圖書館流通部緊急事件應急預案

圖書館流通部緊急事件應急預案

一、火災事故

滅火應急措施

(1)報警通報

任何人員發現火情後，應呼叫保衞處工作人員、圖書館館員或讀者協助報警或滅火，報警包括同時向館突發事件領導小組報告，報火警119，派人到樓外接警。

(2)滅火

由保衞處工作人員取滅火器噴射滅火，考慮到圖書館的財產主要是紙質圖書和計算機等設備，因此一般使用噴粉式滅火器滅火必要時啟動消火栓滅火，也可使用其它器具如拖布等撲火。當電器設備着火時，應立即切斷電源。

(3)疏散讀者

組織讀者脱離火場是圖書館人員義不容辭的責任和義務。打開防火門，火場疏散先從着火房間開始，再從着火層以上各層開始疏散救人，本着讀者優先的原則，圖書館工作人員應該首先引導讀者沿着樓道或消防通道向樓外疏散。

對着火層以下的人員，要做好安撫工作，不要讓其驚慌、隨處亂跑;對於被火圍困的人員，應通過廣播器，室內電話等通訊工具，告知其自救辦法，引導他們自救脱險。

不準使用載客電梯疏散人員，疏散通道口必須設立哨位指明方向，保持通道暢通無阻。

在確保本室無讀者滯留後，工作人員方可撤離。

對疏散搶救出來的人員要清點人數，認真核對，切實搞清被困的人員是否全部救出。對受傷人員除在現場急救外，還應及時送往醫院進行救治。

(4) 積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務。當有人員受到火勢威脅時應根據救人任務的大小和現有的滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時佈署一定力量撲救火災，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。

(5) 疏散與保護物資

圖書館的財產主要有文獻和計算機設備，如果條件允許應該首先搶運計算機等貴重設備，然後是圖書。疏散出來的物資不得堵塞通路，應放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點，並派人保護，防止丟失和損壞。

(6)安全警戒

為保證撲救火災、疏散與搶救人員的工作有秩序順利進行，必須對大樓內外採取安全警衞措施。安全保衞組的同志負責大樓內外的安全警戒工作，禁止無關人員進入圖書館大樓或火災現場。

大樓外圍警戒任務是清除路障，指揮一切無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊到場滅火創造有利條件;

大樓首層出入口警戒任務是不準無關人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看着火層下一層的警戒任務是不準人員進入着火樓層，引導疏散人流向下一層有秩序地撤離。

(7)通訊聯絡

報警人員和消防隊，圖書館負責人和保衞處，圖書館負責人和各部門負責人必須保持正常的通訊聯絡，如無法通過電話聯繫通訊組應隨時有專人傳遞指令和信息。

(8)現場保護與善後

火災過後圖書館工作人員有義務保護好現場並配合學校以及消防部門的調查工作。

二、公共衞生事件

當社會上發生類似“非典”等大規模流行性疾病時，應對處理宜採用本程序。

1.根據政府有關預防的要求，實施積極的預防措施;

2.根據不同的病毒病菌，組織工作人員對全樓各庫室進行定期(依具體情況確定時間)消毒。出現確診病人和疑似病人或與上述人員密切接觸人員，對其工作場所進行專業消毒並對相關人員進行隔離;

3圖書館辦公室負責消毒藥品的採購;

4.充分利用多種形式，普及防範的有關科學知識;

5.圖書館大樓所有辦公室、閲覽室、書庫等要加強通風;

6在閲覽室和書庫等一線場所工作的員工，要戴口罩、帽子，加強防護措施，要加強健康和衞生情況監控；

7加強對門禁系統的監控，杜絕傳染病病人進入圖書館大樓；

8要求員工儘量避免接待外地來訪的客人，避免室內聚會，儘量減少不必要的會議和集體活動;

9員工儘量減少外出活動，避免到人流複雜的場所，避免交叉感染。如果確實需要到外地出差，出發前和返回後必須向所在部門彙報；

10對於疑似病人各部門應及時報告，同時立即對與該患者密切接觸的人羣進行調查並要求被接觸者留家觀察，避免與他人接觸。觀察期間部門要及時掌握被觀察人員的情況；

11對於與員工共同生活的親屬中有疑似病人或確診病人，該員工應留家觀察，避免與他人接觸。觀察期間部門要及時掌握被觀察人員的情況並向領導小組彙報。

2020年的“新冠”疫情使我們瞭解到災難可以有很多種，包括傳染病。圖書館是公共場所人員聚集的地方，它存在着許多衞生安全隱患如各種書籍在長期的保存和借閲過程中滋生了大量的細菌;讀者在相互交流過程中擴散或吸人大量病原微生物;手和肢體與計算機、閲覽桌椅接觸而形成的病原體間接性傳播等，都嚴重地影響着人們的身體健康，使圖書館既是傳播知識的場所，又無意成為傳播疾病的地方。此外，像禽流感、有毒氣體泄漏等突發事件，也都會對圖書館讀者和館員的人身造成重大威脅形成危害。

1、我校圖書館配備完整的應急措施，館門口由保衞處每日進行三測温。

2、圖書館一樓二樓分別設置臨時留觀點，一樓在館西側期刊閲覽室，二樓在法學第一借閲室。

3、發現發燒人員，流通部工作人員第一時間帶領同學到達臨時留觀點，並立即聯繫校醫院。

三、發生停電事故的應急處理程序

1.如發生停電時，立即通知館辦公室;

2.辦公室馬上與學校供電部門聯繫，問明屬於學校或上級停電還是圖書館故障跳閘，如屬後者應馬上通知維修部門來館修理，不論什麼原因辦公室應該儘快通知技術部和流通部，並由該部門同事採取相應措施;

3負責網絡和系統的同志立即檢查後備電源供電情況，做好系統備份工作;流通部做好讀者借還數據的各份工作，一般情況下無須閉館，若須閉館聽館辦公室通知；

4如在晚間開館時間停電，各開館閲覽室值班人員要向讀者説明屬於臨時停電，請讀者保持鎮靜，在原處坐好，等待恢復供電，如果停電時間超過10分鐘或接到通知短時間內不會來電，可以利用臨時照明工具如應急燈等指揮讀者按順序撤離，切忌因混亂擁擠發生的踩踏傷亡現象;

5辦公室派人檢查電梯是否有被困人員現象，如有應立即採取措施施救;

6.恢復正常供電後，辦公室應瞭解停電原因，如確屬本館配電設備問題，應儘快聯繫維修班維修。

為保證人員及財產的安全，維持正常的開館秩序，保證設備正常運行，特制定本預案。

一、停電類型的劃分

為了便於管理，將停電情況劃分如下:

白天突發停電(有自然採光，未接通知，突然停電)晚間突發停電(無自然採光，未接通知，突然停電)計劃停電(預先接到停電通知)短期停電(停電時間小於1小時)中期停電(停電時間1--4小時)長期停電(停電時間大於4小時)

二、易受停電影響的部位

門禁系統、監測系統、機房、借還書服務文獻分編、閲覽室、自習室、報告廳、電梯等。

三、各部門應急措施

1、突發停電

辦公室:詢問學校變電所停電原因查看本館總配電室電閘是否跳閘弄清停電部位

通知館領導及各部主任停電原因檢查門禁、監測系統供電情況

檢查電梯，確認電梯內是否有被困人員現象，如有應立即採取措施施救確認報告廳是否有會議，如有會議馬上向主持人説明情況技術部。檢查機房UPS電源供電情況，是否需要開門通風檢查各數據庫是否正常工作

檢查圖書館集成管理系統是否正常工作

其他部門:檢查本部位UPS電源供電情況無UPS電源部位等待供電恢復備份數據

所有庫室和部位在下班離崗前必須仔細檢查各類電氣設施是否切斷電源。

2、晚間突發停電

閲覽部(各開館閲覽室)

啟動應急照明系統(應急燈、手電)

向讀者説明屬突發停電，請讀者在原座位等候

10分鐘後仍未來電可以分許選者右序安全離開本室，注意控制人員流量，不要造成擁擠

如遇樓道門廳等處人員擁擠，維護好秩序外刊閲覽室當班人負責晚間總體協調工作查看門禁系統、監測系統是否正常工作

及時瞭解停電原因(詢問門衞或用電話詢問後勤)將停電原因通知各閲覽室

如有必要將停電情況向辦公室主任或館領導報告

接到通知後，趕赴圖書館並電話向館領導報告情況行使停電應急總指揮職能

如10分鐘後仍未來電，組織讀者安全有序通過門禁系統，離開圖書館指揮當班保安和更值員組織自習室讀者離館。

3、計劃停電

向館領導報告停電通知

根據停電時間長短決定是否閉館，決定那些部位閉館，經館領導批示後各部門實施

密切監控供電情況，確保網絡、數據庫、以及各個子系統等正常運轉，注意數據備份。

四、關於停電期間開閉館的幾點要求

1.停電期間，如果採取下述行動，必須由館領導批准(緊急情況除外)。

關閉圖書館集成管理系統服務器關閉數據庫服務器

封閉門禁系統

關閉閲覽室(任何一個閲覽室)關閉書庫(任何一個書庫)

2.下班時仍未恢復供電，離開房間時切斷各類用電設備電源(服務器、數據庫、系統等視情況而定)。

四、公共治安事件

盜竊。外盜:犯罪分子大規模偷盜大量珍貴文獻出館，偷竊讀者重要物品;內盜:讀者在借閲中大面積撕前圖書內容或調包、館員監守自盜。高校圖書館是一個人員密集知識密集和設備設施密集的地方，任何可能導致圖書館的館舍、讀者以及文獻資料遭受重大損失的因素都有可能導致圖書館的公共治安危害。

鬥毆。讀者與讀者之間因為佔座容易發生口角，工作人員發現及時協調保衞處進行處理。

五、水暖管道故障

冬季暖氣管道、水管容易凍裂工作人員發現後及時聯繫維修部門，同時向館領導、部門主任和辦公室報備。

春季多雨季節下班後閲覽室門窗及時關閉，發現窗台有漏雨現象的及時報修。

發現衞生間管道堵塞向辦公室報修。