幽默的話語分時説
有人很幽默，給人添加了不少交流的歡樂，但幽默要分時分地使用，切不可不分時間、地點隨意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但卻因大臣的一個幽默錯殺了一員大將。有一次，李世民接到密報，説邊疆守將王和可能要謀反，逐約幾名朝廷重臣商議，這時大臣李展內急，因事情緊急，李世民與幾個重臣就先開始商議對策，正在大家拿不定主意時，李展如廁回來了，他回來看大家都很嚴肅，就想幽默一下活躍一下氣氛，説到：“惡疾之存，傷身誤國，斬之最佳!”他本意是説自己拉稀，又傷自體還誤國事，沒有了才最好呢。可李世民沒有那麼想，他以為李展是讓他殺了王和，就説到：“依卿之意吧”，李展還説：“皇上聖明”。事後查明，王和根本沒有反心。
給對方充分的尊重
孔聖人説，三人行，必有我師。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣，人對事物的觀點方法也是不同的，抱着一種學習的態度去與人交流，這是產生尊重的基礎。尊重能保持你在交流中的良好姿態;尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。
觀點對錯不判斷
我們在説話時最容易犯的錯誤就是自己在心裏判斷對方的觀點，其實每個人的觀點，只是對事物的不同的看法，很難做出誰對誰錯的判斷，之所以要判斷，是因為在我們自己的頭腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價值觀，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽邊判斷，就會對説話者在心裏定格，也就難免會在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現。
儘量不使用否定性的詞語
心理學家調查發現，在交流中不使用否定性的詞語，會比使用否定性的詞語效果更好。因為使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺，雖然明確地説明了你的觀點，但更不易於接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種説法：“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。
換一個角度表達更易接受
漢語是世界最複雜的語言之一，這種複雜性，也説明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。如，我們要説的意思是一個女士很胖。一種説的方式：“你真的很胖，需要減肥”;另一種説的方式：“你從前您一定是個很苗條的人”。表達的方式還會有很多種，如果你是那位女士，會喜歡哪種説法，當然是第二種。所以，我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鐘，也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。
情緒不穩少説話
人在情緒不穩或激動、憤怒時，智力是相當低的，心理學研究證明，人在高度的情緒不穩定時，智力只有6歲。在情緒不穩定時，常常表達的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
1、以最委婉的方式説出壞消息-我們似乎遇到了一些狀況
當你得知公司的某一個項目出了一些狀況，如果你衝到老闆辦公室向老闆辦公室報告這個壞消息，就是這個項目不是你做的，你也會被老闆臭罵一頓，會認為你是一個缺乏處理危機的人。而如果你向領導彙報工作的時候，非常淡定的説出本句型，這樣會讓老闆認為你的是一個從容淡定的人，而且問題似乎並不是不能解決，會拉近你與老闆之間的距離。
2、上司傳喚的時候責無旁貸：我馬上處理
當上司交給你一項非常艱鉅的任務的時候，你從容地給出這樣的回答。老闆會覺得你是一個臨危不亂，工作能力極強的人。而如果你的回答猶豫不絕，上司可能會認為你是一個沒有擔當的人，甚至會因為工作上的壓力遷怒於你。
3、表現出團隊精神：*****的主意真不錯
同事想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快。與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司聽得到的時刻説出本句型。在這個人人都想爭着出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、説服同事幫忙：這個報告沒有你不行啦
有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可，於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以説不知道。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
6、智退性騷擾：這種話好像不大適合在辦公室講喔
如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。
7、不着痕跡減輕工作量：我瞭解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序。不着痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。
8、恰如其分地討好：我很想知道您對****的看法
許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不説點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但説些什麼好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過於一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴説心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
9、承認疏失但不引起上司不滿：是我一時失察，不過幸好……
犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。
10、面對批評要表現冷靜：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
身處職場中的我們如履薄冰，生怕一不小心失去了發展的機會。所以我們要更加註意自己的言行，不要被人家抓住把柄。鳳城人才網的小編在這裏提醒大家，當大家遇到一些問題的時候應該考慮好如何正確説話，不要因為自己的一句不恰當的話給別人留下把柄，失去了向上發展的機會。
1、保持語速適中。
語速過快，對方會聽不清，要麼需要再説一次，要麼會引起誤解;語速過慢，説一半留一半，對方會受不了，因為語言頻率一旦過慢，會令情緒產生倦怠感。所以保持適中的語速，能令自己與對方都保持談話的專注力。
(1)語速可在每分鐘120~160字之間調整。
(2)可以通過訓練字詞的標準發音，提升表達清晰度，讓自己自信表達。
(3)傾聽自己平時説話的錄音，做出調整。也可以請家人、朋友對自己表達的語速清晰度提出建議，及時調整。
2、保證用詞精準。
一個字有一個字的意思，一句話有一句話的意思。在交談過程中，模稜兩可的表達最容易產生誤解。所以，儘量保持用詞的精準可以有效提升話語的力量。
(1)用準確的詞語表達意思。比如“不錯”這個詞，多數時候在交流中代表的是“好”的意思，但“不錯”這兩個字拆開來都是負面用詞，建議少用，而需要精準地表達“好”“具體哪裏好”，會讓對方更容易瞭解“好”在哪裏。同樣的，在“可以”與“能不能”這兩個詞的選擇上，“可以”的句式更容易令人接受。“做的不對”與“做錯了”這兩個詞，“做的不對”更容易令人接受，因為“做錯了”是定語，而“做的不對”可以給對方思考與行動的餘地。
(2)少用生僻詞語或者專業名詞代替對話。專業名詞的運用是不是更令人顯得專業?生僻詞語的運用是不是更令人顯得有深度?不一定。因為，在日常的交流中，人們更容易接受自己可以即時瞭解的訊息，一旦出現自己不懂的狀況，會顯得尷尬，交流會陷入困境。所以，儘量選擇可以精準表達意思的詞語、句子進行溝通。
(3)準確表達自己的感受。説到表達感受，職場新人往往在這點上很容易建立“自己不喜歡卻不得不如此”的交流模式。比如某些人説了讓自己不高興的話，礙於對方的面子，往往會選擇隱忍或者一笑而過，而羞於表達自己的內心感受，這反而會造成自己的困惑，因為對方並不知道你不喜歡，當你不能告訴對方你並不喜歡+你喜歡的交流模式時，對方就會默認你接受了他的表達方式，卻不知道會對你造成了言語傷害。所以，正確的做法是，假如某人對你的説辭或評價你不喜歡，你可以大膽表達自己的感受+期望：“你的這句話讓我很難過，我希望你可以用(某種表達方式)對待我，我會更喜歡，謝謝!。
3、句子儘量簡短。
有些人喜歡一口氣説很多，生怕遺漏了自己想要表達的，但是説的越多，也越有可能混淆視聽，因為信息的多層次化，會令對方無法完整接收信息、處理信息，給出準確的迴應。讓句子簡短有力的方式，比較實用的有3個：
(1)將想要表達的重點劃分成1、2、3、、、，一個重點一個重點表達，讓對方可以完整接收信息。避免用“然後”這樣的口頭語羅列自己的重點。
(2)一段話，先説結論。(此處推薦書籍《金字塔原理》)結論先行的好處是能夠讓對方預先知道自己要表達的重點。重點表達的準確，對方將更容易瞭解你之後描述的內容。養成總結重點的習慣，並在筆記薄上寫下來，以免遺漏。
(3)儘量用書面語言進行交流、溝通。口頭語的出現，會讓溝通變得困難，因為轉折語會佔用詞彙信息處理時間，信息量越多，頭腦處理信息的速度會變慢。
4、眼神交流專注。
交流的時候，雙方的眼神交流是非常重要的。即使不是面對面的交流，個人眼神傳遞的信息都會通過語氣的變化傳遞給對方。如何做到眼神專注?
(1)不要緊盯對方的眼睛。在面對面的交流中，對視的時間超過7秒鐘以上，可能會引起對方的不適，比如自己與對方會因為不好意思而轉移視線，而視線的轉移會導致專注力下降。正確的做法是將視線範圍放在雙眼到嘴脣的這個三角範圍，最合適的範圍是鼻樑這個位置，一分鐘可以與對方的眼睛對視1~2次的3秒以內對視時間，這可以通過平時與家人、朋友的訓練加強。
(2)重要的談話時，建議確定交流時間。比如我們這次談話需要10分鐘，彙報3個事情。這樣可以讓對方合理安排時間，也能促使自己對交談的話題進行規劃。儘量避免漫無目的地閒聊，除非對方對你的提問十分有興趣，願意分享更多信息，達成深度瞭解。否則長時間的泛泛而談只會削弱自己的話語力量。
(3)交談時避免干擾。比如手機短信，電話的干擾。建議靜音。也需要避免時不時拿出手機看信息，或者看手錶，這是不禮貌的行為，也會分散對方的注意力，因為，當你的目光交流停留在他處時，對方也需要尋找另一個關注點。
5、即時詢問。
交流中，難免出現語言、想法有差異的時候，這樣的情況下，即時的詢問交流就尤其重要。如何詢問呢?
(1)自己不能明確瞭解的，要即時詢問清楚。千萬不要在認為自己已經瞭解的情況下，對自己持有的某些疑惑一帶而過，而是需要認真仔細地詢問清楚，並給出明確的迴應。比如交流時記錄下需要明確的重點，再度重複確認，或者之後通過表格、行程時間等方式確認。這能避免重複溝通。
(2)避免反問、質問。在詢問時，反問與質問需要少用，甚至儘量避免不用。反問、質問，有指責導向，易造成溝通衝突。建議平時多練習針對性的提問，簡短+精準的彙報式提問最容易讓對方給出精準的答覆。
1.在職場中如何學會説話
2.十八種經典職場説話技巧
3.職場高效溝通的説話方法
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