一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、週一至週六為工作日，週日為休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達 5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發 10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含 6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計 2次的，按曠工 2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。以上就是員工規章制度。
甲方名稱 聯繫電話
地 址
乙方姓名 性別 居民身份證號碼
住 址 文化程度 出生日期
聯繫電話 户口所在地
簽訂日期
鑑於甲方已經如實告知乙方工作內容、工作條件、工作地點、勞動報酬以及乙方要求瞭解的其他情況。甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律、法規的規定，在合法、公平、平等、自願、協商一致的基礎上，加以雙方自願訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條 勞動合同期限
本合同為 類型確定本合同期限(請選擇：有固定期限、無固定期限)
1、固定期限：有效期自 年 月 日起至 年 月 日止，試用期自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、無固定期限：有效期自 年 月 日起，試用期自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二條 工作內容和工作地點
1、根據甲方工作需要，乙方同意在甲方經營的 店內從事營業員工作，工作崗位為 ，甲方保留根據需要修改乙方工作職責和職位説明的權利。
2、乙方同意：甲方有權在特殊情形出現時調整乙方的工作崗位、工作內容、勞動報酬。乙方應服從甲方的安排。
第三條 工作時間和休假
1、工作時間為：
2、乙方按照上述所選擇的營業時間工作在商場，營業時間外乙方應完成必要貨物的整理、擺放等甲方安排的工作。
3、乙方享有每月 天的假期。
第四條 勞動報酬
1、乙方的勞動報酬由甲方依法確定並分配，乙方的工資方式為：“基本工資+提成”構成。
2、乙方在法定工作時間內基本工資為 元人民幣/月，。
3、乙方在試用期期間工資為 元人民幣/月，其他績效部分依照上條。
4、甲方以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發薪日期每月 日支付乙方上月的工資，
第五條 勞動紀律
乙方必須遵守國家法律、法規，嚴格遵守甲方規定的各項規章制度及員工守則、勞動紀律。乙方應遵守的甲方勞動紀律包括但不限於下列條款：
1、嚴格遵守甲方的考勤制度，不得遲到、早退、曠工，未經請假善自離開崗位的，按照曠工處理。
2、結束在甲方的工作時間、應當做好交接工作，包括對甲方所屬分類文件及財務的交接。
3、乙方不得損害甲方名譽和利益。
4、乙方不得泄露甲方的商業祕密。
第六條 勞動合同解除
1、經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
2、甲方有權根據本合同與乙方立即解除勞動合同。
3、乙方辭職應提前 日(試用期內提前 日)當面通知甲方，並完成與甲方的工作交接，歸還甲方的財務，履行與甲方約定的其他義務。否則，甲方可不予辦理解除合同手續。
第七條 違約責任
1、甲乙雙方約定違反本合同規定給對方造成損失的，應當賠償對方經濟損失。
2、乙方未提前 日內通知甲方解除本合同，甲方有權要求乙方繼續履行合同，並有權要求乙方承擔賠償責任。
第八條 其他約定
1、本合同的未盡事宜，雙方可以訂立補充協議，補充協議的規定與本合同不一致的，以補充協議為準。雙方另有約定的以雙方約定為準，與國家、地方政府有關法律，法規相的，按照有關規律、法規執行。
2、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。
3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份。
甲 方： 乙方：
簽字日期： 簽字日期：
第一章總則
第一條為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的瞭解，在工作中能認真執行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。
第二條制訂本手冊的指導思想：以生產經營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮他們的積極性和創造性，保證企業奮鬥目標的實現。
第三條公司情況介紹。
第四條本手冊僅適用本廠全體員工。
第二章員工的權利和義務
第五條員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規、法令。
第六條員工必須愛廠如愛家的意識，樹立“我為公司，公司為我”的企業文化理念，關心和維護國家和企業的公共利益，忠於職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。
第七條員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業務水平。
第八條員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。
第九條員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員工可按本廠制度規定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章勞動合同
第十一條本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。
第十二條勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閲讀和了解勞動合同文件內容，同意後方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。
第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優採用，並執行3-6個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件，可即時辭退。
第十四條員工要求辭退或企業解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時辭退外，其餘，均應提前一個月通知對方，並不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。
第十五條勞動合同期滿，企業生產經營需要，員工本人同意，可以續簽勞動合同。
第十六條家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具“身份證”、“外來人員務工”和“計劃生育”證明。
第四章工作紀律
第十七條員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。
第十八條員工應無條件從工作分配、調動的指揮。
第十九條員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。
第二十條員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持工作地環境的整潔，維護企業良好形象。
第二十一條員工應忠誠企業，保守本廠的技術、商務等機密。
第二十二條員工在對外營業窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態度，接聽電話用禮貌語：“您好，XXX公司”：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執情接待：客人辭行，以禮相送，須説“再見”，“歡迎再來”，“一路順風”等：洽談業務，説話和氣，舉止大方，處事慎重。
第五章考勤和請假制度
第二十三條上下班作息時間，根據生產經營實際需要和季節變換，由厂部作出決定，併發書面通知執行。
第二十四條考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。
第二十五條考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班後考勤，並準確填好記錄表，經部門負責人簽字後，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。
(一) 公司組織與職能
(二) 作 業 流 程
(三) 部 門 職 責
(四) 公 司 守 則
(五) 勞 動 條 例
1、用工原則
2、考勤制度
3、工資制度
4、福利待遇
5、調職晉升
6、合約解除
7、獎 勵
8、處 罰
(六) 管 理 制 度
1、財務制度
2、合同管理制度
3、出差制度
4、會議制度
5、保密制度
6、公司財產管理制度
(七) 其 它
作 業 流 程
一、客户説明會
與客户溝通產品特性、通路狀況、市場狀況、營銷目的等
二、提案會議
業務、市調、創意人員討論相關資料，工作進度
三、廣告策略形成及審核
制定目標對象，創意策略、媒體策略並審核
四、策略提案及決定
必須由客户與公司共同認定
五、創意發展
針對策略發展廣告創意
六、正式提案
分為年度計劃或單一活動
七、調查與修正
包括概念、效果測試等
八、執行製作
平面作品由相關人員製作，電視廣告由製片人監督完成交片
九、媒體購買
確認刊登或播出日期、時段等
十、監控
對廣告在媒體的刊出或播出監測檢討
部 門 職 責
一、客户部
1、接單：提交客户聯絡報告，安排前期接觸，簽約與客户溝通、交流、傳達客户的要求;
2、跟單：彙報客户指令，制定工作進程表。嚴格按客户要求籤發工作單並向媒介部定單;
3、代表公司向客户推銷創意，提出建議;
4、關注市場動態，競爭對手情況和行業情況，為公司經營發展提出建議;
5、提交稿件，並跟進改稿、定稿工作，負責客户的確認，代表客户執行對廣告個案監督;
6、後期服務，收款;
7、總結客户反饋意見，跟進客户第二期工作;
8、尋找新客户，接洽準客户，深入老客户的工作。
二、創作部
(一)設計
1、獨立完成項目的創意與電腦部共同製作定稿;
2、與文案良好溝通，保障創意執行;
3、保證同一項目各媒體表現的統一性、連續性;
4、準確把握客户的意圖;
5、按時、按質完成項目。
(二)文案
1、對業務項目深入瞭解進行整體策劃，形成策劃方案;
2、完成具體業務項目的方案寫作任務;
3、與設計溝通，保障策略與創意的順利執行;
4、瞭解客户意圖，對稿件進行調整和修改，滿足客户要求;
5、經客户簽字確認的稿件，進行校對、檢查、確保無誤。
(三)電腦製作
1、日常電腦軟硬件的維護與突發問題的解決處理;
2、協助設計人員製作稿件，完善表現設計人員創意;
3、創作平面圖;
4、檢查輸出膠片確保無誤;
5、按時、按質完成各項稿件;
6、電腦室工作秩序，上機人員作業習慣等培訓與日常管理。
三、媒介部
1、對各媒體有充分了解調研，與策劃部一同制定媒介策劃;
2、與各媒體保持良好關係，瞭解熟悉各媒體價格動態;
3、媒介購買，訂好版位、時段;
4、媒介調查，關注媒介特點，同類產品媒介策略，調整客户廣告策略或預算;
前言
員工手冊旨在為您在××物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您瞭解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。
隨着工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。
物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、瞭解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相瞭解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步瞭解手冊內容，可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規範下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：
員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。
物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。
物業公司將努力為員工提供發展機會，並通過培訓，提高員工的專業知識水平和業務技能，為員工不斷髮展創造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。
向用户提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用户滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用户提供第一流的服務。
本《員工手冊》的解釋權和修改權歸物業公司所有。
總經理致詞
各位同事：
歡迎大家加入××物業管理有限公司工作。
物業管理是一項新興的行業，與其他服務性行業一樣，是為各用户提供細緻而周到的全面服務。以用户至上的服務態度及用户第一的思維方式，是為實現上述宗旨的重要因素。由於所服務的對象是以人為主，對於各用户及其訪客，應不論其職位與身份，以服務至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高水平的服務。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業管理能夠成為本市物業管理的楷模。
編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的瞭解本物業概況及目標，知道您的職責、義務、福利及規則。請各位熟知本手冊的內容，嚴格遵守勞動合同條款、守則及規定。
如有疑問，請向您所屬部門經理及綜合管理部查詢。
物業管理有限公司
物業公司總經理 謹**啟
人事宗旨
××物業管理的目標是使其成為一個關心員工，不斷向前發展的企業。員工是物業公司的“重要財富”，是為物業公司辛勤工作，具有良好的素質，富有青春活力和創造力的企業主體。
物業公司的員工都是經過認真篩選，量才錄用，並安排在與其能力相適應的工作崗位上。
物業公司為員工提供與其工作崗位相適應的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業培訓和個人的專業發展機會，為員工提供良好的工作環境，根據工作表現給予員工獎勵或處罰。
物業公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環境;我們鼓勵團結合作，參與管理，相互溝通;激發個人和集體信念，以實現大的市場營銷目標和利潤指標;我們培養員工對工作的高度自覺性以及為物業公司工作而感到自豪的榮譽感。
每個在物業公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現。
管理架構
一、物業簡介
二、管理架構
勞動條例
一、受聘手續
1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。
2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解僱處理，且不給任何補償。
3.員工若有個人資料發生變動，須於變更後一個星期內通知綜合管理部，並提供有關證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿後，根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議並享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。
2.合同制員工
合同制員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發給工資並享受公司的相應勞保福利。
3.勞動協議制員工
勞動協議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議，期限一般為一年，每月享受物業公司的工資待遇。
三、體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衞生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證後方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。
四、工作時間
物業公司員工實行每週5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據國家有關政策和物業公司規定相應作出安排。具體工作時間由部門經理安排。
五、超時工作
如有需要，物業公司可要求員工超時工作，超時工作按物業公司規定給予補假或發放加班工資。
六、工作考評
物業公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑑定，切實掌握員工實際工作情況。
七、升職與降職
物業公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，並結合全年工作鑑定，提出意見報總經理審批。
八、工資分類
工資分類表
崗位名稱基本工資崗位工資職務津貼全勤獎合計。
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