在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客户所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
……
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由於比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的`一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1) 銷售工作最基本的客户訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三。市場分析
現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客户，面對小型的客户，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客户對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來説要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四。xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
[ 結 束 ]
一年之計在於春，對於小區現狀存在的問題及解決方法，根據與小區業主委員會及業主座談會研討，將20xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業主監督與意見反饋。
1:配合小區燃氣安裝。
燃氣是安裝小區的頭等大事，小區申請接入燃氣自20xx年以來，一直未能得到落實。現在業主及我管理處的配合下，燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍牆藝術學院門口。在新的一年裏，我管理處將依據伯爵山莊業主委員會20xx字第001001號工作聯繫函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規協助處理。
2:設法解決通訊問題。
因小區電信、移動、網通等各類通訊信號接收弱，不少業户多次向電信部門投訴及向管理處、業委會反映。我管理處早期配合業主委員會曾與鐵塔公司聯繫引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯繫溝通，及時儘早解決問題。
3:小區路燈亮化問題。
目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在20xx年1月21日與業主的座談會上業户提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區安全隱患及違建。
目前小區山崗右側圍牆的圍合，2-1門口圍牆問題，爭取在年後儘早處理完善，解決圍牆問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業委會制定違建情況介定，對於現存違建情況繼續與城管對接投訴，爭取得到解決。
5:小區綠化。
在秋未冬初，在小區草坪缺損處補種了“二月花”草種，目前覆蓋範圍還少，待春初看長勢後再視小區情況再採購補裁草種。
6:小區保潔。
在20xx年1月21日與業主的座談會上業户提出對於公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。
對軼序員加強培訓，對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區域滲漏。
公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年裏落實解決。
9:地下網管。
與市政科等部門聯繫，爭取小區雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發現堵塞及時清理。對於商户，特別是餐飲業者要求排污做隔油池，防止小區排水管堵塞。
希望廣大業主監督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業主感受到物業服務之美好。
一、指導思想
1、系統地學習並掌握現代教育的理念和技能，掌握本學科教育的國內外發展動態，拓寬專業知識面，不斷更新教育觀念，力爭成為教育教學和科研的帶頭人。
2、積極參加省、市、區課改培訓，把新課程理念融會貫通，使之內化成自覺的教學行為。
3、經常走出去聆聽名師、特級教師的觀摩課及各種研究課，吸取他們的精華，不斷改進自己的課堂教學，逐步形成自己的教學風格，提高駕馭課堂的能力。
4、敢於開拓創新，使自己成長為“研究型”的教師。
5、經常反思、總結，以求真、務實的態度和實事求是的精神搞好教學科研。
二。進修目的
1、不斷豐厚自身的文化底藴，提高自身修養。讀中外名著，吸收文學之精華，和高尚的人對話，使自己受到人文精神的滋養，積澱文學底藴。加強專業書籍的學習，豐厚教育理論水平，不斷摸索教育規律，使教學更加嚴謹，科學。
2、為人師表、率先垂範，做師德的表率、育人的模範、教學的標兵、改革的先行者。
3、加強學習和培訓，轉變觀念。認真學習各種理論書籍，積極實踐，撰寫階段性實驗報告。
4、在教育主管部門組織或安排的教育教學研討或對外交流活動中積極承擔教育教學觀摩、示範課任務。
5、做好業務理論學習筆記本，寫好教學反思，在反思中尋找教學理論的支撐點，使教學實踐提高到理論的層面，讓自己教學水平得以昇華。
三。進修內容
1、結合學校的工作，樹立終身學習的思想，通過自學、集中學、反思、交流、網上論壇等多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人業務素質。
2、結合自身需要，自學計算機動畫的簡單製作，提高課件製作水平，提高教學質量。
3、以課改為契機，教學中注入全新的教育教學理念；樹立“為學生的終身發展奠定基石”的思想，提高自己課堂教學水平，實現合格課100%，優質課50%的目標。課堂教學中小組合作學習收到實效。
4、結合教材，選擇適合內容由學生配音，製作課件；提供交流平台，信息員展示自己收集的信息，以此來培養學生的特長，同時調動學生的學習興趣。
5、參加各種科研培訓及課題組活動，積極探索具有學科特色的教學方式，促進科研成果為自己教育教學服務的轉變。
6、探索網絡課模式，探索信息技術與學科教學整合的有效方法。
為了更好地適應現代教學的需要，努力提高自身修養，並在科研、課題上有所發展，在今後的工作中，我將從以下幾方面進修：
（一）、勤於學習，豐富自己的理論素養
1、堅持閲讀專業相關知識的書籍，及教育教學理論書籍，並且廣泛瞭解其他專業的知識擴大自己的知識面從努力從各方面充實自己，以不斷給學生新信息、新知識，使課堂教學常教常新。
2、藉助網絡平台與時俱進，瞭解學科的發展動向和最新的研究成果，並建立自己的教育博客。
3、做一名學習型的教師，利用課餘時間，進修個人學歷，提升個人的文化修養。
4、積極參加校內外的聽課活動，多向經驗豐富的教師請教。
（二）、善與反思，深刻省察自己的教育教學策略
1、做一名善於反思，勤於積累的教師。
2、反思教學過程中的得失，反思教育學生的點滴，在反思中感悟，寫出高質量的教學隨筆、教育故事等。
3、探索教學規律，努力形成自己的教學風格和特色，成為一名優秀教師。
（三）、打造精彩課堂，提升課堂教學能力
1、在總結自身的教學特點基礎上，大膽創新提高課堂教學效率，使自己的教學有一定的特色。
2、積極參與各類公開課、展示課、評優課活動，每學期堅持上一節公開課或研討課。
（四）、樂於研究，增強教育科研能力
1、積極參與教育教學研究與學校課題研究，申報科研課題，把教研和科研結合起來。
2、在平時的教學中，把自己的行動和研究結合起來，不斷地總結，發現問題就研究問題，最終解決問題，改進教育教學。
3、研究過程有序，每個階段做到有計劃、有總結。邊研究邊反思，記錄研究過程中的實踐體會。
4、搞好成果檔案、課題檔案、文件檔案、資料檔案建設。做到資料齊全、規範、及時，做到資料管理規範化，力爭現代化。
蒙田範文網