1、提供理財金賬户“六專”服務,即:“專屬貴賓通道”“專享費用優惠”“專家理財服務”“專供理財產品”“專業賬户管理”“專有精彩活動”等。
2、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務,各行自行設置各星級基礎授信額度,客户根據自身需要決定是否使用該額度,進一步拓寬客户融資渠道。
3、配發信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户優惠、機場貴賓通道等增值服務。
4、享受相關業務費率優惠。
5、服務渠道:主要通過貴賓理財中心、網上銀行貴賓版、4006695588貴賓服務專線、手機銀行(WAP)、自助銀行等渠道為五星級客户提供服務。
六星級服務內容:
是指為滿足我行個人用户拓展和業務發展需要,以貢獻星級為基礎按照一定規則調整後的評級結果,也是我行個人用户享受我行各項優先優惠服務的依據。服務星級的調整分為系統即時調整、客户經理手工調整和固定評級日調整三種。
是指依據星級評價模型計算的總星點值而評定的星級,是我行個人用户實際貢獻的體現,是業績考核和信息披露的依據。貢獻星級的評定週期為每月。
(1)短期資產
主要包括:活期儲蓄存款、第三方存管、靈通快線理財產品、貨幣市場基金、信用卡存款。每萬元短期資產可獲得135星點值。
(2)中長期資產
主要包括:定期儲蓄存款(含定活兩便)、公積金存款、理財產品(不含靈通快線)、基金(不含貨幣市場基金)、國債、保險、黃金(含紙黃金、實物黃金、品牌金)等。每萬元中長期資產可獲得100星點值。
個人客户按貢獻星級細分為七星級客户、六星級客户、五星級客户、四星級客户、三星級客户、準星級客户共六大類,每類客户的評價標準如下:
(1)七星級客户:星點值在8萬(含)以上。
(2)六星級客户:星點值1萬(含)~8萬。
(3)五星級客户:星點值2千(含)~1萬。
(4)四星級客户:星點值500(含)~2000。
(5)三星級客户:星點值50(含)~500。
(6)準星級客户:星點值0(不含)~50。
(7)星點值等於0的客户不予評定星級。
(1)每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值。
(2)其他個人貸款指標包括個人消費貸款、個人經營性貸款等品種,每萬元其他個人貸款可獲得200星點值。
(3)每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值。
主要為在校大學生(包括研究生)以及工作時間短、具有發展潛力的青年職業人士,是我行重點關注和積極引導的'潛在目標客户市場。主要通過牡丹靈通卡聯名卡的便捷服務吸引客户。
1、服務內容。提供儲蓄存款、個人消費貸款、投資理財產品、銀行卡、代收代付、結算匯款、理財諮詢、賬户管理、電子銀行等個人金融服務。
2、服務渠道。主要通過金融便利店、網上銀行普通版、95588服務專線、手機銀行(WAP)、自助銀行等渠道為三星級客户提供服務。
(1)投資理財類
交易指標主要包括:基金購買與贖回(不含貨幣基金)、理財產品購買(不含靈通快線)、國債購買、保險購買、黃金買賣、賬户銀買賣、外匯買賣等。每萬元投資理財交易額可獲得200星點值。
(2)卡消費
交易指標主要包括靈通卡、理財金賬户卡(含工銀財富理財金賬户卡)、信用卡、貸記卡、準貸記卡等各卡種通過POS刷卡消費產生的交易。每萬元交易額可獲得400星點值。
(3)結算類
交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等。每萬元結算類交易額可獲得200星點值。
1、提供儲蓄存款、個人住房按揭貸款、個人消費貸款、投資理財產品、銀行卡、代收代付、結算匯款、理財諮詢、賬户管理、電子銀行等個人金融服務。
2、配發信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户優惠等增值服務。
3、銀行普通版、95588服務專線、手機銀行(WAP)、自助銀行等渠道為四星級客户提供服務。