青青子衿研究小組
1、調查題目：河北省民營企業心理契約對員工流失的影響研究
調查目的：通過對河北省民營企業的心理契約、員工流失以及二者關係的系列研究，歸納出當前民營企業心理契約機制存在的問題及改進政策與措施，減少員工流失。
理論設想：研究學者喜歡將心理契約與員工的認同感與忠誠度聯繫起來，我們認為員工流失現象就是企業由於客觀原因或主觀原因違背心理契約時產生的結果。
2、調查類型和方法
調查類型：抽樣調查
調查方式：統計調查為主，結合實地研究
調查方法：問卷法為主，結合訪問法與資料分析方法
3、調查範圍：河北省各地區分析單位：民營企業
抽樣方案：河北省——3市（地級）——4縣——4個民營企業
4、調查內容
（1）與企業管理層進行交流，瞭解公司員工流失情況及其對員工流失現象的看法。
（2）通過對員工進行訪問及問卷調查，瞭解員工對公司的滿意度及忠誠度。 調查問卷的項目是：薪酬福利、培訓、晉升機制、人際關係、企業文化、工作環境
5、調查時間：20xx年4月——20xx年5月
調查場所：直接進入企業訪問，進行問卷調查。
調查時間計劃：
準備階段：20xx年3月，查閲公司資料，瞭解情 況，到調查企業進行實地初步考察，對問卷初稿進行試調查，以修訂問卷。
調查階段：20xx年4月，每週訪問一個企業，1月完成訪問任務。
研究階段：20xx年5月，資料整理，數據處理，入計算機，彙總分析，打印統計表格，計算相關係數等。
總結階段：20xx年6月，結合資料的統計，分析和理論分析撰寫調查研究報告。
6、調查經費和物質手段
車費共14元；紙張費共2.1元
7、調查員培訓、組織
課題組共7人，其中閆雅潔、於佳嶽、樊琳琳、婁堅是調查員，杜倩倩、範悦、安娜是研究人員帶隊，示範並負責檢查，核對工作。
一、市場背景分析：
1、人口基數、經濟指數：
青墩鎮人口數在5.8萬，中老幼指數居中，俱在潛在的消費力。青墩店所能輻射的人口數在2.8萬人，而平均消費能力在580元/人/月，而能輻射的人口消費指數偏老齡化，消費具有保守性，目的直接性，衝動性消費佔比8%。而青墩鎮是一個本地居民為主的聚集地，工業經濟較少，工薪層工作點多半在市區，以交通工具來回奔走，在本地工作的工薪層佔比75%，具潛在消費能力，
2、競爭力：
新優購青墩店所競爭的範圍有：青墩農工商，青墩街道零散批發部及小便利店，青墩附近交通便利的超市、菜場，乘17路公交車到市區的`大零售團體、ka賣場、購物中心等優越的購物點。但是，青墩現有的競爭業態並不完整，而有的零售店在商品結構、陳列、廣告、管理上並不與我們匹比，無法形成一個正面的競爭力。乘公交到市區消費大多為大宗家電、服飾等種類，日用消費品還是會定居在青墩，而且乘車不方便等等。
3、聯合營銷的目的性：
現新優購青墩店為二次開業，原有新時代消費的谷歌對新時代認知上有一定的侷限性，而本次開業給顧客面目一新的感覺尤為重要，現我店除了擁眾多的品牌專營和全新的店面形象外，還得加大整體促銷活動的投入，力爭達到：更有效的打擊對手，穩定和擴大市場份額，全新和全面地拉動消費力，引導性消費，搶市造勢，促進商品銷售，營造購物熱氛圍等。而本次除本身超市區外，參與聯合促銷的有：（藥房、麪包房、熟食店、飾品店、嬰童專賣區、電器專賣區、黃金玉器專櫃、化粧品專櫃、手機專櫃、大眾服飾、蔬菜區、水果區、生鮮區、水產區、肉類區、廠家內外廠促銷等）。
二、1006001期dm促銷方案
（新優購青墩店2010年01期）（開業專刊）
1、活動主題：盛裝開幕，或隆重開業
2、活動時間：2010年6月6日——2010年6月10日
3、活動地點：新優購購物中心青墩店
4、活動內容：
活動主題：火爆開業三重禮
準備部門：營運部、企劃部、業務部
一重禮：開業免費送現金
活動細則：凡開業當天（或前三天），來本店消費滿38元的前166名顧客均可免費抽取紅包，嗎、一個面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的現金，當天（或每天）送出3500元現金，人人能抽中，免費領取現金。
二重禮：開心購物抽大獎
活動細則：活動期間凡一次性購物滿38元即可抽獎一次，以此類推，單張小票最多可抽獎五次，
備註事項：此項活動專櫃、專賣區、特價商品、糧油、名煙名酒不參加活動。 三重禮：你來我就送，免費領牙刷
活動細則：凡活動期間，所有顧客憑dm海報剪角處撕下牙刷標誌的頁腳到超市指定活動處免費領取三笑牙刷一支。
三、dm單頁（秒殺驚爆價）
a4銅版紙 2p(105g)8000份 營運部、業務部、企劃部
單頁為肯德基式手撕券，單頁的正面有手撕紋或剪紋，正面圖案加文字，單頁背面為秒殺搶購
滿陳列，所備庫存請根據dm分數和地區消費而設定。
四、dm海報（專櫃和店內版）
dm海報：a3銅版紙（合訂本） 8p(105g) 15000份營運部、企劃部、業務部 dm海報（預計特價商品數）
的捆綁式，如：買a送a、買a送b、加1元商品、一至五至十商品等。以上dm單品種類數不可變動太大，詳細落實請以實際情況而協定，上dm商品一小部分可做店內特價（貨架形象陳列），上地堆陳列的一定要求豐滿，陳列地堆的商品庫存數量為所陳列地堆商品數量的 1倍至2倍（詳情根據商品的特性而定）。低價商品要突出主題元素，且有相應限購量。 打折、買a送a、買a送b等等。專櫃區活動必須上dm海報，而且要突出品牌主題元素，所做活動幅度要大，夠吸引力才能拉動整盤聯合促銷的效果，從而達到最終目的。
五、活動所需的配套設施：
1、過街橫幅： 懸掛於交通要道和社區要點。（尺寸待定）
2、外牆條幅： 懸掛於本店主外牆面。（尺寸待定）
3、賀幅、巨幅： 懸掛於主出入口外牆面正上方。（尺寸待定）
4、氣拱門：安放於主出入口的外立地面。
5、紅地毯：從公路邊沿着兩個主出入口到收銀處。（尺寸待定）
6、活動抽獎舞台：供活動抽獎，擺放獎品而用。（尺寸待定）
7、慶典剪綵舞台：供開業禮儀剪綵，文藝表演而用。（尺寸待定）
8、宣傳車兩輛： 向周邊社區場所宣傳我店開業（前三天）
9、外場四小棚： 廠商在外面廣場做開業外場促銷。（尺寸待定）
10、店內弔旗： 主題宣傳我店隆重開業。（尺寸待定）
11、通道主題弔旗：行人主通道、地堆促銷通道上方以造氛圍。（尺寸待定）
12、店內彩氣球： 擺放、安放於地堆上、牆面、柱頭等地方以造氛圍。
13、入口彩氣球拱門：主入口處扎氣球拱門以造氛圍。
14、主題pop書寫：kt板開業企劃美工書寫開業主題。（尺寸待定）
15、收銀員胸巾： 收銀員胸前斜胸巾（新優購歡迎您的光臨）。
16、專櫃拉桿廣告：專櫃區活動主題展示。
17、透明抽獎箱： 雅克利透明材(25*25*25)。（標語待定）
六、促銷活動所配套的部門、人員：
1、收銀員：8名
職權範圍要求：對收銀系統很熟悉，對收銀操作流程很熟練，接受過相關部門培訓和考核，具有心理素質抗壓能力，對人民幣的識別熟悉度較強等，活動期間由收銀主管支配管理，發生問題報知主管解決，不準與顧客發生衝突。
2、收銀助手：8名
職權範圍要求：協助收銀員完成收銀工作，主要分為：取袋裝商品，處理顧客丟棄的商品移交相關部門，和收銀員一起清理收銀區衞生工作等，活動期間由收銀主管支配管理，發現問題時報知收
銀主管處理。
3、收銀處治安員：2-4名
職權範圍要求：管理收銀處顧客順利買單收銀，處理收銀處收銀員與顧客之間的糾紛問題，處理解決突發事件，協調收銀部與其他相關)(部門的連接問題，主理治安、協調。活動期間直接由活動經理統管，遇到解決不了的問題報知活動經理處理。（防範偷盜、跑單等人羣）
4、管換零錢人手：1名
職權範圍要求：準備開業活動期間所需用的零幣、零鈔，提供每天每位收銀員所用的零幣、零鈔，登記記錄每天説出、收現金量，活動期間由活動經理管理，遇到解決不了的問題報知活動經理協調解決。（儘可能用信賴的人）
5、營業員（理貨員）：18名
職權範圍要求：整理所管區域的正常日銷商品，加補貨源，整理所管地堆的加補貨，記錄日銷售情況報知採購部，處理所管區域商品、地面衞生，服務顧客，處理突發事件，防範偷盜、損壞等人羣。活動期間由活動主管管理，遇到無法處理的時候報知活動主管或活動經理解決。
6、營業員助手：4-6名
職權範圍要求：任命於活動主管、經理之下，協助內場營業區，主要幫助區域板塊進行特殊事件處理，如：幫助營業員理貨，加補堆頭商品，應急處理顧客損壞商品，應急處理衞生等，此項人員流動性較強，為臨時支配人員，遇到解決不了的問題報知活動主管或活動經理協調處理。
7、內保治安：6名，外保治安：6名
職權範圍要求：內外保治安員主要操控，協調整個活動期間的安全、防盜，維持正常順序活動，應急處理等事項，協調各個部門順利地進行開業整盤促銷活動，活動期間由活動經理統一支配，遇到無法解決的問題時，報知活動經理共同調解。
8、收貨、貨運員：2名
職權範圍要求：活動期間主理收發貨源，聽命於採購、營運部，已收取好的商品第一時間運輸至相關地點陳列，運送商品時安全第一，活動期間由活動主管統一管理，遇到解決不了的問題時，報知活動主管共同調解。
9、倉管員：2名
職權範圍要求：活動期間主要受理於賣場與倉庫之間，整理倉庫已有的商品，協調賣場日所需商品的出入，收取並安放新入商品量，第一時間送出賣場營業人員所需的商品，保證活動期間賣場商品陳列量，活動期間由活動主管統一管理，遇到解決不了的問題時，報知活動主管共同調解。
10、活動主管：2名
職權範圍要求：任命於活動經理之下，安排並解決經理所下命令，協調各部門人員在活動期間順暢開展工作，處理突發事件，解決基層人員所提出的問題，發生問題時與經理第一時間協商解決，有效完成職權工作。
11、活動經理：1名
職權範圍要求：分工安排整盤活動人員、物力、財力、設施等道具，統一指揮活動期間的各個事項順利發展，處理並解決突發事件，保證活動順利進行。當遇到無法解決的事件請與本店高層管理協商調理，任命於本店活動的操盤手。
12、辦公室管理員：1-2名
職權範圍要求：負責辦公室的所有事項處理，如：賣場播音、衞生、文件整理、協調其他部門等，任命於活動經理、主管之下。篇二：2016年超市開店商業計劃書範文 2016年超市開店商業計劃書範文
飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓，於x年10月份正式營業，並對其質量、價格、環境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。
調查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經濟效益。
調查時間：
x年11月9—x年11月17
調查的方法和結果：
本次調查主要採用了面對面訪問的調查法，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成，採用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查。
問卷方面共發放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。並對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問。
大學生羣體對於食堂就餐，飯菜種類少、環境差、價格不合理等有很多問題，由於學校外面也有很多小餐館而且有送餐業務，跟校食堂競爭很大。
這種現狀如果任其發展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務整體情況，進一步
提高工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中瞭解到，有些人還不知道米線店的開業，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環境衞生
米線店衞生滿意程度的反映是： 就餐環境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調查中，一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學生認為價格合理，大部分學生認為價格應再實惠一些
4、飯菜質量
學生對飯菜質量的評價是：關於米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。
5、服務態度
20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。
存在問題分析：
1. 很多同學對於飄香緣過橋米線店不瞭解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學生對於餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和麪食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4. 菜餚種類還是有些少，據瞭解，食堂的米飯麪食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不願意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉着橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色，使產品具有吸引力。
增加一下產品種類，雖然本米線店對產品已經有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學反應價格高，看能否在保證質量的情況下，下調一下價格
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。
1、根據研究內容，選擇調查方式 全面調查和非全面調查。全面調查的對象是與你所研究的社會現象有關的所有人。其優點是可為認識事物的全貌與整體計劃提供可靠的依據。但如果專題太大，涉及的人太多則只能採用非全面調查。非全面調查比全面調查節約時間與經費，它包括抽樣調查、典型調查和個案調查。
抽樣調查是從所要調查的總體（即研究的全部事物）中抽取一部分單位作為樣本進行觀察，並由樣本的特徵值推算總體特徵值的一種方法。例如，從某學校抽取500名學生進行調查，某學校的所有學生叫做總體，這500名學生就是樣本，而樣本的每位學生就是樣本單位。樣本中含有單位的數目叫做樣本容量。在非全面調查的各種形式中，只有抽樣調查可以對總體進行推論。一個成功的抽樣調查，可以非常精確的推論總體，所以被廣泛採用。
2、根據調查種類，確定調查對象
若為全面調查，則總體全部為調查對象。若為非全面調查，調查對象的確定則必須對總體進行抽樣。抽樣有多種方法，應根據具體情況選擇。
（1）單純隨機抽樣。如果總體中每個個體被抽到的機會是均等的，並且在抽取一個個體之後總體內成分不變（抽樣的獨立性），這種抽樣方法稱為單純隨機抽樣。
（2）機械抽樣。把總體中的所有個體按一定順序編號，然後依固定的間隔取樣，這種抽樣方法稱為機械抽樣。
（3)分層抽樣。按與研究內容有關的因素或指標先將總體劃分成幾個部分（層），然後從各部分(層）中進行單純隨機抽樣或機械抽樣，這種抽樣方法稱為分層抽樣。在確定從各層抽取對象的個數時，即考慮各層的個體數比例，又考慮各層標準差的大小，這種方法稱為最優配置法。
（4）整羣抽樣。從總體中抽出來的研究對象，不是以個體作為單位，而是以整羣為單位的抽樣方法，稱為整羣抽樣。
3、根據研究內容，設置調查指標
4、根據調查指標，進行方案設計
根據需要，可採用觀察方案、文獻檢索方案、量表測量方案、填寫問卷方案、開調查會方案等。
量表測量方案中的量表選擇要注意表的權威性（指量表的信度和效度）。 調查問卷設計的一般格式大體分為：
卷題和調查者。卷題可不必太具體，調查者也可模糊些，以免使被調查者產生顧慮。
指導語。指導語是問卷的開始部分，簡要説明調查的意義，引起被調查者的興趣，同時解除他們回答問題的顧慮，還應説明對問題回答的要求。指導語切忌暗示性。 問題和回答。這是問卷的中心部分，要注意選擇問題的內容和方式。在排列問題時一般先提簡單的、容易引起被調查者興趣的問題，後提開發式的問題。在內容上相互有聯繫的問題可放在一起。問題的內容、形式的排列要防止暗示性。 調查被調查者的基本情況，如姓名、年齡、性別等。如果這些是分類變量，可放在問卷的問題前面，以便進行數據處理時方便些。但為避免引起被調查不必要的想法，影響回答的真實性，也可將此部分放在問卷後部，甚至有些問卷不必填寫姓名。問卷的形式可用開放式和封閉式兩種。開放式是在問卷上只提出問題，不列答案，由被調查者自由回答。封閉式是在問卷中，不僅提出問題，還提供可選
擇的答案，限制回答的方向和數量，被調查者只須在所列答案中選擇畫圈即可。在具體設計問題形式時，也可將開放式和封閉式結合起來，即除提供問題答案讓被被調查者選擇外，還留有一定可供被調查者自由填答的餘地，如列有“其他”、“請作説明”等欄目。
5、實施調查方案，收集調查資料
實施不同的調查方案，收集到的調查資料各不相同。但調查前作好收集調查資料必需的各種準備，可使每次調查都有所收穫。
6、根據調查目的，分析調查資料
分析資料的方法有定性分析法和定量分析法。定性分析法一般採用因果分析法、功能分析法、區位分析法、歷史分析法和比較分析法等。從問卷和量表測量等定量分析法收集的調查資料中，可以得到大量的數據用於定量分析，一般將這些數據轉化成圖表，非常有利於分析。
同一專題中，往往採用定性分析和定量分析相結合的手段，以便迅速和精確在達到研究目的。
7、根據資料分析，歸納研究結論
結論就是解決“怎麼辦”的問題。可分三個層次：
(1) 獲得新認知，豐富了自己和他人的知識庫。
(2) 獲得解決問題的策略和建議，解決實際問題。
(3) 理論歸納，推動社會整體規劃與管理。
為貫徹落實國務院殘工委等11個部門《關於開展全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查的通知》精神，結合我鎮實際，特制定本方案。
一、調查目的
殘疾人基本服務狀況和需求專項調查（以下簡稱“專項調查”），以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx屆三中全會和系列重要講話精神，按照推進國家治理體系和治理能力現代化要求，努力加強殘疾人事業的基礎管理工作，進一步摸清搞實殘疾人基本服務現狀與服務需求，為紮實推進殘疾人同步小康進程，制定殘疾人事業“十三五”發展綱要，實現殘疾人基本狀況的信息化動態管理，全面促進中國特色殘疾人事業發展打下堅實基礎。
二、組織領導
我鎮專項調查工作在鎮政府殘疾人工作委員會統一領導下進行，由鎮殘聯會同民政辦、勞動保障所等部門組織實施，鎮專項調查工作辦公室設在鎮殘聯。
各村(居)要成立專項調查隊，調查隊由村幹部、村殘聯委員及熟悉殘疾人工作的村居幹部組成。專項調查隊負責所轄村居調查任務，每個村居要成立專項調查小組，殘疾人較少的社區，根據調查量可以2—3個村居成立1個調查小組，每個小組不得少於2人。
三、調查對象
專項調查的對象為在全國殘疾人人口基礎數據庫中登記並持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人及在數據庫中登記而暫未持證的0—15歲疑似殘疾兒童。
四、調查內容
緊緊圍繞殘疾人基本服務狀況和需求開展專項調查，重點了解各類殘疾人在生活救助、社會保障、康復服務、輔具服務、接受教育、就業幫扶、託養照料、扶貧開發、住房保障、無障礙改造、權益維護等方面的現有服務狀況、託底服務需求等內容。
調查表由國務院殘工委辦公室委託全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查辦公室統一設計，由省專項調查辦公室統一下發，由鄉鎮專項調查隊據實填報。
五、調查時間及工作要求
專項調查的標準時間：20xx年1月1日0時。
調查登記和複查工作時間：20xx年1月1日至3月31日。
調查登記和複查工作要求做到堅持入户調查，實事求是，仔細詢問，認真填寫調查表，提高準確度；動員被調查對象積極配合，如實申報；登記後調查人員要搞好自查、互查和議查，最大限度地降低調查誤差。
鎮專項調查辦公室提前做好殘疾人人口基礎數據庫的核查工作，根據《20xx年統計用區劃代碼和城鄉劃分代碼》，將殘疾人人口基礎數據庫中的持證殘疾人和暫未持證的疑似殘疾兒童基礎信息與鄉鎮、村居（社區）行政區劃進行對應劃分，組織基層殘疾人專職委員和村居（社區）幹部等對本轄區內的殘疾人進行摸底核查，為現場入户調查打好基礎。
鎮專項調查辦公室負責對所轄地區殘疾人人口基礎數據庫的核查工作進行檢查評估，接受市專項調查辦公室抽查。
六、調查試點、調查人員的選調與培訓
為鍛鍊調查骨幹隊伍，提高組織實施能力和業務水平。鎮專項調查辦公室將按照上級專項調查辦公室要求，組織小規模試點工作。
鎮專項調查辦公室將選調業務精、能力強、能吃苦的工作人員作為業務骨幹參與調查工作。基層調查人員由鎮從殘疾人專職委員、村居（社區）醫生及村居（社區）幹部等人員中選調，陪調員由熟悉村居（社區）殘疾人户情況的人員擔任。入户調查時須有1名調查員和1名陪調員共同進行調查問卷的填寫工作。
鎮專項調查辦公室將選派1名鎮級調查骨幹和2—3名理解能力強、有能力參與縣(區)級培訓工作的鄉鎮調查骨幹參加省級培訓。
縣專項調查辦公室按要求組織縣級培訓工作，縣級培訓將組織到每一個鄉鎮、村居（社區）的調查員，培訓要求以實訓為主，注重實際操作，做到緊密聯繫調查實際，統一調查口徑，以掌握詢問技巧、指標定義、填寫方法為重點。各級調查組織要保證調查人員的穩定性，經培訓的調查員不得隨意更換。
七、經費來源
專項調查經費由省級和地方共同負擔。縣財政應根據調查工作需要，將調查經費列入同級預算予以保障。
八、事後質量抽查及數據處理
調查登記和複查工作結束後，按照全國統一規定的事後質量抽查辦法的要求，市殘聯專項調查辦公室將對我縣的調查工作進行事後質量抽查，計算調查誤差。
專項調查數據處理軟件，按照統一的信息技術標準、統計分類標準和編碼，由全國專項調查辦公室組織開發。
鎮專項調查辦公室對調查表進行審核驗收後組織開展數據錄入，審核無誤後按規定時間上報調查數據。期間，省、市、縣級專項調查辦公室將對調查表的驗收和數據錄入進行指導和檢查。
九、質量評估、數據發佈
調查結束後，全國專項調查辦公室負責委託第三方專門機構，對數據質量進行評估。數據質量評估後，省專項調查辦公室組織有關部門、高校和研究機構對調查數據進行研究開發，形成研究報告。
十、工作進度安排
（一）制定方案與建立調查機構
20xx年9月20日前，成立雙溝鎮殘疾人基本服務狀況和需求專項調查辦公室，制訂調查方案。
20xx年9月31日前，鎮殘聯開展查對資料補錄缺失信息工作。
（二）摸底核查
20xx年10月，鎮專項調查辦公室選派調查骨幹參加縣專項調查辦公室舉辦的核查工作業務培訓。
20xx年11月，完成向省、市、縣提交殘疾人基礎信息核查工作報告及數據統計報告。
（三）綜合性試點和調查隊組建
20xx年9月25日前，完成所轄鄉鎮專項調查隊組建工作。
（五）縣級培訓
20xx年11月，縣專項調查辦公室組織縣級培訓，對鄉鎮、村居（社區）調查員進行培訓。
（六）完成調查底冊
20xx年12月22日前，完成調查底冊編制工作。
（七）宣傳發動
20xx年12月，開展全鎮殘疾人基本服務狀況和需求專項調查宣傳工作。
（八）物資準備
20xx年12月下旬，完成所有調查所需的各項物資資金準備工作。
（九）現場調查
20xx年1月—2月：現場入户調查登記，調查小組每天須對當天入户的問卷進行自查。
20xx年3月上旬，鎮調查隊組織村居（社區）對本社區所有調查問卷進行集中複查和議查，對於複查出有疑問的問卷，要求100%重新入户調查。
20xx年3月31日前，縣專項調查辦公室組織鄉鎮專項調查隊開展所轄村居（社區）集中推磨互查；省、市專項調查辦公室將組織進行電話回訪，複查驗收。
（十）質量驗收
20xx年4月，縣專項調查辦公室組織鄉鎮、村居（社區）調查隊進行問卷審核、質量驗收，迎接市專項調查辦公室組織事後質量抽查。
（十一）數據錄入與分析
20xx年5月—6月，開展調查問卷數據錄入和數據質量評估工作。
20xx年7月—12月，調查數據開發研究。
（十二）數據發佈
20xx年3月，由省級發佈專項調查數據。
（十三）總結表彰
20xx年6月，鎮專項調查辦公室組織對調查工作進行總結，對各村(居)工作表現突出的先進個人、集體上報縣專項調查辦公室。
一。 調行狀況，分析貴州師範學院師生對乘坐56路公交車的滿意程度，並此得出的結論，進一步瞭解貴州師範學院師生對56路公交車的看法，併為公交公司改善56的運營情況提供一份參考信息。
三。理論構架：本調查研究的基本思想是：影響乘坐56路公交車的滿意程度的主要因素有以下幾類，
﹤一﹥ 56路公交的自身狀況
(1)56路公交車的出查題目：貴州師範學院師生對乘坐56路公交車的滿意程度
二。 調查目的：通過調查56路公交車的運車率；
(2)56路公交車的衞生情況；
(3)56路公交車的車速；
(4)56路公交車的數量；
（6）公交車的司機服務態度
(7)56路公交車的基本設施
﹤二﹥ 師生的因素
(8)56路公交車乘客的素質問題；
（9）在公交車的行為舉動；
（10）乘坐56路公交車人的師生人數；
（11）對56路公交車的總體評價
（12）擇乘坐56路車的最主要的原因
（13）乘坐56路車的時間段
(14)56路公交車內的擁擠程度如何？
（15）對56路公交車內的空氣狀況的普遍感覺
﹤三﹥ 其它因素
（16）公交車的價格；
（17）師生對時間的看待
(18)56路公交車最需要改進的地方。
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