辦公室工作經驗做法：“快”字當頭不斷提升辦公室“三服務”效能

辦公室工作經驗做法：“快”字當頭不斷提升辦公室“三服務”效能

總書記強調：“對黨中央作出的決策、部署的工作、定下的事情，要雷厲風行、緊抓快辦，案無積卷、事不過夜，要扭住不放、一抓到底。”XXX辦公室認真學習貫徹總書記重要講話精神，以學促幹轉作風，着力在理論學習、文稿服務、督查督辦、協調保障等工作中按下“快進鍵”，跑出“三服務”的“加速度”，堅決當好黨委和政府的堅強前哨和鞏固後院。

一、堅持“快”字當頭，理論學習要“走在前、轉化快”

理論是行動的先導。辦公室作為中樞機關，在學習上級文件精神方面擁有“近水樓台先得月”的優勢，要把這一天然優勢轉化為先學先用的優勢，先行強化理論武裝、先行轉化學習成果。一是堅持先學一步，緊跟黨的創新理論步伐，緊盯中央重大決策、重要會議精神和省委市委最新部署要求，同時涉獵經濟社會、法律法規、科學技術等各領域知識，深入學習領會，夯實理論功底。二是豐富學習方式，把學習作為一種責任、當成一種習慣，堅持原原本本學、融會貫通學、聯繫實際學，向書本學、向實踐學、向領導學、向羣眾學、向一切先進經驗學。三是及時轉化運用，堅持以知促行、知行合一，做到真學真信真用，及時將學習成果轉化為提升辦公室工作的新技能，並運用到實際工作、具體實踐中去。

二、堅持“快”字當頭，文稿服務要“早謀劃、出稿快”

辦公室最先了解領導的意圖主張、發展思路、規劃部署，有條件在文稿服務中做到見事早、動筆早。要不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，增強文稿起草、調查研究等文稿服務的預見性、前瞻性、實效性，提前思考謀劃、儘早着手準備，打好“主動仗”、備足“提前量”。一是文稿起草突出“預見性”，加強辦公室各部門之間信息的互動交流，提前準備起草會議文稿，對中央作出的重大決策部署和省委市委出台的重要政策文件，結合實際第一時間細化，制定貫徹落實文件。二是調查研究着眼“前瞻性”，針對全市經濟社會中長期發展規劃、事關全局的重大政策調整及領導關注的重點問題、羣眾反映強烈的熱點問題開展前瞻性調研，為市委決策提供及時準確的參考依據。三是寫作技能注重“實效性”，注重平時錘鍊辦公室黨員幹部快速領會領導意圖的能力、蒐集相關素材的能力、搭建框架結構的能力、“初稿即終稿”的能力，全過程提高寫作效率，優質高效提供文稿服務保障。

三、堅持“快”字當頭，督查督辦要“講效率、行動快”

督查行動有多快、力度有多大，在很大程度上決定了工作進展有多快、成效有多大。注重發揮督查“利劍”作用，對於上級黨委議定的事項立説立行、抓緊快辦，堅決做到決策部署到哪裏，督查工作就跟進哪裏。一是改進督查方式方法，靈活採取“四不兩直”檢查與隨機抽查相結合、電話問詢與會議座談相結合、個別抽查與集中督查，服務保障中央重大決策和省委市委部署要求快速落地、見行見效。二是提升督辦工作效能，對於領導臨時批辦的急件要件，即來即辦、快事快辦、特件特辦，打破常規、快速反應、及時反饋；對於領導交辦的重大突發等特殊事項，深入現場聽真話、察實情，第一時間上報有關信息，為市委及時應對、迅速處置提供參考依據。三是強化督查結果運用，樹立重實幹、重實績的鮮明導向，對於不作為、慢作為、亂作為而造成嚴重後果的，從嚴從快、依規依紀嚴肅追責問責。

三、堅持“快”字當頭，協調保障要“善應急、處突快”

辦公室經常是大事要事交織、急事難事疊加，需要強化風險防範的意識、提高應急處突的能力，做最壞的打算、最充分的準備，確保緊急時刻能夠作出最及時反應、最有效處置。一是事前研判預防風險，提前預判可能發生的風險隱患，時刻保持如履薄冰的謹慎、見葉知秋的敏鋭。二是事中科學妥善處置，越是關鍵時刻越要保持頭腦清醒，越是慌亂之中越要保持沉着冷靜，分清問題的主要矛盾和矛盾的主要方面，抓住關鍵、找準癥結，靈敏反應、精準施策。三是事後反思汲取教訓，深刻分析產生問題的深層次原因，及時補齊短板、堵住漏洞，優化完善方案預案，切實做到舉一反三、標本兼治，從源頭防止類似問題的再次發生。