一、創業目標
經營目標
在__師範大學__學院建立首家專業甜品店心甜甜品店，經營範圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹（露）類、粥類、果汁類、調味乳製品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類龜苓膏類、中式傳統點心類等。
經營宗旨
甜美、健康、時尚。
二、市場及競爭分析
市場介紹
__師範大學__學院是一個很年輕的學校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。
市場競爭分析
__師範大學__學院是一個年輕的學校，校內一切設施正在完善之中，資源睏乏，學生的消費環境更令人擔憂，飲食問題亟待解決。我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經營理念能夠支撐起屬於我們的天空。經過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業經營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。
目標顧客
有人誤認為女生比男生更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好並無性別之分，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標顧客是全校學生。
三、產品與服務特色
原料專業，放心更多
心甜與知名品牌飲用水、乳製品以及其他原材料的地區供應商建立合作關係，在心甜店堂內點餐區域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
品種豐富，選擇更多
眾口難調。心甜要儘可能讓甜品口味適應各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。
營養全面，健康更多
心甜經營品種除了普通的冰品甜品外，想創業，找項目就上青年人創業網，還有在我國南方部分地區教為流行的藥膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應症等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養顏功效的甜品，尤其針對愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不衝突，而且能夠通過食補養顏。
服務規範，滿意更多
心甜員工分為管理、甜品加工製作、點餐收銀、店堂清潔四類。分別着統一服裝進行操作和服務。員工要求技能專業，服務統一使用普通話，建立嚴謹的服務管理規範和投訴回訪機制，並嚴格進行監督管理。
四、選址分析
心甜門店設置在__師範大學__學院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。
五、人事與管理
人事
心甜每個員工必須是專業的，包括點餐收銀人員和店堂清潔人員在內的每個人必須進行嚴格培訓，確保正常工作時的規範操作。管理人員設置人事管理和企業管理人員各2名，要求本科以上學歷，專業素質優秀並有良好實踐操作能力；甜品加工製作人員設置配方員2名，加工操作員6名，要求大專以上學歷，專業素質優秀並有良好實踐操作能力；點餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴格培訓後上崗。所有員工須辦理健康證。
管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得餐廳的整體發展，實現1+1>2的效果。
管理理念
（1）尊重餐飲業人員的獨立人格
（2）下管一級：上級對下級進行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發放的任務。
（3）互相監督：管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
（4）營造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的温暖，有利於加強凝聚力，提高工作積極性。
（5）公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才幹
管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本甜品店發展的人才加入本甜品店。
管理制度
建立嚴謹的服務管理規範和投訴回訪機制，並嚴格進行監督管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度。
六、企業形象
傳媒廣告
考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實可行的宣傳渠道，調查證實高品質甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。另特別會在新生開學之際，下發宣傳單，設點宣傳並接受諮詢。
形象代言
製作可愛的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現甜美、健康、時尚的企業宗旨。
店面佈置
心甜店堂做到清潔光亮，窗明几淨。滲透好甜美、健康、時尚的企業文化。根據不同甜品品種，使用各類特製碗碟。碗碟高雅脱俗，使顧客一看餐具就產生舒心感覺。
七、促銷決策
美食手冊
制訂心甜健康時尚美食手冊。內容介紹中國各個地區名小吃，最新的美食甜點，最新的養生養顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閲。
節日活動
1、一個企業能儘快創業和發展，並立於不敗之地，離不開四個要素。即：營銷、資金、技術、團隊使之形成一個企業創業和發展的平台及保證。具備了資源的同時要突出一個“快”字，快速佔領市場，可避免一些不必要的競爭和消耗。
2、以上所述產品系面對中檔消費羣體。面對目前國內城市的市場狀況，把其產品定位在精裝、高質、中等價格，不失為明智之舉。
3、宜採用多個雞蛋放在多個籃子中的策略。使其產品品種、規格、口味等呈多樣化，從而形成強有力的市場衝擊力，並可獲得豐厚利潤回報。
一、項目背景
千姿百態的花兒述説着千言萬語，每一句都述説着美好，特別是現在。隨着人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悦目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學戀之花花店品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、項目策化
1、提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬户。為人類創造最佳生活環境。
2、公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華南。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。 在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後， 以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。
三、經營環境與客户分析
1、行業分析
江蘇食品職業技術學院戀之花花店網站是由在校大學生推出的面向6萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除淮安地質大學的總站外，在江蘇各高校設有分站，因此，暫定的目標消費羣以淮安各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客户這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2、調查結果分析
本公司對淮安的各高校大學生為重點進行客户分析，主要採取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。
3、目標客户分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1、小組成員
2、營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。
2.2 價格策略
戀之花網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客户最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式。
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。 在售後服務方面，由客户服務部負責採取以下幾種方式：
①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客户重大節日時發電子賀卡。
②無條件接受客户退貨，集中受理客户投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
④第一次訂購的客户將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客户最感興趣的問題。
⑥建立客户數據庫檔案，客户重複訂購時只要輸入名字，客户的其他信息便自動調入系統。
2.4 渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。
3、網上花店策略實施
1、市場範圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。
2、重點宣傳客户，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括：
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以戀之花花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放3-5台微機，可以上網查詢並訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
⑶請學校廣播站播發戀之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有戀之花花店網址的綬帶，進行解説，並組織抽獎
一、活動目的
為了豐富在校學生生活，鍛鍊學生們的演講能力和口頭表達能力，增強學術氣氛，給大家提供一個展現自我，提升自我的機會和舞台，經營管理系創業者協會決定舉辦一場別開生面的演講比賽。
二、演講主題
以”創新與創業”為主題，盡情發揮各參賽選手的自身風采、主張觀點及演講才能，以新穎的角度和方式，闡述對”創新與創業”的理解。
三、組織單位
主辦單位：經營管理系創業者協會
四、活動參與對象
經營管理系14級全體學生（如有14級班級不參加，取消評比優秀班集體，優秀團集體資格）、13級學生自願。
五、活動流程
（一）宣傳及報名
11月11日起，以經營管理系全體為單位，每個班至少推薦兩位選手參加初賽。
A、與宣傳部合作，製作宣傳單發到每個班。
B、和各個班級合作，各班組織委員對各班級進行通報，將宣傳細化，深入化。
C、藉助創業者協會微信平台進行宣傳。
（二）規則細節（初定）
大賽分為預賽和決賽兩個部分。
預賽（考察選手的基本演講素質）
1、時間和地點：xx月底，地點xx
2、評委：由學生科老師、創業者協會各負責人
3、比賽流程
每位選手演講進行五分鐘的演講。包括一分鐘自我介紹和三分鐘關於主題的演講。最終按分數取前八名進入決賽。
決賽
1、時間和地點：11月13，地點：一階梯教室
2、評委：由學生科老師、創業者協會各負責人
3、比賽流程：
（1）主持人開場白。
（2）命題演講。選手按照賽前抽籤順序依次上台演講，每人六分鐘（一分鐘自我介紹+五分鐘演講）。
（3）觀眾互動的小節目（由觀眾説出一個字，台上參賽選手説出一句包含此字的詩詞）。
（4）宣佈上一輪得分，淘汰兩名選手，獲得優秀獎。
（5）即興演講。大屏幕上給出6個題號，每個題號後面對應一個題目。按照賽前抽籤順序由第一個選手選擇題號，30秒鐘準備時間後開始即興演講，時間約為2分鐘。其他選手照此依次進行。
（6）評委評分並點評，主持人宣佈比賽成績和名次。
六、參賽要求
（1）本次比賽演講稿的內容必須圍繞”創業與創新”的主題，結合實際，突出亮點，主題鮮明，積極向上，切忌空談理論。
（2）參賽語言可採用中文或者英文，採用站立式脱稿演講。
（3）參賽選手必須在賽前15分鐘入場，找相關人員簽到。
（4）比賽順序由抽籤決定。
（5）比賽開始後，各參賽選手不得無故退出比賽，否則當做棄權。
（6）每位選手的演講時間限定在8分鐘內。
七、評分過程
得分才用累計形式，兩輪得分累加從高到低依次排列，決出一、二、三等獎。整個評分過程要求校研會同學參加，力求做到公平、公正、公開。
八、獎項設置
一等獎（1名）：證書+獎品（獎盃+用餐優惠券+KTV優惠券+筆記本）
二等獎（2名）：證書+獎品（獎盃+用餐優惠券+筆記本）
三等獎（3名）：證書+獎品（獎盃+紀念品+筆記本）
優秀獎（2名）（證書）、最佳口才獎（1名）、（證書+獎盃）
一．產業背景
生活中，我們會發現，對於大多數年輕人而言，都有過沖動消費的經歷身邊有很多物品，沒用多久，依然很新，但已經對其失去興趣，對自己而言已經失去利用價值或利用價值不大。如何處理這些新而不適用的東西，成了大家頗為棘手的問題。然而，每個人的需求不同，對自己沒有利用價值的東西，對其他人而言可能正是需要的東西，這就需要物物交換。
2005年7月14日至2006年7月12日，加拿大小夥凱爾·麥克唐納德以一枚紅色大麴別針為資本，經過16次物物交換，最終實現了換別墅的夢想。
他成功換物的主要流程如下：
一個紅色曲別針→一支魚尾形圓珠筆→一件骷髏頭把手飾品→一台野營微波爐→一台舊的家用型發電機→一個有紀念意義的啤酒桶+一張欠單（要裝滿啤酒）→一輛雪橇摩托車→一個免費度假安排→一輛舊的兩用貨車→一份錄音棚的合同書（50小時錄音、50小時混音製作）→美國鳳凰城免費租用一年的雙層公寓→與著名搖滾歌星艾麗斯·庫珀一起喝下午茶→電視演員科爾賓·伯恩森在新片中提供的一個演員角色→一幢別墅的一年使用權
二、項目簡介
易物交易平台——為人們提供以物換物的電子商務平台，實物，虛擬物品等等
以物換物活動的推廣平台及活動進行主要是網絡，交換者在網上達成換物意向後，見面交換物品成為以物易物的重要一環，由於交換的物品大多為價格不高、而且是網友們覺得對自己沒有多大用處的東西，所以基本不會選擇花費更大成本跨越較大區域進行交換，“同城換物”實際上成為“換客”們不約而同的行為原則。
以物易物最大的好處是使幾乎成為‘垃圾’的閒置物品流向了有利用價值的地方，使社會資源得到合理利用；其次，藉助當面交換的機會，使同學們找到一個拓展人際關係的平台，由於見面換物不涉及金錢，人們的感情更容易溝通，所得到的是一種交際的快樂，甚至建立起友情。
三、項目方案
前期創業階段，需五人的合作團隊，兩人負責網上建立物物交換平台，建立網站，網上的宣傳，收集交換信息，並對其進行整理，將可以進行交換的進行組合。一人負責資金財務的整理，在交換人將錢打到賬户上後，另兩人負責信息傳達，將兩人信息進行交換，從而使物物交換成功。前期是資本積累階段，只需五人團體，隨着資金的積累，業務的擴大，要逐步擴大團隊，形成集宣傳，信息處理與整合，財務，信息傳達，運輸發送等為一體的團隊企業。
公司在不同階段需要樹立不同目標。前期創業，資金積累階段，要以擴大公司影響力，知名度，擴大公司業務規模為目標。要提高宣傳力度，努力積累資金，進一步擴大公司團體規模，並逐漸建立運輸網絡。第二階段，基本形成公司的完整運轉模式，形成一個統一高效的公司運轉體系，在公司員工間形成凝聚力，向心力，提高公司運轉效率。第三階段，形成相當規模的物物交換企業，進一步擴大企業在社會的影響力，知名度，提高企業的盈利收入。
三、市場營銷
營銷宗旨
公司以“以物易物，物盡其用”為宗旨，使人民大眾實現各求所需。“團結合作，服務顧客”為公司精神。
營銷區域
合肥及周邊市縣為主，面向全國擴展。公司運行之初面向能接觸到我公司宣傳的客户，隨着公司的發展以及知名度的提高，區域擴展到全國範圍內。
營銷策略
首先，要樹立強烈的戰略意思，並且要正確看待戰略，可以説一個企業要是缺少戰略思維是最致命的，所以我們首先要有戰略思維，多通過互聯網考察市場的發展情況，制定戰略性的發展規劃，同時要明確這個團體的定位，目前我們的團體還處於初期階段，有很多方面的不成熟，所以要更好的完善自己，與此同時，明確團體的目前經濟實力還很弱，要想把這一點子做大做強，首先就要依靠廣告的效應，在企業裏建立完整的宣傳體系，並及時把企業內部信息更新在網頁中，是物物交換的過程更加透明化，更加公開化，從而增加可信度，是我們的團體能夠成為廣大市場顧客的依賴，從而能更好的為他們服務。
其次，制定近期的發展計劃，從手邊的小事着手，確定近期企業要實現的目標，同時對於企業的營銷策略而對於企業的一些具體的促銷措施消費者的偏好也會發生變化。此時的消費者特別理性，在購買某個產品的時候，總是會仔細地計算廠商可能從他那裏獲得的利益，如果廠商不能夠讓消費者很有信服地感受到產品的價值時，消費者就不會購買。同樣物品的交換也如此，所以需要我們進行周密的計劃。
主要運營方式
公司有限責任公司，各部門之間相互協作，責任到人，所有部門相互制約而又不權力交叉，公司前期分為主要分為市場營銷部、財務部、業務部等三大部，後期隨着公司規模的擴大逐步增添董事會、CEO等大部，將企業規模逐步擴大，管理也更加科學、合理，保障公司長足發展。
前期，首先，要有懂得電腦知識的合作伙伴，在網上建立無物交換平台，在網上打出物物交換的品牌及廣告，要充分利用網絡，儘可能的擴大影響。消費者要在網絡上留其聯繫方式，自己擁有的將要交換物名稱，圖片，以及自己想要的物品。與此同時，前期在無資金的狀況下，可通過發放簡單廉價的傳單，進行宣傳，從周邊開始，以大學，社區為基點，因大學生比較容易接觸新事物，消費水平上比較適宜，社區是人民日常生活用品交換的主體，要加大宣傳。這樣，將網上留下的信息進行整理，搭配。將將要交換物品的圖片發與對方，若雙方同意，物物交換成功。在雙方都將錢打入賬户的情況下，發送給雙方的聯繫方式，自行交換。
後期，在前期基礎上，承擔運營，雙方要交一定的運營費，在一定的時間內，將物品運輸或郵寄給雙方，實現交換。
推廣策略
公司定位較低、起點也較低，公司的服務範圍有最開始的聊城市及周邊市縣，逐漸擴大範圍，波及到全國的範圍下的需要本公司服務的朋友。公司成立之初，就要將廣告打出去，擴大知名度，通過多種途徑加大宣傳，例如網絡、紙貼廣告等，增加人們對本公司的瞭解和認識。同時服務種類也隨着公司的發展有所創新，交換物的種類也有所增加。
四、融資
資是由現融有公司籌集資金並完成項目的投資建設，有關項目投資針對資金來源和融資方案的分析在可行性研究中已越來越凸顯重要性，隨着本公司技術的提高和規模的相對穩定，本公司做以下融資分析：
融資目的：實現公司（或企業）的發展計劃，逐漸擴大餐廳的規模，同時擴大市場佔有率，在激烈的競爭中爭取主動。
資金來源：自籌資金和銀行短期貸款或其他投資者，自籌資金主要是主要參與經營者所持資金，收入分配時按所投多少進行分配。其他投資者主要是有意向投資的社會人士，分配按投入進行。
資金用途：租賃店面，裝修，購買必需品，廣告宣傳等，所有資金都統一分配，並做好記錄，便於查詢去想銀行短期貸款主要用於流動資產的運營。銀行短期貸款主要用於流動資產的運營
項目啟動資金與收益
前期
宣傳，信息的收集以及網站的建設費用共計一萬元
流動資金：一萬元
發展期
與各類企業接觸與洽談，取得合作意向，並在各企業之間建立信息渠道，收取廣告費或中介費等費用作為公司資本累積
五、競爭分析
競爭優勢
（一）同時掌握包裝設計和生產加工技術，能為客户提供全面專業服務。
（二）經營模式換物為主，同時也經營運輸等其他涉及的行業
產品與服務並不受自有設備牽制，企業經營固定成本不大，風險小。
（三）物物交換最大的競爭優勢在於其投資小，成本低，相對於普通的市場買賣，物物交換無需購入物品，在這方面可謂是零成本
（四）易於管理，依靠有效的信息，企業運作迅速。
（五）面向整個社會羣體，而非在一小範圍內進行，市場廣大。
（六）相對於新物品的買賣，物物交換所花費用極低，並能充分利用人們手中閒置的資源，更衣讓消費者接受。
競爭劣勢
（一）此項目處於起步階段，得到消費者的支持還需要一個過程。
（二）前期，由於運輸方面費用較高，可能無法承擔運輸環節，以提供物物交換信息為利潤所在。
（三）由於舊物品相對價值已經大大降低，若長距離運輸，則會得不償失。
六、風險分析
行業風險
（一）運作過程中必定會涉及到信譽問題，公司的信譽就是公司的招牌，同行業間的競爭必定會涉及到信譽問題，同時有可能會出現不正常競爭，所以信譽問題是首先遇到有無法避免的。
（二）資金問題，公司的運作必須要有足夠的資金，但是現在中國市場上也有類似甚至是同行業的其他公司，因此，在競爭中無法避免優勝劣汰，投入資金就無法忽視風險。
運作時的風險問題
首先，運作過程中必定會涉及到信譽問題，公司的信譽就是公司的招牌，同行業間的競爭必定會涉及到信譽問題，同時有可能會出現不正常競爭，所以信譽問題是首先遇到有無法避免的。
其次，資金問題，公司的運作必須要有足夠的資金，但是現在中國市場上也有類似甚至是同行業的其他公司，因此，在競爭中無法避免優勝劣汰，投入資金就無法忽視風險。
交易時的風險問題
首先，交易中潛在着顧客所要物品的質量和發票等涉及法律層面的問題，因此在以物易物活動中，應分別開具合法的票據；
其次，在交易價值較大物品時，貨物的來源等信息也同樣重要，要了解物品來源，驗證買賣雙方真實身份，以防止出現黑貨的交易；
最好能現場檢查物品能否使用。
運輸時的`風險
貨物中不可避免的有易碎、易壞商品，因此保證貨物安全保質到達又成為一個極為重要的問題。在運輸之前要與快遞，貨運公司簽訂好正式合同，保證運輸的物品。
1、我們將顧客分為大、中、小規模。
大規模（20-40人）：如某班同學聚會，或者是某同學的生日，這樣需要出租一個單元的大學生廚房，這需要提前預訂。根據要求或者約定一個廚師來幫忙，或請個人來打理雜事。
中規模（10-20人）：如某寢室聯誼，或一個小型的慶祝會，也需提前預約，無廚師配備。
小規模（1-10人）：隨時安排廚灶。
2、在大學生廚房裏，僅需僱傭一箇中年的女性員工來打掃收拾大學生廚房，並且在大學生烹飪期間時時檢驗液化氣灶台的安全性。
3、其他管理人員：宣傳負責人，廚具、餐具負責人，財務管理人，顧客預訂負責人，值班收銀人員等均可由學生來擔當。
4、若有大型的聚會或聚餐，可向顧客預訂負責人提前預訂，他/她可以提前做安排，中型的（10-20人）也由預訂負責人安排，小規模的顧客羣，則按先來後到使用灶台。
5、財務管理人，負責清算每星期水電費，煤氣灶和僱傭人員費用和“大學生廚房”的總收益，適當調整價格，大、中型規模顧客羣有固定的訂租價格，根據預訂廚房的次數來決定下週小規模顧客羣前來做菜的租金。
6、政府批文：大學生廚房要獲得營業執照，問題主要是衞生和安全。因為我們僱傭了人員來打掃大學生廚房和時時刻刻檢驗並教導學生使用液化氣等危險設備，且在大學生廚房內配有滅火器、消防設備。安全和衞生本來就是大學生廚房核心管理的問題，所以能夠取得政府批文的，若大學生由學生自主創業可向學校申請資金和批文。
一、辦園簡介
隨着我國經濟的迅速發展以及人們生活水平的提高，學前教育越來越來受到人們的重視，幼兒園發展迅速，然而，城鄉幼兒教育存在很大差距，在經濟、文化相對落後的農村，學前教育存在着諸多問題急需解決。為此，我們計劃在鄉村創辦一所擁有現代教育理念的幼兒園。
幼兒園擬建在縣鄉村的交接路口，面向周邊各村適齡兒童，使其接受正規的教育。我們以的“活教育”為理念，本着自主遊戲、綜合課程、愉快教育、創新教育和素質教育的原則、強調遊戲的作用，重視幼兒實踐能力的培養，制定符合幼兒發展特點的教學方案，以達到“健康成長，快樂學習”的目的。
為了使幼兒更健康的成長，我園推出“家園合作”的新形式--“媽媽課堂”，使幼兒家長了解到幼兒發展的規律和特點，給幼兒提供良好的成長空間；充分利用農村的資源，讓孩子接觸大自然，體驗生活；開辦親子班，增加父母與子女間的瞭解與溝通；加強同其它幼教機構的交流與合作，引進先進的教學手段；建立自己的網站和論壇，及時得到各方面的反饋。
二、當前學前教育形勢及國家政策
當前，全球範圍內越來越重視教育事業，學前教育是其重要的組成部分。許多發達國家學前教育已達到較高水平，我國學前教育事業也得到一定發展，雖然我國北京、上海等大城市學前教育水平較高，但就我國整體而言仍遠遠落後於發達國家。
我國目前在這方面的問題主要表現為：城鄉差距、東西差距較大；人民羣眾的教育理念較為落後，增大了國家相關教育政策落實的難度；國家對其財政支持力度較小；我國學前教育科研人員短缺；學前教育工作者缺乏高、精、尖人才。
1、目前，農村學前教育存在的問題主要表現為以下幾點：
1、學前教育班少，班容量大。
目前的農村學前教育較城市仍處於較為落後的水平，雖然，近年來幼兒園數量逐年增加，但學前教育班仍舊非常緊張，且班容量較大，不能照顧到每個幼兒的發展，不能滿足農村幼兒教育的需要。
2、管理國小化
現在農村幼兒園主要存在形式是國小附屬式。作為附屬式的幼兒園，仍採用國小式管理方法。國小領導對幼教業務不熟悉，再加上對幼兒教育不夠重視，造成農村幼兒教育發展緩慢。
3、農村幼兒教師普遍素質低
農村幼兒園教師有的從國小抽調，有的由學校自主招聘，大多未經過專業培訓，缺乏專業技能。從國小抽調到幼兒園的一些教師由於缺乏相應的幼兒教育理論和方法，在幼兒園中“保姆式”看管孩子和“國小化”教育的傾向十分明顯。
學校為降低教育成本，僅僱用一些低學歷、低素質的教師，對幼兒教師的培訓也是紙上談兵。農村幼兒教師中具備幼兒教師資格的少之又少，嚴重影響了農村幼兒園的辦園質量。
4、家庭式幼兒園
在農村中的家庭式幼兒園，主要採用“保姆式”管理方式，管理方式不科學，只是簡單的教孩子們認識幾個字，數幾個數，而不是開發孩子們的智力、提高孩子們的聽、説、唱、畫、寫的基本素質，降低了農村幼兒教育的保教質量。
5、留守兒童教育問題日益突出
隨着農村勞動力的大量剩餘，外出務工人員日益增多，留守兒童大多處於無人看管或由老人看管，他們的教育和心理健康沒有受到足夠的重視，這就對農村幼兒園提出了更大的需求，也對其質量提出了更高的要求。
6、教育條件落後
農村幼兒園由於經濟條件較差，造成其規模小、設施簡陋。幼兒園場地狹小，孩子們沒有足夠的活動空間，束縛了他們愛玩愛動的天性，限制了他們個性的發展。部分教室昏暗潮濕，採光和通風條件較差，夏天沒有空調，冬天沒有暖氣，無法達到國家標準，直接影響着兒童的視力和其它方面的健康發展。
農村幼兒園硬件設施不齊全，有的幼兒園連電子琴、錄音機等簡單的教具都沒有，缺乏基本的遊樂設施，達不到“使幼兒在體、智、德、美諸方面和諧發展”的教育目的。同時在農村幼兒園中，保育工作非常落後。
7、家長教育觀念落後
大部分農村家長只是停留在關心自己孩子的身體健康，給孩子創造更好物質環境，沒有關注孩子心理，缺乏與孩子的心靈對話。片面地認為教育就是教師的事，缺少對孩子的家庭教育。家長與教師的溝通甚少，即使有溝通也只是簡單的詢問一下孩子的成績和表現，不去關注孩子心理上的成長。有校車接送的幼兒園家長與老師的溝通就更少了。目前，大多數農村幼兒園也不組織家長座談，沒有給家園合作創造條件。
家長由於自身的侷限性，對孩子仍採用傳統式教育，有些家長甚至過多幹涉幼兒園教育工作，使一些幼教機構的教育方式國小化。嚴重影響了我國幼教事業朝着正確的方向發展。
8、安全缺乏保障
大多數幼兒園衞生條件不達標，如，餐具不及時進行消毒，不能保證兒童的飲食安全。幼兒園保健工作、保育工作，全部由教師一人去做，由於教師知識和精力的有限，因此，不可能照顧每一個小朋友。幼兒園沒有科學的食譜，孩子們的伙食不盡人意。
大部分的幼兒園每天只是給孩子們吃饅頭、麪條、鹹湯之類的廉價飯食，有的幼兒園還不讓孩子們吃飽，不能為幼兒的成長提供充足的營養，嚴重影響了孩子們的身體的正常發育。
幼兒園中普遍存在醫療、應急設備不齊全，缺乏專業的保健醫師。對傳染性疾病的防控能力差。
安全意識差，處理突發事件的能力差。
9、財政支持力度小，鄉村幼兒教育缺乏週轉資金
國家的財政大部分傾向於城市教育，對鄉村教育多停留在口頭政策上。鄉鎮公立幼兒園地的資金多來自縣級政府，縣裏的經濟發展程度直接影響到了教育的發展，鄉村幼兒教育資金相對更加短缺。
企業的投資多投向有實力的教育集團，條件相對落後的幼兒園得不到發展的空間，這樣，使幼兒園的教育差距增大，好的幼兒園更好，差的幼兒園更差。
2、國家和地區政策
針對我國這方面存在的種種問題，我國政府出台了一系列政策：
1、創辦幼兒園地條件提供養育服務獲得地收入，免徵營業税；
2、創辦幼兒園地條件自用地房產、土地，免徵房產税、城鎮土地使用税；
3、對創辦幼兒園地條件經贊同徵用地耕地免徵耕地佔用税；
4、對境外捐贈人無償捐贈地直接用於創辦幼兒園地條件教育地教學儀器、圖書、資料和通常學習用品，免徵進口關税和進口環節增值税。
鼓勵各高校培養學前教育專業人才；鼓勵大學生到基層工作，以提高基層師資力量；鼓勵地方積極發揮地區優勢發展教育；逐步增加教育投入，提高教師待遇。
一些地方政府也出台了一系列政策鼓勵農村幼兒園發展，如，市新建和改擴建了分佈在12個區縣25所幼兒園，市教委加大了對農村學前教育的政策傾斜，着力在教師培養與培訓、資源開發與利用等方面優先發展農村學前教育。
為了推進城鄉學前教育均衡發展，市教委啟動學前教育“雙百”城鄉合作助教行動計劃。採取“城鄉結對，上下結合”的方式，讓“百名”城鄉園長結對子，並積極組織培訓交流與掛職鍛鍊；讓“百名”城鄉教師結對子，採取到農村巡迴授課或流動教學送教下鄉，並且有針對性地開展適合農村教育特點的教師培訓，以扶持農村學前教育整體水平。
同時，市教委還啟動了農村示範幼兒園的培育和建設工程。完善了農村地區示範幼兒園的規劃和培訓機制，發揮了優質資源的示範輻射作用，帶動和提升了農村學前教育整體水平。
國家和地方政府給予農村幼兒教育越來越多的支持，為農村幼兒教育事業的發展提供了強大的後盾。
三、硬軟件配套設施
1、硬件設施
園址選在鄉村交通樞紐地帶、環境較好的地區，校舍規格嚴格按照國家標準進行建造，提供相應的應急設施，如防火栓等，每個教室和寢室都有兩個安全門；各班都有盥洗室、活動室（活動室並用作寢室）、教室；傢俱設施如桌椅等要根據兒童身長及各部分比例選擇，桌椅採用圓角，顏色不宜過於豔麗也不宜採用白色，兒童牀採用硬質木板，充分考慮兒童脊柱發展特點；廚房配有消毒設備，送餐設備有防風防雨作用；設置醫務室和隔離室以及應急設施；園區有綠化用地面積；採暖採用地暖，預防暖氣片的灼傷或者煤燃燒的污染；各班建立自己的小圖書角，這裏邊既有學校準備的書籍也有學生自己的書籍，培養其閲讀興趣；每個班配置鋼琴或者電子琴；教室安排要充分考慮到採光問題；定期對幼兒園各角落進行消毒清理，
幼兒園最重要的就是遊戲場地和玩具，考慮到資金問題，採用農村資源補充不足：如利用木頭及繩索製作“過河”遊戲；利用木棒和繩索、硬紙製作天平；利用各種塑料瓶製作瓶花；利用廣大的農村的砂石土開展户外遊戲；利用樹葉蔬菜葉沙石水做各種廚房遊戲；用稻草編辮子繩，每根約50釐米長，放在地上可作跳躍障礙物，拿在手上可作馬鞭；用易拉罐裝上石子即成搖鈴；多利用農村的自然資源開展户外遊戲活動，雖沒有城市的各項蒙氏教具，但我們有純天然的自然教具，讓孩子們從自然中找到快樂和興趣，用稻草、玉米稈佈置教室，讓孩子們初步理解到變廢為寶的可能。
2、軟件設施
採取一些措施吸引優秀大學生到我園；我園的教師都要有健康證明和上崗證，並定期對其進行職業技能測試，增強其危機意識；定期組織本校教師進行職業培訓，使其教育思想跟上時代的發展；聘請專業的音樂、舞蹈老師；課程和教材要跟上時代的發展，及時更新換代；加強同大城市幼兒園的聯繫，從中吸取經驗；組織自己的教師討論會，交流在教學中遇到的問題和經驗，在教師中形成互助合作的氛圍。
定期舉辦“媽媽培訓”課堂，加強同幼兒父母的交流，共同促進幼兒健康發展；開辦親子課堂，使孩子更加深切的體會父母的愛與關懷；定期舉辦幼兒才藝大賽，並給予所有參賽兒童獎勵，以培養其自信心；引導孩子學會觀察生活、體驗生活、感恩生活，培養其積極的生活態度；舉辦安全小演習，增強幼兒危險意識，提高自我保護能力。
在管理方面採用問責制，以明確各自職責；建立健全職工代表大會，使教職工能夠更好的參與到幼兒園的管理和教學中；採用五天工作制，教師實行半日工作制，保育員為全日制。
四、課程、班級具體規劃
我園規模初步定為中型，大概設置6-9個班，每班配備3名老師（2名教師和1名保育員）。實行五天工作制，其中保育員工作全日制，教師工作半日制。
小班額定人數為20人左右；
中班額定人數為25人左右；
大班額定人數為30人左右；
學前班額定人數為35人左右；
我園開設課程分為文化課和藝體課，文化課主要有語文數學英語，藝體課主要有音樂美術舞蹈。根據班級的性質，課程的具體內容和程度各異，從不同的方面培養兒童的認知能力。課程教授過程以遊戲為主，寓學於樂，讓兒童快樂學習，健康成長。
語文課：中小班，讓孩子學會正確的表達自己的想法；大班和學前班教授一些基本的語文知識，以實現向國小教育的順利過渡。
數學課：中小班，讓孩子體會到數的存在和存在方式；大班和學前班講一些基本的數學知識。
英語課：學會一些基本的日常用語，為以後的英語學習打下基礎。
音樂舞蹈課：讓孩子在音樂教學中體會音樂的動感和旋律，並在音樂中體會生活的美好；培養其肢體的平衡協調能力，激發其對文藝的興趣。
美術課：培養和提高孩子的審美能力，激發孩子的想象力和創造力。
課外活動：讓孩子參與户外活動，親近自然，瞭解自然，愛護自然。
五、財務分析
幼兒園預計投資：35萬；
固定資產：12萬；開辦費：23萬。
1、收入
費用人數（人)總計(元）
學費
300元/人預計200 60000
媽媽課堂20元/節
100元/月預計20 2000
企業投資- - -
總計62000
預計總收入：6.2萬/月
2、支出
房租；教職工工資；交通費；伙食費；辦公費；水電費；通信費等其他費用。
支出項目金額（元/月）
房租2000
教職工工資（教師，保育員，保安，後勤人員） 31200；
伙食費18000；
其它（交通費，辦公費；水電費；通信費等） 2000；
總計53200；
預計每月總支出：5.32萬/月；
3、預計利潤率：14.2%；投資回收期：3.5年。
六、組織管理
一組織機構
園長：
（1）貫徹執行國家的有關法律、法規、方針、政策和上級主管部門的規定；
（2）領導教育保育、衞生保健、安全保衞工作；
（3）負責建立並組織執行各種規章制度；
（4）負責聘任、調配工作人員；
（5）估教師以及其他工作人員的工作，並予以獎懲；
副園長：輔助園長管理各項工作，及時發現工作中的問題
（1）負責工作人員的思想工作，組織文化、業務學習，併為他們的政治和文化、業務進修創造必要的條件；
（2）關心和逐步改善工作人員的生活、工作條件，維護他們的合法權益；
（3）組織和指導家長工作；負責與社區的聯繫和合作。
教師
（1）幼兒園實行教師聘任制度，根據上級有關規定，結合幼兒園實際，進行定崗、定編、定員、定責，實行園長聘任。
（2）幼兒園實行教師培養、培訓制度。幼兒園為了提高在職教師的思想政治素質和業務水平，針對實際，鼓勵教師進行專業技術培訓，並獲得國家規定的學歷。
（3）教職工必須遵紀守法，遵守幼兒園內規章制度，對教職工中先進事蹟及先進任務給予表彰和獎勵；對違法亂紀的教職工依法按章給予處理。
保育員：負責照顧幼兒的正常生活，配合教師的正常教學活動。
（1）負責幼兒的飲食和休息，保證幼兒的飲食健康作息時間。
（2）保持教室和寢室衞生，為幼兒的生活和學習提供乾淨舒適的活動空間，以促進幼兒的健康成長。
炊事人員：
（1）幼兒正處於快速的生長髮育階段，身高體重都在顯著增加，所以這段時間的營養非常重要，必須滿足他們生長髮育所需的能量。
（2）食物營養均衡，膳食中的食物要易消化，不含對身體有害的物質，提供一切營養素和熱量。
（3）食物原料新鮮，保持良好的色香味形，適合幼兒的進食心理。菜餚講究刀法，整齊多變的線條圖案給幼兒新鮮感，促進食慾。
因此，在食品選購的時候，不選擇有細菌污染和腐爛變質的，含亞硝胺和多環芳香烴致癌物，被農藥、化肥等污染過，天然有毒的，無生產許可證、無保質期的食物。
（4）創造健康膳食環境，餐廳光線充足，空氣流通，温度適宜，餐桌與食具清潔美觀。室內佈置優雅整潔。
（5）廚房有合乎衞生要求的工作面積，各室的安排適合工作程序。廚房內有排煙換氣，防塵防蠅防鼠設施。廚房有消毒設備，食具每餐用後洗淨消毒。提供清潔水源和排除污水的設施，有垃圾和污物處理的設施；
（6）廚房炊事人員定期體檢，工作時穿工作服，戴工作帽和口罩，保持個人衞生；
（7）保證兒童進餐時氣氛愉悦。
保衞人員
（1）有嚴格的外來人員准入制度，外來人員進入需登記；
（2）定期檢查園內的消防設施及娛樂設施；
（3）保證園內的財產安全和人員安全。
（二）管理與監督
建立健全教職工代表大會，保障教職工參與民主管理和監督，並履行教職工大會職責：
（1）聽取園長的述職報告，審議本園辦園方針、發展規劃、教育改革方案和經費使用等有關建設和改革的重大問題，提出意見與建議；
（2）團結全園教職工監督和支持園長正確使用職權；
（3）關心教職工切身問題，決定有關教職工福利等重要事項；
（4）監督評議園長和其他園領導的工作業績。
七、發展戰略
在硬軟件兩個方面進行調整和改革，以適應時代的發展和教育的需求。
一硬件方面
在有一定經濟基礎後，不斷完善硬件設施，例如：增設齊全的遊戲設施（如，蒙台梭利教具）；完善舞蹈、音樂等方面的配置（如，每班配一架鋼琴）；建立圖書館，豐富資料庫；增加園區的綠化面積；增設兒童接送服務車；完善醫療設備等等。必要時，擴大幼兒園規模，增加招生人數，擴大服務範圍。
二軟件設施
邀請專家進行講座，提高教師的專業水平；出資派教師進行深造學習，提高其專業素養；不斷吸取國內外先進的教育思想與理念，並結合本園具體情況實施；聘請優秀教師，為我園注入新鮮血液；聘請外教，開展雙語教育，開闊幼兒視野；進一步加強同其它幼兒園之間的交流合作，取長補短；進一步加強同城市幼兒園的合作，並邀請城市優秀幼兒教師來我園進行講座。
建立自己的教研項目，結合本園幼兒出現的問題和其自身的特點，研究適合幼兒健康成長的教育理念和方法，並在實踐中檢驗。
八、競爭分析
幼兒園是一個特殊的消費市場，幼兒作為特殊的消費者，受年齡限制，選擇幼兒園大都由家長決定。從某種意義上説，吸引家長是幼兒園取得成功的關鍵。眾多家長在選擇幼兒園時，主要考慮幼兒園的硬件軟件設施，費用以及交通。
（一）本園較其他農村幼兒園設置了較為先進齊全硬件設施；
（二）本幼兒園具有良好的師資力量和較為先進的教育理念，開辦“媽媽課堂”加強家園合作；
（三）幼兒園從農村消費水平出發收取合理的費用；
（四）幼兒園選擇連接多個村莊的樞紐地帶，交通便利。
相信憑藉我們的辦學的真誠，以及我們的實力和特色一定能夠家長們的認同和好評，能夠為幼兒的健康成長提供良好的空間。
一、基本情況：
1、企業名：百貨超市
2、行業類型：零售
3、組織形式：個體工商户
主要經營範圍：自己家鄉的鎮中心，這裏是人流的中心集合處
4、經營地點：安徽省六安市舒城縣龍河鎮
面積：佔地大概xx0平方米
選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
5、創業者個人情況：
姓名：潘鵬
性別：男
年齡：21
文化程度：本科
相關工作經歷：曾經在商店裏賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日後的日子裏本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑着自己對經營的愛好和嚮往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。
隨着居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調查（見表）
對其它大型超市的調查：
1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衞生等方面的調查。
需求與供給的關係有以下幾種類型：
①需求旺盛，供給偏低型；
②需求旺盛，供給旺盛型；
③需求不旺，供給也不旺型；
④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。
6、倉儲式超市的調查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。
開業前的市場調查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有着不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費羣的心理變化和需求變化。
（一）高收入消費羣的消費行為及心理特徵：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入羣體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費羣體，易於接受新事物和大品牌，並會由此產生相應的品牌偏好。
2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入羣體忙於工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外，逛街購物對他們來説只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據瞭解，這種“集中購物”的消費者並不少，在週末購物羣中佔了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。
（二）低收入消費羣的消費行為及心理特徵：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算着一分一釐的支出。對低收入消費羣而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入羣。因為對他們來説，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前，城鎮裏的低收入羣中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裏的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。
四、超市市場調查目的及內容：
做好市調，提升競爭力——
一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，瞭解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。
零售業，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學會如何做到商品正確市場調查。
商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品。毛利商品。敏感性商品。季節性商品。形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間裏調整你的商品。
市場調查表明：客户十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等於讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。
五、產品與服務：
產品方面：
（一）產品分類：
1、大分類的分類原則：
在超級市場裏，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業範圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等，類似的一大羣商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。
2、中分類的分類原則：
A、依商品的功能、用途劃分：
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如説在糖果餅乾這個大分類中，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在於解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類裏就可以集合土司、麪包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。
B、依商品的製造方法劃分：
有時某些商品的用途並非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品製造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在製造上卻近似，因此“經過加工再製的肉品”就成了一箇中分類。
C、依商品的產地來劃分：
在經營策略中，有時＜＞候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅乾”這個中分類，把屬於國外來的餅乾皆收集在這一個中分類中，便於進貨或銷售的統計，也有利於賣場的演出。
（二）、小分類的分類原則：
1、依功能用途分類：
此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。
2、依規格包裝型態來分類：
分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食麪，都是這種分類原則下的產物。
（三）、以商品的成分為分類的原則：
有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。
（四）以商品的口味做為分類的原則：
以口味來做商品的分類，例如“牛肉麪”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。
分類的原則在於提供做分類的依據，它源自於商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。
超市服務方面：
超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：
1、服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品製作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。
2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對於深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買慾望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經營服務是一種長期性的服務，關鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的；關鍵是要得到消費者的依賴。
六、員工及崗位設置：
設立兩名收銀員（熟悉電腦相關的操作），服務員多名，搬運工幾名等等。
七、經濟可行性分析：
1、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內裝修4萬元，貨架及其他設施6萬元，入貨20萬元，僱傭員大約5萬元，週轉資金10萬。總投資55萬。
2、成本控制（每月）：
租金2000元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預見費1000元。
小計每月成本約：10000元。
3、營業額預測
本人短時期的計劃營業額（見下表）
小計：年營業額為2040000元。
月均營業額：xx000元。
4、盈利能力(月)
營業額—成本=營業利潤
xx000-10000=7000元
年利潤：7000×xx=84000元
5、投資回收期：
投資回收期：550000/7000=78.57個月≈6.5年
八、切入市場：
由於本地超市很少，依靠知名度進入市場並無多大的壁壘。相反，儘量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要採取以下措施做好宣傳廣告：
1、開業前期，通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁，通告社區居民，到各小區內做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。
2、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。
3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。
九、企業定位：
如果超市業的產業定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業態取代；同樣的，經營超市的業者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業淘汰出局。超市企業的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脱穎而出，且在消贊者心中佔有一席之地。一般而言，定位可從“產業特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適於企業本身發展的利基點。
（一）、產業特性：
1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。
2、超市強調合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強調距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4、超市強調服務，除提供輕鬆、舒適的購物環境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。
（二）、目標市場特性：
1、對商品知識或料理方法不太瞭解的消費者。
2、追求新鮮、衞生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。
3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。
4、較注重購物環境舒適感的消費者。
5、女性多於男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。
6、單身在外者。
7、喜歡閒逛比較的消費者。
（三）、競爭者特性：
1、強調價格導向，低價銷售。
2、強調本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術，可維持生鮮商品的品質。
3、所有產品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。
4、強調某些類別商品的特色，例如：新鮮、產地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務，如送貨服務、免費停車、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務，如現金預付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強調賣場氣氛及促銷活動的活性化。
8、強調高格調的整體形象。
9、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。
10、強調連鎖經營，距離住家很近。
11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業時間。
xx、強調可提供選購多樣禮品。
xx、積極參與公益活動。
（四）、本身條件：
1、經營理念。
2、財務資金能力及運用狀況。
3、專業管理技術。
4、企業知名度與形象。
5、後勤補給能力。
十、經營目標：
1、根據市場預測，開業後盡力完成日均淨盈利400元左右，月盈利xx000，年盈利達xx萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客户穩定營業額，穩定企業動作機制。
2、四五年後以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散户；發展團體客户；發展會員卡客户；此時月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬以上。再過不到3年後可回收投資的55萬元，即可回收成本。
十一、開業行動：
1、大學畢業後先出來工作掙錢，至少5年。
2、在工作的過程中，要不斷地學習關於經營超市方面的知識，以便更深入瞭解市場的趨勢。
3、儘量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的。
4、籌藉資金，主要是向銀行貨款和向朋友借（無利息）。
5、走訪社區聯繫客户，瞭解客户的需要。
6、租賃店鋪，室內裝修。
7、進貨準備開業，加強開業前的有效宣傳。
8、正式開業，開業那天搞一個現場優惠活動。
一、市場分析
長期以來，國內居民因生活水平較低，對以“廚房”和“衞生間”為主要服務對象的小家電消費很少。據統計，目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計，每年國內有至少260萬住户搬入新家，隨着人們生活水平提高，對“廚房”和“衞生間”的日益重視，小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的’市場發展前景非常廣闊。今後2至3年內，我國小家電行業將步入黃金髮展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。
對於浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種。目前全國生產浴霸的企業為376家，20__年國內銷量估計為400萬台，20__年為550萬台，20__年達到700萬台，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%，國內消費者對浴霸認同度達82%，市場空間巨大。 浴霸在浴室取暖設備中佔着絕對優勢，其中__浴霸20__年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在__一帶，但其中小廠居多，多為仿製或oem，自主研發能力不強。
我國長江流域地區，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風機，但人們更期待一種簡便，有效的取暖器具。根據我的調查，人們對本產品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。比照浴霸和暖風機市場，本產品銷售市場至少在5-10億元以上。我們完全可以藉助專利技術優勢，迅速佔領浴室取暖設備市場，建立自己的品牌和銷售網絡。
二、我們的目標
我們的目標是，在20__年製出樣品進入市場，發展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，20__年達到500萬銷售額，20__年達到2000萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。
三、資金使用
由於本產品以前市場上從未有過，所以初期樣品試製，模具開發等費用投入較大，估計在10—15萬元；
各種認證，許可證，商標：5萬元；
公司組建，購買相關辦公用品，人員招募，公司網站等：10萬元；
房租水電費，人員工資：15萬元；
參加展會，廣告費：10萬元；
小批量生產成本： 20--25萬元；
週轉資金：20萬元。
合計：100萬元
四、產品成本及盈利分析
為節省費用，降低投資風險，先期的小批量生產以委外加工為主，暫不購買生產設備。本產品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護器，防乾燒保護器，開關，蒸汽調解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護器12元，防乾燒保護器1.5元，開關0.5元，其餘為塑料件，價格15元，另外產品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在40元以下。 批發價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資並稍有盈利。
五、銷售前景
目前市場上還沒有同類產品，產品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發商現成的銷售網絡，進行代理銷售。目前已與多家商家聯繫過，初步達成銷售意向。
六、合作方案
本專利項目是非職務發明，專利權為個人所有。具體合作方式由雙方協商議定。
七、原材料供應方案
可外協生產，無特殊要求。
八、本項目的未來
由於本產品製造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強打假力度之外，不斷升級產品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發了兩款樣品，準備在明年繼續推出3-5款新品，隨着產品的升級換代，我們必能牢牢站穩市場。
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