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文明禮儀資料精品多篇

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文明禮儀資料精品多篇

文明禮儀常識 篇一

禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範。對一個人來説,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來説,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

禮儀教育的內容涵蓋着社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節,禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強禮儀教育,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。

一、個人禮儀

(一)儀表

儀表是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衞生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有着密切的關係

1、衞生:清潔衞生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。注意不要在人前"打掃個人衞生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也

不尊重他人。與人談話時應保持一定距,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力與之保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。

2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了説話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。

3、

4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後,方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那麼有禮貌的順序是:先長輩後晚輩,先主人後客人,先上級後下級,先女士後男士。

2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脱帽,鄭重地。

3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用於相識的人在社交場合打招呼。在社交場合裏,人們往往採用招手致

意、欠身致意、脱帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1、影劇院:觀眾應儘早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對着人家的臉,這是很失禮的。應注意衣着整潔。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧譁,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開。

2、圖書館、閲覽室:圖書館、閲覽室是公共的學習場所。

(1)要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。

(2)要保持安靜和衞生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。

(3)圖書館、閲覽室的圖書桌椅板凳等都屬於公共財產,應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎自行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,主動禮讓。

2、乘火車、輪船:在候車室、候船室裏,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裏,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位,更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

(三)旅遊觀光禮儀

1、遊覽觀光:凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間裏大聲喧譁,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。

四、公務禮儀

(一)當面接待扎儀

上級來訪,接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導瞭解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道"再見"。

下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回覆。來訪結束時,要起身相送。

(二)電話接待禮儀

電話接待的基本要求:

(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然後再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認真理解對方意圖,並對對方的談話作必要的重複和附和,以示對對方的積極反饋。

(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。

(4)電話內容講完,應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之後,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。

(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位臵,忌把背影留給客人。在陪同客人去見

領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許後方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節輕叩,不可用力拍打。進入房間後,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指着對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門後應回身輕輕把門帶上。

(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意:

(1)讓領導和客人先上,自己後上。

(2)要主動打開車門,並以手示意,待領導和客人坐穩後再關門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,關門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人的左邊。

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接名片時要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容,不可接過名片後看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。

(六)會議禮儀

會議的通用禮儀,主要有以下幾點:

(1)發放會議通知時應闡明目的。

(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知,以便使參加者有所準備。

(3)安排好會場。會場的大小,要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應在會場附近安設路標以作指點。

(4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,“短小精悍”,有效地利用時間,討論實質性的問題,應視為開會禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組,專門處理有關問題。

五、日常交際禮儀

(一)宴請禮儀

宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座後,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要説"謝謝"。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢嚥。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。

(二)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,儘量不吃葱、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。

一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關係,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩,切忌輕浮魯莽;一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,並致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧譁,杜絕一切粗野行為。

(三)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯繫。聯繫的內容主要有四點:

(1)自報家門(姓名、單位、職務)。

(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。

(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。

(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最後,對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀:

(1)要守時守約。

(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待迴音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之後,要口稱"謝謝",然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要剋制自己的煙癮,儘量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手後,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裏,也不要過於隨便。

(4)跟主人談話,語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:"打擾"之歉意。出門後,回身主動伸手與主人握別,説:"請留步"。待主人留步後,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。

六、涉外禮儀

在國際交際中,禮賓是一項很重要的工作,許多外事活動,往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來説,各種交際活動,國際上都有一定慣例,但還應尊重各國、各民族的風俗習慣,瞭解它們不同的禮節、禮貌的作法,從而使得在對外活動中真正做到不卑不亢,以禮相待。

1、舉止:在外事活動中,舉止要落落大方、端莊穩重,表情要自然誠懇、和藹可親,不能不拘小節。注意站姿、坐姿、行姿。説話時,手勢不要過多,也不要放聲大笑或高聲喊人。

2、談吐:在與外賓交談時,表情要自然,態度要誠懇,用語要文明,表達要得體。在與外賓交談時,不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談,最好選擇喜聞樂道的話題,諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅遊度假、烹飪小吃等,大家都會感興趣。這類話題使人輕鬆愉快,能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題,應該洗耳恭聽,認真請教,千萬不要不懂裝懂,更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題。

文明禮儀常識 篇二

1、坐要正、立要直、行走要穩健。坐是一種靜態造型,坐姿不正確顯得懶散無禮貌。端莊優美的坐姿會給人以文雅、穩重、大方的美感。對坐姿的要求是:腰背挺直,肩放鬆,兩腿自然彎曲,兩腳平穩着地,女生雙膝併攏,男生雙膝可分開一些,但不超過肩寬,兩手放在雙膝上。對站姿的要求是:站正;兩腳跟相靠,身體不要東倒西歪,不可單腳輕浮地抖動,手不可在身前後擺來擺去。

2、服飾儀表整潔、大方,學生穿學生服,不燙髮、化粧、佩戴首飾。清潔衞生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衞生習慣,做到入睡起牀洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衞生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體説來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的着裝要求,即着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿着打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致,佩戴首飾是屬於成年人的事情,與學生身份不相符。學生應佩戴校徽和有教育、紀念意義的徽章。

3、用好禮貌用語,見到老師、同學要主動行禮、打招呼,要講普通話,不説粗話、髒話。在日常生活中,禮貌用語使用頻率最高的,要經常使用,形成習慣,它們是:請、謝謝、對不起、再見、您好。校內講普通話。早晨要向老師老師好。見到同學要熱情招呼:xxx你好。

4、尊敬老師,上課起立向老師問好,下課起立向老師道再見,課上認真聽講,發言先舉手,不隨便走進教師辦公室或別的教室,進教師辦公室要先招呼或輕敲門,以允許方可進入。和老師談話進應注視老師,談話不應做別的事,不要隨便打斷老師講話,也不東張西望。尊敬老師是中華民族的傳統美德。見到老師,要主動招呼,行好禮節。在人多的地方,要讓老師先行;與老師交談,要給老師讓座。背地裏,不要隨便議論老師,更不可對老師直呼其名。上課前要準備好學習用品。上下課要起立向老師問好,動作要迅速、統一。遇特殊情況遲到,應在教室門口止步,喊“報告”或輕敲門,得到老師許可後,方可進入教室,並主動向老師説明遲到的原因。態度要誠實,得到老師諒解和許可後,方可入座。課上要認真聽講,不做與課堂無關的事;當老師提問時,如要回答,應先舉手,在老師點到自己的名字時,方可站起來回答,不可隨便插話或搶先答話。老師點到自己而又不能作答時,應站立端正,以抱歉的語調向老師實事求是表明。不可抓頭撓耳,東扭西歪,一言不發,待老師許可後方可坐下。下課後要讓老師先走出教室。作為教師辦公地點,學生不應隨便進出,影響教師工作,有事進辦公室必須先招呼或輕敲門,經允許後方可進入,進了辦公室,應主動向老師問好,談完話或幹完事,應有禮貌地道別,馬上離開辦公室。不可在辦公室逗留,更不可隨便翻老師的東西。

5、同學之間友好團結、相互尊重,真誠幫助。不在通道走廊追逐亂跑,不影響老師辦公。同學關係是純潔的,共同學習,朝夕相見,應以團結友愛,互相尊重、真誠幫助、增進友誼為重。相處要配合,不要拉幫結派,同學有了錯誤、缺點要誠懇地批評幫助。學習上互相幫助,向同學借東西或問問題,態度要謙虛、照顧,同學之間不能亂起綽號,不能欺侮新生和年幼體弱的同學。同學生病、或遇到困難時,要噓寒問暖,主動關心。同學間發生矛盾時,要互相諒解,有了錯誤要主動道歉。

6、課間開展正當遊戲活動,以禮待人,通道走廊禁止逐亂跑,不打架、不罵人、不講下流話,上下樓梯靠右走。正當的遊戲有助於課間休息,以充肺的精力投入下一課學習。嚴禁在通道走廊內大聲喧譁、吵鬧、追逐,到專業(音樂、美術、電腦室等)上課,應在課前早到教室,不得於上課鈴響後直衝進入教室。

7、升國旗時,脱帽行隊禮;唱國歌時嚴肅認真,吐詞清楚,聲音洪亮。國旗,國歌是一個國家的標誌和象徵,參加升旗儀式時,學生儀表要規範,即服裝要整齊,儀態要莊重,即脱帽立正站好,態度要嚴肅、莊重,面向國旗肅靜起敬,行隊禮。如在室內或走路,應立正並平視國旗方向。唱國歌時,要傾注自己對祖國的深情,吐字清晰,聲音洪亮,曲調節拍準確,感情真摯而熱烈。

8、參加集會時,按序進場,大會發言行隊禮,發言結束要道謝,聽報告,看演出,觀看比賽時,應安靜、專注,並以鼓掌表示歡迎,感謝和讚賞。無論是開會、參加集體活動,都要按序定時間準時或提前到達。參加集會時,要保持肅靜,不隨意説話,打逗和走動,要精神集中聽講。當登台發言時,先向師長、來賓敬禮,再向聽眾敬禮,發言完畢仍需按要求敬禮和道謝,再回座位。這樣做的意義,是表示對師長、來賓和聽眾的禮貌和感謝師長對自己的培養與支持。觀看影視、文藝演出、體育比賽或表演一種美的享受,需要創造一個整潔、優美的環境,因此,要做文明觀眾,這是自尊自愛的表現,也是尊重演員、運動員、工作人員、遵守公共秩序,遵守社會公德的表現。做文明觀眾要按時入場,不妨礙他人觀看,在觀看演出中遇有精彩的表演出結束時應鼓掌致意,即表示祝賀和謝意。

9、在圖書館、閲覽室應保持安靜,愛護書報雜誌,並及時歸還。到圖書館、閲覽室看書時,要注意保持安靜和清潔。在館內走動要放輕腳步,有必要交談時應該儘量簡短、輕聲,不搶佔座位,文明閲覽、姿勢端正,注意用眼衞生。愛護圖書報刊,要輕拿、輕翻、輕放,不能因自己需要某些資料而損壞圖書,私自剪裁圖書是極不道德的行為。借閲圖書應按期歸還。

10、遞送或接受物品時要起立並用雙手。饋贈不僅是一種禮節形式,而且是人與人之間誠心相待的表現。饋贈禮品,一是社會交往中禮尚往來的需要,二是為了表達友情或謝意,不管是遞送或接受,均應起立並用雙手。

11、尊敬父母,離家道別,回家道安,幫助長輩做力所能及的事,不任性。孝敬父母是調整父母子女關係的道德和行為規範。它的主要含義,一是指思想感情上要熱愛和尊敬父母。即子女對父母養育之恩,有出自內心的愛戴和敬重感激之情,二是指行為態度上,對父母的忠告和教誨,能虛心接受,恭敬有禮,儘可能按父母的要求去做,並在生活上能體貼照顧父母,為父母分憂解難。不任性,不固執。

12、能給長輩讓座,讓餐、讓路,客人來訪時會讓座沏茶倒水。家庭中的相互問候,可以傳遞情感創造温馨的氣氛。飯桌邊的禮儀包括飯前洗手;幫助父母做些力所能及的準備工作;招呼長輩先入座;咀嚼時不要發出太大的響聲;不挑食;用飯進如果打噴嚏要側轉身體或用手帕捂住嘴,學會怎樣夾菜、喝湯、吐骨;學會飯桌邊交流,如説些有趣的讓大人高興的事情。做客應進門問好,出門道再見,不隨便翻動主人家的東西,收禮須經大人允許並道謝。待客應熱情禮貌,學會招待客人,雙手捧杯敬客人,並學會恰當稱呼。

13、乘車、出入公共場所排隊、謙讓,在影劇院、車站、碼頭等場所要注意公共衞生,遵守社會公德。乘車、購物和出入公共場所人多擁擠時,要自覺遵守秩序,依次排隊,相互謙讓,不要爭先恐後。在影劇院、車站、碼頭等場所要注意公共衞生,不隨地吐痰,不亂丟果皮、紙霄和雜物。

14、節日中注意衣着整潔,並按節日的特點參加活動或向他人致敬,問候。節日禮俗豐富多彩,春節是我國人民的傳統佳節。過春節一般要穿新衣服,親戚、朋友、熟人、同學之間見面,要互致問候,態度要熱情歡快,有時還要説一些吉利話,平時可話的玩笑話這時不可隨便説,走親訪友,一般都要略備禮品。清明來臨,學校一般要組織祭掃烈士墓,緬懷先烈的活動,祭掃過程中,要服飾莊重,不要穿花花綠綠的與莊嚴氣氛不協調的衣服;態度要嚴肅,語調要沉重,不可嬉笑打鬧;要遵守紀律,按統一口令向烈士鞠躬行禮,瞻仰和參觀烈士墓事蹟要保持安靜。中秋節要注意問候長輩,元旦、國慶等節日要注意佈置環境,參加慶祝活動等等。

15、文明就餐,注意謙讓和禮節,購飯菜應排隊,注意衞生,愛惜糧食,舉止文雅。到了就餐時間,在校用餐的同學要注意謙讓,講究公共禮儀。首先要注意遵守秩序,在規定的窗口下,自覺排隊購飯,不插隊、代買、有急事的同學應主動照顧。其次要注意衞生和珍惜糧食。飯前要洗手和沖洗餐具,不挑食,不亂倒剩飯剩菜,愛惜糧食。第三要學會尊重和禮讓。尊重炊管人員的勞動,發生矛盾後,要注意謙讓諒解,洗碗時相互禮讓,不搶先、擁擠。第四要注意良好習慣的形成。不大聲喧譁,不端着碗走來走去,不發生過大的吃飯聲音。吃相要文雅。

16、遇見來校賓客,熱情行禮招呼、主動介紹,友好待客,外校或外班老師來班聽課,課前禮貌問候,課上認真聽講,踴躍發言。某些學校經常有賓客來訪,課間遇到來賓要主動行禮、問候、對待來賓問題,要熱情解答。

17、遇見外賓,以禮相等,不卑不亢。尊重對方的生活習俗。對外賓以禮相待,熱情友好,小記者應大大方方地進行採訪,聲音響亮。

18、注意宿舍的安靜、整潔;講衞生、節約用水。宿舍是同學們共同生活、休息的場所,在宿舍中,要相互尊重,相互關心,以禮相待,和睦相處。宿舍要保持整潔、安靜、做好值日衞生,搞好環境佈置。未經許可不得動用他人物品,坐卧他人牀鋪。使用洗間要講究衞生,節約用水。準時作息,同學生病或遇到困難,要主動關心、照顧、幫助。愛護公用物品,當與同學發生矛盾時,要學會剋制,嚴以責已,寬以待人,説明道理,達成諒解。當別人鬧矛盾時要和解。

文明禮儀常識 篇三

(一)形象禮儀

1、着裝要整潔、樸素大方,扣齊鈕釦或拉好拉鍊,整理好衣領。

2、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。不佩戴項鍊、耳環(針)、戒指、手鍊、手鐲等飾物。

3、每天早晚必須洗臉、刷牙,保持面部乾淨。

4、不留長指甲,不塗指甲油。指甲內保持無污垢,飯前便後要洗手。

5、經常整理儀表。頭髮適時梳洗,髮型大方得體,不染髮,不燙髮。男生前發不覆額,側發不掩耳,後發不及領;女生前發不遮眼,長髮不披肩。

6、坐有坐相,站有站樣,走有走姿,面帶微笑,舉止文明,落落大方。

(二)課堂禮儀

7、預備鈴響起,應迅速回教室入座,靜候老師。 8.上課時,如有特殊情況晚到班級,應於教室後門口站定,經老師示意進入後方可回座位。

9、注意讀寫姿勢,做到:胸離桌一拳,眼離書一尺,手離筆尖一寸。

10、課堂上,各種物品要輕拿輕放。應全神貫注地聽講,積極思考問題並舉手發言。不做與課堂無關的事。

11、別人發言時,認真傾聽,不隨便打斷別人的講話,不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發言者以鼓勵。

12、課堂小組活動時,要有全局意識,聽從組長安排,分工協作,積極與夥伴溝通,完成份內任務的同時兼顧組內夥伴,共同贏得團隊的成功。

13、上課時,如遇到同學身體不適等突發事情,不要圍觀或表現出厭惡情緒,要主動關心同學,聽從老師安排,協助老師妥善處理。

(三)活動禮儀

14、課間活動時,不大聲喧譁,不追逐打鬧。

15、集體外出活動要服從管理。同學間要相互謙讓,主動關心和照顧好體弱的同學。分組活動時,要服從大家的共同意願,遵守時間,不單獨行動。

16、參加競賽活動時,遵守比賽規則,尊重競爭對手,不故意傷害對方,對對方的冒犯或過失寬宏大量。遇到有爭議的問題,要按照程序向有關人員提出,心平氣和地進行溝通。

17、出入教室時要輕聲慢步,有秩序按指定線路行走,不擁擠,不搶道。

(四)集會禮儀

18、靜心傾聽發言人講話,講話結束後禮貌鼓掌。活動結束後,目送領導或來賓先退場,再聽從指揮有序退場,不搶先、不喧譁。

19、在集會過程中不交頭接耳,不擅自走動或離場,不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑,保持會場清潔衞生。

20、頒獎典禮中,受獎者應整理儀表,穩步入場,面帶微笑雙手接獎,接獎後應致謝並回敬隊禮。頒獎完畢按指定路線歸隊(座)。

21、報告或演出結束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧譁。

22、確實有特殊情況需要離開會場,先取得老師的同意才能離開。

(五)尊師禮儀

23、進入老師辦公室要先輕聲敲門,老師同意後方可進入。與老師談話時,眼睛不要左顧右盼,説話要輕聲細語,儘量不影響別人。老師辦事或與別人交談時,不隨意打擾,等教師忙過後再説明來意。

24、不隨便翻閲老師辦公室的東西,不私自打開老師電腦。如果要找的老師不在,但確實有急事,可給老師寫個留言。如果是與老師事先約好,則要按時到達約定地點。

25、上下樓梯時,要輕聲慢步靠右行走。遇到老師或客人時主動問好,並向右側避讓,讓老師和客人先行。

26、要誠懇接受老師的教導。和老師、同學有不同意見時,要心平氣和地進行溝通,不賭氣,不吵鬧,不在背地裏非議他人。

27、指出老師的錯處要有禮貌。

(六)同學禮儀

28、尊重同學,互助互愛,主動幫助有困難的同學,尊重和照顧女同學,不欺侮女同學。

29、同學間的交往應使用禮貌用語。

30、不給同學取綽號,不挖苦諷刺他人,不説讓對方難堪的話。不在同學面前説長論短。

31、如果傷害了他人,應該及時真誠地道歉。向別人借東西,要先徵得別人同意;對別人的東西要加倍愛護,並且信守諾言,按時歸還。 32.任何時候得到別人的幫助,都要及時表達謝意。 33.講究信用,答應別人的事要盡力辦到。

文明禮儀常識 篇四

一、穿着禮儀

1、按要求穿規定的校服,不穿奇裝異服。

2、着裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。

3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

4、課堂上不敞衣、脱鞋。

5、不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。

6、不佩戴項鍊、耳環(針)、戒指、手鍊、手鐲等飾物。

7、不塗脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不塗指甲油。

8、按要求修剪頭髮,不染髮,不燙髮,不留長髮。

二、行走禮儀

1、走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

2、上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

3、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

4、行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

5、向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然後再問路;聽完回答之後,一定要説:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應説:“很抱歉,我不知道,請再問問別人。”

三、乘車禮儀

1、上學放學自覺排隊候車,注意維持候車地點的整潔,有秩序地上下車。

2、在校車內不吃東西,文明乘車,自覺保持車廂潔淨。

3、乘坐校車不搶座位,主動給小同學和有困難的同學讓座。乘坐公共汽車、船應主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。

4、在車上不做危險動作,注意乘車安全。

四、社會禮儀

1、要他人幫忙,説聲“請您”或“麻煩您”,得到別人幫忙後,説聲“謝謝”。

2、不小心影響別人休息或工作時,説聲“對不起”、“請原諒”;別人不小心影響了你,並誠懇地向你道歉時,應寬容地説“沒關係”。

3、與人交談,態度要真誠,説話要和氣。聽取他人發言或説話時,要正視對方,不能漫不經心,不能隨便插話。

4、在公眾場合,不能大聲喧譁,不能隨地吐痰、亂扔垃圾,不能挖耳、摳鼻、剃牙、剪指甲等。

5、遵守交通法規,不違章騎車,過馬路走人行橫道。

6、遵守公共秩序,應排隊購票購物,對工作人員有禮貌。

7、愛護公共設施、文物古蹟,愛惜莊稼、花草樹木,保護有益動物和生態環境。

8、慰問病人時,要説:“您好好休養。”並帶上慰問品或鮮花。

五、購物禮儀

(1)進超市購物,要按規定存包。

(2)購物時,若對已選購的商品感到不滿意,應主動將其放回原貨架區,不能隨意放置。貴重商品應輕拿輕放。

(3)超市內的商品不能隨意品嚐、試用。

(4)付賬時要自覺排隊。

(5)對售貨員的熱情服務要表示感謝。

(6)所有商品都要付賬,不“順手牽羊”,佔小便宜。

六、賽場禮儀

(1)文明觀看。有秩序地進場和退場,比賽精彩處要熱烈鼓掌,不喝倒彩,不向賽場內投擲物品,離場時主動清理自己使用過的物品,不亂扔垃圾。

(2)文明參賽。遵守比賽規則,不弄虛作假,騙取榮譽。尊重競爭對手,不故意傷害對方,對對方的冒犯要剋制。如果認為裁判有問題,要按照程序向有關人員提出。

(3)文明裁判。要公平、公正。

七、網絡禮儀

(1)認真學習網上知識,不瀏覽不良網站和信息。

(2)與網友進行誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。

(3)增強自我保護意識,不隨意約會網友。

(4)上網時間要控制,不沉溺虛擬時空。

(5)不製作、傳播計算機病毒等破壞性程序。

八、假日旅遊禮儀

(1)文明行路。要自覺遵守交通規則,聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道,不跨越交通隔離護欄,不搶行機動車道,不三五成羣並排行走,在行人擁擠的路段,不追跑打鬧,橫衝直撞。

(2)文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序,要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船,扶老攜幼,不搶佔座位,不大聲喧譁。

(3)文明觀光。在旅遊景區,要講究社會公德,不亂丟垃圾,要舉止文明,要使用禮貌語言,要愛護公物,特別要注意保護文物古蹟,不亂刻亂畫。

(4)文明住宿。