一、企業概況
天津桓博科技發展有限公司成立於20xx年12月，位於天津市南開區高新技術產業園區的中心地帶（白堤路）。是一家集計算機專業應用軟件的培訓、安裝、批發、零售、技術服務於一體的知識密集型企業。員工隊伍業務全面、經驗豐富、敬業愛崗、素質優良，其中：專業技術人員20人，全部是大專以上學歷，能夠以最合理的價格為客户提供最專業的技術服務。
公司是北京用友集團天津地區小型管理軟件授權營銷服務商，並且連續兩年獲得用友軟件在天津地區的產品A級代理銷售及服務授權資格。而且銷售額連續兩年名列前兩位，獲得用友集團的表揚和鼓勵。
公司內部管理制度合理適宜。外部社會關係廣泛良好。經過不斷地改進和完善，已基本形成了一套比較科學有效的管理運作體系。
為適應業務發展的需要，壯大經營規模，進一步增強核心競爭力，公司決定啟動以“追求客户全面滿意，擴大市場佔有份額”為主旨的二次創業。
我們相信，通過努力，在以北京用友集團為後盾，桓博公司將成為更具綜合實力的企業，也將為加速提高天津地區企業信息化技術應用水平，做出更大貢獻。
二、營銷計劃
公司不僅注重短期目標，更加重視長期發展。公司將秉承“重誠信，竭精心，盡全力，為客户着想，讓客户滿意”服務理念，在日常業務中不斷豐富公司品牌內涵，努力拓寬渠道，擴大市場知名度及美譽度，激活市場，帶動人氣，力求在天津大部分地區實現銷售增長，成為天津地區財務軟件的最大代理服務商。
1、目標市場：創業前期（兩年內）目標主要集中在天津及周圍區縣的小型企業，個體經營和一般事業單位，在後期（兩年後）逐步進入天津的大型企事業單位，佔領這部分增值潛力最大的市場。
2、企業定位：“精細管理、卓越理財”為客户提供更及時、更準確、更全面的、更周到的服務，推動軟件信息化的普及。
3、使用價格：參考報價
4、營銷隊伍：在創業初期，為了降低企業的運營成本，大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔；在企業不斷髮展過程中，再適時招納一定數量新成員（15名左右）專門從事企業營銷策劃的工作。
5、服務支持：使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關服務和技術支持。
6、廣告宣傳：開展有計劃。有目的的廣告活動。在初期（兩年內）主要面向小型的企事業單位，提供儘可能多的免費培訓和知識講座，專門針對會計人員的業務應用環節，逐漸“滲透”的方式進入企業；從第三年開始，我們將集中一部分優勢力量對企業中的廣大財務人員展開新一輪軟件的宣傳、促銷和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司“專業化”、“人性化”等鮮明特點，並且保證初期的廣告投入預算，迅速提升知名度，預計20xx年廣告費10萬元。
7、推廣計劃：20xx年下半年開始投入5萬元建立自己的網站，並且豐富網站內容，建立會員機制，提供在線技術支持和交流論壇；註冊3721網絡實名和網站推廣，在各大傳媒中廣告投入，吸引用户註冊我們的會員，並且給予會員金額上的優惠和贈送禮品，以此擴大我們的客户羣體。
三、產品服務
用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務軟件供應商，是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場，擁有公司是市場份額最大、產品線最豐富、成功應用最多、服務網落最大、交付能力最強的領導廠商。
（1）軟件產品介紹
1、用友財務通由於信息計算在財務領域的廣泛應用，會計將由核算型向核算管理型轉移；財務工作將進一步參與單位的經營管理，在控制、決策、分析和考評等方面發揮重大的作用。用友財務通正是基於這種環境，以“精細核算，卓越理財”為核心應用理論，面向中小企業及組織的財務應用，提供企業投資融資決策，從而幫助企業全面實現電算化管理。本產品主要包括財務處理、工資管理、固定資產管理、報表、財務分析以及存貨管理六大系統。其中，財務處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現金管理等四大模塊。用友財務通提供數據接口，可實現向U8管理軟件的平滑過渡，滿足企業業務發展的需要。
2、商貿通本系統通過預置多種會計制度模板、多種業務類型，全面滿足各類小型商貿企業進銷存及財務核算需求，為企業提供多種靈活的業務處理方法，準確及時彙總財務數據，出具多角度業務分析報表，規範業務流程，加速資金週轉，降低運營成本，提高企業盈利能力及市場競爭力，幫助小型商貿企業高速發展！
3、用友U8系列/用友ERP/U8產品介紹用友ERP—U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。他具備五大產品特性。
1、企業全面應用
2、按需部署
3、高度整合
4、快速見效
5、低成本
3：用友商用表單及耗材：
用友表單與用友軟件全線配套，具有豐富的產品線，主要包括：會計帳簿；業務表單（尋報價單、送收貨單、收付款單）；綜合表單（工資單、固定資產卡片、出入庫單）等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。
（2）軟件優點説明：
1、系統優點：用友財務通針對新會計制度及財務管理的內涵和特點，形成了本身的一系列特色：（一)財務會計與管理會計的融合（二）內部管理的實現（三）靈活的數據接口（四）總帳工具的導入功能(五）系統的無縫連接與信息的共享
2、技術特點：
（一）嚴密的安全技術
a.數據操作安全性 b.數據存貯安全性 c.數據運用、查詢、分析時的安全性
3、應用特點：
全面支持小企業會計制度，滿足更多小企業管理需求。！
a.業務流程自由選擇，企業靈活選擇自己的業務處理流程。
b.報表統計與分析角色化，按應用角色多角度進行業務分析。
c.靈活自定義各種基礎檔案業務屬性、各種業務報表及單據格式。
d.財務業務一體化管理，更加全面掌控企業物流，資金流，信息流。
e.規範企業管理，有效控制企業財務經營風險。
f.豐富快捷的財務，業務等分析處理，快速支持企業決策。
g.完善的資金管理，提供從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷等一套出納業務。
（3）產品服務對象
1、財務通：基礎版：面向小型企業，小型診所社區醫院、小規模學校等以及兼職會計人員或小型代理記帳公司（5套帳以內）標準版及網絡版：面向以財務核算為核心進行全面經營管理的小企業（主要為小型工業企業）以及規模較大的代理記帳公司等。
U8面向大中型企業或集團應用的一體化解決方案，用友ERP—U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。將成功的管理經驗與業務實踐應用產品化，把管理要素合理預置在軟件中，讓更多的企業通過應用和實施用友ERP—U8企業應用套件來實現先進、成熟管理的應用價值。
3、授權資格等級用友軟件時第一個通過國家財政部審批的財務信息化軟件開發商。
四、業務收入
1、收入來源：桓博公司的收入來源主要為軟件銷售、升級和軟件售後服務費（包括用友軟件配套耗材）三個部分，並根據行業的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。
其中收入主要以軟件銷售收入為主，軟件升級和服務費及配套耗材銷售收入為輔。年均軟件銷售額超過80萬元，服務費收入超過15萬元，用友配套耗材銷售收入超過10萬元，計算機硬件及網絡工程實施收入10萬元。
五、競爭情況及市場營銷
（1）、市場評估：計世資訊(CCW Research)的研究表明，20xx年上半年，中國通用型管理軟件市場規模為22.7億元，增長率32%；同期，ERP規模達到11.9億元，增長率為29%。有關資料顯示，截至到20xx年底，天津地區共有各類企業和組織近10萬家，其中以應用軟件進行相關管理的只有20xx家左右，僅佔0.5%。市場發展潛力十分可觀。
（一）中小企業ERP需求旺盛20xx年，中國中小企業ERP市場銷售額已經佔到ERP市場銷售額的68.2%，中小企業市場同比增長速度達到24.1%大幅超過了大型企業市場18.7%的增長速度。20xx年中小企業將會延續20xx年的快速增長態勢，增長速度仍將超出大型企業市場的增長速度，繼續成為拉動ERP市場增長的主導力量。
（二）中小企業用户ERP選型慎重
通過調查研究表明，中小企業用户在ERP選型時更加慎重，選型時考慮的因素不再僅僅是廠商品牌、產品價格、功能模塊是否全面等表現因素，而是會更加關注產品的可用行，產品是否真正適合企業業務和發展，是否真正能夠滿足企業現階段和未來的潛在需求，給企業帶來工作效率的提高和銷售業績的提升。
（2）主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業的廠商，其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場的能力，他們有和用友功能模塊大致相同的產品投放市場，但是產品相對單一，配置也不如用友靈活。從長遠的目光來看他們所佔據市場份額還不足以威脅到用友軟件的發展和生存。相反的，這部分市場份額對用友來説也是利潤的增長點，而且中小企業佔了國內企業的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求，先後推出了系列產品，是所有軟件廠商中唯一產品線最豐富，適用面最廣泛，按需配置最靈活的管理軟件開發商。
（3）銷售策略：
幫助客户做到4個充分
充分了解需求；充分培訓練習；充分反饋問題；充分總結經驗；
利用各種方式，向目標客户傳遞以下理性訴求：
1、實時化-企業在經營中，必須掌握立即、快速的原則，新品上市快，客户服務要快，決策速度要快，企業應變速度要快。
2、信息化—切忌簡單的把信息化理解為企業辦公計算機化。而且必須考慮企業的客户數據庫是否豐富？產品資料的蒐集是否完整？經營環境的相關資料是否夠新夠多？企業經營結果的信息是否準確？
3、創利化-經營無非時為了活力及貢獻社會責任，因此就必須不斷創造利益，就要在重視有利益的銷售的同時，努力提高效率，降低成本。達到提升競爭力的目的。
（4）價格政策
完全按照用友公司的政策規定執行。報價(略)
（5）銷售方式
為了使本公司的產品一最快的速度，最全面的被目標客户企業家瞭解並接受，擬採取以區域集中推介會、社會關係介紹、銷售人員上門聯繫3種直銷形式為主，向下級代理商批發為輔的銷售方式。公司還將重視做好現有客户的售後服務工作，力爭在贏得美譽的基礎上，將客户的關係渠道發展成為公司拓寬市場的銷售通道。
定義
創業計劃書是用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點，為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標準。
通常創業計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。
計劃書要思考的問題
創業計劃書是將有關創業的想法，藉由白紙黑字最後落實的載體。創業計劃書的質量，往往會直接影響創業發起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持創業計劃書必殺技如何寫創業計劃書呢？要依目標，即看計劃書的對象而有所不同，譬如是要寫給投資者看呢？還是要拿去銀行貸款，從不同的目的來寫，計劃書的重點也會有所不同。
通常一本創業計劃書在前面需要寫一頁左右的摘要，接下來是創業計劃書的具體章節，一般分成十大章。
第一章：事業描述。必須描述所要進入的是什麼行業，賣什麼產品（或服務），誰是主要的客户。所屬產業的生命週期是處於萌芽、成長、成熟還是衰退階段。還有，企業要用獨資還是合夥或公司的形態，打算何時開業，營業時間有多長等。
第二章：產品/服務。需要描述你的產品和服務到底是什麼，有什麼特色，你的產品跟競爭者有什麼差異，如果並不特別為什麼顧客要買。
第三章：市場。首先需要界定目標市場在哪裏，是既有的市場又有的客户，還是在新的市場開發新客户。不同的市場不同的客户都有不同的營銷方式。在確定目標之後，決定怎樣上市、促銷、定價等，並且做好預算。
第四章：地點。一般公司對地點的選擇可能影響不那麼大，但是如果要開店，店面地點的選擇就很重要。
第五章：競爭。下列三種時候尤其要做競爭分析：
1、要創業或進入一個新市場時；
2、當一個新競爭者進入自己在經營的市場時；
3、隨時隨地做競爭分析，這樣最省力。
競爭分析可以從五個方向去做：誰是最接近的五大競爭者；他們的業務如何；他們與本業務相似的程度；從他們那裏學到什麼；如何做得比他們好。
第六章：管理。中小企業98%的失敗來自於管理的缺失，其中45%是因為管理缺乏競爭力，目前還沒有明確的解決之道。
第七章：人事。要考慮現在、半年內、未來三年的人事需求，並且具體考慮需要引進哪些專業技人才、全職或兼職、薪水如何計算，所需人事成本等。
第八章：財務需求與運用。考慮融資款項的運用、營運資金週轉等，並預測未來3年的損益表、資產負債表和現金流量表。
第九章：風險。不是説有人競爭就是風險，風險可能是進出口匯兑的風險、餐廳有火災的風險等，並注意當風險來時如何應對。
第十章：成長與發展。下一步要怎麼樣，三年後如何，這也是創業計劃書所要提及的。企業是要能持續經營的，所以在規劃時要能夠做到多元化和全球化。
創業計劃書意義
創業計劃書是一份全方位的商業計劃，其主要用途是遞交給投資商。以便於他們能對企業或項目做出評判，從而使企業獲得融資。創業計劃書有相對固定的格式，它幾乎包括反映投資商所有感興趣的內容。
創業計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。對初創的風險企業來説，創業計劃書的作用尤為重要。當你選定了創業目標與確定創業的動機後，在資金、人脈、市場等各方面的條件都已準備妥當或已經累積了相當實力，這時候，就必須提供一份完整的創業計劃書，創業計劃書是整個創業過程的靈魂。
從企業成長經歷、產品服務、市場、營銷、管理團隊、股權結構、組織人事、財務、運營到融資方案。只有內容詳實、數據豐富、體系完整、裝訂精緻的商業計劃書才能吸引投資商，讓他們看懂您的項目商業運作計劃，才能使您的融資需求成為現實，商業計劃書的質量對創業者的項目融資至關重要。
融資項目要獲得投資商的青睞，良好的融資策劃和財務包裝，是融資過程中必不可少的環節，其中最重要的是應做好符合國際慣例的高質量的商業計劃書。目前中國企業在國際上融資成功率不高，不是項目本身不好，也不是項目投資回報不高，而是項目方創業計劃書編寫的草率與策劃能力讓投資商感到失望。
創業計劃書的起草與創業本身一樣是一個複雜的系統工程，不但要對行業、市場進行充
分的研究，而且還要有很好的文字功底。對於一個發展中的企業，專業的創業計劃書既是尋找投資的必備材料，也是企業對自身的現狀及未來發展戰略全面思索和重新定位的過程、計劃書內容
一般來説，在創業計劃書中應該包括創業的種類、資金規劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創業的動機、股東名冊、預定員工人數，具體內容一般包括以下十一個方面：
封面
封面的設計要有審美觀和藝術性，一個好的封面會使閲讀者產生最初的好感，形成良好的第一印象。
計劃摘要
它是濃縮了的創業計劃書的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目瞭然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃並作出判斷。
計劃摘要一般包括以下內容：
公司介紹；
管理者及其組織；
主要產品和業務範圍；
市場概貌；
營銷策略；
銷售計劃；
生產管理計劃；
財務計劃；
資金需求狀況等。
摘要要儘量簡明、生動。特別要説明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素、企業介紹
這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，
因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。
行業分析
在行業分析中，應該正確評價所選行業的基本特點、競爭狀況以及未來的發展趨勢等內容。
關於行業分析的典型問題：
（1）該行業發展程度如何？現在的發展動態如何？
（2）創新和技術進步在該行業扮演着一個怎樣的角色？
（3）該行業的總銷售額有多少？總收入為多少？發展趨勢怎樣？
（4）價格趨向如何？
（5）經濟發展對該行業的影響程度如何？政府是如何影響該行業的？
（6）是什麼因素決定着它的發展？
（7）競爭的本質是什麼？你將採取什麼樣的戰略？
（8）進入該行業的障礙是什麼？你將如何克服？該行業典型的回報率有多少？產品（服務）介紹
產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發過程；發展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利等。
在產品（服務）介紹部分，企業家要對產品（服務）做出詳細的説明，説明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般地，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。
人員及組織結構
在企業的生產活動中，存在着人力資源管理、技術管理、財務管理、作業管理、產品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環節。
因為社會發展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創造性決定的。企業要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。
在創業計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力。他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創業計劃書中，還應對
公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
經驗和過去的成功比學位更有説服力。如果你準備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人，你一定要給出充分的理由。
市場預測
應包括以下內容：
1、需求進行預測；
2、市場預測市場現狀綜述；
3、競爭廠商概覽；
4、目標顧客和目標市場；
5、本企業產品的市場地位等。
製造計劃
創業計劃書中的生產製造計劃應包括以下內容：
1、產品製造和技術設備現狀；
2、新產品投產計劃；
3、技術提升和設備更新的要求；
4、質量控制和質量改進計劃。
現在年輕人的娛樂方式其實也很簡單，無非就是吃飯、唱歌、泡吧，因此，如果能在飯店周圍或者是在年輕人聚集的地方開一家KTV對於創業者來説無疑是件好事。
1、基本情況
1)項目名稱：飛揚時代音樂盒
2)經營範圍：ktv
3)項目投資：20 萬
4)場地選擇：新鄉學院生活廣場
5)項目概述：為廣大愛好唱歌的大學生提供一個環境優良，價格合理 的娛樂生活場所， 給大學生平時的團體活動生日聚會提供一個很好的 選擇
2、市場分析
1)消費者定位
新鄉學院、新鄉醫學院、河南科技學院三所高校的大學生為主要客源 市場需求： 地處新鄉東南部的大學城是新鄉市主要的幾所高校集中的地方， 因此 在這幾萬學生中就藴藏着巨大的商機。平時忙碌的學習中找到一種心 靈的放鬆方式是每一個大學內心最深處的渴望。 和唱歌恰恰很好的融 合了大學生的需求。而目前此地區在 ktv 方面雖然有一兩個小小的企 業，但其規模太小，歌唱環境惡劣因此生意一直很差，而價格和市裏 面又差不多，這使得許多學生都選擇了去市裏的 ktv，而如果我們在這個地方建一個高質量的 ktv 場所，針對大學生設置一個合理的價位 無疑會成為這三所高校大學生平時娛樂的首選。
2)市場競爭前景
在企業剛開始的經營的時候必然會存在着很大的競爭， 因為在學校附近的娛樂場所並不少， 一個新的企業的橫空出世必然會成為其他商家 的眾矢之的， 他們會因此做出一些調整進行一些優惠來爭奪大學生客 源。因此前期投資不能是過大，不應定在剛開始的時候就能得到一定 的收益，但一步一個腳印，首先以優秀傑出的服務和環境質量在大學 生中獲得一個良好的口碑，打出品牌效應然後才能不斷的擴大規模。
3)成本預算風險預測
投資預算 設備購買 8 萬（採用如今 ktv 設備中相對先進的技術 ktv 打分制） 店 ， 面裝修費 5 萬（可以憑請在學的學設計專業的大學生進行作品的徵 集，使學生很好的參與進來）因為這兩個方面可以説是企業的核心競 爭力所以進行了重點投資。就目前已經相對成熟的 ktv 打分技術在許 多 ktv 企業中都還沒有運用，所以一旦這個成為了殺手鐗就會使你的 ktv 更具特色，更具有娛樂性，趣味性。而把店面的設計交給大學生 更是一個妙筆，因為大學生總是有着最前衞的創造力，他們所設計出 的空間一定最符合他們自己的需求， 另外更重要的就是這種作品徵集 的方式在開業的前期也起到了很好的宣傳作用， 和我們主要的消費者有了很好的互動。此外店面租金 5 萬（地理位置要選擇相對黃金的一 二層，很好的交通位置是客源保證的前提）週轉資金 1 萬，前期準備 資金 1 萬（工資預算、餐飲酒水、宣傳等） 規模面積 15 個小包廂（每個 10平方米）5 個大包廂（每個 20平方米）大廳設 置點唱區，冷飲吧枱（共 70平方米）其餘面 30平方米，共 250平方 米 風險預測 1、特色標誌定位是否合理 2、選擇經營場所地理位置是否合理 3、燈光設備是否合理舒適 4、對競爭對手瞭解不足 5、管理是否科學合理 6、貨源價格是否合理 7、消費者價格定位是否合理 8、宣傳方式是否合理9、針對學生寒暑假放假
3、市場銷售策略
營銷手段
（1）開店時進行優惠宣傳，第一週進行體驗式的優惠服務 聘請高校大學生兼職在三個院校發單宣傳 憑請大學生做兼職服務員，擴大影響加強宣傳力度 贊助高校中學生舉辦的大型活動進行宣傳 聯繫其他企業進行贊助，減輕資金壓力 每月搞主題優惠活動，每週搞特價時段 生日 ktv 派對贈送生日蛋糕 進行 90 分以上贈送酒水活動 進行每月 ktv 比賽制度贈送半價卡
（2）實行會員制，初次優惠制
4、收費標準
（1） 營業時間為每週一到週日的下午 13 點到晚上的 24 點，上午為內 部整頓時間
（2）在週一至週四實行普通收費，下午 13 點至點 18 點每個小包間 5 18 元每小時， 大包間 10 元每小時， 點至 24 點小包間 10 元每小時， 大包 20 元每小時 3。
（3）週五至週日，下午 13 點至點 18 點每個小包間 10 元每小時，大包間 20 元每小時，18 點至 24 點小包間 20 元每小時，大包間 50 元 每小時
（4）大廳實行部分免費開放，實行點歌制度，每首 2 元
5、人員設置
店長 1 人、財務出納 1 人、領班組長 1 人、廚房後勤 2 人、保安 2 人、服務生 30 人
6、管理制度
（1） 店長、領班組長直接指揮
（2）表現機制，重視員工考核，個人業績表現，服務態度表現，進行 嘉獎（由所服務消費者打分）
（3） 人性化管理，一星期兩日休息制，星期六星期天由學生兼職，提 高員工工作情緒
（4）落實責任制，所有員工必須責任在身，完成自己的任務，讓消費 者滿意
7、項目總結
本店 ktv 名為飛揚時代音樂盒，主要針對在校廣大師生，使他們在課 餘時間痛過歌聲中放飛夢想，給校園生活增添樂趣，創造一個娛樂交 友的校外空間。這個項目地理位置優越商業氛圍濃厚，在經營過程中要不斷根據同學的需要進行創新，達到對消費者的持續吸引，在校園 中打造出品牌，在穩固盈利的基礎上不斷的擴大規模。
創業計劃一般包括：執行總結，產業背景和公司概述，市場調查和分析，公司戰略，總體進度安排，關鍵的風險、問題和假定，管理團隊，企業經濟狀況，財務預測，假定公司能夠提供的利益等十個方面。
1.執行總結
是創業計劃一到兩頁的概括。包括以下方面：
◇本創業計劃的創意背景和項目的簡述
◇創業的機會概述
◇目標市場的描述和預測
◇競爭優勢和劣勢分析
◇經濟狀況和盈利能力預測
◇團隊概述
◇預計能提供的利益
2.產業背景和公司概述
◇詳細的市場分析和描述
◇競爭對手分析
◇市場需求
◇公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足目標市場顧客的需求，進入策略和市場開發策略
3.市場調查和分析
◇目標市場顧客的描述與分析
◇市場容量和趨勢的分析、預測
◇競爭分析和各自的競爭優勢
◇估計的市場份額和銷售額
◇市場發展的走勢
4.公司戰略
闡釋公司如何進行競爭：
◇在發展的各階段如何制定公司的發展戰略
◇通過公司戰略來實現預期的計劃和目標
◇制定公司的營銷策略
5.總體進度安排
公司的進度安排，包括以下領域的重要事件：
◇收入來源
◇收支平衡點和正現金流
◇市場份額
◇產品開發介紹
◇主要合作伙伴
◇融資方案
6.關鍵的風險、問題和假定
◇關鍵的風險分析（財務、技術、市場、管理、競爭、資金撤出、政策等風險）
◇説明將如何應付或規避風險和問題（應急計劃）
7.管理團隊
介紹公司的管理團隊，其中要注意介紹各成員與管理公司有關的教育和工作背景（注意管理分工和互補）；介紹領導層成員，創業顧問以及主要的投資人和持股情況。
8.公司資金管理
◇股本結構與規模
◇資金運營計劃
◇投資收益與風險分析
9.財務預測
◇財務假設的立足點
◇會計報表（包括收入報告，平衡報表，前兩年為季度報表，前五年為年度報表）
◇財務分析（現金流、本量利、比率分析等）
10.假定公司能夠提供的利益
這是創業計劃的“賣點”，包括：
◇總體的資金需求
◇在這一輪融資中需要的是哪一級
◇如何使用這些資金
◇投資人可以得到的回報，還可以討論可能的投資人退出策略
創業計劃的注意點
一份成功的創業計劃應該：
◇清楚，簡潔
◇展示市場調查和市場容量
◇瞭解顧客的需要並引導顧客
◇解釋他們為什麼會掏錢買你的產品/服務
◇在頭腦中要有一個投資退出策略
◇解釋為什麼你最合適做這件事
一份成功的創業計劃不應該：
◇過分樂觀
◇拿出一些與產業標準相去甚遠的數據
◇面向產品
◇忽視競爭威脅
◇進入一個擁塞的市場
一、項目描述
1、項目背景
學校附近主要以學生為主，其每月可支配開銷在501—800元之間。購物次數多、數額小的顯著大眾性消費，和主要消費類型決定商店的規模和經營方向。經營規模及主要經營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產品為主的佈局，在飲食類產品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇。商店的設計及選址：以簡潔大方為主這樣既迎合消費者又節約裝修成本。
近年來，由於大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由於在商品品種以及經營項目、經營理念的落後，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居於超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。
據調查，各學校師生整體消費總體能力較強。在課間對於飲食類產品消耗能力較強，學生每日用於飲料、食品等相關產品的消費在5元左右。因此，為開設校園綜合商店提供了較強的消費環境。
2、項目宗旨
（1）符合目標消費者需求——便利店因為都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪範圍內比較常銷的商品作為其經營商品，主要講究庫存小，週轉要快。
（2）為消費者提供方便——就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配置。
3、項目介紹
經營規模及主要經營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產品為主的佈局，在飲食類產品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇。
4、管理隊伍
尋找有意向的商家進行商談合作事宜；到工商部門進行相關的註冊；確立商店地址進行裝修設計；商店經營、管理人員的確立與培訓；配貨供應體系的明確。
組織結構：
店長1名：主要負責處理校園綜合商店的所有日常事務。
會計1名：負責對商場進行日常的財務結算。
收銀員2名：負責收銀及送貨工作。
理貨員6名：負責商店佈置、理貨工作。期中有2名導購，2名送貨、2名理貨保管員。
5、配套設施
（1）固定設施
天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在佈局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。
地面——便利店由於營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主（食品的銷售佔50—60%），要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由於燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板
招牌——便利店的招牌一般等同於店面的臨街寬度，製作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特徵，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助製作。
店前的地面——只要平整，容易搞好衞生，不至於使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。
牆面——為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為牆面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。
照明——白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10—15平方一根燈管即可使光度符合經營需要
音響——為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，並且主要以開放舒緩的背景音樂。
（2）經營設備
電腦——一般每店配備收銀機一台，其功能兼具前後台，無需另行配備專門的後台操作系統。
軟件——與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，並且總部能根據系統來進行庫存管理（如果是自己開單店側不需要聯網）。
收銀台——收銀台兼管理人員工作台。
貨架——以平方數計，每4—4.5平方需要一組貨架，一般需20組左右，貨架只需使用一般的貨架即可。
冰櫃——因便利店是方便於就近的居民，故便利店一般都備有2個冰櫃，一個是飲料啤酒櫃，另一個作為冰激凌專用冰櫃。
其他設備——如書報櫃，糕點櫃，根據經營的項目需要來進行設備的增加。
二、產品與服務
1、商品類別
商品結構：主要為食品，重點做熟食、飲料、餅乾、方便麪等。這些是大學生平時消耗量最大，最可能到便利店購買，且循環購買的商品。熟食是校園便利店自產，利潤較高且銷量較大。注意不同季節的食物搭配，並且及時調整淡季的食物供應量。其次，日常消費品和藥品。這些商品學生一般到超市購買，校園便利店經營這些商品主要是為了滿足大學生緊急需求。再次，報紙、雜誌、文具等，貼近校園文化氛圍。校園便利店完全可以取代報刊亭的職能。
品牌選擇方面：應充分考慮大學生羣體中的個體差異，搭配進貨。個體差異有：消費能力差異：學生因家庭經濟條件不同，在購買能力上也顯示出差異。校園便利店應為同一品種產品配置兩種以上品牌，滿足追求高檔和追求平價兩種消費層次學生的需求。
性別差異：男女差異在個人護理用品上特別突出。年級差異：剛入學的大一新生在日常生活必需品上消費較多，隨着年級的升高，人際交往消費增多。同時，還要注意經營知名品牌。顧客在便利店挑選過程中，會選擇比較熟悉的商品，經營知名品牌可以節省購物時間，也避免給人經營“雜牌”的劣質感。選擇符合大學生消費喜好的品牌。
根據前文分析，大學生的消費喜好是追求新鮮、追求時尚、追求品牌、追求個性。因此便利店所賣商品應該大膽購進新品、包裝時尚的產品。校園便利店自主開發的獨有產品亦要遵循大學生的消費喜好。同一種商品的品牌不必太多，而是應在經過認真的市場調查和分析後，將某種商品確定在有限的幾個知名品牌。如此可以增加單位產品的訂購量，提高採購議價能力，降低進貨成本。
商品及時更新換代。便利店的主營商品一般是相對固定的，佔經營商品種類的80%，其餘的20%用作新商品和配套商品的銷售空間，以適應消費者口味的變化和新鮮感，這20%的商品是經常變換的。
校園便利店的延伸項目中，傳統延伸中的打印、複印，電話卡、手機卡、上網卡、交通卡等，大學生這部分的需求量非常驚人。快遞服務，由於網絡購物的規範和流行，大學生快遞需求正迅速增長。DHL、UPS等大型快遞公司在外國都有同便利店合作的經驗。便利店可以成為快遞投遞、領取的站點。培訓報名、旅遊服務，這部分利潤較大，是可以嘗試的區域。修理雨傘、修理自行車、打起補胎、乾洗衣物等，大學生偶有這部分需求，但極少有人經營。提供這類便民措施可以進一步鞏固校園便利店的“便利”形象。
2、服務策略
營業長度：通常便利店都是24小時營業，但大部分學校有門禁，規定學生必須在晚上某個時刻歸校熄燈，不得晚歸。校園便利店可根據自身地點（流動客源多寡），及學校情況（門禁時間及學生遵守程度），在充分觀察研究後確定營業時間。
營業高峯期：校園便利店的每日高峯期是每日三餐學生出門吃飯時間，以及夜間宵夜時段；每年的淡季是學生放假的寒暑假期間，只有部分學生在校；每年的高峯期出現在開學，學生採購生活用品的時候。
此外，便民服務會損害利潤率，但會提高整體銷量和品牌忠誠度，從而提高總和利潤，增長無形資產。送貨上門服務。這是校園便利店必須經營的部分。儘管便利店在距離上已經非常短，但許多大學生出於各種原因，尤其雨天天氣時，不願意出門，卻常有緊急需求。因此，很多學校都有開闢學生自己經營的宿舍零食鋪，包送貨上門業務。但是這些學生經營不成體系，利潤低，經營艱苦，而且學生最需要的熟食無法經營。校園便利店有很好的運營系統、熟食產品，如果能夠送貨上門，必定深受歡迎。
網上訂貨服務。結合送貨上門服務推出網上訂貨服務。初期可以使用QQ等即時聊天工具一對一地通知銷售人員，後期可以擁有自己的訂貨網站，正規化運作。
無利便民措施。這部分便民措施完全無利，甚至會在某些時間造成一定損失。但卻讓校園便利店提供完整的“便利”服務的形象深入人心，顧客交口稱讚。例如免費微波爐、ATM取款機等。如果路面寬敞的話，可在門口安裝電視機，熱門運動賽季免費播放電視節目。
三、市場分析與選址分析
1、市場定位
便利店定位在價格等同於同類超市，宗旨是“便利至上”。服務時間長，服務效果好，服務更加的便利，在價格上也與同類超市保持相同的價格。便利店的服務宗旨也是以方便、快捷、便利為主。
2、目標市場
校園便利店瞄準的是大學生（及部分教職員工）的現實購買力，作為校園營銷的一級市場，同在校大學生有着直接的接觸和聯繫。應該結合便利店優勢、大學生消費特點和校園傳播模式，選擇適合的營銷方式，提供令人滿意的商品和服務，最大限度地實現利潤收入。
3、選址分析
靠近學生生活區。便利店輻射範圍約為500米，因此便利店方圓500米範圍內至少應有2500—3000個商圈人口。生活區是學生聚集的地方，部分學生可能因為課業繁忙，或出於習慣到臨近的便利店購物。有些學校學生宿舍是集中的，校園便利店選址很輕鬆；有些學校校區較老，沒有長期規劃，學生宿舍是分散的，校園便利店就必須通過市場調研，確保店址附近有3000人左右的市場容量。
避開校園超市和便利店飽和區域。部分學校有定位於學生的校園超市，雖然面積比不上大賣場，但品種、價格均比便利店有優勢；同時，做好市場調查，避開其他便利店的輻射商圈。有一定量的流動人羣。便利店商圈小，而交叉性布點的情況比較普通，在穩定性顧客被瓜分之後，必須要有一定量的流動顧客羣的支持。可選擇車流動線較多的地方，並運用醒目的店面設計。
便利店每月的租金要在一天的銷售額內。校園便利店可能在學生寒暑假期間出現淡季，所以在對每日銷售額的測算上，應平均視之。控制密集程度。從國外便利店的發展實踐看，每2500—4000人就擁有一家便利店，這樣可使消費者在2—7分鐘到達。同時，便利連鎖公司一般是在兩到三年內規模達到170家左右的時候開始盈利。因此，對定位於校園市場的便利店，採取連鎖形式，一定程度的密集開店是必要的。方便進貨。還要注意選擇能讓貨車通行，方便進貨的地點。
四、市場與銷售
（一）市場計劃
學校附近主要以學生為主，其每月可支配開銷在501—800元之間。購物次數多、數額小的顯著大眾性消費，和主要消費類型決定商店的規模和經營方向。經營規模及主要經營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產品為主的佈局，在飲食類產品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇
（二）銷售策略
促銷活動一
促銷內容：開業期間，到校園便利店購買任何貨品滿30元，憑收據即有機會贏取一百元校園便利店消費券。當天抽取一張，其次連續6星期，每週送出1張消費券！同時有大量精美禮品，100%中獎。
相關事項：
1、每張收據只限參加一次。現場當時抽取，抽獎後小票回收作廢。
2、參加顧客若贏取了消費券，可在便利店購買任何正價商品。
3、消費券活動期內有效，若中獎者過期使用消費券則屬作廢論。
4、如有任何爭議校園便利店保留最終決定。
5、校園便利店的員工不得參加，以示公允。
促銷活動二
促銷口號：到校園便利店換抵價券，折扣優惠由早晨開始。
促銷內容：開業期間，前五十名顧客排隊領取價值十元的抵價券。去校園便利店買任何正價貨品滿三十元，憑抵價券，即可抵去相應價格。抵價券不可重複使用。
相關事項：
1、每人每天只限參加一次。
2、參加之顧客贏取了抵價券，可在便利店購買任何正價商品。
3、抵價券活動期內有效，若中獎者過期使用抵價券則屬作廢論。
4、如有任何爭議校園便利店保留最終決定。
5、此項促銷活動不與抽獎活動同時參加。
優惠活動包括（此活動長期有效）：
1、當天消費正價商品滿二十元憑小票可免費贈送精美小禮品。
2、可領取校園便利店積分卡，將每次消費額（滿十元）的金額計入積分卡里（一元一分），當月積分滿一百五可超於抽獎（100%中獎）。最高獎項為校園便利店五十元消費券一張。
3、實行早餐VIP制，在校園便利店預定早餐的顧客可享受早餐送貨上門的服務，若預定一週五天早餐的顧客還可享受九折優惠。
4、每天一款特價商品，保證低於長沙任何超市的價格，特價商品限量販賣。
温馨提示：免費贈品不可與其他優惠促銷活動同時參加。
（三）銷售夥伴
採用合作制，與區域中比較有名氣的超市的期中一家進行合作。由超市為校園綜合商店提供商品的供應保障同時提供部分校園綜合商店的啟動資金。校園綜合商店則承擔起替合作超市分流相關的客源，完成相關商品的銷量任務。這種合作模式是有利於雙方的，特別是處於啟動期的校園綜合商店經營方更是有利。採用這種經營模式對於我們即將啟動的校園綜合商店的主要有如下幾點優勢：
A.降低經營風險；
B.獲得強而有力商品渠道支持；
C.依靠大型的超市的供貨渠道可以取得價格優勢；
D.可以學習到大型超市的管理模式及經驗；
E.提升校園綜合商店知名度提高等。
（四）定價策略
便利店商品定價一般比超級市場高20%左右，且通常不採用降價促銷手段，毛利率較高。這是由便利店的特殊業態所決定的。首先，在商品流通過程中消費者與零售商之間存在着某種流通功能的替代關係，零售商為消費者所負擔的流通功能越多，消費者為購買流通服務支付的費用就越高。其次，便利店多開設在人流較大的黃金地點，租金較超市高出許多，定價高是對租金的一種補償。
但是因為校園便利店的目標羣體都是經濟情況不寬裕的學生，因此，校園便利店應在保證不虧損的前提下，儘量調低價格。可採取以下定價方式：
逆向定價。考慮大學生的承受力，先通過調查得出學生願意並能承受的價格，再考慮成本費用，以獲取圈套的利潤。
對比定價。首先，校園便利店宜參考商圈附近3—5家同業商店的定價，而擬就明確、系統的價格策略。校園便利店若經營與超市相同的產品時，價格不可太高，否則會留下價格很高的惡劣印象；經營超市沒有的商品或自有產品時，才可拉高價格，用這部分商品互補盈虧。
差別定價。銷量大、受歡迎的產品定價不宜過高，有特色的自有產品才是校園便利店利潤最高的部分，無利的便民服務儘量做到顧客滿意，定價應儘量壓低，以樹立形象為目標。
付款方式應支持傳統的現金、銀行卡刷卡消費。此外，一些學校有專用的校園卡，用於飯堂餐費、熱水費等，條件允許的話，可以與校方聯繫，讓學生刷校園卡付款，真正在校園內實現“一卡通”。
五、財務計劃
1、經營成本和收益分析
經營成本及經營費用
租金————800—1000元/月
税———500元（國税）+200（地税）=700/月
工商管理————150元月
水——————50元/月
電——————400元/月
耗損預估————400元/月
合計800+700+150+50+400+500=2000元/月
營業效益
預計營業額600——1000元/日
月計營業額24000元
營業利潤24000x20%利潤率=4800元
營業外收入300元/月
合計效益4800+500=5100元
年收益=3100/月12月=37200/年
收益分析
收益=效益—費用=5100—2000=3100元/月
年收益=3100/月12月=37200/年
不可預計費用4000元/年
實際預計收益37200—4000=33200元/
總投入=首期投入+後期追加=22820+12000=34820
年回報率=年收益總投入=33200/34820=0.953
預計收回投入需1.1年
六、風險控制
根據調查我發現，各種便利店、報刊亭、小型超市教學區為中心點，在外部形成包圍之勢。在考慮校園綜合商店的建設的時候，我們面臨着外部競爭者的強烈挑戰與壓力。因此我們需要合理的利用自身的“先天優勢”同外部競爭者展開競爭。我們具有主動參與競爭的優勢，同時場地的選擇上比外部競爭者有更多的“先天優勢”。
我們要以縮小自身的覆蓋面、產品面為代價才能取得相應的優勢。如：學校的教學區不是生活區，與公寓區較遠，在商品供應上只能針對性的提供以飲食類為主，文具類為輔的商品格局。教學區沒有任何一家商店，學生的大量需求得不到滿足，如果我們取得校園綜合商店的經營權，將得到極大的發展空間。因為教學區人流量穩定且較大。我們可以利用有限的場地上針對性的提供適銷對路的商品（例如：飲料類，提供更多更全的選擇。），不斷的壯大校園商店。採用靈活的經營方式，合理有效的利用人力資源優勢，可以取得意想不到的實際效果。但我們需要和校方進行大量的溝通，取得合適的場地。
一、基本情況：
1、企業名：百貨超市
2、行業類型：零售
3、組織形式：個體工商户
主要經營範圍：自己家鄉的集鎮，這裏是人流的中心集合處
4、經營地點：中館驛鎮溥集街
面積：佔地大概150平方米
選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
５、創業者個人情況：
姓名：楊江華 性別：女 年齡：39 文化程度：大專
相關工作經歷：曾經在商店裏賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日後的日子裏本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一村一名大學生，專業是農業設施專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑着自己對經營的愛好和嚮往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。
隨着居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調查
商圈範圍、潛在的消費羣體、消費能力、競爭情況、市場潛力、徒步商圈 居民區、消費能力高、附近只有一間不算很大的超市。
人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理
四、對其它大型超市的調查：
1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衞生等方面的調查。 需求與供給的關係有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型；②需求旺盛，供給旺盛型；③需求不旺，供給也不旺型；④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。
6、倉儲式超市的調查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品至商店是否方便，白天能否通過大型貨車。
b、是該地是否有較密集。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。
五、開業前的市場調查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，
並詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有着不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費羣的心理變化和需求變化。
低收入消費羣的消費行為及心理特徵：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算着一分一釐的支出。對低收入消費羣而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入羣。因為對他們來説，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前，城鎮裏的低收入羣中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裏的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。
六、超市市場調查目的及內容：
做好市調，提升競爭力――一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，瞭解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。
零售業，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學會如何做到商品正確市場調查。
七、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一
般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品。毛利商品。敏感性商品。季節性商品。形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間裏調整你的商品。
市場調查表明：客户十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變――消費就等於讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。
八、經濟可行性分析：
１、投資估算：租店鋪投資2萬元，室內裝修1萬元，貨架及其他設施2萬元，入貨10萬元，僱傭員大約1萬元，週轉資金10萬。總投資26萬。
２、成本控制：
租金2000元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預見費1000元。
小計每月成本約：10000元。
九、如何切入市場：
由於本地超市很少，依靠知名度進入市場並無多大的壁壘。相反，儘量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要採取以下措施做好宣傳廣告：
１、開業前期，通過發大量宣傳彩頁，通告社區居民，到附近各垸、村做張貼廣告。
２、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。
3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。
十、經營目標：
1、根據市場預測，開業後盡力完成日均淨盈利200元左右，月盈利6000，年盈利達5萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客户穩定營業額，穩定企業動作機制。
2、四五年後以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散户；發展團體客户；發展會員卡客户；此時月盈利力爭達到10000元，年盈利達15萬以上。
十一、開業行動計劃：
1、大學畢業後先出來工作掙錢，至少5年。
2、在工作的過程中，要不斷地學習關於經營超市方面的知識，以便更深入瞭解市場的趨勢。
3、儘量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的。
4、籌藉資金，主要是向銀行貨款和向朋友借。
5、走訪社區聯繫客户，瞭解客户的需要。
6、租賃店鋪，室內裝修。
7、進貨準備開業，加強開業前的有效宣傳。
8、正式開業，開業那天搞一個現場優惠活動。
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