒有病人，好象都是人家來求我們，所以，“大家自豪又自滿”，覺得這樣子就行了，沒有危機，不需要競爭，也不願意冒風險再搞什麼創新。造成學習意識相對薄弱，學習氛圍不太濃厚，有的員工沉迷歌廳、舞廳，留連牌桌、酒桌。有的醫務人員小有名氣後，樂於應酬，疏於學習，論文沒有了，科研成果層次不高。個別員工存在較為濃厚的金錢意識，過多考慮個人利益，對醫院聲譽考慮不多，認為醫院榮譽不如個人收入更實惠。
四、對策與措施
（一）領導重視，構建良好的醫院文化建設長效機制。醫院文化的形成和建設歸根結底離不開有戰略眼光、真抓實幹、團結協作的醫院領導集體。要統一領導班子的思想，重視羣眾文化建設，在醫院文化的設計、建設、管理、維護中，進一步達成共識，使得醫院文化得到執行、規範、推廣和發展。要建立目標明確、責權分離、關係協調、渠道暢通的醫院文化建設運行機制，不斷進行優良傳統和優秀文化元素的灌輸，在文化的“內化於心，外化於形”上下功夫。提煉並形成醫院的理念、目標和發展願景，通過不斷的培訓灌輸，讓這些理念、目標和願景為醫院絕大多數職工所認同。
（二）強化執行力。按照現代醫院管理的要求，制定和完善醫院各項規章制度，並通過院長查房、全面督查、專項檢查、委員會活動、綜合目標考核等多種形式增強制度執行力，將制度執行滲透於言行中、植根於頭腦中、體現於服務中，使之成為全員自覺遵守和奉行的基本信念和行為準則，克服工作中的慣性思維和隨意性。嚴格獎懲，堅決懲處違反制度、損害病人利益的行為。
（三）轉變觀念，構建和諧醫患關係。構建和諧醫患關係首先要轉變思維方式，努力使患者滿意。轉變思維方式，就是轉變過去只把醫患關係看作內部問題，而實質是一個社會問題的侷限思維方式，轉變到從宏觀大環境下看問題的戰略思維方式。要以人為本，建立良好溝通，充分考慮患者的心理預期、疾病狀況、經濟能力和各項醫保政策，用智慧去建立一個平衡點，用“同理心”原理，做到“常常去安慰，總是去幫助”，讓不同類型人羣的患者都滿意，提高社會認同。
（四）進一步加強人才隊伍建設，提高競爭力。醫療競爭的核心是人才的競爭。人才是醫院科學發展的決定性因素。人才結構不盡合理，高級職稱人員偏少，業務骨幹缺乏等問題困擾我院的發展，接下來我們將從以下方面着力解決，一是要用好現有人才，通過規範化的培訓、代教、進修等方式，為他們提供更多地學習鍛鍊機會，使他們儘早成才，成為醫院的業務接續力量。二是要引進急需人才、學科帶頭人，在人才建設上敢投成本，對專業急缺人才、學科帶頭人實施優惠政策，幫助他們解決後顧之憂。三是造就一批有潛力的後續儲備人才和有影響力的技術專家，並從加大醫教研投入、薪酬激勵、聲譽激勵、外聯外宣等方面入手，激發員工創新工作熱情，多出有質量的醫療成果，提升影響力。
（五）抓內涵建設，提升醫院形象。
1、持續改進醫療質量。醫療質量是衡量一所醫院素質、生產力發展水平的一個重要標誌。尤其在當前社會正處於發展轉型期和矛盾凸顯期，沒有質量就沒有安全，沒有質量就沒有穩定，沒有質量就談不上樹立良好的醫院形象。提高質量就是提高滿意度，就是實現醫院社會效益的第一步，也是打造醫院品牌文化的關鍵。
2、加強學科建設。特別是重點學科的培育和建設，強化院有品牌、科有特色、人有專長格局，打造醫院的重點和特色專科，並加以大力宣傳，提高社會知曉度和信任度。
3、緊密結合第三輪醫院等級評審、民主考評、“三好一滿意”、“三比一爭”和“修醫德、強醫能、築醫魂”活動，着力改善就醫環境，優化服務流程，完善預約診療及便民服務措施，方便病人看病就醫。
4、積極開展公益活動。一是做好公共衞生事件防控和處置工作。二是利用病友會、義診諮詢、媒體專欄等形式開展羣眾性健康教育；組織醫療專家深入社區、農村、敬老院進行義診和慰問活動。三是深入開展單病種限價、“助困病房”、“先診療，後結算”；推行住院費用擔保及預付制、藥品耗材集中招標採購、特殊人羣診療費用減免等措施。四是紮實開展“衞生下鄉”、“對口支援”等工作；努力完成醫療保健任務，為邢台市各項重要活動提供有力保障。
蒙田範文網