年會主題：
年會時間：
xx年x月x日13：30-17：00
年會地點：
xxx參加人員：酒店領導和員工、集團其它領導和員工
年會的目的：
1.展示xx集團的輝煌，激發員工的企業歸屬感、榮譽感和自豪感；
2.對優秀員工進行隆重表彰，讓優秀員工收穫意想不到的驚喜，讓更多的員工看到努力工作做優秀員工的希望，並興奮採取行動爭做優秀員工；
3.邀請優秀員工父母出席大會並頒發禮品，讓優秀員工家庭更加支持員工在酒店工作，努力創造更好的業績。
年會內容：
集團年度成果展示
第一部分：展架宣傳
a.企業文化展示：企業願景、企業理念、企業口號(若干);企業年會策劃b.企業成果展示：企業產品介紹、年度內大型營銷活動、員工活動等；
c.先進集體和優秀員工風采展示：照片、簡介、感言、集體口號。
上述展示內容以展架形式，在xx走廊通道和xx會場入口處擺放。
第二部分：碟片宣傳
大會入場時，在xx舞台大屏幕上，循環播放企業宣傳片。
2.集團各企業文娛節目展示
展示集團員工的才藝和員工隊伍良好的精神風貌。演出節目將進行評
比，評選出一等獎一個、二等獎兩個、三等獎三個，其餘為優勝獎，參與演出員工均有獎品。
3.年度先進集體和優秀個人表彰
a.表彰現場播放優秀員工形象展示錄相，為優秀個人頒發獎盃、獎品，優秀員工家長與優秀員工共同走上舞台領獎，同時為優秀員工父母頒發獎品；
b.表彰現場播放先進集體形象展示錄相，為先進集體頒發獎盃，先進集體第一責任人頒發獎品，集體成員全部佩戴大紅花在觀眾席靠前排就座；
c.會場舞台前下方和前排兩側，擺放優秀個人和先進集體獎品，貼附獎字，舞台左側長條桌擺放獎盃、紅包(有專人管理);
d.會場入口擺放優秀個人、先進集體風采展示宣傳架，包括照片、介紹、個人格言或集體口號；
e.集團領導特邀為表彰現場頒獎嘉賓，現場公佈獲獎先進集體和優秀個人名單，為領獎人頒獎；
f.領獎人上台領獎前，舞台大屏幕播放先進集體或優秀個人風採展示錄相；
g.千人宴會廳觀眾席通往舞台設紅地毯，所有領獎人員均通過紅地毯走向舞台，整個領獎過程在富於激情的音樂伴奏下進行。
4.現場觀眾幸運大抽獎
一等獎：1人，獎勵價值xxxx元獎品；
二等獎：2人，獎勵價值xxx元獎品；
三等獎：5人，獎勵價值xxx元獎品；
幸運獎：20人，獎勵價值xx元獎品。
5.冷餐會
大會現場以圓桌形式擺台，擺放各式水果、糕點、糖果、飲料。
6.集團董事長xxx先生致新春賀詞，並攜集團各企業領導向全體員工行鞠躬禮儀
7.集團各企業領導與優秀員工、先進集體合影留念
年會基本流程：
1.13：00 參會人員入場，優秀員工和他的父母優先入場，坐在會場的最前排，xx宴會廳舞台背景大屏幕播放集團宣傳片。
2.13：30 大會正式開始，以歡快喜慶的歌伴舞開場。
3.集團董事長xx先生致新春賀詞，並攜集團各企業領導向全體員工行鞠躬禮儀。
5.先進集體和優秀個人表彰儀式。
6、大會文藝演出和幸運大抽獎交替進行。
7.大會結束，集團領導與先進集體、優秀個人合影留念。
年會初期準備：
1.企業文化宣傳品展示準備
請企劃部提前設計製作集團文化宣傳展架，包括：集團產品介紹、企業願景與理念、企業活動、員工活動、優秀員工風采展示、先進集體風采展示等。
2.文娛節目準備
請集團各企業排練文娛節目。每個企業準備3-5個節目，要求至少有一個舞蹈和一個演唱節目，小品類節目不超過1個。
3.現場頒獎準備
a.請各企業按年度獎勵評選辦法的要求，開展自下而上的評選活動，按要求做好先進集體、優秀個人評選申報工作；
b.行政人事部提前組織先進集體、優秀個人，拍攝製作風采展示錄相碟片。
4.組織準備
行政人事部負責起草並印發大會實施，提前做好大會各項具體工作安排。
年會費用預算：
1.企業文化宣傳品製作費用：xx元
2.表彰費用，包括購置獎品，製作獎盃費用：xx元
3.幸運大抽獎費用：xx元
4.節目演出費用，包括演員獎品、節目排練費：xx元
5.冷餐費用：xx元
6、會場佈置費用：xx元
年會主辦單位：xxx
為增強同學們對國際度假五星級酒店的瞭解，培養學習實踐能力，做好職業規劃，我社團於20xx年5月28日下午組織舉辦參觀學習三亞灣天通國際酒店活動，本次活動在學校有關領導的大力支持下，同學們的積極參與下以及天通國際酒店的全力配合下得以順利進行，並取得圓滿成功。
作為本次參觀學習活動的社團工作人員，現將參觀學習過程中所獲得的經驗與應吸取的教訓總結如下：
1、本次活動面向全體學生公開報名，並不侷限於社團內部，充分體現了為學生們服務的社團宗旨和原則，滿足了廣大同學們對於酒店知識實踐的需求。
2、在活動中，我社團六位工作人員（許翔、汪新根、曹芸、金奇棟等）認真負責，團結協作，相互配合，使得本次活動有條不紊的進行。在以後的活動中還要堅持把這次活動所體現的團隊精神、團結合作精神發揚光大。
3、由於同學熱情高漲，報名人數超過預期，在這種情況下，我們積極與酒店方面溝通、協調，爭取到一些名額，使問題得以解決。在日後的工作中，，應提高隨機應變能力，切實保障同學們的利益，為同學服務。
但是，在活動中也有一些不足之處，需要完善、改進，那就是參觀學習時間僅兩個小時，其中要參觀中餐廳、西餐廳、13間不同型號的客房、大堂、花園等等，同學們只能是快速的參觀，這樣對酒店缺乏深入的'瞭解，收穫有限。在此建議以後活動時間要適當延長，讓同學們擁有充足的時間參觀學習酒店更多的知識。並且活動內容也應該適當增加，在今後的類似活動中應該加入學生與酒店領導、員工相互交流互動環節。
就我本人而言，本次活動不僅是我增長了知識，擴展了視野，而且鍛鍊了我的組織和溝通能力，今後我會更加努力，竭盡所能，更好地為同學們服務。
瓊州學院旅遊商務協會
二〇xx年五月三十一日
一、會場佈置
大門、走廊、電梯口設置指引牌；
宴會廳前廳走廊鋪設紅地毯；
宴會廳前廳走廊，設置簽到台，放置簽到板，給嘉賓簽到。
二、活動內容
簽到
簽到板上設計有一個xx公司LOGO形狀的小燈槽，簽到嘉賓簽到後，禮儀小姐會給簽到嘉賓每人分發一支胸花以及小燈泡，並引導嘉賓將小燈泡鑲嵌到簽到板的小燈槽上，隨着簽到的進行，一個完整的xxxLOGO漸漸被點亮。
迎賓禮儀
由形象高挑、氣質優雅、笑容甜美的專業禮儀小姐擔任迎賓，統一着裝，侍立於簽到處為嘉賓引路，配合工作人員引導輔助嘉賓的簽到工作。
簽約啟動儀式——妙筆生輝
禮儀小姐送上巨幅xx公司LOGO，公司領導用巨型毛筆在LOGO正中揮灑描畫“和”字，落下最後一筆時，禮花四散，LED屏上“和”字墨舞舞動；
寓意：“以和為貴，和氣生財！”
風雲榜入場式
頒獎嘉賓宣讀頒獎詞、獲獎名單時，全場音樂暫停與燈光調暗，追光燈根據獲獎名單依次迎接獲獎嘉賓上場。
晚宴開啟——祝酒“心心相印”
晚宴開始前，全場燈光調暗，LED屏上緩緩升起一個“心形”圖案，“心形”正中慢慢浮現出中燃LOGO，致祝酒辭，全場舉杯共飲！
寓意：xx公司的成就與輝煌，離不開全體成員的全心全意的付出與奉獻！
三、活動流程
7：00—8：30工作人員進行晨會前的準備
8：30—10：30進行“中國燃氣20xx年工作總結暨20xx年工作計劃會議”
10：30—11：00晨會結束後，嘉賓稍事休息，準備進行簽約儀式。
11：00—12：00進行“20xx年項目公司目標責任簽約儀式”
12：00—14：001。午餐，嘉賓自由休息2。工作人員進行慶典會場佈置
15：30—18：30公司20xx年度“精英風雲榜”頒獎典禮公司2xx年工作會議文藝匯演
19：00—21：301。晚宴啟動儀式2。到場嘉賓進行晚宴。
酒店文化建設在酒店經營管理中佔據着顯著位置，具有舉足輕重的地位和作用。通過富有酒店特色的文化建設，統一酒店各部門價值取向，塑造員工隊伍精神，挖掘酒店內在潛能，以最低的成本、最優的服務、最美的形象回報顧客，探索一條具有特色的酒店文化建設新路子。
（一）酒店文化建設步驟：
第一階段調研分析
首先，對酒店多年的發展歷程進行調查分析。主要是對酒店的物質文化發展史和精神文化發展史進行調查分析，從發展歷程中發掘有價值的文化財富，作為酒店文化建設的參考點。
其次，酒店的發展戰略。酒店文化建設應該站在發展戰略的高度進行建設。
第三，酒店所在的行業背景及所處地域特徵。
第四，酒店發展環境。這裏主要是指酒店發展所處的政治、經濟和文化環境及社會環境。
第二階段規劃設計
（1）酒店文化規劃設計需要堅持以下幾個原則：
首先，實事求是的原則。酒店文化的規劃設計要根據酒店的客觀實際情況，否則，員工根本無法參與到酒店文化建設中來，無法實現酒店文化的落地。
其次，全面與重點的原則。根據實際情況對酒店文化進行全面規劃設計，但在建設過程中要有重點。
第三，計劃性與靈活性。規劃設計屬於方案，在酒店文化建設過程中，大體的框架不能輕易改變，但根據實際情況可以有所變動。
（2）一套完整的酒店文化建設方案需要包括多個方面
如精神文化、物質文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化。規劃設計的基本內容也要圍繞這幾個方面展開，但規劃設計的應該有所側重。
（3）研討論證
實踐是檢驗真理的唯一標準，再高明的策劃都必須落地。規劃設計的酒店文化需要進行論證，主要從兩個方面進行論證：理論論證和實踐論證。理論論證主要以座談會的方式進行頭腦風暴式交流。實踐論證要結合酒店的具體情況開展，可以選部門試行，也可以全面試行；可以對規劃設計的部分內容試行，也可以是全部內容試行。
（4）傳播推廣
論證好的酒店文化建設方案需要宣傳推廣，主要是對內與對外，其中對內宣傳是重點。無論是對內還是對外都儘可能利用一切可利用的方式進行宣傳傳播，如對內可採用講座、知識競賽、宣傳欄、培訓信息簡報、户外郊遊等方式，對外可利用各種媒體進行宣傳，尤其是近些年發展迅速且成本較低、影響力較廣的網絡媒體。
（5）評估調整
在建設過程中，需要對酒店文化建設的方案進行不斷的微調。評估調整也是階段性的，可定期評估調整，也可不定期評估調整。再進行優化和固化，在酒店裏形成統一的價值觀和思考與行為方式，有步驟地實現酒店文化建設的階段性目標。
酒店建設並不是那樣的簡單，很多的現實情況是這樣的，在不斷的'發展中，酒店的業務也要越來越高，酒店的競爭也愈發的激烈起來，這些都是客觀存在的現實情況，在時代不斷的前進中，這些都是要引以注意的問題。因此在新酒店籌備過程中，一定要做到萬無一失，一定要認真的做好這一切！這樣在酒店開張之後，才不會出現任何的細微問題。
一，籌備管理
a，前期規劃
1，酒店前期運作計劃書
2，酒店前期運營管理
3，前期工作備忘錄
b，物品籌備
1，各部門、區域的物品籌備
2，採購物品規格價格明細單
3，各物品的供應商的敲定 酒水、香煙、調料、調味品、乾貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料
4，採購概況明細上報
5，部門硬件設備設施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、固定物品、餐具、部門布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品
c，開業籌備
1，試營業時各項籌備
2，開張時各項籌備
3，各部門開業籌備
4，酒店產品價格的前期議定
d，設備設施
1，設備設施的安裝管理
2，設備設施的前期調試
3，設備設施責任制到位
e，裝飾裝修
1，酒店外圍裝修裝潢工程
2，酒店內部裝修裝潢工程
3，各區域的效果圖
f，部門配備
1，前期酒店大部門的配製
2，人力資源部、公關部、財務部、工程部、採購部、餐飲部、房務部、後勤部
3，部門前期協調工作計劃
4，前期部門體制監督運行
二，人力資源
a，員工手冊
1，酒店的員工手冊
2，各部門規章制度
3，員工的崗位職責
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓
1，部門經理前期培訓計劃
2，餐飲部培訓
3，房務部培訓
4，後勤部門培訓
c，員工招聘
1，按部門要求招聘
2，後勤員工招聘
d，績效考核
1，初級員工的考核
2，培訓後的員工考核
3，酒店試營業時的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門獎懲制度
三，工程管理
a，弱電管理
1，各區域的弱電管理
2，部門電源開關節能管理
3，消防區域管理
4，水、電、氣的相關管理
b，工程改造
1，前期、二期的改造工程
2，具體項目的落實、跟蹤
c，設備管理
1，酒店各部門大型設備管理
2，設備設施的維護保養
四，餐飲管理
a，餐廳管理
1，部門配製
2，部門協調配合工作
3，餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定
4，崗位時間表的制定
5，接待方面管理，電話預定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴
6，服務質量的控制與提升
7，服務技巧的實施與推廣
8，與其他部門協調合作
9，物耗的成本控制
10，人力資源成本控制
11，其他服務的制定
12，反饋系統的建立
b，廚房管理
1，菜單的制定
2，產品的定價
3，廚房出品質量、樣式、菜式
4，菜品培訓、資源共享
5，廚房部門制度、崗位工作流程
6，物耗、原材料、物品環節成本控制
c，部門協調
1，與酒店其他部門所有協調配合工作
2，部門協調備忘錄
3，部門協調原則
d，員工崗位培訓
1，餐廳部員工培訓工作
包括：領班、迎賓員、服務員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業員
2，針對崗位性質進行崗位培訓，熟悉本崗位的工作流程，酒店環境、文化、人事結構
3，先由酒店統一培訓，再進行區域培訓
4，培訓後進行前期考核
5，建立考核制度
五，房務管理
a，接待
b，客房
c，洗衣房
d，商務中心
e，總機
f，大堂
六，財務管理
a， 收銀
1， 收銀員的崗位職責和工作流程
2，收銀員與財務的協調配合工作和原則
b，招投標
b， 物品採購
1， 各部門的物品採購明細清單
2，價格的審核與相關控制
c， 成本管理
1， 酒店前期運作成本預算、控制、管理
d， 倉庫管理
1， 庫房的物品日常管理
2， 進、出庫的相關管理
3， 領料相關操作程序
4， 倉庫管理員的崗位職責
5，月存、日進、檢驗的相關管理
七，日常管理
a，總經理
b，部門經理
c，後勤經理
八，酒店品牌
a，發展趨勢
b，知名度
c，酒店文化塑造與提升
九，營銷管理
a，市場調研
1，產業環境：
a，商業繁盛情況
b，商業化的趨勢與潛力
c，地方政府優惠與扶持政策
d，當地消防治安、文化、工商、防疫等情況
2，社會環境
a，當地風俗習慣
b，歷史文化
c，飲食文化
3，當地同行同檔次酒店的消費、環境、概況、模式等信息調研
b，營銷戰略
1，前期營業策劃
2，酒店產品定價
3，部門營銷計劃書
4，酒店營銷部前期、試營業、開業、營業季度、營業年度的計劃書和策劃書
及相關戰略
e， 營銷管理
1， 營銷市場分配
2， 營銷部人員的配製，崗位職責、工作流程
d，營銷趨勢
f， 促銷方案
1， 根據當地和酒店有利條件進行有針對行促銷
2， 前期的營銷可分為
a，廣告營銷（傳媒、室外、報刊雜誌、網絡等）
b，讓利營銷
c，套式營銷
十，美食世界
a，菜譜
b，風味小吃
c，地方特色
d，酒店特色
e，出品構成
酒店籌備工作也是一項極為麻煩的事情，任何方面都要顧及到，這些都是需要耗費大量的財力和精力的。因此在酒店開張前，就應該充分認識到其中的問題所在。做任何事情都是要努力做好的，酒店並不是那樣好開張的。不過只要在酒店開張前，將應該做的事情寫好策劃書，在工作中就可以更加的簡單，更好的工作了。
一、主題
度浪漫七夕，享温馨生活
——酒店七夕節“點燃浪漫”活動正在進行中
活動文案：
文案一、
温馨的生活，總少不了他(她)的陪伴
節日的浪漫，總願為您點燃！
度浪漫七夕，享温馨生活，酒店七夕節“點燃浪漫”活動正在進行中！
活動期間：
原價980元櫻花標準房，浪漫點燃價：398!並贈送價值198元的情侶套餐！
原價1180元玫瑰豪華房，浪漫點燃價：498!並贈送價值198元的情侶套餐！
原價1380元百合特色房，浪漫點燃價：598!並贈送價值298元的情侶套餐！
(注：①“浪漫點燃價”即酒店協議價；②活動僅限本週末8月6日、7日)
文案二、
七夕“點燃浪漫”正在進行中，398/498/598元即可入住首家浪漫主題酒店、免費享受幾百元情侶套餐！詳詢0591-63111111
二、策劃思路
通過富有中國本土浪漫氣息的情人節與本酒店“浪漫”主題個性的相結合，形成鮮明、易傳達、富有感染力的浪漫氣息，並將此迅速傳達給消費者，藉此能將本酒店的浪漫品牌個性灌輸到消費者的記憶中，吸引消費者前來消費的同時更提升了本酒店的知名度。
針對指定消費羣體，特別推出餐飲和住宿一體式優惠套餐，滿足消費者和潛在消費者的節日需求，進而瞭解和體驗到本酒店的服務，建立和加深對本酒店的品牌好感和忠誠度。
三、策劃目的
1、通過七夕中國情人節傳達酒店的“浪漫”品牌個性。
2、吸引消費者前來本店體驗和消費，建立和提高酒店知名度；
3、促進酒店客房及餐飲消費，提升本店銷售額。
四、方案內容
第一部分：客房和餐飲配合促銷。
通過客房和餐廳套餐的捆綁，組合成本酒店的七夕巨惠套餐，最後定位為七夕節浪漫點燃價，套餐詳情為：原價980元櫻花標準房，浪漫點燃價：398!並贈送價值198元的情侶套餐！原價1180元玫瑰豪華房，浪漫點燃價：498!並贈送價值198元的情侶套餐！原價1380元百合特色房，浪漫點燃價：598!並贈送價值298元的情侶套餐！
第二部分：情人節佈置
佈置風格：以浪漫為主題，結合本酒店品牌個性，佈置成唯美、浪漫風格。以粉色、藍色為主色調，以花、雲、牛郎織女等為主要表現載體。通過易拉寶、人形牌、多媒體和KT板將大廳和酒店門口裝飾成七夕浪漫唯美風格
五、各部門職責
財務部
1) 收取費用
餐飲部
1) 備餐，包括套餐、巧克力、玫瑰花、紅酒
2) 依據即定金額，確定菜單
3) 餐廳的七夕節佈置
4) 回收裝飾並交與營銷部保存
前廳部
1) 大廳、酒樓、酒店入口的佈置
2) 回收裝飾並交與營銷部保存
3) 接受顧客諮詢，向顧客解釋活動詳情
客房部
提供相應客房，並佈置客房
保安部
1) 疏導交通
2) 協助佈置物料的維護
工程部
1) 滿足七夕節活動中，電力設施的用電需求
2) 協助佈置(有時需要高空作業)
營銷/策劃部
1) 確定佈置調性
2) 擬定和實施營銷方案
3) 物料設計
4) 組織現場佈置
六、媒介宣傳
店內宣傳
1)易拉寶宣傳
介紹七夕節套餐，以浪漫唯美為基調，七夕元素為題材。設計文案：温馨的生活，總少不了他(她)的陪伴
節日的浪漫，總願為您點燃！
度浪漫七夕，享温馨生活，酒店七夕節“點燃浪漫”活動正在進行中！
活動期間：
原價980元櫻花標準房，浪漫點燃價：398!並贈送價值198元的情侶套餐！
原價1180元玫瑰豪華房，浪漫點燃價：498!並贈送價值198元的情侶套餐！
原價1380元百合特色房，浪漫點燃價：598!並贈送價值298元的情侶套餐！
(注：“浪漫點燃價”即酒店協議價，活動僅限週末6日、7日)
2)多媒體宣傳
LED突出活動主題“酒店七夕節‘點燃浪漫’活動正在進行中……”液晶電視和樓宇電視突出七夕氣息和本次活動的優惠信息。
短信羣發
針對中高端消費羣體，發送三萬條短信，傳達本次活動信息。短信羣發內容“七夕‘點燃浪漫’正在進行中，398/498/598元即可入住首家浪漫主題酒店、免費享受幾百元情侶套餐！詳詢0591-631*******”
網絡宣傳
1) 酒店網站
2) 福建新聞網
3) 新浪微博，騰訊微博
一、活動目的：
為答謝新老客户一直以來對我酒店的大力支持，利用春節新年的有利商機來回饋我們的新老客户，以刺激其繼續消費，以達到我酒店營業額的穩定性增長，最終達到更好的贏利目的`。
二、活動時間：
20xx年1月1日
三、活動地點：
中、西餐廳及客房
四、主題口號：
相約xxxx，相聚xx
五、活動內容：
（一）西餐：
1、凡春節當天在西餐消費的客户均可獲贈奧運紀念卡一張（自行製作）。
2、春節當日一次性消費滿300元的客户，均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3、春節當日一次性消費滿600元的客户，可獲贈優惠房券（憑此優惠券可獲門市價6折優惠）一張。
（二）中餐：
1、凡春節當天在中餐消費的客户均可獲贈紀念卡一張。
2、春節當天在中餐大廳消費的客户，一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費滿1000元，獲贈面值100元現金券（此現金券可在本酒店任營業區消費）一張。
4、春節當日一次性消費滿XX元，即贈送貴賓卡一張。
5、春節當日在中餐一次性消費滿3000元，贈送標準客房一間一晚。
6、春節當日在中餐一次性消費滿1XX元，可獲贈xxxx年xx門票一張。
（三）客房：
1、凡春節當天在客房入住的客户均可獲贈紀念卡一張。
2、春節當晚個人入住客房，一律按門市價8折優惠，並贈送果籃一個及早餐券一張。
3、春節當晚一次性開房滿8間者，送xxxx年xx門票一張。
六、活動廣告宣傳方式：
1、廣告宣傳：
（1）pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊，西餐入口一塊。布標一條，放置酒店大門。內容為：相約xxxx，相聚xx！
（2）設計製作彩色宣傳單1000張（具體內容樣板另附）。
（3）設計製作西餐早餐券（西餐自帶有早餐券）。
（4）設計製作贈房券。
（5）設計製作現金券。
2、口碑宣傳：銷售部及營業部，以銷售部為主，各營業部為輔。
3、短信宣傳：銷售部及營業部各部門經理利用手機短信形式向客户發送此次活動信息，以達到宣傳，吸引客户消費的作用。
七、場地佈置：
1、酒店外圍：
（1）大門正對面綠色植物區，製作xxxx年倒計時。
（2）酒店大門及西餐側門吊大紅燈籠，以襯托節日氣氛。
（3）酒店大門正對面，製作“春節快樂”裝飾。
2、大堂：酒店大堂擺放三個“x”展架（整個活動內容）
八、責任分工及完成時間：
1、總指揮：x總
2、總執行及總協調：x副總
3、布場（20xx年xx月xx日完成）：市場營銷部，各部門配合。
4、策劃宣傳（20xx年xx月xx日前完成）：市場營銷部負責各類廣告宣傳、票券的設計及製作。
6、採購（20xx年xx月xx日前完成）：財務部負責關於本次活動的物品採購，美工跟進。
注：門票需財務部跟進落實，確保當日能順利把門票送到客人手中。
九、物品採購單
（詳見附表）
十、費用預算
（詳見附表）
八月十五中秋節代表的是一個家人團圓的日子，中秋節在我國具有悠久的文化傳統，同時也是各企業增加銷售，接近員工與員工、員工與企業之間的距離，達到一種和平友好的精神，更好的促進企業經濟發展。
在中秋節這一天，家家户户都吃團圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢着喜慶氣氛。在這一天裏也有很多在外工作的人因為工作的原因而不能回家陪自己的父母吃團圓飯、賞月品月餅，這就需要企業給予員工更多關注，那麼企業該如何出高招，打造節日氣氛，關注員工的情感需求，營造出一片幾處笙聲留朗月，萬家蕭管樂中秋的歡樂景象呢？既能頌揚中華民族的傳統文化，又能豐富員工的精神物質生活，增強凝聚力和員工歸宿感，更好地體現企業家庭般的和諧氛圍。
今天就以某酒店為與大家分享酒店中秋策劃方案，看該酒店是如何令自己的員工在異彩紛呈的文化活動中，增強員工對中國悠久歷史文化的認識，拉近員工與員工、員工與企業之間的距離。
一、策劃方案主題
以同一月餅，同一夢想為主題，營造歡樂和諧，與時俱進的公司氣氛，提升企業形象。
二、時間：
農曆八月十四或者十五
三、地點：
酒店培訓室
四、策劃方案特色：
1、現場主持人要有很強的控制能力、言語表達能力，節目設計必須合理、有趣，讓員工能夠很好的理解參與。
2、製作一些精美卡片，上面印刷中秋節來歷、典故、賞月、詩詞等內容，發給員工作為此次活動的紀念，既能讓員工長時間記住此次活動又能更好的瞭解中國文化。
五、方案活動一
1、活動形式：動態或者靜態影像資料播放，由主持人講解
活動名稱：中秋，你知道嗎？
宣傳內容：中秋節來歷、典故、賞月、詩詞等。如：典故嫦娥奔月、吳剛折桂、玉兔搗藥等；賞月追月、行月、望月
圖文並茂，增強感染力。理解程度計較難。
六、方案活動二
1、月餅
活動名稱：月餅圓，月兒圓
活動形式：由麪點師表演並指導有興趣的員工製作月餅(可以以組為單位進行)，並評選出最有創意獎最受歡迎獎最正宗獎等給予獎勵。
品月餅、賞月亮員工相互討論。
2、孔明燈
活動名稱：孔明燈，月兒明
活動形式：由專門技師現場表演和有興趣的員工製作(可以以組為單位進行)，為以後放飛做準備。
與員工互動，調動員工的積極性與熱情度。簽字員工在公司提前做好的大的孔明燈上籤下願望祝福等。放飛孔明燈放飛心情。
孔明燈又稱天燈、祈福燈或者平安燈，當精彩的節目演出後，大家將中秋心願寫在孔明燈上，看着掛在夜空裏圓圓的月亮，趁着月色，一起點燃放飛。將節目拉向高潮。
七、現場佈置
1. 舞台佈置包括一個大型的背景屏，以供故事講解是播放投影。
2. 音響設備佈置
3. 燈光照明佈置
4. 觀眾席佈置
八、活動結束
現場清理安排
該方案雖是某酒店中秋策劃方案活動，各企業都可以借鑑參考來拉近員工之間的距離的，本策劃方案活動希望能夠幫助到大家。
由於中國較大的傳統節日均集中在下半年當中，此時也將會把餐飲行業推向一個高峯。在這下半年中各級政府部門、行政事業單位、各類公司、個體等都會在下半年的各大節日前後組織一系列的大小宴請活動。同時給酒店、餐飲企業帶來了更多的商機和豐厚的經濟效益。作為酒樓的經營管理者更應把握好這一時機主動出擊，加大對外擴大渠道。在鞏固好酒樓老客户的同時增加更多的新客户，建立忠實的消費羣體，為來年的經營提前奠定良好的客源基礎。
一、目標客户：
1、武侯區各級政府單位；
2、武侯晉陽轄區內各行政事業單位（例：銀行、學校、醫院等）；
3、武侯區內各類大中型企業、工業園區、公司、工廠單位；
4、酒店周邊的各大社區住户；
5、成都市各大會務公司；
6、目前與酒店合作的各大旅行社；
二、策略：
1、開展服務
根據服務策略，在目前酒樓市場定位的基礎上，認真瞭解目標市場顧客的真實需求，進行一次區域性的市場調查，重新審視菜單的品種，嚴格控制出品的質量；改善餐廳環境，突出環境的特色；重新設計服務流程和操作規範，對員工進行培訓，並加強餐廳現場管理，從而全面提高質量。為到店顧客免費辦理會員打折卡，同時建立完善科學的顧客檔案，記錄他們的特殊需求；建立顧客意見反饋制度，經常檢查產品與服務的整體質量是否達到每一位顧客的要求，如果出現差錯顧客產生了不滿情緒，立即實施補救性措施，及時糾正不足之處，儘量使顧客滿意。通過服務抓住目前酒樓最根本的質量問題，依靠顧客對企業的滿意度來建立兩者之間的長期關係。
2、產品創新
結合下半年成都餐飲趨勢及季節性，藉助各種手段搜尋新的菜品加以，每月要求後廚成功推出6道創新特色菜品。在原有菜品中顧客認知度高、點擊率高的菜品作為本酒樓的核心產品保留，對於顧客點擊率較低的菜品進行淘汰，從而抓住顧客的消費需求增加酒樓營業收入。
3、繼續加強網絡
通過上半年與成都本地美食團購網站、到喜啦婚宴專業網站的試探性合作，網絡的給酒樓帶來了一定的人氣和行業知名度，特別是在婚壽宴上起到了較好的宣傳，下半年計劃與全國較為知名的窩窩商城、大眾點評等美食團購網站合作。借用它們的網絡平台與客户資源，推出4人、8人、10人團購套餐帶動酒樓人氣，同時提高酒樓的知名度。
4、加大對外宣傳
重新設計並印刷婚壽宴、滿月酒的宣傳DM單，根據每日生意情況安排餐飲部人員外出對酒店周邊小區進行掃樓發放DM單，宣傳到每户。針對武侯區各大醫院及婦幼保健院加大對酒樓滿月酒的宣傳，每位產婦或待產婦贈送印有酒樓LOGO和訂餐電話的嬰兒指甲刀一套並附帶DM宣傳單一張。從而擴大對本酒樓婚壽宴、滿月酒等宴席的宣傳，增加下半年的宴會預定量。
5、開展公益性宣傳
在中秋節前，與武侯區晉陽街辦聯合舉辦一次“美食走進您家，大廚教你做菜”公益性活動。本次活動由晉陽街辦負責牽頭提供活動場地並組織下屬各社區人員參加，酒樓出相關人員、設備、菜品原材料、調料、場地佈置、製作、禮品等。可通過本次公益活動加強與武侯晉陽街辦及社區住户的關係，讓晉陽轄區內住户更加深入的瞭解本酒樓，從而提升子美亭酒樓的區域性品牌效應。
作為餐飲活動是一個連續不斷的管理活動，它不是一次簡單的促銷活動或簡單的決策。所以，作為經營管理者我將在下半年的工作中，落實好以上系列活動。並着眼於企業未來的發展，立足長遠，帶領酒樓全體員工努力完成集團公司下達的各項任務指標。
一、客房促銷辦法：
1、調整現有對外銷售價格：
今日價簽單掛帳及商務預付款
協議價格協議價
行政套房
豪華休閒套房
豪華商務套房
休閒套房
商務標間、單間
豪華標間
2、除免費招待房、自用房外每間/天贈送雙份營養自助早餐
3、住客現金開房每間/天贈送康體消費券40元，免費消費2小時
4、新推出鐘點房9：00—18：00，二小時起價60元，每超過一小時加收30元(僅限豪華標間);午夜房00：00—6：00128元/間(限豪華標間，不送早餐);特價房房價128元/間(每天限量10間，限豪華標間，不送早餐)
5、憑房卡在餐廳消費9折、大堂吧消費9折、康體中心消費9折
6、入住套房贈送果盤
7、免費撥打市內電話
8、客房免費寬帶網絡
9、延遲退房時間至14：00
二、餐飲消費的營銷舉措：
1、調整餐飲出品結構，啟用新菜譜
2、使用新菜譜後餐飲二樓大廳全面實行6。8折，餐飲包廂憑會員卡或協議享受折扣(酒水、香煙、海鮮、燕鮑翅、特價菜、宴會除外)
3、餐飲就餐客人每桌任選一款特價：大閘蟹12元/只蛋黃酥6元/份老面饅頭1元/個
4、豐富宴席菜單，增加宴席款式從488元/起訂，婚宴特設喜慶洞房，適時推出春節團圓宴菜單
5、餐廳每桌消費1500元以上贈送188元免費房券壹張
三、營銷部儘快走出去對周邊客户進行拜訪，完成營銷協議的簽訂；事先預付款的客户消費給予程度優惠，預付款起點為3000元。
四、全員營銷提成獎勵：對於內部員工介紹親友來酒店消費客房價格不低於協議價按實際結算金額3%發放提成獎勵，餐飲按實際結算金額的2%發放提成獎勵，康體推銷月卡、季卡、半年卡、年卡按5%發放提成獎勵，每月集中統計發放；經營部門負責人和營銷、預訂人員的提成獎勵辦法另行制定。
五、大力推廣酒店會員卡：酒店的會員卡現有鑽石卡、貴賓卡和康體時段卡(含月卡、季卡、半年卡、年卡)三種類型。鑽石卡5000元為辦卡起點，首次充值5000元送1000元，後續充值每1000元送100元；貴賓卡首次充值起點為20xx元，客人憑卡可享受客房8折，餐飲、大堂吧消費8。8折，康體中心的月卡、季卡、半年卡、年卡按現有價格執行，特殊客人經批准後給予適當優惠。酒店員工推薦銷售會員卡按充卡金額發放2%的提成獎勵。
六、在公交移動電視台推出酒店的形象廣告和營銷廣告。
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