建立一個新公司，或者對公司進行業務重組，最重要的是有一個客觀、完整的商業計劃書。商業計劃書必須解決以下幾個關鍵問題，特別是在目前it業不太景氣的時候，關鍵性的問題不解決好，就勢必會影響到全體員工的士氣，進而影響到公司的發展。
1） 現在所做的工作是不是對公司發展最有價值和重要的工作？
2） 公司下一步的發展目標是什麼？
3） 公司的現在和將來靠什麼賺錢？
4） 公司管理層對於這些問題有沒有統一和堅定的答案？
大家也許還有其他更多的問題，但我想如果這幾個問題解決好了，我們的工作就會更有生氣（主動性和創造性），我們就會對公司前途更有信心，我們也能更好的抓住工作重點。事實上，如果一個公司現在不賺錢，也不清楚將來靠什麼來賺錢的話，那麼這個公司又以什麼準則來安排工作又保證重點呢？
現在有的公司（指互聯網公司和一部分新it企業）目前就處於這樣一個階段，對於這些問題沒有清晰和統一的答案，大家憑感覺來安排工作，抓不住重點，對公司的前景不明朗，有一部分員工甚至對公司的未來失去了信心。如果不能正視和解決這些問題就必然導致兩個結果，一種是搞不清這些問題，我就不走了，止步不前，保護和堅守現有的成績，另一種是不管前面是地雷還是陷阱，抱着一種自欺欺人的假象貿然挺進，不成功即成仁。顯然這兩種選擇都不是投資者和經營者希望看到的。為什麼要選擇這樣做，就是因為不能解決上述幾個問題。也許有人要説，就算你解決了上述幾個問題，有了明確和清晰的答案，誰又知道你的答案是對還是錯呢？對於這個問題，我覺得還是要用辨證的眼光來看，首先，我們沒有逃避問題，而是正視它並盡力去解決它，其次，如果我們的答案得到股東，董事，專家顧問，公司管理層以及絕大部分員工的認可的話，那麼我們就應該堅信我們的答案是正確的，雖然不排除我們的答案在行動的過程中要不斷的修正和改進，但是，我們畢竟有了目標和方向，也有了行動的指南。
我覺得互聯網公司和傳統it公司，甚至其他任何行業的公司一樣，到最後都是要靠利潤和效益來説話，我們把規模做大的目的也是為了獲取更多的利益。所以，即使我們現在不能賺錢，我們也應該清楚的知道我們將來靠什麼賺錢，能賺到多少錢，什麼時候開始賺錢。
説了這麼多道理和理論，其實就是為了要表達，公司就算不準備風險投資，也應該要搞清楚以上問題的答案，做出一個好的商業計劃，並且讓我們的計劃得到股東，董事，專家顧問，公司管理層以及絕大部分員工的認可。
商業計劃書應該是公司的一個重要文件，股東們和投資者會根據計劃書來決定投資，董事會會根據計劃書來判定經營者的業績。所以一份好的商業計劃書一般都要求有公司管理層，投資顧問，法律顧問，專家顧問（市場和技術）共同參加擬就。
綜上所述，我認為現有it公司或正要籌建的it公司，不如回過頭來再審視一下，你的商業計劃書是不是做好了。要明白，商業計劃書並非騙取風險投資的專用文件，而是我們公司經營管理的行動指南。
1、手機市場概況
a）這裏主要説明手機市場目前的情況，比如用户量多少億，市場額度大約是多少，找資料描述清楚手機遊戲市場的發展勢頭，前景。告知投資人這個市場是一片光明的。
2、團隊介紹
a）包括團隊核心成員的介紹，簡歷，擅長的方向，強調核心人員的穩定性，這塊主要是告知投資人團隊很穩定並且也有能力開發出產品。
3、項目介紹
a）説明你要做什麼樣的遊戲，遊戲的類型、目標用户羣、美術風格、核心玩法、收費點、及樂趣產生的方式方法。怎麼樣引導用户付費。
b）還要大概估算出付費用户的比例。比如3萬用户付費比例是2%的話就是600人付費。這600人大約能花費多少。也就是説你要告訴投資人我的產品做完了如果推廣的話大約能掙多少錢。
c）項目的開發週期，開發成本預算，包括人員成本，設備成本，辦公地點成本，等等越詳細越好。
d）最好羅列一個項目計劃。
4、產品運營計劃
a）產品做完了產品如何運營，及運營的成本。比如找哪些合作廠商，他們的合作模式成本是多少，產生效益的週期大約是多少。
b）產品的2.0版本計劃及開發週期預估，新功能評估。
5、成本核算
a）説清楚你要多少錢，用這些錢幹什麼事兒，這些錢怎麼花。
6、團隊未來發展方向
a）這裏要説明如果你拿到投資，你成了了公司，公司的一個大概規劃，比如研發為主的話，那第二款產品是什麼樣子的要有一個大概的方向性説明。
b）還有團隊未來要發展的規模，稍微寫一下就可以不用很詳細。
7、分紅和退股機制
a）投資人最關係的是什麼時候能看到回頭錢，所以項目盈利後怎麼分紅是他們比較關心的，一般是1年1分或者半年1分，以1年1分為最常見。
b）退股機制這塊主要是説明如果投資人不想投資了撤資或者投資人想拋售手中股份的話怎麼樣處理。
1、美甲行業未來的發展趨勢是什麼？
面對如此龐大的女性消費市場，各行各業的投資者都在摩拳擦掌地進入或者已經進入，但單純依靠暴利和投機的初級模式已經不可行。那麼，我們能做些什麼來吸引客户呢？專業、真誠、物有所值，美甲行業未來的發展將以品牌化、專業化、規模化為主流方向。
美甲店的經營定位將採取以下形式:強大的品牌管理、產品公司的美甲服務示範店、集美甲服務於一體的綜合美甲店、以個別品牌命名的信用店。
注意:美甲店越準，越容易被客户記住。提供個性化超值服務的能力是美甲店成功的關鍵！
第二，瞭解客户的心理以及如何看待美甲店。
消費者在選擇美甲店時，一般要注意以下幾點:
（1）看美甲店的專業水平；
（2）看美甲店的服務水平；
（3）看美甲店的環境；(4)看美甲店美甲師的能力和口碑；
消費者對美甲店有以下要求:
（1）大部分消費者希望美甲店提高專業技能；
（2）有人希望美甲店的服務環境得到改善；
（3）大多數人希望美甲店提高美甲師的服務水平；
（4）很多消費者希望美甲店提高美甲師的整體素質；
（5）部分客户希望美甲店能改進服務類型
超過60%的客户對我們美甲師的服務和整體質量不滿意，希望改善，這也反映了我們客户流失的原因。
顧客選擇美甲店的方式；
（1）通過自己的詳細瞭解和親身經歷而接受大多數人；
（2）接受了一個美甲師的介紹；
（3）另一部分通過朋友介紹接受；
（4）其他人是通過看雜誌、電視、廣告來這裏的。
絕大多數客户認為美甲師的服務水平一般，對我們行業構成挑戰；誰能滿足大多數客户，誰就有機會擁有一個巨大的市場。這是每個運營商都應該深思的問題。
第三，美甲師為什麼流動性大？
（1）員工年輕，缺乏社會經驗；
（2）工作技能不高，但隨時想找到更好的工作；
（3）美甲店太小，環境單調，渴望去大的美甲店；
（4）老闆經驗不足，頻繁變更員工工資和提成，給員工不信任感；
（5）新的競爭對手不斷出現，工資水平高，店鋪裝修環境好，材料設備領先，對年輕美甲師都有很強的吸引力。
在這個行業裏，好的店鋪在人才培養上下了不少功夫，同時也有自己的方法留住優秀的美甲師。但是在那些缺乏管理和誠意的店鋪裏，還是流失了一大批美甲師。這有很多原因。作為我們的運營商，我們是否應該檢討自己，檢討員工在我們心中的地位？瞭解什麼是我們員工的理想選擇，如何解決現實中最根本的問題。
4、最受歡迎的美甲店服務是什麼？
（1）在美甲店，美甲師和美甲師助手的技能和服務要與顧客的需求很好的匹配。無論哪家店鋪，創造良好的服務環境都需要全體員工的積極配合。
（2）每一個美甲師都要很清楚自己的工作，能夠很好的完成。
（3）顧客和美甲師都有合理的期望，顧客不會期望美甲師成為自己的奴隸，而是如何指揮；員工不會不高興，經常想換老闆或者漲工資什麼的
（4）美甲師能夠準確把握客户的需求，建立客户對自己的信任，從而讓客户相信這是一家專業的美甲店。
（5）每個美甲師都應該相信；她給客户提供的服務是客户需要的，是對客户有利的，而不是認為她在騙客户的錢。
真誠不僅僅是美甲師對客户的表現，更是每一個美甲師建立在自己性格上的一種信譽度，每一個美甲師都是老闆性格和行為的見證人，所以他們判斷和選擇自己的未來。從這個角度來看，人員流失是很大的。美甲店，要麼是美甲店老闆能力有問題，要麼是老闆人品有問題。
（6）美甲師要學會與顧客有效溝通。在學習有效溝通技巧的同時，他也要學會換位思考，從客户的角度去理解客户的需求，才能真正滿足客户的需求。
（7）美甲師和顧客之間應保持信任和信念的關係。美甲師對顧客表現出來的好感和熱情，只能讓顧客信任。其實這也是一種專業的態度，大部分美甲師都能做到。但是，我們的客户也需要我們在溝通的過程中表現出專業性，才能讓客户有信服的感覺。
但是注意；顧客與美甲師之間過於親密，會讓顧客失去與美甲店的距離，以至於無從談起價格，同時也失去了我們的專業性。所以要提高自己的專業素養，讓客户為自己的專業付出代價。
（8）美甲店要有自己的價值觀和文化規範，所有美甲師都要理解和明白經營和服務的目標和方向。
（9）美甲店要有準確獨特的經營定位，讓企業在競爭中立於不敗之地。
一份好的商業計劃書在投資移民的申請材料中是非常重要的。申請要得到移民局的批准，必須有一份詳盡的商業計劃書來説明申請者將有能力在2年之內創造出這10個就業崗位。下面小編就為你介紹如何寫移民商業計劃書。
那麼怎麼樣才能寫出一份全面詳盡的商業計劃書呢？一份出色的商業計劃書需要以豐富的細節展示申請者的投資將如何創造出就業崗位。如果計劃書裏面只是一些總結性的要點，而沒有全面詳細的細節，是很難得到移民局的批准的。
根據我們的經驗及移民局以前的案例，一份好的商業計劃書必須具備以下七個要點：
1、投資者的經營範圍，生產什麼樣的產品或者提供什麼樣的服務，以及投資者的商業目標。在計劃書裏應當分析當前市場情況，包括市場中的競爭者及他們的優勢和劣勢，與競爭者產品和定價方式的比較，投資者的目標客户羣體。
2、列出投資者已經按要求取得的許可（permit）和執照（license）。如果是屬於製造業的話，列出生產的原材料、供應、生產流程並列出原材料供應和銷售的合同文件。
3、在計劃書中詳細的討論投資者的營銷策略， 包括定價、廣告宣傳和售後服務等。
4、計劃書中應當解釋公司的組織結構和投資者的個人經驗。
5、計劃書中應當闡述公司對於員工的規定，包括招聘計劃、各個崗位的職位描述。
6、計劃書中應當提供銷售業績、支出、收入預測，並提供相關證明文件。
7、最後需要反覆強調一點是，必須保證包括在商業計劃書裏的信息要保證是真實可靠的。
對任何一個生意人來説，即使不是為了申請移民，一個如上所述的商業計劃書也是不可或缺的。除了移民局之外，其他的機構如金融機構、銀行、政府的工商管理機關也可能會要求提供相同的計劃書。
一、項目介紹
在選擇一個行業之前，我先衡量一下自己的風險投資金額，因為每個行業的總投資有高有低，每個行業都不一樣。所以我先衡量一下自己擁有的哪些行業可以用來做，然後再做進一步的規劃。
選擇開服裝店的好處是服裝行業比較成熟，項目成本低，容易進入和啟動。而且我對服裝有點興趣，所以是興趣和事業的結合，呵呵。
二、門店位置
位置的選擇對以後店鋪的運營影響很大，一定要在商圈找一個位置好的店鋪。找好店之後，下一步就是和房東簽約。而且，這個動作不能做得太早，必須在前面的步驟完成之後再做。因為，一旦和房東簽了合同，就開始交房租，自然會有時間壓力。所以在和樓主簽約之前，我準備了我能做的所有準備工作和文字資料。與房東簽訂合同時，租期不宜過短。如果合同只籤一年，可能一年後才開始回收，但是店鋪被房東收回。租期三到四年。簽了三年合同，以後即使有問題也可以轉租。店鋪租出去，需要一個裝修期，我就問房東情商，讓他從房租開始的日期扣除裝修期，這樣可以減少房租支出。呵呵，能少燒點錢就少燒。
第三，店鋪的'裝修
店鋪已出租，以下為裝修。店鋪裝修與一個店鋪的經營風格和對其外觀的第一印象有關。所以裝修師的選擇很重要，你要找的裝修師必須有相關的店面裝修經驗。比如開咖啡店一定要找有咖啡店裝修經驗的廠家，開兒童美式英語一定要找有兒童文教裝修經驗的廠家。因為，如果裝修師沒有同類型店面的裝修經驗，那麼當時要裝修的店面在實際操作中可能並不能完全滿足需求。到時候再銷燬重做的話，成本很高，很費時間。
所以在裝修之前，我會讓裝修公司畫圖，包括平面圖、立面圖、側視圖、材質、顏色、尺寸等。，這一點要提前明確説明。為了溝通清楚自己要裝修什麼，最好帶裝修師去同類型的店實地觀察，明確自己要裝修，這樣裝修的店會更貼近自己的想法。
四。選擇商品和購買商品的渠道
品牌以雜牌和外貿商品為主。
採購要適銷對路，要有合適的採購計劃。當然也可以在購買過程中修改。採購商品的時候，先去市場轉一轉，看一看，對比一下，問一問，算一算，想一想，然後再開始實施採購。儘量少賣，然後適量買入。因為是新店開業，所以款式肯定很多，給客户的選擇餘地很大。
每週星期三或星期四安排進貨，這樣每個星期六肯定會有新品到店，但是隻會有一部分新品上架，一部分週日保留！如果進入銷售旺季，三四天補一次貨！
我打算僱三個人，兩個女生，最好是漂亮的mm，主要負責接待客户，兩班倒。另外，我招了一個大姨媽和我自己來接收銀班，基本上一直要在店裏看。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，增加到月營業額的1%，提高了積極性。大姨媽也是一樣，800/月+1%佣金，不付給收銀員的話有問題就自己負責。
一切準備就緒，我們就準備正式開業了。在開業當天，為了吸引顧客，不可避免地要舉行一些促銷活動，包括折扣、禮物和抽獎。同時，在周邊社區散發一些傳單。做女裝產品的關鍵是品種多，給顧客足夠的選擇，和其他品牌店不一樣，不要靠幾個主款來賣！在產品展示上，要突出自己服裝的特點，上衣、裙子、褲子、套裝分開展示。除了店鋪外觀整潔，還為有目的購買的顧客提供了方便。如果他們只想買裙子，只需要選裙子。如果他們買裙子，想搭配夾克，可以直接搭配！樣品可以用很多款，經常被採樣的衣服是賣的最快的！櫥窗裏的樣品要經常換，不能偷懶！
一、項目簡介
本項目是一個贏利性網絡平台和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：
1、向個人用户提供便捷全面的城市餐飲娛樂查詢服務、高覆蓋面的餐飲娛樂打折服務、自由的餐飲娛樂信息溝通平台及其他增值服務；
2、向企業用户提供擁有大量特定餐飲目標消費羣的推廣媒體、具有市場細分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費羣體互動溝通的交流平台及其他增值服務；
3、通過項目卡類業務的推廣，有效形成餐飲企業和個人用户的連接，提供新興的餐飲推廣渠道；
4、以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向餐飲企業和個人用户的行業主題活動，實現餐飲企業和消費羣的互動交流，協助餐飲企業實現市場推廣和拓展，為消費羣提供便捷的生活資訊服務；
二、市場分析
1、目標市場特徵及需求
（1）、餐飲服務企業
特徵：中高檔餐飲服務企業已經具有部分相對固定的客户，但尚未形成具有忠誠度的客户羣體，客户的消費選擇具有較大的隨機性；
需求：進一步開展企業推廣，尋求更直接面對客户的交流平台，獲得忠誠的客户羣體。
（2）、餐飲消費羣
特徵：在外餐飲消費佔日常餐飲的一半以上，互聯網是主要的信息獲取渠道，餐飲消費較為隨機；
需求：工作應酬、朋友聚會是主要的消費模式，經常面對多種形式、多種檔次的餐飲選擇無所適從，需求更方便的餐飲信息獲取方式。
2、目標市場狀態和競爭
從相關成熟的服務商運營情況來看，生活資訊服務市場需求巨大，比較著名的深圳吃樂網企業用户已達13000餘家，個人註冊用户數十萬，已經形成了項目的良性運作。而目前成都在線生活資訊服務市場處於無序狀態，各服務商均未建立完善的服務系統，均未形成優勢的市場佔有，還具有較大的市場進入空間。
三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：
案例１
項目名稱：吃樂網項目覆蓋地區：深圳
項目啟動時間：20xx年
項目性質：
深圳本地餐飲、娛樂、休閒等生活服務行業的電子商務平台、信息平台、客户關係平台。
項目運作情況：
吃樂網註冊用户30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業信息10241家，加盟企業用户1300餘家，其中付費用户約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業銀行、雪花啤酒、深圳有線電視台、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。
項目盈利模式：
以頁面廣告、聯盟商户付費推廣和行業合作為主要盈利點；同時，其對個人用户推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨着網站個人用户基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成為吃樂網的主要盈利點。
運營分析：
吃樂網用了5年時間基本完成基礎用户積累、企業客户積累、聯盟商户網絡建設以及包括廣告、付費推廣、卡類增值服務在內的較為完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬，其基本盈利構成為：頁面廣告收入50%，企業用户服務資費30%，個人用户服務資費10%，其他10%。
吃樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啟動中。
一、概述
公司業務流程作為公司組織內部人員一種規範的做事方式，不僅會體現公司的形象和價值觀念，而且更重要的是還會決定性地影響公司組織運行的效率和效益。做事方式不當，就不能指望有什麼效率和效益。而這種做事方式，既包括做事的方向——流程結構是否合理，員工做的事是否是公司發展必須做的事，而且還包括做事的方法——流程活動是否合理，員工做事的方法是否有充分高的效率，並且還包括做事的態度——流程責任是否明確，員工是不是以一種負責的態度來做事。
公司業務流程管理也對應包括這三個方面的內容：
流程結構管理，讓每一個員工都只做正確的事，使所做的每一件事都能為公司帶來價值增值，實現充分大的效益；
流程活動管理，讓每一個員工都只正確地做事，使其做任何一件事的方法都有充分高的效率，保證從單個活動的角度分析，都能以相對較少的投入實現充分大的產出；
流程組織管理，讓每一個員工都積極負責地做事，使流程結構管理和流程活動管理的行為要求都不折不扣地得到貫徹落實，避免沒有效益、沒有效率的懶散行為發生。
二、項目實施可解決的問題
1、單位、部門和崗位角色之間不配合，各行其是，組織內耗嚴重；
2、崗位職責定得過死，都明哲保身，不求有功，但求無過，該相互提供援助之手的，都充耳不聞，視而不見；
3、崗位工作目標模糊，都為了工作而工作，為了履行職責而履行職責，員工有工作努力，卻沒有公司效益的改善和提高；
4、技術與管理分家，有技術引進和創新，沒有技術管理，脱離市場需要，為了發展技術而發展技術，公司技術先進，但發展落後；
5、有ISO9000質量體系的認證，沒有體系貫徹的保證，ISO9000認證僅僅起一個增加廣告説詞的作用，產品質量低，並且不穩定；
6、對員工的管理，重責任追究的秋後算賬，輕過程控制的即時協調，造成損失最終仍得主要由公司揹着；
7、缺少必要的營銷整合，營銷策略彼此不協調，營銷渠道相互擠壓，營銷費用率不低，但市場份額增長不大，甚至出現負增長；
8、忽視客户關係管理，客户進門是親家，出門就成了冤家，開拓一個新市場，丟了一片舊市場；
9、品牌創建思路不當，只是謀求知名度，對美譽度沒有必要的關注，市場開拓過分依賴於廣告，有大額的廣告投入，沒有穩定的市場份額提升；
10、官本位意識嚴重，等級觀念盛行，管理人員習慣於高高在上的發號施令，管理人員與被管理者之間對立，矛盾重重。
三、項目工作內容
1、開展教育培訓，讓公司員工從上到下，廣泛形成按業務流程組織公司運行的意識，並全面掌握業務流程管理的技術；
2、淡化等級控制觀念，用業務流程管理取代等級控制管理，以強化過程控制，強化公司組織運行活動的效率和效益管理；
3、對照公司組織運行的97個基元子流程的內容，梳理規範公司的業務流程，並繪製流程圖；
4、分析確定不同流程之間的關係，理清公司業務流程的結構，以保證每一個人都做正確的事，每一件事都能為公司創造出充分大的效益；
5、分析確定每一個流程的每一個環節的活動，並制定保障其不斷優化發展的管理制度，以使每一個人都正確地做事，保證做事的效率；
6、分析確定不同流程之間的銜接關係，以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格地按照流程接口的要求，完成流程活動，保證每一個人都負責地做事。
四、項目有形成果：
1．公司運行97個子流程的流程圖；
2．公司運行97個子流程的説明文件；
3．公司業務流程結構優化調整管理制度；
4．公司業務流程活動的優化調整管理制度；
5．流程接口銜接管理規範。
五、項目實施程序
1、組織教育培訓，讓公司員工從上到下，廣泛形成按業務流程組織公司運行的意識，全面掌握業務流程管理的技術；
2、討論確定公司運行按業務流程組織的思路，改變等級控制管理的僵化思想；
3、對公司現行做事方式進行流程分析，按原貌勾畫公司組織運行的流程圖；
4、對照流程管理的思路分析找出公司現行做事方式的效率和效益損失；
5、對照公司組織運行的97個基元子流程的內容和規範要求，梳理規範公司的業務流程；
6、分析確定不同流程之間的關係，理清公司業務流程的結構，以保證每一個人都做正確的事，每一件事都能為公司創造出充分大的效益；
7、分析確定每一個流程的每一個環節的活動，並制定保障其不斷優化發展的管理制度，以使每一個人都正確地做事，保證做事的效率；
8、分析確定不同流程之間的銜接關係，以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格地按照流程接口的要求，完成流程活動，保證每一個人都負責地做事；
9、規範業務流程的設計，並繪製流程圖；
10、整理彙總流程管理的系統文件。
六、項目實施辦法
1、由委託方（以下簡稱甲方）和（以下簡稱乙方）雙方共同組成項目組，甲方董事長或總經理擔任項目組長，企管部部長或相關職能部門主管擔任常務副組長，乙方選派專家擔任副組長；
2、甲方須配備x個工作人員，承擔一些輔助性工作，其條件是大專以上文化程度，具有公司管理方面的基礎知識，能承擔一般文案的草擬和審訂工作；
3、項目組在項目組長和副組長共同領導下開展工作，需要甲方相關部門和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，並按項目進程要求按時按質完成；
4、乙方專家和輔助人員到甲方駐地開展工作，交通費、食宿費由甲方承擔，食宿標準為三星級賓館標準；
5、為了降低甲方項目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專家帶回乙方駐地完成。
七、項目諮詢費用
1、諮詢費用收取標準。
諮詢服務收費行內通行的作法是，按投入的專家工作時數或工作日數計算。其標準為1500元（人民幣）/專家工作小時，或12000元（人民幣）/專家工作日。亦可協商打包確定。
2、諮詢費支付辦法。
諮詢費按比例，分期支付。一般情況是分兩期，按5：5支付。項目首期付款到乙方賬户之後，一週內乙方專家到甲方駐地啟動項目。第二其付款在其項目進行到一半時支付。
企業做一個項目，肯定不能夠隨隨便便的就決定了。寫一份商業計劃書給董事長或者總經理看是最基本的程序，然後再將這份商業計劃書給我們的投資方看。寫商業計劃書前首先你需要把商業計劃書的含義給弄清楚咯：
商業計劃書的含義是怎樣的
商業計劃書是一份全方位描述企業發展的文件，是企業經營者素質的體現，是企業擁有良好融資能力、實現跨式發展的重要條件之一。一份完備的商業計劃書，不僅是企業能否成功融資的關鍵因素，同時也是企業發展的核心管理工具。
商業計劃書是企業或項目單位為了達到招商融資和其它發展目標之目的，在經過對項目調研、分析以及蒐集整理有關資料的基礎上，根據一定的格式和內容的具體要求，向投資商及其他相關人員全面展示企業項目目前狀況及未來發展潛力的書面材料；商業計劃書是包括項目籌融資、戰略規劃等經營活動的藍圖與指南，也是企業的行動綱領和執行方案。
商業計劃書是國際慣例通用的標準文本格式形成的項目建議書，是全面介紹公司和項目運作情況，闡述產品市場及競爭、風險等未來發展前景和融資要求的書面材料
商業計劃書首先是把計劃中要創立的企業推銷給了風險企業家自己。 其次，商業計劃書還能幫助把計劃中的風險企業推銷給風險投資家，公司商業計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。
商業計劃書是目前市場應用最多的應用寫作文體之一。
一、項目背景
各種花訴説千言萬語，各説“美”，尤其是現在。隨着人們生活水平的不斷提高，生活質量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悦目，美化家居之外，還能開發人的想象力，讓人與人交流時更加含蓄有品味
這樣，我們建立了一個網上校園花店，以送花為市場切入點，兼顧網站的長期市場佔有率和短期資金回報率來搶佔市場，以個性化消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產品，最終形成一個具有“Geo大學玉鳥花店”品牌優勢的市場很可行。
二、公司項目規劃
1、提供清晰、有效、暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的藍鳥將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創造最好的生活環境
2、公司目標
立足大土地，服務武漢，輻射華中。打造一流的網上花店公司。公司將在一年內在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。在投資期內，只選擇網站主站所在的地質大學西校區作為試點市場。這個地區的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點時間為一個半月。當模型成功後，將以asp的形式在分站中推廣。經過3到6個月的運營，它將擴展到其他市場
三、商業環境和客户分析
1、行業分析
“地球大學玉鳥花店”網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。網站除了武漢地質大學主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標消費羣體以湖北大學生為重點，未來逐步拓展市場。以中國地質大學為例，各類學生近2萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新統計顯示，中國大學生約有650萬人，這是一個巨大的市場規模。而且考慮到學生畢業後依然會是網站的忠實客户這一現實，目標市場的容量會相當可觀
2、調查結果分析
我公司以武漢大學生客户分析為主，主要採用問卷調查（問卷見附件1）和個人訪談。這次我們發出了50份問卷，收回了37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是在一定程度上反映了廣大消費者朋友的消費心理和需求:
（1）在創新上有明顯的好奇心和趨同性，聽同學或朋友介紹購買行為；
（2）購買行為基本上是感性的，但由於自身的經濟收入，是理性的。一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種；
（3）大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意。
（4）接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性；
（5）影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。；
（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、聖誕節、朋友生日前後。
3、目標客户分析
大學生一般不問價格，但從網上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數量傾向於表達一個人的心聲，比如大部分訂單1（你是我唯一）、3（我愛你）、19（愛情之路長久）、21（最愛）等。在教師節，鮮花通常是根據班級人數訂購的。包裝一般傾向於要求高檔，傾向於向個性化方向發展，對花的品質要求嚴格，如不掉色現象。
四、營銷策略分析
4、品牌戰略
在網站建設之初，我們非常重視品牌。關於品牌包裝。根據詳細的市場調查和大膽的預測，藝術家們採用了動態頁面和靜態頁面相結合的設計方案，精心規劃了視覺圖像和文本字體，力求獨特的創新
4、2價格策略
玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
4、3推廣策略
（1）宣傳策略
利用學校電台、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，利用網站本身的信息流優勢進行宣傳，突出形象。與各大報紙、地方電台、電視台建立良好關係，採取互利共贏的戰略模式
（2）服務
網上花店的服務一定是一流的。對於配送團隊成員來説，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發貨，是微笑服務。
在售後服務方面，客户服務部負責採取以下方式:
（1）打感謝電話或發電子郵件進行友情提醒服務，客户有重大節假日時發電子賀卡。
（2）無條件受理客户退貨，集中受理客户投訴
③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息
（4）首次訂購的客户將收到帶花花瓶，並享受優惠價格，成為會員後享受會員價格。
⑤不定期在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客户最感興趣的問題。
⑥建立客户數據庫文件。當客户重複下單時，只需輸入姓名，客户的其他信息就會自動轉入系統。
4、4渠道建設
目前網上花店主要與一流批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般要考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等。要求批發商在同一個城市的不同區域有幾個營銷網點，方便高校的配送會員現場取花。通常情況下，我們會與批發商簽訂合作協議，就價格和產品質量等問題達成共識。
第一部分執行概要
1.企業基本情況
本公司是一家正在創建的專門從事個人形象設計的公司。隨着人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進，越來越多的人意識到提升個人形象着實有助於人際關係的改善和事業的成功。與目前已存在的面向名人和演員的形象設計公司不同，我們將市場定位於即將畢業的大學生和白領人士，以幫助他們實現職業形象的塑造。
為此，我們擬將公司設在高校和商業住宅密集的文一路上，這裏的年輕人更能接受現代個性化的服務，並能保證他們方便地到本公司來進行包裝。
我們有着一羣優秀的色彩、服飾專業設計師，能根據顧客的氣質風格、性格、喜好、經濟承受力，為顧客提供一套形象設計方案，並根據顧客要求建立長期服務關係。我們更有一羣富有熱情並致力於經營這家公司的管理人員。___是一名出色的營銷專家，她將出任公司的營銷主管；___是一位財務方面的專家，她將出任本公司的財務主管。此外，我們還聘請了法律顧問。
2.投資安排
公司的創建需租用寫字樓200平方米，由於地處文一路，月租金為3萬元，連同裝修、設備費用共需投資50萬。幾位經理人員共投資20萬，尚需融資30萬，外部投資者可獲得40%的股份，並且我們將採用二次融資的方法，在5年內償還這筆投資。
我們預計公司第一年的收入可達22.8萬，投資回收期約為4年。
第二部分。市場分析
1.服務需求調查：通過對在校大學生和白領人士的抽樣調查，我們發現分別有35%和50%的人表示需要有專人為他們進行形象設計。
杭州現有30多所高校，在校大學生約為30萬，估計在__年將達到30萬以上，__年省應屆大中專畢業生和研究生達到9.6萬人。隨着就業壓力的增大，給面試官留下一個好印象顯得十分重要，相信會有越來越多的大學生走進我們公司。而今，越來越多的白領脱下了職業裝，換上了個性十足的服飾，即所謂的“星期五便裝”，然而上班畢竟不同於逛街或居家，也不能任其發揮到無所顧忌。就辦公室的着裝來説，既要保證大方得體，既有時尚感，又不可過分張揚。這使我們的形象設計師又有了施展才能的機會。據估計，將有6萬左右的白領人士選擇專業設計師為他們進行設計。
2.價格需求調查：
大學生由於經濟實力有限，與白領所能承受的價格相差較大。
如上圖所示，大學生能承受的價位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白領階層則集中在1000元左右。我們將根據他們不同的消費能力，制訂出適合他們的不同的方案，在最大程度上滿足他們的要求。
3.競爭調查：
據我們的調查，在杭州，絕大多數的形象設計公司針對的是企業形象、產品形象，真正從事個人形象設計的只有幾家。
毛戈平形象設計工作室、愛情故事形象設計中心等定位於著名演員和高消費人羣，收費高達幾千元，與我們並不存在直接的競爭。如愛情故事理容廣場地處武林路，營業面積1300平方。廣場設有三個樓層：一層為顧客接待區、髮型師美髮區和技師工作區；二層設有寬敞的洗髮區，專業美容區以及地下的培訓區。專門針對時尚人羣，主要業務為美容美髮設計。而本公司則主要為顧客提供整體形象的設計方案，並根據不同顧客的要求，提供不同的服務，即“個性化服務”。包括色彩、服飾、儀態、形體等多方面的服務內容。
而另外的形象設計室其實是美容美髮店或是服裝店的附加業務，尚未形成規模，影響不大。因此，可以説，普通人的形象設計市場尚無人問津。下表顯示我們的競爭地位：
競爭對手
比較 毛戈平形象設計室 愛情故事形象設計中心小型形象設計室 傾城之陽形象設計公司
市場定位演員和高消費人羣 時尚人羣 散客 大學畢業生和白領階層
收費水平(平均)__元以上1000元左右 400元左右 400元左右
服務內容 化粧、服飾 美容美髮 美容美髮或服飾 色彩、服飾、儀態、體形
4.市場預測(市場規模、市場前景及增長趨勢分析)
服務的購買力預測：在這項新型服務投入市場之初，消費者尚不熟悉，而我們是根據顧客的經濟實力來制定設計方案的，因此，開始的顧客購買力是較弱的，或者説他們可能不會選擇全套的設計方案，而只選擇其中的幾個部分。但經過一段時間的推廣，消費者逐漸熟悉了該項服務便會認識到只有全套的設計才是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。
服務內容的預測：隨着形象設計服務的深入人心，本公司將根據顧客要求適當拓寬業務，開展各項培訓活動。如美化形體培訓、提高氣質風度的培訓等等。
市場佔有率預測：現階段開辦的形象設計公司可以説抓住了形象設計領域的先機，可以肯定的是，一定會有的公司想進入分一杯羹，本公司的優勢是以優良的服務從顧客畢業的那一年起為顧客提供長達5~15年甚至更長的服務。關鍵是讓所有的在校大學生了解我們公司、信任我們公司，我們的目標是每當人們照鏡子時就能想到傾城之陽。估計我們的市場佔有率可達30%左右。
資源預測：人力資源是本公司的發展源泉，隨着顧客的增多，我們必將聘請的中高級設計師和設計員。根據我們的調查，杭州現有形象設計學校一家，上海有兩家，愛情廣州兩地有20多家，相信我們可以從中挑選出優秀的設計新星。
5.營銷計劃：
營銷戰略：我們針對大學生有限的經濟實力，提出“美麗其實很廉價”的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。而針對白領階層，我們將採取“定製營銷”，把每一位顧客都作為一個單獨的市場，根據個人的特定需求來進行營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。
定價策略：我們沒有統一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內容的服務的價格是不同的。對於大學生，往往只需要服飾、儀態方面的設計，而白領階層則需要全套的設計方案，因此，定價是有差別的。我們的服務是劃期簽訂合同，客户按總金額的50%交我方對客户服務所需要的費用。待到期後客户按照雙方的合同，綜合評定，看我們為客户所提供的服務是否為客户創造了價值。如果客户覺得我們的服務沒有價值，用户可以要求全額返還。建立會員制，按季節、年份提供不同的優惠(打8折和9折)。
推銷手段：鑑於該項服務的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質風度來代表我們公司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業，與消費者面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會；免費為部分消費者做色彩和服飾方面的設計，免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品；聯繫各大高校的協會、俱樂部，做贊助商以打響品牌；與企業建立良好的公共關係。
建立長期的服務關係：對本公司來説，穩定和提高市場佔有率的一大要素就是與客户建立長期的關係。通過編制客户檔案，建立客户信息網，進行客户評估分析，關注客户需求，尤其是怨言，以提高客户滿意度和忠誠度。更重要的是要是客户在本公司能感到愉快、尊嚴。形象設計往往會涉及到客户的容貌、體形等敏感方面，必須在保證客户自尊心不受到傷害的前提下為客户服務。
與各大美容院、百貨公司、健身中心建立合作伙伴關係：為使客户感到方便，我們會根據客户要求採購合適的服飾，或指導美容美髮，這就需要與相應的機構合作，達到雙贏，並有利於將競爭者轉化為合作者。
第三部分經營管理
下圖為本公司的組織結構
股東結構：
目前公司主要股東情況：
股東名稱出資額出資形式股份比例聯繫方式
___8萬元現匯40%0571-88922371
___8萬元現匯40%0571-88922371
___4萬元現匯20%0571-88922313
總經理：
姓名________性別___女___年齡____30____籍貫______
學位____碩士____所學專業____投資_____職稱____中級____
畢業院校_____清華大學____户口所在地___杭州_____聯繫電話__
總設計師：
姓名________性別女年齡_28_籍貫_浙江湖州_
學位___碩士____所學專業__服裝設計__職稱__高級服裝設計師__
畢業院校__巴黎聖馬丁藝術學院__户口所在地__杭州__聯繫電話__
其他對公司發展負有重要責任的人員
姓名_____性別_男__年齡_35__籍貫_浙江寧波_
學位_碩士_所學專業_設計_
畢業院校_新加坡形象設計學院__户口所在地_浙江杭州___聯繫電話__
公司董事和主要管理人員之間無親屬關係，公司不存在關聯經營和家族管理問題；公司董事、管理者與關鍵僱員之間不存在或潛在的利益衝突。
本公司共有全職職工13人，兼職職工3人。全職人員包括設計人員、會計師和統計分析。總經理___兼管人力資源，同時還擔負訓練和指導公司的銷售人員的責任。___將出任項目設計方面的主管並擔任總形象設計師。___將對本行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的活動項目，並負責公司的廣告和宣傳業務。推銷的工作將由一位正式僱員處理，早晨和晚上將由三名正式推銷員來經營。二名臨時僱員協助處理電話，回答顧客各種問題。
幾位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入傾城之陽之日起將至少為本公司服務五年；如果任何一位將來離開本企業，那麼從離開之日起五年這內將不能從事與公司競爭性的業務。事實上，這幾位原始創始人對創辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力於辦成一個成功的形象設計公司。
報酬：
三位創始人前五年的工資收入定為3萬元/每年，這與目前這個行業同等職位人員的工資水平相比稍低。其他全職人員的工資根據不同職位將根據其拉來的客户數提成和基本工資之和及附加各種福利(如醫療、人壽愛情等)計算；工作滿足一年以上者，每年可享受兩週假期。半職僱員將由主管人員指導，工資為每小時5元。根據有關專家的經驗，我們的工資在本地區是有競爭力的。
激勵方案：
本行業的培養高素質的僱員是保持老顧客的途徑之一。對於正式和臨時的推銷員的培訓將是一個持續不斷的工作。管理人員打算對僱員提供廣泛的項目訓練和定向訓練，我們的僱員將接受包括：產品知識、經營時間、電話交談技巧、瞭解會員合同以及公司的規章制度的培訓。
我們的培訓計劃比競爭者更為系統和正規。優秀的人員可送到著名學府進修；建立升級淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機會；3、5年後，開設分店，使優秀的設計師和營銷人員都有機會成為主管。
人力資源：我們可以與高校一起建立一個招收學生僱員的計劃，這個計劃將使公司保持一批年青、熱情的臨時僱員，這些僱員可以工作二到四年。
公司的法律事務將由杭州海通律師事務所負責處理，該事務所有豐富的經驗和良好的信譽。
第四部分企業操作計劃
選擇地點：
營業時間：上午8：30～11：30;下午1：30～7：30
每天營業9小時。
服務介紹：
傾城之陽將秉承“緊跟時代，打造生活”的藝術理念，遵循以“客户為本”的原則，周全、細緻地瞭解每位顧客的自身需求、感受和生活方式，從服裝服飾、化粧、髮型、肢體語言、禮儀等方面度身制定出個性化的形象分析和實施計劃。
服裝顧問將幫助客户進行衣櫥的分析整理，根據客户的預算制定購置計劃或進行陪同購物；專業形象顧問的 主要工作是塑造完美整體形象，根據客户的體形、身材等外貌上的特徵，以及客户的實際需求、年齡、職業、個性、生活形態等，建立配合個人特質的個人風格，明確的呈現出一個人與其他人的不同之處。並搭配各種場合，為他們設計不同的形象。
具體內容：
精美的裝飾品設計
個性化髮型設計健康體型設計
個人最佳服飾顏色搭配設計公共場合自我表現技巧設計
五官造型化粧設計個人形體設計
時代感的服裝服飾設計聲音魅力設計等
從總體而言，形象設計可以包括三大方面。
第一、面部化粧造型。
面部化粧可以分為臉型美飾化粧法
臉型矯正化粧法，
皮膚美飾化粧法、
皮膚矯正化粧法
眉、眼、鼻、脣等部位美飾化粧法、
眉、眼、鼻、脣等部位矯正化粧法。
第二、髮型設計與修飾。
髮型設計可以分為髮型設計，
特殊髮質的修飾技巧。
第三、服裝、服飾設計。
服飾設計可以分為着裝設計，
服裝搭配，飾物佩戴。
發展計劃：
採用會員制
開業之初，為了高效率地向我們的目標市場傳遞信息，我們將同幾個深受學生歡迎的廣播電台簽定廣告合同，廣播的廣告費用估計是每半分鐘500元(黃金時間)。我們還將聯繫各高校的協會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發出。使之瞭解會員的優惠之處。
為了吸收會員和增加收入，將在開放前進行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每人600元，月費是60元，每人我們的會員在交付入會費和月會費之後，可免貫參加任何由本公司支持贊助的培訓活動。在吸收了第一批會員之後，我們將在地方報紙上登廣告；直接郵寄也是我們的長期策略之一；我們還將利用打電話的方式與個人聯繫。
業務的季節性和應變計劃
由於本公司面向就業的大學生，一定程度上存在季節性問題。夏秋季的客户相對會多一些，而冬春季則相對較少。為了使季節性問題減少到最低限度，對於季節性的現金流入下降，我們將採用收取月計會員和與各種訓練班簽定短期合同來解決，這個收入約佔年收入的7.2%。在冬季，公司將舉辦講演及講座以提高會員的技術水平，因此而來的收入將幫助調節市場需求，增加利潤率。
第五部分財務狀況
會員預測
本公司的各項計算採取了比較保守的前提。根據我們所作的市場調查，估計預售會員可達50人。在考慮了約30%的會員退會率的情況下，五年內仍會有平均20%左右的年增長率。因此我們預計公司的會員情況：
上一年 會員數會員淨增加總會員數
第一年50_ 10 60
第二年60 20 80
第三年80 30 110
第四年110 30 140
第五年140 30 170
_第一年的數據為預售會員數。
會員費的制定
會員費
首次入會費600元
每月會費60元
由於我們經營的地區內沒有其他公司提供類似服務，我們只能參考上海的價格。由於上海與杭州的人均收入的差別，我們的收費標準比上海要低一些。
財務預測條件
面積200平方米
租金6000元/月
設備合計：70000元
1.空調等__0元
2.電腦30000元
3.軟件__0元
裝修費100000元
人員工資138000元/半年
預計廣告費15000每半年
營業收入(每半年)10%增長率144000
1.大學生400元/人10人/月
2.白領1000元/人20人/月
營業成本(租金半年計)36000元/半年
其他費用1000元/月
預期損益表
單位：元(每半年計期)
項目期數
營業收入
營業成本
毛利
營業及管理費用
利息
利潤總額
營業税金及附加
經營利潤
第六部分融資説明
資金需求量及資金的用途：
本公司尚需融資30萬元，用於聘請優秀的設計師和營銷人員，以及設計軟件的購買。
投資方的監督和管理權力：
投資方有權參與公司的經營管理，公司定期將財務報表報送至投資方。
如果公司沒有實現項目發展計劃，公司與管理層向投資方承擔哪些責任？
退出方式：
三年後，本公司將進行二次融資，如不順利，本公司將回購股份；
其他：
___本公司在發展過程中可能遇到的風險(包括政策風險、加入wto的風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、財務風險、投資風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。)
公司未來3~5年在研發資金投入和人員投入計劃(萬元)
年份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
資金投入
人員(個) 13 13 13 15 18
保密承諾
本商業計劃書內容涉及本公司商業祕密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經理收到本商業計劃書時做出以下承諾：
妥善保管本商業計劃書，未經本公司同意，不得向第三方公開本商業計劃書涉及的本公司的商業祕密。
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