賓館“火災應急預案”演練過程總結

賓館“火災應急預案”演練過程總結

一、目的

一、為認真貫徹落實“預防為主，防消結合”的消防工作方針，提高職工的火災防範意識，確保在發生火災時能及時有效進行撲救，使職工掌握基本的火災預防和逃生自救常識，熟悉消防設施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災的能力，減少火災造成人員傷亡和財產損失。

一、二、演練準備

冬季氣候乾燥，水分蒸發加快，空氣濕度不夠，因此大大的提高了物品的燃燒性能，而且冬季多風，一旦起火，火借風勢，容易造成火燒連營，從而形成大面積火災。冬季節日集中，而人們喜歡在節日燃放煙花爆竹，這也是造成火災容易發生的原因，冬季天氣寒冷，人們使用電熱毯、大功率電暖器取暖，也是很容易發生電器火災的。使用明火和亂扔煙頭也是發生火災的重要原因。

消防管理負責對賓館的消防設備進行全面檢查，確保消防設施在演習時運作正常、完整好用，安全疏散通道暢通。準備好應急救援所需物資（模擬）。組織演練部門傳達演練方案內容，明確各組職責。各參演部門召開部門員工會議，將此次演練的內容告知每一個參演員工，熟悉演練程序。

三、演練部署

（一）應急指揮機構

1、總指揮：

a赴現場或消防控制室進行指揮，並且與各組負責人保持通訊順暢；

b指揮各組按照預案分工開展各項行動，重點關注疏散引導組和滅火行動組；

c消防、醫療等其他救援人員到場後，總指揮應迅速將火災情況、人員疏散情況等進行交接。

2、副總指揮：

協助總指揮開展滅火救援指揮工作，保持與總指揮的通信聯絡，確保其下達的指令能夠及時執行。

3、滅火行動組：組長：

a滅火行動組接到警情後要立即趕往起火現場利用滅火器、消火栓等消防器材撲救初期火災。

b同時迅速將起火現場附近的易燃易爆危險物品搬離現場，並切斷現場的電源、氣源。

c根據現場火勢隨時向指揮組和消防控制室報告火場情況，以便消防控制室值班人員及時啟動或控制相應的消防設施。

第一小組（消防）

組長：

成員：

裝備：滅火器、消防水帶、消防斧、消防扳手、防火服、防煙面罩、消防頭盔、防火鞋等

第二小組（物業）

組長：

成員：

裝備：滅火器、消防水帶、消防斧、消防扳手、防煙面罩、萬能鑰匙等

4、疏散引導組：組長：

a疏散引導服務人員首先應穩定現場人員的情緒，避免由於恐慌所造成的混亂，明確的告知在場人員最通暢的疏散路線。b以火災發生的部位為中心，以遠離火災部位為原則，引導在場人員按現場應急疏散指示標誌指向快速疏散至安全區域地面，做到引導正確、快速有序。

c疏散順序是：先疏散老弱病殘孕、小孩、女性後，一般人員；先住客後賓館員工，最後為應急救援人員。

疏散安全位置：沿消防樓梯疏散及地面出口。賓館前為集結點。

成員：

5、通信聯絡組：組長：

接到報警後，控制好所有電話線路，保證火災撲救、人員救護的電話暢通。保持與消防控制室的通信，隨時接收命令並傳達相關人員，準確記錄火警打進、打出的電話記錄。情況危急時，打印一份當時的電話記錄，離開時應帶上該次電話記錄。

保持與消防救援人員的聯繫，當消防車、醫療人員到達賓館時派人引導到相應位置。

成員：

6、醫療救援組：組長;

成員：

準備必要的救護器材，火災造成人員傷亡時，要積極展開救治工作。火災發生後應迅速撥打120、聯繫附近醫療機構，將傷者疏散安置在安全部位，對需要救助人員進行簡單救治，協助120工作人員進行救助，協調安全部位通道暢通。暫時安置位置賓館前。

7、設備管理組：組長：

成員：

保障賓館重要物資的安全，根據火場情況適時做好物資轉移工作。

（二）消防控制室應急響應程序

1、當消防控制室值班人員接到火災自動報警系統發出的火災報警信號時，立即通知保安巡邏人員或報警區域的值班、工作人員迅速趕往模擬現場實地查看，確認着火點、燃燒物質、火勢蔓延趨勢等；

2、查看人員確認火情後，及時模擬撥打“119”電話報警或由消防控制室人員模擬“119”電話報警，報警人在模擬撥通“119”火警電話後，首先要説清火災發生的地點和詳細位置，其次要説清火勢大小和有無被困人員以及燃燒物的性質。

3、告知總指揮和應急救援人員立即啟動預案，迅速通知相關人員趕赴着火部位和既定位置。

4、完成切斷非消防用電，查看防火簾、排風機和消防水泵動作是否正常；確保消防設施和消防用電正常。

5、啟動應急廣播指揮人員疏散。

6、模擬與“119”“120”聯繫請求支援。

四、演練流程

1.1外景：賓館人來人往，賓館正門客人不斷出入。

1.2室內：賓館內人員一如往常地工作。

1.3室內：2層213房間，房客（員工飾演）邊吸煙邊接打手機：“……,好的我馬上就到”。拿好手包走向房門，將煙蒂隨手扔到衞生間地上，關上房門走出房間。房門關上瞬間浴巾滑落將煙蒂蓋住，片刻後浴巾開始緩慢燃燒。

1.4發現火情及第一滅火力量的形成

1.5十五分鐘後2層保潔員在走廊內打掃衞生，忽然發現213房間的門縫向外湧出煙霧（放煙霧彈），立即摁下走廊內最近一個手動火災報警按鈕，並通過對講機呼叫“我是2層保潔員，現在發現213房間內向外冒煙，請收到的同事立即前來支援！”。

1.6 2層其他服務員從對講機內得知情況後，1分鐘內立即形成第一滅火力量，一部分從走廊拿起滅火器拔下保險銷奔赴213房間配合保潔員進行撲救，一部分組織房客疏散（敲打房門或按門鈴，“您好賓館內有火情發生，我的同事正在處置，請不要慌亂，為保證您的安全，請立刻隨我疏散到安全地帶”）。房客在服務員引導下沿樓梯間疏散。

1.7消防控制室收到XXX手動按鈕報警信號和對講機通知後，值班員立即播放消防廣播“各位房客，現在賓館內有火情發生，我們正在處置，為保障您的安全請立即在賓館工作人員的引導下有序疏散。賓館滅火和應急疏散預案啟動，請相關人員各就各位迅速處置”。指揮員、通訊聯絡組、滅火行動組、疏散引導組、現場警戒組、醫療救援組、設備管理組成員收到滅火和應急疏散預案啟動指令後立即按照職責分工開展工作。

1.8同一時間，保潔員正在敲打213房門詢問：“您好，有人嗎？”詢問數次無人回答，遂插入門卡準備進入。突然想到敲打房門時感覺房門温度稍高，為避免危險，退在門側推開房門。房門打開瞬間，新鮮空氣進入房間，煙霧瀰漫的房間瞬時發生爆燃。房間內牀單、被褥等被引燃。2層提滅火器的服務員趕到123房間，利用滅火器撲救（滅火效果不明顯）。

2.1撥打119報警

通訊聯絡組組長收到火情通知後立即通過手機拔打“119”進行報警

通訊聯絡組組長：消防隊嗎？我是岱電賓館，我們這裏着火了

消防隊：什麼部位？什麼東西着火了，有無人員傷亡？

通訊聯絡組組長：賓館213客房着了，目前無人員傷亡

消防隊：你的姓名，你的電話號碼？

通訊聯絡組組長：我叫 。電話：。

消防隊：請你到路口接車，你看現在的時間是多少？

文武：時15分。

2.2指揮指令的下達

2.3通訊聯絡組組長報警後，與總指揮聯絡。

通訊聯絡組組長：“總指揮，我是通訊聯絡組組長文武，已經撥打119報警電話，消防隊馬上就到，我已派到路口迎接消防車輛。其他各組已經趕赴現場。是否需要通知醫院等其他部門”。

總指揮：“先命令各小組立即按照各自職責開展滅火救援工作，並隨時彙報，視情況通知相關部門。”

通訊聯絡組組長:“明白。各小組抵達現場後立即開展行動，隨時向總指揮彙報”。

滅火行動組組長（）：“滅火行動組明白”。

疏散引導組組長（）：“疏散引導組明白”。

設備管理組組長（）：“設備管理組明白”。

醫療救援組組長（）：“醫療救援組明白”。

2.4滅火和應急疏散預案啟動後3分鐘，第二滅火力量全部投入滅火救援行動。

3.1滅火救援行動全面展開

3.2滅火行動組到達現場利用牆壁消火栓與先期到達的第一滅火力量對起火的213房間進行撲救。

滅火行動組組長（）：“總指揮，滅火行動組已到達213房間，未發現被困人員，已將火勢基本控制，我組利用牆壁消火栓設立水槍陣地正在進行撲救，相鄰房間和樓層也設施了水槍保護陣地並通知了物業部門斷電”。

此時，213房間左右相鄰房間及上下對應房間由滅火行動組其他成員分別設置水槍保護陣地。

總指揮：“明白，有新情況隨時彙報”。

3.3疏散引導組和醫療救援組到達現場與先期到達的第一滅火疏散力量在各層逐個房間通知並引導人員從不同疏散通道撤離，已通知和疏散過的房間在房門上用粉筆標記阿拉伯數字該房間走出幾人，經確認無人的寫“0”，無阿拉伯數字標記的代表未曾搜救。1-3層每間房門上都有阿拉伯數字標記，疏散引導組正在1層以上逐個房間通知、搜救房客。

疏散引導組組長（）：“總指揮，目前2層房客以全部安全撤離，疏散引導組正在組織1-2層人員疏散，房間內暫未發現人員傷亡”。

總指揮：“明白，保持聯絡。醫療救援組，你組在疏散過程中有無發現人員受傷”?

醫療救援組組長（ ）：“總指揮，220房間一名老人（員工飾演）在疏散樓梯間內跌倒，只有些皮外傷，我們已用擔架將其轉移到賓館疏散集合地。”

3.4疏散集合地外景

賓館內疏散出來的房客集結在一起，幾名負責疏散引導的員工拿着登記薄對房客逐個登記。

醫療救援組成員、 將受傷老人抬到賓館安全地帶，利用急救藥箱內工具為老人包紮。

總指揮：“醫療救援組繼續查看有無其他傷員及時處置，發現傷情嚴重者隨時撥打120”。

醫療救援組長（ ）：“明白 ”。

3.5其他各組到達現場的同一時間賓館周圍現場100米內，設備管理組拉上警戒帶阻止無關人員進入。

賓館現場設備組組長（ ）組織組員維護疏散出來房客秩序，手持擴音器：“各位房客，請不要慌亂，請自覺配合我們工作人員做好身份核對登記，如果您有同伴在樓內請告知我們有關情況。”

3.6各組按照分工開展救援行動。

3.7滅火救援行動尾聲。

滅火行動組組長（ ）：“總指揮，213房間火勢已全部撲滅，其它房間一切正常，未發現着火跡象。”

總指揮：“醫療救援組、疏散引導組分別彙報一下進展情況”。

醫療救援組組長（ ）：“總指揮，醫療救援組未發現新增傷員”。

疏散引導組組長（ ）：“總指揮，經過認真核對，賓館目前入住房客189人，疏散房客174人，樓內房間全部搜尋完畢，其他15名房客通過調取監控錄像和前台確認已外出。賓館員工全部在位”。

總指揮：“通訊聯絡組立即通知消防隊現場情況。”

通訊聯絡組組長：“明白”。手機撥打“119”。

通訊聯絡組組長：“消防隊，我是岱電賓館，火已被我們自己撲滅了”。

消防隊：“有人員傷亡嗎？”

通訊聯絡組組長文武：“除一名老人在疏散過程中磕破腿外沒有傷亡。”

消防隊：“好的。”

7集結講評

7.1總指揮下達命令：“滅火應急疏散演練結束，全體員工賓館前集合，進行演練講評”。

7.2員工按照部門在賓館前列隊集合。

7.3總指揮對演練情況進行講評：“各位員工為加強我賓館的消防安全保衞工作，提升我賓館“撲救初起火災”和“組織疏散逃生能力”。今天，我們按照賓館的《滅火、應急疏散預案》開展了滅火和應急疏散演練。演練整體情況基本符合《滅火、應急疏散預案》要求；但是，疏散撤離環節的秩序還有待加強。這僅僅是演練，在真正發生火災時，受環境、心理等多方面影響現場會更加混亂。我們作為疏散逃生的組織者首先要保證自己的情緒和秩序，這樣才能更好地疏散房客。相信大家通過歷次消防培訓都知道——引導房客疏散逃生是我們的義務，更是法律賦予我們的責任。希望大家從演練中明確本崗位消防安全職責，增強消防安全意識。演練後，要將演練記錄和相關影音資料存檔，並從中查找不足，對《滅火、應急疏散預案》需要修改和加強的，要立即修改。解散後，各部門將消防設施及其它設施、設備恢復到正常運行狀態。